2016年电商公司管理制度大全
电商公司规章管理制度范本
第一章总则第一条为规范公司内部管理，提高工作效率，确保公司业务健康发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、实习生及临时工。
第三条本制度依据国家相关法律法规、公司章程及行业规范制定。
第二章基本规定第四条公司实行集中管理，各部门、各岗位职责分明，员工需遵守公司规章制度。
第五条公司员工应热爱祖国，拥护中国共产党的领导，遵守国家法律法规，具有良好的职业道德。
第六条公司员工应积极参加公司组织的各项活动，努力提高自身素质。
第七条公司员工应爱护公司财产，保护公司利益，维护公司形象。
第八条公司员工应保守公司商业秘密，不得泄露公司机密。
第九条公司员工应按时上班，不得迟到、早退、旷工。
第十条公司员工应遵守劳动纪律，不得擅自离岗、串岗。
第三章工作制度第十一条工作时间：公司实行标准工时制，每日工作时间8小时，每周工作5天。
第十二条考勤管理：员工应按规定填写考勤卡，如实记录出勤情况。
迟到、早退、旷工等违反考勤规定的，按公司规定进行处理。
第十三条请假制度：员工需提前向主管请假，经批准后方可离岗。
请假期间工资按公司规定执行。
第十四条员工调休：员工可根据自身情况，在符合公司规定的前提下，向主管提出调休申请。
第四章财务管理制度第十五条财务管理：公司财务部门负责公司财务管理工作，严格执行国家财务制度。
第十六条会计凭证：公司会计凭证必须真实、完整、准确，确保会计信息的真实性。
第十七条财务审批：公司财务支出需经主管批准，重大支出需经总经理批准。
第十八条财务报销：员工报销需提供真实、合法的票据，经主管审批后，由财务部门报销。
第五章人力资源管理制度第十九条招聘与录用：公司招聘员工需按照国家相关法律法规和公司规定进行。
第二十条培训与发展：公司为员工提供培训机会，帮助员工提升自身能力。
第二十一条考核与晋升：公司对员工进行定期考核，考核结果作为晋升、调薪的依据。
第六章保密制度第二十二条商业秘密：公司商业秘密包括技术秘密、经营秘密、客户信息等。
电商公司企业管理制度范本
第一章总则第一条为加强公司内部管理，提高工作效率，保障公司合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于产品管理、财务管理、人力资源、仓储物流、客户服务等部门。
第三条本制度遵循国家法律法规，结合公司实际情况，旨在规范公司运营，促进公司持续健康发展。
第二章产品管理第四条产品上架前，需经过严格的质量检测和审核，确保产品符合国家相关标准。
第五条采购部门负责采购符合公司要求的商品，并与供应商签订合同，明确双方的权利和义务。
第六条仓库部门负责商品的入库、出库、库存管理等工作，确保商品安全、有序。
第七条销售部门负责商品的销售，定期对销售数据进行统计分析，为产品优化提供依据。
第三章财务管理第八条财务部门负责公司财务核算、资金管理、税务申报等工作。
第九条公司实行严格的财务审批制度，所有财务支出需经部门负责人审批。
第十条财务部门定期进行财务报表编制，确保财务数据的准确性和完整性。
第四章人力资源第十一条人力资源部门负责招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等工作。
第十二条公司实行公平竞争的招聘制度，确保员工素质。
第十三条培训部门定期组织员工进行业务培训，提高员工业务能力。
第十四条公司实行绩效考核制度，对员工的工作绩效进行考核，并根据考核结果进行奖惩。
第五章仓储物流第十五条仓库部门负责商品的仓储、配送、物流跟踪等工作。
第十六条仓库部门确保商品安全，合理规划仓储空间，提高仓储效率。
第十七条物流部门负责商品的配送，确保商品及时、安全地送达客户手中。
第六章客户服务第十八条客户服务部门负责处理客户咨询、投诉、售后服务等工作。
第十九条客户服务部门实行7×24小时服务，确保客户问题得到及时解决。
第二十条客户服务部门定期收集客户反馈，为公司改进服务提供依据。
第七章会议管理第二十一条公司定期召开各类会议，包括例会、专题会议等。
第二十二条会议组织者负责会议通知、会议记录、会议纪要等工作。
第二十三条参会人员需按时参加会议，认真听取会议内容，积极参与讨论。
电子商务公司管理制度范文（二篇）
电子商务公司管理制度范文一、公司概述我们电子商务公司是一家专注于电子商务的企业，致力于为客户提供优质的电子商务解决方案和服务。
为了有效管理和运营公司，我们制定了以下管理制度。
二、岗位职责1.员工岗位职责每个员工都有明确的岗位职责，包括但不限于以下方面：- 完成所负责部门的工作任务。
- 遵守公司相关规定和流程，确保工作的顺利进行。
- 提供良好的服务并保持良好的工作关系。
- 不泄露公司的商业机密和客户信息。
2.部门经理岗位职责部门经理是各部门的中央管理者，负责协调和组织部门内的工作，并向高层汇报工作和结果。
具体职责如下：- 制定部门的工作目标和计划。
- 协调部门内部资源，确保工作的高效推进。
- 培养和管理部门内的员工，提供必要的培训和指导。
- 定期向高层报告部门的工作情况和成果。
三、绩效考核为了激励员工的工作积极性和提高工作效率，我们实行了绩效考核制度。
考核依据包括但不限于以下方面：- 完成工作任务的质量和效率。
- 个人职业素养和自我提升。
- 与同事之间的合作关系和沟通能力。
- 对公司利益的贡献。
四、工作时间和假期1.工作时间：员工需按照规定的工作时间上下班，并且准时进行工作。
在特殊情况下需要调休或加班时，需提前向上级汇报并获得批准。
2.假期：每个员工有权享受年休假、带薪休假和病假。
请假需提前向上级提出申请，并经批准后方可享受假期。
五、员工福利为了更好地激励员工，提高员工的工作积极性和满意度，公司提供以下福利待遇：- 薪资福利：员工薪资按照岗位职责和绩效考核来确定，享受正当的工资待遇。
- 健康福利：公司为员工购买健康保险，保障员工在工作期间的健康和安全。
- 员工培训：为了提升员工的专业能力和发展空间，公司提供必要的培训和学习机会。
- 节假日福利：公司会根据法定节假日为员工提供相应的福利待遇。
六、纪律与处罚为了维护公司的正常运转和员工的良好工作氛围，我们建立了一套严格的纪律与处罚制度。
对于违反纪律的行为，公司将采取适当的处罚措施，包括但不限于以下方面：- 口头警告。
电商公司全套管理制度
电商公司全套管理制度•相关推荐电商公司全套管理制度（精选5篇）随着社会一步步向前发展，大家逐渐认识到制度的重要性，制度是维护公平、公正的有效手段，是我们做事的底线要求。
大家知道制度的格式吗？以下是小编为大家收集的电商公司全套管理制度（精选5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
电商公司全套管理制度11 目的：为规范本公司招聘、入职、试用期和转正管理等相关事项，特制订本办法，以作为遵循依据。
2 范围：本公司全体同仁之招聘、入职、试用期和转正管理等相关作业。
3 职责：3.1 招聘、入职、试用期和转正管理均由人资部门负责。
3.2 招聘需求确定、试用期考核、部门内专业训由员工所在部门负责。
4 作业内容：4.1 招聘原则：4.1.1公司录用员工实行“公开招聘、择优录取、竞争上岗、岗上竞争”的原则。
根据公司人力资源战略规划，采取多渠道招聘的形式，按学历、工作经验、技能水平和综合素质择优录取。
4.2 人员编制管理：4.2.1 人力资源部根据岗位的工作职责及任职条件，进行定岗定编，制作《岗位说明书》，作为员工录用、管理和考评的依据。
4.2.2用人部门根据本部门季度工作计划、本季度人员异动情况，结合公司战略相关要求，于每季末25日前提交下季度人力编制计划，人力资源部审核并汇总各部门编制计划提报总经理审批（因技术部门的特点，技术部于每月25日前提交下月人力编制计划）。
4.3 招聘需求：4.3.1 用人部门因业务需要扩大编制或岗位出现空缺需要替补等原因，在人力预算费用和组织架构人员编制范围内，按照岗位职责和任职资格要求及时提交《人员需求申请表》，明确招聘原因、需求岗位、需求人数、岗位职责、任职资格等，人力资源部审核并提报总经理审批。
4.4 招聘实施：4.4.1人力资源部根据总经理审批后的各部门人力需求计划，统一组织招聘。
4.4.2招聘渠道选择：招聘负责人根据已审批的岗位要求，在兼顾招聘成本、招聘周期等前提下，根据不同的招聘岗位特点评估使用合理的招聘渠道，并在相关的渠道及媒介平台上发布招聘信息。
电商公司规章管理制度模板
第一章总则第一条为加强公司内部管理，提高工作效率，确保公司业务健康发展，特制定本规章管理制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，各部门应根据本制度结合实际情况制定具体实施细则。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，维护公司利益和员工权益。
第二章员工行为规范第四条员工应遵守国家法律法规，维护公司形象，树立良好的职业道德。
第五条员工应遵守公司各项规章制度，服从上级领导，团结同事，共同完成工作任务。
第六条员工应保守公司商业秘密，不得泄露公司内部信息，不得擅自对外提供或传播。
第七条员工应爱护公司财产，合理使用办公设施，节约资源，降低成本。
第八条员工应遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工，如因特殊情况需请假，应按规定办理手续。
第三章工作流程与职责第九条各部门应明确岗位职责，确保工作流程的顺畅。
第十条员工应按照岗位职责要求，按时完成工作任务，确保工作质量。
第十一条各部门应加强内部沟通与协作，提高工作效率。
第十二条员工应主动接受上级领导的指导和检查，及时汇报工作进展。
第四章招聘与培训第十三条公司应按照国家规定，依法进行招聘，确保招聘过程的公开、公平、公正。
第十四条公司应定期对员工进行培训，提高员工的专业技能和综合素质。
第十五条员工应积极参加公司组织的培训，提升自身能力。
第五章奖惩制度第十六条公司设立奖励制度，对在工作中表现突出的员工给予表彰和奖励。
第十七条公司设立惩罚制度，对违反公司规章制度的员工给予相应处罚。
第十八条奖励和惩罚的标准、程序由人力资源部门制定。
第六章财务与审计第十九条公司财务制度应严格按照国家财务会计制度执行，确保财务报表真实、准确、完整。
第二十条公司应定期进行内部审计，对财务状况、业务流程等进行检查。
第二十一条员工应遵守财务纪律，不得挪用、侵占公司资金。
第七章安全生产与环境保护第二十二条公司应加强安全生产管理，确保员工生命财产安全。
第二十三条公司应遵守国家环境保护法规，采取有效措施，减少污染。
电商行业公司管理制度范本
第一章总则第一条为加强公司管理，提高工作效率，保障公司正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于公司内部管理、员工行为规范、薪酬福利、考勤制度、培训与晋升、离职与辞退等方面。
第三条公司管理制度应遵循国家法律法规，符合行业规范，确保公司持续健康发展。
第二章企业文化第四条公司倡导“诚信、创新、共赢”的企业文化，全体员工应积极践行。
第五条公司注重团队协作，鼓励员工相互支持、共同进步。
第六条公司重视员工成长，为员工提供良好的工作环境和晋升空间。
第三章员工权利与义务第七条员工享有以下权利：（一）获得劳动报酬、社会保险、福利待遇等合法权益；（二）参与公司决策，对公司的管理和经营提出意见和建议；（三）享有休息、休假的权利；（四）依法维护自身合法权益。
第八条员工应履行以下义务：（一）遵守国家法律法规、公司规章制度和行业规范；（二）保守公司商业秘密，维护公司利益；（三）努力工作，提高自身业务能力；（四）积极参与公司组织的各项活动。
第四章员工基本行为规范第九条员工应保持良好的仪容仪表，遵守公司规定的着装要求。
第十条员工应保持良好的工作纪律，不得迟到、早退、旷工。
第十一条员工应爱护公司财产，不得损坏、盗窃公司物品。
第十二条员工应遵守公共秩序，不得在公司内从事违法活动。
第五章员工聘用第十三条公司根据岗位需求，通过招聘、选拔等方式聘用员工。
第十四条新员工入职前，应与公司签订劳动合同，明确双方权利义务。
第十五条新员工试用期为三个月，试用期满后，经考核合格，转为正式员工。
第六章员工的薪酬与福利第十六条公司实行岗位工资制度，根据岗位性质、职责、业绩等因素确定员工薪酬。
第十七条公司为员工提供社会保险、住房公积金等福利待遇。
第十八条公司根据国家规定，对员工进行薪资调整。
第七章考勤管理第十九条公司实行考勤打卡制度，员工应按时打卡，不得迟到、早退。
第二十条员工请假应提前向部门负责人提出申请，经批准后方可休假。
电商公司管理制度汇编范文
电商公司管理制度汇编范文电商公司管理制度汇编第一章总则第一条为有效管理电商公司的运营，保障员工的权益，加强公司内部的规范管理，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司全体员工。
第三条公司领导应加强对本管理制度的学习和宣传，确保全体员工熟悉并遵守本管理制度。
第四条公司领导应根据实际情况，对本管理制度进行必要的修订和完善。
第二章公司组织机构和职责第五条公司设立总经理办公室、市场部、运营部、财务部、人力资源部等职能部门。
第六条总经理办公室负责公司整体运营管理，并协调各部门的工作。
第七条市场部负责市场调研、制定市场推广计划和销售策略，开拓市场，并负责与供应商的合作关系。
第八条运营部负责商品采购、仓储和物流管理，确保产品质量和快速配送。
第九条财务部负责公司的财务管理和审计工作。
第十条人力资源部负责员工的招聘、培训和绩效考核，以及员工的福利待遇。
第十一条公司领导应明确各部门的职责和权责，激发员工的积极性。
第三章入职管理第十二条员工入职时应进行面试和资格审核，确定其适应岗位的能力和条件。
第十三条入职员工应提供真实有效的个人材料，如有提供虚假材料，一经查实将予以辞退。
第十四条入职时，公司将与员工签订劳动合同，明确双方的权益和责任。
第十五条公司将为入职员工提供全面的岗位培训，确保其能够胜任工作。
第十六条入职员工上岗前应通过岗前培训和考核，合格后方可正式上岗。
第四章岗位管理第十七条公司领导应根据公司的需求和员工的实际情况，合理划分工作岗位。
第十八条公司应明确各岗位的职责和目标，并分配相应的工作任务和权限。
第十九条公司应建立完善的绩效考核制度，及时对员工的工作情况进行评估和调整。
第二十条公司鼓励员工之间的沟通和合作，提供良好的工作氛围和团队精神。
第五章薪酬管理第二十一条公司将根据员工的工作表现和贡献进行薪酬激励，确保其合理且公正。
第二十二条公司会定期对员工的薪酬进行调整，以适应市场和员工的需求。
第二十三条公司将向员工提供必要的福利待遇，如五险一金、带薪年假等。
电子商务公司管理制度5篇
电子商务公司管理制度5篇电子商务公司管理制度（精选篇1）第一章：员工守则一、标准一切以公司利益为重，团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识，以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密，为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。
二、仪容仪表员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉，同时也是公司管理水平的具体体现。
（一）员工必须以饱满的工作热情进入工作岗位，工作时间内应保持良好的精神面貌，语言文明，举止端庄；（二）上岗时员工须保持良好的个人卫生，不得留过长的指甲，身体及口腔不得有异味（上班前不得饮酒及使用刺激性气味食品）（三）员工工作时间必须讲普通话；服装要时刻保持清洁平整，男员工不得穿拖鞋、布鞋、露脚趾凉鞋在办公时间内进入办公区。
（四）员工发型要大方端庄并梳理整齐，头发要保持清洁，不得留怪异发型。
三、行为规范为保证工作秩序，员工应遵守下列行为规范（一）员工按照公司规定的时间上下班，不迟到、不早退；（二）接听工作电话，语气要温柔，言语要有礼貌并简洁明了，严格执行岗位规范，对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知；（三）员工在岗期间，不准看非工作性的报纸和杂志；不得使用公司电脑做其他与工作无关的活动（例如：聊天，网络游戏等）；（四）员工在岗期间，不准处理与工作无关的事情，不准串岗、脱岗；严禁长时间打私人电话，严禁因私打长途电话。
除规定人员外，其他人不得轻易在公司上网，如特殊需要，需经经理或主管同意方可。
（五）员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品；爱护办公设备，节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源（包括电脑、电灯等），关好门窗，以免造成不必要的损失，严禁用公司的电脑等设备进行私人图片、文件、照片等的处理或打印之类与工作无关的活动，违反此规定的，将处以50-100元的罚款；（六）员工应绝对遵循公司的保密制度，未经经理批准，不得将公司的技术、资料、计划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送，一经发现，严肃处理，对于情节和后果严重者，公司将保留进一步追究其法律责任的权利。
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摘 要
为明确电商中心岗位职责，优化工作内容，规范工作流程，特订立本制度。
第一章工作理念
以效率求效益，解客户之忧，树立公司品牌形象。
第二章工作信念
热情：以饱满热情，对待工作，对待客户和同事。 效益：以最小成本，换取客户和公司的互利共赢。 敬业：对工作要恪尽职守，是敬业成为职业习惯。 勤勉：对待本职工作应该积极勤恳、努力、负责。 创新：不断优化和创新工作思路以提高工作效率。 服从：服从上级安排和指示，按时完成本职工作。
2、整理明确公司需求，确定公司电商规划、目标并形成方案交付软件公司；
3、平台建设期间负责与软件公司联系确保平台按时交付、确保平台功能完善正确；
4、平台上线以后负责平台的运营维护，确保平台正确稳定高效的运行；
2016电商公司管理制度大全
制度大全
第一章工作理念
第二章工作信念
第三章组织结构
组织结构图
组织结构描述
电商交易中心
信息中心
客服中心
营销中心
岗位职责描述
电商交易中心经理
信息中心主管
客服中心主管
营销中心主管
硬件网络技术专员
软件数据技术专员
400客服
营销顾问
第四章员工职业行为规范
适用范围
基础规范
形象规范
办公规范
第三章组织结构
组织结构图
组织结构描述
电商交易中心
主要职责是依据公司战略制定平台年度工作计划，并达成平台年度工作目标；在筹备期负责平台架构，初设，方案制定，团队培训，保证平台建设速度；平台筹建完成之后负责平台的推广、运营以及日
常维护； 信息中心
前期主要负责电商平台的建设，后期负责电商平台的日常维护工作，为各部门提供技术以及数据支撑；收集用户、公司对平台的新的需求以及改进建议、BUG等并形成方案，与软件公司完成对平台的修改与改进； 客服中心
岗位职责描述 电商交易中心经理 配置人数：1人 岗位职责
1、依据公司战略，制定平台年度工作计划，并达成平台年度工作目标；
2、在筹备期负责平台架构，初设，方案制定，团队培训，保证平台建设速度；
3、协调平台制作公司、软件开发公司，保证平台的稳定运行； 4、制定平台标准工作流程，并督促开展； 5、负责平台的日常运营，确保数据库及时更新；
礼仪规范
电话礼仪
第五章绩效考核方案
考核目的
考核用途
考核原则
考核对象
考核机构
考核原则
绩效考核和指标的选择
年度考核成绩与年终奖金发放对应关系
考核结果的其他奖惩
特别奖励与专项奖励
绩效面谈
绩效申诉
跟踪和评估
第六章数据安全管理规范
附件一：电话礼仪规范范本 接听电话礼仪规范 特殊情况的处理 电话回访语言规范
6、制定平台年度推广计划及预算，努力扩大平台受众客户群，积累大数据；
7、制定电商平台年度营销方案，带领团队达成营销目标； 8、对平台、公司主页、数据库的安全性负责；
9、保证公司400电话、微信公众号、短信通道三大销售线索的畅通；
信息中心主管 配置人数：1人 岗位职责：
1、助电商经理策划电商平台框架、建设方案以及软件供应商的选择；
负责接听400电话、在线咨询、短信咨询等不同渠道的客户咨询，获取、整理、记录客户需求，提交到营销中心；负责接待客户投诉、以及其他咨询内容，并提交到相关部门处理； 营销中心
负责把客服中心提交的信息分配给不同的营销顾问，营销顾问负责联系顾客看车，并促使客户成交，在此过程中穿插推介，公司的评估、担保、保险、售后业务；自主获取销售信息，并促使成交；定期对平台的车辆信息进行盘存检查，对已经完成销售的车辆进行下架处理；