电商家具调研报告

电商坐具设计调研报告

一、背景

电子商务是Internet爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。在中国，电子商务已经快速、迅猛、悄然地改变着中国企业和消费者的商务、工作和生活，在带来巨大经济、社会价值的同时，也改变着人们的意识形态和生活方式。据报道，2011年，我国网络购物用户规模达1.94亿，用户渗透率由上年的35.6%升至37.8% ；网络购物交易额达8997亿元，同比增长72% ，占社会零售品交易额的比重由上年的3.3%升至

4.9%。2009年，仅淘宝网就给中国物流业带来约68.4 亿元的直接收入，占国内民用快递行业市场收入近30% 。

设计作为社会活动最活跃的因素，毋庸置疑地深受着电子商务的影响而发生着巨变。中国家具产业的电商在这场席卷世界的电商大潮里也是波涛汹涌，紧随潮头。从2012年11月11日——“光棍节”这天淘宝的数据统计就可以看出这股家具电商大潮的力量和强度。据统计，到2012年11月12日凌晨，天猫销售额达132亿元，支付宝销售总额达191亿元。其中家具类目实际成交12亿1千多万，销售产品73万7千多件，平均客单价1648元，排名前十的家居类店铺销量均超过1000万。

但是，目前的家具电商依旧很盲目，虽然借助电子商务的公共平台开店、销售了，但什么样的产品才更适合电商，什么样的产品更吸引网络消费者，什么样的价格更容易让消费者接受，什么样的结构更容易实现DIY，减少后期安装服务等？一系列关键的问题都没有得到研究和分析，目前很多困扰的产品问题也没有得到很好的解决。因此，研究家具的电子商务已是当务之急，在研究市场的基础上对设计进行研究和分析，才能帮助企业开发出针对和适合电商这种商业模式的对路产品，帮助企业在新一轮以电商为特点的商业竞争中获胜。

二、电商家具的消费状况

1.年轻一代是坐具消费的主流，经常光顾电商家具市场的人群中20-30

消费者占42%，31-40岁占22%，41－50岁占16%，50－60岁占10%。

2.消费群体知识结构与生活态度在发生变化，经常光顾电商家具市场的人群中有78%的学历均在大专学历以上。这一群体已不仅仅满足家具的功能需求，而且在寻找一种新的生活方式，以期与他们的文化层次与个人品位相吻合。而一般文化程度人群去光顾电商家具市场的则寥寥无几。

3.收入的高低直接反映了消费者购买家具的欲望和能力。家庭月收入在3000元以上的人群了光顾家具市场人群的74%，家庭月收入在

1000-3000元的占26%。

三、调查问卷

1、您的职位是

学生17 85% 家庭主妇0 0% 打工族0 0%

白领 1 5% 上班族 2 10%

2. 您在何种状况下以“坐”的形态居多_____

工作学习18 90% 休闲娱乐1 5% 其它 1 5% 3. 您每天使用到坐具的时间是______

三小时以内 0 0% 四到五小时7 35% 六到七小时2 10%八到九小时 6 30% 十到十一小时4 20% 十二小时以上 1 5% 4. 您所偏爱的色彩风格为______

轻快 1 5% 自然13 65% 现代 3 15%

时尚 3 15% 古典0 0% 华丽0 0% 5. 您所钟爱坐具的材质为______

实木 5 25% 竹藤 4 20% 金属 1 5%

玻璃0 0% 塑料 2 10% 织物 2 10%

皮质 6 30%

6. 您所喜爱坐具的形式______

移动型 6 30% 滚动型3 15% 固定型 3 15%

悬挂型0 0% 多功能型8 40%

7. 您喜欢何种软硬程度的坐具？

较硬0 0% 适中16 80%

较软 4 20% 其它 0 0%

8. 您在使用椅子等坐具的过程中遇到过哪些问题？

高度不合适 1 5% 过硬无法久坐630%

过软越做越累 1 5% 靠背的角度不贴合人体曲线12 60% 边角尖锐0 0% 不稳定易翻倒00%

9. 若要选购坐具，最为青睐何种风格？

北欧风 4 20% 中式传统 5 25% 日式和风 2 10%

欧洲典雅风 5 25% 田园风4 20%

10. 对坐具首要关注的是其_____

功能 5 25% 风格 1 5% 环保 1 5% 色彩0 0% 质量8 40% 品牌 1 5% 价位 4 20%

11. 您家中最需要的坐具是？

沙发12 60% 椅子 4 20% 矮凳 1 5% 摇椅 2 10% 坐垫 1 5% 其它0 0% 12. 如果坐具还有其他功能，您希望是？

像床一样可睡觉7 35% 有储物功能 5 25%

像衣架一般可挂置衣物0 0% 可一变多种形式8 40%

11.您一般何时会购买坐具？

装修新家时 11 55% 看到喜欢的就买 6 30%

朋友推荐0 0% 新货上市0 0%

随时购买 1 5% 不曾关注 2 10% 12.您如何看待坐具的多功能性_______

选项小计比例没有必要 2 10%

有必要14 70% 无所谓 4 20%

13.您喜欢何种场合的坐具______

家中17 85% 餐馆 1 5% 交通工具 0 0%

公园 1 5% 其它 1 5%

14.您常在坐具上睡着吗？

经常 2 10% 偶尔13 65% 不会 5 25% 四、调查问卷总结

由以上问卷调查可得出：消费者在选择购买电商家具时，影响消费者购买家具的基本因素主要有七点，环保、功能、风格样式、色色彩、质量、品牌、价格、方便安装拆卸等。

近几年家具市场的一大突出变化是造型新奇、独特的创意家居的销量有了明显的提升。据介绍，越来越多的年轻人，尤其是80后正在成为家具市场的主流消费群体。而造型奇特、充满创意的个性家居是最受这一群体关注的。根据专业人士的分析，“环保”、“功能”、“质量”、“风格”仍是是决定消费四大因素，但是功能，个性因素却是首位的考虑因素。

五、现有坐具市场状况