浅谈平衡计分卡在企业的应用
如何利用平衡计分卡解决企业问题
如何利用平衡计分卡解决企业问题平衡计分卡（Balanced Scorecard）作为一种绩效管理工具，已经被广泛应用于企业中。
它通过四个不同的维度来评估企业的绩效，分别是财务、顾客、内部业务流程和学习与成长。
本文将探讨如何利用平衡计分卡解决企业问题，并进一步介绍其具体应用。
首先，平衡计分卡能够帮助企业解决财务方面的问题。
通过明确企业的财务目标，比如提高利润率、降低成本等，企业可以针对这些目标制定具体的策略和行动计划。
同时，通过监控关键财务指标的变化，企业可以及时调整战略，确保财务目标的实现。
其次，平衡计分卡还能够解决顾客方面的问题。
企业的成功与否离不开顾客的支持和认可，因此，理解和满足顾客需求至关重要。
平衡计分卡通过制定一系列顾客关键绩效指标，比如市场份额、客户满意度等，帮助企业评估自己在满足顾客需求方面的表现。
基于这些指标，企业可以制定客户导向的策略，提升顾客满意度，增强市场竞争力。
第三，平衡计分卡还可以解决企业内部业务流程方面的问题。
优化内部业务流程，提高工作效率和质量，是企业持续发展的关键。
平衡计分卡通过制定内部业务流程关键绩效指标，比如生产周期、产品质量等，帮助企业分析业务流程中存在的问题，并采取相应的改进措施。
通过持续监控和改进内部业务流程，企业可以提高运营效率，降低成本，从而增强核心竞争力。
最后，平衡计分卡还可以解决学习与成长方面的问题。
在当今快速变化的市场环境中，企业需要不断学习和创新，以适应新的挑战和机遇。
平衡计分卡通过设定学习与成长关键绩效指标，比如员工培训率、知识管理等，帮助企业评估自身的学习与创新能力。
企业可以通过培训、知识共享等方式提升员工的能力和创新意识，从而增强企业的竞争力。
综上所述，平衡计分卡是一个全面评估企业绩效的工具，能够帮助企业解决财务、顾客、内部业务流程和学习与成长方面的问题。
通过设定关键绩效指标，企业可以清晰地了解问题所在，并制定相应的策略和行动计划。
平衡计分卡的应用不仅可以提升企业绩效，还能够促进组织的学习与创新，实现可持续发展。
浅析平衡计分卡在企业绩效评价中的应用
浅析平衡计分卡在企业绩效评价中的应用
平衡计分卡是一种绩效评价体系，它将企业绩效评价从传统的财务角度拓展到了包括
顾客、内部流程、学习与成长等多个维度，帮助企业全面了解自己的绩效状况。
平衡计分
卡的应用在企业绩效评价中具有重要意义。
首先，平衡计分卡可以促进企业的战略落地。
在制定企业战略时，平衡计分卡可以通
过对不同维度的绩效指标进行衡量，使企业在制定战略时能够有针对性地考虑不同维度的
影响，从而指导其决策和实施过程，最终实现战略的有效落地。
其次，平衡计分卡可以帮助企业精细化管理。
平衡计分卡可以将企业的绩效看做一个
动态的过程，通过对不同维度的指标进行监控和管控，帮助企业快速发现业务环节中的问
题和瓶颈，并采取相应的改进措施，从而推进企业的精细化管理，提高企业的效率和趋
势。
另外，平衡计分卡可以提高企业的顾客关系管理。
平衡计分卡在指标设计中将用户满
意度和忠诚度作为重要维度，基于对不同用户细分，通过对关键指标的监控和管控，帮助
企业掌握不同用户的需求和心理，提高企业与客户的沟通和理解，从而提高企业的顾客关
系管理。
最后，平衡计分卡可以促进企业学习与成长。
平衡计分卡在学习与成长维度中设定了
员工培训和技能提升指标，帮助企业了解不同员工的培训需求和技能提升方向，从而制定
科学的培训计划，提高员工的综合素质和能力，推进企业学习和成长。
总之，平衡计分卡可以促进企业战略落地、精细化管理、顾客关系管理和学习与成长。
通过对不同维度指标的监控和管控，平衡计分卡帮助企业了解自身的绩效状况，找到问题
和瓶颈，推进企业全面优化和提升。
浅谈平衡计分卡在企业中的应用
浅谈平衡计分卡在企业中的应用平衡计分卡（Balanced Scorecard，简称BSC）是一种企业管理工具，主要用于制定并实施战略计划，帮助企业从不同的视角全面了解企业运营情况，进而协调各部门的工作，最终实现企业价值最大化。
本文将从平衡计分卡的概念、设计原则和在企业中的应用等方面进行探讨。
一、平衡计分卡的概念平衡计分卡是一种管理工具，它强调从四方面评价企业的运营状况：财务、客户、内部流程和学习与成长。
这些因素被称为四个视角，它们相互协调，共同实现企业目标。
平衡计分卡的核心思想在于，将组织战略转化为可测量的目标，通过指标和控制体系来跟踪、监控和评估组织绩效，以实现企业价值的最大化。
二、平衡计分卡的设计原则1. 战略导向性：平衡计分卡是为实现企业战略而制定的，因此它必须与企业战略紧密相连。
2. 平衡性：平衡计分卡要求从经济、客户、内部业务流程和学习与成长四个角度考虑，并且各个角度之间必须相互协调、平衡。
3. 可操作性：平衡计分卡需要制定出具体的、可操作的指标和行动计划，便于衡量和实施。
4. 科学性：平衡计分卡的设计需要考虑数据的完整性、准确性和可比性，指标的选择必须符合实际情况和企业特点。
三、平衡计分卡在企业中的应用1. 建立企业策略：平衡计分卡是一种战略制定工具，企业可以通过制定平衡计分卡，识别出战略目标并将其转化为可操作的指标和行动计划，以实现战略目标和长期发展。
2. 评价企业绩效：平衡计分卡可以帮助企业从财务、客户、内部流程和学习与成长四个角度评价企业的绩效。
通过评估关键绩效指标，企业能够及时发现问题并采取行动，避免盲目决策和损失。
3. 指导企业管理：平衡计分卡能够指导企业整体管理和各部门工作。
企业可以将平衡计分卡的视角引入各管理领域，如财务管理、客户管理、流程管理等，并进行全面协调，达到企业管理的系统性和一致性。
4. 促进企业发展：平衡计分卡可以通过衡量企业发展的不同方面，促进企业的全面发展。
平衡计分卡在企业绩效管理中的应用分析
平衡计分卡在企业绩效管理中的应用分析一、引言在当今竞争激烈的商业环境中，企业绩效管理成为了组织有效运营的关键。
为了保持竞争优势，企业需要有一个科学有效的绩效管理系统来评估和改善其业务表现。
平衡计分卡（Balanced Scorecard，BSC）作为一种综合性器量工具，自问世以来在企业绩效管理中得到了广泛应用，本文将对其应用进行深度的分析。
二、平衡计分卡概述平衡计分卡是由麦肯锡咨询公司的罗伯特·卡普兰和大街公司的大卫·诺顿于20世纪90时期初提出的，其核心思想是将企业绩效分析从单一的财务角度扩展到多个维度。
平衡计分卡是一个四维度的绩效评估指标体系，包括财务、客户、内部业务流程和进修与成长四个维度。
三、平衡计分卡在企业绩效管理中的应用1. 财务维度财务维度是衡量企业在财务表现方面的绩效指标，主要包括利润率、资本利用率、现金流量等。
通过衡量这些指标，企业可以了解到自己的财务状况以及盈利能力。
财务维度的应用使企业能够有针对性地进行财务规划和控制，做出正确的投资决策。
2. 客户维度客户维度是衡量企业在满足客户需求方面的绩效指标，主要包括客户满足度、市场份额、客户忠诚度等。
通过衡量这些指标，企业可以了解到自己在市场竞争中的地位以及客户对其产品或服务的满足程度。
客户维度的应用使企业能够了解客户需求，并依据市场变化进行产品或服务的调整，提升客户满足度。
3. 内部业务流程维度内部业务流程维度是衡量企业在运营过程中的绩效指标，主要包括生产效率、质量控制、交付准时率等。
通过衡量这些指标，企业可以了解自身的运营效率以及业务流程的优化空间。
内部业务流程维度的应用使企业能够优化内部流程，提高生产效率和质量控制水平，降低成本并提升客户满足度。
4. 进修与成长维度进修与成长维度是衡量企业在员工培训和进步方面的绩效指标，主要包括员工满足度、员工培训投入、创新能力等。
通过衡量这些指标，企业可以了解到员工的进步状况以及企业的创新能力。
平衡计分卡在企业战略管理中的应用
平衡计分卡在企业战略管理中的应用平衡计分卡是性能管理的一种方法。
它被广泛应用于企业战略管理中，以帮助企业制定正确的战略计划并跟踪企业的执行和绩效。
平衡计分卡将企业战略视为四个不同但相互关联的维度：财务、客户、内部流程和学习与成长。
每个维度都有一组关键绩效指标（KPI），以衡量企业在该维度上的表现。
以下是平衡计分卡在企业战略管理中的应用：1. 清晰的战略目标和行动计划平衡计分卡为企业提供明确的战略目标和行动计划。
企业可以利用平衡计分卡的四个不同维度来考虑其整个业务，从而确立长期和短期目标，并实施有针对性的行动计划以实现这些目标。
这也有助于集中企业资源并协调所有努力以实现战略目标。
2. 提升绩效管理水平平衡计分卡提高了企业的绩效管理水平。
通过平衡计分卡，企业可以通过制定关键绩效指标和制定清晰的绩效目标来定量评估业务表现。
使用平衡计分卡，企业可以测量业务效率和效果，通过提高绩效来提高业务效果。
3. 可视化绩效管理数据平衡计分卡提供可视化绩效管理数据的工具。
企业可以使用平衡计分卡软件收集和分析数据，以确定业务表现趋势和模式，识别问题并采取相应的改进措施。
可视化的报告和分析使企业能够更易于追踪战略执行和绩效，以及及时响应变化。
4. 完善战略协调和协作平衡计分卡有助于企业完善战略协调和协作。
通过明确各部门、业务单元和个人的角色和责任，企业可以确保每个人都知道他们应该做什么，并为实现战略奉献其最大的能力。
通过促进战略协同工作，平衡计分卡有助于确保企业能够实现长期和可持续的成功。
总的来说，平衡计分卡是一种非常有用的工具，可以帮助企业管理其战略目标和业务执行，并促进不断改进和提高绩效。
通过合理运用平衡计分卡，企业可以提高绩效水平，提升管理水平，实现战略目标，让企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
浅谈平衡计分卡在企业绩效管理中的应用
浅谈平衡计分卡在企业绩效管理中的应用一、综述平衡计分卡(Balanced Scorecard,简称BSC)是一种将企业战略目标分解为可操作、可衡量的绩效指标的方法。
它起源于20世纪80年代的管理会计领域，后来逐渐成为企业绩效管理的重要工具。
平衡计分卡的核心理念是通过四个维度(财务、客户、内部流程和学习与成长)来全面评估企业的绩效表现，从而为企业的战略规划和执行提供有力支持。
在过去的几十年里，平衡计分卡已经在全球范围内得到广泛应用，许多成功的企业都将其作为提升绩效和管理效率的关键工具。
在中国市场，随着经济的快速发展和企业竞争的加剧，越来越多的企业开始关注并尝试运用平衡计分卡进行绩效管理。
本文将对平衡计分卡的基本原理和应用进行浅谈，以期为企业在实际运营中提供有益的参考。
本文将介绍平衡计分卡的基本概念和框架，包括四个维度的内涵、如何将战略目标分解为绩效指标以及如何制定具体的行动计划。
本文将分析平衡计分卡在企业绩效管理中的应用场景，包括与战略规划、目标设定、绩效评估和激励机制等方面的关联。
本文将探讨平衡计分卡在中国市场的发展趋势和挑战，以及企业在运用平衡计分卡时需要注意的问题。
A. 平衡计分卡的定义和起源平衡计分卡(Balanced Scorecard,简称BSC)是一种战略管理工具，起源于20世纪80年代的管理学领域。
平衡计分卡的核心理念是通过将企业的财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度进行整合，为企业提供一个全面、系统的绩效管理框架，以帮助企业实现战略目标。
财务(Financial):通过关注企业的财务指标，如收入、利润、成本等，来衡量企业在经济层面的表现，以及实现企业长期盈利目标的能力。
客户(Customer):通过关注客户满意度、市场份额、客户忠诚度等指标，来衡量企业在市场层面的表现，以及满足客户需求、提高客户价值的能力。
内部流程(Internal Process):通过关注企业的生产效率、产品质量、员工满意度等指标，来衡量企业在运营层面的表现，以及优化内部流程、提高生产效率的能力。
平衡计分卡在企业绩效管理中的应用
平衡计分卡在企业绩效管理中的应用企业的绩效管理是企业管理的重要组成部分，它对于企业的发展和成长具有重要的作用。
在众多的管理工具中，平衡计分卡是一种较为常见的方法，它既可以帮助企业管理者对企业的各项业务进行全面量化和分析，又可以促进企业管理者全面理解企业的经营状况，为企业管理和决策提供更为准确的数据和信息支持。
本文将从三个方面讨论平衡计分卡在企业绩效管理中的应用。
一、平衡计分卡的概念和原理及其应用平衡计分卡是将企业的战略目标和行动计划转化为关键绩效指标，并通过形成关键绩效指标体系，把企业的目标、战略与操作环节进行衔接和对接，从而建立起企业战略执行与绩效管理的模型。
平衡计分卡的原理主要是以企业战略需要为导向，将企业的战略目标从财务、客户、内部流程和学习成长四个方面来衡量，并将这四个方面紧密衔接起来，形成一套既可以量化又可以控制的指标管理系统。
平衡计分卡的应用可以提高企业绩效管理的效率和质量，进而提高企业的收益和价值。
平衡计分卡模型可以帮助企业深入分析核心业务和竞争优势，并将企业轻松分解为不同的组织和部门，推动方便业务流程和管理的实际运作。
平衡计分卡需求的绩效数据可以协助企业管理者对企业整体和部门的绩效进行定量和知识化的分析，从而推动决策的科学化和明智化。
二、平衡计分卡的指标设计和实施平衡计分卡的指标设计主要包括制定绩效目标、制定绩效措施和监测管理绩效。
企业的领导者应该确保，企业的绩效目标符合企业的长期计划和愿景，这需要领导者对企业战略的理解和判断。
同时，需要考虑对企业四个视角的绩效考核，这可以为企业发展和提升提供各方面的数据支持。
平衡计分卡的实施涉及到全员参与、推动方便、持续改进、细致监控等方面。
在具体实施过程中，应该注重团队合作，员工参与决策和进程管理，同时也需要考虑企业本身的特点和文化。
在实施过程中，需要设立适当的绩效评估机制来鼓励和促进员工的积极性，并跟进监控机制，及时发现问题和改进方案，从而实现企业的长远稳定发展。
平衡计分卡在企业绩效管理中的应用研究
平衡计分卡在企业绩效管理中的应用研究
平衡计分卡是一种全面衡量企业绩效的方法，适用于各种类型的企业和组织。
它将企
业的战略、目标和绩效指标相互关联，形成一个平衡的绩效管理框架，以评估企业的整体
表现。
本文将探讨平衡计分卡在企业绩效管理中的应用，并分析其优势和局限性。
一、平衡计分卡的应用价值
1. 综合指标：平衡计分卡可以将企业的战略、目标和绩效指标相互关联，形成一个
综合性的指标体系。
这种方法可以帮助企业全面地了解自身的优势和劣势，明确发展方向，有效改进业务流程，提高绩效表现。
2. 策略转化：通过平衡计分卡的应用，企业可以将战略转化为具体的行动计划和绩
效指标。
这种方法可以激励企业员工积极参与，推动企业实现市场竞争力和经济效益的升级。
1. 指标设计：平衡计分卡需要制定相应的绩效指标，如果指标制定不当，可能会导
致误导经营决策或者过度集中关注某些绩效指标，忽视其他关键因素。
2. 绩效激励：平衡计分卡需要制定相应的绩效激励机制和考核制度，如果不能正确
设计和实施，可能会导致员工激励不足或不公平等问题。
3. 环境变化：平衡计分卡需要根据企业当前的环境和市场需求制定相应的绩效指标
和目标，但随着环境变化，企业所面临的市场挑战和机遇也在不断发生变化，可能需要及
时调整绩效指标和目标。
三、结论
平衡计分卡是一种非常有价值的企业绩效管理工具，通过将企业的战略、目标和绩效
指标相互关联，形成一个全面衡量企业表现的模型，可以帮助企业增强市场竞争力，加强
绩效管理。
但同时也需要注意局限性，合理选择指标、制定激励机制和考核制度，以适应
不断变化的市场需求和挑战。
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浅谈平衡计分卡在企业的应用浅谈平衡计分卡在企业的应用摘要：绩效考评作为绩效管理中的关键环节，其重要性和必要性已被越来越多的企业所认同。
现代绩效考评不仅仅是机械地评估员工过去的表现，其着眼点更多地在于如何使员工在现任岗位上更好地发挥专长，在提高组织绩效的同时，对其职业生涯发展也会产生正面的影响。
绩效考评的方法也很多，然而，很多企业在进行绩效考评设计时，面对纷繁的考核方法，往往莫衷一是。
其实，就绩效考评的方法而言，没有优劣之分，只有适用之别，没有适合一切目标的通用考核方法。
绩效考评的目的，是为了激发出员工的工作热情,把个人目标和组织目标完美统一起来，以此来保证组织目标的达成。
实践证明，绩效考评不应该仅仅局限于简单、单一的绩效考评，而需要以一个绩效管理的角度开展工作。
平衡计分卡(BSC)作为一种世界先进的企业业绩评价体系和战略目标管理体系，本文对平衡计分卡的实施步骤、实施过程的难点做了简要介绍，并提出了下一步的完善研究方向。
关键词：平衡计分卡、绩效管理、人力资源管理、冗余能力一、平衡计分卡的历史背景绩效管理的理论定义非常多，绩效管理其实就是这样一个不断制定目标、检查目标、寻找对策的过程，它是每个管理者都可以随时使用的一种管理工具。
而在平衡计分卡出现之前，很多企业为促进企业有效地绩效管理，建立了财务控制体系，它使用的主要是单一财务指标，如经营利润、销售收人、成本支出、资产收益率等，这些指标在评价经营部门业绩和为管理者提供决策方面曾发挥了重要作用。
但随着全球一体化的到来，企业竞争日益激烈，财务控制体系的弊端逐渐显现：一是以收益为基础的财务数字，仅能够衡量过去决策的结果，却无法评估未来的绩效表现，容易误导企业未来发展方向；二是当财务指标为企业绩效评估的唯一指标时，容易使经营者过分注重短期财务结果，变得急功近利；三是由于不重视非财务性指标(如服务或品质) 的评估，致使企业竞争力下降，原本强劲的财务数字有可能逐渐恶化；四是片面的指标收集，难以推动整体绩效的改善。
综上所述，单一的财务指标体系已不能满足企业业绩评价的要求，一套新的、科学的企业业绩评价体系——平衡计分卡在这种形势下应运而生。
二、平衡计分卡的含义平衡计分卡简称BSC，是由美国哈佛商学院的罗伯特· S·卡普兰 ( Ro b e r t· S· Ka p l a n ) 和复兴方案公司总裁大卫·P·诺顿( D a v i d ·P ·No r t o n )创建的一套企业业绩评价体系。
它将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考评指标体系，并对这些指标的实现状况进行不同时段的考核，从而为战略目标的完成建立起有可靠执行基础的绩效管理体系。
其把对企业业绩的评价划分为四个部分：财务方面、客户、内部流程、学习与成长，衡量企业业绩，从而帮助企业解决两个关键问题：有效的企业绩效评价和战略的实施。
和传统评价体系相比较，可以为企业战略管理提供更强有力的支持，可以提高整体管理效率，使业绩评价趋于平衡和完善，更利于组织长期发展，进员工技能水平提升。
在近十多年的时间里，平衡计分卡在理论方面才有了极大的发展，在实践领域也得到了越来越多的公司的认可。
三企业利用平衡记分卡开展绩效管理的实施步骤( 一 )分析内外部环境，制定企业远景目标与发展战略。
平衡计分卡对企业战略有较高要求。
企业应在保证实现企业使命的条件下，对企业资源、内外部环境进行分析的基础上，认真分析面临的挑战和机遇，确定企业发展方向和竞争策略，合理调整企业结构和分配企业资源，争取获得竞争优势，制定出适合本企业发展的中远期战略规划和目标。
( 二)对业务流程和组织框架进行梳理。
根据企业发展战略的要求，对企业业务流程和组织框架进行梳理，建立企业价值链及相应的核心流程和支持流程。
核心流程应包括经营规划、销售管理、工程管理、采购管理、生产管理，科研开发、客服管理等。
支持流程可包括党群与思想政治工作、财务管理、资产管理、人力资源管理、设备管理、QHSE体系管理、信息技术管理、行政管理、法律事务管理等。
( 三)对绩效考评体系进行设计为了使企业战略有效实施，应把组织战略转化为财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个方面的衡量指标。
1 、为财务绩效变量设置衡量指标。
企业财务性业绩指标，能够综合地反映公司的经营业绩。
因此，它一直被广泛地应用来对公司的业绩进行控制和评价，并在平衡计分卡中予以保留。
2 、为客户绩效变量设置衡量指标。
从平衡计分卡的客户角度来看，管理者必须定义企业希望保持和加入竞争的目标市场。
企业设计一些衡量指标来追踪企业在目标市场上创造客户满意并和忠诚度的能力。
通常包括一些与客户忠诚度相关的衡量指标。
3 、为内部业务流程绩效变量设置衡量指标。
内部流程代表了使企业能够完成任务的处理过程，因此，内部业务流程指标应关注对客户满意度和完成企业财务目标有重大影响的因素。
4 、为学习与成长绩效变量设置衡量指标。
学习与成长直接影响企业的后续发展潜力和竞争力，具体的指标包括：员工培训合格率、员工建议数、能力发展等。
平衡计分卡的四个方面并不是相互独立的，而是一条因果链，展示了业绩和业绩动因之间的关系。
依据上面步骤，企业可以把经营战略转化为一系列的衡量指标，建立一个业绩衡量指标体系。
在战略分解过程中，要在保证企业目标实现的前提下层层分解，将企业战略目标逐一落实到各责任单位和责任部门，确定了财务指标及其他非财务指标的责任中心，并逐一确定各业绩中心的关键指标，建立各业绩中心的平衡记分卡。
在分解过程中要上下沟通，达到共识，形成上下一致、左右协调的绩效考评目标。
四、平衡计分卡实施的误区1 ．企业战略不明晰国内企业在实施平衡记分卡中的第一大问题是企业战略不清晰。
一般说来，在缺乏平衡记分卡实施的重要前提——明确的组织愿景和战略——的情况下，推行平衡记分卡必定会导致失败。
平衡记分卡最突出的特征就是其绩效评价指标要根据它们与组织的远景和战略的内在联系来确定，平衡记分卡所包含的财务、顾客、内部业务过程、学习和成长这四大层面的指标，每个层面反映组织绩效的一个特定方面，围绕的核心就是企业的远景和战略。
而对国内相当多的企业而言，一个突出的误区就是还没有形成战略管理的自觉意识就勉强引入平衡记分卡，这样就会因为组织战略的频繁变化导致平衡记分卡的名存实亡。
因此，如果企业尚未形成清晰的远景和战略，则不应当引入平衡记分卡这类对企业战略管理水平有较高要求的管理工具。
2 ．平衡计分卡绩效评价指标体体系比例关系不合理；过分强调非财务性指标我国企业在实施平衡记分卡中的第二大误区是平衡计分卡绩效评价指标体系比例关系不合理。
实施平衡记分卡的国内企业中通常的做法是将考核结果直接与薪酬挂钩。
据统计，企业在建立平衡记分卡时，财务、顾客、内部业务过程、学习和成长着四个层面的指标通常在最终考核结果所占比重为22％、22 ％、34 ％、22％，非财务指标的权重占到80％左右，我国企业也不例外。
但是，以我国企业目前的管理水平，财务指标因素如果只占到20％左右的比重是明显不合适的。
平衡记分卡指标体系中财务指标与其他指标之间不是彼此替代的关系。
财务指标虽然属于滞后指标，但是财务指标有着其他指标无法代替的优点。
首先它反映了企业的盈利能力和成本情况。
对企业而言，充分的盈利性是企业生存的最基本条件，而为了实现非财务指标，如提高顾客满意度、员工的技能和内部过程的灵活性等，一般来说都是要付出成本的。
企业要多方位关注盈利和成本情况，从而实现股东价值最大化的最终目标。
其次，财务指标能够促使企业的“冗余能力”转化为现实的利润和股东价值，因此考核财务指标能够反映企业绩效改进后释放出来的“冗余能力”是否得到了恰当的利用，从而反映企业实施平衡记分卡的效果。
由此可见，如果财务指标在与薪酬挂钩时所占权重过小的话，无法使企业的管理者对改进营运绩效所需成本有清晰的概念，也无法促进员工将营运绩效改进的成果转化为股东价值。
因此，对于管理水平原本就不高、而且面临较大生存压力的我国企业而言，在确定平衡记分卡的指标体系时，应该提高财务指标所占的权重。
3 ．管理基础薄弱我国企业在实施平衡记分卡中的第三大误区是平衡计分卡考核指标所必需的管理基础数据不明确。
对许多企业而言，引入平衡计分卡的主要困难在于缺乏足够的数据来支持它的运行，这种困难在财务指标以外的其它三个层面上表现的尤为突出。
例如某企业的平衡计分卡中明确了内部过程层面的关键成功因素包括建立快速服务通道、经销商品质、完美的订单等，在平衡计分卡须将其转化为目标、衡量标准、指标、举措，这时就需要企业有比较完整的基础数据。
以完美的订单为例，其目标就可以包括完成订单的速度、完成订单的准确性、完成订单的成本等，并确定衡量标准。
根据决策层目标和行业最佳实践确定相应的指标，如在未来半年中，将订单完成时间缩短为3周，订单出错率降至12％以下，单个订单的成本降为25元。
可以看到，这里需要很多数据，这些数据中的相当部分是企业目前的信息系统中所没有的。
而对于企业收集这些考核数据意味着企业要进行额外的资金、人力和时间投入。
因此，如果企业引入平衡计分卡，就必须对企业的内部业务信息系统建设进行统筹规划，否则平衡计分卡就会成为空中楼阁。
五、平衡计分卡实施的难点和下一步的改进完善方向平衡计分卡不仅强调短期目标与长期目标间的平衡、内部因素与外部因素问的平衡，也强调结果的趋动因素，因此平衡计分卡是一个十分复杂的系统。
其实施的过程中会遇到困难，国外平衡计分卡的实践也证实了这一点。
1 、指标的创建和量化方面。
财务指标创立与量化是比较容易的，其他三个方面的指标就需要企业根据战略及运营的主要业务、外部环境加以仔细地斟酌。
有的指标是不易收集的，有的指标很难量化，这就对企业信息传递和反馈系统提出了很高的要求。
2 、平衡计分卡要确定结果与趋动因素间的关系，而大多数情况结果与趋动因素间的关系并不明显或并不容易量化。
3 、实施的成本方面。
平衡计分卡要求企业从四个方面考虑战略目标的实施，并为每个方面制定详细而明确的目标和指标。
它需要全体成员参加，每个部门、每个人都有自己的平衡计分卡，企业要付出较大代价。
但是目前，从使用平衡计分卡的国外企业来看，大都收到了良好的效果，有效地推动了企业经营业务的开展。
就总体来说，平衡计分卡作为一个新的业绩评价系统，推行该系统的公司还比较少，时间也不算长，仍处于实验阶段，特别是和中国企业管理现状如何有效结合仍需进一步探索研究。
例如：平衡计分卡中的评价指标，与原有的经营考核系统是何度量关系；较难量化指标的考核如何开展；企业内部员工之间、部门单位之间的在制订各项指标时如何协调等，这些需要我们做更加深入的研究完善。