员工价值观塑造与职业化成长
员工的职业化成长[全文5篇]
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员工的职业化成长[全文5篇]第一篇：员工的职业化成长员工的职业化成长课程背景课程概述：本课程主要从三个方面来强化员工职业化：职业角色认知、基本职业观念、职业成长规划，课程中以从学生或社会人向职业人进行过渡和观念转化为基本职业基础，分别从不同的阶段形成不同的发展要求和职业素养要求。
学会简单基本的工作方法和沟通技能，从而达到对自己工作进行高标准、严要求的效果，增强个人执行力与责任心。
继而建立正确的职业发展观，树立自己的职业成长路径。
培训对象企业新员工、基层员工课程收获课程收益：1、树立企业员工的职业化观念，建立正确的职业角色定位。
2、形成标准职业化心态，形成自我对比。
3、形成良好的职业素养，加强沟通意识与执行观念。
4、建立正确的职业发展观，梳理职业成长路线。
培训方式讲授、讨论、互动、情景、引导课程大纲课程纲要：团队组建随机进行现场分组，6-8人一个小组，在分钟内根据现场人数分成若干小组。
进行简单的小组职能划分和文化建设。
第一部分职业角色的转化一、员工的职业角色转化1、角色认知2、角色与角色之间差异化的根本3、如何理解职业化的角色二、团队共创1、主题讨论：角色的背后是什么？（）分小组进行主题讨论，然后汇总小组讨论结果，并由小组代表阐述小组讨论的结果。
（）由老师主导，进行分析与确定，通过讨论结果，引发学员思考：角色定位与职责范围。
教会学员如何使用头脑风暴，并指导完成本次头脑风暴。
2、主题讨论：如何有效实现角色职责？（）分小组进行主题讨论，运用头脑风暴，激发员工对个人职责的认识。
（）由老师主导，对头脑风暴产生的结果进行分类整理。
并进行命名和阐述。
（）进行逻辑排序，引导学员进行自身工作或岗位的剖析，明确自身职责，强化职业责任心。
第二部分职场有效沟通与执行思维一、关于沟通的基本知识1、什么是沟通2、沟通的基本原则3、沟通的主要表现形式4、职场沟通的注意事项（）如何进行上下级沟通（）如何进行客户沟通二、执行思维、企业发展的斜坡理论（讨论与共创）学员通过讨论，自己动手绘制企业发展的动力图，深化理解企业发展的几个核心要素以及关键影响力。
如何进行员工价值观的培育与传承
如何进行员工价值观的培育与传承员工的价值观是指在工作与生活中所秉持的准则、信念和行为规范。
一个公司或组织的成功与否很大程度上取决于员工对于价值观的理解和坚守。
因此，培育和传承员工的价值观对于企业的长远发展至关重要。
本文将探讨如何进行员工价值观的培育与传承，以确保员工能够在工作中展现出正确的价值观，并将其传承给后续的员工。
一、塑造企业核心价值观首先，企业应该明确并塑造自己的核心价值观。
核心价值观是公司文化的基石，它代表了企业所追求的最高目标和价值。
通过明确核心价值观，企业可以向员工传递正确的价值导向，激发他们对于企业目标的认同感和积极性。
企业可以通过以下方式来塑造核心价值观：1. 制定企业宣言：宣言应体现企业的理念、追求和行为准则，简明扼要地表达企业的核心价值观。
2. 建立制度与流程：企业可以通过制度和流程来落实核心价值观，鼓励员工在具体工作中贯彻核心价值观。
3. 树立榜样：企业的高层管理者和优秀员工应该成为员工的榜样，通过自身言行来展示核心价值观。
二、招聘与选拔符合企业价值观的人才为了确保员工的价值观与企业的核心价值观一致，企业应该在招聘和选拔过程中注重价值观的匹配。
企业可以通过以下方式来实现：1. 设计面试问题：在面试中，针对候选人的价值观进行有针对性的提问，以评估候选人是否符合企业价值观。
2. 考察候选人的社交媒体：借助社交媒体，企业可以了解候选人在日常生活中的言行举止，以判断其是否与企业的价值观相符。
3. 邀请候选人参观企业：通过让候选人参观企业并与现有员工交流，候选人可以更好地了解企业的文化和价值观，从而做出更好的选择。
三、建立培训与发展计划培养员工良好的价值观需要持续的培训和发展计划。
通过培训，员工可以了解企业价值观的内涵，并学习如何将其应用于实际工作中。
以下是一些建议：1. 提供内部培训课程：企业可以组织内部培训课程，培养员工的道德观念、职业操守和团队合作精神等方面的价值观。
2. 外部资源合作：与专业机构合作，邀请专家进行外部培训，以提高员工对于价值观的认知和理解。
员工职业化的养成与塑造(共享版)
员工职业化的养成与塑造
1
职业化总体通论
2
职业化的工作技能——就是“像个做事的样子”
3
职业化的工作形象——“看起来像那一行的人”
4
职业化的工作态度——“用心把事情做好”
5 职业化的工作道德——“对一个品牌信誉的坚持”
职业化总体通论
❖ 什么是“职业化”？
职业化就是工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合 适的地点用合适的方式说合适的话、做合适的事，使知识、技能、观念、 思维、态度、心理等符合职业规范和标准。职业化的作用体现在，工作 价值等于个人能力和职业化程度的乘积，即：工作价值=个人能力×职业 化程度。如果一个人有100分的能力，而职业化的程度只有50%，那么其 工作价值显然只发挥了一半。
那个太太又接着讲：“我们索尼电视很棒哦。”后来，余博士才知道他 那个朋友的太太是索尼公司的，其实她在索尼公司只是一个很普通的员 工，做的是一项很普通的工作，不是什么主管，更不是什么高管。她看 到别人家看的不是索尼她会说这么一句话出来,这叫做整体意识。
职业化的工作道德 ——“对一个品牌信誉的坚持”
客户要接纳一个品牌，可分三个阶段。
❖
感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20 .11.2 2202 0年1 1月22 日星期 日1时 12分4 6秒20 .11.2 2
谢谢大家！
❖ 客户往往从公司的名片、招牌、地板、员工的穿着和仪表 就大致可以想象这家公司的产品。
一、首先来看公司整体形象：
➢公司所有的用品、装饰、摆设、器具都要在颜色、造型、流派、质感上 “力求统一”。 ➢公司所有的流程、文书、档案、作业都要在操作上“力求标准”，而且 “力求简化”。 ➢公司所有的建筑、门厅、招牌、展示间办公场所都要在设计或布置上 “力求精致”。
员工价值观塑造与职业化成长
驴子的故事（2）：
农夫的邻居们人手一把铲子，开始将泥土铲坑中。 当这头驴子了解到自己的处境时，刚开始时它真的 是被吓坏了，但出人意料的是，一会儿之后这头驴 子就镇静下来了。它作出的行为真是令人称奇， 当铲进的泥土落在驴子的背部时，不管泥土砸在身 上怎样痛，它总是将泥土抖落在一旁，然后站到铲 进的泥土堆上面去！
第一件事：思考自己的人生目标
60％的目标模糊的人，几乎都生活在社会的中下层 面，能安稳地工作与生活，但都没有什么特别的成 绩。
余下27％的那些没有目标的人，几乎都生活在社会 的最底层，生活状况很不如意，经常处于失业状态， 靠社会救济，并且时常抱怨他人、社会、世界。
第一件事：思考自己的人生目标
调查者因此得出结论：目标对人生有巨大 的导向性作用。成功，在一开始仅仅是一种 选择，你选择什么样的目标，就会有什么样 的人生。
对待欲望的态度：简约生活
不积攒身外物 一定要能够认真的区别，自己生活上的「想要」 、「需要」与「必要」。 一年也用不上一次的东西要定期清理。
数字化的简约生活 去掉物质的繁琐之后，心灵会变得轻松。 简约表现的特点可以归纳为「单纯性」、 「反复性」、「还原性」、「环境性」。 传奇人物应该是没有年龄、没有时间、没有地域 限制的。
第五件事：对待同事的态度
1. Place 通路：是你的人脉，也就是结交志 同道合的好朋友，开始为自己的人脉存折，累 积正数。 2. Promotion 宣传： 不断成为别人的贵人，帮助别人、提携别人 、为别人创造机会与价值。
第二步：建立开阔的人生格局，培养成功 的态度、性格。
员工的职业化塑造
员工的职业化塑造员工的职业化塑造在现代社会，员工的职业化已经成为企业发展的核心要素之一。
随着全球化的加速，市场竞争的日益激烈，企业需要更加专业化和高效化的员工团队来应对挑战。
因此，如何塑造员工的职业化成为每个企业都需要思考和解决的问题。
本文将从培养员工素质、提升技能、塑造职业形象和建立职业化制度等四个方面，探讨员工的职业化塑造。
培养员工素质是塑造员工职业化的首要任务。
素质对于员工的职业化来说是起基础性作用的，它包括道德素质、思维素质、文化素质和专业素质等。
首先，道德素质是员工的基本道德行为准则，是企业员工职业化的底线。
企业应该加强道德教育，培养员工的诚实守信、团队合作和责任意识。
其次，思维素质是员工的有效工作思维方式和处理问题的能力，包括分析问题、解决问题和创新思维等。
企业可以通过培训和学习提高员工的思维素质，使他们具备独立分析和解决问题的能力。
再次，文化素质是员工对文学、艺术、历史等方面的知识和理解，它能够提升员工的综合素质和修养。
企业应该鼓励员工学习和接触各种文化产品，培养他们的文化品味和社会责任感。
最后，专业素质是员工在具体职业领域所需要的技能和知识，是员工职业化的核心素质。
企业应该制定相应的培训和发展计划，提升员工的专业素质，使他们能够胜任各自的工作。
提升员工的技能是实现员工职业化的重要手段。
技能是一种实践和经验积累的结果，是员工在工作中不断提高和完善的。
提升员工的技能需要从多个角度进行。
首先，企业可以提供必要的培训和学习机会，通过外部培训、内部培训和现场实践等方式，提升员工的专业技能和业务水平。
其次，企业可以建立技能鉴定和评价体系，明确员工的技能要求和发展路径，促进员工的职业成长。
再次，企业可以通过技术交流和合作，为员工提供与同行交流学习的机会，提高员工的技术水平和竞争力。
最后，企业可以建立绩效考核和激励机制，对员工的技能提升给予相应的认可和奖励，激发员工的积极性和主动性。
塑造员工的职业形象是员工职业化的重要目标。
员工价值观塑造与职业化成长课件
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员工价值观塑造与职业化成长
结论一：目标决定人生
• 有什么样的目标，就有什么样的人生。 • 美好人生始于，对于人生目标的定位。
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员工价值观塑造与职业化成长
第二件事：填写自己的「人生目标清单」
Ø 请为自己列一张「人生目标清单」，在忙 碌于工作之余，不要忘记清单上你想完成 的事
员工价值观塑造与职业化成长
第四件事：对待自我的态度
要学会要凡事感恩、包容、“海纳 百川、有容乃大” 。 让谦和成为个人风格之一，你才能 受到众人由衷的欣赏和喜爱。
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员工价值观塑造与职业化成长
第五件事：对待同事的态度
Ø 1. Place 通路：是你的人脉，也就是结交志 同道合的好朋友，开始为自己的人脉存折，累 积正数。
克服睡眠障碍 每天晚上留给自己十分钟，思虑一下今天的事情、 明天的计划，以及一些需要做决定的事情。这样 的「冥思」时间是必要的，是让自己头脑清醒的 过程。
定制睡眠计划 能享受睡眠是一种福气。
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员工价值观塑造与职业化成长
对待困难的态度「心灵复原力」
Ø 接受现实的勇气 面对现实的困境，首先要有「勇气」 。 美国西点军校格言说：「永远没有失败，只是暂 时停止成功」 。
Ø 找出迅速有效的摆脱恶劣情绪的方法 原来一切的悲愁，如加以诗情和智慧去涂染，都 将成为深沉激动的美丽。
Ø 想出解决办法 努力活在当下，用现有的条件解决问题才是最实 在的。 让自己拥有巨大的弹性与吸纳压力的空间，更形 重要。
三省吾身 你有没有试着去找出自己真正的天赋是什么？（ 曾国藩）
整理周遭的环境 整理的关键在收纳，收纳的关键在眼不见为净的 消失。
员工价值观塑造与职业化成长共37页PPT
6
、
露
凝
风
景
澈
。
7、翩翩新 来燕，双双入我庐 ，先巢故尚在，相 将还旧居。
8
、
吁
嗟
身
后
名
，
于
我
若
浮
烟
。
9、 陶渊 明（ 约 365年 —427年 ），字 元亮， （又 一说名 潜，字 渊明 ）号五 柳先生 ，私 谥“靖 节”， 东晋 末期南 朝宋初 期诗 人、文 学家、 辞赋 家、散
1
0
、
倚
南
窗
以
寄
傲
，
审
容
膝
之
易
安
。
▪
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
文 家 。汉 族 ，东 晋 浔阳 柴桑 人 （今 江西 九江 ） 。曾 做过 几 年小 官， 后辞 官 回家 ，从 此 隐居 ，田 园生 活 是陶 渊明 诗 的主 要题 材， 相 关作 品有 《饮 酒 》 、 《 归 园 田 居 》 、 《 桃花 源 记 》 、 《 五 柳先 生 传 》 、 《 归 去来 兮 辞 》 等 。
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
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如何进行员工价值观培养与塑造
如何进行员工价值观培养与塑造员工价值观是企业文化的重要组成部分，它对于塑造和发展员工的行为准则、思维方式以及企业形象都起到至关重要的作用。
建立一支具备统一价值观的高素质团队，对于企业的长期发展具有重要的战略意义。
本文将从以下几个方面探讨如何进行员工价值观培养与塑造。
企业需要强调价值观的重要性。
领导层应该始终对员工价值观的培养和塑造给予高度的重视，并将其纳入到企业的战略规划中。
只有大家都认识到员工价值观的重要性，才能更加积极地参与相关的培训和活动。
企业应该制定明确的价值观准则。
明确的价值观准则可以帮助员工了解和遵守企业价值观的内涵，形成一致的行为规范。
企业可以通过制定行为守则、制度规范等方式来传达和强化这种价值观准则，让员工明确自己的行为应该如何与企业的价值观保持一致。
企业应该提供多样化的培训和教育机会。
员工的价值观培养需要不断学习和提升，而企业应该为员工提供相应的培训和教育机会。
这可以包括组织内部的培训课程、外部专业机构的培训项目、以及各种在线学习资源等。
员工可以通过这些机会来扩大自己的知识面，提升自己的专业素养，并与企业的价值观进行接轨。
企业应该鼓励和激励员工树立正确的价值观。
除了提供培训和教育机会外，企业还可以通过激励机制来引导员工树立正确的价值观。
这可以包括通过奖励制度来表彰那些在价值观遵守方面表现优秀的员工，通过晋升制度来激励员工不断提升自己的素质和能力，以及通过正向激励来引导员工形成正确的行为模式。
企业还可以通过组织一些文化活动来加强员工之间的沟通和交流。
这些文化活动可以包括团队建设活动、员工座谈会、主题讲座等。
通过这些活动，员工可以更好地了解和理解企业的价值观，加深彼此之间的沟通和理解，形成共识，进一步巩固和发展企业的文化。
企业需要持之以恒地进行员工价值观培养与塑造。
培养和塑造员工的价值观是一个长期而复杂的过程，企业不能只重视一时的效果，而应该持之以恒地进行价值观培养和传承。
只有通过不断的努力和坚持，才能使员工的价值观与企业的价值观相融合，实现企业和员工的共同发展。
职业化理念和价值观塑造
职业化理念和价值观塑造职业化理念和价值观对于个人和组织都是至关重要的。
在一个竞争激烈的职业领域中，具备正确的职业化理念和价值观可以有效地塑造个人的职业形象并提升自己的职业发展。
职业化理念是指个人对于职业的认知和理解。
一个良好的职业化理念是基于个人对自己职业定位和职业方向的清晰认识，同时与个人的能力、价值观和职业目标相一致。
一个正确的职业化理念可以帮助个人在职业生涯中更好地规划和发展自己，避免迷茫和盲目地跟从他人的选择。
首先，一个好的职业化理念应该与个人的能力和兴趣相结合。
每个人都有自己的独特天赋和能力，而不同的工作岗位也需要不同的技能和才能。
一个良好的职业化理念应该是基于个人的能力和兴趣，找到自己真正擅长的领域，并将其转化为职业发展的方向。
对于那些才华横溢的人来说，他们的职业化理念可能是以追求卓越为目标，不断锤炼自己的技能并成为该领域的专家。
而对于一些善于表达和影响他人的人来说，他们的职业化理念可能是与人沟通和合作为核心，从而发展出在社交、咨询或领导方面的职业。
其次，一个好的职业化理念应该与个人的价值观相一致。
价值观是一个人对事物价值的判断和取舍，是一个人对世界的看法和人生态度。
一个良好的职业化理念应该是建立在个人的价值观之上的，与个人的核心价值观相一致。
例如，如果一个人看重责任和奉献精神，那么他的职业化理念可能会是为社会做出贡献，通过自己的工作来改善他人的生活。
而如果一个人注重自由和个人发展，那么他的职业化理念可能会是追求个人事业的发展和成就。
无论个人的核心价值观是什么，一个好的职业化理念应该能够与之相一致，并在个人的职业生涯中得以体现。
在价值观方面，一个职业化的人应该具备诚信、正直和责任感等基本的道德价值观。
诚信是一个人的品格和道义的表现，一个诚实守信的人往往会赢得他人的尊重和信任，这对于一个职业化的人来说是非常重要的。
正直是指一个人保持正当的行为和态度，不欺骗他人，不利用工作或职位谋取个人私利。
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60、人民的幸福是至高无个的法。— —西塞 罗
66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做，明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运 的，只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢，就是极端的不公。 ——西 塞罗 57、法律一旦成为人们的需要，人们 就不再 配享受 自由了 。—— 毕达哥 拉斯 58、法律规定的惩罚不是为了私人的 利益， 而是为 了公共 的利益 ；一部 分靠有 害的强 制，一 部分靠 榜样的 效力。 ——格 老秀斯 59、假如没有法律他们会更快乐的话 ，那么 法律作 为一件 无用之 物自己 就会消 灭。— —洛克
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员工价值观塑造与职业化成长
•第一件事：思考自己的人生目标
• 调查者因此得出结论：目标对人生有巨大
的导向性作用。成功，在一开始仅仅是一种 选择，你选择什么样的目标，就会有什么样 的人生。
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员工价值观塑造与职业化成长
驴子的故事（2）：
• 农夫的邻居们人手一把铲子，开始将泥土铲坑中。 当这头驴子了解到自己的处境时，刚开始时它真的 是被吓坏了，但出人意料的是，一会儿之后这头驴 子就镇静下来了。它作出的行为真是令人称奇， 当铲进的泥土落在驴子的背部时，不管泥土砸在身 上怎样痛，它总是将泥土抖落在一旁，然后站到铲 进的泥土堆上面去！
员工价值观塑造与职业化成长
• 第一步：怀抱理想，建立自己的人生 目标、迎接人生困难和挑战；
•第一件事：思考自己的人生目标； •第二件事：填写自己的「人生目标清单」
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员工价值观塑造与职业化成长
第一件事：思考自己的人生目标
调查：
• 哈佛大学曾对一群智力、学历、环境等客观条件都 差不多的年轻人，做过一个长达25年的跟踪调查，
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结论一：目标决定人生
• 有什么样的目标，就有什么样的人生。 • 美好人生始于，对于人生目标的定位。
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员工价值观塑造与职业化成长
第二件事：填写自己的「人生目标清单」
➢ 请为自己列一张「人生目标清单」，在忙 碌于工作之余，不要忘记清单上你想完成 的事
10％的有清晰短期目标者，大都生活在社会的 中上层。他们的共同特征是：那些短期目标不断得 以实现，生活水平稳步上升，成为各行各业不可或 缺的专业人士，如医生、律师、工程师、高级主管 等。
员工价值观塑造与职业化成长
•第一件事：思考自己的人生目标
• 60％的目标模糊的人，几乎都生活在社会的中下层 面，能安稳地工作与生活，但都没有什么特别的成
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员工价值观塑造与职业化成长
对待困难的态度「心灵复原力」
➢ 接受现实的勇气 面对现实的困境，首先要有「勇气」 。 美国西点军校格言说：「永远没有失败，只是暂 时停止成功」 。
➢ 找出迅速有效的摆脱恶劣情绪的方法 原来一切的悲愁，如加以诗情和智慧去涂染，都 将成为深沉激动的美丽。
➢ 想出解决办法 努力活在当下，用现有的条件解决问题才是最实 在的。 让自己拥有巨大的弹性与吸纳压力的空间，更形 重要。
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驴子的故事（3）：
• 就这样，驴子将大家铲到它身上的泥土全数抖落在 坑底，然后再站上去。很快地，这只驴子便爬上来， 然后在众人惊讶的表情中快步地跑开了！
• 就如驴子的情况，在生命的旅程中，有时候我们 难免会陷入“深坑”里，会被各式各样的“泥沙” 倾倒在我们身上，而想要从这些“深坑”脱困的秘 诀就是：将“泥沙”抖落掉，然后站到上面去！
• 目标设置 一.短期目标尽量填满八格。 二.中期目标无须填满。 三.长期标因为设定期是终生，所以越少越 好。 四.目标与现实结合，与自身匹配。
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态度决定一切
• 要想在生活中脱颖而出，人生目标实现，态 度决定一切；
• 使你与周围的人区别开来。你对生活的态度 决定生活的量与质，最终决定你整个生命的 质量；
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2020/11/7
员工价值观塑造与职业化成长
员工价值观塑造与职业化成长
• 第一步：怀抱理想，建立自己的人生目标、 迎接人生困难和挑战；
• 第二步：建立开阔的人生格局，培养成功的 态度、性格；
• 第三步：培养成功的习惯； • 第四步：建立自己的人脉存折；
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以永远心向阳光的生活态度去迎接未来的困难、挑 战。
对待欲望放弃有时比争取更有意义，我们应该常常 保有自己外在风格，过一种较为简单舒适的生活。
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永远心向阳光的生活态度
战胜负面想法： 你所有的恐惧、问题，别人一样会遇到，真的
没什么大不了。
处理问题的四个步骤： 1.面对它。 2.接受它。 3.处理它。 4.避免它。
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第二件事：填写自己的「人生目标清单」
➢ 准确设立目标 用曼陀罗找到自己的天赋，管理自己的创 意，设定人生目标。
➢ 设定期限 在目标之下，写下完成日期（终身目标除 外）。
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第二件事：填写自己的「人生目标清单」
• .吉格勒定理：设定高目标等于达到了目标 的一部分 ；
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对待欲望的态度：简约生活
不积攒身外物 一定要能够认真的区别，自己生活上的「想要」 、「需要」与「必要」。 一年也用不上一次的东西要定期清理。
• 对待事物的态度，是否成功的要素；
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
第二步：建立开阔的人生格局，培养成功 的态度、性格。
• 第三件事：对待人生的态度；
• 第四件事：对待自我的态度；
• 第五件事：对待同事的态度；
• 第六件事：对待工作态度；
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第三件事：对待人生的态度；
27 60 10 3％的人，有清晰且长期的目标。
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第一件事：思考自己的人生目标
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• 25
3％的有清晰且长远目标的人，25年来几乎都不 曾更改过自己的人生目标，并向实现目标做着不懈 的努力。25年后，他们几乎都成了社会各界顶尖的 成功人士，他们中不乏白手创业者、行业领袖、社
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驴子的故事（1）：
• 有一个农夫的驴子，不小心掉进一个深坑里，农夫 绞尽脑汁想办法救出驴子，但几个小时过去了，驴 子还在井里痛苦地哀嚎着。
• 最后，这位农夫决定放弃，他想这头驴子年纪大了， 不值得大费周折去把它救出来，于是农夫便请来左 邻右舍帮忙一起将坑里的驴子埋了，以免除它的痛 苦。