搜房帮使用技巧(新)
搜房排期管理系统使用说明

搜房排期管理系统主要流程使用说明目录一、系统介绍 (2)二、系统操作主要流程 (2)三、名词解释 (2)四、常见问题 (2)五、初始化广告位价格及广告位管理 (3)六、初始化节假日折扣 (6)七、客服专员创建订单过程 (7)八、销售(助理)确认订单过程 (10)九、销售(助理)驳回订单过程 (12)十、客服修改订单过程 (14)十一、销售申请排期终止及客服确认终止的过程 (15)十二、客服录入合同流程..............................................................................17(新)十三、订单拆分 (19)十四、客服创建附属订单流程………………………………………………………………21(新)十四、科捷系统关联订单编号说明…………………………………………………………21(新)一、系统介绍名称:搜房排期管理系统主要用户:销售、客服、财务人员。
主要特点:2)销售能提前从系统查看排期空位表,客服还能查看已投放情况。
3)支持销售订单拆分。
4)规范化管理和监控,实现线上预定排期和确认订单,这样就不会出现因客服失误而导致预定错误等情况.5)监控广告资源使用率等等;6)实现财务统计,可统计某段时间或某月的广告收入等等。
二、系统操作主要流程三、名词说明:框架合同:就是个合作意向,可能会大致定个总投放金额,但是不做准,具体以之后的每一份执行排期(执行合同)为准。
非框架合同:就是传统意义上的合同,规定了金额、付款期限、双方权利义务,具体排期,法律上有强制执行力。
四、常见问题1)主订单编号和副订单编号有什么区别?主订单编号形式为:XFB2或者XFB2-0副订单编号形式为:XFB2-1或者XFB2-2 ……2)系统提示机器码不对,怎么办?系统提示机器码不对,是因为系统具有锁定用户电脑、保护隐私的功能。
可联系当地客服负责人或专门负责系统用户管理的人员,通过搜房排期管理系统删除机器码。
搜房帮产品及网络营销操作技巧

态
己的品牌影响——裕兴不动产董事长、成梁学院院 长张裕兴
如
• 玩转论坛:可以到搜房网新房的业主论坛发帖、跟帖,
何
起初不目的性不要太明,先多为论坛内网友解决问题, 提高知名度、争取得到网友的信赖,成为好友
从
• 运用博客:创建一个自己的博客,让网友更全面的了
网
解你,不断去推广,慢慢形成影响力。 • 争取头衔:全国网络经纪人,大众公司占用数量不多,
介
务。——21世纪不动产中国区高级副总裁兼上海总 经理张卫 平
网 络
• “不动产多点网络营销模式”,是中大恒基在历时6 年的积极探索和实践基础上推出的—— 中大恒基总
营
经理刘益良
销 • 网络上的口碑传播比线下更快,更有效,变身“网
动
商”的房产中介依靠诚信经营、专业服务,不仅可 以在互联网中掘金,还可以实现名利双收,延伸自
• 2006年7月毕业于:中国人民解放军石家庄陆军指挥学院
专业:计算机作战指挥
中共党员 2007年3月进入搜
房网无锡公司从事市场开拓及网络营销研究
• 中国网络整体趋势
• 网名数量:中国互联网络信息中心(CNNIC)近日发布了 《第22次中国互联网络发展状况统计报告》显示,我国网 民数达2.53亿,跃居世界第一,中国人口总数八成以上的 人,还从来未能接触过网络世界。我国互联网普及率只有 19.1%,全球平均水平为21.1%。而美国、日本和韩国,互 联网的普及率均超过70%。在美国,有85%的房屋交易是通 过网络房产中介来完成的。
Thank You!
搜房网二手房集团
房
形式。但后来发现水泥越来越沉,鼠标才是最理想
产
的工具,能够达到低成本、快速扩张的效果,能够 让我们在整个行业的严酷环境之下,能够在竞争中
通泰置业搜房使用规定12.09.01

郑州通泰置业营销策划有限公司搜房网端口使用规定试用版第一条目的为了各店更有效地使用搜房网端口,充分利用网络平台以提高优质房源在客户前的曝光率和成交率,使其能更好的为公司、门店和个人创造收益。
特制定此规定,以规范搜房网端口使用的标准化、数量化、制度化。
第二条适用范围此规定适用拥有搜房网端口使用权的门店和个人。
第三条规定1、每人每日录入出售房源的数量不得少于3条,不够3条的一次性罚款5元。
(请假例外,发现虚报请假者罚经理100元)。
2、每人每日发布合计(即录入+刷新之和)的数量不得少于55条。
(修改房源属于刷新)。
不足55条的一次性罚5元。
3、多图房源(1张户型图,3张室内图)的累计总数(即库存量)不得低于21条。
发现一次罚款20元。
4、搜房帮设置的多图房源标题图要清晰,必须用室内图5、每日设置为展示的出售房源数量不得少于4条(端口默认最多可设置出租出售各4条展示房源)。
每日更新一次。
不足4条罚款5元。
6、严禁连续两天以上(包括两天)不录入或刷新任何房源,违者一次性罚款20元。
7、个人资料完整:上传专业的头像(有公司LOGO);联系方式完整、个人资料完整;身份证、名片通过搜房网认证。
8、公司资料完整:上传公司LOGO;填写完整公司各项资料9、搜房帮里的房源信息必须认真填写,包括楼盘名称、楼盘地址、区域,物业类型、产权性质、售价、户型、面积、价格,配套设施等。
10、搜房帮里的房源描述(备注)不得少于100个汉字。
抽查发现一次罚款5元。
11、搜房帮里的房源标题不得少于20个字。
抽查发现一次罚款5元。
12、一次性刷新房源的条数不得超过5条。
抽查发现一次罚款5元。
13、每周日要例行对本周(即周一至周日)的房源进行维护更新,平时如产生失效、重复和过期的房源,要在24小时内及时撤掉。
14、使用搜房网端口的门店,密码要妥善保管不得随意转告他人,如要更改密码时请在24小时内将密码发至公司网络运营主管处(杨林),以方便公司统一管理和督查。
搜房帮使用技巧ppt课件

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详细的房源描述
通过搜房网友的反馈,越详细的房源信息,更能吸引 客户的关注,进而打电话询问,如何进行详细的房 源描述,请注意以下几点:
1、描述房源特点:南北通透、楼层、价格优势、投资分析等。 2、描述小区的情况:公共娱乐设施、 公寓类型、物业情况等。 3、小区周边配套:与地铁、超市或公交站台的距离等。 4、卖家心态分析:不乱涨价、急售等。 5、引导客户点击浏览网上店铺,展示所有库存房源。
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点击浏览
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联系看房
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小结
这个过程中提示了吸引潜在客户的五个关键:
1、吸引人的标题与标题图 2、真实的图片(室内图为最优) 3、真实详细的房源 4、专业的个人形象 5、搜索页排列在前(刷新)
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二、提升效果的五个关键
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五个关键
真实房源 图片 标题 专业形象 刷新
其中:真实房源和图片是基础,通过刷新,得到靠前的搜索排位,通过标题和标题 图的吸引带来点击量和上户量。
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灵活的店铺展示设置: 2、设置公司版:以公司名义发布房源
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灵活的店铺展示设置: 3、设置复合版:同时展示公司信息、经纪人
信息
47
搜房帮特色功能四
全面的统计信息beta:使用情况、市场环境 随时掌握
统计信息由搜房网独家提供给新搜房帮 用户。使用者可以轻松掌握自己的使用情 况、竞争对手使用情况、市场供需现状, 并根据统计信息制定有针对性的市场策略 48
裁切工具,可以保证尺寸符合要求,避免拉伸变形) • 3、 照片大小:不超过800k • 4、 必须为本人真实头像的照片,且为职业照片。 • 符合规范照片范例(见图示)
搜房帮使用技巧标准文档ppt

特价房免费宣传——独立成展功示位后保持次日 多多批批次 次少少批批量量,,一合次理不安超排a过分p主1p0次条在,线多关,注客客户户需求
看到后可 或在
线咨询
购置推广币, 选择楼盘,设 置时间,一次 最多预约7天
标题中突出关键词和卖 点的房源,客户通过关 键词搜索房源信息时更 容易点击到
3.细节描述
4.新房帮的使用——使用竞标模式
登录搜房帮,
点击新房帮进 购登置录推 搜广房币帮,,入选点择击楼新盘房,帮设进置入时间,一次最多预约7天
发布时间影响你的点击量——房源来自更新 预约时间段可加价,加价次数不限
预约时间段可加价,加价次数不限
小结:
多批次少批量,合理安排分主次 灵活使用预约刷新、占位刷新、委托刷新
02提升点击量
1.发布时间影响你的点击量——房源多更新
2.特价房免费宣传——独立展示位
2.特价房免费宣传
操作 流程
与竞争对 手有独特
差异
有足够 的促销力
打动 客户购置
3.标题突出关键词和卖点,理性描述
更多注重具体数字的呈现,给客户理性的分析和说服
竞标成功, 获得次日展 示位,否那 么退回推广 币
预约时间段可 加价,加价次 数不限
感谢观看
2.房源分主次,合理分配刷新条数,优质房源多刷新
灵活使用预约刷新、占位刷新、委托刷新 预约时间段可加价,加价次数不限 预约时间段可加价,加价次数不限 竞标成功,获得次日展示位,否那么退回推广币 灵活使用预约刷新、占位刷新、委托刷新 特价房免费宣传——独立展示位 更多注重具体数字的呈现,给客户理性的分析和说服 标题中突出关键词和卖点的房源,客户通过关键词搜索房源信息时更容易点击到 发布时间影响你的点击量——房源多更新 新房帮的使用——使用竞标模式 特价房免费宣传——独立展示位 标题中突出关键词和卖点的房源,客户通过关键词搜索房源信息时更容易点击到 更多注重具体数字的呈现,给客户理性的分析和说服
搜房帮使用技巧

了解购房者实际需求为主推理由;
房源模板
• 例:/chushou/3_186612059.htm
数据:
搜房帮使用——数据统计:
数据统计
• 根据选择不同的商圈,来设置重点关注楼盘的供需对比情况 ,精准掌握区域占比,做到区域霸主;
• 及时把控市场动态;
搜房帮使用——360自检
• 通过该功能能有效检验端口实际操作 中的不足,及时变更操作方法:
• 房源发布检测; • 多图房源检测; • 新增房源检测; • 库存房源检测; • 刷新时间检测;
——选择搜房帮就是选择成功的开始!
360自检:
该端口的刷新时间 严重有问题,此种 使用方法必然没有 好的上客量!
案例:
建议上下班高峰期,少刷新房源,尤其是售房房源;
产品矩阵
• 任何一个产品单独使用都无法达到全 网覆盖的目的,因此建议根据不同区 域或者公司战略选择产品组合:
• 搜房产品:搜房网店,无线搜房帮, 广告推广,等。
• 行成产品矩阵,做到全网覆盖;
经纪人在录入楼盘时,系统根据录入的首字会提示与此相关的所有 楼盘,经纪人选择便可;如果不使用该功能, 广大网友在搜索时经 纪人的房源信息将不被调用,无法搜索到;
搜房帮使用——房源模板
• 首先录入的房源一定要真实有效,不能一味追求钓客观念, 用虚假房源引诱客户,房源约接近真实,客户成交概率越高 ;
• 其次注意房源录入时的信息完整性;9必23原则:9项必填项 ,23项信息完整;信息约完整,越能提升客户来电概率;
如何获得来电(纯技巧)

点击 平均发布
波形图完全一致,多发布多点击
结论:
•不懂刷新,网络的使用效果就会大打折扣。 •刷新的目的是使房源及时出现在网页中提供网 友浏览 •搜房帮日发布量=录入+刷新+修改,这些操作 都能使房源置顶一段时间
如果想要网友看到,就必须得少量多次的反复 刷新,而用足发布量60条是最最基本的条件。
刷新技巧一
包装房源
——获得更多上户量
真实房源 在线房源 房源发布&刷新 房源标题 房源图片 房源信息与描述
返回上级目录
真实的房源是一切的根本
真实房源和图片是基础,通过刷新,得到靠前的搜索排位,通过标题和标题图的吸 引带来点击量和上户量。
1、真实房源
返回上级目录
对于虚假房源,网友的看法:
根据搜房网调查分析:87%网友投诉的问题一直萦绕在真 实房源的问题上,影响了客户对经纪人的信任度。
波形图完全一致,多房源多点击
结论:
库存即为在线房源,在搜房网中存储的每一条房 源都是可以参与搜索的,在线房源越多,被搜索 到的机率越高。
在线房源(库存)是直接影响经纪人效果的一个 主要因素。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
3、房源发布&刷新
返回次级目录
数值
发布量与点击
下图为某公司的发布量与点击图对比:
发布与点击
100 80 60 40 20 0 王盼盼 梁剑青 赵凤侠 黄文霁 周明 钟群 韩松伟 苗志洁 刘志立 陈锁 王兴丽 陈浩 经纪人
搜房网 全球华人房地产门户
搜房网 客服部
400-630-8888转3
4
5
网络营销的重点在于如何让关注这套房子的人选择你,而不 是让关注这个片区的人选择这个楼盘。适当的强调小区情况 有助于成交,但是不能取代掉房源本身的描述,因为我们卖 的是房子,不是楼盘。
匹配房源及带客户看房的技巧与方法2

匹配房源及带客户看房的技巧与方法一、客户心理分析一般而言,客户分类的依据不同,其分类的结果可能就会有很大的差别。
例如依据客户的性格、职业、年龄、性别等等分类。
但是通俗的分类就是按照客户的购买行为的客户心理分析,进一步认识客户的真正需求,从而达到我们销售的目的。
就拿商品房或二手房的买卖业务而言,通常认为客户的购买行为具有以下的共同的心理特征:1、求实用(使用价值、实际效用、内在质量等,例如:采光、通风、使用面积、结构、防潮、隔音、隔热等) *******2、低价位(购房者最关心的问题之一)价格适中***主要是价格******和儿女住(双汇小区)3、求方便(房屋的使用过程中的最重要的问题之一,如:供水、电、气、电话、宽带网络、有线电视、交通、配套的商业设施的等)4、求新颖、美观(主要就是房屋的建筑风格、与生活相关的区域环境、景观等)*****装修*****5、追求建筑的文化品位(金科的中华坊体现中国的传统文化、同创奥韵则体现的是运动与时尚的完美结合的现代生活文化)有管道层不满意20天之前谈的价格低于150万不卖!2层价格一般朝向交通好的京通苑是个小区 76 3 130 简直全款6、求保值、增值7、投机、投资获利。
抓住了客户的心理需求,展开以客户消费需求为主的销售策略,我们便打开了销售行为的第一道门。
全款可以卖!二、客户分类由于人的能力、气质和性格的不同,消费者呈现出各自的个性特征。
我们把这些特征划分为12种类型。
1、从容不迫型这种购房者严肃冷静,遇事沉着,不易为外界事物和广告宣传所影响,他们对销售人员的建议认真聆听,有时还会提出问题和自己的看法,但不会轻易做出购买决定。
从容不迫型的购房者对于第一印象恶劣的销售人员绝不会给予第二次见面机会,而总是与之保持距离。
对此类购房者,销售人员必须从熟悉产品特点着手,谨慎地应用层层推进引导的办法,多方分析、比较、举证、提示,使购房者全面了解利益所在,以期获得对方理性的支持。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
这是一些使用搜房帮的要点请一定遵守。
最重要三点:
有吸引的标题,是决定电话量的关键。
尽可能多的信息点带来更多的点击量
•标题:商圈+卖点+楼盘名称+户型+卖点(信息点)
图片:标题图的选择要真实、清晰、有代表性。
(必须:一张户型图,3张以上室内图+房源描述,才会显示多图)
房源描述:(三个部分)
一.介绍公司或者个人的从业经历
二.房源的卖点
•1、房子的基本类容(房型,售价,室内家具等等)
•2、小区的周边的配套设施(同一个小区可以通用)
•3、给客户带来的利益点,能打动客户购买的自我见解(如:独家委托,市场分析,业主的心态,税费的计算等等)
三.重复自己的姓名和联系方式,同时附带上几句祝福的话和网店的超链接
四.。
五.
温馨提示:
❝网络意识较好的公司,经纪人的搜房帮端口每天使用进行如下规定:
❝库存在线房源最低标准:出租+出售=80条,库存量大于80% ,64套房源以上
❝房源刷新标准:用足每日发布量日90%,即发布率大于110次
❝多图房源标准:多图房源量>库存在线房源量的80%,(最好都是多图)
❝房源更新:每天录入1--3条以上新房源(可删除旧房源重新录入相同房源)
需每周做房源定期的清理(删除已售房源、更新涨价或降价的房源等)
如果想要网友看到,就必须得少量(5套至8套)多次的反复刷新。
❝房源质量:
❝房源项必须填写完整(包括选填项).
❝房源备注条理清晰,卖点突出,并与房源标题呼应.
❝房源须带有清晰整洁的室内图.
刷新技巧一:
流量高峰时段早上10:00—12:00,15:00—18:00,20:00---23:00
刷新技巧二:
预约刷新可以参照以上时间点来预约。
(预约刷新的时间点5至15分钟为宜)
附带功能:
尽量用完(发送房源到手机)的短信。