2015年最好的医院市场部组织架构
2015年建设最好的医院市场部组织架构及管理考核制度一、市场部组织架构1、编制设置原则为适应市场竞争的需要,建立完善的市场营销网络体系,保持畅通高效的营销渠道,配合医院整体的市场营销活动,根据医院市场策略及现有资源实力,医院市场部按直线职能制的组织方式设计此架构形式,以体现高效、节约的管理原则。
2、市场部组织架构设置市场部组织结构图市场部按渠道建设,力争做到精细化运作,渠道组内原则上按区域负责,各个渠道负责人也要负责渠道内部分区域。
二、市场运作说明一、市场部运作目的:1、收集市场资料;2、推广和宣传医院品牌;3、建立健康档案和信息统计;4、日常回访及关系巩固;5、引导健康需求者消费;6、争取创造利润。
二、市场部开展工作的物质准备:1、医院整体的宣传手册;2、市场部人员的名片及专用转诊单(预约单);三、市场部工作的内容:1、大学校园、娱乐场所、商场的营销(发放资料、联谊活动);2、市内社区义诊;3、单位有偿/无偿体检联系;4、医院、诊所的转诊营销;5、周边乡村的巡回义诊及宣传;6、其它工作。
四、市场部工作人员的必备素质:1、依据渠道特点找寻相对应人员。
2、能吃苦耐劳、为人正直、自律、具有良好的沟通交流技巧、强烈的事业心和责任心;3、具有强烈的成功欲望和团队精神,能够有效的开发和管理整个市场及医生网络;4、热爱学习,能够自我激励管理及对团队其它成员的工作给予帮助和辅导;5、每天能独立对自我及团队工作进行分析,提出工作的改进和强化意见;每天严格如实地填写工作表格及进行工作的计划总结;6、保持定期及时对公司的数据统计反馈和汇报。
五、其他市场人员引荐病人薪酬待遇:1、市场网络医生引荐病人提成:内科10%;外科20%;妇产科25%(顺产200元/人、剖宫产600元/人);手足外科30%;其它(药店、学校、宾馆等)10%。
2、外院市场人员引荐病人提成:按5%提。
3、免费体检组织人员按10元/人返还体检住院了按每人100返还给医生六、市场部团队的培训与学习计划及主要营销病种:1、团队培训学习计划:a) 本院背景情况;b) 医院环境、设备、技术、专家;c) 各种收费标准情况及现行优惠政策;d) 市场人员管理的规定和运作方式;e) 心态及营销技巧;f) 其它。
2、主要营销病种:a) 妇产科及相关手术;b) 泌尿系统、肝胆外科手术;c) 结石科;d) 妇科疾病:人流、炎症;e) 男科前列腺疾病、性功能障碍、包皮包茎;f) 男女不孕不育。
g) 骨科、腋臭及肛肠(痔疮)三、市场部岗位设置及薪酬设置手机补助:主任300元/月,组长100元/月。
误餐补助:在中午因工作需要不能回来就餐的情况下可享受15元的误餐补贴。
交通补助:按公交车标准实报实销(7天一个周期),必须上报工作日志报市场部内勤备查。
1、市场部主任(1人)◇围绕医院总目标拟定市场部年度、季度、月度工作计划。
◇全面负责市场部的日常管理工作,对下级员工的工作进行调配、考核、培训、指导◇制订本部门人员培训计划并予以实施。
◇定期对大客户、重点客户进行访谈、业务交流、感情交流等公关内容。
◇负责组织对外宣传工作。
◇负责组织市场调研,市场分析工作。
◇及时准确地向医院各部门发布市场反馈信息。
◇负责重点客户的关系管理,客户联络及客户档案管理。
◇负责医院的宣传、广告、公关、促销等业务礼品的管理。
◇组织制订部门管理规章制度,并督促本部门员工遵守医院各项管理规章制度。
◇完成上级领导临时交办的任务。
2、药店卡件◇负责管理、维护、提高医院品牌及对外形象。
◇负责代表医院与药店、娱乐场所、网吧、商超等卡件发行联络。
◇根据客户资料分析客户特点,归纳总结并进行分类。
◇负责所辖渠道的转诊工作。
◇完成上级领导临时交办的任务。
(1)药店卡件组员:底薪元/月,电话补助 /月,试用期一个月,须完成20人落地指标,连续3个月未达到指标无条件自动离职。
完成落地指标按以下提成方案执行:落地1~20名提成20元/人落地21~30名提成30元/人落地31~40名提成40元/人落地40人以上最高提成50元/人(2)药店卡件组组长提成按以下方案执行:基本工资+主管落地人数提成+全组绩效提成绩效提成:落地 1~-20×组员人数7元/人落地21~30×组员人数名提成8元/人落地31以上×组员人数提成9元/人3.杂志发行组◇负责对外进行宣传,推广介绍医疗服务产品,树立医院形象。
◇负责医院杂志及时有效的投放。
◇完成上级领导临时交办的任务。
(1)杂志组宣传员:底薪元/月,试用期一个月,须完成20人落地指标,连续3个月未达到指标无条件自动离职。
完成落地指标按以下提成方案执行:落地1~20名提成20元/人落地21~30名提成30元/人落地31~40名提成40元/人落地40名以上最高提成50元/人(2)杂志组组长提成按以下方案执行:基本工资+主管落地人数提成+全组绩效提成绩效提成:落地 1~-20×组员人数7元/人落地21~30×组员人数名提成8元/人落地31以上×组员人数提成9元/人4、转诊组:◇负责管理、维护、提高医院品牌及对外形象。
◇负责代表医院与各级医院达成转诊协议。
◇根据客户资料分析客户特点,归纳总结并进行分类。
◇负责协议医生的维护工作。
◇完成上级领导临时交办的任务。
(1)转诊业务员底薪元/月,业绩指标为10000元/月,连续三月未完成指标无条件自动离职。
完成落地指标按以下提成方案执行:10001~ 30000元提成3%30001~ 50000元提成4%50001~ 80000元提成5%80001~ 100000元以上提成6%100001元以上提成8%(2)转诊组主管绩效方案:基本工资+主管落地人数提成+全组绩效提成1、绩效提成:主管个人业绩提成(按组员提成方案执行)2、组员指标全部完成(总数达标亦可)按1%提成。
3、超出转诊组总指标部分的按2%提成。
4、全组总指标未达成的只享受基本工资+主管落地人数提成,没有全组绩效提成。
市场部工作责任和工作职能1、市场部工作责任市场部对医院的经营业绩及品牌形象负责。
2、市场部的工作联系市场部主任可直接与医院各部门沟通、协调工作,部门其他员工的沟通协调工作由主任负责。
3、市场部各部门的工作职能市场部主任:①、直接向总经理报告并接受其领导;②、全权主持市场部的日常营销管理工作其他岗位:①、直接向市场部门主任报告并接受其领导;②、配合市场部主任工作。
四、市场部管理制度1、部门员工工作态度①、对自身业务不断保持问题意识,不用上级批示或命令,也能自发的改进工作方法,以达到工作的不断完善;②、以高度的工作热忱面对挑战,有不达目的不罢休的态度;③、对自己或部属的行为或工作,均能表现出积极负责的态度;④、遵守有关规定、惯例、基准、或上司指示;⑤、忠于自己的职责、严守岗位,表里一致且有纪律地进行工作;⑥、能于自己权责之内,以准确的眼光和判断、自信的处理业务;⑦、以组织的一员的身份与上司、同事及其他有关人员建立协调、和谐的工作环境,并将任务圆满完成;⑧、热爱自己的医院,忠实于医院,有强烈的敬业精神;⑨、站在市场的角度进行各方面知识的自我革新;⑩、勤于对未来工作各方面的预测;⑩、经常学习、吸收与工作相关的新的潮流思想和技术;2、考勤制度①、部门员工的考勤管理统一接受医院管理,部门主管负责监督。
②、医院标准考勤时间:早晚下班各打一次卡,特殊情况以书面形式说明,市场部主任确认。
③、超过规定时间5分钟未到岗者,为迟到;早于规定的下班时间5分钟离岗者为早退。
④、员工临时离岗,需向直接主管领导请假,且时间不得超过30分钟,否则,按擅自离岗处理;⑤、有以下行为之一者为矿工:◇当日迟到、早退超过15分钟的;◇当日未到岗,且无正当理由的;◇未到岗,而提供的证明材料经核实为虚假的;◇到岗后擅自离岗时间超过1小时的;⑥、有关考勤管理的奖惩规定◇迟到、早退一次不超过15分钟的扣除薪金5元,当月迟到3次后,扣除薪金50元;◇当月迟到、早退累计达6次,或累计时间超过1小时的,记作旷工一日,扣除三天工资;◇旷工一日,扣除三天工资;当月累计旷工3天以上,医院立即开除。
⑦、员工应严守作息时间,不得迟到早退,不得随意离岗,更不得矿工。
3、报表提交制度①、每月25日前市场部下属员工向部门领导提交下月工作计划;②、每月30日前市场部下属员工向部门领导提交上月营销工作总结;③、出差人员必须每日填写工作日报表;④、出差人员出差结束必须填写并提交客户情况汇总表。
五、市场部工作流程营销开始于业务过程之前二、具体步骤熟悉产品→熟悉市场→市场细分→接触客户→筛选客户→关系维护→利润回报六、员工出差办法及报销程序①、员工出差依据路程远近及城市级别,区分为:A级:各区县县城B级:主城周边乡镇②、员工出差需事先填写“出差申请单”;经市场部主任批准后方可出差;出差前应将“出差申请单”交医院财务登记。
③、员工“出差申请单”经批准后,方可填写“预借支付单”申请差旅费用,经市场部主任批准,再呈报院长审批后,由医院财务支领核销。
④、出差期限应由市场部主任或院长视事情需要,事先予以认定,在出差途中除急病或遭意外灾害,须尽快与医院取得联系,不得任意拖延。
如有逾期滞留时,应凭医生或事实证明才核发出差补贴。
若途中有特殊需要必须延长时间时,必须电话申请市场部主任审批。
⑤、出差住宿标准及补贴标准(见表)职务住宿标准及出差补贴标准备注:各级人员出差严格遵守以上差旅标准出差,凭车船票据和住宿发票报销,如超出住宿标准,医院也只按相应标准报销;如低于住宿标准,医院实报实销。
出差补贴A级地:含出差人员在当地出差时发生的住宿费、伙食费、交通费及其他杂费;出差补贴B级地:只含出差人员在当地出差时发生的伙食费。
⑥、员工出差应按照出差必经最短路线申报审批并计算车费,事后部门主管必须严格审核,未经审批私自延长路线或不得有浮滥核报的事情发生,否则责任由员工自负。
⑦、如两人同时出差一地,(同性)应住宿一室,其住宿标准按两人平均住宿标准补贴,出差标准则以合计的80%来计算,主管及部门员工出差原则上住宿标准按主管级别给予报销。
⑧、出差时不准随意请客吃饭(标准为20元每人),如有特殊情况需提前向部门主任电话申请,经医院批准后方可予以报销。
七、市场部员工考核管理制度一、目的为真实反映营销部和职员的工作业绩,激发全体职员的工作积极性,特制定本制度。
1、绩效管理是一个让部门职员清楚了解医院对他们工作的具体期望以及如何去实现这些期望的过程。
2、绩效管理应当是考核期内的一个持续不断的的反馈过程,考核期暂定每月一次。
考核期末,绩效考核结果将作为正式的绩效反馈文件存档,并作为决定职员等调整和确定职员薪金额度的重要参考依据。
医院市场部组织和工作计划
医院市场部组织和工作计划
组织结构
医院市场部的组织结构分为四个部分:
1. 市场推广部:主要负责医院形象的推广,维护和增强医院品
牌影响力,吸引患者就诊;
2. 客户服务部:主要负责医院对于患者的服务,包括将来院患
者的接待、门诊医生的分诊、诊断检查的预约等;
3. 经营管理部:主要负责医院的营销策略,以财务为核心的分
析和预测,为医院管理层决策提供数据支撑;
4. 新媒体运营部:主要负责医院在互联网上的市场推广和维护,包括医院官网、微信公众号、医疗APP等。
工作计划
市场部在医院中起着非常重要的作用,因此,我们需要制定一
个具体的工作计划,以确保市场部工作有序、高效。
1. 明确市场策略:我们需要根据医院规模、行业竞争、人才储备等因素,制定适合我们医院的的市场策略,以确保我们能够在市场上立足。
2. 加强医院宣传:我们需要不断推出新的宣传方式,扩大医院在社会的知名度,以及对广大患者的吸引力。
此外,我们还需要加强和完善在线上的宣传工作,如医疗APP,以更好地满足患者的需求。
3. 完善患者服务:我们需要从患者角度出发,不断改进和完善服务,如提高门诊预约率及就诊效率,监控医疗安全问题等方面。
4. 推进新媒体工作:随着智能手机和互联网的普及,新媒体已成为重要的医院推广渠道。
我们需要增加对新媒体的投入和推广,以提高我们的知名度及市场份额。
市场部是医院的重要组成部分,我们将一如既往地提升自己,为更好地为患者服务而努力不懈。
医院组织架构图
医院组织架构图一、引言医院组织架构图是指医院内部各个部门、岗位之间的关系和职责划分的图表。
它能够清晰地展示医院的组织结构,帮助员工了解自己的职责和所属部门,提高工作效率和协作能力。
本文将详细介绍医院组织架构图的标准格式,包括部门划分、职位职责和工作流程。
二、医院组织架构图标准格式医院组织架构图通常采用层级结构,从上到下依次分为总经理/院长、副总经理/副院长、各部门主管、科室主任、医生和护士等不同职位。
下面是一个典型的医院组织架构图标准格式示例:1. 总经理/院长- 负责整个医院的日常管理和决策- 监督各个部门的工作,并与医务部门保持密切联系- 负责与政府相关部门的协调和沟通2. 副总经理/副院长- 协助总经理/院长处理医院的日常事务- 负责人力资源管理、财务管理等职能部门的工作- 担任总经理/院长的代理人,处理紧急情况3. 行政部门- 人力资源部:负责员工招聘、培训和绩效评估等工作- 财务部:负责医院的财务管理、预算编制和成本控制- 采购部:负责医疗设备和药品的采购工作- 后勤部:负责医院的物资管理、设备维护和环境卫生等工作4. 医务部门- 临床医疗部:负责医院的临床工作,包括门诊、住院和手术等- 医技科室:包括检验科、放射科、药剂科等,负责医院的检验和诊断工作 - 护理部:负责病区的护理工作,包括护士的培训和管理- 院感科:负责医院感染控制和预防工作5. 支持部门- 信息科:负责医院信息系统的建设和管理- 市场部:负责医院的市场推广和品牌建设- 客服部:负责患者的投诉处理和服务质量管理- 科研部:负责医院的科研项目和学术交流活动三、医院组织架构图的工作流程医院组织架构图不仅能够展示各部门之间的关系,还能够展示工作流程和信息流动的路径。
以下是一个典型的医院组织架构图工作流程示例:1. 患者就诊流程- 患者到达医院前台登记,由接待员安排挂号- 患者到指定科室就诊,医生进行诊断和治疗- 患者缴费结算,由财务部门进行收费- 患者离开医院,由客服部门进行满意度调查2. 药品采购流程- 临床医疗部门提出药品需求,填写采购申请单- 采购部门收到申请单,进行药品供应商的选择和比较- 采购部门与供应商进行谈判和签订合同- 采购部门安排药品的配送和入库3. 人力资源管理流程- 各部门提出人员需求,填写人员招聘申请表- 人力资源部门进行招聘广告发布和简历筛选- 人力资源部门组织面试和录用工作- 新员工入职后进行培训和岗位交接四、总结医院组织架构图是医院内部各个部门、岗位之间关系和职责划分的图表,能够帮助员工了解自己的职责和所属部门,提高工作效率和协作能力。
医院组织架构及人员配置计划清单
医院组织架构及人员配置计划清单一、医院组织架构1.董事会-负责制定医院发展战略和政策,并对医院整体运营进行监督和评估。
-成员包括医院管理层、专家学者和行业精英。
2.行政部门-负责医院的日常管理和运营工作。
-行政主管,包括院长、副院长和各部门主管。
-职能部门包括人力资源、财务、采购、后勤等。
3.医务部门-负责医疗服务的规划、组织和管理。
-医务主管,包括首席医师、主任医师和各科室主任。
-职能科室包括内科、外科、妇产科、儿科、眼科、口腔科等。
4.护理部门-负责护理服务的规划、组织和管理。
-护理主管,包括主任护士和护士长。
-职能科室包括门诊护理、住院护理、手术室护理等。
5.质控部门-负责医院的质量管理和控制工作。
-质控主管,包括质控主任和质控科长。
-职能科室包括医疗事故处理、临床路径管理等。
6.药学部门-负责医院药物管理和药学服务的规划、组织和管理。
-药学主管,包括药剂师和药库管理员。
-职能科室包括药剂科、药库管理等。
7.技术辅助科室-负责医疗技术和辅助工作的规划、组织和管理。
-技术主管,包括检验科主任、影像科主任等。
-职能科室包括实验室、放射科、超声科等。
8.社会服务部门-负责医院社会服务工作的规划、组织和管理。
-社会服务主管,包括社工师和病案管理员。
-职能科室包括社工科、病案科等。
1.医务部门人员配置计划-首席医师:2名-主任医师:10名-副主任医师:20名-医师:60名-其他医务人员(实习医生、医师助理等):50名2.护理部门人员配置计划-主任护士:5名-护士长:10名-护士:200名-其他护理人员(护士助理等):50名3.质控部门人员配置计划-质控主任:1名-质控科长:3名-质控人员:20名4.药学部门人员配置计划-药剂师:5名-药库管理员:5名-其他药学人员:10名5.技术辅助科室人员配置计划-检验科主任:1名-影像科主任:1名-其他技术辅助人员(实验师、放射师等):20名6.社会服务部门人员配置计划-社工师:5名-病案管理员:5名7.行政部门人员配置计划-院长:1名-副院长:2名-人力资源主管:1名-财务主管:1名-采购主管:1名-后勤主管:1名以上人员配置计划仅为参考,具体情况可根据医院规模和需求进行适当调整。
市场部组织架构
市场策划部组织架构市场策划部长:张燕副部长(兼战略指导)统管市场部:空缺一、市场部1、产品组1)心血管产品线:1名产品经理1名专员。
2)儿科及消化产品线:1名产品经理1名专员。
3)呼吸及咽喉产品线:1名产品经理1名专员。
4)泌尿产品线:1名产品经理1名专员5)大健康产片线:1名产片经理1名专员2、医药信息组国家医药政策、医药招标动向专员1名公司各事业部销售信息专员1名医学医理专员1名二、策划部广告平面设计1名媒体文案宣传2名线下媒介地面推广经理1名线上媒介活动跟进经理1名媒体活动策划1名市场策划部物料统计制作1名医药产品经理的职责一1、组织完成区域内各项学术推广活动,培训销售人员及客户;2、指导、培养 VIP 客户,建立和完善区域客户档案;3、策划协调并参与区域内相关市场活动;4、推动区域医学项目的进展及项目执行过程的监督;5、组织和完成各项市场调研和市场诊断;6、新产品上市前后的市场调研及市场策略。
【2】1、负责公司品种的相关调研工作;2、负责公司产品的学术推广以及对相关人员(医生、代表、客户)的产品知识培训;3、负责公司新员工的产品培训,使其掌握相关产品知识,并正确认识和推广;4、负责公司产品的 PPT 及宣传资料的制作。
【3】1.制定产品的市场策略和产品定位, 提出产品市场开发方案及发展规划2.负责产品的宣传策划和专业文案撰写;3.制定并监督执行市场调查计划(市场信息的收集、调研、分析、反馈);4.定期或非定期反馈所负责产品、竞争产品、消费者的一线市场信息;5.负责对销售人员和渠道进行医学知识、产品知识的培训,在市场活动中进行专业培训和推广演讲;6.组织参加国内外学术活动,提高公司和产品知名度;【4】1.制定本地区相关产品的学术推广计划:(1)分析本地区相关产品治疗领域的市场趋势(市场容量、增长趋势、竞争产品和公司产品的市场份额等);(2)学习并掌握相关疾病知识、竞争产品知识;深刻了解本公司产品的特点、定位、核心推广信息;(3)在上述资料基础上,作出相关产品准确的 SWOT 分析,并制定出相应的市场策略;(4)确定目标和行动计划。
医院市场部组织结构设计方案
医院市场部组织结构设计方案市场部是医院的重要部门之一,负责医院的市场开发和推广工作,为医院的发展做出重要贡献。
下面是医院市场部组织结构设计方案,旨在实现高效的工作流程和有效的资源配置,促进医院市场的持续发展。
一、市场部职能划分:1.市场开发部:负责开发和拓展医院市场,建立和维护与医疗机构、企事业单位、社区等合作伙伴的关系,制定市场开发计划和策略。
2.品牌推广部:负责医院品牌的市场推广工作,包括媒体广告宣传、公关活动、市场调研、品牌形象管理等。
3.客户关系部:负责与患者、病友、家属等建立和维护良好的关系,定期进行满意度调查和客户反馈,提供优质的服务和解决方案。
4.市场数据分析部:负责对市场数据进行监测和分析,制定市场营销策略,提供决策支持和市场预测报告。
二、市场部组织架构:1.市场部总监:负责市场部整体工作的策划和管理,制定市场部年度工作计划和目标,并对下属部门进行协调和指导。
2.市场开发部主管:负责市场开发部的日常管理工作,包括与合作伙伴的沟通和合作、市场开发计划的制定和执行等。
3.品牌推广部主管:负责品牌推广部的日常工作,包括广告宣传策划、品牌形象管理、公关活动策划与执行等。
4.客户关系部主管:负责客户关系部的日常工作,包括与患者、病友、家属的沟通和关系维护,解决客户问题和投诉等。
5.市场数据分析部主管:负责市场数据分析部的日常工作,包括数据监测和分析、市场情报收集、制定市场营销策略等。
三、市场部工作流程:1.市场调研:市场数据分析部根据市场需求和竞争情况,进行市场调研和分析,为市场策划和营销方案提供数据支持。
2.市场策划:市场开发部和品牌推广部根据市场调研结果,制定市场营销策划和推广方案,包括广告宣传、公关活动、市场推广等。
3.合作伙伴拓展:市场开发部与相关合作伙伴进行沟通和洽谈,建立合作关系,开展合作项目,扩大医院市场份额。
4.客户关系维护:客户关系部与患者、病友、家属等建立良好的沟通渠道,及时解决客户问题和投诉,提供优质的服务体验。
(完整版)市场部组织架构
市场部组织架构图一、组织架构图二、岗位职责(一)市场部经理1、负责部署、指导部门的工作重点、工作方法、督促各项工作的完成;2、负责跟进采购人员针对厂商资信、合同、物价情况及其相关文件存档管理工作的落实;3、负责跟进促销活动及营销策划工作的落实情况;4、负责跟进市场拓展工作的落实情况;5、负责培养市场部人员职业道德,并在供应厂商面前树立良好的企业形象;6、负责经营商品销售、成本、毛利及销售周期、数量综合分析,并协助财务进行追踪、监控工作。
(二)经理助理1、负责与第三方公司的业务对接、洽谈以及落实工作,如龙腾出行、中行满减、川航里程、小妖摇一摇等;2、负责公司信息化项目(如ERP)的跟进及落实工作;3、监督本部门考勤与日常行为规范、部门制度与流程的拟定与完善、月度考核等部门行政管理工作;4、合理分配营销策划工作,全面监管线上线下活动过程、实施及落实情况;5、定期检查门店商品陈列规范,促进陈列手册的逐步完善;6、配合公司招投标的具体工作事宜。
(三)新媒体运营1、负责公司门店促销活动方案的策划与编写;2、负责新媒体(微信、微博、头条等)内容选题、策划、撰写、发布等相关工作;3、负责官网内容的更新与维护工作;4、负责公司微信公众平台的定期内容更新与维护工作。
(四)平面设计1、负责公司店面日常灯箱片广告、促销活动宣传物料、线上平台配图等的设计与物料发放管理工作;2、负责公司广告宣传规范化工作(灯箱片广告、POP广告、标价签、商品陈列),制定并完善规范化制度,不定期前往店面巡检店内执行情况;3、督导广告制作代理公司的规范化工作流程及效率。
(五)采购专员1、负责商品上新、订货、退货以及送货跟踪工作;2、负责供应商进、退场管理;3、负责仓库滞销品促销活动的提报工作;4、负责收取、整理、审核供应商及商品的相关资质。
(六)市场专员1、录库存、新品申报、报活动、产品调价等与商贸对接工作;2、质检报告收取、日期整理、归档;3、水果报损。
医院组织结构图
医院组织结构图一、引言医院组织结构图是描述医院内部各部门、岗位和职能之间关系的图表。
它是医院管理的重要工具,能够清晰展示医院的层级结构、职责分工和信息流动路径。
本文将详细介绍一个典型医院的组织结构图,包括各个部门的职能和岗位设置。
二、医院组织结构图示例1. 医院总部- 总经理办公室- 行政部- 财务部- 人力资源部- 市场部- 培训部2. 临床部门- 门诊部- 内科- 外科- 妇产科- 儿科- 眼科- 耳鼻喉科 - 口腔科- 住院部- 内科病房 - 外科病房 - 妇产科病房 - 儿科病房 - ICU- CCU- 检验科- 影像科- 药房- 医技科- 心电图室 - B超室- 放射科- 麻醉科3. 护理部门- 护理部- 护士长办公室- 护士站- 护理培训部- 护理质控部4. 后勤部门- 设备科- 采购科- 保洁科- 安保科- 餐饮部- 物流部5. 管理部门- 质量管理部- 安全管理部- 信息管理部- 统计部- 知识管理部三、各部门职能和岗位设置1. 总经理办公室- 总经理:负责医院整体运营和决策- 行政助理:协助总经理处理日常事务2. 行政部- 行政主管:负责医院行政管理工作- 行政人员:协助行政主管处理行政事务3. 财务部- 财务主管:负责医院财务管理和预算编制- 会计:负责财务核算和报表编制4. 人力资源部- 人力资源主管:负责医院人力资源管理和招聘 - 人事专员:协助人力资源主管处理员工事务5. 市场部- 市场主管:负责医院市场推广和宣传- 市场专员:协助市场主管执行市场策略6. 培训部- 培训主管:负责医院员工培训和发展- 培训师:负责培训计划的执行和培训内容的准备7. 门诊部- 部门主任:负责门诊部的日常管理和协调- 医生:负责门诊患者的诊断和治疗- 护士:协助医生进行患者护理和医疗操作 - 接待员:负责门诊患者的登记和导诊8. 住院部- 部门主任:负责住院部的日常管理和协调 - 护士长:负责住院部护理工作的组织和管理 - 护士:负责住院患者的护理和病情观察- 医生:负责住院患者的诊断和治疗9. 检验科- 科室主任:负责检验科的日常管理和协调 - 检验师:负责患者的样本采集和实验室检验10. 影像科- 科室主任:负责影像科的日常管理和协调 - 放射师:负责患者的影像检查和结果解读11. 药房- 药剂师:负责药品的配药和药品管理12. 医技科- 科室主任:负责医技科的日常管理和协调 - 技师:负责医技操作和设备维护13. 护理部- 护士长:负责护理部门的管理和护士培训- 护士:负责患者的护理和病情观察14. 护理培训部- 培训主管:负责护士培训计划的制定和执行 - 培训师:负责护士培训内容的准备和培训实施15. 护理质控部- 质控主管:负责护理质量管理和质量评估- 质控专员:协助质控主管进行质量管理工作16. 后勤部门- 设备科:负责医疗设备的采购、维护和保养 - 采购科:负责医院物资的采购和库存管理- 保洁科:负责医院的清洁和卫生管理- 安保科:负责医院的安全和保安工作- 餐饮部:负责医院的饮食供应和食品安全管理 - 物流部:负责医院物品的运输和分发17. 管理部门- 质量管理部:负责医院质量管理和质量改进 - 安全管理部:负责医院安全管理和事故处理- 信息管理部:负责医院信息系统的建设和管理- 统计部:负责医院数据统计和报表分析- 知识管理部:负责医院知识库的建设和管理四、结论医院组织结构图是医院管理的重要工具,能够清晰展示医院内部各部门、岗位和职能之间的关系。
(完整版)市场部组织架构
市场部组织架构图一、组织架构图二、岗位职责(一)市场部经理1、负责部署、指导部门的工作重点、工作方法、督促各项工作的完成;2、负责跟进采购人员针对厂商资信、合同、物价情况及其相关文件存档管理工作的落实;3、负责跟进促销活动及营销策划工作的落实情况;4、负责跟进市场拓展工作的落实情况;5、负责培养市场部人员职业道德,并在供应厂商面前树立良好的企业形象;6、负责经营商品销售、成本、毛利及销售周期、数量综合分析,并协助财务进行追踪、监控工作。
(二)经理助理1、负责与第三方公司的业务对接、洽谈以及落实工作,如龙腾出行、中行满减、川航里程、小妖摇一摇等;2、负责公司信息化项目(如ERP)的跟进及落实工作;3、监督本部门考勤与日常行为规范、部门制度与流程的拟定与完善、月度考核等部门行政管理工作;4、合理分配营销策划工作,全面监管线上线下活动过程、实施及落实情况;5、定期检查门店商品陈列规范,促进陈列手册的逐步完善;6、配合公司招投标的具体工作事宜。
(三)新媒体运营1、负责公司门店促销活动方案的策划与编写;2、负责新媒体(微信、微博、头条等)内容选题、策划、撰写、发布等相关工作;3、负责官网内容的更新与维护工作;4、负责公司微信公众平台的定期内容更新与维护工作。
(四)平面设计1、负责公司店面日常灯箱片广告、促销活动宣传物料、线上平台配图等的设计与物料发放管理工作;2、负责公司广告宣传规范化工作(灯箱片广告、POP广告、标价签、商品陈列),制定并完善规范化制度,不定期前往店面巡检店内执行情况;3、督导广告制作代理公司的规范化工作流程及效率。
(五)采购专员1、负责商品上新、订货、退货以及送货跟踪工作;2、负责供应商进、退场管理;3、负责仓库滞销品促销活动的提报工作;4、负责收取、整理、审核供应商及商品的相关资质。
(六)市场专员1、录库存、新品申报、报活动、产品调价等与商贸对接工作;2、质检报告收取、日期整理、归档;3、水果报损。
医院市场部组织结构设计方案
医院市场部组织结构设计方案内部编号:(YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128)【最新资料,Word版,可自由编辑!】目录一、市场部职能设置-------------------------------------------- 3二、市场部职位说明书---------------------------------------- 5三、市场部职位设置的相关理论----------------------------11一、市场部职能设置市场部组织结构图市场部组织结构设置说明:市场部在院长直接领导下,主管北钢医院的市场营销工作,下设公关科和营销科两个部门。
市场部岗位设置:1.市场部主任(1人)--- 全权负责市场部的日常工作以及与其他部门的协调。
(1)围绕医院总目标拟定市场部年度、季度、月度工作计划。
(2)全面负责市场部的日常管理工作,对下级员工的工作进行调配、考核、培训、指导。
(3)定期对大客户、重点客户进行访谈、业务交流、感情交流等公关内容。
(4)负责组织对外宣传工作。
(5)负责组织市场调研,市场分析工作。
(6)定期向医院各部门发布市场信息,及时准确地发布重大信息。
(7)负责管理本医院的宣传、广告、公关、促销、礼品等业务的规划和管理。
(8)处理大客户的投诉事宜。
2.公关科主任(1人)--- 全权负责市场部的日常工作以及与其他部门的协调。
(1)负责提出公关计划,组织公关活动。
(2)负责管理、维护、提高北钢医院品牌及对外形象。
(3)负责代表医院与政府相关部门和有关社会团体联络。
(4)根据大客户资料分析客户特点,归纳总结并进行分类。
(5)负责重点客户的关系管理,客户联络。
(6)大客户跟踪及客户档案管理。
3.营销科主任(1人)--- 全权负责市场部的日常工作以及与其他部门的协调。
(1)负责对外进行宣传,推广介绍医疗服务产品,树立医院形象。
(2)负责组织制订医院对外宣传资料、医院介绍资料等。
医院组织架构图
医院组织架构图1. 引言本文旨在详细描述医院的组织架构图,包括各个部门及其职责、人员分工和沟通渠道等信息。
医院作为一个复杂的组织体系,需要合理的组织结构来确保各个部门之间的协调和高效运转。
以下是某虚构医院的组织架构图及详细说明。
2. 组织架构图示例```医院总经理├── 行政部门│ ├── 人力资源部│ ├── 财务部│ ├── 后勤部│ └── 宣传部├── 医务部门│ ├── 临床一科│ ├── 临床二科│ ├── 临床三科│ ├── 医技部│ └── 护理部├── 药剂科└── 政府关系部```3. 组织架构图详细说明3.1 医院总经理医院总经理是医院的最高管理者,负责整个医院的运营和管理。
他/她制定医院的发展战略和目标,并监督各个部门的工作。
总经理与各个部门负责人保持密切联系,确保医院的各项工作顺利进行。
3.2 行政部门行政部门是医院的重要支持部门,负责协助医院总经理进行日常管理工作。
行政部门包括人力资源部、财务部、后勤部和宣传部。
- 人力资源部负责招聘、培训、绩效评估和员工福利等工作,确保医院拥有优秀的医疗团队。
- 财务部负责医院的财务管理和预算编制,确保医院的财务状况稳定。
- 后勤部负责医院的设施管理、物资采购和维护等工作,确保医院的正常运转。
- 宣传部负责医院的宣传工作,包括媒体关系、广告宣传和公众活动等,提升医院的知名度和声誉。
3.3 医务部门医务部门是医院的核心部门,负责提供医疗服务。
医务部门包括临床一科、临床二科、临床三科、医技部和护理部。
- 临床一科、临床二科和临床三科是医院的临床科室,负责诊断和治疗患者。
- 医技部负责医院的各项医技工作,包括检验、影像、手术室等。
- 护理部负责患者的护理工作,确保患者得到优质的护理服务。
3.4 药剂科药剂科是医院的药品管理部门,负责药品的采购、配药和管理等工作。
药剂科与医务部门保持密切联系,确保患者得到及时有效的药物治疗。
3.5 政府关系部政府关系部负责与政府相关部门的沟通和协调工作。
