公益大使行为规范
志愿者行为准则和道德规范
志愿者行为准则和道德规范引言志愿者是社会公益事业的重要力量，他们为了帮助他人和社区做出自愿的奉献。
志愿者行为准则和道德规范是指引志愿者行为的指导原则，并确保志愿者在参与活动和项目时遵守一定的道德规范。
本文将介绍一些常见的志愿者行为准则和道德规范，以帮助志愿者保持良好的职业操守和行为规范。
1. 尊重他人和社区志愿者应该尊重他人的尊严、隐私和权利，无论其种族、性别、宗教、年龄或其他特征如何。
志愿者在进行服务时，应保持礼貌和善意，尊重他人的观点和意见。
同时，志愿者应尊重社区的文化、传统和价值观，并遵守当地的法律和规定。
2. 保持保密性志愿者可能会接触到他人的敏感信息，在这种情况下，志愿者有责任保护这些信息的机密性。
志愿者应遵守相关的隐私保护法律和规定，并将他人的私人信息保持机密，不随意泄露或滥用。
3. 公正和公平志愿者应该按照公正和公平的原则行事，不偏袒任何一方。
志愿者在参与决策、分配资源或提供服务时，应权衡各方利益，遵循公平原则，确保资源合理分配，并最大限度地满足社区和受益人的需求。
4. 保持职业操守志愿者应尽职尽责，完成自己的义务。
他们应遵守组织的规章制度，按时参加活动或项目，尽力完成工作任务。
志愿者应具备诚信、专业和负责任的态度，对自己的行为负责，并在面对困难或冲突时保持冷静和客观。
5. 保护个人安全和健康志愿者应关注自己的个人安全和健康。
志愿者在参与活动或项目时，应遵守安全规定，按照相关指导措施进行操作，确保自己和他人的安全。
如果遇到紧急情况或不安全的环境，志愿者应立即报告并采取必要的措施来保护自己和他人的安全。
6. 不滥用职权和资源志愿者不应滥用他们的职权或组织提供的资源。
志愿者应使用资源以满足项目或活动的需要，并遵守组织规定的使用准则。
志愿者不应挪用或滥用组织的资金、物品或信息，并不得以个人利益替换公共利益。
7. 建设性沟通和合作志愿者应以建设性的方式进行沟通，并与他人建立积极的合作关系。
志愿者服务及行为规范
爱心家园志愿者服务及行为规范（一）志愿者证件佩戴与使用1、志愿者上岗时应正确佩戴志愿者证，遇检时应主动出示证件接受查验。
2、志愿者应妥善保管志愿者证，不得转借、伪造及涂改，不得冒用他人证件。
3、若证件消磁，由带队老师向志愿者部申请临时通行证，审核办理后志愿者凭临时证件入园。
（二）志愿者仪容与着装1、志愿者应仪态端正、讲究卫生，妆容得体。
2、志愿者应按照统一标准穿戴志愿者服装及装备上岗。
3、志愿者服装只能在工作时段穿着，不得随意改裁、涂鸦，更不得将服装转作他用。
4、志愿者的服装应做到整洁、配套、规范，不得与其他衣、帽混合穿戴。
不得佩戴、系挂与志愿者工作无关的标志或物品。
（三）志愿者行为与举止1、遵守活动场所的工作制度，按照志愿者岗位职责要求，文明服务。
2、不得擅自离开岗位或换岗，在岗时不做与工作无关的事情，在换休时不得串岗。
3、在岗时不得倚靠栏杆或坐着休息，列队离岗时不得手挽手或者勾肩搭背。
4、服务期间不得观看表演、活动等；不得擅自摄影、拍照。
5、不得浪费粮食、乱倒饭菜，保持就餐点秩序和卫生。
6、不得擅自接受媒体采访或在网络上发表过激言论。
7、不得索要服务对象的签名或与服务对象合影，不得接受服务对象现金或物品馈赠。
8、遇到难以解决的问题，要及时上报领队或志愿者部负责人，不得与他人发生冲突。
9、不准损毁建筑、设施和展品，践踏草坪；不准攀爬建筑、翻越围（护）栏；不准在活动场所吸烟；不准有违反禁止性标识要求的行为。
10、入园时不得携带危险品和其他与志愿者工作无关的物品。
11、不得有其他可能妨碍他人参观、造成他人人身伤害或财产损失、扰乱活动秩序和危害他人安全的行为。
（四）志愿服务基本要求1、了解志愿精神和所在岗位职责。
2、掌握活动概况和地图信息。
3、掌握服务点及周边区域场馆、卫生间、就餐点及其他服务设施的详细信息和位置。
4、服务热情周到，讲解耐心细致。
（五）志愿服务安全要求1，尽量不带手提包等参加活动，以免造成物品丢失。
志愿者基本行为规范（通用11篇）
志愿者基本行为规范志愿者基本行为规范（通用11篇）在社会一步步向前发展的今天，越来越多地方需要用到制度，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。
那么制度的格式，你掌握了吗？下面是小编收集整理的志愿者基本行为制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
志愿者基本行为规范篇1一、总则第一条为加强第x届xx城市运动会志愿者队伍建设，规范志愿者言行，为赛会提供有特色、高水平的志愿服务，特制定本规范。
第二条认真参加培训，主动参与日常志愿服务活动，牢记岗位服务要求，努力掌握服务知识和技能，加强体育锻炼，培养良好心态，为赛会志愿服务做好充分的身心准备。
第三条服从工作岗位的安排和调配，服从所在团队的管理。
第四条志愿者与工作人员之间、志愿者之间要相互尊重、相互关心、相互鼓励、密切配合，体现出团结协作的团队精神。
第五条提前了解相关客户群的文化背景和风俗习惯，在服务中避免冒犯相关禁忌。
第六条对所有服务对象都要保持尊重、平等、热情的态度。
第七条对于服务过程中可能出现的特殊情况，应根据岗位要求事先做好思想准备，出现情况时能够及时、规范、合理地应对。
第八条遵守志愿服务承诺书的相关承诺。
二、证件使用规范第九条服务期间严格按照证件的权限划分，在规定区域内通行。
第十条不得私自涂改、伪造、变造和损毁工作证件。
如证件丢失，应按照程序及时报告志愿者所属团队负责人。
第十一条正确佩戴证件，佩戴时保持证件位置端正，不得遮挡证件。
第十二条严禁出借及超范围使用证件。
三、岗前准备工作规范第十三条注意适当休息，保证上岗时精力充沛。
第十四条注意饮食卫生，上岗前严禁饮酒、避免食用有异味的食品。
第十五条备齐必要物品，如制服、证件、腰包、水壶、通讯工具、工作资料、防暑药品等。
第十六条熟悉岗位职责，牢记服务流程及相关要求。
第十七条遵守上岗时间，往返途中遵守交通法规，保证交通安全。
四、仪容仪表规范第十八条仪容仪表整洁大方，化妆适度得体。
志愿服务行为规范
志愿服务行为规范一、基本准则1、尊重与关爱尊重每一个服务对象，不论其种族、性别、年龄、宗教信仰、社会地位等。
以关爱和友善的态度对待他们，让他们感受到温暖和尊重。
2、保密原则对于在服务过程中获取到的服务对象的个人信息、隐私等，要严格保密，不得随意泄露。
3、公正公平对待所有服务对象应保持公正公平的态度，不偏袒、不歧视，提供平等的服务机会。
二、服务态度1、热情积极始终保持热情积极的服务态度，主动关心服务对象的需求，以饱满的精神状态投入到志愿服务工作中。
2、耐心细致在与服务对象交流和提供服务时，要耐心倾听他们的诉求，细致入微地做好每一项工作，不急躁、不厌烦。
3、礼貌谦逊使用文明礼貌用语，尊重服务对象的意见和建议，不与服务对象发生争执或冲突，保持谦逊的态度。
三、专业素养1、具备知识技能根据服务项目的要求，提前学习和掌握相关的知识和技能，确保能够提供专业、有效的服务。
2、不断学习提升积极参加培训和学习活动，不断提升自己的服务能力和水平，以适应不同的服务需求。
3、团队协作与其他志愿者保持良好的沟通和协作，共同完成服务任务，发挥团队的最大效能。
四、形象仪表1、着装整洁根据志愿服务的场合和要求，穿着整洁、得体的服装，不得穿着奇装异服或过于随意。
2、仪表端庄保持良好的个人卫生和仪表形象，做到面容整洁、头发整齐、举止得体。
3、佩戴标识按照规定佩戴志愿者标识，以便服务对象识别和监督。
五、工作纪律1、按时到岗严格按照约定的时间和地点参加志愿服务活动，不迟到、不早退。
2、坚守岗位在服务期间不得擅自离岗、串岗，认真履行自己的职责。
3、听从指挥服从组织的安排和指挥，积极配合团队的工作，不得擅自行动。
六、沟通交流1、语言表达清晰使用清晰、准确、易懂的语言与服务对象交流，避免使用模糊、含混或专业术语过多的表述。
2、倾听与回应认真倾听服务对象的话语，给予及时、恰当的回应，让服务对象感受到被关注和理解。
3、非语言沟通注意自己的肢体语言、面部表情等非语言沟通方式，传递积极、友好的信息。
公益宣传大使的角色与职责
公益宣传大使的角色与职责公益事业是社会进步的重要推动力，而公益宣传大使作为宣传公益事业的重要角色，扮演着推动社会意识转变、增加公众参与度的重要责任和使命。
本文将探讨公益宣传大使的角色与职责。
一、公益宣传大使的定义与背景公益宣传大使是特定机构或组织邀请的公益事业推广代言人，他们以自身的影响力和知名度，倡导和宣传公益事业的重要性，号召社会各界参与到公益活动中来。
公益宣传大使的背景广泛，可能是明星艺人、体育明星、社会活动家等。
二、公益宣传大使的角色1. 代言公益事业公益宣传大使通过自己的口碑和公众形象，代表公益事业发声，呼吁更多人关注和参与公益活动，提高公众对公益事业的认知度和重要性。
他们可以通过社交媒体、公益活动、公益广告等途径，积极传播公益理念和价值观。
2. 播种公益种子公益宣传大使的职责之一是播除公众心中对公益事业的误解和偏见，激发公众的参与热情。
他们可以通过讲故事、分享亲身经历等方式，向公众传递积极的公益信息，唤起人们的关注和关心之情。
3. 拓宽公益圈层公益宣传大使还承担着将公益事业扩展至更广泛的人群的使命。
除了影响力强大的明星艺人，在社区、企业等领域更是需要公益宣传大使的身影。
他们可以带动社会各界的参与，加深公益事业在不同群体中的普及与影响。
4. 建立合作伙伴关系公益宣传大使与公益机构、志愿者组织等建立紧密的合作伙伴关系，推动公益事业的合作与发展。
他们可以通过参加公益活动、为公益事业筹款、公益项目推广等方式，为公益事业提供定期和持续的支持与贡献。
三、公益宣传大使的职责1. 传递正能量公益宣传大使应该通过自身的言行和形象，传递正能量，激励公众关注公益事业，并以积极态度参与其中。
他们要以身作则，成为公众模仿的榜样，引导社会的价值追求和行为规范。
2. 提高公众参与度公益宣传大使应该鼓励公众参与公益活动，增加公众的参与度。
他们可以以自己的知名度和影响力，号召更多人加入到公益事业中来，呼吁社会各界共同关心社会弱势群体、改善社会问题。
校园大使日常管理制度
一、目的与意义为规范校园大使的日常行为，提高校园大使的素质和形象，确保校园大使在各项活动中发挥积极作用，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我校所有担任校园大使的学生。
三、管理制度1.形象要求（1）校园大使应穿着整洁，保持良好的个人卫生习惯，不佩戴与形象不符的饰品。
（2）校园大使应举止文明，谈吐得体，展现我校学生的良好风貌。
2.工作职责（1）积极参与校园活动，协助学校宣传我校的办学理念、特色和优势。
（2）代表学校参加各类竞赛、交流活动，展示我校学生的风采。
（3）协助学校处理与校园大使相关的各类事务。
3.日常行为规范（1）校园大使应遵守学校规章制度，维护学校形象。
（2）校园大使应积极参加学校组织的各类培训，提高自身综合素质。
（3）校园大使应团结协作，相互尊重，共同进步。
4.考核与奖惩（1）学校将定期对校园大使的工作进行考核，考核内容包括形象、工作职责、日常行为规范等方面。
（2）对表现优秀的校园大使，学校将给予表彰和奖励。
（3）对违反本制度规定的行为，学校将视情节轻重给予批评教育或纪律处分。
四、附则1.本制度由学校学生工作部负责解释。
2.本制度自发布之日起实施。
五、具体措施1.加强培训：定期组织校园大使参加培训，提高其综合素质和业务能力。
2.建立考核机制：对校园大使的工作进行定期考核，确保其工作质量。
3.开展活动：组织校园大使参加各类活动，展示我校风采。
4.加强宣传：利用校园媒体、网络等渠道，宣传校园大使的工作成果。
5.建立激励机制：对表现优秀的校园大使给予表彰和奖励，激发其工作积极性。
通过以上措施，确保校园大使在校园内发挥积极作用，为我校的声誉和发展贡献力量。
志愿者行为规范
志愿者行为规范志愿者行为规范一、尊重他人1. 志愿者应尊重每一位受助者，不论其背景、性别、年龄、宗教或其他特征。
2. 志愿者应尊重组织内其他志愿者的工作和贡献，建立积极和谐的合作关系。
3. 志愿者应尊重组织的规章制度，确保自己的行为不会给组织造成负面影响。
二、保护受助者1. 志愿者应保护受助者的隐私权，不得泄露或滥用其个人信息。
2. 志愿者不应以任何形式进行性骚扰或侵犯受助者的身体、精神上的权益。
3. 志愿者应尽力保护受助者的财产安全，不得盗窃、伤害或使用其财产。
4. 志愿者应遵守受助者的意愿，尊重其自主权，不强迫或施加任何形式的压力。
三、勤勉履职1. 志愿者应全力以赴地完成组织交给的任务，不怠慢、拖延或懈怠。
2. 志愿者应为自己的工作负责，遵守组织内的规章制度，不私自改变或违反组织的指导方针。
3. 志愿者应不断提升自己的专业技能和知识水平，为受助者提供更好的服务。
4. 志愿者应积极与组织沟通，反馈工作中的问题和建议，共同完善工作。
四、诚实守信1. 志愿者应真实记录和报告工作情况，不得故意编造或隐瞒相关信息。
2. 志愿者应恪守承诺，按时履行已经承担的义务和责任。
3. 志愿者应与受助者保持真诚的沟通，不得撒谎或误导受助者。
4. 志愿者应与其他志愿者之间建立诚信的合作关系，不得利用不正当手段谋取私利。
五、文明礼貌1. 志愿者应以礼貌友善的态度对待每一位受助者和其他志愿者，并主动提供帮助和支持。
2. 志愿者应遵守公共场合的秩序和规则，不得进行任何损害公共利益的行为。
3. 志愿者应遵守交通规则，确保自己和他人的安全。
4. 志愿者应注意言行举止，避免使用粗言秽语或进行任何形式的侮辱或歧视。
六、保密工作1. 志愿者应妥善保管和使用组织提供的相关资料和技术，不得私自泄露外传。
2. 志愿者不得将参与的志愿活动和受助者的个人信息用于商业目的或其他不正当用途。
3. 志愿者应采取必要的安全措施，确保存储在电子设备中的相关信息不被他人获取或篡改。
做一名有爱的大使
做一名有爱的大使我们都希望成为一名有爱的大使，用我们的行动和态度传递爱与关怀。
作为一名大使，我们有责任成为社会的积极力量，为他人树立榜样，传播正能量。
以下是一些方法，帮助我们成为一名有爱的大使：1. 关心他人作为一名有爱的大使，我们要关心他人的需求和感受。
我们可以积极倾听他人的故事，关注他们的困境，并提供帮助和支持。
通过关心他人，我们能够建立真诚的人际关系，传递温暖和关怀。
2. 乐于助人乐于助人是成为有爱的大使的重要品质之一。
当我们看到他人需要帮助时，我们应该主动伸出援手。
无论是帮助老人过马路，捐助慈善机构，还是参与志愿者活动，我们都能通过实际行动帮助他人，传递爱与关怀。
3. 尊重他人多样性一个有爱的大使需要尊重和包容他人的多样性。
我们要尊重他人的文化、宗教、和性别等，不轻易做出歧视和偏见的言行。
通过接纳和尊重他人的不同，我们能够促进和谐的社会关系，建立彼此之间的互信和友谊。
4. 倡导环保保护环境是传递爱与关怀的重要方式之一。
作为有爱的大使，我们应该关注环境问题，积极采取环保行动。
例如，我们可以减少用水和用电量，鼓励垃圾分类，倡导可持续发展等。
通过环保行动，我们能够为下一代创造一个更美好的世界。
5. 传递积极能量一个有爱的大使应该积极向上，传递积极能量。
我们可以通过分享正能量的文章、照片和视频，激励他人面对困难和挑战时保持积极的心态。
同时，我们应该保持乐观和豁达的态度，让身边的人感受到我们的爱与关怀。
成为一名有爱的大使不需要太复杂的策略和法律问题，只要我们用心对待他人，积极参与社会活动，传递正能量，我们就能成为一个积极的影响力，让爱与关怀传播到每个角落。
公益组织志愿者规章制度
公益组织志愿者规章制度第一章总则第一条为了规范和引导志愿者活动，提高公益事业的效益和影响力，根据《中华人民共和国志愿者法》等相关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章适用于本公益组织的志愿者，一切志愿者应当遵守本规章制度。
第三条志愿者参与本公益组织的活动，应当自觉维护公益事业的声誉和形象，服从组织的安排和管理，努力提高服务水平和实践能力。
第四条本公益组织将依法对志愿者进行管理，建立志愿者档案，统计志愿活动时间，认可并评定志愿服务成绩。
第二章志愿者招募和注册第五条志愿者招募应当按照公开、自愿、平等、有偿和法律法规的原则进行，不得以强迫、欺骗或其他不正当手段招募志愿者。
第六条志愿者应当具备志愿精神，有一定的专业知识或技能，并符合相关法律法规的要求。
第七条志愿者在加入本公益组织前，应当填写志愿者登记表，并领取志愿者证。
第八条志愿者应当按照公益组织的要求定期参加培训和学习，提高志愿服务水平和专业技能。
第三章志愿服务内容和方式第九条志愿者应当按照公益组织的安排和要求参与志愿服务活动，积极投入到公益事业中。
第十条志愿者应当遵守公益活动的宗旨和守则，尊重被服务对象的人格和权利，不得侵犯他人利益。
第十一条志愿者应当尊重和听取组织的意见和建议，严格遵守服务纪律和规范，不得擅自离开或违背组织安排。
第十二条志愿者在服务中应当保护个人隐私和公益活动的机密信息，不得泄露或利用相关信息谋取私利。
第四章志愿者退出和评定第十三条志愿者有权根据个人情况和意愿主动退出志愿服务，应当提前向组织进行申请和交接工作，保证不影响公益活动的正常运行。
第十四条组织有权对志愿者的服务情况进行评定，根据志愿服务时长、服务质量等因素，认定和奖励优秀志愿者。
第十五条如志愿者在服务中有违反规章制度的行为，组织有权对其进行纠正和惩罚，并有权终止与该志愿者的合作关系。
第五章附则第十六条本规章制度自颁布之日起开始实施，若有修订和补充，应当经相关部门讨论和批准后实施。
社会志愿者行为规范无私奉献传递爱心与关怀
社会志愿者行为规范无私奉献传递爱心与关怀社会志愿者行为规范：无私奉献，传递爱心与关怀社会志愿者行为规范是指在志愿者活动中，志愿者应当遵循的基本行为准则和道德规范。
只有依照这些规范行事，志愿者的帮助才能真正发挥效果，传递爱心与关怀。
本文将介绍社会志愿者行为规范，并探讨其重要性和具体要求。
一、尊重他人作为社会志愿者，首先要尊重他人，无论是受助者、志愿者团队成员还是其他社会成员。
尊重他人意味着要听取他人的意见和需求，不强加自己的价值观或决策，充分尊重受助者的人格和隐私，保护他们的尊严和权益。
志愿者应该关注受助者的文化背景、信仰、价值观等，避免言行上的冲突和伤害。
二、保密和隐私保护志愿者接触的受助者往往是弱势群体，他们可能面临各种困难和挑战。
在志愿者与受助者之间，保密和隐私保护尤为重要。
志愿者应该严格遵守保密原则，不泄露受助者的个人信息和私人问题。
志愿者还应妥善保护受助者在志愿者活动中的形象权，不得擅自拍照或录像，不得在未经允许的情况下公开受助者的照片或故事。
三、提供专业服务志愿者应当具备一定的专业知识和技能，以便更好地服务受助者和社会。
志愿者要不断学习和提高自己的能力，保持对社会问题的关注和了解。
志愿者在提供服务时应根据受助者的需求，提供准确、专业的帮助，做到有针对性、有效果，并尽可能预防和规避可能的风险。
四、团队合作志愿者活动往往需要团队合作，志愿者应积极参与并与团队成员良好地沟通和协作。
志愿者应遵守团队规则和安排，提供必要的支持和帮助，与团队其他成员保持良好的合作关系。
团队合作有助于提高志愿者的服务效果和影响力，也有助于互相学习和成长。
五、安全和保障志愿者活动涉及到一定的风险和安全问题，志愿者应严格遵守安全规定和操作流程，确保自己和他人的安全。
志愿者应了解所从事的志愿者活动的特殊风险，预先做好安全准备工作，做到安全第一。
志愿者组织也应提供必要的保障和指导，为志愿者提供必要的培训和装备，确保志愿者的安全和身心健康。
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公益大使行为规范
公益大使行为规范是公益大使在本次活动过程中，为了实现企业目标、维护企业利益、履行企业职责、严守职业道德，从思想认识到日常行为应遵守的职业纪律。
公益大使的一言一行，一举一动，是本次活动主办方形象的再现。
所以，不断提高公益大使的自身素质，规范公益大使及其他工作人员是服务好本次活动的切入点。
一、基础规范
1、具有职业责任心和事业感，确立大局意识，服从本次活动负责人的安排；树立诚信观念，对同志满腔热情。
2、奉行“自律、友善、快捷、准确”的服务理念，为客户提供诚实、高效的服务，做到让公司放心，让客户满意。
3、讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重他人、礼貌待人，使用文明用语。
4、发扬团队精神，维护企业整体形象，公益大使与其他相关工作人员之间相互尊重，密切配合，团结协作。
6、严格遵守本次活动的各项规章制度，做到令行禁止，执行力强。
7、公益大使是本次活动主办方形象的再现，因此必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好的形象。
二、形象规范
（一）着装
1、着装基本要求：按本次活动统一要求的服装着装，上半身统一穿着红色公益大使衬衣，下半身统一穿着黑色裤子配黑色鞋子。
其他工作人员应根据要求统一着正装。
2、正装穿着：
男士：正装包括西装、衬衫、西裤等。
西装、夹克要平整、合体；衬衫下摆束在裤内，袖口系好；领带颜色图案与场合及服装相配；着黑色或深棕色皮鞋，鞋子无尘；着深色西装应配深色袜子。
女士：正装包括职业套装、套裙、衬衫配西裤或短裙、连衣裙。
套装衣扣要系好，裙摆长要及膝；服装颜色搭配要协调。
3、着装保持整洁、完好；扣子齐全，不漏扣、错扣。
4、佩戴好统一编号的“射频卡（胸牌或胸花）”。
5、工作场所不赤膊，不赤脚；鞋、袜保持干净、卫生，不穿拖鞋。
（二）仪容
1、头发梳理整齐，不戴夸张的饰物；颜面和手臂保持清洁。
2、男员工修饰得当，头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领，胡子不能太长，应经常修剪。
3、女员工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符，不宜用香味浓烈的香水。
4、本次活动期间，口腔应保持清洁，上岗前不能喝酒或吃有异味的食品。
（三）举止
1、保持精神饱满，注意力集中。
2、与人沟通、交谈是要保持神情微笑，眼光平视，不左顾右盼。
3、避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等。
实在难以控制时，应侧面回避。
4、接待来访的人员时，不要双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作。
5、在自己负责的岗位要站姿端正；走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜。
6、握手时要把握好握手的分寸，姿势端正，用力适度，左手不得揣兜，注视对方并示以微笑。