制造业与服务业生产的区别
不同行业企业社会责任的比较研究
不同行业企业社会责任的比较研究企业社会责任（Corporate Social Responsibility, CSR）是指企业在追求经济效益的同时，承担起对社会、环境和利益相关者所应负有的责任。
随着社会经济的发展和人们对企业社会责任的关注度不断提高，越来越多的企业开始关注并参与到社会责任的承担中。
不同行业的企业在承担社会责任方面存在着差异。
这主要是因为不同行业的企业所产生的经济效益和对社会、环境的影响不同，相应的社会责任也有所区别。
一、制造业制造业企业在生产过程中可能会产生大量的污染物和废弃物，对环境造成较大的影响。
因此，制造业企业在社会责任的承担和履行方面，更注重环境保护和能源利用的合理性。
例如，中国大陆的纺织企业在面临环保法规的严格执行后，纷纷转向提升产品环保性的制程技术创新之路。
诸如此类的企业社会责任自我约束几乎成了纺织企业可持续发展的必经之路。
而欧美的汽车制造业在未来生产中，主要面临的挑战则是提升整车的轻量化程度，生产出低碳、环保的汽车。
二、金融业金融业的企业社会责任主要体现在金融精准扶贫、金融平台合规运营等方面。
作为金融机构，其业务领域实在是太广泛了。
但是，金融业在因应宏观政策及互联网的发展下，也需要拥抱金融科技，并与社会进步相协调。
例如在中国，在金融非法集资、洗钱等啰闾纷呈的问题上，金融监管部门也要求金融机构牢固守住底线，扩展“反金融犯罪合作网络”。
三、食品行业食品行业是一个十分严格的行业，因为涉及到人们的健康和生命安全。
食品企业的社会责任在于在保证产品质量的前提下，提高安全性和营养性。
例如，在中国对婴幼儿配方奶粉品质要求越来越高的当下，企业需要担负起更多的社会责任。
同时也希望把企业自己做好，在内部营销交流框架中不断创新，以引领全行业做出更多的积极贡献。
四、服务业服务业相比其他行业，因为对环境的影响很小，因此其社会责任主要在于服务的质量和对客户和员工的关怀。
例如，优先需要防范不当的服务行为(例如消费欺诈、竞争不当)，提供端到端的数据能力和客户化的、用户为中心的全方位支持体系。
制造业与服务业企业运营管理的区别
制造业与服务业企业运营管理的区别根据《美国社会季刊》的研究, 在当代经济中, 已经很难把服务业制造业完全分开, 就整体需求而言, 同时包括产品和服务的需求。
成功的公司认为顾客有整体需求, 从来不会刻板地遵循还是生产这样的价值观与分类方法而剔除潜在客户；失败的公司则认为这样会降低公司竞争力。
苹果公司将i-Pod与音乐下载企业相互捆绑在一起卖产品, 如MP3播放器及其附件、歌曲、电视短片和电影, 并提供软件服务和更新等服务。
可见, 将来的产品和服务之间的界限将会变得非常模糊。
虽然如此, 但是公司依旧有主要提供有形产品和主要提供服务的分别。
无论是生产性企业还是服务性企业, 生产与运营管理都是其三大基本职能之一。
而制造业与服务业在运营管理方面的区别主要体现在一下几个方面：1.营运管理对象不同。
2.营运能力不同。
3.综合计划策略不同。
4.营运过程中细节差异。
（一）制造业与服务业营运对象的区别。
显然, 制造业的营运对象是产品。
而服务业的营运对象是服务。
产品是有形的, 能看到触摸到, 并且能够储存起来供以后使用。
因为产品的有形性, 允许我们通过产品, 在消费者消费之前直接控制质量, 避免顾客用到质量较差的产品。
产品的质量可以测量, 并可以通过相关测试来保证其正常工作, 如汽车可以进行缺陷测试, 服装可以进行纺织物的缺陷测试等。
完工产品可以保存在制成品仓库中, 需要时再取出, 或者可以运到世界各地去使用。
产品可以储存, 以供以后使用, 因此产出率在相对短的时间内不一定和需求相匹配。
原材料的提前预定、员工的聘用和培训等要与不断变动的需求和产出相匹配。
服务时为顾客完成的任务, 因其无形性, 所以难以计算, 也不能像检验产品一样进行检验, 更不能储存起来供使用, 在顾客得到服务之前也不能检验其质量。
顾客常常构成服务过程的一部分, 它就是顾客的再生产过程。
服务的无形性和顾客的参与性使其难于管理。
在服务中, 过程与产出同样重要, 顾客更关心过程, 因为她们在过程中花了时间。
制造业与服务业运营的区别
主要服务于有限区域范围内
生产规模
所需生产设施规模较大后可重新使用
服务出现问题一般不能修理，只有通过其他办法才能弥补缺陷，挽留顾客
生产与消费同步进行，具备一致性
可控制性
产品在提供给顾客之前可以提前控制、检验产品质量
在为顾客提供服务之前不能控制、检验服务质量
顾客参与性
产品的生产过程对顾客并不重要，顾客不参与产品的生产
服务的过程对顾客非常重要，服务的生产离不开顾客的参与和互动
需求响应性
响应顾客需求周期较长
响应顾客需求周期很短
区域性
特性
制造业
服务业
产品形态
产品是有形的，耐久的，可触摸的。
产品是无形的，易逝的，不可触摸的
可度量性
易于度量，有规定的标准
难于度量，一般很难确定固定的标准
可存储性
可长时间存储，以满足不同时期消费者对该产品的需求
不可存储，有需求就需随时生产提供，才能满足顾客不同时期的需求。
一致性
生产和消费不同步，不具备一致性
制造业与服务业企业运营管理的区别
制造业与服务业企业运营管理的区别在现代经济发展中，制造业和服务业是两个重要的产业领域。
制造业以实物生产为主，而服务业则以提供各种服务为主。
由于其特殊的性质，制造业和服务业企业在运营管理方面存在一些区别。
本文将从企业定位、价值链、人力资源管理、创新和市场营销等方面探讨制造业与服务业企业运营管理的区别。
一、企业定位制造业企业通常以产品为核心，专注于生产和销售产品。
因此，它们的运营管理更强调生产效率、质量控制和供应链管理。
制造业企业倾向于在物理空间内进行运作，如工厂、车间等。
而服务业企业则以提供各种服务为主要目标，如银行、酒店、咨询公司等。
服务业企业着重提供高品质的服务体验，因此其运营管理更侧重于人员培训、服务流程设计和客户关系管理。
二、价值链制造业企业的价值链主要包括原材料采购、生产制造、物流配送和销售渠道等环节。
这些环节通常是线性连接的，每个环节都需要精确管理和协调。
而服务业企业的价值链更加复杂，由识别客户需求、设计服务方案、执行服务和评估反馈等环节组成。
服务业企业的价值链是交互式的，强调与客户的互动和反馈。
三、人力资源管理制造业企业的人力资源管理更注重生产效率和技术能力。
他们通常需要具备一定的专业技术和操作技能，因此在员工招聘、培训和绩效管理方面着重于技能和能力的提升。
而服务业企业的人力资源管理更加关注服务态度和服务技能，需要培养员工的沟通能力、协作能力和解决问题的能力。
员工的个人素质和服务精神是服务业企业成功的关键。
四、创新制造业企业的创新主要集中在产品设计、工艺改进和生产设备的升级上。
因为制造业的产品和工艺是直接可见和可量化的。
而服务业企业的创新则更多地以服务模式的创新为主，如推出新的服务产品、完善服务流程和提供个性化的服务。
服务业企业需要不断与客户互动，洞察市场需求并灵活调整自身的服务策略。
五、市场营销制造业企业的市场营销策略更加注重产品营销和品牌建设。
他们需要通过广告、展览、渠道拓展等方式宣传和销售产品。
经济学原理知识制造业和服务业制造业和服务业的区别以及其所带来的影响
经济学原理知识制造业和服务业制造业和服务业的区别以及其所带来的影响经济学原理知识制造业和服务业的区别以及其所带来的影响制造业和服务业是现代经济中两个重要的部门，它们在经济发展中起着不可忽视的作用。
本文将从不同的角度来比较制造业和服务业的区别，并探讨它们所带来的影响。
一、定义和特点1. 制造业制造业是指通过材料、设备和劳动力加工、组装和转化原材料，生产出成品的经济活动领域。
制造业的主要特点是产品可以被触摸、持有和存储，例如汽车、电子设备和家具等。
2. 服务业服务业是指通过提供服务或者帮助他人解决问题来满足人们的需求的经济活动领域。
服务业的主要特点是产品无形，无法被触摸、持有和存储，例如旅游、教育和金融等。
二、区别1. 自然属性差异制造业生产的产品具有自然属性，能够物质化和实体化存在；而服务业的产品是无形的，主要通过劳动力提供给消费者。
2. 生产方式差异制造业的生产过程一般需要大量的设备、原材料和技术，通常以批量生产为主；服务业的生产过程则更加依赖于人力资源和个人技能，往往是个性化和定制化的。
3. 价值链差异制造业的价值链包括原材料采购、生产、分销和销售等环节，产品的附加值主要体现在生产环节；而服务业的价值链则侧重于人力资源、专业技能和创新能力，附加值主要体现在为消费者提供的服务中。
4. 就业结构差异制造业对劳动力需求量大，可以创造较多的实物产品，从而提供大量的就业机会；而服务业则更多地依赖于技术、专业知识和人际交往，其就业结构更加灵活和多样化。
三、影响1. 经济增长制造业是传统意义上的经济增长引擎，对国民经济的拉动效应明显。
制造业能够产生大量的就业机会、吸引外资和促进技术创新，进而推动整体经济的增长。
然而，由于制造业的发展对资源和能源的消耗较大，环境压力也随之增加。
因此，转型升级和可持续发展已成为制造业发展的重要方向。
2. 增加附加值随着经济发展和消费升级，服务业在国民经济中的比重逐渐增加。
服务业的发展可以提供更多高附加值的就业机会，同时也促进创新和知识产权保护。
生产管理在线离线答案
生产管理第一次作业一、单项选择题(只有一个选项正确，共7道小题)1. 在医院中，分别设置外科、内科、放射科、眼科等科室，并布置相应的医疗设备，这种布置属于（工艺对象专业化布置）2. 按对象专业化原则组织生产单位有很多优点，你认为（对产品的品种变化有较强的适应能力）说法错误。
3. 一般来说，汽油的生产过程属于（流程式生产）4. 单件小批生产的主要特征是（企业按订单组织生产）5. 产品的生产过程可按（人的劳动消耗）的不同进一步分解为劳动过程、自然过程、等候过程。
6. 生产过程的（均衡性）是指各环节在生产速度上的稳定程度7. 机床厂利用边角余料生产饭盒的过程一般属于（附属生产过程）二、判断题(判断正误，共5道小题)8.节拍是生产单位产品所需的有效工作时间。
（×）9.按工艺专业化原则布置生产单位，能较好地适应产品品种的变化。
（√）10.生产运作是一切社会组织都要从事的活动。
（√）11.检验过程属于产品生产过程中的劳动过程。
（√）12.单件生产系统多采用通用设备。
（√）三、主观题(共14道小题)13.产品的“三化”是指通用化、系列化、标准化。
14.生产过程可分为产品生产过程和企业生产过程，产品的生产过程包括劳动过程、自然过程、等候过程。
15.一般说来，把生产系统的物质流称为生产过程系统，而把生产系统的信息流称为生产管理系统。
16.目前解决多品种小批量生产问题的两种主要途径是减少零件变化、提高生产系统的柔性。
17.企业的生产类型按照其接受生产任务的方式可分为订货生产、备货生产两种。
18.生产转换主要有三种形式即时间、场所、形态。
19.企业的生产与运作系统有广义和狭义之分，广义的生产与运作系统是指整个企业系统；狭义的生产与运作系统是指企业的核心系统。
20.目前解决多品种小批量生产问题的两种主要途径是减少零件变化、提高生产系统的柔性。
21.组织流水生产的三个条件是产品结构和工艺要相对稳定、工艺过程既能分解也能合并、产品的年产量要足够大。
制造业与服务业的比较优势
制造业与服务业的比较优势在当前全球经济发展的背景下，制造业和服务业作为两个重要的经济领域之一，各自都具备各自的比较优势。
本文将对制造业和服务业的比较优势进行探讨，以期为读者提供更全面的认识和理解。
1. 制造业的比较优势制造业是将原材料和部件转化为成品的过程，涵盖了从生产、加工到制造的全过程。
制造业的比较优势体现在以下几个方面。
1.1. 规模经济效应制造业通常具有大批量生产的特点，可以通过规模的扩大来实现成本的降低。
随着生产规模的扩大，企业可以更好地利用生产要素，例如原材料、劳动力和设备等，从而有效地降低单位产品的成本，并提高生产效率。
1.2. 技术进步与创新制造业是技术进步和创新的主要推动力之一。
通过引入新技术和工艺，制造业可以提高产品的品质和性能，降低生产成本，增加产品附加值。
此外，制造业也可以通过创新设计和产品研发，满足消费者对不同产品的需求，提升竞争力。
1.3. 产品标准化与品牌建设制造业通常倾向于实现产品的标准化，通过规范和统一的生产过程和质量控制，确保产品的一致性和品质稳定性，提高顾客满意度并树立良好的品牌形象。
2. 服务业的比较优势服务业是以提供各种服务为主要目标的经济部门，包括金融、零售、餐饮、旅游、咨询、教育等领域。
服务业的比较优势主要表现在以下几个方面。
2.1. 个性化与差异化服务服务业更加注重个性化和差异化的服务，根据顾客的个别需求提供量身定制的产品和服务。
通过深入了解顾客的需求和偏好，服务业可以提供更适合的解决方案，提高顾客满意度，并形成竞争优势。
2.2. 灵活性与创新性服务业通常更加灵活，能够在顾客需求变化较快的情况下快速调整服务内容和方式。
通过创新性的服务模式和业务流程，服务业可以提供更加高效和便捷的服务，提升市场竞争力。
2.3. 人力资源和知识技能优势服务业依赖于高素质的人力资源和专业知识，人力资源和知识技能的优势是服务业的核心竞争力。
具备专业技术和服务技能的从业人员，可以提供更高水平和质量的服务，增强市场竞争力。
服务业制造业的差别
服务业制造业的差别服务业和制造业是不同类型的经济部门。
服务业是指提供无形产品或服务的行业，包括教育、医疗、金融、咨询和餐饮等行业。
制造业是指将原材料或零部件转化为成品的行业，如汽车制造、电子产品制造和纺织品制造等。
以下是服务业和制造业的差别：1.性质不同：服务业是以提供服务为主要目的的行业，产品是无形的，主要是提供人力资源和专业知识。
制造业是以生产有形产品为主要目的的行业，产品是有形的，可以看得见和摸得着。
2.生产方式不同：服务业是通过人与人之间的互动来提供服务的，依赖于员工的技能和知识。
制造业是通过生产线或工厂来制造产品的，依赖于机器和设备的操作和自动化流程。
3.价值链不同：服务业的价值链主要包括需求分析、设计、市场营销、交付和售后服务等环节，强调与客户的互动和关系的建立。
制造业的价值链主要包括原材料采购、生产加工、产品组装和分销等环节，强调生产效率和质量控制。
4.就业形式不同：服务业的就业形式主要是人力密集型，需要大量的员工提供服务和管理。
制造业的就业形式主要是生产工人和技术人员，需要具备一定的技能和专业知识。
5.技术发展不同：服务业的技术发展主要是信息技术和网络技术的应用，如电子商务和在线咨询等。
制造业的技术发展主要是机械和自动化技术的应用，如智能制造和机器人技术等。
6.市场竞争不同：服务业的市场竞争主要是以品质和服务质量为核心，注重建立良好的品牌形象和口碑。
制造业的市场竞争主要是以产品的性能和价格为核心，注重生产效率和成本控制。
7.经济贡献不同：服务业通常具有高附加值和高利润率的特点，对国民经济的贡献较大，尤其是在发达国家。
制造业通常具有较低的附加值和利润率，但可以提供大量的就业机会和创造工业基础。
总结起来，服务业和制造业在性质、生产方式、价值链、就业形式、技术发展、市场竞争和经济贡献等方面存在差别。
服务业注重提供无形产品和服务，依赖于员工的技能和专业知识，强调与客户的互动和关系的建立；制造业注重生产有形产品，依赖于机械和设备的操作和自动化流程，强调生产效率和质量控制。
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制造业与服务业生产的区别
生产运作管理的主要对象
●成本：与产出直接相关的各种耗费。
●质量：反映实体满足明确或隐含需要的能力的
特征总和。
●交货期：产品与服务为顾客获取的时间。
●速度：响应或满足顾客需求的效率。
●柔性：产出本身在种类上的合理适应范围。
●生产运作管理的任务：
●针对客户需求优化资源配置，把握转换的质量、时间和成本（QDC）关系，满足市
场需求。
三个基本问题：
●如何保证和提高质量——产品的使用功能、操作性能等特性，相应地转化为生产管
理中产品的设计质量、制造质量和服务质量问题——质量管理Quality Management ;
●如何保证适时适量地将产品投入市场——在现代化大生产中，生产所涉及到的人员、
物料、设备、资金等资源成千上万，如何将全部资源要素在它们需要的时候组织起来，筹措到位，是一项十分复杂的系统工程，这也是生产运作管理所要解决的一个最主要问题——进度管理Delivery Management ；
●如何才能使产品的价格既为顾客所接受，又能为企业带来一定的利润。
这涉及到人、
物料、设备、能源、土地等资源的合理部署和利用，涉及到生产率的提高，还涉及到企业资金的运用和管理。
归根结底是努力降低产品的生产成本——成本管理Cost Management。
⏹生产运作管理的目标：
高效、低耗、灵活、准时地生产合格产品和提供满意服务。
第二节生产运作的分类与特征
根据输出物的性质分类:
⏹制造型生产(Manufacturing Operations)
通过物理的或化学的作用将有形输入转化为有形输出的过程。
⏹服务型生产(Service Operations)
服务型生产又称非制造性生产，其基本特征是不制造有形产品，但有时为实现服务而必须提供有形产品。
一、制造型生产的分类
（一）按工艺过程的特点分类：流程式生产（连续型）和加工装配式生产（离散型）
⏹1、流程式生产（Flow Production）：以流水生产方式组织连续的生产方式，工艺过
程连续的生产，没有严格的工艺路线。
例如：药品，食品，饮料，炼油、化工、冶金、造纸
流程式生产特点:
地理位置集中，按产品布置生产线；
生产过程自动化程度高，设备专用；
协作与协调任务少；
品种固定、批量大、设备投资高;
管道式物料输送，连续性强，流程比较规范。
2、加工装配式生产：工艺过程离散的生产
机床、家用电器、计算机、汽车等
特点：
地理位置分散；
协作关系复杂；
生产管理任务重。
（二）根据满足需求的方式分类
·1、备货型生产(Make-to-Stock, MTS)
按已有的标准产品或产品系列进行的生产，生产的目的是为了补充库存。
通过成品库存随时满足用户需求。
例如，家用电器、标准件、汽车等的生产。
·2、订货型生产(Make-to-Order, MTO)
按用户订单进行的生产。
用户提出各种各样的要求，包括产品性能、数量、等，经过协商确定出价格和交货期等要素，然后组织设计和生产。
如船舶、大型工业锅炉等。
可按为顾客定制的制造阶段进一步分为：
➢工程生产(Engineer To Order, ETO)
➢定货组装(Assemble To Order, ATO)
➢定货制造(Manufacturing To Order, MTO)
MTO和MTS的生产组织有很大的不同。
三）按生产的重复程度分类
1、单件生产：根据用户的特定要求组织生产或服务，如船舶制造、医疗保健等。
品种繁多，产量小，生产重复程度低。
2、成批生产：品种较多、产量较大、若干种产品成批轮换生产。
3、大量生产：大批量生产一种或少数几种标准化产品，产量大，生产重复程度高，有时也称重复生产。
如：福特公司的T型生产。
在实际生产中，多为大量大批生产，多品种中小批量生产，单件
小批生产。
一般可按产品专业化程度和工作地专业化程度来确定生产类型。
多品种中小批量生产的对策：
⏹对多品种中小批量生产而言，关键是要提高其生产效率。
对策：
1 ）减少零件变化：
——推行三化：产品系列化、零部件标准化、零部件通用化。
——推行成组技术：按零件的相似性组织生产，它将相似零件归并成。
2 ）提高生产系统的柔性
柔性：指灵活性与对变化的适应性。
生产系统的柔性：能很快从生产一种产品转向另一种产品。
⏹方法：硬办法——采用数控机床，柔性制造系统。
软办法——采用成组技术。
（一）服务的分类：
Dororthy Riddle 将服务业分为以下五类：
商业服务：咨询业、金融业、银行业等；
贸易服务：零售业、维修和保养业等；
基础设施服务：通讯业、运输业等；
社会／个人服务：餐饮业、保健业等；
公共管理：教育、政府等。
1、根据是否提供有形产品，服务型生产可划分为：
①纯服务：咨询、讲课、法律辩护等等
②一般服务：批发、零售、邮政、运输
2、根据顾客是否参与服务过程，服务型生产可划分为：
①高接触度服务
②低接触度服务。