营销管理演进综述_续_
34 外国经济与管理(第30卷第3期)第30卷第3期外国经济与管理Vol 130No 132008年3月Foreign Economics &Management Mar 12008营销管理演进综述(续)卢泰宏(中山大学管理学院,广东广州510275)收稿日期:2007211226作者简介:卢泰宏(1945-),男,中山大学管理学院教授,博士研究生导师。
成为营销创新的先行者是伟大企业的共性之一,一批优秀的企业留下的营销创新足印构成了营销管理不断发展的实战主线,也是营销管理的源头活水和商业价值所在。
另一方面,学者的研究不断积累和深化营销管理的理性知识体系。
其中的集大成之作是科特勒(P.K otler )的著作《营销管理》。
40年来,这部《营销管理》(1967～2008年)的13个版本出现过两个主体思想高峰和两次较次要的导向性新思潮。
21世纪的营销管理正在发生巨大的变革,营销管理的二元特征(科学和艺术)或两种基因有可能使其呈现不同的发展方向和前景。
营销管理的基本方向是以系统整合的创新方案更好地解决赢取市场的各种问题。
中图分类号:F270 文献标识码:A 文章编号:100124950(2008)0320034209 营销管理的演进是一个大题目,前文已综述了营销管理演进中的三个基本问题:(1)定义和范畴的演变;(2)核心知识的进化;(3)演进的阶段和焦点变化。
本续篇将从以下三个方面简要勾勒营销管理演进的轮廓:(1)实战创新的标杆;(2)综合体系结构的演变;(3)趋势展望:营销管理将走向何方?五、企业营销实战创新的标杆 营销管理的发展是两大支流的汇合,企业营销实战是其中之一,尤其是开先河的创新往往成为营销管理发展的里程碑。
在激烈竞争的环境中,创新成为企业的重要竞争力。
出色的创新性企业有能力识别和快速利用新的市场机会。
表5列举了著名的《商业周刊》和波士顿咨询公司评出的2007年全球最具创新性的50家企业中的前25家。
表52007年全球最具创新性的25家企业2007年排行企业名称总部所在国股本回报(%)(2001～2006)收入增长(%)(2001～2006)利润增长(%)(2001～2006)专利引用指数1A PPL E 美国50.6029.21-342GOO G L E美国---13TO YO TA MO TOR 日本20.508.30 5.213614GEN ERAL EL ECTRIC 美国 1.11 5.06 1.361555MICROSOF T美国0.8311.85-3.041746PROCTER &GAMBL E美国12.2011.693.701052007年排行企业名称总部所在国股本回报(%)(2001～2006)收入增长(%)(2001～2006)利润增长(%)(2001～2006)专利引用指数73M美国7.777.35 5.4957 8WAL T DISN EY CO.美国11.71 6.297.358 9IBM美国-3.48 1.26 4.9794 10SON Y日本-2.620.60 1.14418 11WAL2MAR T美国-3.359.79 3.540 12HONDA MO TOR日本13.617.400.38377 13NO KIA芬兰-9.24 5.68 4.37287 14STARBUC KS美国30.0424.07 1.512 15TAR GET美国7.558.32 4.230 16BMW德国 4.30 4.96-1.2384 17SAMSUN G EL ECTRONICS韩国36.24 4.608.071000 18V IR GIN GROU P英国---0 19IN TEL美国-7.57 5.92216 美国5396-0 21BO EIN G91-4.2359 22DELL美国-5912.87-5.2416 23美国24.5034.8532.404 24EBA Y美国12.4551.47 4.911 25CISCO SYSTEMS美国8.58 5.02205.0420 资料来源:摘自The World’s Fifty Most Innovative Companies,special report,BusinessWeek,May9,2007。
2000年,科特勒呼吁企业争做以创新为特征的“营销梦想家”。
[1]2004年,科特勒又列举了宜家、星巴克、西南航空、索尼、沃尔玛、维珍等20多家在营销创新和战略方面“最值得赞赏的企业”。
[2]考察近百年来企业营销创新的历史,美国的企业占绝对领先地位,或曰形成了创新的精神传统。
限于篇幅,表6简要归纳了近百年来最具标杆意义的企业营销创新。
[3]表6最具标杆意义的企业营销创新企业(品牌)创新点简 评1福特汽车(Ford)使汽车消费大众化今天汽车已成为重要的大众消费品,但在20世纪初,拥有昂贵的汽车只是少数人的特权,汽车产量也非常有限。
1908年福特T型车开创了汽车大众消费时代,拉开了消费造就市场的历史序幕2美林证券(Merrill L ynch)让华尔街面向大众美林证券改变了早期只有大资本才能进入证券市场的格局,开创了金融的大众化市场,并且还是运用信息网络技术的先行者,它很早就开始依据客户需求的变化不断完善其代客理财的技巧3马狮百货(Mars&Spencer)关系营销的先行者20世纪90年代兴起的关系营销被视为“对传统营销理论的一次革命”。
马狮百货是最早(20世纪30年代)深入实施关系营销的企业。
《今日管理》杂志曾评论说:从来没有哪家企业能像马狮这样让顾客、供应商和竞争对手都心悦诚服营销管理演进综述(续) 354宝洁(P&G)开品牌和品类管理之先河宝洁公司于20世纪30年代创造的品牌经理制度已成为众多企业争相参照的品牌管理经典。
它在品类管理、渠道管理和广告管理等方面的创新使其长期成为全球消费品营销的标杆企业5迪斯尼乐园(Disney)开辟另类全新消费者价值在制造产品以满足市场的年代,美国迪斯尼公司最早另辟蹊径,发现销售欢乐的巨大潜力。
1955年迪斯尼乐园诞生,成为娱乐市场和文化市场的缔造者,并建立起全球最大的娱乐帝国6可口可乐(Coca Cola)在全球市场上以品牌制胜的标杆以单一品种风靡全球百年不衰,从而打破了产品生命周期之局限。
普通消费品品牌也成为了全球价值最高的品牌,这证明了品牌资产的高附加价值7麦当劳(McDonald’s)依靠特许经营赢得全球市场全球餐饮业的巨无霸———麦当劳获得成功的最重要因素之一是特许经营。
麦当劳是最早和最成功运用特许经营的企业,它于1955年首创的全球连锁经营模式为世界餐饮业指明了方向8万宝路(Marlboro)塑造品牌形象和营销传播创新的经典①广告大师奥格威在20世纪50年代提出的“品牌形象论”开创了广告创意策略理论的新阶段,最具有戏剧性效果且最经典的例子首推1954年的万宝路广告9安利(Amway)开“亲友销售”的直销先河1959年,安利在消费品领域成功地以人员直销替代分销模式,并赢得全球市场,安利直销已成为“全球模式”(global way)10耐克(Nike)与制造分离的强势品牌模式作为居行业首位的全球品牌,耐克并不拥有自己的生产基地,而是致力于品牌、设计和渠道等方面的工作。
耐克开创了规避生产制造风险的新商业模式,并证明了新的核心竞争力11阿迪达斯(Adidas)体育营销的先锋阿迪达斯是体育营销的先行者,1952年借体育活动之势创造出国际品牌,带动可口可乐、耐克、本田、锐步等一批品牌将体育营销列为最有影响的品牌建立和传播策略12信用卡(Credit Card)开创新的支付方式1915年美国出现了信用卡,20世纪80年代以来全球最红的商品正是信用卡,其平均增长率超过任何其他商品。
“现在,如果某人被取消使用信用卡的资格,那么简直相当于在中世纪被逐出教会”。
信用卡引发了支付方式革命13丰田(Toyota)以质量和管理技术打造商品力的典范丰田创造了世界一流的柔性生产管理技术,达到最佳的速度、质量、成本和灵活性,从而拥有占领不同市场的强大商品力。
20世纪90年代丰田推出的凌志(Lexus)演绎了成功挑战奔驰的神话,被奉为由中低档向高档提升的经典。
21世纪初开发的混合驱动汽车Prius受到全球追捧。
丰田在营销价值链方面的全面创新具有开创性的意义14索尼(Sony)以品牌重塑“日本造”的国际形象日本产品在二战以前几乎是廉价劣质品的代名词,20世纪60年代日本索尼成了企业从贴牌生产(origin entrusted manufacture,O EM)走向自创品牌的典范。
索尼注重创造力和市场创新,彻底扭转了日本产品的国际形象,成为电子消费品的全球领头羊15壳牌(Shell)B2B品牌建设的标杆壳牌为工业品和B2B品牌建设提供了全新的方案和示范,其品牌资产成为其全球扩张的战略资源16美体商店(Body Shop)环保和社会责任的先行者美体商店于20世纪70年代在英国创立,它提倡“反对浪费”、“崇尚自然”的原则,被公认为力行企业社会责任的先行者17丽兹—卡尔顿(Ritz2Carlton)内部营销为本当大多数企业只注重外部营销和外部顾客满意时,世界顶级奢华酒店丽兹—卡尔顿率先实施了从内部入手的营销创新,提出“照顾好那些照顾顾客的人”的口号,开辟了内部营销之路18花旗银行(Citi Bank)银行营销新时代20世纪70年代花旗银行将营销思想和工具引入银行服务业,开辟了银行营销的新时代,推动了银行服务业的发展36 外国经济与管理(第30卷第3期)19斯沃琪(Swatch)差异化营销之开创者20世纪80年代,瑞士手表品牌斯沃琪实施了差异化定位、差异化设计与差异化营销,以差异化的竞争优势成功对抗日本石英表的性价比优势,扭转了瑞士钟表业全球竞争地位的下滑。
斯沃琪的成功使差异化营销成为基本的营销战略20西南航空(SouthWestAirline)低价航空模式之首创者美国西南航空被公认为是最成功的航空公司。
它虽不是最大的航空公司,但却是每年都能盈利的航空公司。
西南航空是开创低价航空商业模式的鼻祖,其营销战略为全球一批新的航空公司所效仿,并影响到其他的行业213M 企业创新之先行者和标杆3M公司最早开创了企业创新管理系统和企业文化,1980年推出的革命性产品“便利贴”(post2it)被欧美权威机构评为20世纪改变人类生活方式的十大发明之一22沃尔玛(Wal2Mart)使零售业的战略地位超过了制造业沃尔玛的销售总额在全球稳居榜首。
历史上,销售渠道和零售业是依附于制造业的,而沃而玛改写了这一历史,引发了零售业的革命,同时从根本上提升了零售业的战略地位23IBM 率先在制造业引入服务营销IBM对制造业企业的服务导向起到了示范作用。
现代企业的市场营销管理哲学的演进过程
现代企业的市场营销管理哲学的演进过程市场营销是现代企业成功的关键之一，而市场营销管理哲学作为市场营销的理论基础，也在不断地演进和发展。
本文旨在探讨现代企业市场营销管理哲学的演进过程，包括以下几个阶段：
一、生产导向阶段
20世纪初，由于生产能力的不断提高，企业开始注重生产效率和规模，以追求成本效益为主要目标。
市场营销管理哲学在这个阶段还没有形成，企业只是简单地将产品推向市场，忽略了消费者需求的重要性。
二、销售导向阶段
20世纪20年代末到40年代初，市场营销管理哲学开始形成。
企业开始关注销售和利润，将销售作为主要目标。
在这个阶段，企业主要采用广告、促销等手段来促进销售，忽略了消费者的长期利益。
三、市场导向阶段
20世纪60年代末到70年代初，市场营销管理哲学进一步发展，企业开始重视消费者需求和市场竞争。
在这个阶段，企业不仅关注产品的质量和价格，而且注重市场调研，以了解消费者的需求和市场竞争的状况。
这一阶段的企业更注重长期发展，以满足消费者的需求为主要目标。
四、综合导向阶段
20世纪80年代末到90年代初，随着全球化的加速和市场竞争的激烈化，市场营销管理哲学进一步发展，企业开始注重整体营销策
略的制定和实施。
在这个阶段，企业不仅注重产品的质量和价格，而且注重品牌形象、服务质量、渠道管理等方面的营销策略。
这一阶段的企业更注重品牌的长期发展和市场份额的稳定。
总之，现代企业市场营销管理哲学的演进过程体现了市场营销理论的不断完善和实践的不断深化。
未来，随着科技的不断发展和市场竞争的进一步加剧，市场营销管理哲学还将继续发展和演进。
营销管理演进综述
营销管理演进综述一、本文概述《营销管理演进综述》这篇文章旨在深入探讨营销管理领域的历史发展和未来趋势。
营销作为企业战略的重要组成部分，其演变过程不仅反映了市场环境的变迁，也体现了企业对于客户需求和市场动态的适应与创新。
本文将从营销理论的起源开始，梳理不同历史时期营销管理的关键理念和实践，分析营销管理在不同市场环境和竞争格局下的变革与挑战，最后展望营销管理未来的发展趋势和方向。
通过本文的综述，读者将能够全面了解营销管理的演进历程，把握营销管理的核心要素和关键趋势，为企业制定有效的营销策略提供理论支持和实践指导。
二、传统营销管理阶段传统营销管理阶段，是市场营销理论发展的早期阶段，其时间跨度大致从20世纪初至20世纪60年代。
在这一阶段，市场营销的核心观念是“以产品为中心”，企业主要关注的是如何通过生产优质产品来满足市场需求。
产品导向：在这一阶段，企业认为只要生产出高质量的产品，就能吸引顾客并实现销售。
因此，企业主要关注产品的设计、生产和质量控制，而较少考虑市场需求和顾客偏好。
销售导向：随着市场竞争的加剧，企业开始意识到仅仅依靠产品质量不足以在市场中脱颖而出。
于是，销售导向逐渐成为主流，企业开始重视销售技巧和推销手段，通过积极的销售活动来推动产品销售。
营销组合策略：在销售导向的基础上，营销组合策略逐渐形成。
这一策略强调企业需要通过综合运用产品、价格、渠道和促销四个基本要素，以实现营销目标。
这一阶段的营销理论以4P（产品、价格、地点、促销）为核心，为企业提供了更加系统和全面的营销框架。
市场细分与目标市场选择：随着市场竞争的进一步加剧，企业开始意识到不同顾客群体的需求和偏好存在差异。
因此，市场细分和目标市场选择逐渐成为营销管理的重要组成部分。
企业通过分析不同顾客群体的需求和特征，选择适合自身资源和能力的目标市场，并制定相应的营销策略。
总体而言，传统营销管理阶段以产品导向和销售导向为主，强调通过优质的产品和积极的销售活动来实现营销目标。
简述企业市场营销管理哲学的演变
简述企业市场营销管理哲学的演变（最新版）目录1.企业市场营销管理哲学的演变概述2.生产观念阶段3.产品观念阶段4.推销观念阶段5.市场营销观念阶段6.社会市场营销观念阶段7.360 度全营销观念阶段8.总结正文企业市场营销管理哲学的演变可以大致分为以下几个阶段：1.生产观念阶段：这是市场营销管理哲学的最早阶段，特点是重生产、轻市场营销。
在这个阶段，企业认为只要生产出足够的产品，就能满足市场需求。
2.产品观念阶段：在这个阶段，企业开始关注产品质量和功能，认为消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品。
企业致力于生产高值产品，并不断加以改进。
但这种理念容易导致企业陷入对自己产品的自娱自乐中，忽视市场需求，从而导致经营困境。
3.推销观念阶段：这个阶段的特点是重营销轻生产产品，企业认为只要把产品推销出去，就能实现盈利。
4P（Product、Price、Place、Promotion）理论成为这个阶段的核心，强调企业在市场营销中要关注产品、价格、渠道和促销。
4.市场营销观念阶段：这个阶段的市场营销管理哲学以满足顾客需求为出发点，即顾客需要什么，就生产什么。
这种以顾客需要和欲望为导向的哲学，是消费者主权论在企业市场营销管理中的体现。
5.社会市场营销观念阶段：这个阶段的市场营销管理哲学要求企业在制定市场营销政策时，要兼顾企业利润、消费者需要的满足和社会利益。
它是对市场营销观念的修改和补充，产生于 20 世纪 70 年代。
6.360 度全营销观念阶段：这个阶段的企业市场营销管理哲学要求企业紧密围绕营销展开，根据市场营销重新架构企业组织，以客户为中心，快速响应客户需求。
总结：企业市场营销管理哲学的演变经历了不同阶段，每个阶段都有其特点和局限性。
市场营销演进及营销管理变革综述
市场营销演进及营销管理变革综述作者：刘璞王云峰于树江来源：《商业研究》2008年第02期摘要：通过对国际300余篇权威学术文献的研究，根据企业、产品、客户三者内在逻辑关系的理论分析，透视和阐述了市场营销及营销管理随社会需求发展而演进的规律和21世纪变革的趋势，将市场营销和营销管理的演变过程概括为大众营销、目标营销和定制营销三个时代，同时总结和阐述了各时代营销管理的基本特征。
关键词：市场营销；营销演进；营销管理中图分类号：F713.56文献标识码：A市场营销的学术研究历史可以追溯到20世纪初期，到现在已经有大约100年的历史了。
在这漫长的百年发展史中，不管是市场营销的内容还是整个现实社会都发生了巨大的变化，同时也积累了大量的市场营销研究成果。
由于国外学者对营销理论的主题框架贡献巨大，因此笔者从学科研究内容的角度出发，通过对国外营销近百年发表文献的研究，总结出市场营销演进的规律与特征。
一、研究方法市场营销概念经过百年的发展，经历了几次重大的变革，但是不管是初期的关于分销的看法，还是中期关于交换的观点，还是近期关于价值递送的理念，市场营销都脱离不开三个基本要素，即：企业(或非盈利组织)、客户(前期为消费者)和产品。
在市场营销管理要素模型中，三个要素的地位和力量是在不断变化的，根据这种要素内容和要素之间关系变化的阶段性，提出三个假设。
假设1：1900年到1950年，属于大众营销时代，即以面向所有购买者进行大规模生产、大规模分销和大规模促销某个产品为特征；这个时代是以产品为导向的，即企业先把产品生产出来，然后再向有关人群进行销售，也就是按照企业的意志进行产品的生产销售而不去考虑消费者的意见。
假设2：1950年到1990年，属于目标营销时代，其特征是根据一定的标准将市场划分为若干的细分市场，并选择其中某个或某几个作为企业目标市场；此时，企业在生产产品的时候不再只考虑本企业的状况，而是同时考虑消费者的某些需求，在消费者需求引导下进行产品的生产和营销策略的制定，因此，这个时代是以细分市场为导向的。
研究论文：浅析市场营销演进过程及营销管理变革
114465 市场营销论文浅析市场营销演进过程及营销管理变革市场营销具体来说就是企业在实际经营发展过程中以满足客户的需求为中心所实施的一切与产品生产、流动、销售和售后服务相关的经营活动。
在现代社会的市场竞争中，任何企业想要获得一定的竞争优势都离不开市场营销活动。
因此在企业建设过程中还应该进一步加强对市场营销管理工作的重视，以科学的管理提升营销水平，促使企业获得更好的发展。
一、我国市场营销的发展和演变市场营销经过长时间的发展到当今社会已经具备一百多年历史，在漫长的历史演进过程中，由于社会环境不断发生着变化，也对市场营销工作的主要内容进行了适当地调整，而从整体上进行分析，当前我国市场营销工作主要包含三个发展阶段：其一，产品导向阶段。
在这一阶段中客户往往追求产品的质量和数量，基于此，企业一般将经营重点放置到内部运作方面，往往不会过于关注客户的需求。
其二，销售导向阶段。
在这一阶段中，受到全球性经济危机的影响，社会大众的思想意识发生了一定的变化，消费者在产品选择过程中具有更大的自由，但是受到自身收入情况的限制，消费者对产品的需求没有发生过大的变动。
因此企业在市场营销工作中开始将高效的销售产品作为工作重点，一般通过推销完成产品的销售。
但是对推销工作的过度重视导致一些销售人员在推销工作中实施过度营销，极大影响了社会大众对推销工作的信任度，到当今社会推销工作在企业市场营销中的优势逐渐开始丧失。
其三，市场导向阶段。
这一阶段中企业将满足消费者的消费需求作为营销工作的重点，在产品的生产和销售过程中都相对关注消费者的意愿。
因此企业市场营销工作的开展必须要重点关注市场信息的搜集，并通过数据分析发现消费者的消费倾向，结合消费倾向制造相应的产品，促使营销效率和效果都得到了一定的提升。
二、对市场营销管理工作进行改革创新的措施（一）进一步创新营销工作理念市场营销理念是社会主义市场经济的一部分在实际发展过程中必然会受到社会发展形势的变化而进行适当的调整。
市场营销演进及营销管理变革综述
市场营销是指在以顾客需求为中心的思想指导下，企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动。
它是现代社会发展中的重要行业，任何一个企业的发展都离不开市场营销活动，它是联系企业与消费者的纽带，能够将企业的产品推向客户，满足消费者对产品的需求。
市场营销理论从诞生以来已经经历了上百年的历史了，经过长期的发展，市场营销理论经历了很大的变革，而且对社会和企业的发展都产生了很大的影响。
随着现代社会的快速发展，人们的消费观念和消费方式也发生了很大的改变，那么在新时期如何创新和变革市场营销管理方法，来更好的适应新的社会经济发展形势，是现阶段企业管理者要考虑的一个关键问题。
下面本文就对市场营销演进及营销管理变革进行了探讨。
1市场营销发展演进过程市场营销经历了长期的发展变革，随着社会环境的发展变化，占主导作用的市场营销理论也经历了一系列的改革，主要经历了以下三个阶段：以产品为导向的大众营销阶段、以市场为导向的目标营销阶段以及以客户为中心的定制营销阶段，下面对这三个主要的市场营销发展阶段进行阐述。
第一阶段是以产品为导向的大众营销阶段。
这一阶段主要停留在1900-1950年这段时期，被称作大众营销是因为这种营销方式是面向所有购买者进行大规模生产、大规模分销和大规模促销，营销对象对某个特定的产品。
由于受交通、环境、设备等诸多因素的影响，很多行业将全国看作一个单一的市场，采用规模经济的方式开展市场营销，且营销的产品数量多、差异小、利润低下，是典型的以产品为导向，不利于竞争市场的确立和发展。
同时，在大众营销时代，消费者只是消费产品的人，而不是拥有企业所需要资源的客户，企业在进行产品生产时目标单一化，消费者在购买产品时可选择性小，导致消费者和企业之间出现严重的信息不对称。
第二阶段是以市场为导向的目标营销阶段。
在这一阶段，市场营销理论研究者开始意识到大众营销环境下消费者之间的差异，进而开始根据消费者需求及产品特性将整个营销市场划分为若干个细分市场，并根据市场需求制定多个不同的市场营销计划和行销组合策略，即进行以市场为导向的目标营销。
简述企业市场营销管理哲学的演变
简述企业市场营销管理哲学的演变摘要：一、生产观念阶段二、产品观念阶段三、推销观念阶段四、市场营销观念阶段五、社会市场营销观念阶段六、360度全营销观念阶段正文：自从市场经济体制逐步确立以来，我国企业的市场营销管理哲学经历了多个阶段的发展。
以下是企业市场营销管理哲学的演变过程。
一、生产观念阶段在20世纪20年代前，企业市场营销管理哲学处于生产观念阶段。
这一阶段的特点是重生产、轻市场营销，企业致力于提高生产效率，满足市场需求。
在物资缺乏的时代，这种观念一度非常流行。
二、产品观念阶段随着市场竞争的加剧，企业开始关注产品质量、功能和特色。
产品观念阶段的企业坚信，只要产品足够好，就一定会有市场。
然而，这种观念容易导致企业陷入对自家产品的自娱自乐，忽视市场需求，从而陷入困境。
三、推销观念阶段20世纪50年代，推销观念阶段兴起。
这一阶段的特点是重视市场营销，企业通过各种手段推销产品。
然而，这种观念过于强调销售，忽视了顾客需求。
四、市场营销观念阶段20世纪60年代，市场营销观念阶段诞生。
这一阶段以满足顾客需求为出发点，企业根据市场需求生产产品。
这种以顾客需求为导向的哲学，使市场营销学发生了革命性的变化。
五、社会市场营销观念阶段20世纪70年代，社会市场营销观念阶段到来。
这一阶段要求企业在制定市场营销政策时，兼顾企业利润、消费者需求和社会利益。
六、360度全营销观念阶段现代企业逐渐意识到，市场营销应贯穿企业运营的方方面面。
360度全营销观念要求企业组织紧密围绕营销展开，从产业研发、组织流程到售后服务，都以客户为中心。
总之，企业市场营销管理哲学的演变反映了我国市场经济体制的发展和企业对市场竞争的不断认识。
市场营销演进及营销管理变革综述
市场营销演进及营销管理变革综述市场营销是企业运营的核心内容之一，随着市场环境、消费者需求、技术变革等因素的不断演进，市场营销也在不断地进行着变革。
本文将从市场营销演进的角度出发，介绍市场营销的发展历程，以及随之而来的营销管理变革。
一、市场营销演进的历程1. 生产导向时代20世纪初，工业化生产的大规模生产和分工已经初步形成，企业数量逐渐增多，市场也随之形成。
当时的企业只关注产品的生产和流通，售出的产品并没有经过细致的市场调研和需求分析，生产者生产的是自己觉得好的、方便的产品，而消费者购买的是被动接受的产品。
此时期的企业市场方向比较单一，以生产导向为主。
2. 销售导向时代随着市场的不断扩大，道德和法律的规范逐渐形成，交易规则得到明确的规定。
市场竞争也随之加剧，这时企业纷纷开始重视市场营销，以赢得更多的市场份额。
这一时期，企业开始关注客户的需求，强调销售过程，此时的营销策略为“量”取胜，即通过品牌影响力、价格竞争力等因素来取得销售额的增长。
这一时期的企业市场方向比较偏向销售导向。
3. 市场导向时代20世纪50年代，市场营销开始进入市场导向时代。
对于大多数企业来说，市场已经成为最重要的参考点，营销策略也从“卖什么”转变为“满足客户的需求”，市场洞察力成为一个重要的企业竞争力，企业开始注重调查市场的需求，制定相应的产品策略和品牌策略。
市场导向时代的企业市场方向注重品牌发展，建立品牌信誉度，开发高附加值的产品和服务。
4. 客户导向时代21世纪，市场营销进入客户导向时代。
客户导向时代强调客户体验，客户满意度成为衡量企业成功的主要标准，而不是简单的销售量增长。
此时期的企业市场方向把企业的合作伙伴、股东等各方面利益纳入发展方向的考虑范围，企业利润不仅仅取决于客户目标的达成，也需要关注企业内部的效率、成本控制等方面的综合优化。
二、营销管理的变革1. 从行销管理到营销管理20世纪70年代，日本企业的崛起引起了美国企业的警觉，美国企业开始注重质量管理和生产效率。
销售管理制度的演变历程
销售管理制度的演变历程一、商品经济时代下的销售管理制度在商品经济时代，商品生产逐渐成为主要生产形式，商品经济和市场经济开始兴起。
在这一时期，销售是企业实现盈利的重要手段之一，但由于产品之间同质性的较高、信息传递的不便以及交易成本的较高等原因，销售管理制度还比较薄弱。
企业主要采取直销模式进行销售，也就是由生产者直接到消费者手中。
对于销售人员的管理很大程度上是依靠督促和奖惩制度。
二、工业化时代下的销售管理制度在工业化时代，随着工业生产技术和管理水平的不断提高，企业规模逐渐扩大，产品的差异化程度也越来越高，市场需求也逐渐多样化。
这也为销售管理带来了更多的挑战和机遇。
在这一时期，企业开始建立较为完善的销售组织和管理制度，采取更加专业化的销售方式，如渠道代理、分级销售渠道、直销网点等方式，同时也在销售管理上加强了考核和奖励机制，更加注重销售人员的培训和激励。
三、信息化时代下的销售管理制度信息化时代的来临，使得销售行为和销售管理变得更为多样化和复杂化。
在这一时期，企业开始采取更加多元化的销售渠道，包括线上销售、电子商务、社交媒体销售等方式，而且销售主体也不再局限于企业内部销售人员，也包括渠道代理商、经销商等。
因此，企业的销售管理制度也需要不断创新和完善，更加注重市场信息的收集和分析，通过大数据分析、智能营销等手段来提高销售效率和销售业绩。
同时，企业也更加注重建立完善的客户管理制度，加强与客户的沟通和互动，提高客户满意度。
四、全球化时代下的销售管理制度随着全球化的步伐不断加快，国际市场的竞争也变得愈发激烈，企业需要面对更多的市场和更多的竞争对手。
因此，销售管理制度也需要更加注重全球化的管理，包括国际市场拓展、跨国销售模式、跨国销售渠道等方面的考虑。
企业需要更加注重国际市场信息的收集和分析，及时调整销售策略和销售组织，建立跨国销售团队，提高对国际市场的适应性。
同时，企业也需要更加注重全球供应链的协同和配合，建立全球化的渠道网络，提高企业的全球销售能力。
市场营销演进及营销管理变革综述
营销 是指 在 以顾 客需 求 为 中心 的思 想 指导 下 ， 企业 所 进 行 的有关 产 费者 为 中心 的市场 营 销概 念 ， 这个 概 念 的提 出丰 富 了市场 营 销 的理 品生 产 、 流通 和售 后服 务 等与 市场 有关 的一系 列经 营活 动 。
二、 市场 营销 相关 理 论和 营销 管理 的发展 演进
市场 营销 作 为 一种 计 划及 执行 活 动 ，其 过程 包 括对 一 个产 品 ， 营 销 的理 论 发 展 开始 进 入 了 项服务 、 或 一 种 思想 的开 发制 作 、 定价 、 促 销 和 流通 等活 动 ， 其目 代 末 期 这段 时 间 ， 的是 经 由交换 及 交易 的过 程达 到 满足 组织 或个 人 的需 求 目标 。 市场 高潮期 ， 最 主要 的表现 是 ， 这一 时期 的市 场营 销理 论 中 ， 提 出了 以消
论 框 架 构成 ， 消 费者 是 市场 营 销 活动 需要 面对 的对 象 ， 市场 营销 这 种 行 为 最终 是 实 现 消费 者 购买 行 为 ， 因此 ， 消 费者 对 产 品 的认 识 和
是需 要 市 场 营销 人 员进 行 推广 的 ， 因此 ， 在 这 个 过程 中 ， 市场 营销 是 一 门实践 性 和 应用 比较强 的工作 ， 从 理 论研 究 的角 认 知 能 力 ， 消 费者 中心 的观 度来讲 ， 市 场 营 销 的相 关 理论 研 究 可 以追 溯 到 上 个世 纪 初 ， 整 体 的 市 场 营销 理论 的发 展也 需 要经 历 一个 转化 的过程 ， 念兴起 ， 成 为 市场 营 销理 论 丰 富 的一 个重 要 表 现 ， 对 于 市场 营 销 的 理 论研 究 发展 经 历 了将近 百年 的发展 历史 。 营销 学 的 初创 时期 ， 在 这个 时期 的市 场营 销 学 发展 中 ， 市场 营销 学