采集系统异常判断经验
用电信息采集系统电能计量数据异常原因及对策
用电信息采集系统电能计量数据异常原因及对策用电信息采集系统是用来采集并管理电能计量数据的系统，它能够实时监测电能的使用情况，对电能数据进行采集、储存、传输和处理，为用户提供准确、可靠的用电数据。
在实际应用中，使用过程中可能会出现数据异常的情况，这不仅会影响用电数据的准确性和可靠性，也可能导致额外的费用支出，因此有必要对电能计量数据异常原因及对策进行深入分析和研究。
一、电能计量数据异常的原因1. 电能计量设备故障：电能计量设备长期运行或者环境条件不佳可能导致设备出现故障，如计量表电流表电压表等元器件损坏、脏污等。
2. 采集系统软件故障：由于系统软件存在漏洞、病毒感染或者人为操作失误等原因，也可能导致数据异常。
3. 供电网络问题：供电网络不稳定、电网质量较差等因素也会影响电能计量数据的正常采集。
4. 人为操作失误：由于操作人员对系统使用不熟悉或者操作不当，也可能导致数据异常的出现。
5. 天气原因：极端的天气条件，如雷暴、台风等，可能会对供电系统造成一定影响，进而导致电能计量数据异常。
1. 定期维护和检测电能计量设备：要加强对电能计量设备的检测和维护工作，定期对电能计量设备进行检查、清洁、校准等工作，及时发现并处理设备故障。
2. 加强采集系统软件安全防护：使用高质量的采集系统软件，加强系统的安全防护措施，定期对系统进行检测及更新，及时修复系统漏洞，避免系统软件故障对数据采集的影响。
3. 提高供电系统的稳定性：要加强对供电系统的管理和维护工作，保证供电系统的稳定运行，减少供电网络质量不良对电能计量数据采集的影响。
4. 定期对采集系统进行培训：对使用电能信息采集系统的操作人员进行培训，提高其对系统的使用熟练度，降低人为操作失误的发生。
5. 安装防雷设施：在供电系统中加装防雷设施，减少雷击对电能计量数据采集的影响。
电能计量数据异常问题的发生是不可避免的，但是我们可以通过对原因的深入分析和对策的细致制定，有效地降低异常情况的发生概率，并及时地处理和解决异常情况，从而保证电能计量数据的准确性和可靠性，为用户提供更好的用电信息服务。
利用采集系统分析台区线损异常原因
利用采集系统分析台区线损异常原因摘要：本文首先阐述了用电采集系统的应用价值，接着分析了利用用电采集系统对台区线损异常原因的分析，最后对台区线损异常解决措施进行了探讨。
关键词：用电采集系统；台区线损；异常分析引言：台区线损异常原因分析一直是困扰基层供电所的一个难题。
随着用电信息采集系统（本文简称为采集系统）建设的“全覆盖、全采集”，利用采集系统开展台区线损分析也成了有效措施之一。
1用电采集系统的应用价值用电采集系统在实际运行过程中，主要是对用户的用电信息展开远程测量、采集、监控及反馈系统，如果在此过程中出现用电异常，则用电采集系统能够发出报警信息，并根据实际情况预测出未来用户的用电趋势，制定用户用电管理计划。
如果做好电力系统的规划，配电网的线路实施及运行等线损管理工作，不仅可以有效降低线路的线损率，同时也能提高电力系统的输电质量，保障居民的正常用电，进而促进电力企业经济的可持续发展。
将用电采集系统应用在台区先线损管理中，能够对台区线损情况展开有效管理，并解决台区线损中存在的问题，将台区线损始终控制在安全的范围之内，最终达到提升台区线损管理质量的目的。
目前，智能电能表已经在我国得到了大范围的应用，供电企业在实际管理的过程中，能够利用智能电能表对其展开信息采集，根据采集数据对台区的线损率展开计算。
另外，用电采集系统中的电能数值数据能够对台区的线损率展开计算，这种方式能够保证电能数据与实际用户使用数据实时同步，避免在此过程中出现数据错误及数据遗漏等现象，进而保证台区线损计算的准确性。
由此可以看出，利用用电采集系统对台区线损展开管理，能够对用户的用电情况展开真实、客观以及准确反映，为供电企业的管理提供良好的管理条件，在线损管理中具有较强的实际应用价值。
2利用用电采集系统对台区线损异常原因的分析2.1总表电能量异常低压台区线损出现异常可以通过对三合一终端相关数据召测来分析存在的问题（本文分析基于三合一终端未故障状况情况下）。
用电信息采集终端异常原因分析及防范措施
用电信息采集终端异常原因分析及防范措施摘要：随着我国经济的不断进步，用电技术也在不断的发展。
用电信息的采集和维护也变得十分重要。
它分为专变采集终端和集中抄表终端信息采集终端。
适用我国电表各种规范主要有：对多时段多费率进行分别统计对有功和无功使用状况进行测量。
测算电压、电流等多方信息。
在用电中，只能表示电网的基础设备，智能表的安装主要在终端进行安装。
在智能表的安装上有双向通信以及采集数据的作用。
智能表安装终端主要功能是用于实时监控。
在电力系统的监控中主要检测用户的用电信息方面起到至关重要的作用。
关键词：用电信息采集；终端异常；原因分析；防范措施1 用电信息采集系统终端运行在电力系统中，电力信息采集系统的终端运行要求主要包括以下几点：首先，在电信信息采集系统的终端运行中，借助其信息技术，可以保证电力设备在正常负荷下运行，从而促进电力系统的安全稳定运行，满足电力系统负荷功能的需求。
其次，在电力系统中，电力信息采集系统利用信息技术控制电力系统的运行。
一旦运行中出现问题，及时解决，保证电力系统安全稳定运行。
因此，在电力系统中，电力信息采集系统的终端运行也满足了配电所和变电站的监控需求。
最后，在电力系统中，电能质量是关键。
因此，在电力系统运行中，通过电力信息采集终端对电力系统的供电进行监控，有效地检测出相应的电能质量，从而最大限度地提高数据利用的可能性，为用户提供优质的电力。
因此，在电力系统中，电力信息采集终端的运行可以满足电能质量检测的需要。
2 终端异常分析及处理2.1 终端不在线采集终端的不在线状态可能是由终端设备本身质量问题、人工安装问题、现场环境影响等多种因素造成的。
终端不在线可分为两种：长期不在线和运行一段时间后不在线。
通常两种类型的不在线状态，均可按照以下步骤进行故障排查：第一步，从采集终端的液晶屏和运行指示灯显示状态切入；第二步，在终端液晶显示在线前提下进行分析；第三步，进行在线不稳定状况的分析。
用电信息采集终端异常原因分析及防范措施
用电信息采集终端异常原因分析及防范措施电力信息采集终端是电网运行中的至关重要的配套设备之一，负责对配电线路和变电站进行监测和控制，提供数据和信息支持电力系统的运行管理。
但在实际使用过程中，电力信息采集终端也会出现异常现象，若不能及时解决将会严重影响供电质量，甚至会导致大面积停电，给生产生活带来极大的损失。
因此，对电力信息采集终端异常现象的原因进行分析和防范措施的探讨对保障电网的稳定运行有着十分重要的意义。
1.硬件故障电力信息采集终端的硬件故障主要包括电源故障、通讯连接不良、适配器不良和继电器不良等，这些故障问题多是由于老化、使用不当和外部因素造成的。
硬件故障会导致电力信息采集终端无法正常工作，无法送出信号，更严重的会造成数据错误导致系统崩溃。
电力信息采集终端的软件故障包括程序异常、程序逻辑错误、程序漏洞、系统不稳定等，这些故障问题多是由于系统设计不当、安装不合理和操作不当等原因导致的。
软件故障会导致电力信息采集终端运行出现错误或者异常，严重的会导致系统崩溃或者黑屏死机等问题。
3.恶意攻击电力信息采集终端在日常使用中也面临着黑客和病毒攻击的风险，黑客通过越权操作和入侵系统，破坏原有的信息平衡，进行恶意攻击或者窃取数据，导致系统异常或者数据泄露等严重后果。
二、防范措施1.定期检查维护定期检查维护电力信息采集终端硬件设备，保证设备的正常运行状态，避免硬件故障对系统造成的不良影响。
在此基础上，建立完善的预警机制和应急故障处理机制，确保一旦出现异常情况能够快速响应、追踪和消除，保障供电的连续稳定。
2.加强安全防范加强电力信息采集终端的安全防范，以防止黑客攻击和病毒入侵。
应定期进行安全漏洞扫描和安全策略审查，限制外网访问权限，加强登录认证和密码设置等，确保系统的安全性能。
3.优化软件设计优化电力信息采集终端的软件设计，提高系统的稳定性和鲁棒性。
完善系统的容错机制和恢复机制，在程序设计和编码过程中充分考虑兼容性和互操作性，减少程序的运行错误和系统的崩溃率。
用电信息采集系统采集故障诊断与处理手册(2013年11月4日)
用电信息采集系统采集故障诊断与处理手册前言电力用户用电信息采集系统由主站、通信信道和采集终端等部分组成，是对电力用户的用电信息进行采集、处理和实时监控的系统，实现用电信息的自动采集、计量异常监测、电能质量监测、用电分析和管理、相关信息发布、分布式能源监控、智能用电设备的信息交互等功能。
国网福建省电力有限公司在国家电网公司的统一部署下，全面推进用电信息采集系统建设。
随着采集系统建设与应用的不断推进，一方面采集系统作为一套准实时的数据采集系统，对数据质量与采集时限有很高的要求；另一方面，采集系统作为一套“全覆盖、全采集、全费控”的系统，各类采集装置、通信方式众多，现场环境复杂，造成出现的故障复杂多样。
因此，如何快速准确地进行故障诊断并处理是采集系统运行维护工作的关键。
本手册针对采集系统常见故障的诊断处理过程进行阐述，并穿插描述典型故障的诊断和处理方法，旨在帮助采集系统运维人员提升采集系统故障诊断处理能力，切实提高采集系统运维质量。
本手册分成两部分。
第一部分介绍采集系统采集故障的监控分析；第二部分介绍终端采集故障诊断与处理。
第一部分采集故障的分析与监控一、用电信息采集系统的组成用电信息采集系统由主站、通信信道、采集终端和电能表共同组成，其物理架构图如图1所示。
图1 采集主站系统物理架构图采集系统对不同电力用户采取不同的采集方式。
其中，对低压用户主要采取“主站-集中器-载波电能表”的采集方式;对专变用户主要采取“主站-专变终端-485电能表”的采集方式；对公变考核计量点，主要采取“主站-集中器（公变终端）”的采集方式。
主站和各类采集终端之间主要采用无线公网通信（GPRS/CDMA），光纤通信逐步推广使用，而230MHz无线专网通信则逐步退出。
其中，无线公网（GPRS/CDMA）通信信道统一通过省电力公司与省移动/电信公司之间架设的专用光纤通道，实现公网终端的统一接入；光纤通信信道由各地市/县公司铺设的光纤信道实现；230MHz无线专网通信信道是由架设在各地市公司的频率为230MHz的无线电台实现通信。
用电信息采集终端异常原因分析及防范措施
用电信息采集终端异常原因分析及防范措施1. 引言1.1 背景介绍随着社会的进步和发展，电力行业的现代化建设已经成为我国经济发展和社会稳定的重要支撑。
电力信息化系统作为电力行业的重要组成部分，扮演着十分重要的角色。
电力信息采集终端作为电力信息化系统的核心设备，对于实时采集、传输和处理用电信息起着至关重要的作用。
在日常运行中，电力信息采集终端往往会出现各种异常情况，如网络问题、硬件问题、软件问题以及数据传输问题等。
这些异常情况不仅会影响电力信息的采集和传输效率，还可能导致数据丢失或篡改，给电力行业的稳定运行带来隐患。
及时分析电力信息采集终端异常情况的原因，采取相应的防范措施是至关重要的。
只有通过全面了解终端异常情况的成因，并制定有效的防范措施，才能确保电力信息采集系统的正常运行，为电力行业的高效运行提供有力支持。
2. 正文2.1 终端异常原因分析终端异常原因分析主要涉及网络问题、硬件问题、软件问题和数据传输问题。
网络问题可能导致终端异常，例如网络连接不稳定、网络带宽限制等。
硬件问题可能是终端异常的原因，如硬件故障、设备老化等。
软件问题也常常引起终端异常，比如程序错误、版本不匹配等。
数据传输问题也可能导致终端异常，例如数据丢失、数据冲突等。
针对以上问题，我们可以采取一系列防范措施。
首先是加强网络监测和维护，确保网络连接的稳定性和畅通。
其次是定期检查和更新硬件设备，及时更新硬件驱动程序，确保设备正常运行。
再者是定期对软件进行检查和更新，确保软件与系统环境的兼容性。
最后是加强数据传输的安全性，采取加密技术等手段保护数据传输的完整性和安全性。
通过对终端异常原因的分析和相应的防范措施，可以有效地提高电信息采集终端的稳定性和可靠性，确保数据的准确性和完整性。
希望通过不断地研究和改进，能够进一步提升电信息采集终端的性能和效率，为电力行业的发展做出贡献。
2.2 网络问题网络问题可能是导致用电信息采集终端异常的重要原因之一。
动态系统的故障检测与诊断方法
01 一、介绍
目录
02 二、方法与步骤
03
三、常见问题与解决 方案
04 四、实例分析
05 五、总结
06 参考内容离散性的系统，其状态随时间变化。在 工程实际中，动态系统广泛应用于各种领域，如机械、电力、化工等。由于动态 系统的复杂性，故障检测和诊断成为一个重要的问题。本次演示将介绍动态系统 的故障检测与诊断方法，帮助读者了解如何有效地识别和解决系统故障。
3、基于知识的方法：这种方法基于专家经验或者领域知识进行故障诊断， 如专家系统、模糊逻辑等。
4、基于信号处理的方法：这种方法通过对信号的处理和分析来检测和识别 故障。例如，小波变换、傅里叶变换等。
四、结论
动态系统的故障诊断是一个复杂而又关键的问题，需要结合多种方法和技术 来解决。面对复杂多变的系统环境和各种不确定性因素，我们应积极探索新的理 论和方法，不断提高故障诊断的准确性和效率，以适应现代工业和技术发展的需 求。
四、实例分析
为了更好地说明故障检测和诊断方法的应用，我们以一个简单的机械系统为 例。这个系统由电机、传动轴、轴承和负载组成。当系统出现故障时，可能会出 现异常噪音和振动。
首先，我们可以通过常规测试来检查系统的运行状况。目视检查可以发现轴 承的磨损和负载的松动；听诊可以识别出异常噪音；触觉检查可以感受到振动的 存在。如果这些常规测试没有发现故障，我们可以进一步采取数据分析的方法。
二、动态系统故障诊断的基本步 骤
1、数据采集：这是故障诊断的第一步，通过收集系统运行过程中的各种数 据，如温度、压力、振动等，来检测可能存在的异常。
2、数据处理：对采集到的数据进行处理和分析，通常包括滤波、去噪、特 征提取等操作，以便更好地发现异常和判断故障。
用电信息采集系统故障分析
计算模型
本次电能示值-前一日电 能示值<0
阈值及分级 K建议值为 0.01。
K建议值为 120%。 无
采集数据：日冻结 电能表2天内日正/反向有功总电能示值的差 满足条件时本次电能示值 无 正/反向有功总电 值等于0，且该时段内监测到三相电流任意 -2天前电能示值=0 能示值、三相电流 相有3个点大于0.1A。 日曲线
总表能抄回，户表无法抄回故障和处理
集中器内户表档案未下发 集中器内档案异常
集中器载波模块异常 集中器故障
主站召测集中器档案，看是否下发，没有下发 的重新下发 召测集中内档案，看档案内户表表号是否与现 场台区一致，波特率、规约类型等是否正确
前往现场查看集中器载波模块电源灯是否正常； ABC三相灯是否无规律以较快速率闪烁；拔下 看背后插针是否正常
无
扰
干扰
磁场干扰
阈值及分级 时间阈值建议为1天
用户类 所有用
时间阈值建议为1天 专变用
无
专变用
计量在线监测与智能诊断分析异常判定规则
三、异常用电诊断
15
电量差动 异常
二个不同回路的 电量有较大偏差
采集数据：计量 回路正向有功总 电能示值、比对
分析计量回路和比对回路同时段的电 量差值，如果电量差值超设定的阈值K ，则产生异常。备注：Q1取的是总加
计算有功功率与运行容量的比率是否超 出限定阈值K。一天内监测到3次，且连 续监测3日。
任一相电流大于K*Imax。一天内监测到 10个点，连续3天监测到后生成异常。
在总有功功率1日内监测到大于0的记录 数超过12点的情况下，计算当天二次侧 视在功率最高值与二次侧额定功率的比 值，判断比值是否不大于K 。否则连续 60天监测到后生成异常。
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采集系统异常判断经验一、档案同步篇采集系统进行档案同步时根据采集系统中终端设备类型类型来区别是低压用户终端还是专变或变电站终端。
采集系统中的用户信息（c_cons）、台区信息（g_tg）、线路信息（g_line）、变电站信息（g_subs）等都是每天夜间和营销中间库进行同步。
低压用户档案同步常见问题:低压用户档案同步的原则：与营销中间库保持一致，不允许在采集系统自建档案。
同步时，先判断该终端的资产号是否与营销中间库一致，如果存在一致的资产，则将采集点信息从中间库同步到采集系统，主要为采集点编号、采集点名称、采集点类型、终端类型等信息。
接着同步户表档案，接口按采集系统中该采集点下电表所在台区从营销中间库中将该台区下所有表计全部挂接到该采集点下，原采集系统中存在的表计所资产号与营销一致，则只同步meter_id、计量点编号、cons_id等信息；如果资产号在营销系统中不存在，则删除该表计；同步后所有档案没有过来。
原因：1）该档案下没有表计；2）该档案下表计没有关联台区或者关联多个台区；3）营销系统中存在两个与被同步终端资产号重复的档案；4）该台区户表抄表段抄表方式不对。
同步后总表档案丢失。
原因：1）总表所属抄表段抄表方式不对。
同步后总表档案测量点号不为1。
原因：1）总表资产号不对，档案同步时将会把营销过来的总表挂在最后一个测量点，同时将原测量点1的总表删除；2）测量点1已存在电表。
专变或变电站终端档案同步常见问题：专变或变电站终端档案同步原则：与营销中间库进行比对，采集系统多余的档案同步时不会自动删除，必须手动操作，中间库中多余的档案会增加到采集系统。
同步时，中间库中必须存在和采集系统中被同步终端资产号匹配的采集点档案。
同步出错类型，电表或终端同步出错类型：0：营销终端不存在；跟据采集系统终端资产号在营销系统中间库查找不到与之匹配的终端资产，常见情况有：1）采集系统或营销系统终端资产号录入错误；2）营销系统终端资产未同步到营销中间库。
1：营销终端资产重复；根据采集系统终端资产号在营销系统中间库可以查到两个或以上与之匹配的终端资产。
2：采集终端资产重复；该终端资产号在采集系统中存在重复资产。
3：营销和采集终端资产重复；该终端资产号在采集系统和营销系统中间库中均存在重复资产。
4：营销电表资产重复；该电表资产号在营销系统中间库中存在重复资产。
5：采集电表资产重复；该电表资产号在采集系统中存在重复资产。
6：营销和采集电表资产重复；该电表资产号在采集系统和营销系统中间库中均存在重复资产。
7：公变终端未提供台区号；采集系统中公变终端所挂接电表没有关联台区。
8：电表终端挂接关系不一致；采集系统和营销系统中间电表终端挂接关系不一致。
9：该电表所属台区不对，挂接关系被拆；该电表在营销系统中间库不属于被同步台区，电表与终端的挂接关系拆除。
10：电表在营销中不存在或在营销中不属于本台区；该电表在营销系统中间库中不存在或者在营销系统中间库中不属于被同步台区。
11：本台区的但已经挂接到别的终端下的电表。
被同步台区有部分表计挂接在别的终端。
二、预购电篇常见问题：购电控投入失败原因：总加组配置参数未下发购电单下发不成功原因：1）终端掉线或通信不稳定2）购电单填写不完整3）电量控购电单但费率不为0.001元或电费控购电单但费率为0.001元4）控制对象选择错误，应选择购电用户关联的总加组5）购电单号重复。
该情况通常为第一下发购电单时终端返回确认帧超时，导致主站认为下发失败，再次下发时因购电单号重复终端否认。
购电单下发后剩余电量不减度原因：1）购电控未投入2）总加组参数未下发，或总加组配置错误3）CT/PT未下发剩余电量充足就跳闸原因：1）跳闸门限下发错误，通常为填写购电单时和告警门限混淆剩余电量飞走原因：1）总加组关联485测量点，总加组电量曲线出现突变（部分威胜终端存在该类问题）或总加组电量曲线存在缺点。
解决方法：将总加组改为关联脉冲测量点剩余电量不足不跳闸原因：1）电控轮次未下发2）终端保电投入3）终端控制轮次未接跳闸回路4）终端轮次端子损坏6．用户剩余电量不足但终端未告警提示原因：1）告警门限设置错误，通常误设置为02）终端声音告警时段设置有误7．剩余电量比实际情况减少快或慢原因：1）倍率错误或者脉冲常数错误2）总加组配置错误，通常关联错误测量点或者多关联测量点3）电量控终端下发电费控购电单，且未下发电价。
8．下发购电单后终端很快就动作导致用户开关误跳原因：1）原为电费控用户下发购电单时采用电量控，并未重新下发电价。
因为电量控和电费控在通信协议中没有字段进行区别，目前行业部默认当费率为0.001元时，主站和终端均认为采用电量控，其他为电费控。
填写购电时认为是电量控，因此下发时按单位厘/kwh，而终端中费率依然存在，且不是0.001元，是用户的实际电价，这么一来，我们下发的电量终端就认为是电费，而且单位是厘，所以在接受购电单后（特别是刷新的购电单）用户很快就欠费跳闸。
三、数据发布数据发布原则：数据发布接口发布数据时根据采集系统档案中的用户号和电表资产号去营销中间库查找对应的“meter_id”，如果用户号和电表资产号均匹配，那么将从中间库中找到该电表对应“meter_id”和所发布数据一起写入中间库“r_cp_data_供电单位代码”的数据表中，如果用户号和电表资产号有一项找不到对应记录，那么接口程序将从采集系统中取该电表对应“meter_id”和所发布数据一起写入中间库“r_cp_data_供电单位代码”的数据表中，而这个“meter_id”往往是采集系统自己生成的，和营销系统不匹配。
营销系统是以“meter_id”是否匹配为判断条件从中间库提取结算数据。
多次重复发布数据，接口都会将数据写入中间库。
营销系统提取数据时是将该天的所有记录全提取过去。
采集系统中可以选择所发布数据的数据日期，并可以多次发布，但营销系统只提取最新发布的数据（根据mr_id的大小判断）。
常见问题：数据发布成功后营销系统提取不到数据。
原因：采集系统中档案未与营销系统同步（用户号或电表资产号与营销系统中间库不一致）导致所发布数据关联“meter_id”为采集系统生成的，从而在营销系统提取不了。
在营销系统提取数据时提示有重复记录。
原因：所发布数据的mr_id与历史数据表中的mr_id重复导致营销系统无法提取数据。
注意：在采集系统发布数据前必须选择被发布抄表段点击界面下端“数据回算”按钮，重新计算出采集成功率再点击“数据发布”按钮。
四、低压用户拉合闸篇1、采集系统中拉合闸:常见问题：拉合闸时终端否认原因：1）主站保存的终端通信密码与终端中不一致2）终端中无该电表档案拉闸时正常，但合闸不上原因：电表进出线接反，拉闸以后电表不带电拉合闸时现场执行成功但主站返回结果为执行失败或终端否认。
原因：终端接收到电表确认帧时间超过“透明转发接收等待报文超时时间”，目前主站设置为20秒超时。
遥控界面常见错误提示：电表否认电表拒绝执行操作指令。
原因：1）电表时钟错误，导致判断拉合闸命令响应时间失败。
2）电表投入保电。
3）97载波表没有下发告警命令直接下发拉闸命令。
ESAM验证失败原因：1）电表下装密钥不对。
2）主站档案分散因子错误。
身份认证失败原因：电表密码或密码级别错误。
电表否认密码错/未授权原因：对于明文加密表该提示表示电表密码或密码级别错误。
电表返回其它错误原因：电表执行命令失败。
例如一步合闸的电表，下发直接合闸命令。
终端否认原因：终端中无该表计档案终端有回码,但数据无效原因：终端返回无效报文，通常为直抄报文中缺645报文容。
终端无回码原因：终端通信不稳定或者终端抄表繁忙，导致回码时间超主站允许时间。
前置机组帧失败原因：电表档案不完整。
未找到合适的前置机发送原因：前置机故障，通常为任务调度服务器与前置机断开。
2、实时算费平台拉合闸:常见问题：提示合闸失败但现场合闸成功原因：1）终端接收到电表确认帧时间超过“透明转发接收等待报文超时时间”，目前主站设置为20秒超时。
2）现场电表为一步合闸电表，对电表进行合闸操作时只需要下发允许合闸指令，但主站电表档案中将电表型号设置错误，导致合闸时采集系统主站下发两条指令至电表，而电表对第二条指令否认，所以反馈结果为合闸失败。
提示合闸成功但现场合闸失败原因：现场电表为两步合闸电表，对电表进行合闸时需要先下发允许合闸指令后再下发直接合闸指令，但主站电表档案中将电表型号设置错误，导致合闸时采集系统主站只下发一条指令至电表，而电表对第一条指令返回确认报文，因此反馈结果为合闸成功。
注意：国电二合一终端对用户电表进行拉闸操作时，必须先下发断电告警，再下发拉闸命令，且所有指令均下发至终端。
对于非密钥表建立档案时需要注意电表型号的选择和电表密码及密码级别的正确录入。
对于密钥表建档时需要选择型号后带（加密）字样的电表型号，并且注意分散因子的准确填写（通常为电表资产号的后16位，不足时前面补0）。
在采集系统中进行拉合闸时要注意先召测电表继电器状态，待结果成功返回后再下发拉合闸指令。
电费智能管理系统拉合闸操作用电采集系统回执错误码返回信息。
五、数据召测篇有实时数据但无冻结数据。
原因：1）终端故障。
通常为终端程序问题，目前市场存在一个批次威胜专变终端存在该类问题。
2）终端抄表不稳定。
通常表现为示值曲线数据在0点附近采集不成功。
3）用户凌晨停电。
直抄有数据但预抄无数据。
原因：1）电表通讯参数未下发至终端或终端电表通讯参数不对。
2）05版负控终端不直抄07协议。
预抄有数据但直抄无数据。
原因：1）终端不支持直抄命令。
2）终端中电表通讯参数正确但主站档案错误。
终端有回码但数据无效原因：1）档案错误导致终端无法抄回表码。
2）现场终端电表故障或终端与电表之间通讯故障。
3）现场终端485端口接错。
5．预抄数据时提示终端否认原因：1）终端型号错误。
我们采集系统中上行协议是和终端型号绑定的，如果终端型号选择错误将导致下发错误的报文至终端，以致终端回否认帧。
2）未下发测量点参数或测量点参数错误。
国网集中器对大、小类号判断很严，如果大、小类号设置错误将导致无法冻结表码。
3）终端未抄回表码。
可以通过召测终端抄表状态信息进行判断。
6．采集系统自动任务无法采集回日冻结数据但手动补召正常。
原因：终端类型选择错误。
7．数据召测正常，但剩余电量召测无结果返回或终端否认。
原因：终端无总加组配置参数。
注意：（1）05版终端主站档案端口号1对应终端485 I；376.1规约终端主站档案端口号1对应交采，端口2对应终端485 I。
常有376.1规约终端档案中将端口号误设为1导致现场抄表失败。
（2）97协议电能表波特率一般为1200，07协议电能表波特率为2400，对于支持双协议的电能表采用97协议抄表时，波特率需设置为2400。