领导力课程体系
一、领导力培训课程体系设计
1、领导力课程体系设计模型与坐标
(1)领导力培训课程体系设计模型
领导力培训课程体系针对企业各级管理人员设置 ，以提高各级管理人员的管理水平
进而改进管理效率和业绩。领导力培训课程体系设计模型如图
2-1所示。
能力/技能
图2-1 领导力培训课程体系设计模型
不同职级的管理人员可以开设相同的课程 ，并根据具体情况调整课程的深度
(2)领导力课程体系的3个横坐标
1.通用技能
高层 成长一渗透
管 理 级 别
中层
基层
发展革管资 风险管理 激励管理 授权管理
通用技能
管理技能 业务技能
通用技能是指作为管理人员应具备的基础领导能力,具体内容如图2-2所示。
图2-2 管理人员的8大通用技能
不同企业领导力下的通用技能包括的范围不同，企业可以根据自身情况进行调整。比
如外企的管理人员一般都必须具备基本的外语能力。
2.管理技能
企业在设置管理技能类课程时，可以针对不同级别的人员设定相同的课程类别，但在课程内容的选取上要考虑不同级别人员工作职责、专业知识以及胜任能力的具体要求。如时间管理的课程可分为初级、中级和高级3个层次以适应不同员工对时间管理的不用要
求。
管理技能类课程设计内容如图2-3所示。
/ -------------------- f
项目):' 管理他人)
:管理事务J
高层管理人员r ---------------------------- --- ------------------------------------ *-
i
高效授权、团队管理、识
人用人、塑造个人魅力
风险管理、危机管理、
变革与创新
中层管理人员团队建设、工作授权、激
励管理、树立威信
项目管理、目标管理、问
题解决、会议管理
基层管理人员
沟通管理、培养下属、
打造管理风格
计划制定与实施、问题解
决、例会管理
图2-3 管理技能类课程设计内容
业务技能一般是指管理人员在开展工作过程中用到的专业技能
图2-4 3大业务技能2、基层主管领导力培训课程体系设计
(1)基层主管领导力课程内容设计维度
在越来越人性化的今天，基层主管仅靠企业赋予的职位权力
,具体内容如图2-4所、严格的制度和规范的流
程是远远不够的，他们还需要较强的领导力，来树立个人权威，带领团队自动自发地创造佳绩。
基层主管领导力课程内容设计维度如表2-1所示。
(2)基层主管领导力课程体系设计方案
基层主管领导力课程体系设计方案
下所示。
根据培训需求分析的结果，得岀基层主管领导力培训内容主要包括角色认知、员工培养、部门合作、制订计划等方面。
五、分析影响体系构建的因素
1. 公司基层主管培训课程的费用投入
2 .基层主管培训时间的具体安排
3. 考虑公司现有的培训资源，哪些课程只需进行稍微调整，哪些课程必须重新设计，哪些课程需要
部进行开发，哪些课程需要外部采购等
六、构建基层主管领导力课程体系
在分析费用投入、时间安排、公司现有培训资源等因素的基础上，对培训课程体系设计的内容进行归纳和整理，具体的基层主管领导力课程体系内容如下表所示
基层主管领导力课程体系
课程模块课程编号课程名称
JC-LS-001 〈基层主管的人员素质要求》管理者角色认知
JC-LS-002 〈基层主管的角色、地位与责任》
3、中高层领导力课程体系设计
(1)中高层领导力课程内容设计维度
领导力作为中高层管理者重要能力之一，对企业的经营和发展具有非常重要的意义常见中高层领导力课程内容设计维度如表2-2所示。
表2-2 中高层领导力课程内容设计维度
领导力课程体系
一、领导力培训课程体系设计 1、领导力课程体系设计模型与坐标 （1）领导力培训课程体系设计模型 领导力培训课程体系针对企业各级管理人员设置，以提高各级管理人员的管理水平，进而改进管理效率和业绩。领导力培训课程体系设计模型如图2-1所示。 图2-1 领导力培训课程体系设计模型 不同职级的管理人员可以开设相同的课程，并根据具体情况调整课程的深度。 （2）领导力课程体系的3个横坐标 1．通用技能 通用技能是指作为管理人员应具备的基础领导能力，具体内容如图2-2所示。 能力/技能 管理级别 通用技能 管理技能 业务技能 高层 中层基层
图2-2 管理人员的8大通用技能 不同企业领导力下的通用技能包括的范围不同，企业可以根据自身情况进行调整。比如外企的管理人员一般都必须具备基本的外语能力。 2．管理技能 企业在设置管理技能类课程时，可以针对不同级别的人员设定相同的课程类别，但在课程内容的选取上要考虑不同级别人员工作职责、专业知识以及胜任能力的具体要求。如时间管理的课程可分为初级、中级和高级3个层次以适应不同员工对时间管理的不用要求。 管理技能类课程设计内容如图2-3所示。 项目 管理事务 管理他人 高层管理人员 中层管理人员 基层管理人员
业务 技能 图2-4 3大业务技能
（2）基层主管领导力课程体系设计方案
3、中高层领导力课程体系设计 （1）中高层领导力课程内容设计维度 领导力作为中高层管理者重要能力之一，对企业的经营和发展具有非常重要的意义。常见中高层领导力课程内容设计维度如表2-2所示。 表2-2 中高层领导力课程内容设计维度 （2）中高层领导力课程体系设计方案
领导力开发的三个重要问题(一)
领导力开发的三个重要问题(一) 尽管企业带着最为良好的目标，在时间与金钱上都做出了持续的投资，但领导力开发一直存在三个严重的瑕疵。 过去几年，领导力是企业管理中最为热门的话题。企业发现这些不易复制的能力是组织成功的关键，都希望高管人员知道怎样去驾驭领导力。结果，领导力开发成为一笔很大的生意：仅在2000年，领导力教育与开发就耗费了企业500亿美元。 资料显示，由于对内部领导者的能力不甚满意，企业正努力从外部寻找新CEO及其他高管成员，完全不考虑从外部空降过来的高管人员失败的几率要远远高于内部提拔。这几年高比率的CEO离职固然有其糟糕业绩的影响，但背后也隐藏着一个问题：如果企业善于从内部培养领导力，如此高投入的领导力开发因何收到让人沮丧的结果？ 我们发现，有3个病因导致企业领导力开发的失败。这里的病因是指组织在培养领导力的效果及方式上存在的系统问题。也就是说，尽管企业带着最为良好的目标，在时间与金钱上都做出了持续的投资，但领导力开发一直存在严重的瑕疵。
病因一：权力导向的思维定式 在领导力开发中，传统的管理方式经常与新现实发生冲撞。当高管人员试图控制解决这个问题时，权力导向思维主导下的领导力开发就会由于没有真正理解责任与义务的分享而走向失败。 这个病因如何影响公司的领导力开发？在一个制造业财富50强企业，配备了负责区域运营的领导者、业务线的高级经理人员以及职能部门的高管人员。这一复杂的组织架构，导致领导力开发活动出现了很多权力中心，而每一个权力中心偏偏又缺乏一个对领导力开发项目的一致性认识及战略协调。 这种多权力中心使领导力开发变成形式化。CEO找到管理专家，管理专家告诉他：我很乐意完成“领导力CEO”的职责，建立相应的领导力开发系统。而各个区域与业务负责人却谨慎地控制自己在领导力开发中的参与程度，仅仅对所在业务单元内有利时才会参与。 人力资源高级副总裁在劳工关系上非常精通但却不谙熟领导力开发。结果，无论在领导力开发上成功与否，他都会感受到这位“领导力CEO”的压力。慢慢地，HR高管开始对关键信息有所保留，如已经确定的高级管理人员的候选人名单和已作为企业下一代领导者来培养的关键岗
领导力考试题库(期末)
领导力考试题库 一、简答题 1．简要叙述领导者的用人理念。 2．简要叙述领导者如何进行领导力的自我开发。 3．试列举领导者不同的权力来源与类型。 4．简要描述一下平衡领导模式的特征。 5．简述领导与管理的基本区别。 6．简述文化对我国领导者的挑战。 附：参考答案 1. 简要叙述领导者的用人理念。 解答: 领导者的用人理念主要包括以下几种： 1．不可委托责任理念 用人是领导者的重要职责，对于领导者有十分重要的作用。用人之所以是领导者的不可委托责任，这与领导活动本身的特征是分不开的。 2．成就取向理念 在用人上，成就理念将逐步取代控制理念。这一点在经营性部门中的体现更为突出。成就取向的用人理念要求领导者将下属当成资本和资源来进行管理。 3．政治忠诚度理念 政治忠诚度理念是公共部门的领导者必须具备的基本理念，我国对公共部门领导者的政治要求是很高的。但是我们必须清醒地认识到，对领导者个人的忠诚是政治忠诚的组成部分，但不是全部。 4．先人后事理念 西方最新的管理和执行理论已经从过去着重强调人员能力与职位的匹配，发展为先人后事理念，即首先看重下属与领导者在价值观、对事业的理解上的一致，然后才是能力的匹配。先人后事理念实际上是对传统管理主义任人唯贤理念的否定。 2. 简要叙述领导者如何进行领导力的自我开发。 解答: 领导力自我开发包括两个主要的组成部分：自我察觉和自律。 基于自我察觉的领导力开发又可以分为单回路学习和双回路学习两种不同水平。单回路学习中的学习者寻求可能与他们的基本想法和行为潜在对抗最小的反馈。双回路学习则是一种深入的学习类型，人们用反馈来挑战目标的有效性或暗含的价值。双回路学习的一个重要贡献是它使领导者能从挫折中学习和获益。 领导力开发需要考虑自律，自律在对个人行为的连续监控中起着非常重要的作用，这种监控就是为了保证必需的自我开发。这里的自律指动员一个人的努力和精力去集中达到一个重要的目标。 3. 试列举领导者不同的权力来源与类型。 解答: 正确认识与理解权力，需要知道权力的来源及不同的类型，不同的权力来源会产生不同类型的权力。组织中领导权力的来源是多方面。一个领导寻求并获得权力的来源往往影响，
新时代女性领导力拓展：概念,维度及提升策略【开题报告】
开题报告 新时代女性领导力拓展：概念，维度及提升策略 一、立论依据 1.研究意义、预期目标 1.研究意义 有句话说得好--“展望未来，推动摇篮的一双手一定能够推动整个世界。”随着社会的发展，人类思想的解放，中国女性的社会地位得到前所未有的提高，其在科学，教育，文化，卫生，政治，企业等领域发挥越来越重要的作用，同时涌现出一批优秀的女性领导者。在中国商业史上，“她力量”一直是一个不可忽视、汹涌澎湃的存在。30年前，伍淑清和她创立的航空食品开启了国内合资企业的先河。10年来，谢企华以掌门的身份叱咤钢铁业，并成为《中国企业家》惟一登上“最具影响力的25位企业领袖”排行榜的女性企业家。而中国几个千亿级企业背后，更活跃着“铁娘子”身影。 2009年，2010年中国企业家杂志社相继推出两届“年度商界木兰”，把聚光灯打在这些女性企业家和女性领导者身上，她们的积极，热情，坚韧，稳健、锋利，强悍、活力，魅力以及她们所独有的女性领导魅力，让人惊叹连连。 2.预期目标 学术界在高度关注领导力的同时，尤其关注中国新时代女性领导力。本文以新时代女性领导力为研究对象，结合社会发展现状，对新时代女性领导力的概念，特质，发展优势和发展障碍以及提升策略进行深入探究。 本文综合运用女性心理学，社会科学，领导科学，管理科学，人力资源管理与开发等多学科多领域，通过文献阅读，问卷调查，实地访谈，比较分析相结合的方法，梳理出新时代女性领导力的概念，较男性领导其所独有的发展优势；结合现实社会，从女性个人，家庭，组织和社会三方面入手，探究限制女性领导者发展的障碍性因素；从而深入探究中国女性领导者该如何突破“玻璃天花板”，全面提升女性领导力，成为独具魅力，影响力和感召力的新时代女性领导者。有句话说得好：“成功是别人对你事业的认知，幸福是自己对生活的感知”。“真正的女性领导者要有魄力、能力、潜力，要有求知欲和上进心，不断完善自己”。 2.国内外研究现状 1、男女性格和领导方式差异的研究 在(Schein,1973)和(Schein,1975)的男女性格特征调查中显示，一些被认为是中层经理的性格特征里,大多与一般男性的性格特征相吻合。因而,相比于我们对女性的行为期望而言,我们对男性行为期望更类似于我们对领导者的行为期望。 女性角色与人们对领导认知之间的矛盾带来描述性和说明性偏见(Burgess和Borgida,1999,Eagly和Karau,2002;Heilman,2001)：描述性的偏见在于女性角色与领导力模式之间缺乏匹配，由此推导出，女性不具备基本的领导素质去承担领导者的角色；而说明性的偏见在于女性运用了男性化的领导力模式，违背了社会对她的性别角色期望。而Eagly和Karau（2002）提出“角色一致”理论，
通用领导力的发展体系
通用领导力的发展体系 作为最成功的世界级企业之一，美国通用电气公司(GE)在员工培训与发展方面的探索与实践，亦堪称世界级典范。 GE的可持续发展，很大程度要归功于其高瞻远瞩且持之以恒的人才战略，归功于GE克劳顿培训中心(现称约翰.韦尔奇领导力发展中心)的成功实践。GE克劳顿培训中心最有特色的项目是领导力发展体系。 GE克劳顿培训中心创立于1956年，是世界上第一家大公司的商学院，位于纽约州哈得逊河谷。作为GE高级管理人员培训中心，有人把它称为GE高级领导干部成长的摇篮，而《财富》杂志称之为美国企业界的哈佛。克劳顿培训中心最早建立的第一个合作培训课程，为参加的团队领导者提供理论上的培训，目的是使每个人明白GE的业务是什么、业务怎样运行。 80年代，GE发展迅速，GE的领导力培训内容也朝多元化和丰富性方向发展，形成了领导力开发的序列项目，引入了行动学习法。80年代中期，GE时任CEO杰克.韦尔奇认识到要改善领导力发展，需要建立一个有效的管道支持他的变革，于是对克劳顿村进行了大规模的改造。在所有部门削减成本的时候，GE投资了4500万美元改善了克劳顿村的设施，并且对克劳顿村的目标、内容和方式进行了彻底的改革。 在韦尔奇对克劳顿村进行改造的过程中，他对新一代GE领导者提出了五点要求： (1)变革组织。韦尔奇要求GE的领导者要能够创造性地摧毁和重建组织，包括重建组织的愿景和组织架构。 (2)开发全球的产品和服务战略。韦尔奇认为，GE为了更加国际化，必须提供世界级的产品和服务，必须在产品和服务设计、制造、分销、市场营销等方面进行变革。为此，领导者必须：创造新的设计团队形式;发掘资源的新战略用途;推动世界级设计、服务和绩效标准。 (3)发展战略联盟。为了获得迅速发展，建立战略联盟是必然的选择。为此，领导者必须拥有：发掘和筛选潜在伙伴的能力;谈判技能;合理设定合作条件的能力;良好的协调能力;整合
领导力开发的探讨
《领导力开发的探讨》 寇家伦 领导力引言： 领导力开发在很多国际化企业中是战略人力资源管理的重要组成部分，是实现企业战略目标的重要手段；中国企业界的领导力开发之路也走过了近10年的时间。但对于大部分中国企业而言，领导力、领导力开发还是一个陌生的概念。如何理解领导力？如何理解领导力开发？为什么要关注领导力开发的问题？如何进行领导力开发？种种困惑萦绕着中国企业的管理者们。今天下午，我想用大约两个小时的时间跟诸位我们在领导力开发方面的一些观点、思路和做法，当然也包括一些困扰我们的问题，希望与大家共同探讨、共同学习。 2004年9月10《经济观察报》登载了一篇报道，报道说2003年美国高盛公司前总裁放弃了千万美金的高薪，怀着“到清华推动世界的梦想”来到中国，以一美元受聘于清华大学开设“全球领导力课程”，决心为中国的未来培养世界级的领导人才。这是我们了解“领导力”较早的新闻报道。“领导力”——一个新的概念出现在我们的视野中。哪究竟什么是领导力呢？领导力对企业的价值是什么呢？ 美国高盛公司是世界顶尖的投资银行，为什么约翰·桑顿先生会放弃优厚的待遇而痴迷于“领导力培养”的工作呢？我们可以先了解一下高盛公司的发展哲学，高盛公司是如何成为行业领袖的呢？高盛认为“我们需要聘用具有领导才能的个人；然后把他们集中到一个充满活力的专业团队中，并充分调动他们的技能、热情、才智和创造力”（发现具有领导潜能的人才，并激发他们的潜质）。 “我们需要对他们进行培训，给他们提出挑战，让他们集中精力解决行业内最具挑战性、但回报最高的难题。我们需要给他们提供胜过对手、实现其理想的场所、知识和机会”（进行培训并给他们提供发展的环境）” 通过高盛的观点我们可以发现“找到具有领导才能的个人，并通过提供培训、提供机会等手段创建一个有利于个人成长和发展组织环境，能够极大地提升企业的竞争力，使企业成为行业领袖”这就是我们要研究的领导力，换言之领导力能够推动企业战略目标实现的进程，领导力让企业成为行业领袖，领导力既包括个人能力问题，也包括组织环境建设问题。
2018.12领导力开发期末复习及练习题
《领导力开发》期末复习 2018年12月 考试形式：开卷、网考、全客观题 时间：60分钟， 题型及分值： 一、单选题：10小题，每小题2分，共20分 二、多选题：20小题，每小题3分，共60分 三、判断题：10小题，每小题2分，共20分 练习题 一、单选题 不提供练习题 二、多选题 第一章 1.领导者获取领导知识的途径主要有ABCDE A自悟B模仿C阅读史书D阅读传记E学习领导科学理论 2.“领导”一词的基本含义包括ABC A领导岗位的管理者B领导行为C领导过程D领导能力E领导结果 3.领导的内涵可以从以下几方面理解ABCD A 领导者应具备组织能力B实现领导过程的方式是影响他人C关注长远战略目标的制定和实现D是一种艺术和过程E实现领导过程的方式是控制他人 4.领导力包括ACBD A 吸引他人的能力 B 管理意义的能力 C 管理信任的能力 D 管理自我的能力 E 管理他人的能力 5.领导力的影响因素包括ABCD A 领导者特征 B 追随者特征 C 组织内部环境特征 D 组织外部环境特征 E 第三方特征 6.非正式组织的关键特征包括ABCDE A 不断演进、变化 B 要求具备可见的圈内知识 C 待人个性化 D 非等级的、流动的 E 靠信任和互惠来凝聚 7.正式组织的关键特征包括ABCDE A 持久性 B 自上而下等级化的 C 将人看作角色 D 通过成文的规则联系在一起 E 易于理解和解释
8.非正式组织的功能包括ABCD A 传承群体的文化和价值观 B 提供从正式组织不能获得的满足感和社会地位 C 增进成员之间的沟通 D 通过影响和规制群体内外行为实现社会控制 E 容易形成一致的决议 9.非正式组织的积极作用有ABCDE A 与正式组织相融合协调 B 减轻管理的负担 C 填补管理能力的鸿沟 D 鼓励管理实践的改进 E 有利于理解和应对环境危机 10.非正式组织的负面作用ABCD A 抗拒变革 B 角色冲突 C 谣言 D 一致性 E 抗拒领导 11.应对正式领导与非正式领导之间冲突的对策包括ABC A 承认非正式领导的客观存在 B 获取非正式领导的合作 C 鼓励与正式组织目标一致的非正式组织 D 取缔非正式组织 E 打压非正式领导 12.领导风格是由领导者（ABC ）等因素共同作用的结果。 A价值观 B 个性特征 C 经历 D 血型 E 体格 13.领导风格是指一位领导者（ABC ）的路径和方式。 A 进行指导 B 执行计划 C 激励他人 D 确定目标 E 取得成果 14.领导风格可以分为ABC A 专制或者独裁风格 B 参与或者民主风格 C 委托或者自由风格 D 文艺或者浪漫风格 E 理想或者完美风格 15.适合独裁式领导风格的情境有ABCD A 对于见习期员工 B 领导者自身特别优秀 C 员工渴望学习新技能 D 对员工而言是全新环境 E 企业规模较大 16.适合参与式领导风格的情境有ABC A 对于熟悉自己工作的员工 B 领导不拥有完全信息 C 员工了解自身工作并有较强参与意愿 D 企业规模较小 E 新企业 17.适合自由式领导风格的情境有AB A 对于比领导者更熟悉工作的员工 B 领导者需要去做其他事情 C 家族企业 D 创新企业 E 高层领导 18. 领导风格的影响因素包括ABCDE A 时间的紧迫程度 B 领导者与下属的关系 C 领导者与下属对信息的掌握程度 D下属的工作能力E任务类型 19.明茨伯格在其《管理者工作的本质》中认为管理者工作的典型特征包括ABCDE A 工作量和工作节奏持续不断、永无休止B活动短暂、多样、琐碎 C 偏好实景真人D喜好语言媒体 E 处于组织和互动网络的中间 20.明茨伯格提出了著名的管理者角色理论，认为管理者角色模块可分为ABC A 人际关系方面 B 信息方面 C 决策方面 D 时间方面 E 空间方面 21. 领导力的研究路径包括ABCD A “伟人”路径 B 特质路径 C 行为路径 D 情景路径 E 时间路径 第二章 22. 从管理学的角度，文化被界定为一个群体或者组织所共同拥有的ABCDE A 信仰 B 价值 C 规则 D 符号 E 传统 23. 冯斯·琼潘娜丝研究出的组织文化类型包括ABCD A 导弹型 B 孵化器型 C 埃菲尔铁塔型 D 家庭型 E 鸡蛋型 24. 研究文化差异性的霍夫斯塔德维度包含（ABCDE ）等项维度。
我国女性领导力：研究现状与未来趋势
龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/849280224.html, 我国女性领导力：研究现状与未来趋势 作者：白露 来源：《江苏理工学院学报》2014年第03期 摘要：随着知识经济的迅速发展和社会转型，女性在领导与管理中的作用日益凸显。女性领导力作为领导理论研究领域的一个重要组成部分，持续受到领导科学、人力资源开发等学科领域的关注以及女性主义理论的影响，有关女性领导力组成要素的研究已成为一个重要的研究主题。但从我国目前的研究现状看，存在着研究焦点的过于集中、研究方法单一，致使研究结果呈现出明显的趋同性，且研究结论信度不高的缺陷。从整体上对研究视角、研究对象、研究方法加以改进，我国女性领导力研究领域仍然有进一步拓展的空间。 关键词：女性领导力;管理;研究现状;发展趋势 中图分类号：C933文献标识码：A文章编号：2095-7394（2014）03-0062-04 随着经济社会的发展与进步，女性参与各行业工作领域的范围和比例不断扩大，并且取得了切实的、令人瞩目的成就。正如亨利·明茨伯格（Henry Mintzberg）指出的，当经过长时间 的努力，通过学习“成功玩转”男人制定的规则时，女性积极参与商业发展便为时不远了。从全球范围看，女性劳动力正逐渐地从传统意义上的男性领域收复她们应有的专业和管理阵地，尤其是有将近25%的女性跨入了组织的管理层和领导层，正如阿德勒（N.J.Adler）在20世纪90年代所憧憬的——“如果仅仅把管理岗位提供给男性，这是一把任何公司都负担不起的…超级豪华座椅?，通向管理或领导职位的路径必须向女性敞开和拓宽”，如今已成为现实。在我国，伴随着社会文化的日新月异、民众思想的与时俱进，女性获得相较于以前更多的理解与尊重，在工作场所的地位得到了大幅度提升，“女性半边天”、“她时代”等名词的持续出现，从某种程度上印证了女性社会地位的提高，特别是女性领导已不再是“稀缺动物”的代名词。这种发展境遇引发实践领域对女性领导关注程度的提升，无疑推动了我国女性领导力研究的发展。 一、我国女性领导力研究回顾 本文以“女性领导、女性领导力、女性管理者”等为关键词，以中国知网为数据来源，对2007年至2012年相关研究文献进行归类汇总，共搜索出557条文献数据。通过对现有研究文献的梳理，作者发现，当前关于女性领导力的研究重点，主要集中在四大领域，即：女性领导特质、女性领导风格、女性领导力发展障碍和女性领导力提升策略。为此，本文拟通过对女性领导力研究现状的综述，力求揭示我国学术界关于女性领导力研究的特点，并对这一研究的未来趋势提出思考和探讨性意见。 （一）关于女性领导特质的研究
领导力培训课程内容
领导力培训课程内容 领导力培训课程内容 典型课程 中高层经理管理技能提升 经理的领导力与执行力 团队领导力的四度修炼导修炼 基层管理者领导力提升 影响力与双赢领导力 西点领导力 七层次领导力 三种能力 1、提高全员执行能力 执行力的强弱直接决定着机构管理水平的高低，同时也体现了管理者的领导能力。提高执行能力是提升领导力的关键所在。因此， 必须全面贯彻上级指示精神，严格按照上级要求办事，切实做到政 令畅通、令行禁止。要大力加强组织文化建设，营造良好的文化氛围，靠文化引导职工、约束职工，在内部形成说干就干、雷厉风行 的办事风格，不折不扣、优质高效地完成上级交办的各项工作任务。要严格落实执行责任制，制定详尽可行的工作计划，制订科学合理 的工作标准，明确每个岗位的工作职责，形成一整套科学有效的工 作执行落实责任体系。要切实增强团队精神，充分发挥团队优势， 严禁推诿扯皮的行为，杜绝“各扫门前雪、不管瓦上霜”的现象。 2、提高机构管理能力
强化内部管理有助于规范工作行为、提高管理水平，能增强领导干部掌控全局的能力。要加强对干部职工的工作监督，严格落实过 错责任追究制度。提高机构管理能力是提升领导力的核心，要突出 监督重点，强化对财务管理、业务工作、质量管理、工程招投标和 大宗物资采购等重点环节和部位的监督，建立健全科学有效的监督 机制，加强事前、事中、事后全过程监督，及时发现并纠正错误苗 头性和倾向性的东西，把监督贯穿到特检工作的各个方面、各个环节，以服务促管理，在管理中服务，在服务中工作，建立新型的管 理服务型检验体系。要进一步整合监督资源，加强纪检、财务审计 等部门的配合与协作，及时搞好交流沟通，形成监督合力，完善监 督体系，进一步增强领导干部的领导管理能力和对全局的控制能力。 3、提高科学决策能力 科学的'决策是工作取得实效的关键。提高科学决策能力是提升 领导力的前提基础，要提高科学决策能力就必须深入调查研究和善 于集思广益。一是要调查研究。领导干部要深入基层，坚持蹲点调查，学会“解剖麻雀”，掌握好第一手材料，坚决反对浮光掠影、 走马观花，要大力倡导求真务实之风，善于啃硬骨头，选择“老大难”问题展开调查研究，要去粗取精、去伪存真，由此及彼、由表 及里，摸索到规律性的东西，为科学的决策提供依据。二是要集思 广益。领导干部要善于总揽、不要独揽，要善于决断、不要盲断， 凡是涉及贯彻落实党的方针政策、上级的指示决议，决定本单位的 重大问题，必须由班子集体讨论决定，按民主集中制原则，虚心听 取大家意见，在吸纳集体智慧的基础上再做出决定。这样才能保证 决策的正确性。
如何提升女性领导力
如何提升女性领导力 在剧烈变化的今天，必须有一位卓越的领导者，组织才可以坦然面对未来的巨大挑战。女性领导者更需要兼顾家庭与工作、身体承受力与工作强度、个人兴趣与责任、时间管理，还有公众评价与社会习俗等等，面对的挑战更大。作为女性，如何具备领导力？ 01女性领导者的优势与劣势 在工作中，女性领导者会比男性领导者多一些考量的因素，比如，她需要更多关注到生活和工作的关系。然而，当她回到工作岗位的时候，没有人会在意她是女性，对她的唯一要求是她必须胜任所负担的责任。 当你是女性领导者，大家就会对你有不同的期待，比如说，颜值高一点、温柔一点。一般来说，评价男性领导者，不太会评价他的长相，但是一旦是女性领导者，外貌一定会被评价。所以，做女性领导者相对难度大一些。 如果你学习过领导课程就会知道，定义「领导」的另外一个词是「影响力」，而影响力又由权力和魅力构成，两者各占一半。在魅力的影响力中，排第一位的要素是外貌，外貌不是指你长得好看与否，而是一种「公众评价」，这种评价不代表真实的情况。
如果女生脸上有一道疤，要去整容；如果男生脸上有一道疤，大家反而会感觉他很有沧桑感。这就是「公众评价」所导致的结果，可以看到女性在这个方面处于被动。 关于领导力和领导者的概念中，人们对女性的期待很高。有研究显示，「在对女性的绩效评估中，提到亲和力、同理心、助人为乐和奉献精神等词语的几率，几乎是男性的两倍」。 但是女性具有天生的低姿态、百折不挠的优势。开发自己的优势，有时候，温柔内敛也能够达到很好的效果。 02领导力为何如此重要 在剧烈变化的今天，必须有一位卓越的领导者，组织才可以坦然面对未来的巨大挑战。卓越的领导者，具有不可替代的重要性。于我们自身而言，如果要成为一个对社会有价值、有贡献的人，我们肯定需要成为自己的领导者。 我们非常需要卓越的领导人，但是卓越领导人非常少，为什么如此之少？因为我们对领导者的期待非常高，正如本尼斯所言，卓越领导者有三个责任：
领导能力开发的5个有效途径
领导能力开发的5个有效途径 赵成筠:实战派人力资源管理专家。曾任上海金融学院工商管理副教授 企业人力资源管理和绩效考核培训专家 卓越领导力 团队建设与领导力 领导能力是指领导者承担一定领导职务的本领，是管理工作中经常起作用的内在要素，它产生于领导者与追随者之间的结合力。我们可以将其概括为经验性的基本能力和经验性的行为能力：前者指领导者的文化知识、基本技能、道德品质、身体状况等，后者指领导者具有的管理能力、统帅能力、决策能力、社交能力和处理公共关系、人际关系的能力等。领导能力本身具有无限发展空间，领导能力开发的过程是不断发展的过程，既要激发先天性的基本能力，又要开发后天性的经验能力。 结合领导能力形成过程中的五大影响因素：先天因素、模仿因素、学校教育因素、工作环境因素、机遇因素，我们认为领导能力具有以下几个开发途径： 一、基于生理测评的基础素质开发。 领导能力的发展有其先天基础，生理因素客观存在。不同的人成为优秀领导者的概率与速度不同。大量事例表明，领导者的气质和能力，受着先天的非经验因素的影响。因此，围绕领导岗位所需要的生理素质进行选择性的测评有助于减少领导人才的开发成本。 二、基于家庭背景影响的品性开发。 良好的家庭价值选择和文化氛围直接影响品性的形成和塑造。积极奋进的家庭价值和开放活跃的家庭氛围，能够于不知不觉中拓宽孩子的视野、增强孩子前进的动力，这对其后来的成才无疑具有重要的作用。 三、基于学校教育文化的基本能力开发。 学校教育也是领导能力开发的重要途径。教育的功能在于培养人、塑造人和开发人。一种充溢着“家、国”责任感和组织使命感的教育氛围会直接影响人的领导性格和领导价值的树立。学校教育与文化可以塑造未来领导人的精神理念和能力素质，培养准领导者的责任心、进取心、自信心。 四、基于工作经历的领导能力开发。 领导者的成长，需要纵向的台阶、横向的轮岗、别人的帮助和自己的悟性，需要工作的经历、人际的经历、困难和挫折的经历、教育和培训的经历，需要将知识化为内涵，将熏陶加上内省，把实践上升到理论。作为政治资源的掌握者和使用者，领导者的能力受到工作过程中各种体制、规则等相关因素的影响。因此，在具体工作过程中进行人力资源开发，获得知识、技能和理念，无疑是提升领导能力的重要途径。
领导力开发期末复习题目+答案
《领导力开发》期末复习 多选题 A: 1.艾森克的人格特质理论认为，人格应该包括ABCD A认知（智力）B意动（性格）C情感（气质）D躯体（体质） B: 1.不同的行为策略有着不同的效能，领导者采取的行为策略能否生效取决的因素有 ABCDE A下属的反抗程度B下属的博弈对策C领导者拥有的权力能否支持其行为策略D领导者运用行为策略的熟练程度E领导者运用的行为策略是否与其社会身份与威望相匹配 2.变革的阻碍有ABCDE A缺乏信任B害怕失败C地位和权势的失去D对价值和理想的威胁E对干涉的憎恨3.变革发生的方式有ABCDE A反对和冲突B信任和诚实C派系与小集团D外部事件E文化或范式转变C: 1.从管理学的角度，文化被界定为一个群体或者组织所共同拥有的ABCDE A信仰B价值C规则D符号E传统 2.常用的领导胜任力测评方法有ABCD A行为事件访谈法B问卷调查法C情景测验法D专家评定法 3.从影响来源来看，影响力可分为AB A强制性影响力B非强制性影响力 4.从发生作用的机制来看，影响力可分为AB A基于权力的影响力B基于行为策略的影响力 5.从主客观影响因素来看，影响力受制于ABCDE A领导愿望B行业背景C从业经验D个人价值观E沟通能力 6.传统领导模式主要包括ABC A领导行为模式B权变领导模式C情境领导模式 7.传统的权变领导模式包括ABC A费德勒权变模式B路径-目标模式C领导者参与模式 8.成功愿景的共同特点是ABCDE A为组织提供了评价标准B帮助组织应对变化C激发对未来的信念和希 望D体现组织的伟大理想E决定组织的目标及其实现的过程 9.从政治或者组织行为的角度来看，执行变革的领导行为包括ABCDE A建立支持联盟B安排支持者出任关键岗位C运用任务小组指导执行 D戏剧性、象征性行动E改变组织结构 10.从心理学来看，领导者用人过程中出现的认知偏差主要有ABCDA近因效应B 晕轮效应C刻板印象D优先效应 D: 1.东欧文化下的领导行为模式是ABCD A极力维护与自己职位相关的利益B魅力与价值取向程度中等C团队取向中等D人本取向中等 2.对于不同组织，迪安·巴恩兰德总结出了常见的的沟通过程模式有ABCA行动模式与线
女性领导力
女性搏击领导力 击碎偏见，展现实力。贡献结果，提高领导力。 作者：JENNY DING 来源：《世界经理人》杂志发表时间：2007-01-29 人气数：19948 0 收藏数： 23 男女有别。但是作为领导者，女性与男性在领导力上有不同吗？将这个问题抛给五位女高管—当当网的、安捷伦的牟一萍、罗克韦尔的、甫瀚咨询的王海瑛、科闻100的，得到的回答异口同声：没有。 有人却不这么看。在一项针对中国女性群体的调查中，约占7%的人认为“女性天生缺少领导力”；有接近一半的被访者认为，“女性当不好领导”或者“女性需要在事业上更严格地要求自己，才会提高领导力”。 五位女高管的回答没错。俞渝和她的老公李国庆担任当当网的联合总裁，在他们的领导下，当当网在短短七年时间成长为全球最大的中文网上商城，被称为“中国亚马逊”，引来风险投资商的不断关注；牟一萍上任安捷伦生命科学与化学分析事业部大中华区总经理以后，超额完成任务已经成为家常便饭；汤蕾带领着她的中国团队成功拿下全球第二大铁矿石供应商，为科闻100全球带来首家非高科技类别客户……她们用结果证明了自己的领导能力不让须眉、卓有成效。 这并不是个别现象，据中国女企业家协会的调查，国内女性所经营的150万家企业中，绝大多数都拥有良好的经营业绩—女企业家经营管理的企业，赢利比例比男企业家多7.8个百分点，而亏损企业则少12.1个百分点。 只是从数量上看，女性领导者仍占少数。美国非营利性女性研究机构Catalyst针对全球财富500强的女性管理者的统计显示，女性企业家在全球企业家中的比例约占20%。这个比例也恰与中国的情况吻合。这个数字也反映出，对于如何培养和发挥自己的领导力，大多数女性还需要再上一课，还需要学习怎样争取和使用权力，充分展现自己的实力，建立起影响力，而最好的课程就来自那些成功的女性领导者。 权力 关键词：自信、激情、成就欲
领导力发展的七个阶段
领导力发展的七个阶段 一、个人贡献者（管理自我） 1、职业意识 2、专业技能 3、高绩效表现 二、一线经理（管理他人） 1、领导技能 工作计划；知人善任；分配任务；激励员工；教练辅导；绩效评估； 2、时间管理部分时间用在管理上； 3、工作理念重视管理工作，不是凡事亲力亲为；通过他人完成任务； 三、部门总监（管理经理人员） 1、领导技能选拔人才担任一线经理；为一线经理分配管理工作；评估一线经理的进；教练辅导一线经理；超越部门、全局性考虑问题，有效协作； 2、时间管理主要精力用在管理工作上； 3、工作理念管理工作比个人贡献重要；重视其他部门的价值和公司整体利益； 四、事业部副总经理（管理职能部门） 1、领导技能管理自己专业以外的其他工作；新的、高超的沟通技巧；与其他部门协作同时争夺资源；制定业务战略实施计划； 2、时间管理花时间学习本专业以外的知识； 3、工作理念大局意识、长远思考；开阔视野、重视未知的领域； 五、事业部总经理（管理事业部） 1、领导技能制定业务战略规划；管理不同的职能部门；熟练的与各方面的人共同工作敏锐的意识到各部门利益点，顺畅沟通；兼顾长远目标与近期目标的平衡；对支持部门的欣赏与支持； 2、时间管理花更多的时间分析、思考和沟通； 3、工作理念从盈利的角度考虑问题；从长远的角度考虑问题； 六、集团高管（管理业务群组） 1、领导技能评估财务预算和人员配置的战略规划；教练辅导事业部经理；评估业务的投资组合策略；冷静客观的评估管理的资源和核心能力；发现和管理新的业务；" 2、时间管理花大量的时间和事业部班子成员沟通； 3、工作理念开放和善于学习的思想；关注他人的成功，间接获得成功；重视选育事业部班子成员； 七、首席执行官（管理全集团） 1、领导技能善于平衡短期和长期利益，实现可持续性发展；设定公司发展的方向；培育公司软实习，激发全体员工潜能，确保执行到位；管理全球背景下的公司； 2、时间管理不能忙于外部应酬忽视内部管理；要在公司软实习建设方面投入时间； 3、工作理念耐心细致的推动公司循序渐进的变革与转变；在长期和短期之间寻找平衡点，并有效执行；保持与董事会密切沟通与协作；倾听各利益攸关方的意见；"
新时代女性领导力提升策略
新时代女性领导力提升策略新时代女性领导力提升必须采取扬长补短的策略，而且重点在于补短板，进而全面提升女干部的领导素质和领导力。 一、勇于变革，敢于担当 要有开拓精神和胆略气魄，攻坚克难，咬定青山不放松。面对确定的目标和认准的事情要敢于涉险滩，敢于啃硬骨头。“真正做到面对矛盾敢于迎难而上，面对大是大非敢于亮剑，面对危机敢于挺身而出，面对失败敢于承担责任，面对歪风邪气敢于斗争”。 二、做到自知、自信 女干部要有自知之明和知人之明，注重沟通。要特别注重情绪稳定，胸襟开阔，能包容他人。女干部要自信自强，积极进取，主动有为，不待扬鞭自奋蹄。
三、善用简约管理的领导艺术 女性领导力提升要特别注意要从事必躬亲的事务性工作中超脱出来。领导工作不是越复杂越好，越忙越好，而是要举重若轻，抓住重点。“新时代要不断减少领导工作的‘量’，要尽可能提高领导工作的‘质’”。
四、善用方圆兼顾的领导艺术新时代女干部要自觉做到“大方小圆，内方 外圆，先方后圆，己方他圆”。大方是指大事与中央一致，与上级一致，坚持原则不动摇，不含糊；小圆是指小事可以更多地灵活变通，在法律政策许可的范围内充分体现创造性和灵活性；内方是指思想信仰要坚定，要讲党性，做人堂堂正正；外圆是指行为要适应社会，适应环境。先方后圆是指原则性是第一位的，方是根本，圆是第二位的；己方他圆是指要严于律己，严以用权，严以修身，对自己高标准严要求，对干部和群众则要宽容宽松。女干部要做到方圆兼顾，就必须按本色做人，按角色做事。按本色做人是“方”，按角色做事是“圆”。
五、善用“来去自如”的领导艺术 “来”是指把群众中分散的智慧、意愿和力量集中起来；“去”就是放下架子，主动沟通协商，亲民务实，缩小基层干部与群众之间的感情距离和心理距离，从而强化自己的亲和力和影响力。
GE领导力发展体系
作为最成功的世界级企业之一，美国通用电气公司（GE）在员工培训与发展方面的探索与实践，亦堪称世界级典范。GE的可持续发展，很大程度要归功于其高瞻远瞩且持之以恒的人才战略，归功于GE克劳顿培训中心（现称约翰.韦尔奇领导力发展中心）的成功实践。GE克劳顿培训中心最有特色的项目是领导力发展体系。 GE克劳顿培训中心创立于1956年，是世界上第一家大公司的商学院，位于纽约州哈得逊河谷。作为GE高级管理人员培训中心，有人把它称为GE高级领导干部成长的摇篮，而《财富》杂志称之为“美国企业界的哈佛”。克劳顿培训中心最早建立的第一个合作培训课程，为参加的团队领导者提供理论上的培训，目的是使每个人明白GE的业务是什么、业务怎样运行。 80年代，GE发展迅速，GE的领导力培训内容也朝多元化和丰富性方向发展，形成了领导力开发的序列项目，引入了行动学习法。80年代中期，GE时任CEO杰克.韦尔奇认识到要改善领导力发展，需要建立一个有效的管道支持他的变革，于是对克劳顿村进行了大规模的改造。在所有部门削减成本的时候，GE投资了4500万美元改善了克劳顿村的设施，并且对克劳顿村的目标、内容和方式进行了彻底的改革。 在韦尔奇对克劳顿村进行改造的过程中，他对新一代GE领导者提出了五点要求：（1）变革组织。韦尔奇要求GE的领导者要能够创造性地摧毁和重建组织，包括重建组织的愿景和组织架构。 （2）开发全球的产品和服务战略。韦尔奇认为，GE为了更加国际化，必须提供世界级的产品和服务，必须在产品和服务设计、制造、分销、市场营销等方面进行变革。为此，领导者必须：创造新的设计团队形式；发掘资源的新战略用途；推动世界级设计、服务和绩效标准。 （3）发展战略联盟。为了获得迅速发展，建立战略联盟是必然的选择。为此，领导者必须拥有：发掘和筛选潜在伙伴的能力；谈判技能；合理设定合作条件的能力；良好的协调能力；整合能力。 （4）全球协调和整合。地理、政治和文化的多样性，需要良好的沟通和文化整合能力来实现组织的整合。 （5）全球化配置人员和开发人才。只有在全球范围内配置人力资源和开发人才，才能实现真正的全球化经营。 可以看出，韦尔奇对新一代领导者的要求突出了“全球化”，这一新要求已经融入了克劳顿村的领导力开发的具体项目中。GE领导力发展中心具有全球服务的功能，它在世界各地都聘有员工，将在克劳顿村所建立、推广的公司领导力发展系统（CLD）带到GE的全球网络中去。 公司领导力发展系统（CLD）的课程设置通过经常性的需求调查，通过公司的高层战略会议等收集信息，来决定自己的方向。由于这些系统和课程都是建立在对GE的12个主要业务需要的基础上的，又常常与GE的变革项目紧密联结，因此得到了各层领导人的支持。 90年代以后，特别是最近五年，GE的领导力发展向全球更大的范围延伸。2003年在中国设立了教育培训中心。GE在编排课程的时候试图做到课程在所有国家保持一致性。2001年9月，该培训中心被重新命名为约翰·韦尔奇领导力发展中心。2002年，伊梅尔特在长达118页的年度报告中说，在其他公司纷纷削减培训预算时，GE增加了培训预算，并推出旨在培训新一代客户导向型领导人的商业领导者培训项目。纵观克劳顿村60多年的发展历程，可以看出它始终得到了公司最高层的厚爱，同时也为最高层战略实施发挥了巨大的推动作用. GE极其庞大的人才培养体系将领导人的培养分五个阶段。
集团公司领导力开发项目案例
某上市公司领导力开发项目案例 寇家伦/文 客户背景 该公司是成立于20世纪50年代末期，改革开放使该公司走上快速发展之路。1992年率先实行股份制，由国营成功地改组为股份制企业。通过一年多的规范运行，1994年公司股票在深圳证券交易所正式挂牌上市。企业性质的改变实现了企业质的飞跃，经济实力大大增强，企业面貌发生了根本的变化，五年间就发展成为西北地区的商业龙头企业。 发展中，该公司不断寻求新的经济增长点，实现了多种业态、集团化发展；经过近十年的努力，公司的商业形象和商业信誉也得到公众认可，同时，取得了显著的经济和社会效益。2003年, 该公司与XX集团重组，现已完成与XX集团管理模式、经营理念及企业文化等方面的全面整合，迅速步入了一个崭新的发展阶段。在今天，已完成与XX集团管理模式、经营理念及企业文化等方面的全面整合，迅速步入了一个崭新的发展阶段。重组后当年的利润就比上年增长72％；2004年一季度营业额同比去年增长26.36％，利润同比增长52. 96％。重组的最大效应为集团带来了显著的效益，使公司成为国有资产重组成功的示范。 项目背景 该公司与XX集团重组后，进入发展快车道。企业的高速发展为公司的人力资源开发与管理工作带来巨大压力，最为突出的问题就是高层管理者素质与快速发展之间的矛盾，特别是管理干部的素质迫切需要提升和管理干部的后备力量匮乏。为解决这一关系到企业战略目标实现的重大问题，公司决定引进外部专家力量进行领导力的开发。 项目过程 1、明确项目目标： 在专家的引导下，集团进一步明确了本项目的目标：通过对集团各职能部门负责人和二级机构负责人进行系统测评，发现任职者的素质缺陷，明确其未来发展的方向或进行必要的人员调整。另外在中层干部中首先进行内部考核，然后通过专家评估建立企业高层领导人员储备机制，建立后备管理人员素质提升计划。 2、明确测试维度： 通过专家与集团决策层领导的深度访谈，结合集团企业文化与核心价值观，企业战略目标等因素。专家小组和集团人力资源部共同开发了“集团领导者胜任特征模型”，该模型从全员胜任能力、管理通用能力和专业胜任能力三个层面，对该集团优秀管理者应该具备的价值观、个性特质、动机、态度、知识（业务知识与管理知识）及能力进行了描述。通过胜任特征验证后，最终确定了该集团领导者胜任特征模型。该模型通过十项维度将集团优秀管理者与一般管理者进行区分。
领导力课程体系
领导力课程体系 集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#
一、领导力培训课程体系设计 1、领导力课程体系设计模型与坐标 （1）领导力培训课程体系设计模型 领导力培训课程体系针对企业各级管理人员设置，以提高各级管理人员的管理水平，进而改进管理效率和业绩。领导力培训课程体系设计模型如图2-1所示。 图2-1 领导力培训课程体系设计模型 不同职级的管理人员可以开设相同的课程，并根据具体情况调整课程的深度。 （2）领导力课程体系的3个横坐标 1．通用技能 能力/技能 管理级别 通用技能 管理技能 业务技能 高层 中层基层
通用技能是指作为管理人员应具备的基础领导能力，具体内容如图2-2所示。 图2-2 管理人员的8大通用技能 不同企业领导力下的通用技能包括的范围不同，企业可以根据自身情况进行调整。比如外企的管理人员一般都必须具备基本的外语能力。 2．管理技能 企业在设置管理技能类课程时，可以针对不同级别的人员设定相同的课程类别，但在课程内容的选取上要考虑不同级别人员工作职责、专业知识以及胜任能力的具体要求。如时间管理的课程可分为初级、中级和高级3个层次以适应不同员工对时间管理的不用要求。 管理技能类课程设计内容如图2-3所示。
图2-3 管理技能类课程设计内容 3．业务技能 业务技能一般是指管理人员在开展工作过程中用到的专业技能，具体内容如图2-4所示。 图2-4 3大业务技能 业务 技能 1．业务指导 2．业务监督3．业务绩效管理 项目管理事务 管理他人 风险管理、危机管 理、变革与创新 高效授权、团队管理、 识人用人、塑造个人魅 高层管理人员 项目管理、目标管 理、问题解决、会议 管理 团队建设、工作授权、 激励管理、树立威信 中层管理人员 计划制定与实施、问题 解决、例会管理 沟通管理、培养下属、 打造管理风格 基层管理人员
领导力开发期末复习题目+答案
领导力开发》期末复习 多选题 A: 1. 艾森克的人格特质理论认为，人格应该包括ABCD A认知（智力）B意动（性格）C情感（气质）D躯体（体质） B: 1. 不同的行为策略有着不同的效能，领导者采取的行为策略能否生效取决的因 素有ABCDE A下属的反抗程度B下属的博弈对策C领导者拥有的权力能否支持其行为策略D领导者 运用行为策略的熟练程度E领导者运用的行为策略是否与其社会身份与威望相匹配 2. 变革的阻碍有ABCDE A缺乏信任B害怕失败C地位和权势的失去D对价值和理想的威胁E对干涉的憎恨 3. 变革发生的方式有ABCDE A反对和冲突B信任和诚实C派系与小集团D外部事件E文化或范式转变C: 1. 从管理学的角度，文化被界定为一个群体或者组织所共同拥有的ABCDE A 信仰 B 价值 C 规则 D 符号 E 传统 2. 常用的领导胜任力测评方法有ABCD A行为事件访谈法B问卷调查法C情景测验法D专家评定法 3. 从影响来源来看，影响力可分为AB A 强制性影响力 B 非强制性影响力 4. 从发生作用的机制来看，影响力可分为AB A 基于权力的影响力 B 基于行为策略的影响力 5. 从主客观影响因素来看，影响力受制于ABCDE A领导愿望B行业背景C从业经验D个人价值观E沟通能力 6. 传统领导模式主要包括ABC A 领导行为模式B 权变领导模式C 情境领导模式 7. 传统的权变领导模式包括ABC A费德勒权变模式B路径-目标模式C领导者参与模式 8. 成功愿景的共同特点是ABCDE A为组织提供了评价标准B帮助组织应对变化C激发对未来的信念和希望D 体现组织的伟大理想E决定组织的目标及其实现的过程 9. 从政治或者组织行为的角度来看，执行变革的领导行为包括ABCDE A建立支持联盟B安排支持者出任关键岗位C运用任务小组指导执行 D 戏剧性、象征性行动 E 改变组织结构 10. 从心理学来看，领导者用人过程中出现的认知偏差主要有ABCD A 近因效应 B 晕轮效应 C 刻板印象 D 优先效应 D: 1. 东欧文化下的领导行为模式是ABCD A 极力维护与自己职位相关的利益 B 魅力与价值取向程度中等 C 团队取向中 等 D 人本取向中等 2. 对于不同组织，迪安巴恩兰德总结出了常见的的沟通过程模式有ABC A行动模式与线性沟通B互动模式与双向沟通C交易模式与循环沟通 F: 1. 非正式组织的关键特征包括ABCDE A 不断演进、变化 B 要求具备可见的圈内知识 C 待人个性化 D 非等级的、流