管理者应该掌握的管人用人原则

管理者应该掌握的管人用人原则
管理者应该掌握的管人用人原则

管理者应该掌握的管人用人原则

--明阳天下拓展培训企业的发展需要人才,企业要不断的引进人才,为企业的发展奠定坚实的基础。在企业管理咨询中,我们经常会提到企业的人才管理问题,我们要关注企业管理,要多学习先进的管理方式,这样才能更好的促进企业的进步和发展。如果企业的人才流失,也会给企业造成一定的经济损失,也会影响企业的正常生产工作,这需要企业高度重视,在企业的人才管理过程中,管理者要熟练的掌握管人用人的原则,只有这样才能更好的建设和发展企业,下面来具体的讲解一下,希望对企业的发展有帮助。

精神激励与物质奖励相结合,要建立维护一支具有战斗力的销售团队,高额的物质奖励是必要的,特别是业绩提成这一块,一定要高的具有诱惑力,要超出同行一大截,并且能做到认真如数兑现。但是毕竟产生业绩需要时间,在此之间必须辅以精神激励,尤其是对现代80、90后的年轻人。他们往往更加看重精神感受心理直觉。往往一个眼神,一种语气,一份脸色,就能给其以巨大的精神鼓励或心理挫伤,给团队气氛产生巨大影响。领导者要善于通过自己的言行营造积极向上的气氛,要善于发现每个人的优点,并公开及时予以表彰奖励,而不要总是横挑鼻子竖挑眼。有些不好听的话得罪人的事,可以安排其它人去做。领导者自己要尽量给团队成员以亲切感、信赖感、归宿感和真诚感,而不要相反。

管理制度与企业文化相协调,良好的团队一方面要靠规章制度,一方面要靠团队文化。一手软一手硬,对高素质成员的销售团队来说,团队文化这个软性的东西更重要。团队文化并不只是生日蛋糕这么简单,而是要重视理念塑造和价值观认同。领导者不能停留在口号上,而是要以身作则身体力行去体现贯彻。如果说一套做一套,言行表里不一,天长日久人们就会失去信任,以后再说什么也不会有人相信。好的团队一定要有好的文化,好的文化是基于内部好的利益机制。领导者必须是出自内心的爱惜员工,尊重员工,从根本利益上关照员工,才能创造出好的文化。否则,单纯做一些形式上的表面文章,做做样子,遇到切身利益就王顾左右而言他,怎么可能有好的文化?

恩威并施宽严相济赏罚并重,领导者应该虽严格要求但不是求全责备,虽宽仁大度但不是放任自流。对业绩目标要高,对工作质量要严,但同时要看到员工的努力和付出,要理解体恤员工的艰辛和困难。而对一些人品不好,素质低下的人,不能投鼠忌器姑息养奸,该执行纪律就该执行纪律。平等对待与个性化管理同步,领导者在人格上要对每一个成员平等相待,同时根据每个人特点进行个性化管理。无论是待遇、奖励,还是要求、指标,都应该根据不同对象分别对待,不能一刀切。只有做到个性化管理,才是对每个人真正的理解和尊重。这就要求领导者经常与成员保持密切沟通,做到充分了解。

新任管理者的十堂转型课课后习题

新任管理者的十堂转型课课后习题 1. 决定新任管理者“上任三把火”怎么烧的因素不包括下列哪一项? A 上级的期待 B 管理者的资历 C 下属的期待 D 公司对管理者的管理定位 正确答案: B 2. 目标金字塔结构的最高层级是哪一个? A 公司级目标 B 部门级目标 C 团队级目标 D 个人级目标 正确答案: A 3. 针对员工未来的员工辅导是哪一个? A 能力辅导 B 发展辅导 C 方法辅导 D 方案辅导 正确答案: B

多选题 4. 在岗位胜任这一问题上,常见的问题管理者是哪些? A 老好人 B 不作为 C 加班狂 D 违纪 正确答案: A C 5. 管理者在岗位上应该胜任哪些角色? A 精神领导者 B 业绩推动者 C 团队打造者 D 文化凝聚者 正确答案: B C D 6. 在执行层面,目标管理的问题有哪些? A 目标不量化 B 目标不够高 C 目标不具体 D 目标难执行 正确答案: A C D 7. 围绕目标和过程管理,管理者要做的三个假设是什么?

A 假设目标不认同 B 假设计划不落地 C 假设目标是假的 D 假设结果达不成 正确答案: A B D 8. 管理者发现员工优势的途径有哪些? A 面试 B 测评 C 背景调查 D 团建 正确答案: A B C D 9. 管理者与上级的关系是基于什么建立起来的? A 契约关系 B 团队协作与分工 C 家族关系 D 血缘关系 正确答案: A B 10. 在利益问题上,跨部门协作怎么做到协调一致? A 自上而下做分解 B 自下而上做反馈 C 争取部门利益最大化 D 从左往右做协同

正确答案: A B D

中层干部选拔任用管理办法

中层干部选拔任用管理办法 第一章总则 第一条、为认真贯彻执行干部选拔任用路线、方针、政策,建立与大队制度相适应的科学规范的领导干部选拔任用制度,形成公司富有生机与活力、有利于优秀人才脱颖而出的选人用人机制,推进干部队伍的革命化、年轻化、知识化、专业化,进一步保证公司发展目标的全面实现,特制定本办法。 第二条、本办法所指中层干部包括:总经理助理、部门经理和部门副经理。 第三条、选拔任用中层干部,必须坚持以下原则: 1、组织选拔与引入市场机制相结合的原则; 2、民主集中制的原则; 3、任人唯贤、德才兼备、优化结构、注重实绩的原则; 4、按程序进行公开、公平、竞争、择优的原则; 5、分类分层管理,“谁任命,谁管理,谁考核”。 第四条、选拔任用中层干部,必须适应公司建立现代企业制度和企业发展的要求,注重选拔任用优秀年轻干部。 第二章选拔任用的条件 第五条、中层干部应当具备下列基本条件: 1、具有履行职责所需要的政治素质、组织管理能力和专业知识。 2、具有强烈的事业心和责任感,坚持原则;讲实话,办实事,求实效,不搞形式主义。 3、依法办事,清正廉洁,以身作则,求真务实,艰苦朴素,密切联系群

众,坚持党的群众路线,自觉接受党和群众的批评和监督,做到自重、自省、自警、自励,反对官僚主义,反对任何滥用职权、谋求私利的不正之风。 4、坚持和维护党的民主集中制,有民主作风,有全局观念,善于收集正确意见,善于团结同志。 第六条、选拔担任中层干部职务的,应当具备下列资格: 1、一般应具备大学本科以上文化程度,特殊优秀的人才可放宽为大专以上文化程度。 2、应具备有三年以上基层工作经历。 3、由副科级提正科级职务,原则上要在副科级岗位工作满两年;由下一级提任上一级正科原则上应在下一级正科岗位任职满三年。 4、企业领导一般应逐级提拔,对特别优秀、有突出贡献的人才,可破格提拔但不得越两级,要严格按照有关规定程序从严掌握。 第三章中层干部的推荐和选拔 第七条、积极探索适应现代企业制度条件下的选人用人机制,把组织推荐考察和引入市场机制相结合。 第八条、拟任中层干部职务的初步考察人选主要是由民主推荐、组织推荐、公开选拔和竞聘上岗等方式产生。 第九条、民主推荐的条件: 1、认真实践“三个代表”重要思想,拥护党的路线、方针、政策,具有履行职责所需的政治理论水平; 2、有岗位所要求的任职资格或相关经历; 3、能依法办事,廉洁奉公,以身作则,密切联系群众,自觉接受组织和职工群众监督。

企业用人的七大原则

企业用人的七大原则 一用人惟才 老板要坚持“人才第一”的经营理念; 采用选优淘汰的制度,才能排除学缘,血缘,地缘,排除排资论辈的弊端,实行能力主义原则。 二能力重于学历 学历代表过去,财力代表现在,学习力代表将来; 三高级人才的选拔内部优先 变革与人才的来源不存在关联性,韦尔奇被称为我们这个时代一流的变革大师,他研究生毕业后一直在通用电气公司上班。事实上通用公司的历任总裁个个都被称为他们那个时代的变革大师,而他们没有一个是在通用电器公司外部招聘的人才。 四注重发挥人才的长处 老板要改变一下角度去发现员工的长处;比如让坐不住的人去搞销售,让怕出事的人来负责安全,让争强好胜的人去完成突击性的任务,让六亲不认的人去做纪检和监察工作。 五适才原则 老板必须清楚用人的原则; 1、要用有兴趣的人。 2、天生野性的人比培养人才更重要。 3、不用单亲同性的后代,多用单亲异性的后代。 4、销售策划要多用外行人才。

5、高级管理人员要多用外地无亲无故的人才。 六交流原则 要让员工保持最佳的工作状态;让每个新员工了解熟悉每个工作岗位的职责及整体的工作流程情况。培养每一个身处其中员工较强的适应能力,清楚公司的发展方向。才能更好的配合上一个岗位的工作需求,更好的服务于客户。 七实行岗位特薪、赏罚分明的原则 公司在奖励优秀员工的时要做到高绩效文化,实行个人业务承诺计划; 每个员工工资的涨幅,要有一个参考指标。制作一个个人业务承诺计划。制定计划是一个互动的过程,员工和他的直属经理坐下来共同商讨,立下一年一期的军令状,经理非常清楚手下员工一年的工作目标和重点,员工自己自然也要努力执行计划达到自己制定的指标,到年终直属经理会在员工的军令状上打分。当然直属经理也有自己的直属经理给他打分,层层承包,谁也不搞特殊。每个经理都有一定范围的打分权,可以分配他所领导的团队的工资增长额度,有权决定如何分配给手下的员工。 企业之间的差距从根本上讲就是人才的差距,优秀的企业都会遵循一些共同的原则。

浅谈领导者用人艺术

浅谈领导者的用人艺术 所谓领导者的用人艺术,是指领导者在领导实践中的所表现出来的高超的用人技巧。任何一项事业的实施与成功,都离不开领导者的组织指挥。然而领导者作用发挥的大小,工作成绩的大小,在很大程度上取决于领导者的用人艺术。用人是领导的基本职能之一,也是实现领导决策的组织保证。特别是在知识经济时代,知识经济时代的特征就是知识在竞争中占主导地位,而知识的载体是人才,谁在人才上获得优势,谁就能在激烈的竞争中获得话语权。那么,如何在人才方面取得优势呢?领导者的用人艺术起到非常关键作用。用什么样的人以及如何用人,往往关系到领导工作的成败。因此,领导者必须掌握科学的用人艺术。 一、领导者应树立科学的用人观 在实际工作中,优秀的领导者必然求贤若渴。一个单位的工作是否有成效,能否持续发展,从一定意义上说关键在人。在市场经济的竞争中,谁储备和拥有了人才这一战略资源,谁就掌握了夺取竞争胜券的先机和法宝。一般来讲,人才能否脱颖而出,能否有所建树,与领导干部的用人观有着重要的关系。领导干部的用人观,对选人、用人的倾向起着重要的支配作用。它决定着领导干部选人、用人的价值取向。因此,领导干部的用人观,是其从事管理和领导艺术的基础,没有科学的用人观,对人的管理和领导艺术就无从谈起。领导干部科学的用人观主要体现在: (一)选人、用人的原则必须是任人唯贤、择优录用 就管理的一般原则而言,择贤的标准应主要包括以下几个方面:一是良好的道德品质,这是决定一个人始终以正确的思想为指导、用正当途径和手段谋取工作成果的关键因素;二是较强的工作能力,重点是要具有较强的技术带头

作用和组织管理能力,这是对人才的基本要求;三是要有较好的群众基础,在本单位、本专业受到大多数群众的认可,这是准确考察和识别人才的根本途径。四要树立注重实绩、竞争择优的新思想,使优秀人才脱颖而出;五要树立用人讲效益、不失时机使用人才的新思想,形成求贤若渴、惜才如金的社会风尚;六要把握人才成长规律,破除求稳怕担责任的陋习,在人才精力充沛、思想活跃的最佳时期及时使用。 (二)选人、用人的目光和方向应从全局利益出发 选拔、使用人才必须有必要的程序和严格的考核作保障。如果以个人好 恶为标准,不从全局利益出发,其目光就会被偏私所困扰,其定位方向就可 能被亲疏所代替,形成“说你行、你就行,不行也行;说你不行、你就不 行,行也不行”的用人观。其结果是害人害己,败坏了党的形象,使国家和 集体利益受到严重损害。 二、领导者的用人艺术 领导者的用人艺术,具体来说,可以分为择人艺术和人才管理两个方面,也就是“知人善任”了。要“知人”,首先要对所需、所用之人有一个较全面的了解。在“知人”的基础上才有可能“择”合适的人才,在某种程度上讲,“知人”即为“择人”了,因而“知人”就成为领导者用人的第一要素与前提。当然,“知人”识才是为了“善任”,通过“善任”人才来使事业获得成功才是用人艺术最终落脚点。要用好人才,就必须“择人任势”。一个人,不可能具备种种才能,胜任一切岗位,某一特定人才总有最适合于他的位子。这就需要管理者在“知人”的基础上,对人才的使用上给予恰当安排,形成人员配置的最佳组合机构,达成最佳组合,此即领导者的人才管理艺术。

人力资源管理自测题及答案

《人力资源管理》自测题(一) 一、名词概念解释 1.人力资源 2.劳动合同 3.员工招聘 4.绩效 二、单项选择 1.我国劳动法规定的劳动年龄为()。 周岁周岁周岁周岁 2.在现代人力资源管理理念中,人力资源管理部门被视为()。 A.事务性机构 B.服务性机构 C.非生产效益部门 D.生产与效益部 门 3.人力资源开发与管理的结果对员工而言是()。 A.工作生活质量的提高与工作满意感的增加 B.提高学历,增加效益 C.提高觉悟,锻炼意志 D.加强保健,增强体魄 4.在企业人力资源变动预测中,马尔柯夫分析方法的基本思想是()。 A.根据现在人员结构状况推测未来人事变动趋势 B.根据生产情况推测未来人事变动趋势 C.找出过去人事变动规律,以此来推测未来人事变动趋势 D.根据市场变化推测未来人事变动趋势 5.“金无足赤,人无完人”体现在人员甄选的原则上是()。 A.用人所长原则 B.民主集中制原则 C.因事择人原则 D.德才兼备原则 6.在生产过程中实行劳动分工的实质是()。 A.劳动简单化 B.劳动专业化 C.劳动连续化 D.劳动个性化 7.泰勒的“科学管理原理”是在哪种人性假设基础上提出来的?()

A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人 8.美国霍兰德对个人倾向与职业环境匹配研究后认为适宜于搞科研教学或写 作这类职业的人其个人倾向是()。 A.现实型 B.智力型 C.社交型 D.创业型 9.下面哪一项不是绩效考评标准的要素()。 A.强度和频率 B.标号 C.完整性 D.标度 10.提出人力资本理论的是()。 A.舒尔茨 B.西蒙 C.薛恩 D.梅奥 三、简答题 1.人力资源的特征有哪些? 2.人力资源管理的基本功能有哪些? 3.人员录用原则有哪些? 4.健全有效考绩制度的要求有哪些? 5.何谓职业发展?职业发展与组织目标有何关系? 四、论述题 1.举例说明人力资源是组织中最重要的资源 2.试述人力资源管理的目标与任务 《人力资源管理》自测题(一)参考答案 一、名称概念解释: 1、人力资源是指能够推动国民经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。 2、劳动合同是劳动者与用人单位确定劳动关系,明确双方权利与义务的协议。 3、员工招聘是组织为了发展的需要,根据人力资源规划和工作分析的数量,质量要求,从组织外部吸收人力资源的过程。 4、绩效是指员工那些经过考评的工作行为,表现及其结果。 二、单项选择: 1、B 2、D 3、A 4、C 5、A 6、B 7、A 8、B 9、C10、A 三、简答题: 1、人力资源的特征:能动性、两重性、时效性、再生性、社会性。 2、人力资源管理的基本功能是获取、整合、奖酬、调控与开发。

新任管理者的十堂转型课课后习题

新任管理者的十堂转型课课 后习题 -标准化文件发布号:(9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

新任管理者的十堂转型课课后习题 1. 决定新任管理者“上任三把火”怎么烧的因素不包括下列哪一项? A 上级的期待 B 管理者的资历 C 下属的期待 D 公司对管理者的管理定位 正确答案: B 2. 目标金字塔结构的最高层级是哪一个? A 公司级目标 B 部门级目标 C 团队级目标 D 个人级目标 正确答案: A 3. 针对员工未来的员工辅导是哪一个? A 能力辅导 B 发展辅导 C 方法辅导 D 方案辅导 正确答案: B

多选题 4. 在岗位胜任这一问题上,常见的问题管理者是哪些? A 老好人 B 不作为 C 加班狂 D 违纪 正确答案: A C 5. 管理者在岗位上应该胜任哪些角色? A 精神领导者 B 业绩推动者 C 团队打造者 D 文化凝聚者 正确答案: B C D 6. 在执行层面,目标管理的问题有哪些? A 目标不量化 B 目标不够高 C 目标不具体 D 目标难执行 正确答案: A C D 7. 围绕目标和过程管理,管理者要做的三个假设是什么? A 假设目标不认同

B 假设计划不落地 C 假设目标是假的 D 假设结果达不成 正确答案: A B D 8. 管理者发现员工优势的途径有哪些? A 面试 B 测评 C 背景调查 D 团建 正确答案: A B C D 9. 管理者与上级的关系是基于什么建立起来的? A 契约关系 B 团队协作与分工 C 家族关系 D 血缘关系 正确答案: A B 10. 在利益问题上,跨部门协作怎么做到协调一致? A 自上而下做分解 B 自下而上做反馈 C 争取部门利益最大化 D 从左往右做协同 正确答案: A B D

中层领导如何用人管人(DOC)

中层领导如何用人管人 用人管人是一门高深的学问,中层领导大权在握,必须要有高超的领导艺术,以“无为而治”、“行不言之教”才能征服人心,驾驭人性。既要紧紧地把握领导权,又要充分地调动下属的积极性,让下属自愿做得更多,做得更好,所以用人不能没有手段,管人必须讲究方法。 以知人为用人的前提 企业管理,内容繁多。但不论何种管理,都是把对人的管理放在首位。知人用人,是中层领导管理的首要内容。知人就是认识人,其目的就在于用人。用人应当人尽其才,因而其前提就是知人。知人,是中层领导管理驭人的头等大事。 古人曾说:为治以知人为先。也就是说治理国家以了解、识别人为最首要的事情。可以说非知人不能善其任,非善任不能谓之知。由此可见,作为领导不了解人就不能很好地使用人,没有很好地使用人就是因为没有了解人。所以,得人之道,在于知人。只有知人才能善任。对一个人了解越深刻,使用起来就越得当。 历来仁者认为,帝王之德,莫大于知人。也就是说,帝王的作用,没有比识别人才更重要的了,这说的其实就是知人对于领导的重要意义。如果领导有贤不知,知而不用,用而不任,这是一个组织三种不祥之兆的表现。所以,领导最大的隐患就在于不能识别人才。若不能识人,势必不能用人;不能用人,后患必然无穷。 齐桓公用管仲而称霸诸侯,秦始皇用李斯而统一中国,刘备用诸葛亮而三分天下,这些都是知人用人的成功范例。而那些不知人用人者,最后的结果只能是失败。美国有名的“王安电脑”的盛极而衰。就是由于年老的董事长王安错用了他的长子王列为公司总裁而开始的。在上任的第一次董事局会议上,王列说了一大通外行话,使一批有经验的老干部当即辞职。公司经营不到一年,亏损四亿多美元。王安不得不让王列辞职。又委任米勒为总裁。米勒虽然学识渊博,却不熟悉电脑科技,外行岂能领导内行?在米勒管理期间,公司业绩仍然一路下滑。王安去世后,他创办了41年的电脑王国——“王安电脑公司”便处在奄奄一息之中。 还有一些案例,对知人用人的重要性诠释得更加明显。上海一家公司在2000年与马来西亚某商业公司签订了网站聊天室等系统的技术开发合同,公司领导将此项重大任务交给技术员项某和孙某来完成。项、孙二人向来技术高超,工作积极,深得领导信任。哪知后来二人竟将开发出的技术私自秘密出售给马来西亚那个商业公司,使该公司单方面终止合同,造成上海公司的巨大损失。上海公司的领导不了解下属的品行,不知人用人,正是造成这次事故的根本原因。 知人善任,知人是用人的前提,不知人,就不能用人。善任是知人的目的和深化,知人完全是为了使人才能善任,而在使用过程中又可以进一步更深刻地知人。中层领导一定要明白这些道理。 中层领导对人才的识别,是在政治觉悟、思想品质、知识,工作能力、性格,精力和体力状况等方面,对人才进行全面的考察与评价。知人既是人才管理的重要内容,又是对人才合理使用和科学管理的前提条件。可以说,知人是坚持公道正派,任人唯贤的基本保证。中层领导没有识人的“慧眼”,“近己之好恶而不自知”,就很难坚持公道正派、任人唯贤的原则。 然而,知人并不那么容易。法国哲学家丹纳说,我们认识的一个人,并不就是站在你面前的这个人,而有可能是隐藏在这十人背后的那个人。在日常生活中,人并不是随时都显示自己的本来面目的。一个人的真实本质,往往被若干层美丽的、理性的、虚伪的、狡诈的东西掩盖着。中层领导要想知人,

行政领导学期末复习(第八章:领导选才与用人)

第八章:领导选才与用人 一、单项选择题(每题2分,共10分) 1.被公认为“人力资本之父”的是()。 选择一项: A. 舒尔茨 B. 丹尼森 C. 杜拉克 D. 贝克尔 正确答案是:舒尔茨 2.人力资源区别于物质资源的根本所在是由于它的()。选择一项: A. 开发性 B. 增值性 C. 时效性 D. 能动性 正确答案是:能动性 3.人力资源管理的核心问题是怎样()。 选择一项: A. 满足人的物质需要 B. 提高工作效率 C. 激励人的内在潜力 D. 提高人的思想觉悟 正确答案是:激励人的内在潜力 4.提出期望理论的是()。 选择一项: A. 马斯洛 B. 赫茨伯格 C. 弗洛伊德 D. 弗洛姆 正确答案是:弗洛姆 5.提出公平理论的是()。 选择一项: A. 亚当斯 B. 杜拉德 C. 弗洛姆

D. 洛克 正确答案是:亚当斯 二、多项选择题(每题2分,共16分) 1.人力资源的主要特性有()。 选择一项或多项: A. 增殖性 B. 开发性 C. 时效性 D. 消耗性 E. 能动性 正确答案是:增殖性, 开发性, 时效性, 消耗性, 能动性 2.人力资源开发的新观念主要包括()。 选择一项或多项: A. 人力是一种资本 B. 人力资源是第一资源 C. 人才产品化观念 D. 人力资源开发具有特殊性 E. 人才商品化观念 正确答案是:人力是一种资本, 人力资源是第一资源, 人力资源开发具有特殊性, 人才商品化观念 3.领导选才的方法主要有()。 选择一项或多项: A. 上级领导指定法 B. 竞争考试法 C. 竞争上岗法 D. 领导亲自考察法 E. 绩效考核法权 正确答案是:竞争考试法, 竞争上岗法, 领导亲自考察法, 绩效考核法权 4.领导用人的原则主要有()。 选择一项或多项: A. 诚信不疑 B. 只用不养 C. 独断专权 D. 环境原则 E. 数量原则

新任管理者的八项核心管理能力提升训练

<新任管理者的八项核心管理能力提升训练> 课程背景: 孙子兵法云:带兵打仗,一鼓作气,再而衰,三而竭,作战如此,营销团队的管理也是如此;高产与高效 的营销团队,一定是充分发挥每一个人能力的团队. 营销管理者在团队中间如何被提拔起来的?毫无疑问,众多企业都是把营销做的比较好的那几个人提拔出来。但是我们忽略了一个前提:一个业绩好的销售人员不一定能成为一个合格的管理者,一个合格的销售管理者前提是销售要做的好,所以营销管理必须学一些营销团队管理的技能才能胜任. 营销团队更是比较特殊的一个团队,因为他们通过电话沟通客户,中间一系列的问题就会出来,因为这样的销售方式没有直接见面更加明确客户问题。 销售团队的管理,需要管理者具备更多综合的管理素养,才能带领团队更有斗志和方向。 课程目标: ?管理者需要掌握八项核心管理技能的方法与技巧; ?管理者的自我角色定位 ?管理者如何规划和执行本部门的工作 ?管理者如何监督和检查下属的工作 ?管理者要明白自己应该做什么,不去做什么,合理授权 ?管理者上下左右的沟通,让自己和团队融入公司 ?管理者如何培养自己的下属 ?管理者针对自己的下属如何绩效沟通,确保目标的达成 ?管理者如何激励下属,提升团队正能量 ?构建管理语言、管理思想,以提高其本人及部门绩效,达成个人目标与组织目标。 课程特色:本课程进行分组学习---研讨+互动+PK+训练 亮点1:每个企业一个学习顾问的深入跟踪; 亮点2:课程中间会布置作业,然后回去落地研讨; 亮点3:培训课件都会给到企业,听课人员轮流每天给全体员工培训分享; 亮点4:培训结束一个月我们会出一份试卷让全体员工进行考试,测试下对老师所讲内容的吸收情况; 亮点5:真正让学习的知识运用到工作中,持续发挥作用; 课程对象: ?销售团队管理人员、或有待培养成为管理干部的人员 课程大纲:

任正非的管人用人之道

任正非的管人用人之道 作者: 卞志汉,华夏基石e洞察特约撰稿人,广州众恩投资有限公司创始人,曾供职于华为技术有限公司资金风控部负责人正文: 提到华为的团队合作,很多人都会用狼来形容华为团队协作的精神。“胜则举杯相庆,败则拼死相救”,团队合作是华为核心价值观的重要体现,华为的团队奋斗精神是如何打造的要知道,华为员工都是高级知识分子,都是聪明人,如何让一群聪明人围绕既定目标,相互包容,相互信任,相互协作,而不是相互猜忌,相互计较,相互拉扯,这需要头狼(任正非)有卓越的领导能力。这其中有什么秘诀 根据笔者在华为工作期间的观察和亲身体会,结合任正非的内部讲话,笔者总结认为所谓的华为狼性团队合作文化,是任正非用大刀“砍”出来,是通过一套简单的规则约束出来的。 一砍:砍掉高层的手和脚 任正非强调高级干部要砍掉他们的手和脚,只留下脑袋用来仰望星空、洞察市场、规划战略、运筹帷幄。高层干部不能习惯性地扎到事务性的工作中去,关键是要指挥好团队作战,而不是自己卷着袖子和裤脚,下地埋头干活。任正非要砍掉他们的手和脚,就是要他们头脑勤快,而不要用手脚的勤快掩盖思想上懒惰。高层干部就是确保公司做正确的事情,要保证进攻的方向是对的,要确保进攻的节奏是稳妥的,要协调好作战的资源是最优的。笔者走访国内一些企业,发现总经理做总监的事,总监在做经理的事,经理在做员工的事,员工在谈论国家大事。 二砍:砍掉中层的屁股

华为公司中层干部承上启下,至关重要。任正非曾经大声疾呼,华为公司要强大,必须要强腰壮腿,中层就是“腰”,基层就是腿,腰是中枢。砍掉中层干部的屁股,在华为有三层含义:首先,砍掉中层干部屁股就是要打破部门本位主义,不能屁股决定脑袋,每个中层干部不能各人自扫门前雪,只从本部门利益出发开展工作。坚决反对不考虑全局利益的局部优化,没有全局观的干部主持工作。 其次,砍掉中层干部屁股,就是要走出办公室,下现场和市场,实行走动管理,答案在现场,现场有神灵。中层干部不能坐在办公室里面打打电话,听听汇报,看看“奏折”,而要将指挥所建在听得见炮声的地方,要亲赴一线指挥作战。任正非本人也经常下一线体察民情,巡回督战。据说,任正非曾经给华为某些干部送皮鞋,不满某些华为干部不愿下现场和一线,讥笑他们吝惜自己的皮鞋,于是就送皮鞋给他们,年底评价这些干部的依据就是看谁的鞋底磨得快(这招够狠)。 最后,砍掉中层干部屁股,就是要让干部的眼睛盯着客户和市场,屁股对着老板,而不是眼睛盯着老板,揣摩“圣意”,屁股对着客户,不理不睬。华为的核心价值观就是始终坚持以客户为中心,快速相应客户需求。凡是屁股对着客户的干部,要坚决砍掉他的屁股,让他下台。 三砍:砍掉基层员工脑袋 华为公司的员工都是高级秀才,如何把这些清高的“秀才”改造成能征善战的“兵”。任正非可是煞费苦心,在各种场合强调要服从组织纪律,建设流程化组织,建立业务规则。基层员工,不管你是硕士,还是博士,必须遵守公司的流程制度和规则。他在致新员工的一封信中明确指出,华为反对基层员工下车伊始

领导者如何合理用人

导读:科学使用人才是为了促进事业的发展。领导者的用人艺术需坚持公道、信任、激励、沟通、压力、层次领导、鼓励竞争和考评等项原则 近段时间,贾长松老师为多家私企做管理咨询和培训的过程中发现存在着大量的不称职者,因人设岗的情况十分严重,“人才”的选拔也不是依据人的能力,而是依据其与领导的亲疏远近,只有“亲才”才是“人才”,它们不重视对人的培养,真正的人才也很难得到信任与重用,由此导致组织发展日益侏儒化。 其实,辩证地看——对于民营企业而言,规模不大时,任人唯亲甚至还可以起到稳定组织、高昂士气的作用。但是,企业做到相当规模时,很多牵涉到组织运营才智方面的事情,需要专业人士去处理。一旦由于任人唯亲所至,一些重要的岗位,尤其是关乎企业存亡大计的特殊岗位,被非常不适合于该岗位需资历的人员占据,势必会对企业造成不可弥补的损害。 就拿上周我应福建一家民营医院之邀,为其培训职业化课程来说,这就是一家由个体诊所发展成的民营医院,在规模上,虽然从“诊所”变成了“医院”,在身份上,也从“医生”变成了“院长”,但是,在经营意识上,依然是小农意识,采用的是家族式管理。通过兼并、注资改制的医院,同样是任人唯亲,而不是任人唯贤,一些比较重要的工作岗位,比如财务、收银、采购、行政等,全是“自己人”。看到这些情况,我不禁感叹——任人唯贤而不是任人唯亲是民营医院必须要转变的思路,没有人才的医院是没有发展前途的医院,没有人才的医院也是不可能赚钱的医院。 坚持“任人唯贤”,反对“任人唯亲”——这是党按照德才兼备的标准选拔主管的基本准则,但是在实施的过程中,往往是做不到这一点。为什么呢?有的领导主管担心的是自己的高职位,害怕更加有德有才的人,把自己挤下政治舞台,于是,甚至就产生了一种“排贤”的思想根蒂,而招至身边的“臣子”并不一定是“贤能之人”。试想想,这种用人制度怎么会不导致本身红火的企业慢慢的衰败呢?

东财《领导科学》在线作业一(随机)-0005

东财《领导科学》在线作业一(随机)-0005 西方领导理论的发展顺序是: A:性格理论—领导连续流理论—权变理论 B:领导连续流理论—权变理论—性格理论 C:性格理论—权变理论—领导连续流理论 D:权变理论—性格理论—领导连续流理论 答案:A 领导科学和管理科学的关系是() A:领导科学就是管理科学 B:领导科学从管理科学中分化出来并形成一门独立的科学 C:领导科学与管理科学是根本对立的 D:领导科学接近于硬科学,管理科学接近于软科学 答案:B 工业革命以前的传统社会,企业的领导体制主要采用()。 A:家长制 B:职能制 C:多层制 D:经理制 答案:A 有利于人才合理流动的人才使用制度是() A:世袭制 B:聘任制 C:任命制 D:终身制

答案:B 领导活动最主要的主体条件和轴心是: A:客观环境 B:被领导者 C:领导者 D:领导对象 答案:C 群众性的特点,要求在思想政治工作中贯彻___的原则,坚持___路线A:民主、党的基本 B:少数服从多数、群众 C:民主、群众 D:少数服从多数、党的基本 答案:C 领导的()对领导效能具有决定的作用。 A:目标方向 B:能力 C:效率 D:效益 答案:C 领导学的研究对象是___,领导学的任务是___ A:领导活动的规律/搞好领导活动 B:领导者/提高领导效率 C:被领导者/揭示领导活动的规律 D:领导活动/揭示领导活动的规律

中层管理者如何处理与上级领导之间的关系

中层管理者如何处理与上级领导之间的关系 企业的中层管理者处于企业组织架构中的中层位置,是企业管理的中坚力量,在决策层与执行层中间具有桥梁作用,是企业中重要的中枢系统。 中层又称为中间,中层管理者拥有一个较为复杂的身份,既是下属的领导者,又是高层的执行者。在人事关系方面,中层管理者在上级面前是命令的执行者,在下级面前是企业形象的代表,受上司的委托管理某一部门,与其他部门经理之间互相配合,完成上级布置的任务;在企业决策方面,中层管理者是情报的提供者和支持者,是企业文化的传播者和建设者,这也是中层管理者的最根本定位。 那如何做好一个中层管理者呢?综合而言,“发展、说服、能力、信任”是做中层管理者的基本要素。这里的发展可以说成是进步、改革、创新。说服包括说服你的下级和你的上级。能力包括很多:专业能力、优秀的资质、良好的教育背景、足够的道德水准。信任包括你得到上级的信任,也包括你得到下级的信任。下面主要来谈谈中层管理者如何处理好与上级领导者之间的关系。 相对企业高层管理者而言,中层管理者属于下级。每一位中层管理者都有各自负责的工作范围和使命职责,有义务有责任种好自己的“一亩三分地”。但“不谋全局者不足以谋一役”,中层管理者精准自己的定位是没错,但有时在自己职责领域之外的某些东西也不应该忽视,要让自己既有精耕的领域,又具备超出领域的积极心态。有了这

种大局观的心态后,做事情的方式可能会不一样。比如研究一个问题,除了会研究问题本身,包括其产生原因、可能导致的后果、解决方案、效果预测等之外,还应会考虑问题之外的东西,如这个问题会不会引起其它问题?这个问题是不是其它问题造成的?谁引起了这个问题?要学会从研究问题转变成研究对象和研究对象之间的关系。从某种意义上来说,这时,这个中层管理者已经站在了上级的角度,站在更高的角度在处理问题了。如仅仅从局部出发,就会陷入“不识庐山真面目,只缘身在此山中”的困惑里,形成脱离整体或全局的主动积极性,从而造成工作的失误和偏差。 胸怀全局的中层管理者,对企业的核心价值观应该有深刻的体会和认识,因而能忠诚于企业的可持续发展之道而非忠诚于企业高层的某个人或某些人。有时候,高层管理者也有决策失误的时候,此时,作为中层,除了必须服从外,一方面要积极稳妥地向上级反映自己的意见与建议,力求修正决策;另一方面,又要在执行中采取措施减少或降低错误决策造成的损害;同时,利用一切机会学习掌握处理各类矛盾的“分寸”与“火候”,不断地总结工作方法,苦练领导艺术和管理艺术的基本功。 在向上级反映自己的意见与建议时,敢于指出和弥补上级的失误。当然,指出上级的错误不一定非要用逆耳之言。有些人认为“忠言逆耳利于行,良药苦口利于病”,但是他们不知道,如果能达到治病的目的,忠言不逆耳、良药不苦口岂不是更好。指出上级的失误,不一定开口就大讲其弊,开口就说人家错了,有时上级心理不一定承

行政领导学多选题

1.社会分工主要是在两个方向上展开的,他们是(AB )。A.横向分工B.纵向分工2.决策与执行的纵向分工是社会发展的必然产物,由此而产生的(CE )的分离,对领导学的产生起到了直接的推动作用。 C.领导与管理E.决策专门化与执行专门化 3.领导学的学科特点包括( ABCD )。A.综合性 B.社会性C.应用性D.交叉性 4.中国古代领导思想中的民本思想主要包括(ABD )。A.信民 B.富民D.教民 5.“领导”包含了五个基本要素,分别是领导主体、领导客体、领导环境和(BD)。 B.领导手段D.领导目标 6.与其他社会活动相比,领导的特点主要有(ABD )。A.系统性与互动性 B.战略性与前瞻性 D.强制性与权威性 7.组织的核心竞争力主要包括四个方面,它们是(ACDE )。 A.管理体系C.技术体系D.知识与技能E.价值观念与组织文化 8.根据内隐领导理论,领导概念主要有四个方面的因素构成,分别是(BCDE )。 B.人际能力C.个人品质D.目标有效性E.才能多面性 1.领导权力的主要内容包括(ABCD )。 A.领导权力的主体B.领导权力的客体 C.领导权力的目标D.领导权力的作用方式 2.领导权力在本质上是(ACD )。A.社会关系C.阶级关系D.利益关系 3.下列属于权力载体的承担者的是(ABCDE )。A.政党B.知识C.血缘D.年龄E.地位4.根据在授权时所凭借的媒介的不同,可以将领导授权分为(BD )。 B.口头授权 D.书面授权 1.领导体制的特征包括(ABCD )A.全局性B.根本性C.稳定性D.系统性 2.领导体制的组织结构主要表现为(ABCD )A.直线式 B.职能式C.混合式D.矩阵式 3.个人家长式领导主要表现为(ABC )A.君主专制B.世袭制C.中央集权制1.下列不属于领导环境发展原则的选项是(CE )。C.创新性原则E.多样性原则 2.领导环境的基本特征包括(ABCDE )。A.客观实在性与部分可塑性的统一B.多样性与类别性的统一 C.稳定性与动态性的统一D.连锁性与定向性的统一E.常规性与突发性的统一 3.影响机构性领导环境的主要因素包括(ACD )。 A.机构功能及其变化C.机构数量及其变化D.机构性领导环境的结合模式 4.集体主义的典型的价值观包括(ABDE )。A.完整 B.安全 D.遵从E.服从 5.下面列举了有关正式领导者和非正式领导者的几种说法,其中正确的是(ABE )。 A.领导者按照产生的方式可以分为正式领导者和非正式领导者两种类型 B.正式领导者拥有组织指定的正式职位、权力和地位,其主要功能是通过领导活动达成组织目标。 E.一个成功的领导者应当集正式领导者与非正式领导者于一身。 1. (ADE )这些与生俱来的素质条件构成了领导者素质的先天性特征。 A. 气质 D. 秉性 E. 智力 2. 领导群体结构的内容主要包括(ABCD )。 A. 智能结构 B. 年龄结构 C. 心理素质结构 D. 知识结构 3. 智能结构主要包括(ACDE )。 A. 学习能力 C. 思维能力 D. 组织能力 E. 研究能力 4. 人的气质的主要特点有(BCE )。 B. 可变性 C. 稳定性 E. 先天性 5. 领导者的知识素质主要包括(ABCDE )。 A. 一般科学知识 B. 宽广的知识面 C. 实践知识 D. 专业知识 E. 现代管理知识 6. 人的性格与气质的相互关系是(AD )。 A. 既相互联系、又有区别 D. 通过性格的锻炼与修养,可以优化自己的气质 7. 一个合理的领导群体应当具备如下一些功能(ABCD )。 A. 群体感应功能 B. 群体互补功能 C. 群体效率放大功能 D. 群体自调节与自组织功能 8. 传统测评方法的主要弊端有(BCE )。 B. 重经验与印象,轻客观测量 C. 重历史表现,轻发展潜力 E. 重定性,轻定量 1.群体的主要特征包括(ACD )。 A.有一定数量的人C.有稳定持续的社会互动关系D.心理上有归属感 2.非正式群体形成的基础主要有(BCE )。B.价值观的一致C.个体互补E.利益的一致 3.与领导关系最为密切的非正式群体类型有(ABCD )。 A.纵向寄生型B.纵向共栖型C.横向进取型D.横向防守型 4.下列关于冲突哪些说法是正确的(ABD )。 A.冲突发生于个人与组织之间B.冲突是目标和利益不一致情况下发生的D.单方面的态度和行为不构成冲突5.从冲突的表现形式来看,冲突的主要类型有(ABCD )。 A.目标冲突B.认识冲突C.情感冲突D.行为冲突 6.角色冲突的表现形式有(ABC )。A.角色外冲突 B.角色内冲突C.角色间冲突 7.按照老子原则处理冲突的主要方法有(CDE )。C.避开法 D.不干涉法E.预防法 8.沟通的主要功能包括(ABCD )。A.控制 B.激励C.情绪表达 D.信息 1.战略的主要特征有(ABCE )。A.后继性B.前提性C.稀有性E.层次性 2.科学预测的特征有(ABC )。A.历史感B.现实感C.可验证性 3.决策的特征主要包括(ABCE )。A.预见性 B.目标性C.实施性E.选择性 4.按决策本身所依据的条件分类,决策可分成(ABC )。A.确定型决策 B.风险型决策C.非确定型决策5.查尔斯·林德布洛姆认为之所以要推行渐进决策是因为(ABD )。 A.技术上有困难B.现实政治是渐进的D.现行政策的巨额成本 6.追踪决策过程中可能会出现的情况有(ABD )。A.方案错误 B.目标错误 D.环境变量 7.德尔斐法具有的特点有(ABC )。A.匿名性 B.多轮反馈沟通C.预测结果的统计特征 8.有效避免危机的办法有(ACD )。A.动态预测C.树立危机意识 D.构建危机应对机制1.人力资源的主要特性有(ABCDE)。A.增殖性B.开发性C.时效性D.消耗性E.能动性 2.人力资源开发的新观念主要包括(ABDE )。 A.人力是一种资本B.人力资源是第一资源D.人力资源开发具有特殊性E.人才商品化观念 3.领导选才的方法主要有(BDCE)。B.竞争考试法C.竞争上岗法D.领导亲自考察法E.绩效考核法 4.领导用人的原则主要有(ADE )。A.诚信不疑D.环境原则E.数量原则 5.领导用人方法主要包括(ABCDE )。A.试用法B.晋升淘汰法C.委任法D.聘任法E.选举法 6.赫茨伯格双因素理论中激励因素主要包括(CD )。C.工作的富有成就D.工作本身的重要性 7.挫折与失败的区别主要有(BC )。 B.失败是一种客观事实C.挫折是一种主观感受 8.人受到挫折后心理方面的消极反应主要有 ( BCDE )。B.愤怒C.焦虑D.无所谓E.沮丧1.影响思维广阔性的因素包括(ABCE )。 A.思维者意识域的大小B.人脑高级神经活动的灵活性C.知识水平E.经验是否丰富 2.独立性是创新思维的显著特点,它的主要表现包括(ABCDE )。 A.坚持一切从实际出发,实事求是B.善于排除自身固有的思维习惯和思维定势 C.勇于打破传统、挑战权威D.根据实践的发展及时转换思路、更新观念E.敢于怀疑、积极探索 3.情绪和情感的体验形式包括(ABD )。A.心境B.应激D.激情 4.下面是有关直觉思维的几种说法,其中正确的是(ABC )。 A.直觉的创造功能主要表现在对事物的直观判断、猜测和预感上。 B.直觉不是凭空产生的,而是以丰富的知识和经验为基础的。 C.疱丁解牛,中医通过望、闻、问、切确定病因,都是直觉思维的典型。 5.下列有关影响力的说法正确的是(BCDE )。 B.增强领导者影响力的根本途径在于增强自然性影响力C.自然性影响力的基础,主要来自专长和品质 D.一般来说,领导者的影响力强于被领导者的影响力E.强制性影响力是为领导者所独有的 6.领导者的自然性影响力包括(ABDE )。A.品格因素B.才能因素D.知识因素E.情感因素7.发散思维是思维创新的重要方式,它的具体表现形式有(ABC )。A.多向思维 B.反向思维C.侧向思维1.领导形象有(BC )。B.人格形象C.视听形象 2.良好的领导形象通常具有(ABC )。A.教育功能B.认识功能C.审美功能 3.沟通必须具备的条件有(BCD )。 B.沟通客体C.沟通主体 D.传递信息的一定手段4.在沟通过程中,造成接受障碍的根本原因是(ABCD )。 A.接收者的个性差异 B.知识结构水平的差异C.选择性接受 D.价值判断差异5.在领导协调工作中,必须协调的对象有(ABD )。 A.协调群体中的个人 B.协调组织中的群体 D.协调不同的组织 6.领导协调的种类有(AB )。A.纵向协调B.横向协调 7.处理不同冲突的方法有(ABCDE )。 A.回避B.建立联络小组C.采取强制办法D.树立更高目标E.解决问题 8.按照权力的控制程度划分的领导行为方式有(ACD )。A.集权式C.分权式D.均权式 9.以权力行使作为基本变量的领导行为方式有(ABD )。A.专断式B.民主式D.放任式 10.利克特在《新管理模式》一书中把领导方式归纳为(ABCD )。 A.剥夺式集权领导B.仁慈式集权领导C.协商式民主领导D.参与式民主领导 1.对领导效能进行定量分析主要是提高对其(CD)的研究。C.科学性 D.操作性 2.领导效果与领导效益的关系是(ACD)。 A.两者综合起来才能反映领导效能的高低C.效果显著,效益不一定好D.没有效果,效益就失去载体3.领导微观效能主要包括(ABCDE )。 A.决策效能 B.用人效能C.办事效能 D.组织的整体贡献效能E.时间效能 4.对领导者成绩的考评主要包括(ABCDE )。A.精神文明建设 B.物质文明建设 C.工作效率 D.工作数量与质量E.社会稳定方面 5.坚持对领导效能的主观与客观相结合的原则,具体地说要做到 (BCD )。 B.分析时间因素C.分析空间因素D.分析人际关系因素 6.定性测评与定量测评的关系是(BC)。 B.定性测评是定量测评的基础C.定量测评是定性测评的深化和精确化 7.模拟测评的主要形式有(ABCD )。 A.公文处理 B.即兴发言C.模拟会议 D.情境模拟 8.西方国家在培训方法上的共同特点包括(BD)。B.坚持择优D.实行重用 1、电子政务的内容主要包括(ABC )。A.政府与企业之间的电子政务B.政府与公民之间的电子政务 C.政府之间的电子政务 2、电子政务对内体现为(ABC )。 A.行政业务电子化 B.行政业务网络化 C.行政业务程序化 3、电子政务对外体现为(BC )。 B.信息公开C.便民服务

新任管理者的八个原则

新任管理者的八个原则 对于新任领导者来说,必须明白管人比管事更重要,及时转变管理思维方式才是当务之急。刚刚被提升的领导者,可能会将注意力放在其擅长的专业工作。也就是说,他们还没有实现从管理角色向领导角色的转换。这是一个破茧化蝶的过程,是一个重新成长的过程。 每年年初,都是各个企业进行战略规划和调整的关键时刻,而作为企业中坚力量的经理人团队也就成为仅次于战略规划的重中之重,否则,没有专业的经理层去执行,再好的战略也是无法落地。但是合格甚至优秀的经理人选择却是非常不容易的,尤其是对一些扩张比较快的,对经理人需求量非常大的企业,更是一件重要而非常谨慎的事情。因此,对于立志想成为一名优秀经理人的新任经理来说,根据自己的实际经历和能力,快速渡过适应期是非常重要的。 你是一名新任经理吗?抑或你即将成为一名经理人,抑或你有这样的想法燕时刻为即将到来的机会做着准备。那么,你知道那些能够帮助你做好工作,并且简单、实用、可靠的管理提示与技巧吗?新任经理,意味着要面对新的环境。旧时同事,今日下属,你该怎样将危机化为转机?如果你是“空降”的经理,又会面对各种危机,你该怎样将变数转为定数?新官上任,大都踌躇满志,雄心勃勃,如何迅速打开局面,在同事及下属心目中建立起最佳的初始印象?如何做好上任的第一件事,为今后开展工作奠定良好的基础? 首先,恭喜你升职了!升职之后想什么?此时此刻,如果你感觉兴奋、喜悦,感觉自己非常有力量,天经地义,这也是应该的。毕竟,这是你努力的结果,你的能力和付出得到了回报,你有权尽情享受你的自豪和满足、荣耀和快乐。假如,你的想法是:从此,我开始有权力了;从此;我的人生进入新的阶段,别人看我的眼光将充满敬畏;从现在开始,我将有自己的办公室,有自己的秘书;我将可以对很多人颐指气使、发号施令,我再也不用忍受别人的脸色,相反,我可以肆无忌惮地让别人来忍受我的脸色,因为我已经不再是听命于人的小不点儿,未来我还将变得更加伟大……很抱歉,我们会为你感到忧虑,因为你已经开始自掘坟墓。 如果你想的是:从此你将有机会学习很多全新的东西;你将在处理人际关系、指导别人方面承担全新的责任;你将有更多的机会、更大的

相关文档
最新文档