管理学试题及答案(B)
管理学试题库+参考答案
管理学试题库+参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、衡量绩效之所以重要的原因是（）。
A、它是找出计划与实际绩效之间偏差的途经B、它使管理人员知道何时工作已经完成C、它给了工作人员一定的工作去完成D、保持员工工作的高度投入正确答案：A2、直接控制与间接控制是按控制的范围不同而进行的分类。
( )A、错（F）B、对（T）正确答案：A3、预算主要体现为一种（）的手段A、直接控制B、预先控制C、间接控制D、反馈控制正确答案：B4、弗鲁姆提出的激励理论认为( )A、激励力=期望值×效价B、激励不是一种简单的因果关系C、人是社会人D、对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求正确答案：A5、某企业多年来生产任务完成一直都不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。
该领导很可能是管理方格中所说的( )A、中间型B、贫乏型C、任务型D、俱乐部型正确答案：D6、管理者工作的重点是创造一个能使人发挥才能的工作环境，分配下属具有挑战性的工作，使下属担负更大的责任，发挥其潜力，让员工参与决策，满足其自我实现的需要。
这一系列的做法，可以简称为A、造势B、乘势C、借势D、趋势正确答案：A7、通过大幅度地降低成本，从而获得竞争优势的竞争策略是（）A、专一化策略B、成本领先策略C、差异化策略D、边际成本策略正确答案：B8、设置意见箱属于正式为通中的（）A、辐射沟通B、上行沟通C、平行沟通D、下行沟通正确答案：B9、权变理论对人的假设是社会人 ( )A、错（F）B、对（T）正确答案：A10、“通过高水平的努力实现组织目标的意愿，而这种努力以能够房走个体的某些素要为条件。
”这个定义是指下列概念中的（）A、计划B、激励C、决策D、动机正确答案：D11、管理学原理区别于专门管理学的特点在于 ( )A、历史性B、实践性C、一般性D、科学性正确答案：C12、通过提高主管人员的素质来进行的控制是 ( )A、直接控制B、前馈控制C、反馈控制D、间接控制正确答案：A13、根据领导生命周期理论，参与型领导方式适用于：A、低工作高关系的情况B、高工作低关系的情况C、低工作低关系的情况D、高工作高关系的情况正确答案：A14、小王大学毕业后进入一家国有企业的人事部门工作，由于出色的表现，五年后小王被提拔为该部门的主任，上任后小王决定将自己所领导的人事部门改造为符合现代管理理念和市场要求的人力资源管理部门，为此，他首先应该着手处理的工作是A、对本部门的员工进行现代人力资源管理理论知识的培训B、在企业总目标的知道下确立人力资源部门的发展目标C、和其他部门的主管进行沟通D、在公司组织大规模的人员培训正确答案：B15、下列三种战略中，高层管理人员以工程师和成本专家为主的是。
管理学模拟试题B答案
管理学模拟试题B答案一、请简要回答概念（每题2分，共10分）1、计划为实现组织目标而进行的行动安排2、领导带领和指挥员工实现共同确定的目标的各种活动的总和过程。
3、目标组织和个人活动所希望达到的结果。
4、决策决策是为了实现某一目的而从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。
5、管理者从事并负责对组织内的资源进行计划、组织、领导、控制的人员二、选择最正确答案（每题1分，共20分）1.由于国家处于经济萧条时期，从而影响组织的目标，这种环境属于（①）。
①经济环境②社会文化环境③政治环境④国际环境2.下表统计了不同层次的管理者的工作时间分布。
观察此表，不能得出以下②随着管理者地位的提升，将从事较少的领导和更多的计划工作③对高层管理者而言，很少从事领导工作，所以不必具备人际技能④不同层次的管理者，花在不同管理职能上的时间是不同的3.古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（①）①计划职能②组织职能③领导职能④控制职能4.在管理中，决策是（④）。
①高层管理人员所承当的任务②高层和中层管理人员所承当的任务③高层主管和参谋人员所承当的任务④每一个管理人员都可能要从事的活动5.计划的第一步是确定（②）。
①行动措施②目标③人员组成④资金来源6.企业中对某一部门有利的目标并不总是有利于企业整体，各部门的目标之间有时常常会发生矛盾，产生冲突和干扰。
这反映了下列目标的哪种属性？（②）①目标的层次性②目标是一个网络体系③目标的多样性④长期目标和短期目标的协调7.某生物制品企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅销。
几家竞争对手看到该产品的巨大潜力，也纷纷跃跃欲试。
此时有资料证实，该产品可以通过完全不同的其它途径加以合成，而投资只是原来的几分之一。
该企业顿时陷入一片恐慌之中。
从计划过程来看，该企业最有可能在哪个环节上出了问题？（③）①估量机会、确立目标②明确计划的前提条件③提出备择方案，经过比较分析，确定最佳方案④拟订派生计划，并通过预算使计划数字化8.分权组织能带来企业活力，是因为（③）。
《管理学原理》试题B及答案
《管理学原理》试卷 B 及答案(A.复杂性 D.精确性2.20世纪初，提出图表系统法的人是 ()A.甘特C.维纳()A.维持现状C.改变现状()A.企业家C.高层管理者5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是 ()()A.泰罗C.韦伯7.下列哪种组织结构又称为"斯隆模型"()C.职能型()A.人和物的因素C.保健因素与激励因素9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是()A.利用-命令C.集体参与()A.决策C.激励()A. 19世纪末20世纪初B. 20世纪30年代 、单项选择题〈每空 1分，共1*30=30分〉 B.有效性C.实践性C. 20世纪40年代D. 20世纪60年代()A. 外推法C.因果法( )A.激励力=期望值X效价C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求( )A. 与计划工作同时进行C.在计划工作之后进行15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( )A. 组织高层领导的偏好C.组织规模( )A. 管理培训C.劳动竞赛17.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是( )A. 信息系统管理员C. 一线员工18.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该( )A. 越小C.无法判断( )A. 科学管理理论C.行为科学理论20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是( )A. 指导与领导工作C.控制工作21.个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面( )A. 前者更有效C.两者同样有效22.适合于评价任何一种职位，最有创见和最有前途的主管人员评价方法为( )A. 职务系数法C.四象限法( )D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求24.从某种意上说，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是( )A. 实物标准25.被称为决策"硬技术" 的决策方法是指( )A.计量决策法26.在实际工作中，实际上不存在纯粹的( )A.职能型组织结构C.直线-参谋型组织结构( )D.要建立正式的、非人格化的组织体系( )29.根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以( )A.算术级数增加C.几何级数增加30.选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励( )A.首先搞好群众关系C.尽展所能得分评卷人核分人二、多项选择题〈每题2分，共2*5=10分〉( )A.易于横向协调C.缩短了上下级之间的距离( )A.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构C.根据虫情预报，农业公司做好农药储备D.汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器( )A.挑选总经理D.决定公司目标( )A.科学，fB.艺术性D.社会属性2、简述内部提升主管人员的优缺点3、简述作为一名卓越领导者应具备哪些根性与能力?4、简述控制工作应遵循的原则。
《管理学》期末考试客观题及答案
一、单选题1、按照自我实现人假设，管理的重点是（）A.指挥和控制B.为员工创造他所需要的环境条件C.协调人际关系D.用科学的手段提高工作效率正确答案：B2、由于管理中的各个方面都是相互联系的，因此管理无小事。
这一观点反映了管理的那种基本原理（）A.系统原理B.效益原理C.适度原理D.人本原理正确答案：A3、管理实践学派最主要的代表人是（）A.巴纳德B.福特C.孔茨D.德鲁克正确答案：D4、霍桑实验是一项以什么逻辑为基础的实验？（）A.现代管理的逻辑B.行为管理的逻辑C.当代管理的逻辑D.科学管理的逻辑正确答案：B5、建立学习型组织，需要进行五项修炼，五项修炼的核心是（）A.自我超越与改善心智模式B.建立共同愿景C.进行团体学习D.进行系统思考正确答案：D6、目标管理在实践中普遍受到重视，以下对此的描述不正确的是（）A.通过使管理人员制定目标及其完成目标的时间帮助计划工作的开展B.为员工提供了明确的行动目标、自主工作和创新的组织氛围以及明确的奖惩标准C.使员工了解到他们的工作完成状况，直接关系到组织目标的实现D.管理者无须向下级详细解释、说明目标管理的理念、制定目标的程序和目标管理的好处正确答案：D7、下列关于战略计划与战术计划的说法中，正确的是（）A.战术计划的实施是组织活动能力的形成与创造的过程B.战术计划是在战略计划指导下制定的，是战略计划的落实C.战术计划是战略计划的依据D.战略计划的实施是对已经形成的能力的应用正确答案：B8、适用于规模不大、产品种类不多、内外部环境比较稳定的中小企业的组织组织结构是（）A.矩阵制B.事业部制C.直线职能制D.职能制正确答案：C9、影响有效管理幅度的因素不包括（）A.管理者和被管理者的工作能力B.管理者和被管理者的工作内容C.管理者和被管理者工作报酬D.管理者和被管理者工作环境正确答案：C10、不是组织结构演变趋势的选项是（）A.网络化B.集权化C.去中心化D.扁平化正确答案：B11、一个企业有生产部、营销部、财务部，可知其部门化的方式是（）A.区域部门化B.职能部门化C.产品部门化D.顾客部门化正确答案：B12、塑造组织文化时，应该注意：（）A.组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度B.组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用C.组织文化一旦形成，就无需改变D.主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关正确答案：B13、“走的正，行的端，领导才有威信，说法才有影响，下级才能信服。
2024年最新管理学基础题库及答案管理学基础试题库及答案(五篇)
三、判断题：（判断下列各题的正确性，正确打“ √”，错误打“”。
）1.管理是一门艺术，管理实践具有创造性。
√2.组织的规章制度和道德规范都属于组织文化的内容。
3.科学管理的主要内容：工作定额与标准化，差别计件工资制，职能工长制和例外原则等。
√4.组织行为理论是由人际关系学说发展而来的。
行为科学开始于霍桑试验5.y理论认为人们有消极的工作源动力，而x理论则认为人们有积极的工作源动力。
√6.不确定型决策通常又称为风险型决策。
决策分为确定型、风险型和非确定型决策7.按照限定因素原理，计划必须有期限要求。
√8.根据计划灵活性原理，计划的制定和执行都应有灵活性。
执行计划一般不应有灵活性9.网络计划法既是一种计划技术，又是一种有效的控制手段。
√10.目标管理的目的之一是让下属在目标的制定过程中参与进来，共同达成各项工作目标。
√ 11．基层决策数目越多，意味着组织的分权程度就越高。
12．授权就是把一部分权利分散给下属，同时也将相应的责任分散下去。
13.管理宽度与管理层次之间存在正比关系，较大的宽度意味着较多的管理层次。
（管理宽度与管理层次有关，较大的宽度意味着较少的层次。
）14.一般来说，企业的规模越大就越倾向采取更为分权的组织形式。
√15.直线型结构的优点是结构比较简单，权力集中，责任分明，命令统一，联系简捷。
√ 16.频繁的组织结构变动是组织成功的关键。
17.领导者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级。
√18.按照需要层次理论，管理者要激励某个员工，就必须了解此人目前所处的需要层次，然后着重满足这一层次或在此层次之上的需要。
19.赫茨伯格认为管理者首先应确保足够的保健因素，然后创造机会为职工提供激励因素。
20.书面沟通的问题之一在于反馈速度慢。
不易修改四、名词解释：1.企业文化：企业文化是企业员工在较长时期的生产经营实践中逐步形成的共有价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。
《 管理学原理B卷 》期末考试试卷附答案
《管理学原理B卷》期末考试试卷附答案一、单项选择（每小题1分，共20分）1.以下不属于管理职能的是（）A.组织活动B.控制活动C.有效获取资源D.计划与决策2.马斯洛需要层次理论中最基本的需要是（）A.归属需要B.尊重需要C.人不抱有野心D.生理需要3.麦戈里格提出了X、Y理论的人性假设，属于Y理论的假设前提是（）A.人天生讨厌工作B.人喜欢被命令C.人不抱有野心D.多数人都具有作出正确决策的能力4.根据领导生命周期理论，参与型领导方式适合于（）A.高工作低关系情形B.高工作高关系情形C.低工作高关系情形D.低工作低关系情形5.现场控制还可以被称为（）A.反馈控制B.前馈控制C.同期控制D.事后控制6.根据管理方格图，对生产高度关心而对人很少关心的管理属于（）A.9.1任务型B.1.9乡村型C.9.9协作型D.1.1盆乏型7.管理控制职能由哪类管理人员来执行（）A.高层管理人员B.中层管理人员C.基层管理人员D.以上均是8.管理具有与社会化大生产、生产力相联系的属性，这是管理的（）A.社会属性B.自然属性C.管理属性D.经济属性9.麦克兰的成就需要理论认为，高层主管人员最需要的是（）A.权力B.成就C.社交D.安全10.市场占有率高，业务增长率低，利润率高所选对策如增加市场份额的经营单位是（）A.明星B.金牛C.瘦狗D.幼童11.主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得（）A.具体技术性很强B.抽象、战略性很强C.模糊技术性强D.具体战略性很强12.韦伯认为，一切社会组织的基础是（）A.行政立法和司法B.领导决策和控制C.等级、权威和行政制D.计划组织与决策13.当组织规模一定时，组织幅度与组织层次呈（）A.正比关系B.反比关系C.指数关系D.对数关系14.把管理制度权力相对牢固的控制在手中的领导者是（）A.集权式领导B.民主式领导C.战略型领导D.维持型领导15.按技能比重从大到小排列，对高层管理者的技能要求是（）A.人际技能概念技能技术技能B.技术技能人际技能概念技能C.概念技能人际技能技术技能D.概念技能技术技能人际技能16.上级向下级传达命令属于（）A.上行沟通B.下行沟通C.平行沟通D.非正式沟通17.根据赫茨伯格的双因素论，工作条件属于（）A.正强化因素B.负强化因素C.激励因素D.保健因素18.企业将经营领域扩展到与原先完全无联系的产品，销售中去属于（）A.前向一体化B.横向一体化C.混合多元化D.同心多元化19.某公司不同品牌产品由不同部门负责生产、销售，该公司是按什么方式划分组织部门（）A.职能部门B.顾客特点C.产品D.地域20.由纵向职能管理系统和横向项目系统组成的部门化组织是（）A.矩阵型结构B.动态网络型结构C.流程部门化结构D.地域部门化结构二、辨析题（判断是否正确，如错误请改正，每小题4分，共24分）1.法约尔的主要贡献体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上。
《管理学基础》试卷(B)及答案
1.单选题2.某总经理把产品销售的责任委派给一位主管市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。
总经理的这种做法违反了什么原则？[B]A.责权对等原则B.指挥链的统一指挥原则C.集权化原则D.职务提高、职能分散原则3.再一次管理知识和技能培训班上，就如何调动企业员工积极性问题展开讨论时，学员们众说纷纭，莫衷一是，这里归纳四种不同的主张。
假如四种主张都能切切实实做好，你认为哪一种应成为首选的主张：[B]A.成立员工之家，开展文体活动等，以增强凝聚力；B.从关心员工需要出发，激发员工的主人翁责任感，从而做好本职工作；C.表扬先进员工，树立学习榜样；D.批评后进员工，促使其增强工作责任心。
4.如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要的客户给你打来电话，说他们向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。
对于这种情况，你认为以下各种做法哪一种比较好？[D]A.告诉客户因周末找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意；B.请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜；C.因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去；D.亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户。
5.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，[C]又称乡村俱乐部式的领导，这种领导方式只注重去创造一种良好的人际关系环境，而很少去关心工作情况。
A.1-1型B.9-1型C.1-9型D.5-5型6.著名管理学家巴纳德说过：“高层管理人员的首要作用，就是发挥并维持意见沟通系统。
”在实践中，进行意见沟通需要一定的技巧。
通常不能采取的技巧是：[C]A.该告诉职工的全部告诉；B.让下级明了他在领导心目中的地位；C.不要经常称赞下级；D.要明白上行沟通效率永远不会太高。
7.80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。
2022年西北工业大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)
2022年西北工业大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、（）是第一个将管理定义为一组普遍适用的职能的人，他认为管理是人类所从事的一种共同活动。
A．明茨伯格B．法约尔C．德鲁克D．韦伯2、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）。
A．社会响应 B．道德准则C．社会义务 D．社会责任3、（）不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。
A．对机会的追求B．创新C．增长D．拼搏4、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是（）。
A．工作专门化 B．正规化C．管理跨度D．部门化5、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）A．明确的目的或目标 B．精细的结构C．文化 D．人员6、如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则（）沟通网络是最有效的。
A．轮式 B．全通道式 C．小道消息D．链式7、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。
A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯8、管理者在制定决策时，面临这样一种条件：在这种条件下，决策者能够估计出每一种备择方案的可能性或者结果。
我们称这种决策制定条件为（）决策。
A．确定性 B．不确定性 C．风险性 D．概率性9、公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。
在这种情况下，最适合采用哪种沟通网络？（）A．Y式沟通网络 B．全通道式沟通网络C．轮式沟通网络 D．环式沟通网络10、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素？（）A．组织的层次B．权力的大小C．环境的不确定性D．未来投入的持续时间二、名词解释11、组织发展12、有限理性决策13、SWOT分析14、组织文化15、管理技能16、工作专门化与部门化17、跨职能团队18、管理者与领导者三、简答题19、你可以描述出早期管理行为的哪些证据？20、影响组织设计的权变变量。
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云南财经大学继续教育学院函大部《管理学》试题（B卷）2018—2019学年第二学期教师：李仕金一、单选题（每小题1分，共20分，将选择序号填入括号内）1．被称为科学管理之父的科学家是（）A．泰罗 B．法约尔C．西蒙D．德鲁克2．计划、组织、领导、控制是（）。
A、管理的功能B、管理的职能C、管理的特性D、管理的基本手段3．决策的依据是（）。
A、大量的信息B、适量的信息C、资源D、绩效4．计划是重要的管理职能，是控制的（）。
A、前提B、基础C、条件D、方案5．目标管理最为重要的阶段是（）。
A、目标的设置B、目标的实施C、目标体系的整理和确立D、成果评价6．明茨伯格认为管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类，下面不属于这三类的是（）。
A、人际角色B、信息角色C、决策角色D、管理角色7.社会责任观的支持者认为，古典观的主要缺陷是（）。
A、追求短期利益B、时间框架C、忽视长期利益D、承担社会义务的成本8.与战略决策相对应的决策者是（）。
A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、一般管理者9.最小最大后悔值法就是使后悔值（）的方法。
A、最小B、最大C、相等D、等于零10.为解决经常出现的、或重复发生的常规问题作出的决策是（）。
A、程序化决策B、非程序化决策C、确定型决策D、风险型决策11.计划在未来实施时预期的内外部环境是拟定计划的（）。
A、基本前提B、基础C、目的D、前提条件12.（）一般是一种局部性的、阶段性的计划，它多用于指导组织内部某些部门的共同行动，以完成某些具体的任务，实现某些具体的阶段性目标。
A、业务计划B、短期计划C、中期计划D、战术计划13.组织内各合作方之间为了实现组织目标所建构出来的一种稳定关系，称为（）。
A、组织关系B、组织管理C、组织结构D、组织变革14.组织文化的（）体现在能够最大限度的激发组织成员的积极性和创新精神。
A、导向功能B、凝聚功能C、激励功能D、约束功能15.根据布莱克和穆顿的管理方格理论，比较理想的领导方式是（）。
A、 1.1 型B、 9.9 型C、 1.9 型D、 9.1型16.菲德勒的权变理论认为：任何领导方式均有可能有效，关键是要与（）相适应。
A、下属特点B、领导者的特点C、任务性质D、环境情境17.双因素理论中，工资属于（）。
A、保健因素B、激励因素C、安全因素D、成就因素18.沟通是指两个或两个以上的人或组织为达成共识而进行的（）。
A、信息交流B、信息传递C、信息分享D、信息转换19.（）有助于同级部门或同级领导之间的沟通了解。
A、上行沟通B、下行沟通C、横向沟通D、纵向沟通20.控制就是监视各项活动，以保证其按（）进行，并纠正各项偏差的过程。
A、决策B、计划C、组织D、领导二、多项选择题（每小题2分，共20分，多选、少选、错选不给分）1、根据罗伯特•卡茨的研究，管理者要具备（）三类最为基本的技能。
A、决策技能B、技术技能C、沟通技能D、人际关系技能E、概念技能2、反对企业承担社会责任的主要理由是违反利润最大化原则、缺乏责任及缺乏广泛的公众支持和（）。
A、冲淡目标B、权利过大C、不能补偿成本D、利益相关者的要求E、缺乏技能3、下列陈述正确的是（）。
A、管理的载体是组织B、非正式组织通常是自发形成的C、正式组织依靠情感维系组织成员D、非正式组织比正式组织更稳定E、非正式组织中没有共同目标4、科学管理理论的主要观点为（）。
A、科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。
B、达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替经验管理。
C、实施科学管理的核心问题是劳资双方在精神上和思想上来一个彻底变革。
D、科学地选择和培训工人：找到“第一流的工人”。
E、标准化原理：标准化的操作方法、工具、机器、材料、环境。
5、在管理实践中常用的不确定型决策方法有（）。
A、线性规划B、小中取大法C、大中取大法D、决策树法E、最小最大后悔值法6、目标管理的步骤分为（）。
A、目标的设置B、人事决策C、目标体系的整理和确立D、目标的实施E、成果评价阶段7、常见的组织结构有（）。
A、职能型结构B、事业部型结构C、矩阵型结构D、网络型结构E、纵向型结构8、给员工带来压力的组织因素有（）。
A、多头领导B、工作负担沉重C、权责不统一D、规章制度过于严厉E、沟通渠道模糊不清9、权力是处在社会关系中的某一行为者不顾反对意见，去强行执行自己意愿的力量，一般说来权力基础有（）。
A、法定权力B、奖赏权力C、强制权力D、感召权力E、专家权力10、按组织系统，沟通可分为（）两类。
A、上行沟通B、正式沟通C、下行沟通D、非正式沟通E、平行沟通三、判断题（每小题1分，共10分，将“√”或“ ”填入括号内）（）1、对于高层管理者来说概念技能最重要。
（）2、法约尔指出，人除了有经济方面的需要以外，还有社会方面、心理方面的需要。
（）3、决策遵循的原则是最优原则。
（）4、计划是关于组织活动方向、内容以及方式的选择。
（）5、矩阵型结构内成员可能因为同时接受几个领导的管理，容易造成管理秩序混乱。
（）6、组织变革的外因主要体现为外部环境与组织之间冲突和矛盾，以及环境对组织的要求。
（）7、领导的功能是管理者在实施领导职能活动时体现出来的作用。
具体包括：寻找路径；协同和授权三方面的功能。
（）8、激励就是要创设满足职工各种需要的条件，使他们满意。
（）9、口头沟通的优点是持久、有形，可以核实，但缺点是传递层次越多信息失真越严重。
( )10、控制过多或不足都会影响控制的有效性。
四、简答题（每小题5分，共20分，简要展开）1．赞成企业承担社会责任的主要观点是什么？2．确定型决策、风险型决策、非确定型决策有何区别？3．领导与管理有哪些联系和区别？4．简要回答强化理论中的积极强化与消极强化？五、论述题（10分，要求适当展开分析）阐述公平理论主要内容，有效地实施公平理论对管理人员的要求有哪些？六、案例分析题（20分，要求适当展开分析）组织中的沟通凯茜•布福德是一个项目团队的设计领导，该团队为一个有迫切需求的客户设计一项庞大而技术复杂的项目。
乔•杰克逊是一个分派到她的设计团队里的工程师。
一天，乔走进凯茜的办公室，大约是上午九点半，她正埋头工作。
“嗨，凯茜，”乔说，“今晚去观看联赛比赛吗？你知道，我今年志愿参加。
”“噢，乔，我实在太忙了。
”接着，乔就在凯茜的办公室里坐下来，说道：“我听说你儿子是个非常出色的球员。
”凯茜将一些文件移动了一下，试图集中精力工作。
她答道：“啊？我猜是这样的。
我工作太忙了。
”乔说：“是的，我也一样。
我必须抛开工作，休息一会儿。
”凯茜说：“既然你在这儿，我想你可以比较一下，数据输入是用条形码呢，还是用可视识别技术？可能是……”乔打断她的话，说：“外边乌云密集，我希望今晚的比赛不会被雨浇散了。
”凯茜接着说：“这些技术的一些好处是……”她接着说了几分钟。
又问：“那么，你怎样认为？”乔回答道：“噢，不，它们不适用。
相信我。
除了客户是一个水平较低的家伙外，这还将增加项目的成本。
”凯茜坚持道：“但是，如果我们能向客户展示它能使他省钱并能减少输入错误，他可能会支付实施这些技术所需的额外成本。
”乔惊叫起来：“省钱！怎样省钱？通过解雇工人吗？我们这个国家已经大幅度裁员了。
而且政府和政治家们对此没任何反应。
你选举谁都没关系，他们都是一路货色。
”“顺便说一下，我仍需要你对进展报告的资料，”凯茜提醒他，“明天我要把它寄给客户。
你知道，我大约需要8到10页。
我们需要一份很厚的报告向客户说明我们有多忙。
”“什么？没人告诉我。
”乔说。
“几个星期以前，我给项目团队发了一份电子邮件，告诉大家在下个星期五以前我需要每个人的数据资料。
而且，你可能要用到这些你为明天下午的项目情况评审会议准备的材料。
”凯茜说。
“我明天必须讲演吗？这对我来说还是个新闻。
”乔告诉她。
“这在上周分发的日程表上有。
”凯茜说。
“我没有时间与篮球队的所有成员保持联系，”乔自言自语道，“好吧，我不得不看一眼这些东西了。
我用我6个月以前用过的幻灯片，没有人知道它们的区别。
那些会议只是一种浪费时间的方式，没有人关心它们，人人都认为这只不过是每周浪费2个小时。
”“不管怎样，你能把你对进展报告的资料在今天下班以前以电子邮件的方式发给我吗？”凯茜问。
“为了这场比赛，我不得不早一点离开。
”“什么比赛？”“难道你没有听到我说的话吗？联赛。
”“或许你现在该开始做这件事情了。
”凯茜建议道。
“我必须先去告诉吉姆有关今晚的这场比赛，”乔说。
“然后我再详细写几段。
难道你不能在明天我讲述时做记录吗？那将给你提供你做报告所需的一切。
”“不能等到那时，报告必须明天发出，我今晚要在很晚才能把它搞出来。
”“那么，你不去观看这项比赛了？”“一定把你的输入数据通过电子邮件发给我。
”“我不是被雇来当打字员的，”乔声明道。
“我手写更快一些，你可以让别人打印。
而且你可能想对它进行编辑，上次给客户的报告你与我提供的资料数据完全不同。
看起来是你又重写了一遍。
”凯茜重新回到办公桌并打算继续工作。
问题：1. 沟通中的问题有哪些？（8分)2. 凯茜和乔各自应该怎样做会更好？（6分)3. 为防止出现凯茜和乔之间的交流问题，应该从哪几个方面考虑？（6分)云南财经大学继续教育学院函大部《管理学》试题（B卷）参考答案2018—2019学年第二学期教师：李仕金一、单项选择题（每小题1分，共20分，将选择序号填入括号内）1、A2、B3、B4、B5、A6、D7、B8、A9、A 10、A11、D 12、D 13、C 14、C 15、B16、D 17、A 18、C 19、C 20、B二、多项选择（每小题2分，共20分，多选、少选、错选不给分）1、 BDE2、ABCE3、AB4、ABC5、BCE6、ADE7、ABCD8、ABCDE9、ABCDE 10、BD三、判断题（每小题１分，共１０分，将“√”或“ ”填入括号内）1、√2、×3、×4、×5、√6、√7、√8、×9、×10、√四、简答题（每小题5分，共20分，简要展开）1、1、赞成企业承担社会责任的主要观点是什么？（5分）答题要点：赞成企业承担社会责任的理由有满足公众期望、（1分）增加长期利润、承担道德义务、（0.5分）塑造良好的公众形象、（0.5分）创造良好的环境、（0.5分）符合股东利益、（0.5分）阻止政府的进一步管制、（0.5分）责任和权利相称、（0.5分）拥有资源、（0.5分）预防胜于治疗等。
（0.5分）2、确定型决策、风险型决策、非确定型决策有何区别？（5分）答题要点：确定型决策、风险型决策、非确定型决策的区别有：确定型决策是指在稳定（可控）条件下进行的决策。
在确定型决策中，决策者确切知道自然状态的发生，每个方案只有一个确定的结果，最终选择哪个方案取决于对各个方案结果的直接比较。