商品车PDI、库存车管理流程及相关规定
简述新车入库pdi流程和检查基本内容
简述新车入库pdi流程和检查基本内容The new car entry PDI (Pre-Delivery Inspection) process is a crucial step to ensure the quality and safety of the vehicle before it is delivered to the customer. 进行新车入库pdi是确保车辆质量和安全的重要步骤，以便车辆在交付给客户之前进行检查。
During the PDI process, the vehicle undergoes a series of inspections and tests to identify any defects or issues that may have occurred during manufacturing, transportation, or storage. 在pdi过程中，车辆将接受一系列检查和测试，以发现在制造、运输或存储过程中可能出现的任何缺陷或问题。
One of the basic content of the PDI inspection includes checking the exterior of the vehicle for any damage, dents, scratches, or paint imperfections. PDI检测的基本内容之一是检查车辆外观是否有任何损坏、凹痕、划痕或漆面瑕疵。
Another important aspect of the PDI process is to inspect the interior of the vehicle for any damages, loose parts, or malfunctions in the electronics and mechanical components. PDI流程的另一个重要方面是检查车辆内部是否有任何损坏、松动部件，或者电子和机械组件是否存在故障。
PDI流程
结束
PDI 管理流程 PDI 管理流程 责任部门 责任人
与用户达成购 车协议
流程
告知销售顾问
说明
销售部
销售顾问ห้องสมุดไป่ตู้
预约PDI需提前2-6天，特殊 情况可申请进行加急PDI 销售顾问提车并通 知商品库房
＞交车时间
商品库房
PDI专员
商品库开具PDI任 务委托书、PDI检 查表 ＜交车时间
制作维修委托书
针对不合格项目PDI专员制 定维修委托书并告知销售 部
维修
机电车间
调 度
调度派工
通知PDI专员
不合格项目报料并告知PDI 专员预计交车时间 维修班组进行 PDI检查
机电技师
发现不合格项目
不合格
合格 不维修
技术部
质检员
质检员检验
检验结束后，PDI任务委托 书、PDI检查表签字齐全交 商品库房
合格
商品库房
PDI专员
PDI检查文件汇总
业务部
索赔专员
索赔部将PDI检查 表、数据贴归档
PDI检查操作规范
经销商售前车辆管理流程经销商售前车辆管理流程图:正常销售功能性质损：售前索赔储运质损：运输索赔经销商售前车辆PDI 检查总则：1. 对于所有交付客户之前的销售车辆，进行100%检查。
2．所有PDI 检查人员必须经培训并取得资格证书方可上岗。
3．PDI 检查前，车辆必须按照规定的程序进行洗车。
4．为避免天气和阳光变化而引起检查结果的变化, PDI 在规定的场地进行，或类似的亮度条件下进行, 场地要求如下：检验场地应在室内或遮阳棚下进行. 室内或棚内灯光强度在车辆腰线处大于1100Lux.5．PDI 检查流程：见下列流程，分为“动态检查”和“静态检查”部分PDI 检查推荐分车内/ 车外两名检验员；如果是一人则应保证覆盖所有检查内容外观检查应离车1 米。
必须用气压计检查轮胎气压应符合规范要求。
缺陷判断标准根据《售前车辆缺陷判断标准》判定。
将检查结果填写在《售前检查单》上，并将相关信息上报。
6．PDI 整个检查流程时间视车辆复杂程度控制在20 分钟左右三.PDI检查基本操作流程2.检查左前翼子板，左前门、 防擦条、后视镜等表面与配 合；4.进入副驾驶座，检 查座椅，遮阳板等内 饰以及前档玻璃表 面；5.检查车辆右侧表面质量与配合，包括右前后门， 前后翼子板和加油小门；1.根据售前检验单，核对选装单 上的有关信息， 以及VIN 号的一 致性； 2.钥匙通电，待车辆 自检结束，启动车 辆，观察各种指针、 指示灯是否异常；3.系安全带，检查安全带指示灯是否熄 灭；5.停车熄火，拔出 钥匙，完成检查，亠 ------- L4.将车开到PDI 检验棚， 同时检查方向盘、转向、 悬挂、刹车是否异常；< 1——静态检查: 1.1打开前盖，检查 发动机舱： 瓶、标签， 盖松紧等，包括 电 液位，旋 关刖盖；1.2站在车前部：检查 A 前盖表面，车前灯光等7.检查后档加热、行李箱, 检查后盖，后保，尾灯功 能及表面质量等；6.检查后排座椅以 及相关内饰功能与 表面配合，检查后档 玻璃；8.检查左后门，左后翼 子板表面与配合，后排 座椅情况； 9.绕车检查：轮胎的 型号、胎压、鼓包，漏水，钥匙的防盗， 遥控、门锁等。
商品车PDI检查、维修制度及流程（大全5篇）
商品车PDI检查、维修制度及流程（大全5篇）第一篇：商品车PDI检查、维修制度及流程新车入库PDI检查一、运输商品车PDI车辆检查:1、车辆运输至公司后由车辆管理员进行接收；2、车管员对照新车入库检查表，对新车进行外观检查。
⌝内部与外观缺陷，并确认；⌝ VIN 码与发动机号与整车合格证的一致性；⌝油漆、电镀部件和车内装饰；⌝随车物品、工具、备胎、千斤顶、使用说明书、保修手册、随车钥匙。
3、由车管员将需要验收车辆交与服务经理，并由服务经理安排维修车间PDI专员验收；二、库存商品车辆PDI检查1、新车的库存必须在安全、宽敞、空气流通且没有易落物品的场所保管；2、车辆必须在以下的状况下进行保管：保持适度的轮胎气压、拆除蓄电池的负级端子、拉上手刹、雨刮杆立起；3、手动变速的车辆的换档杆需放在空挡，自动变速车须放在P档，关闭车窗；4、对存放超3个月库存商品车需重新进行车辆PDI专项检查，主要包括车身漆面有无腐蚀（避免鸟粪、酸雨等），车辆底部有无油、水的泄露，电瓶静态电压，对车辆各电器部件进行“点亮”的操作，对车辆四门两盖锁体进行润滑操作，对关键部位的螺栓进行检查、紧固操作；5、库存检查时发现的质量问题需详细记录，并及时反馈转交至售后服务经理处进行处理；三、.销售交车环节PDI检查1、销售交车原则需销售的提前一天进行检测，或提前向售后服务经理预约车辆交车PDI；2、车间PDI验收后，将车内PDI单转交保修员进行PDI上传登记处理；原则售后不再负责车辆的售出后使用状况，PDI检查完毕售出车辆出现的质量问题，将按照车辆使用说明手册保修条例执行维修，销售人员有义务向客户说明此事项，同时介绍车辆使用手册的用处及要求；（即保修期内车辆的养护保养必须到指定4S店，否则将视为客户主动放弃整车担保权，及要求细读车辆使用手册）3、销售员向客户介绍售后服务顾问后，服务顾问必须将个人服务名片装订在客户使用手册上，同时再次向客户介绍使用手册的意义，并有义务向客户介绍车内各个按键的用途及使用方法；第二篇：单位车安全检查制度单位车安全检查制度第一条为进一步规范文化厅系统车辆安全管理工作，确保行车安全，结合文化厅系统实际，制定本制度。
PDI检查操作规范
P D I检查操作规范文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）经销商售前车辆管理流程一. 经销商售前车辆管理流程图：二. 经销商售前车辆PDI检查总则：1.对于所有交付客户之前的销售车辆，进行100%检查。
2．所有PDI检查人员必须经培训并取得资格证书方可上岗。
3．PDI检查前，车辆必须按照规定的程序进行洗车。
4．为避免天气和阳光变化而引起检查结果的变化, PDI在规定的场地进行，或类似的亮度条件下进行, 场地要求如下：检验场地应在室内或遮阳棚下进行. 室内或棚内灯光强度在车辆腰线处大于1100Lux.5．PDI 检查流程：见下列流程，分为“动态检查”和“静态检查”部分。
PDI 检查推荐分车内/车外两名检验员；如果是一人则应保证覆盖所有检查内容外观检查应离车1米。
必须用气压计检查轮胎气压应符合规范要求。
缺陷判断标准根据《售前车辆缺陷判断标准》判定。
将检查结果填写在《售前检查单》上，并将相关信息上报。
6．PDI 整个检查流程时间视车辆复杂程度控制在20分钟左右。
三．PDI检查基本操作流程商品车PDI 检查表1.根据售前检验单，核对选装单上2.钥匙通电，待车辆自检结束，3.系安全带，检查安全带指5.停车熄火，站在车前部：检2.检查左前翼子板，左前门、防擦条、后3.进入驾驶室，检查天窗，雨刮，音4.进入副驾驶座，检查座椅，6.检查后排座椅以及相关内饰功5.检查车辆右侧表面质量与配合，包7.检查后档加热、行李箱，检查后盖，后8.检查左后门，左后翼子板表面与配12785643打开前盖，检查发动机舱：包4.将车开到PDI 检验棚，同时检查方向.检查发动状态的发动机舱情9.绕车检查：轮胎的型号、胎静态检查：VIN：检查日期：公里数：车身颜色：一上牌项目1.车身钢印：□正常□缺失□缺字、笔画□字体不清□号码错误2.车身铭牌：□正常□缺失□缺字、笔画□字体不清□号码错误□日期不符3.前挡风玻璃下方铭牌：□正常□缺失□号码错误4.合格证：□正常□无公章□VIN号不正确□发动机号不正确□车身颜色不符二安全及行驶项目1.发动机：□正常□无法启动□冷却液液位低□机油液位低□抖动□异响2.变速箱：□正常□无法行驶□漏油□无法挂挡（MT）□无档位（AT）□异响3.制动系统：□正常□制动液液位低□制动液泄露□制动失效□异响4.转向系统：□正常，□转向液位低，□转向重，□异响5.发动机舱内管子、卡箍□正常□脱落、松动6.燃油泄露：□正常□发动机舱内□车辆后部7.车身钣金开裂：□正常□位置钣金开裂8.外部灯光检查：□正常□高位刹车灯部分不亮常亮不亮9.内部灯光检查（仅限于仪表头各类指示灯/故障灯）：□正常常亮 _________________闪烁不亮三配置检查：1.On Star（如配置）□信号正常□无信号2.轮胎、钢圈一致性（牌子、型号）□一致□不一致□鼓包□缺肉3.全车玻璃：___________位置□正常□气泡□裂纹□碎裂4.四门防擦条（外观）（如配置）□一致□不一致5.四门内饰板（外观）□一致□不一致6.左右外后视镜（外观）□一致□不一致四功能性检查1.天窗功能（如配置）：□正常，□无法开启，□无法关闭，□遮阳板无法正常关闭2.音响娱乐功能：□正常，□无法开机，□无声音，□屏幕显示不正常（包括无显示）3.空调功能（当环境温度大于5°C时检查）：□正常，□无法制冷，□出风模式不正常，□异响4.四门玻璃升降功能（配置电动升降开关）：左前门：□正常，□无法升降右前门：□正常，□无法升降左后门：□正常，□无法升降右后门：□正常，□无法升降5.驾驶员座椅电动调节（如配置）：□正常，□无法前后，□调节异响6.遥控钥匙（如配置）：□正常，□无法开门，□无法关门，□钥匙找不到7.四门开关：□正常，□_________门无法开启，□__________门无法关闭，□__________门开关异响8.雨刮检查：□喷水正常□动作正常□漏液其他：检查人签名：四．缺陷判断标准：1.缺陷分类：包括储运质损和功能性质损。
汽车pdi管理制度
汽车pdi管理制度一、总则为了提高汽车销售和交付的质量，保障客户的权益，制定本管理制度，规范汽车PDI管理流程，加强对PDI过程的监督和管理，提高交付的汽车品质。
二、适用范围本管理制度适用于所有汽车销售单位及汽车交付服务单位。
三、PDI管理流程1. 订货单确认：销售单位在接到客户的订单后，确认车辆型号、配置及交付时间，并及时将订货单交至交付服务单位。
2. 车辆调度：交付服务单位按照销售单位的订货单进行车辆调度，确保车辆在交付日之前到达交付服务单位。
3. PDI准备：交付服务单位收到车辆后，将车辆进入PDI准备区域，进行初步检查，确保车辆没有严重损坏。
4. 订单核对：PDI准备完成后，交付服务单位将车辆与客户的订单进行核对，确保车辆的型号、配置和颜色与客户的要求一致。
5. PDI检查：交付服务单位的PDI工程师对车辆进行全面的PDI检查，包括外观、内饰、机械结构、电器系统等方面的检查，确保车辆的质量符合要求。
6. 故障修复：如PDI检查中发现车辆存在故障或缺陷，交付服务单位应及时通知销售单位，并协商解决方案，确保车辆在交付前完全符合客户要求。
7. 清洁打蜡：PDI检查完成后，交付服务单位应对车辆进行清洁和打蜡，确保车辆外观干净整洁。
8. 交付前检查：车辆交付前，交付服务单位应再次对车辆进行全面检查，确保车辆没有遗漏和问题。
9. 客户交付：交付服务单位按照客户的要求安排客户到场验车和交车，客户验车并确认车辆后，交付服务单位将车辆交付给客户。
四、PDI管理要求1. PDI检查标准：PDI检查应按照车辆制造商的PDI标准进行，确保PDI的全面性和标准化。
2. PDI记录：交付服务单位应对每辆车辆的PDI过程进行记录，包括PDI检查结果、故障修复记录、清洁打蜡记录等。
3. PDI工程师培训：交付服务单位应对PDI工程师进行专业培训，确保PDI工程师具备丰富的PDI经验和专业知识。
4. PDI监督管理：销售单位应对交付服务单位的PDI过程进行监督和管理，确保PDI过程的质量和规范。
车辆出入库流程管理（正式文件）
车辆出入库流程管理（正式文件）湖北恒信德龙商品车出库、入库操作流程方案时间：年7月16日为规范销售基础流程管理、加强各汽车品牌公司销售环节的日常管控，特对销售部商品车入库、出库环节进行规范,具体内容如下:一、商品车入库管理：1、商品车验车管理商品车（含试驾车）到达4S店时，车辆管理员依据《商品车入库检查表》(附件1)对商品车进行验收检查，办理收车手续。
同时验车签收人员对车辆外观以及随车物品的齐备性负责，具体验收流程如下：a. 与厂家物流公司进行车辆资料、钥匙及随车工具核收、外观检验后，完整填写《商品车入库检查表》；b. 将《商品车入库检查表》详细资料，上报给车辆所属公司计划员进行车辆车型、颜色等资料核对；2、商品车资料管理销售内勤凭厂方或运输公司的《送车单》，在ERP系统中办理车辆入库手续，打印《入库单》；销售部需将《送车单》、《入库单》、《商品车合格证》或《海关单》、《商检单》原件统一与财务部交接，双方签字确认，并由财务部进行保管。
《商品车入库检查表》由车辆管理员或销售内勤保管；3、商品车钥匙管理1）销售部仅保留一把钥匙做日常车辆管理使用，另一把钥匙交与财务部保管，车款全部结清后，财务部方可发放车钥匙和《商品车合格证》或《海关单》、《商检单》原件；2）必须严格按照公司要求，办理钥匙领用手续（见附件2：《商品车/试驾车钥匙领用登记表》），由销售经理或指定委托人签字，车辆管理员凭销售经理或指定委托人签字确认后，发放车辆钥匙，车辆管理员为车辆钥匙保管第一责任人，需每日对车辆钥匙进行盘点，做好记录。
二、商品车出库管理：1、客户档案管理严格遵守销售流程，一车一档档案必须包括：1.《购车合同》原件、2.《发票》复印件、3.《合格证》或《商检单》《海关货物证明单》复印件、4.《客户交车确认表》（附件8）、5.《客户身份证》或《组织机构代码证》、6《精品装潢单》以及店外精品加装风险提示（客户签字）、7.《保单》复印件或店外购买保险的风险提示（客户签字）等其他相应品牌厂家要求留存的文件，其中以上7类单据为必须留档资料，汽车股份公司审计部或其他相关部门不定期抽检，在日常管理过程中，对于客户档案的齐备性可作为销售顾问绩效考核的必备要求之一，客户档案收集不完整，则该车辆销售流程未完成，该车不计入绩效考核销量2、购车合同管理所有未盖章的空白《购车合同》(附件4)由销售经理指定专人保管（前台除外），原则上不得由销售顾问保管或随意分发，销售顾问发生业务时，由销售经理或指定的保管专人提供空白《购车合同》。
pdi管理制度模板
pdi管理制度模板PDI（Pre-Delivery Inspection，即交付前检查）管理制度模板一、目的确保交付给客户的车辆或产品在质量、功能和外观上达到公司和客户的标准。
二、范围适用于公司所有需要进行交付前检查的车辆或产品。
三、职责1. PDI团队：负责执行PDI检查流程，确保每项检查标准得到满足。
2. 质量管理部门：负责制定和更新PDI检查标准和流程。
3. 生产部门：负责提供符合生产标准的车辆或产品供PDI检查。
4. 销售部门：负责通知客户PDI检查结果和交付时间。
四、PDI检查流程1. 检查准备：确认车辆或产品的基本信息，准备检查工具和表格。
2. 外观检查：检查车辆或产品的漆面、玻璃、轮胎、装饰件等是否有损伤或缺陷。
3. 内饰检查：检查座椅、仪表盘、控制面板等内部组件是否完好无损。
4. 功能检查：测试车辆或产品的所有功能，包括灯光、音响、空调、动力系统等。
5. 性能测试：进行试驾或测试，确保车辆或产品的性能符合标准。
6. 清洁工作：对车辆或产品进行彻底清洁，确保交付时的整洁度。
7. 检查记录：记录检查结果，对发现的问题进行标记和记录。
五、问题处理1. 轻微问题：由PDI团队现场修复，并重新检查。
2. 严重问题：报告给质量管理部门和生产部门，按照既定流程进行返工或更换。
六、培训与考核1. PDI团队成员必须接受专业培训，并通过考核才能上岗。
2. 定期对PDI团队进行培训，更新检查标准和流程。
七、记录与报告1. 所有PDI检查结果必须详细记录，并存档。
2. 定期生成PDI检查报告，分析问题趋势，提出改进建议。
八、审核与改进1. 质量管理部门定期对PDI流程进行审核，确保其有效性。
2. 根据审核结果和客户反馈，不断改进PDI管理制度。
九、附件1. PDI检查清单2. PDI检查记录表3. PDI问题处理流程图十、生效日期本模板自XXXX年XX月XX日起生效，由质量管理部门负责解释和更新。
请注意，这只是一个模板，具体内容需要根据公司的实际情况进行调整和完善。
3.4 奥迪商品车售前检查(PDI)管理规定06-01
在随车保养手册的 "交车检查 证明"一栏中加盖PDI章。 确保 随车保养手册的PDI章日期与购 车发票的日I单存放于用户档案 中。
奥迪售后服务管理手册 3.4-6 / 06-01
附件三
奥迪销售事业部奥迪用户自提车辆（包括中转库自提） 售前检查(PDI)流程图(暂行)
信息反馈， 一汽-大众 协调解决
奥迪经销商填写《 一汽-大众奥 迪直销用户车辆PDI产品质量问 题反馈表》， 反馈一汽-大众销 售公司奥迪区域管理部大用户 及要客销售室， 由一汽-大众方 面协调解决
是
奥迪经销商排除所有检查出来 的故障， 填写PDI检查单
通知奥迪直发车辆的最终用户取车
将奥迪商品车交给奥迪最终购车用户 时， 在随车的保养手册上加盖PDI章
四、职责 1．奥迪售后服务部负责制定奥迪系列商品车的售前检查标准，并对奥迪经销商的售后服务人员进行售前 检查培训，指定做一汽-大众奥迪直销车售前检查的奥迪经销商。 2．奥迪销售部负责将奥迪直销车辆直发至奥迪售后服务部指定的奥迪经销商处，并负责联系特殊大用户 及中转库自提车辆的奥迪用户将奥迪车辆开到奥迪经销商处。 3．一汽-大众内部服务站负责按奥迪车辆 PDI 检查表的要求为在一汽-大众本部自提的奥迪商品车进行售前 检查。 4．所有奥迪经销商应按 PDI 检查表的要求为本公司销售的奥迪商品车做售前检查。 5. 被指定做一汽-大众直销车售前检查的奥迪经销商还负责按奥迪车辆 PDI 检查表的要求为一汽-大众直发 的奥迪商品车、奥迪最终用户在中转库自提的奥迪商品车做售前检查。
奥迪售后服务管理手册 3.4-1 / 06-01
3.4 奥迪商品车售前检查（PDI）管理规定
一、目的 为了提升奥迪商品车的交车质量，提高奥迪用户的满意度，减少奥迪用户的抱怨，规范一汽-大众奥迪商品 车（包括一汽-大众奥迪原装进口车、一汽-大众直销车辆）的售前检查（PDI）操作流程，特制定本管理规 定。
新车入出库管理规定
车辆进入库管理规定1.入库步骤内容步骤一：PDI检查-每一步车需要做车辆检查，并填写《车辆验收单》，并在表单上签上检查人员的姓名，最后由车辆出入库管理专员进行核实。
步骤二：填入库单并签字-车辆出入库管理专员填写《车辆入库单》，所填写的信息必须绝对准确。
步骤三：交车车辆相关资料、钥匙-车辆出入库管理专员只保管一把钥匙，因此在车辆入库后应立即将其余钥匙及所有车辆资料（合格证、使用说明书）车辆管理员，由其保管。
步骤四：更新库存记录-车辆入库后，根据厂家要求更新库存记录。
库存信息更新必须准备、及时。
B．移库各步骤内容步骤一：常规检查-新车准备员将需要移库的新车实施常规检查，然后进行清洁程序，准备交车手续。
假如检查不合格，要交回维修站处理；例如检查合格，就在《新车移库检验表》上签字确认，然后将车辆交给车辆出入库管理专员。
步骤二：填写移库单-车辆出入库管理专员需要填写《车辆移库单》，在由销售部经理签字确认后才可以办理移库。
步骤三：更新库存记录、出库-更新经销店库存分别记录，在移库过程中，车辆出入库管理专员只会交出自己手中的一把钥匙，其余钥匙、合格证及其他资料仍然存放在财务部中。
二库存车的维护1.日常维护-进库车辆要清洗；-雨雪天后要及时清洗车辆，特别是轮胎；-每周清扫一次车辆灰尘；2．出库各步骤内容步骤一：客户选车-车辆出入库管理专员应带客户到仓库，让客户任意选择一部符合他所满意（型号、颜色）的新车，经车辆出入库管理专员/销售顾问确认后再准备做新车PDI （新车准备）。
车辆出入库管理专员要准备一张《新车交付前检验表》（PDI）以便交给新车准备员填写。
步骤二：PDI检查-新车准备员将客户挑选的车辆实施PDI检查。
假如PDI 不合格，要交回维修站处理后再做PDI检查；假如PDI合格，就填写《新车交付前检验表》（PDI）并签字确认，然后进行清洁程序，准备交车手续。
步骤三：客户确认-销售顾问、车辆出入库管理专员会同客户进行最后检查确认并要求客户在《客户交车确认单》上签字。
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商品车PDI、库存车管理流程及相关规定
为规范XXXX汽车销售有限公司新车PDI及库存车管理工作，特制定以下规定：
1 销售部负责商品车到货检查
检查内容包括外观、内饰和随车物品。
2 服务部负责预PDI和PDI检查工作
2.1 销售部凭《合格证》复印件到售后前台登记预PDI；
2.2 凭《保养手册》中的保修证明（已粘贴整车配置表）复印件登记PDI。
3 预PDI要求：
3.1 “引导型故障导航报告”电子存档；（引导型故障导航报告存储时间一定要晚于预PDI委托书开具时间）
3.2 四轮气压为3.5bar；
3.3 备胎气压为后轮满载气压（车上有明确规定的按规定执行）；
3.4 需打印交车检查表和库存车检查表。
3.5 检查变速器油位，检查分动器/Haldex油位，检查主减速器油位；其它检查按检查表要求执行。
4 PDI要求：
4.1 维修技师根据最新的维修手册和PDI检查项逐项进行检查，并在检查单上做好记录。
4.2 “引导型故障导航报告”电子存档；（引导型故障导航报告存储时间一定要晚于预PDI委托书开具时间）
4.3 四轮气压为车上标明的气压值（轻载气压与满载气压之间）；
4.4 备胎气压为后轮满载气压（车上有明确规定的按规定执行）；
4.5 检查变速器油位，检查分动器/Haldex油位，检查主减速器油位；其它检查按检查表要求执行。
4.6 需打印交车检查表；
4.7 先有预PDI，后有PDI；预PDI结算后才可以开PDI委托书；
4.8 同一台车的两次PDI尽可能由不同的班组执行；
4.9 预PDI或PDI检查尽可能在客户不在场的前提下完成，请销售部积极配合（目的是为了避免客户对PDI工作的干扰）；
4.10 对预PDI，索赔员须将故障电子导航打印交由服务顾问进行存档;对PDI，预PDI、PDI车辆销售库管员需提前复印车辆配制表并交由服务顾问，由服务顾问开具PDI委托书。
4.11 预PDI或PDI结算时仍有问题未处理的（如错装、漏装等），在结算单上手写建议修理项目并请委托人签字；
4.12 服务顾问负责装订PDI记录（内容包括：合格证复印件、整车配置表复印件、委托书、结算单、交车检查表、库存车检查表、纸质版故障导航）（库存车检查表的数量为自预PDI之日起每周一表）；发生索赔的，索赔记录另外装订（内容包括：索赔委托书、特殊流程控制单和结算单等）；
4.13 档案管理员每日的维修记录例检中，PDI记录是重点，要求PDI记录不能有丢失或缺失。
发现丢失或缺失的，报服务经理，由服务经理责令责任服务顾问补齐；
4.14 索赔员负责整理“引导型故障导航报告”电子档案；
4.15 预PDI检查中，商品车有问题时首先应区分问题的性质，属于产品质量方面的问题（如某项功能不正常）须向厂家申报办理索赔，按技术指导进行修复。
属于储运过程造成的损失如外观划伤、玻璃破裂、随车文件工具不全等，则由储运部门承担。
4.16 PDI检查中车辆问题的处理：维修技师在检查过程中发现问题时，及时通知销售部库管员和技术经理，确认问题的严重程度和修复所需大致时间，如当场能解决的问题（在不更换备件的前提下），维修技师可直接修复，若须更换新备件的维修项目，则根据《内部索赔管理规定》的要求，需通过技术经理进行车辆售息反馈，厂家相关部门批准后方能进行维修。
若未经在R/3中反馈或巳反馈但厂家技术代表未批准的维修项目，维修技术直接维修造成无法索赔时，由维修技师承担相应责任。
4.17 PDI检查中若车辆存在功能性故障但维修技师未能发现，导致客户提车后发现故障引起抱怨，或厂家相关部门因PDI质量原因不批准索赔时，由维修技师承担相应责任。
4.18 预PDI或PDI必须当天结算，属服务顾问责任的，罚服务顾问100元/台；属维修人员责任的，罚维修人员50元/台；
4.19 预PDI或PDI检查中发现问题并报技术经理核实后，奖维修人员100元/台，技术经理负责按月统计工作；
4.20 预PDI或PDI工作被认为应发现问题而未发现的，罚维修人员100元/台，维修组长和质检员罚款100元。
5 销售部负责库存车检查需求的提出，售后部负责库存车检查作业
6 销售部负责展车的日常管理
7 销售部负责向厂家上报AAK 及购车发票日期
7.1 要求：预PDI结算时间≤PDI结算时间≤购车发票日期≤PDI后车辆首次进站时间；
7.2 2013年7月1后销售的车辆购车发票日期即为该车的质量担保起始日！请销售部慎重维护！
8 服务部索赔员负责审核内容
8.1 索赔员检查《保养手册》中“保修证明”页粘贴的整车配置表、PDI记录和电子导
航记录，检查要点：
8.1.1 车配置表内容与DSERP中车辆档案内容相符；
8.1.2 DSERP中有相关PDI记录；
8.1.3 有电子导航记录；
8.1.4 PORTAL上的日期符合第7条要求。
8.2 索赔员及时核实PORTAI上的质量担保起始日期是否和PDI章日期一致，如发现问题及时将检查情况上报服务经理
8.3 保养手册上的PDI章必须是该车的质量担保起始日期！如没有此章或此章加盖错误，则无法办理首保和任何索赔！请销售部慎重维护！！
9 服务部服务顾问负责维护发牌日期
9.1.1 ○ 首保/首次索赔/首次行动/首次召回时，要求服务顾问复印《保养手册》上的PDI页并与维修档案装订在一起，同时在车辆信息“备注”栏写“已复印” ；
9.1.2 ○ 对“备注”栏写有“已复印”的车辆，发生首保/索赔/行动/召回时，不用复印《保养手册》上的PDI页，但服务顾问要检查《保养手册》上的PDI日期与DSERP上发牌日期是否一致，如不一致，请及时通知索赔员；
9.1.3 必须将购车日期维护成与发牌日期相同的日期！
10 销售部交车时检查重点
10.1.1 销售部向客户介绍服务顾问时，服务顾问重点向客户解释：
10.1.2 下次保养时间、来时带上什么、免费首保的条件
10.1.3 CD机的操作注意事项
10.1.4 MMI不防水
10.1.5 销售部交车时检查防盗螺丝的有效性
11 预PDI/PDI工作流程要求
11.1 预PDI/PDI工作流程按服务部制度的《预PDI检查流程》、《PDI检查流程》完成相应的工作；
11.2 PDI检查完成需要使用《PDI申请完成确认单》，该单由销售部发起，销售库管员务必认真、准确填写客户信息及车辆信息（客户名称、身份证号、客户地址、客户电话、车型、车架号），并按实际交车要求填写时间信息，以便于服务部进行工作协调。
12 特别说明：
12.1.1 因新车PDI工作非常重要，请相关人员务必按此规定做PDI！如果未按规定做PDI检查，则发生的索赔、退换车及法律诉讼费用由个人承担！
12.1.2 未做PDI责任在销售，未做好PDI责任在售后！
12.1.3 预PDI后商品车管理员应定期组织进行库存车检查；
12.1.4 请务必做好库存车检查！商品车橡胶件由于长期存放而导致的老化、商品车蓄电池出现问题，均不能申报索赔！另外蓄电池自购车日期起三个月或1000公里内（以先到者为准）不能申报索赔。
12.1.5 标准检查中2.14要求档案符合要求，请销售部提供符合厂家要求的库存车检查表!
13 以上规定自XXXX年11月10日起执行。
XXXX汽车销售有限公司
XXXX.11.10
附件1：预PDI检查流程
附件2：PDI检查流程
附件3：PDI申请完成确认单
编制：审核：批准：
日期：日期：日期。