基础领导力
领导基础知识简答题
领导基础知识简答题领导基础知识简答题领导力是一种组织和影响他人的能力，是实现个人和团队目标的关键因素。
在这篇文章中，我们将探讨领导力的基础知识，并回答以下简答题以帮助读者更好地理解领导力的概念和实践。
1. 请解释领导力的概念。
领导力是指通过个人魅力、决策能力、组织能力和影响力来影响和引导团队成员以实现共同目标的能力。
领导力涉及到领导者与团队成员之间的相互作用，领导者需要具备一系列的技能和特质，包括沟通能力、决策能力、解决问题的能力、激励团队成员的能力等。
2. 请列举领导力的几种不同的风格和模型。
领导力有不同的风格和模型，其中一些常见的包括：- 道德领导力：侧重于将道德和伦理原则融入领导行为中，强调正直、公正和透明。
- 变革型领导力：侧重于通过激励和激发团队成员的潜能来实现组织目标，鼓励创新和积极的变革。
- 指令型领导力：侧重于领导者直接指导和控制团队成员，强调任务完成和效率。
- 民主型领导力：侧重于与团队成员合作，鼓励他们参与决策和解决问题的过程，强调团队合作和共识。
- 变通型领导力：侧重于适应不同的情境和需求，灵活调整领导风格，以达到更好的目标实现。
3. 请解释“魅力领导力”的概念。
魅力领导力是指领导者通过个人魅力和吸引力来影响他人。
这种领导风格侧重于领导者的个人魅力和亲和力，使得团队成员愿意追随并积极参与领导者的目标。
魅力领导者通常擅长与人建立关系，并能够赢得他人的尊重和信任。
4. 请解释“情商”在领导力中的作用。
情商是指个人的情绪智力，包括自我意识、自我管理、社交意识和关系管理。
在领导力中，情商对于领导者与团队成员之间的有效沟通和团队合作起到重要的作用。
情商高的领导者能够更好地理解和管理自己的情绪，有效地与他人互动和解决问题。
5. 请解释“影响力”在领导力中的重要性。
影响力是指领导者通过其行为和言辞对他人的思维、情感和行为产生影响的能力。
在领导力中，影响力是一个关键因素，因为领导者需要能够激励和激发团队成员，使他们愿意投入并为实现共同目标努力。
领导力的基础是什么
领导力的基础是什么领导力首先是一种影响力.是在领导者与被领导者之间体现出的一种吸引、推动、限制等的力量，这种力量是无色无味、无声无形，但，缺具有巨大的影响，能够对团队以前进的力量。
那么领导力的基础是什么?领导力的基础——信誉和稳定1943年7月，第一篇真正的、典型的马斯洛风格的论文《人类动机理论》发表在《心理学评论》上，在需求层次理论中明确指出：“人类的需求构成了一个层次体系，即任何一种需求的出现都是以较低层次的需求满足为前提的，人是不断需求的动物。
”这个需求层次包括了：生理需要、安全需要、爱和归属需要、尊重需要、自我实现需要等(认知和审美为单列的、贯穿其中的需要)。
人们为什么会追随领导?当陈胜、吴广揭竿而起，顺应民心，对抗暴秦的时候，满足了人们对未来美好生活的向往;马克思的共产党宣言，唤醒并指引人们走向美好生活的方向。
人们因而愿意追随。
从某中程度上来说，领导所提供的是高于现实存在的生理和安全需要，是一种对爱、归属、尊重、实现这一需求层次体系能量递增的满足。
但，对于领导者，如果无法在生理和安全层面提供满足或预见性的满足，则不会让成员钦服。
马斯洛指出，盐、糖、蛋白质等这些生理需要构成动物对食物的需要。
一个没有填饱肚子的动物是不会对其他需求有所有所奢求的。
当然，一但饥饿需求得到满足，安全需要便出现了，人们需要远离痛苦和恐惧，需要规律性的生活以感到世界是恒常有序的。
而这两项需求是所有需求里面最基础，也是最稳定的需求，这两项需求得不到满足，会让人产生不满，但不一定给人带来愉悦和幸福(赫兹伯格理论)。
实际情况是，大部分的领导力展示的环境，是企业或社会处于需要重大变革的时期，实际的生理和安全的满足很难实现。
但，领导此时展示出来的对未来的期许引领了成员前赴后继，甚至牺牲自己。
为什么会这样，这些执着的追随者期望自己的追随行为可以换得未来的期许，而且，他们坚定的认为，这些期许一定可以得到。
而保障追随者们如果坚定信心的基石是什么?是领导者本人的信誉!和对信誉的持续的捍卫!我们称之为“信誉和稳定”。
领导力的五大要素
领导力的五大要素一、沟通能力沟通能力是领导力的基础，也是确保领导力及其效果的关键因素。
恰当的沟通形式可以有效引导他人思考，激发他们的热情，鼓励成员认可思想，促进理解与合作。
此外，领导者还应具备说服力，特别是在面对严肃的事务时，领导者需要通过沟通使听众清楚地理解他的计划，将其实施至行动之中，以强而有力的方式服从自己。
二、决断能力作为领导者，我们必须有足够的信心做出明智的决定，我们必须把那些困难，艰巨的决定留给我们自己，而不是把它们留给我们的团队，因为我们需要确保我们的团队和成员都有一个明确目标，一起着眼长远，从而最大程度发挥团队潜能。
三、发展能力领导力不仅仅是引导，也涉及成员发展。
有效的领导力会给团队成员提供帮助，激发他们的热情，让他们有潜力去发掘自我。
在发展的过程中，领导者应该积极指导，激发每个人获得巨大的成功，并协助他们朝着自身目标努力，让他们在实践发现潜力的同时，也在提升领导力的能力。
四、责任感作为一个成功的领导者，责任感是必不可少的。
无论是激励他人前进还是为团队负责，情况出现什么样的变化，责任感都是一种重要的力量，让你认识到当下处境的重要性，而非把它当作是理所当然的事。
同时，你还应该将责任感传播给成员，使大家一起承担，共同发展。
五、坚持不懈坚持不懈是领导力中最重要的要素。
短期上可能有很多变数，面临挑战，但坚持不懈始终是具有战胜困难的动力。
作为领导者，我们需要将此理念落实至团队中，努力取得胜利时，更应该继续坚持，让优秀的表现一直延续。
在这个过程里，我们需要坚定地把握自己的言行，不断精进，让传达的行动永不放弃，朝着实现处事梦想的方向不停前行。
如何培养领导力的三个要素
如何培养领导力的三个要素领导力是一个复杂而广泛的概念，涉及多个要素。
在培养领导力时，有三个关键要素需要特别注意：自我认知、人际关系和影响力。
首先，自我认知是培养领导力的基础。
这意味着要了解自己的优势、劣势、价值观和目标。
通过自我反思和接受反馈，领导者可以更好地了解自己的工作方式和决策风格。
只有真正理解自己，领导者才能更好地理解和指导他人。
因此，培养自我认知的方法包括：1.自我反思：定期花时间回顾自己的思考、决策和行为，反思自己的优势和劣势。
2.接受反馈：寻求他人的反馈，包括同事、下属或导师。
接受反馈时要保持开放心态，接受他人的积极批评并寻求改进。
3.继续学习：参加培训课程、阅读相关书籍和文章，提高自己的知识和技能。
持续学习有助于提高自我认知，发展领导力。
其次，人际关系是培养领导力的重要组成部分。
领导者需要与各种人合作，并建立积极的人际关系。
领导力的关键是如何与他人合作、交流和协调。
以下是培养人际关系的方法：1.沟通技巧：学习有效的沟通技巧，包括倾听、表达和提问。
良好的沟通有助于建立信任和理解。
2.团队合作：培养合作精神，学会团队合作。
了解每个团队成员的需求和潜力，将其发挥出来。
3.冲突管理：学会处理冲突和解决问题的能力。
了解冲突的本质，寻找共同点，并寻求解决方案。
最后，领导力涉及对他人的影响力。
领导者必须能够激发他人的动力，以达到共同的目标。
培养影响力的方法包括：1.视野与目标：制定明确的目标，并与团队成员分享你的愿景。
激发他们的动力和热情，使他们愿意追随你。
2.激发激励：了解团队成员的需求和动机，提供适当的激励和奖励，让团队成员感到重要和认可。
3.建立信任：通过诚实、透明和一致的行为，树立良好的信任关系。
信任是有效影响他人的基础。
总之，培养领导力需要在自我认知、人际关系和影响力三个要素上做出努力。
通过不断反思和学习，建立积极的人际关系，并运用适当的影响力技巧，领导者可以成长并发挥影响力，为团队和组织的成功做出贡献。
国企支部书记培训方案
国企支部书记培训方案背景和目的作为国企产业链中的重要组成部分，国企支部在推动企业整体发展方面扮演了至关重要的角色。
作为国企支部的书记，他们必须具备扎实的理论基础和实践案例，以推动企业的整体发展。
因此，本方案旨在为国企支部书记提供一系列的培训方案，加强他们的领导能力、管理能力、创新能力，以帮助他们更好地推动企业发展。
培训内容第一阶段：领导能力培训本阶段培训旨在提升国企支部书记的领导水平，包括以下内容：1.基础领导力训练：了解团队的概念，掌握管理技巧，提升沟通技能，学习如何激发员工的潜力。
2.全面领导力训练：学习如何制定战略目标和落实战略，掌握组织变革的方法和策略，学习如何应对复杂的问题。
3.高级领导力培训：通过学习国内外成功企业的经验案例，学习如何运用数据、技术、创新等方面的资源为企业带来更好的业绩。
第二阶段：管理能力培训本阶段培训旨在提升国企支部书记的管理能力，包括以下内容：1.市场营销管理：掌握市场营销基本理论，了解市场研究、产品定位、销售策略、品牌管理等方面的知识，学习如何进行市场营销规划和推广。
2.财务管理：学习财务管理的基本概念和方法，了解如何制定企业预算，学习如何分析企业开支和收入，提升财务分析和风险控制能力。
3.人力资源管理：了解人力资源管理的基本理论、原则、方法和技术，掌握招聘、培训、薪酬管理等方面的知识，提高团队管理和文化塑造的能力。
第三阶段：创新能力培训本阶段培训旨在提升国企支部书记的创新能力，包括以下内容：1.创新领导力：了解创新领导力的基本理念和方法，学习如何留住创新的人才，促进创新思维和文化。
2.创新管理：了解创新管理的基础知识，包括如何培养创新文化、如何推广创新经验以及如何推动创新流程和产品创新等方面的知识。
3.创新战略：了解如何利用创新思维来制定战略，学习如何将创新战略转化为商业机会，掌握如何管理创新生态系统。
培训方式和时间本次国企支部书记培训采用在线培训和线下研讨相结合的形式，培训周期为半年。
经典的领导力模型：领导力五力模型
经典的领导力模型：领导力五力模型领导力在今天的社会中有着越来越重要的地位，因为领导者的影响不仅仅是在他们所领导的机构内部，还能够影响整个社会。
那么，什么是领导力，领导者需要具备哪些能力和素质，如何发挥领导力等都是值得关注的问题。
在这篇文章中，我们会介绍一种经典的领导力模型——领导力五力模型，并且对其进行分析。
1. 个人力量个人力量是领导力五力模型中的第一力量，也是基础。
个人力量包括领导者的个人魅力、个人品格、个人知识、个人技能、个人经验等。
个人力量是领导者的起点，也是领导力的基础。
首先，领导者需要具备自信，以及自我意识和认知。
接着，领导者需要具备高阳性情感和强烈的动机。
然后，领导者需要学习、掌握和应用专业知识和技能。
最后，领导者需要具备较高的社交和组织能力，能够与人沟通、协调和领导。
2. 个人勇气个人勇气是领导力五力模型中的第二力量，也是激发和创造机会的力量。
个人勇气包括冒险精神、创新思维、决策能力、执行能力、坚持不懈等。
个人勇气是领导者实现变革、建立信誉、影响力和影响社会的前提。
首先，领导者需要有一定的冒险精神和创新意识，能够开拓进取，不断创新。
接着，领导者还需要拥有很强的决策和执行能力，能够做出正确的决策以及高效的执行。
最后，领导者需要有韧性，能够克服困难和挫折，坚持不懈地追求目标。
3. 团队力量团队力量是领导力五力模型中的第三力量，也是协调和协作的力量。
团队力量包括组建团队的能力、管理团队的能力、促进团队精神的能力等。
团队力量是领导者完成任务、创新、改善和识别机会的前提。
首先，领导者需要熟悉团队建设等各种组成因素，从而掌握如何建立一个合适的、有团队精神的团队。
其次，领导者还需要对团队成员的能力和发展有一定的了解，以便更好地发挥团队的协作和创造力。
最后，领导者需要设定清晰的目标和任务，以便使团队成员能够团结一致，迎难而上。
4. 组织力量首先，领导者需要了解和熟悉组织的各个部分以及它们的相互关系，以便做出适当的决策。
领导力基础课程(一)--管理他人.
《管理他人》一、寻宝游戏请两位同事作为寻宝游戏的主角，分别饰演上司、员工，道具：一根棒子、一个计时器；游戏要求：由大家共同为员工设定一条进入培训教室的路线，上司与员工不可用言语进行交流，如果员工走错路线或有错的行为，领导要及时用棒子进行“鞭策”，如果员工作对了，其他学员给予鼓励的掌声，以促使员工更正错误的行为，由一名学员协助计时。
游戏开始：……按照游戏设置要求，我们此次游戏用时4分20秒。
请两位主角对寻宝游戏作分享，员工分享：在整个游戏中不清楚要做什么，很茫然，是在探索中前行，上司仅用暴力进行提醒。
领导分享：在整个游戏中没有与员工进行活动前的双向沟通，导致活动完成需要很长的时间，这种方式不利于日常管理。
从这个寻宝游戏，映射出我们日常管理安排工作时，我们要让员工知道做什么；管理应当不仅有大棒，还要有鲜花和掌声。
二、由此引出管理他人是有一定技巧的，我们学习了管理基础，掌握了管理自我的技巧，接下来就要进行管理他人。
三、本次课程培训的目的是管理他人，培训对象是骨干员工，本次课程主要有三项内容1、有效激励；2、有效辅导；3、冲突处理。
四、课程期望：尊重他人、开放思想、专心聆听、积极参与、分享经验、空杯心态。
五、互动“不优秀的经理和优秀的经理区别是什么？”不优秀的经理要求有缺点的员工对短处进行补短，优秀的经理会发现并运用员工的优势，因才适用。
我们共同学习盖洛普路径：发现优势→因才适用→优秀经理→敬业的员工→忠实客户→营业额持续增长→实际利润增长→股票增长（1、发现优势→……→忠实客户是业绩驱动变量；2、营业额持续增长→……→股票增长是业绩指标）。
如果想要有好的股票、利润的增长，需要营业额的持续增长，发现是拥有忠实的客户，忠实客户的背后是有着一批敬业的员工，这些员工是由优秀的经理发现、挖掘、培养后，并因才适用发现优势。
六、互动“那么一名优秀的主管应该做到哪些？”首先发现员工的潜质，化解员工的障碍，障碍来自员工与员工、员工与经理、员工与顾客之间，一名优秀的主管应该是是一把钥匙，要去打开员工的心门。
领导能力提升培训方案
领导能力提升培训方案引言在当今快速变化和高度竞争的商业环境中，领导力能力对于组织的成功至关重要。
为了保持竞争优势，组织需要培养一支具有卓越领导力的团队。
本培训方案旨在为领导层提供全面的提升领导能力的策略和方法。
培训目标1. 加深领导层对自我认知和领导风格的理解。
2. 培养领导层在团队管理、沟通和决策方面的能力。
3. 提升领导层在变革管理、压力管理和冲突解决方面的技巧。
4. 加强领导层在战略规划、创新思维和领导力影响力方面的素质。
培训内容第一模块：领导力基础1. 领导力概述：介绍领导力的概念、类型和重要性。
2. 自我认知：帮助领导者了解个人性格特点、优势和盲点。
3. 领导风格分析：深入探讨不同的领导风格及其适用情境。
第二模块：团队管理1. 团队建设：学习如何打造高效团队，包括团队角色分工、团队文化和团队动力学。
2. 沟通技巧：提升领导者与团队成员之间的沟通效果，包括倾听、表达和非言语沟通。
3. 决策制定：培养领导者面对不同情境时的决策能力，包括分析问题、评估选项和执行决策。
第三模块：变革管理1. 变革认知：理解变革的必要性和变革过程中的挑战。
2. 变革沟通：学习如何在变革过程中与团队成员有效沟通，减少抵触情绪。
3. 变革领导：掌握引导团队度过变革期的策略和方法。
第四模块：人际关系与冲突解决1. 压力管理：学习应对工作压力和管理个人情绪的技巧。
2. 冲突识别与解决：理解冲突产生的原因，学习有效的冲突解决方法和调解技巧。
3. 影响力提升：掌握提升个人领导力和影响力的策略。
第五模块：战略规划与创新思维1. 战略规划：学习如何制定、实施和评估组织战略。
2. 创新思维：培养领导者的创新意识和思维方式，推动组织创新。
3. 领导力影响力：提升领导者对组织文化和价值观的塑造能力。
培训方法1. 互动研讨会：通过小组讨论、角色扮演和案例分析，增强参与感和实践经验。
2. 一对一辅导：提供个性化指导，针对领导者的具体需求和情境提供解决方案。
领导力基础知识
领导力基础知识导言：在当今竞争激烈的商业环境中，领导力已经成为一个至关重要的概念。
无论是作为一个团队的领导者，还是作为一个顶级管理层的成员，掌握领导力基础知识是取得成功的关键。
本文将介绍领导力的基础知识，包括定义、重要性和提高领导力的方法。
一、领导力的定义领导力是指一个人能够激励和引导他人向着共同目标努力的能力。
领导力的核心在于影响他人的行为和思维，以实现组织的目标。
领导力与管理不同，领导力注重的是激励和影响他人，而管理则更侧重于组织和控制。
二、领导力的重要性1. 激励团队：领导力能够激励团队成员积极参与并展示出高效的工作表现。
有一个好的领导者可以激发员工的潜能，使他们成为团队中最优秀的一员。
2. 创造共享愿景：领导者需要有远见卓识，能够把握机会、应对挑战，并将其转化为为整个团队创造共享愿景的机会。
共享愿景让团队成员明确自身的目标和为之奋斗的动力。
3. 促进合作：领导力能够促进团队成员之间的合作和协作。
领导者应该具备良好的沟通和人际技巧，以便在团队中建立协作关系，实现共同的目标。
4. 培养人才：优秀的领导者懂得发掘和培养团队成员的潜力。
他们给予团队成员必要的支持和资源，提供发展的机会，使每个人都能够获得职业成长和个人满足感。
三、提高领导力的方法1. 自我认知：了解自己的优点和不足，意识到个人在团队中的作用和责任。
通过不断反思和学习，改进自己的领导风格和行为，以更好地影响和激励他人。
2. 学习沟通技巧：沟通是领导力的重要组成部分。
领导者应该学习有效的沟通技巧，包括倾听、表达和明确传达目标和期望。
3. 培养团队精神：领导者应该注重团队的凝聚力和协作精神。
可以通过定期的团队建设活动和提供奖励机制来促进团队合作。
4. 持续学习：领导者应该持续学习和更新知识。
可以参加领导力培训课程、阅读相关书籍、观察优秀领导者的行为等方式来增加自己的见识和技能。
5. 建立信任：领导者应该建立良好的信任关系，让员工愿意跟随自己的领导。
领导力的5个层次读后感领导力的5表现
领导力的5个层次读后感领导力的5表现《领导力的5个层次》是一本探讨领导力发展和进步的书籍，作者提出了领导力的五个层次，分别是：1. 个人领导力：这是最基础的层次，涵盖了个人的素质和能力，如自我管理、自我激励和自信心。
个人领导力的提升对于成为优秀的领导者至关重要，它奠定了其他层次的基础。
2. 团队领导力：在这个层次上，领导者需要能够有效地管理和激励团队成员，促进团队合作和目标实现。
团队领导力涉及沟通、协调和团队建设等方面的技能。
3. 组织领导力：组织领导力涉及到对整个组织的管理和指导。
领导者需要制定和执行战略，管理组织资源，并建立良好的组织文化和价值观。
组织领导力使领导者能够在复杂和变化的环境中促使组织不断发展和创新。
4. 行业领导力：在这个层次上，领导者需要在自己所在的行业中展示出卓越的领导力。
他们要具备战略眼光和前瞻性思维，能够领导行业发展和变革。
5. 社会领导力：这是最高级别的领导力层次，涵盖了对整个社会的影响和贡献。
社会领导者是伟大的慈善家、改革家和社会活动家，他们通过承担社会责任和提供公共服务，影响和改变着社会的发展。
这本书让我认识到，领导力是一个渐进的过程，需要从个人层面开始培养，并通过团队领导、组织领导和行业领导等不同层次的实践不断提升。
同时，一个真正伟大的领导者应该追求社会领导力，通过对整个社会的贡献来实现真正的影响力。
在我的理解中，领导力的五个层次也可以表现为五个方面的行为和特质：1. 自信和自律：优秀的领导者需要对自己有信心，并具备自我激励和自我管理的能力。
他们能够做出决策，并坚持自己的价值观和原则。
2. 沟通和协作：良好的沟通和协作能力是领导者与团队成员和其他干系人之间有效交流和合作的基础。
优秀的领导者需要能够清晰地传达自己的想法和期望，并与他人合作实现共同目标。
3. 战略思维和决策能力：领导者需要具备远见和战略眼光，能够分析问题和制定有效的解决方案。
他们需要有优秀的决策能力，并能够在面对困难和不确定的情况下做出明智的选择。
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1、不轻易说下级“笨” 2、用足下级的长处 3、善用比自己更强的人
领导者的工作思维模式
提高 要求
发现 问题
提出 问题
行动
解决 问题
方法
基础领导力
领导力的工作特质—立即行动
领导者工作的5大行为准则:
团队激励 以身作责 挑战现状 共启愿景 使众人行
回到店铺
我们要关注哪些基础工作呢
店铺里同事最烦恼的是什么？
团队磨合期
此阶段的表象： 1、障碍消失，人性显露
2、等级建立
3、对控制和支配原则争议 4、对领导人能力提出疑问 5、缺乏投入精神
团队磨合期
解决问题的着手点：相互包容
1、鼓励员工感情表露 2、在成员之间架设桥梁 3、发现冲突 4、利用对团队绩效的奖赏来强化团队内的 承诺意识
团队成型期
此阶段的表象：
谢 谢
领导者积极的心态
让我们想想有没有其它的办法 我会选择不同的方法 我可以控制自己的情绪 我会做一个有创意的演示来说服他们 我会选择一个合适的回答 我选择 我宁愿 我会
自我管理
领导力的核心品质—自我管理
自我管理，是管理的基础和前提。
先做人再做事
先理心再理事
先管己再管人
1、从大局出发，全方位的 思考问题
2、具备长远的发展的眼光 3、提升自己的胸怀
自我管理的内容
作一个好的管理者，先做好一个被管理者 管好自己的时间 管好自己的见识 管好自己的背影
1、下级学习的是上级的背影 2、以身作则 3、表率、榜样的力量
自我管理的内容
作一个好的管理者，先做好一个被管理者 管好自己的时间 管好自己的见识 管好自己的背影 管好自己才能管好别人
自我管理的内容
作一个好的管理者，先做好一个被管理者
当你处于管理者的位置时， 更要遵守规则、法律、店铺 纪律。
自我管理的内容
作一个好的管理者，先做好一个被管理者 管好自己的时间
1、要事优先 2、记录下时间耗用的情形
3、做有系统的时间管理
4、怎样才能不影响别人的时间
自我管理的内容
作一个好的管理者，先做好一个被管理者 管好自己的时间 管好自己的见识
冰山理论
行为是知识、 经验、 态度的共同作用
领 导 者
知 识
经 验
态 度
国外有一群心理 学家在做实验
选择一群非常优秀 的人和一群平庸的人 进行调查，想知道为 什么优秀的人可以达 到那么大的成就，那 些普通的人为什么这 么平庸
选择一群非常优秀 的人和一群平庸 的人进行调查。
结论
他们之间的最大差别，并不在于外在 的能力，而在于他们的心理素质。
一、管理者积极的执行力是一个标杆行为， 二、与团队成员进行主动沟通， 三、对团队成员进行激励， 四、引导和疏通团队成员的不满情绪
我们接下来的课程
一对一教导 有效沟通 消除消极心态
讨
论
管理中领导者容易忽视什么呢？ 一、没有建立起开放的沟通渠道， 二、对员工的支持和赞赏不足， 三、对低绩效员工视而不见， 四、雇用技能不配套的员工， 五、以及没有意识到员工的不满情绪。
基础领导力
课程目的
1 领导者管理的基础是自我管理 2 领导力的5大行为准则。
课程大纲
领导力的定义 领导力的核心品质—自我管理 领导力的工作特质—立即行动
领导力的定义
领导力的定义
领导力是
影响他人， 带动自己， 达到既定目标的能力。
领导者的5大核心Biblioteka 养 积极主动的态度 诚实正直的人品 高标准、严要求的作风 勤于学习、善于总结的进取心 全面性、系统性的思维方式
积极地态度
重要组 成部分
态度比能力更重要
心理素质
决定 外在能力
人与人之间只有很小的差异， 但这种差异往往造成结果的巨大差异。 很小的差异是什么呢？ 就是你的态度是积极的还是消极的.
态度比能力更重要
对待成长的态度，决定了成功的速度； 对待学习的态度，决定了成长的高度； 对待失败的态度，决定了成功的另一个高度； 对待工作的态度，决定了工作的成果 ；
1、感情发展，成员间开始出现关怀的态度 2、确信在团队中的身份和角色，并愿意为计划和执行承担更多的责任 3、认识到长处和短处，意识到他人的贡献，真正的才能开始显露
4、乐于实践，团队规范开始出现
5、集体工作、交流，对目标的投入，对领导以及彼此的承诺不断增加。
团队成型期
解决问题的着手点：
1、培养发现问题、解决问题的能力 2、创造进行实践的机会 3、培养新人的个人技巧 4、培养成员保持了解互相的长处和短处
团队的成长旅程
高效高能 需要调谐 出现不满 寻找方向
表现 成型 磨合 形成
形成阶段
此阶段的表象：
1、相互打量、熟悉的阶段
2、找到自己相对与其他人的位置 3、隐藏感情4、开始进行操作 5、遵循现行规则 6、相互之间并不真正买帐 7、个人的弱点处于隐状态
形成阶段
解决问题的着手点：
1、营造沟通的平台 2、保证成员得到乐趣 3、通过事例指正标准 4、鼓励透露个人经历
不了解我们的工作好还是不好； 不知道我们有什么样的权力； 工作完成很好时但没有得到认可； 没有机会学习新技能； 发现上司对自己不满但不知怎么办； 自己不能做任何简单的决策； 管得过细，喘不过气； 缺乏完成工作所需要的支持和资源。
店铺里领导最烦恼的是什么？
团队表现期
此阶段的表象： 1、形成共识与有效的工作程序
2、长期关系得到发展
3、团队精神得到加强 4、关系确立，技能得到认同，差异被接受 5、形成自我约束管理的方式，能承担更多的责任
团队表现期
解决问题的着手点：
1、明确总体目标
2、与其他团队建立关系 3、召开检讨会 4、专注于持续改善 5、确保每一位成员都在不断学习、发展 和改进
需要深入到每一个具体事务中去； 白天的时间总是不够； 员工太胆小，以致该决策时不决策； 员工不明白为什么要做这些工作； 员工对谁该做什么和谁该负责有异议； 员工给经理提供的重要信息太少； 问题发现太晚以致无法阻止它扩大； 员工工作质量低下； 员工们重复犯相同的错误。
团队管理的提升，可以从以下四个方面加以解决