医德医风量化考评方案MicrosoftWord文档
医德医风考评实施方案
医德医风考评实施方案为加强我中心行风作风建设，树立“救死扶伤，爱岗敬业，精益求精，开拓进取，乐于奉献，文明行医”的行业新风尚，提高医疗卫生工作者的职业道德素质和工作水平，进一步加强行风建设，健全医德医风教育，制度、监督、考评长效工作机制，促进医疗卫生事业的发展，特制订本实施方案。
、1、救死扶伤，全心全意为人民服务医院工作人员要加强政治和职业道德学习，树立救死扶伤，以病人为中心，全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神，做到“全心全意，全民健康”，工作一丝不苟，不怕脏，不怕累，千方百计为病人解除病痛，献身卫生事业。
2、尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密对待患者，部分民族，性别，职业，地位，贫富都平等对待，不得歧视，维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密，在开展临床诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。
3、文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系关心和体贴患者，做到五心（检查细心治疗精心，解释耐心，听取意见虚心，让病人及家属放心），着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。
认真实践医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。
4、遵纪守法，廉洁行医严格遵守卫生法律法规，卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全；在医疗服务活动中，不接受，不索要患者及其亲友的财务；不利用工作之便谋取私利，不接受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财务、回扣以及其他不正当利益，不介绍患者到其他单位检查，治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中谋取不正当利益；不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或者违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料；不违反规定外出行医、坚定胎儿性别。
5、因病实施，规范医疗服务行为严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。
医院医务人员医德医风量化考评方案
医院医务人员医德医风量化考评方案一、背景介绍医德医风是医务人员从事医疗工作中应具备的道德品质和专业风格。
医德医风的良好发展对于提高医疗服务质量、加强医患关系、推动全面从严治党具有重要意义。
为了评估医务人员的医德医风情况，我们需要建立一套科学、客观、公正的量化考评方案。
二、考评指标设计1.专业素养方面：（1）医学知识掌握与应用能力：对于所从事的医学专业领域的知识了解程度和能力；（2）专业技术操作能力：对于医疗技术的应用和操作的熟练程度；（3）继续教育学习：主动参与各类继续教育培训的情况。
2.医德医风方面：（1）责任心：对患者负责、对工作负责、对自身学习负责的认识和表现；（2）公平公正：对待患者、对待疾病、对待医务人员之间的关系；（3）尊重隐私：对患者个人信息的保密和尊重；（4）与患者的沟通：患者交流中的态度、言行举止等；（5）队伍协作：与医疗团队的合作和贡献。
3.治疗效果方面：（1）治疗成功率；（2）并发症发生率；（3）恢复时间。
三、量化考核方法1.设立分值和评定标准：根据考评指标确定分值，给予不同指标不同分值并设定评定标准，以便根据得分进行等级评定。
2.考核方式（1）自评：医务人员需自己填写自评表，对应各项考评指标进行自我评估。
（2）同行评查：由医务人员所在科室或同行医生对其进行评查，评估其专业素养和医德医风情况。
（3）患者满意度调查：根据患者匿名填写的满意度调查问卷，评估医务人员的沟通和医疗服务质量情况。
（4）随机抽查：定期随机抽查医务人员的工作记录、病例处理等进行评估。
（5）考评委员会评定：由医院设立考评委员会，对医务人员的自评、同行评查和患者满意度等评估结果进行综合评定，最终确定考评结果。
四、考评结果运用1.绩效考核：将医务人员的考评结果纳入绩效考核体系，与其他工作指标相结合，作为绩效考核的重要依据。
2.奖惩制度：（1）对于医德医风表现优良的医务人员，可以给予激励性奖励，如表彰、奖金等；（2）对于医德医风表现不佳的医务人员，应及时进行责任追究和批评教育，严重者可以进行惩戒，甚至追究法律责任。
医德医风量化考评方案MicrosoftWord文档
医德医风量化考评方案MicrosoftWord文档篇一：医德医风考核办法 Microsoft Word 文档容城县中医院医德医风考核办法为了积极配合医院管理年活动，真正把医德医风建设的各项内容落到实处，切实提高医务人员的职业道德水平，制定《容城县中医院医德医风考核办法》。
一、考核方法（一）院级考核由医德医风办公室负责组织，根据每周检查情况，每月对全院各科室进行一次考核和评价，考评结果报财务科与奖金挂钩，并以通报形式下发至各科室。
（二）各科医德医风考评工作由科主任、护士长负责组织，依据《工作人员医德医风年度考评标准》，每年底对本科室人员进行一次综合考评，并将考评结果、奖惩情况等一并记入个人医德医风档案。
二、奖惩标准（一）奖励1、科室或个人受到病人及其家属和有关部门赠送锦旗、匾牌、表扬信者，奖励该科室或个人一次为100、50、30元/次。
2、拒收红包和吃请，根据金额给予奖励，接受红包和吃请，根据金额10倍罚款。
3、病人投书新闻媒体点名表扬者，按国家、省、市、县级分别奖励100、80、60、40元/次。
4、因事迹突出，受到上级表彰的个人，按国家、省、市、县级分别奖励500元、400元、300元、200元。
一年内获得多次表彰的，只按最高级别奖励一次。
（二）处罚1、病人满意度≥90%。
满意度每下降1%对科室处以20元罚款。
2、努力改善服务，减少各类投诉的发生。
凡有患者到院部投诉，经查实确因科室的责任引起的，对责任科室处以100元罚款；如系工作人员的责任、态度等引起的，对责任人处以50元罚款；有意回避和上交矛盾、扩大事端者，罚款20元。
3、接诊病人主动热情、文明礼貌、态度和蔼，耐心解答病人的疑问，不准顶撞、训斥、刁难病人，违者罚款20元；如威胁、辱骂病人或与病人发生争执、争吵者，罚款50元。
4、举止文明、仪表端庄、衣着整洁，窗口科室及临床一线科室工作人员上班必须穿工作服和佩戴胸牌，违者罚款10元；如上班时间披头散发或浓妆艳抹者，罚款20元。
医院医务人员医德医风量化考评方案样本
郧县中医院医务人员医德医风量化考评方案一、考评标准和方法（一）考评标准采取定性考评和量化考评相结合。
基础标准分80分作为医务人员基础分，设置加分和扣分项目。
如有加分或扣分，则在基础分基数上进行加、减，加减后分数为医务人员实际得分。
如既无加分，也无扣分，则维持80分基础分。
（二）考评方法医德医风考评以院内考评和院外考评相结合方法开展。
院外考评关键以回访患者考评为主，具体由医德医风办及家庭服务科组织实施。
医德医风办为每位医务人员建立医德档案，考评结果记入医务人员医德档案。
（三）考评步骤考评工作分为三个步骤：1.自我评价。
医务人员各自依据医德医风考评内容和标准，结合自己实际表现，实事求是地进行自我评价。
2.科室评价。
在医务人员自我评价基础上，以科室为单位，由科室考评小组依据每个人日常医德行为进行评价。
3.医院评价。
由医德医风考评小组组织实施，依据自我评价和科室评价结果，将日常检验、问卷调查、患者反应、投诉举报、表彰奖励等统计反应出来具体问题作为关键参考依据，对每个医务人员进行评价，做出医德考评结论并填写综合评语.（四）实施措施（一）实施对象全院医务人员、行政管理人员、工勤人员。
（二）实施要求每十二个月考评一次，医院考评领导小组负责组织实施。
科室考评小组由科主任、护士长等组成。
（三）奖罚要求医德总评结果和综合目标奖等奖励挂钩，作为应聘、晋升、评奖、评优首要条件。
每十二个月对医德医风“高尚”人员给表彰；对医德医风“欠缺”或“低劣”者进行批评教育，限期更正。
被评为医德“低劣”者，暂缓晋升、聘用或调离原工作岗位，并依据情节轻重给对应处罚。
（四）实施时间本方案从12月21日起实施。
二、考评组织和监督管理1、医院成立医务人员医德医风考评工作领导小组，组长：程彩亮，组员：樊立军李霞刘明莲詹爱民方小红耿晓静。
各科室也要成立医德医风考评小组，小组长由科主任担任，副组长由护士长担任，组织实施本科室医务人员医德医风考评工作，并向医院医德医风考评工作领导小组上报考评结果。
2023年医德医风考评方案
2023年医德医风考评方案一、背景医德医风是指医务人员在医疗服务中应遵循的道德规范和职业操守。
医德医风的良好实施对于提高医疗服务质量、增强医务人员形象起着重要作用。
为了促进医务人员的医德医风素质提升，需要建立科学、公正、有效的考评方案。
二、考评目标1.规范医务人员的职业行为，促进医疗服务质量的提升；2.强化医务人员的道德责任感，营造和谐的医疗服务环境；3.鼓励医务人员自我反省、自我提升，增强职业素养和专业技能。
三、考评内容1.医疗服务质量：包括诊疗规范、医疗安全、患者满意度等指标的考评；2.道德操守：包括医务人员的职业道德、廉洁自律、患者权益保障等方面的考评；3.学术研究和教育培训：包括学术研究水平、继续教育、指导学生等方面的考评；4.医患沟通与合作：包括医患沟通技巧、合作精神、争议处理等方面的考评。
四、考评方式1.自我评估：医务人员每年进行一次自我评估，全面了解自身表现和潜在问题；2.同行评估：医务人员通过同行评估方式，相互了解和评价工作表现；3.患者评估：医务人员在诊疗过程中可以邀请患者参与评估，了解患者对其医术技能和服务态度的评价；4.领导评估：医务人员所在医院或机构对其进行定期考评，并按照医德医风考评指标进行评价。
五、考评结果及奖惩措施1.考评结果将作为医务人员的绩效考评的重要参考；2.考评优秀者将给予表彰和奖励，并作为评优晋级的重要因素之一；3.考评不合格者将给予相应的纪律处分，并进行必要的培训和辅导，以促进其医德医风素质的提升。
六、考评的监督与评估1.医院或机构将成立医德医风考评委员会，负责考评方案的制定与监督工作；2.聘请第三方专业机构对医德医风考评方案进行评估，确保方案的科学性和公正性；3.通过患者满意度调查、投诉处理结果等手段监测医德医风的执行情况。
七、宣传与培训1.医院或机构将开展医德医风培训，提高医务人员的医德医风意识；2.通过宣传树立医德医风的典型事例，引导医务人员向优秀典范看齐；3.利用各种媒体渠道宣传医德医风考评方案的实施情况和考评结果。
2023人民医院医德医风考评制度实施方案(详细版)
2023人民医院医德医风考评制度实施方案（详细版）目录2023人民医院医德医风考评制度实施方案（详细版） (1)一、指导思想 (2)二、组织领导 (2)成员：XXXX XXX XXXX XXXX (2)三、医德医风考评内容 (3)四、考评方法 (4)五、实施办法 (6)1、考评对象：全体职工。
(6)5、实施时间。
本方案从发文之日起实施。
(7)为进一步加强医院医德医风建设，提高医务人员的职业道德素质，规范医务人员的医德行为，培养良好的行业作风，根据《中华人民共和国医务人员医德规范及实施办法》、依据卫生部、国家中医药管理印发的《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》，结合医院工作实际，制订医德医风考评制度实施方案。
一、指导思想坚持“标本兼治、纠建并举”的方针和“谁主管谁负责”的原则，紧密结合医院管理年活动，以规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度为主要内容，以遏制回扣、“红包”、开单提成、乱收费为重点，强化教育，完善制度，加强监督，促进医德医风建设深入开展，进一步遏制损害群众利益的行为，使卫生行业作风得到明显好转，构建和谐的医患关系。
二、组织领导为保证全院医德医风建设的顺利实施提供组织保障，经研究，决定医院调整医德医风考评领导小组，现公布如下：组长：XXX副组长：XXX成员：XXXX XXX XXXX XXXX医德医风建设小组总体布置，检查监督，下设办公室，具体安排组织实施相关工作。
加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，要求全院干部职工要从讲政治、讲大局、促发展的高度，提高认识，统一思想。
要求我们须建立组织，加强领导。
各科室在领导体制上要“科长、主任”亲手抓，护士长积极配合，科室职工积极响应。
为保证全院医德医风建设的顺利实施提供组织保障。
医院成立医德医风建设领导小组，总体布置，检查监督，下设办公室，具体安排组织实施相关工作。
三、医德医风考评内容（一）救死扶伤，全心全意为人民服务。
医德医风考评实施方案
医德医风考评实施方案一、背景近年来，随着医疗服务质量的不断提高和医疗事故的减少，对于医务人员的医德和医风要求越来越高。
为了加强医德医风的建设和考评，提高医务人员的综合素质和职业道德水平，制定本实施方案。
二、目的本实施方案的目的是规范医务人员的行为，引导其树立正确的医德医风观念，促进医务人员的职业道德建设和职业水平的提高。
三、考评标准3.1 医德考评标准•科学合理就诊：医务人员应根据患者的病情和实际情况，进行科学的诊疗方案制定和治疗过程管理。
•尊重患者权益：医务人员应尊重患者的自主权、知情权、隐私权，听取患者的意见和需求，加强患者教育。
•诚实守信：医务人员应诚实守信，不得捏造、散布谣言或违反医疗伦理的行为。
•保护患者隐私：医务人员应严格保护患者的隐私信息，不得非法泄露或滥用患者信息。
•精心治疗患者：医务人员应对待患者认真负责，精心进行医疗治疗，提供高质量的医疗服务。
3.2 医风考评标准•严格遵守规章制度：医务人员应遵守医疗卫生机构的各项规章制度，严格遵循医疗操作规范。
•集体荣誉意识：医务人员应树立正确的集体荣誉意识，尊重集体荣誉，不得损害医疗卫生机构的形象。
•爱岗敬业精神：医务人员应具备传道授业解惑的精神，尽职尽责，对患者和工作单位有责任感和归属感。
•团队协作精神：医务人员应具备良好的团队协作精神，积极配合其他医务人员开展工作，共同提高医疗服务水平。
•学习创新能力：医务人员应不断学习和创新，提高医疗技术和服务水平。
四、考评方法4.1 医德考评方法•口头询问：定期或不定期对医务人员进行口头询问，了解其对于医德标准的理解和实践情况。
•患者满意度调查：通过患者满意度调查，了解患者对医务人员医德的评价情况。
•医患纠纷处理情况：对医患纠纷的处理情况进行考评，评估医务人员的医德水平。
•学术论文发表情况：考评医务人员是否积极参与学术研究和论文发表，提高自身的专业水平。
4.2 医风考评方法•督查检查：定期对医务人员进行督查检查，了解其在岗期间的行为表现和工作态度。
医德医风量化考评方案
篇一：医德医风考核办法 c d 文档容城县中医院医德医风考核办法为了积极配合医院管理年活动，真正把医德医风建设的各项内容落到实处，切实提高医务人员的职业道德水平，制定《容城县中医院医德医风考核办法》。
一、考核方法（一）院级考核由医德医风办公室负责组织，根据每周检查情况，每月对全院各科室进行一次考核和评价，考评结果报财务科与奖金挂钩，并以通报形式下发至各科室。
（二）各科医德医风考评工作由科主任、护士长负责组织，依据《工作人员医德医风年度考评标准》，每年底对本科室人员进行一次综合考评，并将考评结果、奖惩情况等一并记入个人医德医风档案。
二、奖惩标准（一）奖励1、科室或个人受到病人及其家属和有关部门赠送锦旗、匾牌、表扬信者，奖励该科室或个人一次为100、50、30元/次。
2、拒收红包和吃请，根据金额给予奖励，接受红包和吃请，根据金额10倍罚款。
3、病人投书新闻媒体点名表扬者，按国家、省、市、县级分别奖励100、80、60、40元/次。
4、因事迹突出，受到上级表彰的个人，按国家、省、市、县级分别奖励500元、400元、300元、元。
一年内获得多次表彰的，只按最高级别奖励一次。
（二）处罚1、病人满意度≥90%。
满意度每下降1%对科室处以20元罚款。
2、努力改善服务，减少各类投诉的发生。
凡有患者到院部投诉，经查实确因科室的责任引起的，对责任科室处以100元罚款；如系工作人员的责任、态度等引起的，对责任人处以50元罚款；有意回避和上交矛盾、扩大事端者，罚款20元。
3、接诊病人主动热情、文明礼貌、态度和蔼，耐心解答病人的疑问，不准顶撞、训斥、刁难病人，违者罚款20元；如威胁、辱骂病人或与病人发生争执、争吵者，罚款50元。
4、举止文明、仪表端庄、衣着整洁，窗口科室及临床一线科室工作人员上班必须穿工作服和佩戴胸牌，违者罚款10元；如上班时间披头散发或浓妆艳抹者，罚款20元。
5、对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况、风俗习惯和宗教信仰，都应一视同仁，不得歧视、推诿或拒诊病人，违者罚款20元。
2023医院卫生院医德医风量化标准考评方案(详细版)
2023医院卫生院医德医风量化标准考评方案（详细版）目录一、指导思想 (2)二、工作目标 (2)三、组织领导 (2)四、考评范围及内容 (3)（一）考评范围 (3)（二）医院医德医风管理内容 (3)（三）医务人员医德医风考评内容 (4)五、医德医风规章管理体系 (6)（一）医德医风档案制度 (6)（二）医德医风教育管理制度 (7)（三）建立医德医风投诉、监督制度 (7)（四）医德医风奖惩制度 (8)六、考评主要方法 (8)七、医德考评结果及其应用 (9)（八）其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形。
9为进一步加强医院全体职工医德医风建设，不断提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，依据有关法律、法规和制度，结合医院实际，制定本实施办法如下：一、指导思想以加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，健全医德医风教育、制度、监督、考评长效工作机制，树立行业新风，构建和谐医患关系，努力为广大人民群众提供优质的医疗卫生服务，促进医院各项事业更好更快发展。
二、工作目标将医德医风考评制度化建设工作纳入医院日常工作中与年度综合目标管理相结合，把医德教育和医德医风建设作为医院管理的重要内容。
通过医德医风规范化建设，培养和造就一支医德高尚、技术精湛、作风严谨、清正廉洁的医疗卫生队伍，自觉养成良好的医德医风和工作作风。
三、组织领导为保证全院医德医风建设的顺利实施提供组织保障，经研究，决定医院调整医德医风建设领导小组，现公布如下：组长：XXX副组长：XXX成员：XXXXXXXXXXXXXXX医德医风建设小组总体布置，检查监督，下设办公室，具体安排组织实施相关工作。
加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，要求全院干部职工要从讲政治、讲大局、促发展的高度，提高认识，统一思想。
要求我们须建立组织，加强领导。
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医德医风量化考评方案MicrosoftWord文档篇一：医德医风考评制度实施方案MicrosoftWord文档医务人员医德医风考评制度实施方案一、指导思想及考评总则以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导以学习实践科学发展观为载体以加强医德医风建设提高医务人员职业道德素质为目的；以考核记录医务人员医德医风状况为内容；以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点以强化教育完善制度加强监督严肃纪律为措施；全面提升医务人员整体素质纠正损害群众利益的行业不正之风不断提高医德医风的群众满意率努力构建和谐医患关系更好地为广大人民群众的健康服务二、考评范围全院各级各类医师、护士及其他卫生专业技术人员以下统称医务人员三、考评内容㈠基本标准（基础分80分）1、救死扶伤全心全意为人民服务（10分）⑴加强政治理论和职业道德学习树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识大力弘扬白求恩精神（5分）⑵增强工作责任心热爱本职工作坚守岗位尽职尽责（5分）2、尊重患者的权利为患者保守医疗秘密（10分）⑴对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待不得歧视（5分）⑵维护患者的合法权益尊重患者的知情权、选择权和隐私权为患者保守医疗秘密（3分）3、文明礼貌优质服务构建和谐医患关系（10分）⑴关心、体贴患者做到热心、耐心、爱心、细心（5分）⑵着装整齐举止端庄服务用语文明规范服务态度好无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象（3分）⑶认真践行医疗服务承诺加强与患者的交流和沟通自觉接受监督构建和谐医患关系（2分）4、遵纪守法廉洁行医（15分）⑴严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德严格执行各项医疗护理等工作制度及本院的规章制度坚持依法执业廉洁行医保证医疗质量和安全（3分）⑵在医疗服务活动中不收受、不索要患者及其亲友的财物（3分）⑶不利用工作之便谋取私利不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益不以介绍患者到其他单位检查、治疗和/或购买药品、医疗器械、医用耗材等为由从中牟取不正当利益（3分）⑷不开具虚假医学证明不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料（3分）⑸不违反规定外出行医不违反规定鉴定胎儿性别（3分）5、因病施治规范医疗服务行为（15分）⑴严格执行诊疗规范和用药指南坚持合理检查、合理治疗、合理用药（5分）⑵认真落实有关控制医药费用的制度和措施（5分）⑶严格执行医疗服务和药品价格政策不多收、乱收和私自收取费用（5分）6、顾全大局团结协作和谐共事（10分）⑴积极参加上级安排的医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残等医疗活动（5分）⑵正确处理同行、同事间的关系互相尊重互相配合取长补短共同进步（5分）7、严谨求实努力提高专业技术水平（10分）⑴积极参加在职培训刻苦钻研业务技术努力学习新知识、新技术提高专业技术水平（5分）⑵增强责任意识防范医疗差错、事故的发生（5分）㈡、当年有下列情形之一的实行“一票否决”其医德医风考评结果直接认定为较差：⑴、医疗服务态度恶劣造成恶劣影响或者严重后果影响单位形象者；⑵、因工作不认真造成医疗事故负完全责任或主要责任的当事人；⑶、出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销活动者；⑷、隐匿、伪造或者擅自销毁医学文书及有关资料者；⑸、在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益者；⑹、不按照规定使用麻醉药品、医疗用毒性药品、精神药品和放射性药品者；⑺、发生自然灾害、传染病流行、突发重大伤亡事故以及其他严重威胁人民生命健康的紧急情况时不服从院部和卫生行政部门调遣者；⑻、其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形；⑼、其他因违法违纪行为受到处分者四、考评方法及步骤1、个人自评：被考评的医务人员对照考评的内容和标准结合自己的实际工作表现实事求是地进行总结和自我评价2、科室初评：各科室成立考评小组在医务人员自我评价的基础上以科室为单位由科室考评小组根据每个人日常的医德医风行为进行评价3、医院总评：由医院的医德医风考评领导小组组织实施根据个人自评、科室初评的结果以日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为主要参考依据对每个医务人员进行评价作出医德医风考评结论填写综合评语五、医德医风考评结果及其应用㈠医德医风考评结果分为四个等级：优秀、良好、一般、较差评分与等级对应：优秀：90分以上；良好：80—89分；一般：70—79分；较差：69分以下㈡医德医风考评要严格坚持标准被确定为优秀等级的人数一般掌握在本单位考评总人数的10%最多不超过15%㈢考评结果将在院内公开栏或内部局域网进行公示作为应聘、晋升、评先的首要条件并按下列条件确定：1、晋职晋级、岗位聘用、评先评优的人选和任职年度考核为“优秀”等次的人员必须在医德医风考评等次为“优秀”及“良好”的人员中产生2、医德医风考评等次确定为“一般”的人员年度考核为“基本合格”3、医德医风考评等次确定为“较差”的人员其任职年度考核等次直接确定为“不合格”4、工作要求各科室要充分认识医德医风考评制度对于加强医德医风建设、提高医疗服务水平、纠正行业不正之风的重要意义将此项工作与日常工作紧密结合起来加强领导、精心组织、明确分工、落实责任篇二：医院职工医德医风考评量化考评标准南京市江宁医院职工医德医风考评内容及量化考评标准（试行）二、后勤人员及非卫技人员考核标准考评说明：一、医德考评每年进行一次考评成绩结合医院每月的综合目标考核情况进行；二、基本标准分80分经逐级考评如有加分或扣分则在基础分的基数上进行加、减如既无加分也无扣分则维持基础分；三、评价等次包括：优秀（≥90分）、良好（80分89分）、一般（70分79分）、较差（＜70分）四、同一事项只能加（扣）一次分不重复加（扣）分；凡有一项扣分达30分者“一票否决”评为“较差”篇三：医德医风考评量化标准医德医风考评量化标准医务人员医德医风考评评分量化标准分为扣分标准和加分标准两个部分100分为医务人员的基础分经考评如有扣分或加分则在基本分上进行加、减加减后的得分为医务人员的实际得分同一事项原则上只能加（减）一次分不得重复加（减）分（一）扣分标准（基础分100分）1、救死扶伤全心全意为人民服务（10分）⑴认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想以救死扶伤、防病治病为己任实行社会主义的人道主义做到“爱岗、爱院、爱病人”热爱本职安心工作坚守岗位尽职尽责（5分）⑵认真执行各项规章制度工作一丝不苟不怕脏、不怕累千方百计为病人解除病痛（5分）2、尊重病人的人格和权利为病人保守医密（10分）⑴为病人保守医密实行保护性医疗不泄露病人隐私与秘密对待病人做到一视同仁不分民族、性别、职业、地位、财产状况都应一视同仁做到“四个一样”（生人熟人一样群众干部一样院外院内一样乡村城市一样）（3分）⑵尊重患者知情权、选择权、隐私权为患者保守医疗秘密（7分）3、文明礼貌、优质服务构建和谐关系（20分）⑴服务热情周到态度诚恳（2分）⑵着装整齐举止稳重仪表端庄语言文明规范（2分）⑶同情、关心和体贴病人做到“五心”（检查细心；治疗精心；解释耐心；听取意见虚心；让病人及家属放心）不发生“生、冷、硬、顶、推、拖”现象（8分）⑷挂牌上岗（1分）⑸认真践行医疗服务承诺加强与患者的交流沟通自觉接受监督构建和谐医患关系（7分）4、遵纪守法、廉洁行医（20分）⑴坚持廉洁行医自觉抵制各种形式的商业贿赂严格执行“十不准”规定不以工作之便谋私利（4分）⑵不接受病人的吃请、馈赠不准勒索病人财物（4分）⑶不开虚假医学证明（2分）⑷不参与虚假医学广告宣传和药品医疗器械促销（2分）⑸不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医疗文书及有关资料（4分）⑹不滥检查、滥开大处方（2分）⑺不违反规定私自外出行医（2分）5、顾全大局、团结协作共同完成工作任务（20分）⑴服从指挥、调配积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动（10分）⑵团结协作自觉维护集体荣誉互相尊重、互相学习、互相帮助、互相勉励、互相配合、取长补短、共同进取不讲不利于团结的话不搞亲疏有别不做忌贤妒能和影响团结的事无吵骂（含单方骂人）、斗殴现象认真履行岗位职责共同完成各项工作任务（10分）6、因病施治规范医疗服务行为（15分）⑴坚持合理检查、合理治疗、合理用药（5分）⑵认真落实有关控制医药费用的制度措施（5分）⑶严格执行医疗服务和药品价格政策不多收、乱收和私自收取费用（5分）7、严谨求实努力提高专业技术水平（5分）⑴积极参加在职培训刻苦钻研业务技术对业务技术精益求精虚心学习有实事求是的工作作风和奋发向上的进取精神努力学习新知识、新技术提高专业技术水平（2分）⑵增强责任意识防范医疗差错、医疗事故的发生（3分）（二）加分扣分标准1、加分项目⑴积极参加各种突发事件的医疗援救工作每次加1分但总分不超过5分⑵突发事件中表现突出受同级行政部门表彰的加1分⑶每收到一次表扬性的信件、锦旗、镜匾对受表扬者加1分最高不过3分；表扬的对象是集体的直接参与过表扬所指事项的有关人员各加2分⑷对在工作岗位上无端受到病人及家属谩骂、殴打忍辱负重继续履行职责的视情况加1020分⑸坚决抵制商业贿赂自觉拒收与工作相关的任何形式的回扣或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴单位有关部门的每次1分但总分不超过5分⑹参加“万名医师支援农村卫生工程”、“社区手牵手行动”等卫生扶贫项目加5分受到上级行政部门表彰的加10分⑺在工作中责任心强、认真细致及时发现、指出他人的工作差错从而避免出现医疗差错或责任事故的加5分2、减分项目减分项在基础分内扣除扣完为止⑴不认真学习政治理论无故不参加单位组织的各项学习、活动每次扣2分⑵无故迟到或早退每次扣2分⑶旷工每次扣10分⑷上班时擅自离岗、串岗每次扣5分⑸无正当理由不服从工作安排或因工作拖拉不按时完成工作任务的扣5分造成严重后果的扣10分⑹对待病人有厚此薄彼现象被投诉经核实的扣5分⑺泄露病人的医疗秘密造成不良影响情节较轻的扣10分⑻情节严重的扣15分⑼被投诉服务态度差有生、冷、硬、顶、推现象经核实的扣10分⑽造成较坏影响的扣15分⑾性质恶劣、严重影响医疗机构形象的扣30分⑿上班着装不整洁每次扣2分⒀不挂牌上岗每次扣2分⒁语言不文明每次扣2分⒂与服务对象发生争吵且引发争吵的主要原因在医疗机构工作人员本身的扣15分⒃主要原因在服务对象的根据情节轻重扣510分⒄在医疗服务活动中有索要、收受病人及其家属财物的扣30分⒅利用工作之便收受任何形式的回扣的扣30分⒆利用工作之便向服务对象推销药品、保健品、器械等物品谋取私利的扣30分⒇以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由从中牟取不正当利益的扣30分(21)为服务对象出具虚假医学证明文件的扣30分(22)参与虚假医疗广告宣传的扣30分(23)隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的扣30分(24)违规私自外出行医的扣10分(25)医务人员有滥检查、滥用药行为的扣20分(26)有开大处方行为的每次扣5分(27)违反医疗服务和药品价格政策多收、乱收或私自收取费用情节严重的属科室的科室主要负责人和当事人各扣10分(28)属个人工作失误造成多收的扣个人5分(29)情节严重的科室主要负责人和当事人各扣30分(30)无正当理由不参加社会公益活动扣10分(31)造成严重后果的扣20分(32)故意捏造或歪曲事实诬告陷害他人损害单位及他人名誉扫的扣20分(33)科室和同事间闹不团结严重影响工作的扣当事人10分(34)造成严重影响的扣20分(35)工作中出现一般差错、未造成不良影响的扣3分(36)发生较大差错、造成不良影响的扣15分(37)发生医疗事故负有完成或主要责任的扣30分山东省职业卫生与职业病防治研究院二零一五年六月。
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篇一：医德医风考评制度实施方案microsoftword文档
医务人员医德医风考评制度实施方案
一、指导思想及考评总则
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以学习实践科学发展观为载体，以加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质为目的；以考核记录医务人员医德医风状况为内容；以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，以强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律为措施；全面提升医务人员整体素质，纠正损害群众利益的行业不正之风，不断提高医德医风的群众满意率，努力构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务。
二、考评范围
全院各级各类医师、护士及其他卫生专业技术人员，以下统称医务人员。
三、考评内容
㈠基本标准（基础分80分）
1、救死扶伤，全心全意为人民服务。
（10分）⑴加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。
（5分）⑵增强工作责
任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。
（5分）
2、尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密。
（10分）⑴对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视。
（5分）⑵维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私
权，为患者保守医疗秘密。
（3分）
3、文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。
（10分）⑴关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。
（5分）⑵着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。
（3分）⑶认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。
（2分）
4、遵纪守法，廉洁行医。
（15分）⑴严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理等工作制度及本院的规章制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。
（3分）⑵在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。
（3分）⑶不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和/或购买药品、医疗器械、医用耗材等为由，从中牟取不正当利益。
（3分）⑷不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。
（3分）⑸不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。
（3分）
5、因病施治，规范医疗服务行为。
（15分）⑴严格执行诊疗规范和
用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。
（5分）⑵认真落实有关控制医药费用的制度和措施。
（5分）⑶严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。
（5分）
6、顾全大局，团结协作，和谐共事。
（10分）⑴积极参加上级安排的医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残等医疗活动。
（5分）⑵正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。
（5分）
7、严谨求实，努力提高专业技术水平。
（10分）⑴积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。
（5分）⑵增强责任意识，防范医疗差错、事故的发生。
（5分）㈡、当年有下列情形之一的，实行“一票否决”，其医德医风考评结果直接认定为较差：
⑴、医疗服务态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果，影响单位形象者；
⑵、因工作不认真造成医疗事故，负完全责任或主要责任的当事人；
⑶、出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销活动者；
⑷、隐匿、伪造或者擅自销毁医学文书及有关资料者；
⑸、在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益者；
⑹、不按照规定使用麻醉药品、医疗用毒性药品、精神药品和放射性药品者；
⑺、发生自然灾害、传染病流行、突发重大伤亡事故以及其他严重
威胁人民生命健康的紧急情况时，不服从院部和卫生行政部门调遣者；
⑻、其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形；
⑼、其他因违法违纪行为受到处分者。
四、考评方法及步骤
1、个人自评：被考评的医务人员对照考评的内容和标准，结合自己的实际工作表现，实事求是地进行总结和自我评价。
2、科室初评：各科室成立考评小组，在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常的医德医风行为进行评价。
3、医院总评：由医院的医德医风考评领导小组组织实施，根据个人自评、科室初评的结果，以日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为主要参考依据，对每个医务人员进行评价，作出医德医风考评结论，填写综合评语。
五、医德医风考评结果及其应用
㈠医德医风考评结果分为四个等级：优秀、良好、一般、较差。
评分与等级对应：
优秀：90分以上；良好：80—89分；一般：70—79分；较差：69分以下。
㈡医德医风考评要严格坚持标准，被确定为优秀等级的人数，一般掌握在本单位考评总人数的10%，最多不超过15%。
㈢考评结果将在院内公开栏或内部局域网进行公示，作为应聘、晋升、评先的首要条件，并按下列条件确定：
1、晋职晋级、岗位聘用、评先评优的人选和任职年度考核为“优秀”等次的人员，必须在医德医风考评等次为“优秀”及“良好”的人员中产生。
2、医德医风考评等次确定为“一般”的人员，年度考核为“基本合格”。
3、医德医风考评等次确定为“较差”的人员，其任职年度考核等次直接确定为“不合格”，
4、工作要求各科室要充分认识医德医风考评制度对于加强医德医风建设、提高医疗服务水平、纠正行业不正之风的重要意义，将此项工作与日常工作紧密结合起来，加强领导、精心组织、明确分工、落实责任。
篇二：医院职工医德医风考评量化考评标准
南京市江宁医院职工医德医风考评内容及量化考评标准（试行）
二、后勤人员及非卫技人员考核标准
考评说明：
一、医德考评每年进行一次，考评成绩结合医院每月的综合目标考核情况进行；
二、基本标准分80分，经逐级考评，如有加分或扣分，则在基础分的基数上进行加、减。
如既无加分，也无扣分，则维持基础分；三、评价等次包括：优秀（≥90分）、良好（80分-89分）、一般（70分
-79分）、较差（＜70分）。
四、同一事项只能加（扣）一次分，不重复加（扣）分；凡有一项扣分达30分者“一票否决”，评为“较差”。
篇三：医德医风考评量化标准
医德医风考评量化标准
医务人员医德医风考评评分量化标准，分为扣分标准和加分标准两个部分。
100分为医务人员的基础分。
经考评如有扣分或加分，则在基本分上进行加、减，加减后的得分为医务人员的实际得分。
同一事项原则上只能加（减）一次分，不得重复加（减）分。
（一）扣分标准（基础分100分）
1、救死扶伤，全心全意为人民服务（10分）
⑴认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，以救死扶伤、防病治病为己任，实行社会主义的人道主义，做到“爱岗、爱院、爱病人”，热爱本职，安心工作，坚守岗位，尽职尽责。
（5分）
⑵认真执行各项规章制度，工作一丝不苟，不怕脏、不怕累，千方百计为病人解除病痛。
（5分）
2、尊重病人的人格和权利，为病人保守医密（10分）
⑴为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密，对待病人做到一视同仁，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁，做到“四个一样”（生人熟人一样，群众干部一样，院外院内一样，乡村城市一样）。
（3分）
⑵尊重患者知情权、选择权、隐私权，为患者保守医疗秘密。
（7分）
3、文明礼貌、优质服务，构建和谐关系（20分）。