商户管理办法

收单商户管理办法

一、目的

为加强收单业务发展，保护持卡人、商户、公司的合法权益，保障收单业务的正常运行，明确各职能部门和各环节的监管责任，特制定本管理办法。

二、适用范围

本管理办法适用于总部及下属分支机构。

三、商户发展

（一）商户发展基本条件：

1.可提供营业执照或负责人身份证

2.合法经营范围；

（二）谨慎发展的商户：对于以下类型的商户，应谨慎签约，并采取更为严格的调查措施和审批程序

1.易发生风险的商户类型

（1）机票代售点或手机专卖店；

（2）各类娱乐场所，如夜总会、卡拉OK、酒廊等；

（3）电话购物、邮购及网购商户；

（4）提供中介、咨询类服务的商户；

（5）提供担保、抵（质）押类服务的商户；

（6）持卡人需预付款的商户；

（7）批发类商户，包括专业化批发市场、小商品市场等；

（8）实际销售的商品或提供的服务不明确的商户，如小型贸易公司、经贸

公司等；

（9）营业位置在写字楼、居民区内或非主要商业区内的商户；

（10）主动上门要求装机的小型商户。

2.商户、商户法人代表或其主要负责人的资料已作为风险信息，被列入中

国银联风险信息共享系统的“风险商户信息”或其它社会征信系统。

3.被其它收单机构拒绝签约或撤销的商户。

（三）禁止发展的商户

1.中国银联规定禁止发展的商户

（1）非法设立的经营组织；

（2）特殊行业商户：包括本国法律禁止的赌博及博彩类、色情服务类，出售违禁药品、毒品、黄色出版物、军火弹药，以及其它与本国法律、法规相抵触的商户；

（3）已被列入中国银联风险信息共享系统“可疑商户信息”

的商户；

（4）注册地及经营场所不在本国的商户。

2.商户涉及重大民事纠纷或涉嫌经济犯罪，或其法人代表、主要负责人涉

及重大民事纠纷或涉嫌经济犯罪影响商户正常业务经营的。

3.停业整顿、濒临破产或已破产的商户。

4.从事信用卡代办业务的机构。

5.被其它收单机构拒绝签约或撤销的高风险商户。

四、商户协议

1.商户协议主要包括：

（1）《特约商户受理银行卡协议书》

《特约商户受理银行卡协议书》至少应包括以下基本内容：

签约商户的基本信息。包括：商户工商注册名称、工商注册地址、营业名称、营业地址、法人代表或主要负责人姓名、联系人、联系电话、主营业务、开户行、结算账户名称和结算账号等；

商户银行卡交易结算手续费的收取标准；

明确签约各方在银行卡业务受理中的权利、义务和责任；

“商户协议必备风险条款”规定的内容。

（2）《特约商户终端设备使用管理协议》

《特约商户终端设备使用管理协议》至少应包括以下基本内容：

签约商户的基本信息。包括：商户工商注册名称、工商注册地址、营业名称、营业地址、终端机具装机地址、终端机具电话接入号码、法人代表或主要负责人姓名、联系人、联系电话等；

明确终端设备的所有权和使用管理要求；

明确由于未按照风险管理要求管理终端设备或由商户使用、管理不善导致银联卡账户信息及交易数据泄漏等风险事件时应承担相应的风险责任；

五、商户编号

1.公司为商户统一进行编号。对不同的特约商户不得使用同一编号。商户

编号中体现的商户类型应与商户的主营业务保持一致。

2.特约商户统一编号为15位数字，由以下四部分组成：机构代码（3位）

+地区代码（４位）+商户类型（４位）＋商户顺序号（４位）格式如下：*** **** **** ****

A B C D 其中：

Ａ-机构代码（3位数字）,见《中国银联入网机构代码表》（附录1）；Ｂ-地区代码（４位数字）,使用GB/T2260-1999中华人民共和国行政区划代码的前4位；Ｃ-商户类型（４位数字）,见《商户分类对照表》（附录2）；Ｄ-商户顺序号（４位数字），按照商户类型的划分自行编制，不足4位时左方补“0”。

六、商户审批

建立商户申请分级审批制度，明确审批职责和权限。商户审批的基本工作内容和要求：

1.根据商户签约的基本要求，审核商户申请资料的完整性、真实性和有效

性。

2.检索中国银联风险信息共享系统、内部风险信息记录以及从其它社会征

信机构获取的信息，对商户的资信情况进行审查。

3.商户银行卡交易资金结算账户名称应与商户工商注册名称一致。个体工

商户的银行卡交易资金结算账户，应凭其营业执照以字号或经营者姓名开立。

4.对于谨慎发展类商户，应严格审批；对于禁止发展类商户不予审批。

5.对于审批不通过的商户，应告知商户签约不成功。

七、建立商户档案

1.特约商户编码规则、终端编号规则。

2.登记商户档案资料归档

八、商户业务培训

1.培训目的

商户业务培训是对商户财务和收银人员进行银行卡受理业务知识培训，使商户相关人员了解、掌握受理银行卡的知识和技能，达到提高商户银行卡受理服务质量，防范业务风险，创建良好用卡环境的。

2.培训基本内容

（1）银行卡的产生和发展以及国内外银行卡组织介绍；

（2）银行卡的定义、分类和基本功能。

（3）商户银行卡业务受理知识和技能

（4）正确识别银行卡的基本方法；

（5）终端部件构成、终端操作及常见故障的排除方法；

（6）银行卡交易资金结算、对账和差错处理流程；

（7）银行卡交易风险防范知识；

（8）商户服务的内容、流程和标准；

（9）其它相关事项。

九、商户信息变更

1.商户信息变更分类：商户信息变更时，按照是否影响商户银行卡业务受

理资质，可分为商户重要信息变更、一般信息变更。

（1）商户重要信息包括：商户工商注册名称、主营业务、经营范围、法人代表或主要负责人、银行卡交易资金结算账户信息等。

（2）商户一般信息包括：商户营业名称、工商注册地址、营业地址、终端机具装机地址、终端机具电话接入号码、联系人、联系电话等。

2.工作要求：商户信息变更时，应自变更之日起5个工作日内办理变更手

续；商户银行卡交易资金结算账户信息变更时，应至少提前5个工作日提交变更申请。

（1）商户重要信息变更处理：商户重要信息变更时，应核实商户变更信息的真实性、有效性，并重新审核商户的银行卡业务受理资质。

a.商户工商注册名称、主营业务、经营范围变更时，应提供变更后的营业

执照、税务登记证、工商部门出具的商户名称变更证明等复印件；

b.商户法人代表或主要负责人变更时，应提供变更后的法人代表或主要负

责人身份证复印件。

c.商户信息变更影响商户协议法律效力的，应与商户重新签订协议或签订

补充协议。

d.商户工商注册名称发生变更，应重新签订商户协议；

e.商户主营业务、经营范围发生变更，应重新确定商户MCC。如商户所

属行业类别发生变更，还应与商户重新协商确定交易结算手续费率，并至少与商户签订补充协议。

f.根据商户信息变更申请、相关证明材料以及与商户签订的协议或补充协

议等，对商户变更申请进行审批：

a)审核商户申请资料的完整性、真实性和有效性；

b)审核信息变更后商户的银行卡业务受理资质；

c)审核确定变更后的MCC、银行卡交易结算手续费率；

d)审核商户协议或补充协议是否合规。

g.对经审核通过的商户，更新商户档案资料，并办理入网注册信息变更手

续。

h.商户编号变更时，应登记变更前后商户编号的对应关系。

（2）商户一般信息变更处理

a.商户一般信息变更时，应对商户变更信息的真实性、有效性进行核实。

商户营业名称、营业地址、终端机具装机地址、终端机具电话接入号码变更时，应对商户进行实地考察，并对变更后的商户门面（包括商户字号、门牌号）、营业场所进行拍照。

b.根据商户信息变更申请及相关证明材料，对商户变更申请进行审批，审

核商户申请资料的完整性、真实性和有效性。

c.对经审核通过的商户，更新商户档案资料，并办理入网注册信息变更手

续。

十、商户冻结/解冻

（一）商户冻结：商户冻结是指关闭商户全部或部分终端交易功能，暂停其全部或部分终端银行卡业务受理的过程。

1.冻结条件

（1）无法联系的商户；

（2）在调查核实期间的疑似高风险商户；

（3）在整改期内的风险商户；

（4）其它需暂停受理银行卡业务的商户。

2.对符合冻结条件的商户进行冻结，说明冻结原因。商户因其自身原因需

要暂停受理银行卡业务时，应由商户签章确认。

3.审批商户冻结申请，并对需要冻结的商户，按以下要求处理：

（1）通知商户暂停银行卡业务受理；

（2）在网络系统中关闭需冻结终端的交易功能；

（3）商户银行卡交易资金结算、对帐和差错处理业务正常进行。

（4）对因风险原因冻结的商户，应视风险状况，暂缓交易资金结算，并对其至少180天内风险程度较高的交易进行调单核查并影印留存。

4.对经审核需要撤销（关闭）的商户，进行商户撤销（关闭）处理。（二）商户解冻：商户解冻是指对冻结商户重新开通终端交易功能，恢复其银行卡业务受理的过程。

1.商户解冻条件：对商户进行后续调查，确认无风险后方可解冻。

2.审批商户解冻申请，并对需要解冻的商户，按以下要求处理：

（1）通知商户开通银行卡受理业务；

（2）在网络系统中重新开通终端交易功能，原商户编号和终端编号不变；（3）按照“商户业务培训”的业务处理要求对商户进行再培训；

（4）（5）对已撤消（关闭）的商户，进行恢复（重新开通）。

3.对因风险原因冻结的商户，解冻后应按照风险管理要求加强商户交易监

控和日常管理。

十一、商户撤销（关闭）

（一）商户撤销是指与商户终止协议，完成商户终端撤机、银行卡交易资金结算、对账、差错处理以及清偿等业务处理的过程。

1.撤销条件：商户发生以下情况时，应及时对商户进行撤销处理：

（1）商户信息变更不再具备银行卡受理资质；

（2）商户连续六个月无交易或交易量偏低，且不具备培育价值；

（3）商户要求终止商户协议，经协商同意解约；

（4）符合商户协议规定的其它终止条件。

2.撤销申请

（1）对需要撤销的商户进行撤销，并说明撤销原因。

（2）商户主动提出解约时，还应对商户进行实地考察，现场了解商户解约的原因，并对有价值的商户进行挽留。对确需解约的商户，应由商户签章确认。

3.撤销审批：根据商户撤销条件、商户经营状况和业务受理情况，对商户

撤销申请进行审批。

4.商户撤销处理

（1）通知商户终止协议，主要内容包括：终止原因、终止生效时间、终止后的相关责任；

（2）商户协议终止后，仍需承担协议规定的保密责任；

（3）商户协议终止后，自协议终止之日起上溯180天内的任何一笔交易，如有持卡人提出调单或退单的要求，商户仍有责任协助处理；

（4）商户协议终止后，如需对协议终止前的交易进行退货，应先足额缴存退货资金，再办理退货业务；

（5）商户协议终止后24个月内，收单机构对协议终止前的交易仍有查询及追索权。

（6）完成商户银行卡交易资金结算、对账和差错处理工作，并由商户确认。

（7）根据商户风险状况，对商户终止协议日起上溯至少180天内风险程度较高的交易进行调单核查并影印留存。如商户无法提供单据或单据有

瑕疵，应及时向商户明确有关的风险责任，并视情况暂缓其银行卡交易资金结算。

（8）按照“清偿”的业务处理要求，完成终端押金、服务费、设备赔偿金等费用的清偿处理。

#三、合理化建议与科技创新奖管理办法

三、合理化建议和科技创新奖管理办法第一章总则第一条为持续不断地促进公司的发展，适应环境及技术进步的需要，不断满足市场的需要，进一步调动职工创新的积极性，特制定本办法。第二条本办法根据《中华人民共和国科学技术进步法》、《中华人民共和国专利法》、国务院《合理化建议和技术进步奖励条例》、《中华人民共和国发明奖励条例》、科委《国家科学技术研究成果管理规定》、技术部科学技术奖励条例及办法制定，同时借鉴了其他一些省、市、企业的相应管理办法。第三条合理化建议和创新是企业管理的重要组成部分，是增强企业的生命力和发展的重要手段，总公司鼓励各单位大力开展这项活动，各单位在人力、物力、时间和财力上对职工参加这项活动给予支持。第四条原则上，要求每个人在自己的岗位上每年都有所创新，提出自己的意见及实施方案，自己或自己领头组织实施，创新活动中取得的技术知识产权归单位所有，非职务性的技术成果归个人所有。第二章组织领导第五条总公司负责合理化建议和科技创新工作，实行分级管理。总公司成立合理化建议和创新活动领导小组（评审委员会）和日常工作办公室，创新活动领导小组（评审委员会）名单附后。第六条日常管理办公室设在科技科，科技科长任办公室主任。第七条各公司也要设立评审委员会和办公室/人员负责这项工作，并报科技科备案。第八条评审委员会负责组织领导、督促检查、指导协调和实施鉴定评审奖励工作，办公室在评审委员会的领导下负责协调处理日常

事务。第九条各级工会要积极参和合理化建议和科技创新工作的组织、宣传、发动工作。第三章内容第十条发明创造（一）对产品、方法改进或提出新的技术方案；（二）对产品的形状、构造提出新的实用技术方案；（三）对产品的形状、图案、色彩提出的新的具有美感并且适用于工程的新的设计；（四）发明的用于前所未有的工程适用的更加经济、耐用的新材料；（五）发明的能提高效益或产品质量，降低成本的新型机械设备。第十一条科技进步（一）使用于社会主义现代化建设的新的科技成果；（二）推广使用已有的技术成果；（三）在重大工程建设、重大设备研制和企业技术改造中采用新技术；（四）引进、消化、吸收、开发、使用国外先进技术；（五）为决策和管理进行研究，经试用取得明显经济或社会效益的软科学成果。第十二条合理化建议和技术改进（一）工程质量的提高，新材料的开发；（二）有效的利用和节约能源、原材料、人力、物力以及利用自然条件；（三）生产工艺、试验和检验方法、劳动保护、环

公司日常管理办法

公司日常管理规章制度第一章总则一、为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，特制订以下管理制度。二、公司全体员工必须遵守本制度及其他相关管理制度。三、员工应积极维护公司纪律，对于任何违反本规章的行为，都要予以追究第二章员工行为规范一、在公司内,全体员工应遵守公司各项规章制度,服从上级指挥。二、工作中应严格遵守工作时间,做到不迟到,不早退三、工作中应认真工作,不允许在工作区内聊天或大声喧哗,不得妨碍他人开展工作。四、工作时,不打非业务性电话:接非业务性电话时应尽量缩短时间。五、必须履行对公司机密、业务上的重要信息等相关方面保密义务,不得将公司业务及重要保密信息泄露给他人。六、员工衣着应当合乎企业形象,着正装上班,禁止穿拖鞋等不雅着装。要保持鞋面千净、卫生,在工作场所不得出现赤脚、不穿拖鞋等不文明现象。七、女员工不得在工作时间当众化妆,不浓妆艳抹，勿戴过多饰品。八、举止文雅、礼貌,上班时间保持良好的精种状态,精力充沛,精神饱满,乐观进取开诚布公,坦诚待人,平等尊重,团结协作。九、工作中,不拉帮结派、觉同伐异。十、出入会议室或上司办公室等相关房间,要做到敲门示总，进出间随手关门。十一、办公桌应素雅、整齐,干净,各类义件存放应注保密,不得随意摆放:室内文件柜文件摆放科学有序,外观整活十二、除在指定场所,时间外,分公室不允饮食,吸烟。十三、员工应自觉维护办公场所清洁卫生,严禁堆放或随意丢弃物品,严禁随地吐,倾倒污水和茶渣,保持地面,门,公家具,办公设备等清活整齐。

十四、公司每日会安排值日人员，该人员负责每日早上及中午音乐的播放，早会的召开及公共区域的卫生。如当日值日人员未完成应尽义务，第二日中午休闲水果，由其承担购买。第三章办公财产的使用和维护一、每位员工应爱护公司的财产,如有损坏,照价维修或赔偿。公司发放的办公用品,员工须妥善保管,如有遗为自行负责。二、员工应保证所属办公区域的设备设施完好,做到人走关停所有设备电源。三、未经人事行政部及上级领导同意,禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公家具办公设备。四、节约用水、用电,爱护灯管、插座、开关等电路设施。不准私自拆除和乱拉线路。若有损坏,须通知行政部进行更换,修理。五、公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途,若有特殊原因,事先提申请,经批准后为使用。六、电脑的日常维护由使用者负责，如发现任何异常，因及时向人事行政部反应。第四章考勤制度一、工作时间公司上班时间为每周一至周六，早上9点至12点，下午13点30分至18点。采用单双休休息制度。节假日正常放假，具体安排以实际通知为准。二、考勤管理 1、员工考勤实行指纹打卡，员工上下班必须打卡。必须如实签到签退，不得擅自作弊，不得为他人或委托他人打卡以伪造出勤记录。 2、员工应遵守公司作息制度，做到不迟到、不早退、无故旷工，因工作原因不能按时打卡，应及时向上级领导说明原因并征得其同意，事后由上级领导在假条上签字确认。三、请假制度：（1）病假：需由社区以上医院出据证明，因特殊情况未能请假办妥手续的，如

收单特约商户管理办法及操作细则

特约商户管理办法及操作细则

1.总则目的为加强收单及专业化服务特约商户的发展，保护持卡人、特约商户（以下简称“商户”）、银行及交易中心等合法权益，保障收单及专业化服务业务的正常运行，明确各职能部门和各环节的监管责任，在特约商户发展的基本要求、商户业务培训、商户回访、商户信息变更、商户冻结/解冻、商户撤销等方面中实施全面的管理及控制，特制定本管理办法。适用范围本管理办法适用于XX总部及下属分支机构。 2.特约商户发展商户发展流程图详见附录6流程图1-1 基本要求商户发展条件商户的基本条件 1、有合法经营资格； 2、在境内有固定的营业场所； 3、“三证”齐全，且真实、有效。 “三证”是指商户工商营业执照、税务登记证（或相关纳税证明）、法人代表或负责人身份证件。对于不具备工商营业执照的机关团体、事业单位、民办非企业组织等，应提供相应的社会团体登记证书、事业单位法人登记证书或民办非企业登记证书等。所有证（照）应在有效期内。谨慎发展的商户对于以下类型的商户，应谨慎签约，并采取更为严格的调查措施和审批程序。

1、易发生风险的商户类型（1）机票代售点或手机专卖店；（2）各类娱乐场所，如夜总会、卡拉OK、酒廊等；（3）电话购物、邮购及网购商户；（4）提供中介、咨询类服务的商户；（5）提供担保、抵（质）押类服务的商户；（6）持卡人需预付款的商户；（7）批发类商户，包括专业化批发市场、小商品市场等；（8）实际销售的商品或提供的服务不明确的商户，如小型贸易公司、经贸公司等；（9）营业位置在写字楼、居民区内或非主要商业区内的商户；（10）主动上门要求装机的小型商户。 2、商户、商户法人代表或其主要负责人的资料已作为风险信息，被列入中国银联风险信息共享系统的“风险商户信息”或其它社会征信系统。 3、上海XX内部商户风险信息系统提示谨慎发展的商户。 4、被其它收单机构拒绝签约或撤销的商户。禁止发展的商户 1、中国银联规定禁止发展的商户（1）非法设立的经营组织；（2）特殊行业商户：包括本国法律禁止的赌博及博彩类、色情服务类，出售违禁药品、毒品、黄色出版物、军火弹药，以及其它与本国法律、法规相抵触的商户；

湖南省自主创新产品认定管理办法试行

湖南省自主创新产品认定管理办法试行 Modified by JEEP on December 26th, 2020.

附件：湖南省自主创新产品认定管理办法(试行) 第一章总则第一条为贯彻落实《<国家中长期科学和技术发展规划纲要（2006-2020年）>的若干配套政策》（国发[2006]6号）和《中共湖南省委湖南省人民政府关于促进产学研结合增强自主创新能力的意见》（湘发[2008]14号）精神，规范湖南省自主创新产品认定管理工作，鼓励企业开展自主科技创新，根据《国家自主创新产品认定管理办法(试行)》及《湖南省高新技术发展条例》的有关规定制定本办法。第二条本办法所称自主创新产品是指符合国家产业技术政策和先进技术发展方向，技术或工艺路线国内领先、产品性能稳定可靠、核心部件或整机产品自主开发生产，产品在国内率先提出技术标准或其核心技术拥有发明专利或实用新型专利，并能替代进口、引领国内市场和带动湖南相关产业发展的产品。第三条省科技厅、省发改委、省财政厅、省经委组成湖南省自主创新产品认定管理工作领导小组，作为湖南省自主创新产品认定管理机构（以下简称“省认定机构”），负责湖南省自主创新产品认定工作的管理和监督,制定相关制度与标准,组织开展产品认定工作并公布《湖南省自主创新产品目录》。领导小组下设办公室，办公室设在省科技厅，负责日常工作。各市（州）由科技局、发改委、财政局、经委成立相应市（州）级认定管理机构。第四条自主创新产品认定工作遵循公开、公正、公平、科学的原则。经认定的自主创新产品，列入《湖南省自主创新产品目录》，向社会公布。我省各级政府机关、事业单位和团体组织用财政性资金进行政府采购时，应优先购买列入《湖南省自主创新产品目录》的产

办公室日常事务管理办法

办公室日常事务管理办法一、总则：为加强公司行政事务的管理，使办公室管理系统化、标准化，保证各项日常工作有序开展，特制定本办法。二、适用对象：公司所有办公室工作人员（含各制造车间及各驻外办公室）。三、细则：（一）办公环境管理： 1、办公室环境卫生由所在办公室工作人员共同整理和维护。各办公室应组织人力定期（以工作日为单位）打扫，保持清洁的办公条件。 2、办公室工作人员应保持办公区域的整洁。办公用品摆放有序，不得在办公桌上放置与工作无关的物品；窗台、文件柜顶不得堆放杂物；墙壁上不得贴、悬挂有碍观瞻的物品；定期（以工作日为单位）清理垃圾。 3、办公室禁止吸烟。 4、在办公室应避免化妆、进食等不雅行为。 5、进出办公室时应轻声关门；不得在办公区域大声喧哗，在走廊、楼梯上行走时应放轻脚步。 6、本着节能减耗的原则，空调开放期间，应及时关闭门窗，休息时间（含午休）或长时间离开办公室时，应关闭空调、电灯和电脑显示器等；晚上加班期间（17：00以后），只保留工作区域的照明；下班后应及时关

闭空调、电灯和电脑显示器，关好门窗。本款所涉事务如遇特殊情况且经办人理由充足的，可作例外处理。（二）办公室着装管理：参照公司《工服管理办法》（三）办公用品管理： 1、公司办公用品由行政部统一采购、管理。 2、办公用品分类： ⑴、耐用品：参照《办公类资产管理办法》相关分类 ⑵、易耗品：第一类：办公文具类，如铅笔、圆珠笔（芯）、签字笔（芯）、白板笔、萤光笔、胶水、单（双）面胶、大头针、回形针、燕尾夹、文件夹、文件袋、笔记本、信封、便笺、涂改液、剪刀、钉书钉、纸类印刷品等。第二类：办公耗材类，如：墨盒、碳粉、复印纸、打印纸等。第三类：生活用品，如面巾纸、毛巾、纸杯等。 3、各部门需要申请办公用品的，应提报行政部（属耐用品，参照《办公类资产管理办法》相关规定办理；属易耗品，填写《办公用品申购单》，见附件1）汇总采购。 4、行政部根据各部门《办公用品申购单》发放办公用品（领用人须签字确认），并于每月中旬统计上月各部门办公用品费用。 5、申请和使用各类办公用品应遵循适用、节约的原则。笔类尽量更换笔芯；双面使用纸，不宜双面使用的，尽量用作草稿纸等；纸水杯一般只提供给来访客人使用。

公司办公区域日常管理办法

XX公司办公区域日常管理办法（试行）第一章总则第一条为规范办公区域的管理，创建干净、整洁的办公环境，保证良好的办公秩序，特制定本制度。第二条本制度适用于公司全体员工。第二章员工日常工作行为规范第三条在工作中使用普通话，不得讲方言。第四条办公大厅、各独立办公室上班时间应保持安静，严禁高声喧哗、嬉戏打闹。第五条严禁上班时间玩游戏、进行与工作无关的网络聊天、浏览与工作无关的网页等行为。第六条严禁上班时间聚众闲聊或影响、妨碍他人工作，有必要进行集体讨论时，需在会议室内进行。第七条公司的电脑、传真机、复印机不得用于私人事务。第八条员工产生打印或传真后的稿件，应立即拿走，严禁堆放在传真机或复印机上，重要文件应予以粉碎，非重要文件应回收再利用。第九条严禁在上班时间内使用公司电话拨打私人电话；上班时间如需接听或拨打私人手机，应做到言简意赅、长话短说，不允许长时间接听或拨打私人电话。第十条员工个人外套、大衣应尽量悬挂于更衣柜内，禁止摆于椅子后方等位置。第十一条除午休、茶歇外的工作时间内严禁在办公区域食用零食，工作餐用完

后应将剩余垃圾倒于办公室外的垃圾桶，避免产生异味。第十二条工作中未经他人许可，不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。第十三条办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放；资料堆砌高度应低于办公桌隔板立面高度。第十四条办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅推进办公桌下面，随时保证办公区域的干净、整洁。第十五条未经综合管理部同意，严禁私自调换工作位置或挪动办公设备。第十六条发现设备、设施有问题时，及时通知综合管理部，由综合管理部向维修单位说明情况，并协调好维修时间，做相应处理。第三章办公室安全卫生管理规范第十七条卫生管理（一）公共卫生公司已请专人负责打扫，每位员工应自觉维护干净，具体维护措施如下： 1.公用设备：打印机、饮水机等公用设备附近不得存放个人物品，打印废纸需码整齐后放在打印机下方柜子的底层最右方，重要文件应予以粉碎。 2.会议室：使用后需将桌面整理干净，文件水杯各自归位，黑板擦净，关闭显示屏幕等电子设备，并将椅子推进会议桌下面，保持横面平行。 3.休息区：沙发、茶几使用过后主动整理干净，不允许存放杂志和报纸等，水杯使用后置于吧台下方柜子里，待保洁人员清洗。 4.更衣间：保持地面干净，将更换衣物整齐挂于衣架上并挂至于更衣柜，除鞋帽、衣物外，不得将食品、易燃易爆危险品存放于更衣柜内。

特约商户POS管理办法

特约商户POS管理办法一、商户管理员职责 1. 负责辖内特约商户业务市场调研、拓展及初步审查。 2. 负责辖内特约商户业务培训、检查和指导。 3. 负责辖内特约商户风险管理。 4. 负责POS 机具安装、维护和管理。 5. 负责对特约商户进行巡检，每月至少一次。 6. 负责特约商户申请资料审核和上报。 7. 负责辖内特约商户业务统计、分析、上报及风险监控。 8. 负责辖内特约商户业务差错查询处理。 9. 负责辖内特约商户档案管理。10. 临时交办的其他工作。二、商户办理条件：1、证照齐全，合法经营2、信誉良好，无不良经营记录。3、年销售额在当地较大，有一定的资金实力4、有一定规模且稳定的经营场所5、有专业经营能力6、禁止向非法设立的经营组织签约7、禁止向赌博及非法博彩类、色情服务类，出售违禁药品、毒品、黄色出版物及其它与本国法律相抵触的商户签约。 8、禁止向注册地及经营场所不在本辖内的商户签约9、特约商户调查、审批、签约和解约三、特约商户管理员递交商户相关资料上报审批，资料包括：（一）准入特约商户条件：1、营业执照复印件2、税务登记证复印件3、法人身份证复印件4、卡（存折）复印件（公司商户提供组织机构代码复印件、开户许可证复印件）5、贵州省农村信用社商户入网申请表6、商户信息调查表7、特约商户协议书8、经营场所照片（二）通过审批特约商户的，辖内管理员建立好商户基本信息登记表；未通过的特约商户，妥善处理好商户的解约和后续解释工作。四、特约商户日常管理（一）特约商户日常管理包括：特约商户基本信息建立、特约商户培训、特约商户差错处理、特约商户资料变更和特约商户关系维护。（二）特约商户管理员要定期对特约商户进行培训，培训内容包括：（1）机具的基本使用方法和简单的故障排除方法。（2）可接受的银行卡、交易类型及操作流程。（3）银行卡的基本知识、银行卡片的识别及银行卡风险防范。（4）各种凭证处理流程及与收单行进行查询及差错处理业务流程。需要培训其他事项。五、POS 机具管理（一）禁止POS 机具辖区外使用．（二）POS 机具设备出现故障无法维修，应及时收回POS 机上交电子银行部重新装机。因特约商户自身因素造成机具遗失、被资和损毁等事件，损失由商户承担。（三）装机前管理员建立商户基本信息台帐，管理员上门安装POS 机具设备。（四〕特约商户解约时，由特约商户

产品创新管理办法

银行产品创新管理办法第一章总则第一条为规范全行产品创新管理，加强统筹规划，优化资源配置，强化风险管控，促进全行金融产品创新持续健康发展，提高全行核心竞争力和综合效益，根据《商业银行金融创新指引》等监管法规以及《银行产品创新管理委员会工作制度》等我行相关规章制度，特制定本办法。第二条本办法所称产品创新是指我行根据市场变化、客户需求变化等，在依法合规、风险可控的前提下，开展的全新产品研发和对现有产品进行改进等产品管理行为，具体包括需求发起、立项、研发、审批、开发、上线准备、上线、后评价等阶段。第三条产品创新管理原则（一）依法合规，风险可控。全行产品创新应在符合相关法律法规的前提下依法合规开展，对涉及的风险进行全面和客观的分析，并在上线前落实相关风险管控措施和监管报备程序。同时，应在上线后加强风险监控，并视情况适时追加风险缓释及控制措施。（二）以客户为中心，以市场为导向。全行产品创新应有明确的目标客户群和目标市场，重视客户体验，注重开发效率。（三）综合效益最大化。全行产品创新应在上线前进行全面的成本收益分析，在风险可控的前提下保证全行综合效益最大化。（四）注重时效性。全行产品创新应注重时效性，各相关部门应高度重视产品创新工作，安排必要的人力和物力以保证全行产品创新工作的时效性。

（五）操作流程明确，产品核算清晰。新产品上线前，应明确业务操作流程、会计处理办法及分产品核算规则，并在后台操作、员工培训、营销推广、系统支持等方面做好准备，保证推向市场后产品效益可计量、运营高效率和客户服务高质量。（六）动态更新改进。新产品上线后，应及时跟踪客户和市场反应、销售及业务运作情况等，并根据以上因素进行动态调整，不断改进产品和服务。第四条本办法适用于总行及一级分行。第二章创新产品的范畴及分类第五条本办法所称创新产品具体包括：（一）全新产品，指从未向外部客户提供过的金融产品或服务以及金融市场业务中新增的用于投资和交易的金融工具。（二）现有产品的改进，是指我行对现有产品进行的将导致我行所承受风险（包括但不限于信用风险、法律与合规风险、市场风险、操作风险、流动性风险以及声誉风险等）发生变化的功能优化、产品组合等改进行为，具体包括： 1. 现有产品增加新功能或原有功能发生变化； 2. 产品组合（捆绑或包装两个以上现有产品或服务）； 3. 金融市场业务中现有金融工具由于币种、结构等发生变化而引入新的风险因素； 4. 其他改进。以下对现有产品的改进，如未新增我行所承受风险者，则不属于本办法所称创新产品范畴，具体包括：（一）产品名称的改变；

后勤日常工作等管理办法(20200523215753)

中铁二十五局集团成兰铁路工程指挥部第三项目部后勤、日常工作等管理办法根据公司管理办法中的相关规定，为了规范、完善项目部的各项管理制度，以制度来管理各项工作，本着关心员工的生活、改善工作环境、更好地为企业创效的宗旨。也是本着树立企业形象，提高员工素质，更好的开展工作，结合项目部的实际，制定项目部的后勤日常工作等、管理制度及考核办法：一、考勤制度： 1、员工有事需要休息，必须事前请假，休息3天及以上的，事前要填写好请假单，经部门负责人、分管领导批准后，并报项目计合部备案，方可休息，否则按旷工处理。旷工1天的项目部给予当事人警告，旷工3天的扣罚当月50%的奖金，旷工6天以上15天以下的报公司解除劳务合同。 2、对未经请假或请假未准的缺勤作旷工处理；对超过批准的假期又没有及时申报续假，未提供有关证明的缺勤作旷工处理。 3、部门负责人需请假的经分管领导批准后报项目经理审批。 4、分管领导请假需经项目经理审批。 5、项目部员工周一至周五实行早上点名安排工作制，如迟到和无故缺席者三次的，给予当事人警告，三次以上五次以下给予当月奖金总额10%扣罚，五次以上十次以下的则扣罚当月奖金总额50%。如因工作需要的方面原因不能参加点名的须与分管领导和综合部说明并请假。 6、工作时间内擅离工作岗位、迟到、早退，月累计6次以上 10次以下的，给予警告或记过处分。月累计10次以上30次以下

的报公司按规定处理。劳务合同工则报公司解除劳务合同。月旷工累计3个以上6个以下工作日的，给予警告或记过处分，月累计旷工6个以上15个以下工作日的报公司按规定处理。劳务合同工则报公司解除劳务合同。 7、无正当理由不服从工作分配、调动和指挥，月累计3次以上，或者年累计12次以上20次以下的，给予警告处分。劳务合同工则报公司解除劳务合同。 8、严格遵守劳动纪律，施工时间不得串岗、离岗、闲聊及打手机，确保施工作业安全。 7、临时工按每月26个工作日为一个月，乘上实际考勤天数为一个月实得工资。 8、项目部员工不论任何时候都不得与当地人打牌、赌博。一经发现项目部给予当月奖金50%的处罚。二、报销制度 1、差、旅费报销、根据本项目部特殊情况，员工每三个月可安排休息一次，每次休息时间视工作情况而定。每位员工一年可报销四次往返交通费，除飞机、高铁、软卧之外，可全额报销交通费，职工如按飞机票报销，按单程1100元来报销，项目部临时工按火车票来报销。员工休息期间的人员补充由各工点负责人根据工点情况合理安排，无特殊情况一般不到其他工点调剂人员。交通费报销按下列规定执行： (1)、员工需要休假的必须填写请假单，经主管领导人批准项目经理审批后，并报项目计合部，没有经过请假批准擅自休息者，

公司员工日常管理制度

公司员工日常管理制度一、总则 (1) 二、办公室管理制度 (2) 三、考勤管理制度 (4) 四、人事管理制度 (5) 五、差旅费管理制度 (7) 六、合同管理制度 (7) 七、档案管理制度 (8) 八、印鉴管理制度 (8) 九、保密制度 (9) 十、车辆管理制度 (9) 十一、办公用品管理制度 (10) 十二、会议管理制度 (10) 十三、工作过失责任追究办法 (11) 为加强公司的规范化管理，完善各项工作顺利实施，促进公司发展壮大，提高经济效益，维护公司良好形象，特制定本管理制度，创造良好的企业文化氛围。一、总则 1、公司全体员工必须严格遵守公司管理制度； 2、禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情； 3、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益； 4、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议； 5、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力； 6、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司管理制度的行为，都要予以追究。

二、办公室管理制度 1）劳动纪律 1、办公区域内不得大声喧哗、打闹，不允许利用计算机、CD等高声播放音乐或歌曲而影响他人工作，也不允许谈论与工作无关的事及公开对公司内部和外部人员发表直接和间接评论或牢骚； 2、个人通信方式要留存公司，如有变动应及时通知办公室进行更新，若有急事须及时回复，以免耽误工作； 3、保持办公环境清洁，不得在办公区域内堆放与办公无关的杂物；不乱扔杂物、烟头、随地吐痰；不得在办公区域用餐、吃东西；下班保持电话、电脑、办公桌等清洁，座椅归位； 4、不得在公司电脑上玩游戏、看电影； 5、不得在工作时间进行网上聊天、浏览、网购，下载与工作无关的内容； 6、未经许可不得随意翻动、阅览他人办公桌上的文件，废弃的文件应及时销毁； 7、禁止用公司电话打私人电话，工作时间接听私人电话不得超过10分钟； 8、不得利用工作时间和公司设备做与工作无关的私事； 9、不得在公司赌博、聚众闹事、使用侮辱语言； 10、下班后各自检查并关闭电源、门窗等； 11、未办理相关手续不得将公司财产、文件或其他物品带出； 12、来客、来访人员必须在办公室内进行；非公司人员不得将其带入办公室、财务室；未经允许非仓库人员不得进入仓库； 13、晨会集合需在上班前5分钟内集合完毕，所有人必须参与，不得请假。 2）文件收发规定 1、公司的文件由办公室拟稿，文件形成后，由总经理签发； 2、属于秘密的文件，核稿人应该标注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送； 3、已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理； 4、公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果； 5、经签发的文件原稿送办公室存档；

特约商户管理

加强特约商户管理严防商户交易风险 3月1日，芜湖扬子农村商业银行桥北支行组织全行员工认真学习《中国银监会办公厅关于徐州地区信用卡套现案件的通报》精神，要求全行进一步加强对发展特约商户的日常管理工作，关注商户的经营情况，增加对特约商户的回访次数，开展定期和不定期现场调阅POS小票等检查工作，严防犯罪分子利用POS机具进行信用卡非法套现案件发生。同时，开展全面风险排查，停止风险商户收单服务。牟平联社特约商户风险管理工作实现新突破为切实加强特约商户的安全管理，有效防范套现、欺诈等风险，牟平联社在积极拓展商户、发展业务的同时，时刻不忘风险管理。结合自身实际，不断创新管理方法，认真落实管理措施，加大风险监控力度，优化奖惩考核机制，提高商户服务质量，实现了商户风险管理的新突破。落实责任，完善管理，严把商户准入关。该联社认真按照监管部门要求，结合工作实际，不断完善商户准入流程和商户风险管理责任制，从源头上遏制不良商户的违法行为，降低商户管理风险。一是完善商户准入流程。商户拓展前期，拓展人必须对商户基本信息、资信情况、同业竞争、经营状况等真实性进行实地调查，形成正式书面材料。加强对特约商户的审核，严格市场准入，认真落实商户实名制，对特约商户的审批、签约流程、日常管理、商户终端增减变更、责任落实等内容进行有效规范。二是严格落实商户风险管理负责制。商户风险管理实行分级负责制，商户拓展人为商户风险管理的第一责任人，承担因资信调查不实和审查不力等原因造成的风险责任；商户的开户社为商户风险管理的第二责任人，承担因拓展人工作变动或其他特殊情况下的商户管理职责。同时对商户风险管理控制较好的拓展人给予一定的奖励，实行奖惩并重，充分调动员工对商户风险管控的积极性。加强培训，定期回访，严把服务监督关。该联社高度重视对特约商户的服务工作，通过加强培训、定期回访、业务监督等工作，严把服务监督关，有效防范商户风险。一是加强商户培训。在每次POS 装机培训的基础上，针对黄金周等消费旺季，定期开展“特约商户专项培训”，保持每半年至少对商户培训一次的频率。在2010年２月份春节前夕，组织开展了一期“特约商户风险防范培训班”，传达了监管部门对POS业务的政策变动和规范管理的要求，结合该社商户的行业分布情况，阐述了POS消费中的一些风险防范技巧，提高了商户的安全意识和自我保护能力。二是开展不定期回访。商户拓展人在装机后要不定期对商户进行回访，排查安全风险，询问其交易过程中遇到的问题和对POS管理的建议，堵塞风险漏洞。以此不断改进服务方式，满足商户的合理需求，增进与商户的沟通，拉近与商户的距离，

创新管理办法

附件中信银行产品创新管理办法（1.0版，2014年）第一章总则第一条为规范全行产品创新管理，加强统筹规划，优化资源配置，强化风险管控，促进全行金融产品创新持续健康发展，提高全行核心竞争力和综合效益，根据《商业银行金融创新指引》等监管法规以及《中信银行产品创新管理委员会工作制度》等我行相关规章制度，特制定本办法。第二条本办法所称产品创新是指我行根据市场变化、客户需求变化等，在依法合规、风险可控的前提下，开展的全新产品研发和对现有产品进行改进等产品管理行为，具体包括需求发起、立项、研发、审批、开发、上线准备、上线、后评价等阶段。第三条产品创新管理原则（一）依法合规，风险可控。全行产品创新应在符合相关法律法规的前提下依法合规开展，对涉及的风险进行全面和客观的分析，并在上线前落实相关风险管控措施和监管报备程序。同时，应在上线后加强风险监控，并视情况适时追加风险缓释及控制措施。（二）以客户为中心，以市场为导向。全行产品创新应有明确的目标客户群和目标市场，重视客户体验，注重开发效率。（三）综合效益最大化。全行产品创新应在上线前进行全面的成本收益分析，在风险可控的前提下保证全行综合效益最大化。（四）注重时效性。全行产品创新应注重时效性，各相关部门应高度重视产品创新工作，安排必要的人力和物力以保证全行

产品创新工作的时效性。（五）操作流程明确，产品核算清晰。新产品上线前，应明确业务操作流程、会计处理办法及分产品核算规则，并在后台操作、员工培训、营销推广、系统支持等方面做好准备，保证推向市场后产品效益可计量、运营高效率和客户服务高质量。（六）动态更新改进。新产品上线后，应及时跟踪客户和市场反应、销售及业务运作情况等，并根据以上因素进行动态调整，不断改进产品和服务。第四条本办法适用于总行及一级分行。第二章创新产品的范畴及分类第五条本办法所称创新产品具体包括：（一）全新产品，指从未向外部客户提供过的金融产品或服务以及金融市场业务中新增的用于投资和交易的金融工具。（二）现有产品的改进，是指我行对现有产品进行的将导致我行所承受风险（包括但不限于信用风险、法律与合规风险、市场风险、操作风险、流动性风险以及声誉风险等）发生变化的功能优化、产品组合等改进行为，具体包括： 1.现有产品增加新功能或原有功能发生变化； 2.产品组合（捆绑或包装两个以上现有产品或服务）； 3.金融市场业务中现有金融工具由于币种、结构等发生变化而引入新的风险因素； 4.其他改进。以下对现有产品的改进，如未新增我行所承受风险者，则不属于本办法所称创新产品范畴，具体包括：（一）产品名称的改变；（二）营销方案的改变（比如改变产品的外观等）；（三）部分分行已投产的新产品引入其他分行或跨条线运用；

机关日常工作管理制度

****日常工作管理制度根据《****市行政效能监察办法》、《****市行政效能问责惩戒暂行办法》和委办公会议决定，为进一步加强机关工作管理，推进政风行风建设，转变机关工作作风，正规机关工作秩序，提高机关工作效能，制定本日常工作管理制度。一、请示汇报制度（一）按程序规定逐级请示报告 1、各科室人员遇到本科室职权范围内的重要问题和事项，要及时向科长请示报告。 2、各科室遇到超越本科室工作职权范围的问题和事项，由科长向分管领导请示报告。 3、分管领导对超出分管范围和事关全委工作的事项，要向主要领导请示报告。 4、一般情况下，不越级请示报告。对于重要事项既要向分管领导请示报告，也要向主要领导请示报告。如因出差、学习培训等特殊情况、急办事项无法向直接领导请示报告时，能够越级请示报告，但事后应及时向直接领导汇报请示报告的内容及处理情况；特殊情况下，上级可委托下级代表自己行使职权，答复或办理某些具体事项。 5、需要向上级机关或领导请示报告的事项和问题，由主要领导请示报告或由主要领导委托分管领导负责请示报告。（二）重大事项和问题坚持先请示后办理原则，不得先斩后奏

1、重大事项和问题是指除正常业务工作开展中的重大事项和问题以外，还包括：（1）接待或邀请上级机关、领导和兄弟单位及友邻单位人员；（2）组织或参加可能在社会或本机关产生影响的重大活动；（3）接待、安排社会传媒机构或人员采访、报道涉及本机关工作的事宜；（4）涉及本机关工作和人员的突发事件，本机关人员及家庭的重要情况及其它重大问题。 2、发生重大问题时，如情况紧急、急需决断且无法请示报告时，可按有关规定先行处理并设法请示报告；问题处理后应迅速向上级报告，按上级指示执行。 3、各级领导对基层请示报告的事项和问题，要严格按有关政策、规定答复。答复应清楚明确，不推不拖；对一时难以答复的，要先做初步解释，待研究后再做答复；答复请示报告要做好记录，并注意与有关领导、有关单位及有关科室协调。（三）工作汇报和通报制度 1、凡以***名义上报或下发的文件、单行材料，必须经主任或书记审阅签发，重要文件或材料经主任办公会研究决定后方能上报或下发。 2、参加***厅或市委、市政府有关会议后，应及时向分管领导或主要领导汇报会议情况和会议要求，重要会议精神要在主任碰头会或主任办公会上通报传达。

日常工作管理办法

工作人员日常管理制度随着公司业务的不断发展，内勤人员日益增加。为进一步规范管理，促进各项工作制度化、规范化。结合本公司实际情况，特制订日常工作管理办法，请认真遵照执行。一，作息时间：公司每周的标准工作日为周一到周五，周一、周三、周四工作时间为上午08 ：15—12 00，下午 14 30—18 00 周二、周五工作时间为上午08 00 —12 00，下午14 30—18 00。二，晨会管理 1、工作日期间（除周二、周五），每天早晨8： 15到公司完成打卡，在公司召开内勤员工每日早会。 2、早会内容主要为昨天的工作汇报以及当天的工作计划。 3、会议结束后迅速整理营业大厅和各自办公区域桌椅及办公用品。确保营业环境干净整洁。三，工作规范礼仪 1、上班期间全体员工统一着工装。做到谈吐文明，仪表整齐，举止端正。新入司各类员工在公司未配工装之前，自己须着与公司要求相近的正装。

2，工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带入工作当中。接待客户热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。 3、工作时间坚守岗位，不得喧哗、嬉戏打闹；不能用电话聊天；不得出现玩游戏、看电视剧、打牌等现象。 4、员工上班时间不得私自离岗，如有事外出，需向支公司经理或综合岗口头、书面请假告知。四、卫生安全规范 1、公司办公室、会议室等办公职场均为禁烟区，禁烟区严禁吸烟或吸游烟。将卫生间设为吸烟区，吸烟者不得在吸烟区乱扔烟头。 2、公司公共卫生由专人打扫，员工应自觉维护公共环境的卫生，保持会议室、办公室及卫生间的整洁。 3、员工每日上班前自觉打扫办公室卫生，保持办公室干净、整洁。办公桌上资料、文件、书籍等物品应码放整齐，排列有序。 4、各部门办公室办公座椅不能随意摆放，离座位后要将座椅在桌前摆正个人外套、大衣应悬挂于更衣柜内，禁止在椅子后方摆置外套、大衣。 5、复印机、打印机、投影仪、等办公设备，在使用

第三方支付管理办法〔2010〕第2号

中国人民银行令〔2010〕第2号根据《中华人民共和国中国人民银行法》等法律法规，中国人民银行制定了《非金融机构支付服务管理办法》，经2010年5月19日第7次行长办公会议通过，现予公布，自2010年9月1日起施行。行长：周小川二〇一〇年六月十四日非金融机构支付服务管理办法第一章总则第一条为促进支付服务市场健康发展，规范非金融机构支付服务行为，防范支付风险，保护当事人的合法权益，根据《中华人民共和国中国人民银行法》等法律法规，制定本办法。第二条本办法所称非金融机构支付服务，是指非金融机构在收付款人之间作为中介机构提供下列部分或全部货币资金转移服务： (一)网络支付； (二)预付卡的发行与受理； (三)银行卡收单； (四)中国人民银行确定的其他支付服务。

本办法所称网络支付，是指依托公共网络或专用网络在收付款人之间转移货币资金的行为，包括货币汇兑、互联网支付、移动电话支付、固定电话支付、数字电视支付等。本办法所称预付卡，是指以营利为目的发行的、在发行机构之外购买商品或服务的预付价值，包括采取磁条、芯片等技术以卡片、密码等形式发行的预付卡。本办法所称银行卡收单，是指通过销售点(POS)终端等为银行卡特约商户代收货币资金的行为。第三条非金融机构提供支付服务，应当依据本办法规定取得《支付业务许可证》，成为支付机构。支付机构依法接受中国人民银行的监督管理。未经中国人民银行批准，任何非金融机构和个人不得从事或变相从事支付业务。第四条支付机构之间的货币资金转移应当委托银行业金融机构办理，不得通过支付机构相互存放货币资金或委托其他支付机构等形式办理。支付机构不得办理银行业金融机构之间的货币资金转移，经特别许可的除外。第五条支付机构应当遵循安全、效率、诚信和公平竞争的原则，不得损害国家利益、社会公共利益和客户合法权益。第六条支付机构应当遵守反洗钱的有关规定，履行反洗钱义务。

日常工作秩序管理办法

日常工作秩序管理办法（试行）第一章总则第一条为树立良好的公司形象，维护正常工作秩序，制定本办法。第二条本规定适用于与北京大昌汽车服务有限公司的所有员工。第三条行政人事部负责公司所有日常工作秩序的管理。第二章考勤管理第四条公司实行每周六天工作制，上午8：30---11:30,下午13:00---17：30,中午11:30---13:00为午餐及休息时间，但各部门要自行安排人员值班。公司要求员工8：20之前到岗，做每天工作前准备，各部门开晨会。（以上规定除总经理特别批准之外）第五条员工按照国家和北京市规定的节假日休息,因工作需要，公司可要求员工适当超时工作或节假日值班，公司将按照相关规定给予补助或者补休。第六条考勤的组织一、公司考勤实行考勤机打卡管理方式，员工早上上班和下午下班要分别打卡。因公外出未打卡的，或出勤却忘记打卡的人员必须填写《出勤证明单》注明未打卡原由，经部门负责人签字确认并经行政人事部核实后方可视为出勤；凡因迟到未打卡而补考勤的，一律按旷工论处并通报处理。二、严禁任何理由代人或委托他人打卡的欺骗行为，一经发现，双方当事人将受到通报批评并按违纪的次数在当月工资中扣除，违纪一次罚款50元。打卡的监督由行政人事部负责。第七条各类假期一、病假 1．员工因病休假，需持有医院的诊断证明，并填写《员工病、事假请假单》。 2．员工因病不能按时上班，需在上班后一小时内及时报知本部门主管领导，并在上岗后持急诊证明办理请假手续。 3．出差或其他休假期间，因病不能如期返回，需及时通知本部门主管领导。回来后持当地医院急诊证明办理请假手续。 4．员工在合同期内患病或非因工负伤，需要停止工作进行医疗时，根据员工本人实际参加工作年限，给予3～24个月的医疗期：实际工作年限十年以下的：在本单位工作年限5年以下的为三个月；五年以上的为六个月。

特约商户风险管理办法

特约商户风险管理办法第一章总则第一条为加强我司特约商户的管理，提高服务质量，规范特约商户各项相关业务操作，防范业务风险，特制定本办法。第二条特约商户是指与我司签订合作协议，作为我司预付卡消费渠道的企事业单位、个体工商户或其他组织。第三条本办法适用于我司所有特约商户。第二章合作管理第四条特约商户签约时，需与公司签订合作协议，并提交以下基本资料，进行复印存档：（一）组织机构代码、税务登记证；（二）可证明该客户依法设立或者可依法开展经营、社会活动的执照、证件或者文件；（三）控股股东或实际控制人、法定代表人、负责人和授权办理业务人员有效身份证件。特约商户管理系统需登记特约商户的名称、地址、经营范围、组织机构代码、税务登记证号码；可证明该客户依法设立或者可依法开展经营、社会活动的执照、证件或者文件的名称、号码和有效期限；控股股东或实际控制人、法定代表人、负责人和授权办理业务人员的姓名、有效身份证件的种类、号码、有效期限；合作期限等。

第五条特约商户只能指定其一个单位银行结算账户进行收款。公司应当核验特约商户指定的单位银行结算账户开户许可证或其开户银行出具的开户证明，留存加盖公章的复印件。第六条特约商户不得在我司发行的卡片上贴任何未经允许的广告图标。第七条特约商户的撤销（一）撤销条件为规范有效资源，针对以下合作商、合作商符合条件的进行撤销： 1、服务质量差：连续2月度投诉量在5次以上且不做调整的合作商； 2、交易量低的商户：无客观原因，连续3月每月交易量5000元以下或交易次数在10次以下的合作商； 3、合作商因自身原因提出的撤销申请；以上情况经公众通相关负责人确认以后进行撤销机具、账号关闭、终止合作处理（二）处理办法按撤销条件解除合作的合作商、合作商，根据协议扣除违约金后，核算剩余期限后按比例清退合作费及机具解除合作。（三）撤销流程 1、将所领用设备物料退还公司，若机具损坏，需照价赔偿； 2、向公司发起撤销商户审核流程； 3、自发起申请日起，经公司审核通过后三个月内将保证金退回

自主创新产品政府首购和订购管理办法

财政部关于印发《自主创新产品政府首购和订购管理办法》的通知财库〔2007〕120号党中央有关部门，国务院各部委、各直属机构，全国人大常委会办公厅，全国政协办公厅，高法院，高检院，有关人民团体，各省、自治区、直辖市、计划单列市财政厅（局），新疆生产建设兵团财务局，各集中采购机构：为了贯彻落实《国务院关于实施〈国家中长期科学和技术发展规划纲要（2006-2020年）〉若干配套政策的通知》（国发〔2006〕6号），发挥政府采购政策功能，鼓励、扶持自主创新产品的研究和应用，规范政府首购和订购活动，根据《中华人民共和国政府采购法》，财政部制定了《自主创新产品政府首购和订购管理办法》。现印发给你们，请遵照执行。附件：自主创新产品政府首购和订购管理办法二○○七年十二月二十七日附件：自主创新产品政府首购和订购管理办法第一章总则第一条为了贯彻落实《国务院关于实施〈国家中长期科学和技术发展规划纲要（2006-2020年）〉若干配套政策的通知》（国发〔2006〕6号），发挥政府采购政策功能，鼓励、扶持自主创新产品的研究和应用，规范政府首购和订购活动，根据《中华人民共和国政府采购法》，制定本办法。上传者知盟网 https://www.360docs.net/doc/9011669511.html, 第二条国家机关、事业单位和团体组织（以下统称采购人）使用财政性资金开展首购、订购活动的，适用本办法。第三条本办法所称首购，是指对于国内企业或科研机构生产或开发的，暂不具有市场竞争力，但符合国民经济发展要求、代表先进技术发展方向的首次投

向市场的产品（以下统称首购产品），通过政府采购方式由采购人或政府首先采购的行为。第四条本办法所称订购，是指对于国家需要研究开发的重大创新产品、技术、软科学研究课题等（以下统称订购产品），通过政府采购方式面向全社会确定研究开发和生产机构（以下统称订购产品供应商）的行为。第五条首购和订购的产品应当具有首创和自主研发性质。属于自主创新产品的，应当按照自主创新产品政府采购政策执行。第六条政府首购和订购活动应当遵循公开透明原则、公平竞争原则、公正原则和诚实信用原则。第七条各级人民政府财政部门和科技部门应当依法加强对政府首购和订购活动的监督管理。第二章首购管理第八条首购产品应当符合下列条件：（一）属于国家认定的自主创新产品；（二）符合国民经济发展要求，代表先进技术发展方向；（三）生产和制造供应商为在中国境内具有中国法人资格的企业、事业单位；（四）首次投向市场，尚未具备市场竞争力，但具有较大的市场潜力，需要重点扶持；（五）具有潜在生产能力并质量可靠；（六）符合国家法律、行政法规和政策规定。第九条首购产品的认定按照科技部、发展改革委、财政部联合制定的《国家自主创新产品认定管理办法（试行）》（国科发计字〔2006〕539号）执行。第十条首购产品由财政部会同科技部等部门研究确定后纳入《政府采购自主创新产品目录》（以下简称《目录》）予以公布，在有效期内实行首购。各地区、各部门可以按照有关规定向科技部推荐符合首购政策精神的产品，