数字化转型的四个阶段

在 第 4 个 阶 段，企 业 已 经 与 其供应商建立了高度的连 接 ；能充分利用高级分析法 以及机器学习来定位并回应 消费者需求 ；并能使用自动 化与先进制造技术来定位顾 客群体、确定生产时间、并生 产 出 符 合 顾 客 需 求 的 产 品。 网络变得具有预见性。
链，转 型 也 需 要 企 业 管 理 层 的决心和承诺。企业的管理 层 需 要 协 调 各 部 门 的 工 作， 并确保资源的有效分配。
罗马非一日建成 企业完成数字化转型的 成 功 案 例 不 绝 于 耳，这 证 明 了企业进行转型和发展的决 心。 但 是，每 个 企 业 的 目 标 不尽相同。且为了达成各自 的 目 标，企 业 已 经 在 相 应 的 软件设施上投入了巨大的资 源。 因 此，每 个 企 业 的 成 功 故事都不可复制。 但是，世界上也没有任何 一家企业是一座孤岛。特别 是 在 现 代 社 会 的 产 业 链 中， 一个企业经营所需的 80% 数 据存在于企业之外。现如今， 一个产品从想法形成到制造 上 架，品 牌 需 要 无 数 个 供 应 商、贸 易 伙 伴 以 及 物 流 公 司 的支持。“转型”不只是企业 组 织 内 部 结 构 的 升 级，更 是 与业务伙伴合作关系能力的 提升。
阶段 3 ：顾客需求 透明的端对端供应链能 创 造 新 的 合 作 机 会、改 善 / 简 化 流 程、并 将 洞 察 力 转 换 为行动。处于该成熟度阶段 的企业更加了解顾客需要的 产 品，以 及 顾 客 需 求 产 生 的 时间。这是因为这些企业拥 有察觉并应对需求模式的能 力。在阶段 3，通过体系自动 化 程 度 的 加 深、企 业 资 源 规 划（ERP）以及产品生命周期 管理（PLM）等体系的有效扩 张，分 析 以 及 智 能 化 水 平 突 出的企业能有效将其愿景转 化成现实。 阶段 4 ：预见性 数字成熟前 3 个阶段的 主 要 任 务 是 消 除 冗 余，并 在 全 球 供 应 链 中 建 立 连 接 的、 集 成 的、以 及 能 够 快 速 反 应 的 节 点。 只 有 实 现 这 两 点， 企业才能实现长足发展。而
在宣布建立 Speedfactory 机 器 人 工 厂 前，阿 迪 达 斯 便 已 经 开 始 研 究新技术在推动其业务领域 的 作 用。 例 如 ：最 开 始，阿 迪达斯通过网络化平台将供 应商与物流合作伙伴联系在 一 起，以 增 加 整 个 供 应 链 的 透明度并促进合作。正是因 为 这 种“透 明 度”，阿 迪 达 斯
责任编辑：章继刚 投稿信箱：netadmin@
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2018 年是更多企业向“数字化企业”目标迈进的重要一年。然而，虽然数字化转型将会推 动企业自下而上进行创新，但改变需要从上层开始。
数字化转型的四个阶段
■ 鹿崇
2017 年 10 月，阿迪达斯 的机器人工厂 Speedfactory 推出了专为伦敦用户设计的 AM4LDN 跑鞋，标志着阿迪达 斯漫长转型之路的高潮。面 临着被行业竞争者赶超的现 状，阿 迪 达 斯 决 意 要 谋 求 数 字化转型 ：意在实现快生产、 精 简 生 产 流 程、并 拉 近 与 消 费者间的距离。为了应对日 益 增 长 的 产 品 需 求，越 来 越 多的品牌正在尝试数字化其 供 应 链，以 随 时 随 地 满 足 顾 客的需求。而阿迪达斯的这 一 举 措，无 疑 或 增 加 整 体运输系统的透明度。但是， EDI 无 法 代 表 大 局，而 企 业 的物流合作伙伴有时并无法 提供深入覆盖整个供应链的 信息。为了真正提高整个供 应 链 的 透 明 度 并 促 进 沟 通， 所有的合作伙伴以及供应商 必须通过同一个网络联系起 来，并共享信息。
阿迪达斯的案例是企业 实现成功转型的范本。在启 动 转 型 前，阿 迪 达 斯 的 表 现 并 不 及 竞 争 对 手。 而 现 在， 它 已 经 成 功 赶 超，成 为 运 动 产业的领军品牌。
这种创新不是一夜造就 的神话。往往在获得惨痛的 教 训 后，许 多 企 业 才 会 意 识 到，数 字 化 转 型 不 仅 意 义 深 远，而 且 道 阻 且 长。 虽 然 面 前的一些重大挑战看似不可 能跨越，但是有远见、有韧性 的 企 业 一 定 能 够 走 到 最 后。 转型并不仅仅涉及到供应
能够开始重新思考生产运动 鞋的传统方式。在全生产过 程 产 品 追 踪 的 基 础 上，阿 迪 达 斯 通 过 miAdidas 定 制 服 务项目实现大众化定制。如 今 在 阿 迪 达 斯 的 工 厂 内，定 制化鞋履能与畅销款同时生 产。 这 就 意 味 着，阿 迪 达 斯 能在不打断传统生产流程的 条件下为顾客提供个性化产 品。
虽然每个企业面临的挑 战以及面前转型道路各不相 同，企 业 还 是 能 借 鉴 已 经 部 署 的 技 术 以 及 现 有 的 成 果， 并从中获得经验。
数字成熟度的 4 个阶段 阶段 1 ：企业内部透明度 转型始于交流。而其中， 企业内部的交流又显得尤其 关键。转型的第一步是要协 调 企 业 内 部 的 体 系 与 流 程， 以 消 除 部 门 与 运 转 的 冗 余。 许多企业管理层可能会觉得 内 部 评 估 无 济 于 事，但 是 令 人 惊 奇 的 是，事 实 证 明 企 业 评估将大大减少企业所面临 的内部挑战。 阶段 2 ：网络化供应链 在行业中，相互竞争的并 不 是 单 个 企 业，而 是 企 业 背 后的不同供应链。在当今社 会，取 得 成 功 的 秘 诀 在 于 在 延 伸 价 值 链 内 的 和 谐 合 作。 从 前，许 多 企 业 依 赖 电 子 数 据交换（EDI）以及第三方物 流供应商的数据来获取商业
2018.06 25
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责任编辑：章继刚 投稿信箱：netadmin@
在过去几年中，数字化转 型话题的热度高居不下。现 在，行业对“数字化转型”有 了更为深刻的了解。特别是 在 2018 年，我们见证了许多 企业在这一领域取得的巨大 进展。