各级责任护士工作质量考核标准及记分表

神内一区N1 级责任护士工作质量考核标准及记分表姓名：检查日期：20 年月日检查者：得分：

姓名：检查日期：20 年月日检查者：得分：

神内一科N0 级助理护士工作质量考核标准及记分表姓名：检查日期：20 年月日检查者：得分：

护士长绩效考核方案.doc

护士长绩效考核方案很多医院对护士都制定了一套完整的绩效考核方案，那么那么是否了解这套方案呢？以下是小编精心准备的护士长绩效考核方案，大家可以参考以下内容哦！护士长绩效考核方案【 1】 1、有工作计划，并按计划实施。 2、每月组织 2 次护理业务查房医学| 教育网 | 搜集整理，对疑难病例、新开展手术及新引进医疗、护理技术等，组织护士进行讨论，制定护理常规。 3、认真组织床头交接班及早交班会，及时总结护理工作存在的问题，布置当日及阶段性护理工作。 4、服从护理部工作安排，及时传达、贯彻院、护理部及上级会议精神，上报护理部安排的工作。 5、医护、护护、护患之间无纠纷、投诉及争吵，病人出现意外、病区出现异常护理问题、纠纷、差错、事故等，及时上报，并有改进工作的办法及防范措施。

6、质量考核认真，坚持原则，按考核标准评分，对护理质控中当月发现的问题及时讨论，整改，组织召开护理质量及护理安全讨论会，有记录。每月召开休养员会议或以其他形式征求意见，有记录。 7、有专项护理质量管理，并贯彻实施。 8、按要求做到提前15 分钟到岗，无迟到、早退、有事向科主任、护理部请假。 9、每日检查常规护理工作，及时纠正发现的问题。 10、定期检查抢救药品、物品、设备等，并有记录，做好节假日急救物品及药品的准备工作。 11、有护士培训计划，“三基”培训按计划实施，理论、操作考核达标。 12、督促、检查并及时反馈保洁员的工作情况。 13、认真填写护士长的各种工作记录，做到记录规范、认真、实事求是，不缺项。

14、组织并参与科研工作 13、认真填写护士长的各种工作记录，做到记录规范、认真、实事求是，不缺项。 14、组织并参与科研工作。护士长绩效考核方案【2】护理质量 1、岗位职责落实情况 ①重病人、新病人未实行床头交接扣 5 分 ②未及时巡视病房，每发现一次扣 2 分 ③时间用药漏用一次，及时补救，未造成不良影响，扣 3 分；造成不良后果者，扣10 分 ④上班在护士站扎堆聊天每人扣分健康宣教不到位扣分；未做者扣 1 分

吕梁山护工培训机构量化考核表

附录 A吕梁山护工培训机构量化考核表表A.1 吕梁山护工培训机构量化考核评分表考核内考核详细说评分标分完整的组织领导机构，专职的管组织领导机构不健全1-分无专组织领团队，有充足的课堂教学场所和管理团队1-分课堂教学场所和分践教学的场践教学场所不充足1- 教学大纲是否按照各专业教学大纲及学时执行率不90分，小85行分配执分，以此类班级管按专业分班授课，班容量是否超专业不分分班容量51-6人分5人0.分6人以上分，以此类无专人管理分无专柜分档案管完整的班级档案、学员档案、培监控分，监控资料不完整分1分监控资料，专人专柜管理档案资料缺一项分以此类（完为止规章制是否建立健全各项规章制度，学制度架构不全1-分，内容太少分管理制度、教师选拔聘用制度1- 技能大举办技能比赛，提供比赛记录、未组织比赛活动分，资料不全分像资料、活动方案等1- 文娱活举办文娱活动，提供活动记录、未组织文娱活动分，资料不全分像资料等就业台真实完整的就业资料、影像资无资料分，资料不全1-分体检是否按规定进行体检、购买人身未体检或不按规定体检分未入保险、着外险、是否统一着分，不统一着装分电子签学员电子签到系统运行情况原始签到不完整1-分，无电子签到分培训合格合格率不95分，小90要求达95以分，以此类分5开拓市场无回访服务扣5分，回访记录低于95%是否积极推荐用工单位，按期进行就业回访扣1分，低于90%扣2分，以此类推，回访服务，完整回访记录表（5分）新推荐1个优秀用工单位奖励1分吕梁山护工课程量化考核评分表A.2 表．考核内容考核详细说明评分标准分值实操实训课时70，课程安课时不达标的分，缺实操实训课时分及影像资相应资料1- 课程内容是否按文件规定执行课程不达标的分，缺实操实训课程分相应资料1-课程安排及影像资每位教师要贯穿始终进行扶根据教案、影像资料、护择业观教与扶智等教育，开展每期至少现身说法等综合评分，缺一名优秀护工现身说法，讲好分项工故不积极组织学员参加国1-积极参加领导组办公室组织讲座，人数不达规定国学教分各种国学讲座，鼓励学校自发分学员秩序混乱 1-分自发组织学员开展国学展传统文化教育，提高人文素座奖不组织、不观看分，吕梁山护工系列微是否专门组织学员观看，影像有完整观看1-分，观料及观看记录分影秩序混乱1-分，不组织、不练唱吕梁山护工之以上不会唱50记录、影像资料及课程安分以下1-,50授课记录、影像资料及课程急救、康复理未增加急救、康复理疗排、教师资质证分，课时不达标分军训课程安排及教官名单、影未安排军训分资监管员确认是否所有教授课和学员交流是否全程普普通话授全程普通话，无普通话授分话，鼓励学员全程普通话交合考核时间：考核人签字：吕梁山护工师资团队量化考核评分表A.3 表．考核内容考核详细说明评分标准评分教师队伍年龄、学历、专业技术职根据培训教师花名表等核实等结构合理有一定数量的具备护得

(完整版)护工工作职责内容

护工工作职责内容一、病房护工工作内容 1、给无陪护的患者脸、洗脚、喂饭、擦身、料理大小便、洗衣服、帮助病人按时服药、翻身、拍背等生活护理。 2、协助护士做好晨间护理工作，管理病人家属、陪人及躺椅、席子等生活用品。 3、更换床单位、铺床。 4、病区间的物品、药物、器械借还，急诊药物的领取、借还。 5、陪送病人检查。 6、协助护士接收新收病人。 7、陪送出院病人出院。 8、雾化等一些医疗器械清洗、浸泡、晾干、装卸等。 9、科室临时安排事务及今后科室派生出来不属于医生、护士执业要求的后勤服务。具体细节工作由各科护长安排。二、妇产科分娩室与新生科的护工工作内容。 1、分娩室：待产室、分娩室、床、床头柜、抽屉的清洁，终末消毒，产床的清洁、消毒（包括每次产后的清洁、消毒、皮布的清洁消毒）。 2、婴儿床等用具包括婴儿洗澡间，新生儿抚触室、新生儿游泳室的清洁消毒，每天婴儿洗澡后的清理、清洁和消毒工作。 3、临产妇在无陪人环境下的生活护理，包括给产妇一定的抚触工作及产妇心理安慰在开展导乐陪伴时协助工作。 4、分娩室的拖鞋清洗，分娩室隔离衣更换后清理工作。 5、分娩后的器械整理与器械供应室的器械调换与清点。 6、对产科的无陪人的产妇的生活护理。 7、管理病人家属、陪人及躺椅、席子等生活用品。 8、更换床单位、铺床。 9、病区间的物品、药物、器械借还，急诊药物的领取、借还。 10、陪送病人检查。 11、协助护士接收新收病人。 12、陪送出院病人出院。 13、科室临时安排事务及今后科室派生出来不属于医生、护士执业要求的后勤服务。三、急诊科护工工作内容 1、服从护长的工作安排。 2、负责急诊注射室的环境卫生，抢救室的抢救车、治疗车、氧气车的卫生，并保持井然有序。 3、急诊护士口包的清洗。 4、负责急诊药物，如葡萄糖的摆放和增加，并保持井然有序。 5、负责急诊病人的接诊，护送病人检查、入院。保持病床、担架、平车的卫生，检查完毕送检查报告单到所入院科室。 6、协助护士完成各种护理工作，（如小儿输液帮固定身体等）。 7、科室临时安排事务及今后科室派生出来不属于医生、护士执业要求的后勤服务。

护士长工作质量考核标准

护士长工作质量考核标准 1、护士长每天提前15分钟到岗，有事向科护士长请假。 2、周一至周五无特殊情况还允许请假，上午不允许离开病房。 3、每日工作流程。上午：晨会15分钟时间，严格执行交接班规范。第一次巡视病房：7:50晨会交班前巡视病房，检查夜班工作完成情况。重点查看夜间危重病人护理质量、特殊检查及手术前准备是否完善，动员家属离开病房。床头交接班时检查口服药服药到口情况。第二次巡视病房：9:00检查晨间护理和治疗进行情况。第三次巡视病房：11:00检查治疗、护理工作完成质量，与病人交流，了解病、家属思想动态及对护士的评价。下午：上班后根据科室具体情况进行15分钟业务学习。第一次巡视病房：14:00了解病人情况，掌握当天治疗进行情况，督促治疗按时进行。第二次巡视病房：16:00检查4pm治疗护理进行情况，检查次日手术及特殊检查完成情况。第三次巡视病房：查看重点病人，17:00检查护理文书书写是否与病情相符，质量是否符合要求，检查各种签字是否到位。 1、夜查房，检查工作发现的问题要及时改正。 2、同类错误一个月内再次发生和护士长绩效2分。 3、病房内有差错事故年终护士长考核不得评为优秀。 4、隐瞒差错事故不及时上报，一经发现扣发护士长三个月津贴。

神经内科1-5年护士培训计划一、掌握医院及病区各项规章制度。二、掌握包床护士工作流程、职责及护理周计划内容，掌握本科常见疾病（脑出血、脑梗死、一过性脑缺血发作、病毒性脑炎、癫痫、面神经炎、重症肌无力、帕金森氏病）的病因、病理生理、临床表现、辅助检查、治疗原则、护理措施、效果评价，健康指导。掌握脑血管造影及支架植入术前术后护理、气管切开病人护理、常用护理文书的书写。三、掌握本病房专科技能操作及相关理论知识：呼吸机、心电监护仪、微量泵、除颤仪、血糖仪、急救车的使用及管理，氧气吸入、雾化吸入、动静采血、吸痰、置胃管、尿管操作流程，腰椎穿刺术前、术后护理。掌握各种仪器的消毒处理和保养。四、熟悉总务班工作流程，计算机的使用及医嘱处理，出入院患者病历整理排序，常用物品、药品的领取，掌握本科常用和急救药物药理作用、使用方法、配伍禁忌、副作用、观察。五、掌握优质服务内涵及分级护理内容及要求，独立分管包病人、值夜班，完成基础护理、专科护理，参与危重病人抢救，熟愁昏迷、长期卧床病人护理及预防并发症。六、按照优质护理服务、扁平化护理要求，独立分管包病人，掌握本病区疾病病人的病情观察、基础护理、用药指导、健康教育、心理护理、康复指导。具备一定的沟通交流能力，主动与病人进行沟通交流，掌握各班工作流程及职责。七、掌握神经内科常见急危重病人急救措施。护理要求及并发症的预防，掌握呼吸机辅助呼吸、昏迷、长期卧床、气管切开病人护理，掌握脑血管病人急性康复指导，能独立配合医生抢救病人，独立完成护理文书书写。床边护理查房能熟练汇报病人病情，具备一定的带教能力，参与病区每月一次护理查房，业务学习。独立完成呼吸机，由除颤、心电监控

护士长年度考核个人总结

护士长年度考核个人总结篇一：护士长年终总结 2013年康复科护士长年终工作总结 2013年对于医院及我科来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关心及支持下，在医院各部门的密切帮助下，我本着“一切以病人为中心，一切为病人服务”的宗旨，圆满地完成了护理工作任务。我科护理人员的安全及责任意识、主动服务意识明显加强，护理质量得到进一步提高，病人满意度达96%以上，现将本人全年工作总结如下：一、政治思想、医德医风： 1、按医院要求认真进行政治学习，严格遵守相关法律法规及医院各项规章制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。 2、认真学习了医德医风、护士素质

规范，认真学习领会党的“十八”大精神。 3、同全科护理人员团结一心，分工合作，圆满地完成了工作任务，在各项护理工作上，充分发扬团队协作精神，全体护理同仁们不计个人得失，甘于奉献，充分发扬爱岗敬业的精神！二、护理管理： 1、严格按照护士长工作手册开展工作，做到了年有计划，月有安排，周有重点，每月有小结，并针对好的方面提出表扬，不足的方面提出整改措施，并督促执行，评价整改效果，达到了持续改进的目的。 2、进一步强化安全意识及岗位责任意识、主动服务意识，全年全科无重大护理事故，在积极学习后医疗服务的知识后完善了病员回访制度，有效地提高了病人的满意度。 3、进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责，按照国家诊疗规范整改重点专科建设单病种的护理常规，

并严格执行各项规章制度及护理规范。加强了护理人员应知、应会的知识培训，并要求人人过关，尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理论和实践相结合。 4、加强了护理质量的环节控制，建立了科内护理质量控制小组，采取定期检查与随机抽查相结合的方式，每周有重点的检查护理质量情况，每月进行护理质量大检查一次，并与绩效考核结合。根据整体护理工作模式的要求，相对固定了责任护士，不同年资护士交叉排班，使工作互补，保证了护理工作质量。 5、组织每月召开了一次工休座谈会，征求病人的意见，对病人提出的问题给予了合理的回答，积极与相关科室协调处理，尽量满足病人合理的需要。 6、加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理，随时查询病人的费用情况和一日清单制，及时与医生沟通，尽量将医保病人费用控制在规定范围内，避免违规事件的发生。

护工工作手册

临床支持工作人员工作职责 1.在医院总务科、物业公司管理主任的双重领导和医院护理部、病区护士长指导下,从事所在科室的各项临床支持工作。 2.服从所在科室的具体管理,如考勤、排班、工作任务分配等。 3.巡视病区,发现安全(如消防、保卫、防盗、医闹等)隐患或差错苗头应及时向总务科、物业公司管理主任和病区负责人(护士长)报告。 4.协助护士做病区管理(具体内容由病区护士长指定),清洗、消毒便器,负责出院、死亡病人病室的整理和终未消毒工作。 5.及时做好病区（顾客、工作人员）饮水供应，协助配餐员做好配膳工作，必要时协助顾客进食。 6.完成本班顾客检查、治疗时接送,护送新入院顾客至病房,负责接送手术病人。 7.负责收送病区各种标本,及时补充所需各类标本容器。 8.传递医疗、护理、行政文件。 9.负责运送密闭药品、制剂、消毒剂，请领各种表格。 10.协助护士清点卫生被服，负责科室卫生被服及所需物品的运送。 11.负责病区保洁员非正常上班时间所在科室的卫生工作保持环境的清洁、有序。 12.禁止在科室冲凉、洗衣物、煲食物或吃东西。 13.禁止在上班时间与病人或家属签订任何服务协议（例：特护）。 14.负责科室的氧气运送及管理。 15.遵守公司的其它各项规章制度。

护工工作指导一、护工的工作内容和注意事项 1、工作内容 ·做好晨间护理，打开水，整理床单。 ·更换消毒液 ·擦拭床旁桌及治疗室台面，做好出院终末消毒。 ·更换、清点被服、患者服。 ·送急检标本，取结果报告单。 ·护送病人做检查、治疗。 ·处方、更重治疗单划价、出院结算等。 ·取、送各种消毒物品。 2、注意事项 ·送急检标本，划价跑单要严格查对，做到准确，及时无误。 ·更换消毒液要注意配制方法正确，浓度正确。 ·护送危重病人治疗，检查须有病护人员陪同。 ·去送消毒物品要注意有菌核无菌分别放置。 ·建立被服台帐，做到日清月点。 ·擦拭毛巾要做到一桌一巾一用一消毒，放置交叉感染。二、护工管理作业规程 1、目的规范护工管理程序，确保工作有序，安全运行。 2、适用范围适用于医院各科室护工岗位的管理。 3职责 ·护工按各自岗位工作程序具体实施日常工作。 ·部门主管按标准每天督促检查工作质量，负责协调解决随时出现的问题。·部长负责质量抽查，定期征求科室对护工的意见，做好协调及监督指导

护工的准入制度

护工的准入制度第一条准入人员（一）思想品德团结协作，有良好的思想品德，遵纪守法，作风正派，工作勤奋努力。（二）试用条件： 1、病区护工具有初中以上（含初中）文化程度，护送组护工具有护理中专（含中专）以上学历。 2、准入年龄必须年满18周岁以上，40周岁以下。 3、身心健康，五官端正、口齿伶俐，身高：女1.55米，男1.60米以上。经医院体检合格，体检结果要求身心健康，无传染性疾病，无特殊药物接触过敏史，无任何阳性体征。 4、愿意遵守医院的各项规章制度，服从分配。 5、部分病区护工岗位，如应聘者工作能力及表现特别优秀，条件可适当放宽。第二条招聘、考核（一）招聘程序 1、临床科室根据实际工作需要，可聘用护工。 2、护工必须经过培训、考核合格后，持证上岗。 3、病区护工由病区提出申请，护送组护工由服务部提出申请，并将应聘人员资料（培训合格或护校毕业证、体检合格证、身份证复印件）上报护理部、人力资源部，经面试、审核，临床考核一周，合格者方能上岗试用，试用期两个月。 (二)考核制度 1、病区护工工作质量由病区一级质控小组负责监控，每月一次。 2、护送组工作质量由服务部负责质量控制，每月一次。 3、医院二、三级护理质控小组负责对护工工作进行二、三级质控，每季度一次。其结果与护工劳务费挂钩。 4、各级质控小组应按照护工岗位职责，对护工工作完成情况、服务态度及患者、医生、护士满意度评价进行考核，合格者方可继续留用，聘用期内超过3次考核不合格者，予以解聘。第三条建立关系护工经考核合格后，到医院人力资源部办理相关手续，签订劳动合同。合同期限为一年或两年。录用后，要严格遵守医院及护工服务部的各项规章制度，认真细致的完成各项工作任务。因服务态度恶劣遭病人及家属投诉者，经核查属实后，予以解聘。因投诉引起的纠纷，由护工本人负责。

护理人员工作质量考核表

宁夏中医研究院 2012 年9月肝胆脾胃病科科室护理人员工作质量考核上报表考核时间：2012.9 考核人：贺俊娇、马荣、蔡琴琴考核项目姓名仪容仪表、劳动纪律特护、一级护理质量急救物品、药品管理病室管理治疗室药品管理护理文件书写消毒隔离护理差错理论考试成绩操作考试成绩总扣分加分总分马荣1、32床刘增福无坠床标识，扣2分；1、急救车上有灰尘，扣1分； 1、暖气下有卫生死角，扣1 分 1、交班报告有涂改现象，扣1 分；2、入院病人无生命体征，扣2分；3、辨证施护表中主要病情书写太简单，扣 2分无96分95分9分91分张弟休产假樊金莲1、9月 25号科室例会未参加，扣2分；1、病人八知道掌握不全，扣2 分；2、疾病护理常规掌握不全，扣2 1、个别急救药品禁忌回答不上，2分 1、口服药过期存放扣2分； 1、入院评估表中生命体征与体温单不符扣2分； 2、主管病人六种表格24小时内未完 88分92分16分84分部分内容来源于网络，有侵权请联系删除！

分；成，扣2 分；3、字迹潦草，扣1分；蔡琴琴1、八知道掌握不全，扣 2分；2、疾病护理常规掌握不全，扣2 分；1、晨间护理时，未整理病人物品，病室太乱，扣 2分 1、口服药过期存放扣2分 1、病人评估表中书写笔迹不同，扣2 分； 1、一次性毁形本23.24 号未签名登记，扣2分； 90分91分12分88分禹佳1、八知道掌握不全，扣 2分；2、疾病护理常规掌握不全，扣2 分；1、用后吸痰用物未及时消毒，扣2 分 1、晨间护理时，未整理病人物品，病室太乱，扣 2分 1、安而碘瓶盖未拧紧扣1分； 1、主管病人刘表未及时填写扣2分；2、新入病人 26日晨生命体征未画扣1分； 3、45床体温连线错误扣1分； 4、45床体温单呼吸扣1分；5、字迹潦草扣1分； 1、一次性毁形本23.24 号未签名登记，扣2分； 85分91分18分82分部分内容来源于网络，有侵权请联系删除！

优秀护士长工作总结

优秀护士长工作总结优秀护士长工作总结范文【篇一：优秀护士长工作总结】今年全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了上半年年护理计划90%以上，现将2009年上半年工作总结如下：一、认真落实各项规章制度 1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。 2、坚持了查对制度：要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；护理操作时要求三查七对；坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。 3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。二、提高护士长管理水平 1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的guǎnlǐ水平，要求大家做好护理工作计划及总结。 4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。三、加强护理人员医德医风建设 1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。 2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。 3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。 4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。 5、做好护士长工作计划，对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。四、提高护理人员业务素质 1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。【篇二：优秀护士长工作总结】一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。 1、根据护理部要求重申了各层级护理人员职责，制定各层级人员考核细则，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，完成了各科室不同能级护理人员的考核与认定。

护士考核表

护士护理管理质量评分标准表（一）病区管理质量分值： 100分标准值：95分评价标准： 1、病区医疗环境清洁、整齐、安静、安全，做到五不准。 2、病区办公用品、仪器等放置有序。 3、病房内床旁桌、床旁椅、病床要各成一条线，摆放整齐。 4、病房内清洁整齐，物品放置有序。 5、患者着装符合要求，遵守医院的规章制度。评价方法： 1、病区秩序有专人管理，做到五不准：（1）不准在病区吸烟；（2）不准在上班时间聊天、会客；（3）不准在上班时间做私事、看小说；（4）不准在上班时间吃零食；（5）不准在工作场所及冰箱内存放私人物品； 2、病区肃静，做到四轻：走路轻、说话轻、开关门窗轻、操作轻。 3、病区陈设做到四固定、三条线、三不放：（1）四固定：一切物品、办公用具、仪器，固定房间、固定位置、固定数量、定人管理。（2）病床单位三条线：床旁桌一条线、床旁椅一条线、病床一条线。（3）三不放：床头、床下、窗台上不放杂物。 4、病区卫生做到四无、三分开、二定期（1）四无：地面无痰迹、果皮、纸屑；病区无吸烟；卫生间无臭味、堵塞、漏水；墙壁无蜘蛛网、灰尘。（2）三分开：治疗室、换药室、卫生间、病房的拖把及抹布分开使用。（3）二定期：走廊及病房，非一次使用大小便器定期消毒、清洁。 5、病区安全做到三专管、二有：（1）水、火、电专人管理；（2）毒、麻、限、剧药品专人管理并加锁；（3）贵重仪器专人管理。（4）有突发事件的应急处理预案；（5）有危重患者抢救护理预案。 6、患者做到二遵守、一整齐（1）二遵守：遵守住院规则、探视陪护制度；（2）一整齐：住院患者应着患者服。 7、护理人员着装整齐、仪表端庄，佩带胸牌。检查及评价方法（见表2.5）各级质控组按计划或随时检查，按标准进行评分，≥95分为合格。（二）护理文书书写质量

护工工作手册

------------------- 时磊5说------ ---- -------- 临床支持工作人员工作职责 1.在医院总务科、物业公司管理主任的双重领导和医院护理部、病区护士长指导下，从事所在科室的各项临床支持工作。 2.服从所在科室的具体管理，如考勤、排班、工作任务分配等。 3.巡视病区，发现安全（如消防、保卫、防盗、医闹等）隐患或差错苗头应及时向总务科、物业公司管理主任和病区负责人（护士长）报告。 4.协助护士做病区管理（具体内容由病区护士长指定）,清洗、消毒便器，负责出院、死亡病人病室的整理和终未消毒工作。 5.及时做好病区（顾客、工作人员）饮水供应，协助配餐员做好配膳工作，必要时协助顾客进食。 6.完成本班顾客检查、治疗时接送，护送新入院顾客至病房，负责接送手术病人。 7.负责收送病区各种标本，及时补充所需各类标本容器。 8?传递医疗、护理、行政文件。 9.负责运送密闭药品、制剂、消毒剂，请领各种表格。 10.协助护士清点卫生被服，负责科室卫生被服及所需物品的运送。 11.负责病区保洁员非正常上班时间所在科室的卫生工作保持环境的清洁、有序。 12.禁止在科室冲凉、洗衣物、煲食物或吃东西。 13.禁止在上班时间与病人或家属签订任何服务协议（例：特护）。 14.负责科室的氧气运送及管理。 15.遵守公司的其它各项规章制度。

------------------- 时需Sr彳 ------- ---- --- -- 护工工作指导一、护工的工作内容和注意事项 1、工作内容 ?做好晨间护理，打开水，整理床单。 ?更换消毒液 ?擦拭床旁桌及治疗室台面，做好出院终末消毒。 ?更换、清点被服、患者服。 ?送急检标本，取结果报告单。 ?护送病人做检查、治疗。 ?处方、更重治疗单划价、出院结算等。 ?取、送各种消毒物品。 2、注意事项 ?送急检标本，划价跑单要严格查对，做到准确，及时无误。 ?更换消毒液要注意配制方法正确，浓度正确。 ?护送危重病人治疗，检查须有病护人员陪同。 ?去送消毒物品要注意有菌核无菌分别放置。 ?建立被服台帐，做到日清月点。 ?擦拭毛巾要做到一桌一巾一用一消毒，放置交叉感染。二、护工管理作业规程 1、目的规范护工管理程序，确保工作有序，安全运行。 2、适用范围适用于医院各科室护工岗位的管理。 3职责 ?护工按各自岗位工作程序具体实施日常工作。 ?部门主管按标准每天督促检查工作质量，负责协调解决随时出现的问题。

护士长年度考核个人工作总结

护士长年度考核个人工作总结篇一： 20xx年，是我在急诊科工作的第五年医学|教育网|搜集整理，也是我们在急诊小楼里摸爬滚打的最后一年了，明年，我们就要搬到专为急诊科腾出的门诊大楼里，届时，我们的工作环境和条件将会有很大的改观，科室业务工作将会有更快的发展。个人医德总结：本人在年度中严格遵守医德规范，努力提升自身职业道德素质，改善医疗服务质量，全心全意为人民健康服务。在工作中，以病人为中心，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛，同时尊重病人的人格和权利，对待病人能做到一视同仁，为病人保守医密，不泄露病人的隐私和秘密。与同事互学互尊，团结协作。廉洁奉公，遵纪守法，不以医谋私。在业务方面严谨求实，奋发进取，钻研医术，持续更新知识，提升技术水平。个人小结：年，在院领导和科主任的指导和同志们的关心、支持和协助下，较好地完成各项工作任务，在思想、学习和工作等方面都取得了一定的成绩。现小结如下：一、在思想上，坚持马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，学习社会主义核心价值体系，践行社会主义荣辱观，培养文明道德风尚，以宽容和谐的心态对待工作和生活。二、在业务上，严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，认真做好本职工作，同时结合自己在工作中遇到的问题和存有的不足之处，有针对性地实行学习，尤其增强对新知识、新技术的学习，持续提升自己的业务工作水平。

三、在工作中，严格遵守医德规范，廉洁自律，遵守各项规章制度、法律法规。不做违法乱纪之事，与同事团结合作，取长补短，共同进步。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了新的进步，但还是有很多不足之处。今后，我还要认真克服缺点，发扬成绩，刻苦学习，勤奋工作，为人民的健康事业作出自己的贡献。篇二： 20xx年，在院领导和护理部主任的领导下，在本科护士长的指导下，立足本职工作，爱岗敬业，廉洁奉公。严格执行各项工作制度，对待工作认真负责，以医德规范为行为准则，履行救死扶伤的人道主义精神，在做好本职工作的同时刻苦钻研业务知识，努力提升自身业务素质，在掌握专业理论知识的同时积极学习新技术、新知识，并能做到学以致用，以良的服务态度，质的服务质量为病人的健康服务。遵纪守法，与同事团结协作，较好地完成工作任务。无发生差错事故。做为一名急诊科护士长，我们肩负着120院前急救、转运、院内急救的任务，以快捷、高效、优质的急救医疗服务，充分保障了辖区内120院前急救及院内急诊急救工作的顺利展开，确保了我院120急救站绿色生命通道的畅通，保证了门急诊工作的正常实行。在我们的共同努力下，急诊科全年门急诊量、累计收住院人次、急诊抢救与往年同期对照均有显著增长，为医院各病区及辅助检查科室输送了大量病源，有力地促动了医院各科室的两个效益的增长，提升了全院医务人员的工作积极性。一、增强思想政治教育，营造团结和谐氛围在20xx年度，急诊科全体护理人员认真学习各种医疗法律法规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，牢固树立以病人为中心的服务理念，持续提升思想道德教育修养，力争文明行医，优质服务，做到小事讲风格，大事讲原则。工作中互相支持，互相理解，人员分工明

护工工作考核评价标准

护工工作质量考核标准工作纪律 1.上班脱岗一次扣30元,干私活发现一次扣10元； 2.不服从管理一次扣20元； 3.不完成临时性工作安排扣20元； 4.查工作服穿戴不整齐扣5元；室内卫生 1.室内门窗干净明亮。不符合扣10元； 2.地面、墙壁、顶棚和个种悬挂物无灰尘。一项不合格扣10元； 3.各种用具、被服清洁，放置有序。一项不合格扣10元； 4.厕所、水池见本色、干净卫生无异味，地面、墙面清洁干净。一项不合格扣1分；房间无异味，气味重扣10元一次。 5.被服按规定一周更换一次，卧床或大小便失禁病人随时更换，并及时清洗。一项不合格扣10元； 6.垃圾及时清理，不及时清理扣10元。工作质量 1、不辱骂，刁难老人，对智障老人要尊重，发现一次扣30元。 2、及时为卧床老人翻身，保持全身皮肤清洁，无压疮，无烫伤，无坠床，发现一次扣20元（特殊情况视过程的真实性而定）。 3、每周为老人修剪指甲，一次过长未剪扣5元。 4、老人洗头，洗澡视气温而定，正常情况冬天每周洗一次，夏天每天洗澡，一次未做到每人每次扣5元。 5、及时为老人倒便盆，脏水，一次未做到每人每次扣2元。 6、为老人打饭时做到平等对待，一次不符合扣2元。 7、对待所有老人一次同仁，不向老人索要钱或其它物品，发现一次扣20元。（特殊情况经核实除外）。服务态度 1、工作热情，积极性高，对老人有爱心。违反一条扣30元。 2、责任心强，工作任务完成质量好。未做好一条扣30元，造成严重后果者，加倍处罚。影响恶劣者，开除并扣除保证金；造成法律纠纷者，承担法律后果。满意度考评1、病友考评 2、医护考评 3、家属考评 4、公司管理人员考评考核人：被考核人：时间：注：考核办法根据平时工作情况和有关科室的反映、现场查看。

2017年护士长目标责任书

户县妇幼保健院 _______科护士长综合目标管理责任书一、护士长职责 1、在主管院长及护理部领导下，负责病区护理工作的行政管理和业务管理，制定病区护理工作计划，组织实施，督促检查，并认真填写护士长手册。 2、负责教育护理人员树立现代化护理观，深化优质护理，全面落实责任制整体护理，落实绩效考核，为患者提供全程、全方位、无缝隙、具有专科特色的护理服务。 3、负责病区护理人员思想教育，加强责任心，准守各项规章制度，协调医护、医患关系，加强团结，并与有关科室做好协调工作。 4、负责指导各项护理工作，对复杂的护理技术操作和危重、大手术及抢救患者的护理，应亲自参加并进行现场指导。 5、负责督导护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故，定期组织差错事故分析讨论。 6、负责本病区护理工作质量管理，病区护理质量持续改进。 7、随同科室主任查房，参加科内会诊及大手术或新开展的手术、疑难病例、死亡病例的讨论。 8、负责制定本科室护士继续教育及业务培训计划，提高护士业务水平及工作能力，强化急救知识，能应急运用。 9、负责护理教学和带教工作。 10、负责新技术、新业务及护理科研工作的开展与实施。

11、定期召开护患座谈会，征求病员意见，存在问题及时改进。 12、负责护理设施、仪器、药品的管理以及医疗器械、被服用品的计划请领、报损保管和供应工作。 13、负责科室人员医院营销、医患沟通技巧、合疗政策和医院各项规章制度的培训，负责新入人员的岗前培训。 14、认真完成每月的各项考核、检查。各种数据的填写要实事求是，各类报表及护士长手册按时上交护理部。 15、配合科主任完成科室的任务指标，严格执行收费标准。做到不乱收、不多收、不漏收。 16、负责检查责任护士的护理工作质量、电话回访落实情况，征求患者的意见及建议。二、病区护理管理要求 1、保持病区布局、环境的整洁、安静、安全。加强患者、陪人、探视人员的管理，护理人员遵守病房工作制度，按照护理级别巡视病人，及时解决病人痛苦。 2、落实对护士素质、服务态度、服务质量的要求。做到：仪表整洁大方、不戴手饰、讲话和气耐心，提供优质服务。 3、热情接待病员，介绍有关事宜及规章制度，帮助尽快适应环境。掌握病区全体病人的病情，护士能运用护理程序制定切实可行的护理计划及措施，组织实施。 4、用物完整无缺，抢救药品及物品、氧气、吸引器、心电监护仪等，做到应急使用。用物做到：定人保管、定时核对消毒、定点放置、定

护士长考察材料

护士长考察材料 ***，主管护士，毕业于**医院附属护士学校，同年分配到**医科大学附属第二医院普外科工作，**年任普外科六病房护士长。下面是她的护士长先进事迹材料： 12年的护理工作生涯，她一直秉承“救死扶伤，患者至上”的服务理念，倡导全方位为患者主动服务的意识，努力提供最安全、最优质、最满意的护理服务。先进的管理理念，改革的护理模式有效调动护士工作积极性，创建了一支技术过硬，服务周到的优秀护理团队，先后几次代表医院接受卫生部的优质护理服务检查工作，人性化的护理工作不仅得到了卫生部专家的称赞，也得到了

患者、家属及医生的信任、赞扬及认可。一、优化管理创新改革从事护理管理工作三年来，使我深深体会到，护士长是一个护理团队的核心，护士长的管理理念及工作作风影响着整个团队的发展及方向。护士长要不断更新护理管理知识，优化护理服务理念，改革护理管理方法，从自身素质提高入手，增强服务意识、优秀护士先进事迹，才能培养出一支理论强、技术硬、服务佳的护理队伍。在本年度卫生部全面倡导全国范围开展“优质护理服务示范工程”期间，作为**省唯一一家重点联系医院首批试点病房的护士长，深知此次医疗改革的任务艰巨，责任重大。活动开展初期，首先带领全体护理人员共同学习明确优质护理服务的内涵及实际意义，理清思路，转变观念。制定了“让微笑传递关爱、让生命得到尊重、让需要成为目标、奉献守护健康”的护理理念，并举行了“我心中的优质护理服务”演讲比赛，不仅提高

了护士对“优质护理示范工程”实施开展的积极性，也总结吸纳了来自临床最前线的护理需求及改进措施，树立了坚持以病人为中心，以提高服务质量为目标，处处为病人着想，耐心细致、不厌其烦地为病人做好护理服务的理念，为下一步的护理管理改革奠定了坚实的基础。 “没有规矩不能成方圆”。根据科室工作的特点，建立健全临床护理工作规章制度及工作职责、优秀护士事迹、流程，明确基础护理服务项目及工作规范。病区公示级别护理服务标准，便于护理人员参照及病区患者监督。建立相应的检查和监督机制，根据卫生厅及我院优质护理服务示范病房检查质控标准，修订并细化“普外六病房优质护理服务质量检查标准”，随时对护理工作完成质量进行考评，未达标准及时修正，有效保证每日的优质护理服务质量。同时制定了“住院患者护理服务满意度调查问卷”及“同行护理服务满意度调查问卷”，每月定时发放调查，征求第三方反馈意见，

护工的管理制度

护工的管理制度 2010-12-8 16:57【大中小】【我要纠错】 1.医院要制定护工工作制度，加强护工工作质量的监督检查； 2.护工由护理部统一管理，各护理单元护士长具体负责护工的工作安排和质量监督； 3.严格界定护工岗位职责，其工作内容可包括：外送病人（途中无危险者）进行各种检查，送取各类检查化验标本、报告单及病房用物，规定物品的清洗、消毒，医学教|育网搜集整理在护士指导下对病人进行简单生活护理和床单位的清洁消毒等工作。护工不能从事护理技术性操作及对危重病人的生活护理。 4.严禁以护工代替护士从事护理工作。医院护工培训来源：医院培训作者：医院员工培训日期：2010-07-13 18:59 很多人容易把医院护工和医院护士混为一谈，护工相对于护士来说没经过专业医学知识的熏陶，主要的工作是对病人进行一些生活护理，当然护理过程不排除接触一些专业性的事情。日前护工市场比较混乱，但病人需要的是专业的护理，所以医院护工培训非常重要。由于病人的需要，医院的护工逐渐形成了一种职业。护工的工作内容主要是照料病人的起居生活。由于护工工作的对象是人群中的老弱病残 - 弱势群体，护工貌似简单的照料工作中包含着很多人为和技术的因素。医院护士和医院护工的区别在预防领域，护士是公共卫生知识的传播者、流行病的社区监控者、免疫工作的重要实施者。在康复领域，护士是康复医生、各专业治疗师的合作者，同时也是康复、营养、运动的主要指导者。在临床领域，护士扮演了治疗举措的实施者、健康教育者、病人的责任者、医生的合作者、心理输导者、重症监护者、主要的感染控制者、救护者、质控者和护理知识咨询者等多重角色。而护工只是生活照顾者。前者要求消毒灭菌，而后者由于工作性质不可避免接触细菌。医院护工问题分析俗话说“三分医疗，七分护理”，护理在医疗中的作用越来越大。而现在护士相对紧缺，病人及家属对护理的要求却越来越高，这种供需关系的失调，导致了“护工”这个群体,在医疗市场的需求下正不断壮大,大量来自农村的务工人员涌入医院护理病人。在管理体制尚属空白的今天,护工这一人群存在的各种问题也日益凸显。

科护士长工作质量考核标准

科护士长工作质量考核标准科别年月日得分：检查者：内容项目考核内容分值 555510101010 555555555查记录，查现场1处未做到扣2分查记录，查现场一处未做到扣2分查记录1处未做到扣2分考核办法扣分情况护理管理体制健全，有计划，季有重点，月有安排，年终有总结，目标管理达标。组织科护士长手册内容填写规范无缺项，各种护理记录本齐备，记录规范。管执行夜查房和节假日查岗要求，并有记录。理（20分）开展“以患者为中心”的职业道德教育，增强全科护理人员的工作责任心，提高服务水平。各科护理质量指标达标(如急救器材合格率100%，消毒灭菌合格率100%，护理文件书写≥90%，危重病人护理合格率≥90%，基础护理合格率≥90%等)。质量不定期组织护士长进行质量改进会议。对临床护理缺陷及时组织讨论，找出原因，提出处理意见管

和改进措施，并向主管部门汇报。理（40分）至少每2月对各护理单元进行护理质量考核并记录。每月向护理部反馈各护理单元情况。突出中医特色，组织临床护理人员开展“以患者为中心”的整体护理。深入各病区，掌握患者动态。参与危重病人、特殊病人的临床护理工作。业参加主任或主治医师查房，指导危重患者护理，落实辨证施护。务管每月组织行政查房至少一次，每季度组织本科护理业务查房至少一次。理（40分）不定期参加各护理单元早会。每季度和临床医师沟通有记录。不定期抽查护士并进行业务指导和培训。参与组织各护理单元护士操作及理论考核。每半年组织一次护理风险教育会议。制定本科室突发事件处理预案，并能有效组织实施。做好新技术、新业务的准入管理，保证医疗安全。 5组织、安排本科护士继续教育和临床教学工作，完成教学任务。注：满分100分，≥90分合格。

护工管理工作总结

护工管理工作总结篇一：护理管理总结2 护理管理总结有健全的护理管理组织体系，实行院长领导下的护理部主任与病房护士长两级管理，责任明确，护理部实行目标责任制管理，各级护理人员有明确的岗位职责，设置有护理质量管理委员会，并能按计划定期开展工作。护理部以临床护理工作量为基础，根据各科室收住患者特点、护理等级比例、床位使用率对护理人力资源实行弹性调配。并且成立了应急指挥领导组和护理小组，应对突发公共卫生事件，保证护理质量。实施护理继续教育学分制。在不影响工作的前提下，有计划的审批护理人员参加函授、自学教育，选送护理骨干到上级医院进修。院内培训采取讲座、考试、知识技能竞赛、低年资护士转科等形式，强化三基训练，提高护士业务素质。开展“优秀护士’评选活动，将患者满意度调查、理论考试、技术操作考核、业务学习参与度、出勤率、劳动纪律等表现作为评价条件，综合评定一个护士的整体素质。考评结果与职称晋级挂钩。临床护理工作坚持以人为本，“以病人为中心”，以质

量为核心的服务理念。认真贯彻落实《河南省医疗机构护理核心制度》，并依据《河南省医疗机构护理质量评价标准与方法》，结合医院实际情况，有计划对全院各临床科室和重点科室的护理质量进行监督、检查、评价，对于存在的问题进行跟踪检查，达到质量持续改进。目前我院特、一级护理合格率和基础护理合格率≥85%；急救物品合格率100%；消毒隔离合格率100%；护理文书书写合格率≥95%；护理工作满意度≥98%；；护理人员技术操作合格率90%；护理人员考试合格率100%；常规器械消毒灭菌合格率100%；一人一针一管执行率100%；护理事故发生率0。积极开展“优质护理服务”工作。完善护理规章制度、疾病护理常规、临床护理技术规范和临床护理告知程序，细化分级护理标准并公示，简化护理文书书写，开展“七声服务”，增加病房设施设备，实施责任制整体护理，责任护士履行基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等护理工作职责，为患者提供连续、全程、优质的护理服务。XX年优质护理示范病房1个，XX年增加到5个。达到病区总数的%。根据患者安全目标，制定了各项患者安全制度（如患者身份识别制度、特殊药品管理制度、护理不良事件报告制度等），并设立有护理安全检查小组，定期或不定期下科室督促检查。对新入

护工工作手册

10. 协助护士清点卫生被服，负责科室卫生被服及所需物品的运送。 11. 负责病区保洁员非正常上班时间所在科室的卫生工作保持环境的清洁、 12. 禁止在科室冲凉、洗衣物、煲食物或吃东西。 13. 禁止在上班时间与病人或家属签订任何服务协议（例：特护） 14. 负责科室的氧气运送及管理。 15. 遵守公司的其它各项规章制度。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 临床支持工作人员工作职责在医院总务科、物业公司管理主任的双重领导和医院护理部、病区护士长指导下, 从事所在科室的各项临床支持工作。服从所在科室的具体管理 , 如考勤、排班、工作任务分配等。巡视病区 ,发现安全（如消防、保卫、防盗、医闹等）隐患或差错苗头应及时向总务科、物业公司管理主任和病区负责人（护士长）报告。协助护士做病区管理（具体内容由病区护士长指定）, 清洗、消毒便器 , 负责出院、死亡病人病室的整理和终未消毒工作。及时做好病区（顾客、工作人员）饮水供应，协助配餐员做好配膳工作，必要时协助顾客进食。完成本班顾客检查、治疗时接送 ,护送新入院顾客至病房 ,负责接送手术病人。负责收送病区各种标本 , 及时补充所需各类标本容器。传递医疗、护理、行政文件。负责运送密闭药品、制剂、消毒剂，请领各种表格。有序。

护工工作指导护工的工作内容和注意事项 1、工作内容做好晨间护理，打开水，整理床单。更换消毒液擦拭床旁桌及治疗室台面，做好出院终末消毒。更换、清点被服、患者服。送急检标本，取结果报告单。护送病人做检查、治疗。处方、更重治疗单划价、出院结算等。取、送各种消毒物品。 2、注意事项送急检标本，划价跑单要严格查对，做到准确，及时无误。更换消毒液要注意配制方法正确，浓度正确。护送危重病人治疗，检查须有病护人员陪同。去送消毒物品要注意有菌核无菌分别放置。建立被服台帐，做到日清月点。擦拭毛巾要做到一桌一巾一用一消毒，放置交叉感染。护工管理作业规程 1、目的规范护工管理程序，确保工作有序，安全运行。 2、适用范围适用于医院各科室护工岗位的管理。 3 职责护工按各自岗位工作程序具体实施日常工作。部门主管按标准每天督促检查工作质量，负责协调解决随时出现的问题。