管理系统心理学第二次作业

管理系统心理学第二次作业
管理系统心理学第二次作业

作业名称:管理心理学第二次作业

作业总分:100 通过分数:60

起止时间:2016-5-10 至2016-6-8 23:59:00

标准题总分:100

详细信息:

题号:1 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2

内容:

某公司年终奖励时,发给受奖员工每人一台电风扇,结果许多员工很不满意,认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是()

A、公司没有做到奖罚分明

B、奖励不够及时

C、公司没有做到奖人所需、形式多变

D、员工太挑剔

正确答案:C

题号:2 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2

内容:

冲突的双方为了维持相互之间的关系,双方都放弃某些东西,而共同分享既得利益的做法称为()

A、协作

B、回避

C、迁就

D、折衷

正确答案:D

题号:3 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2

内容:

领导者利用他们认为有用的信息,由他们自己直接来解决问题或作出决策,这种领导风格为()

A、独裁型

B、协商型

C、集体决策型

D、参与型

正确答案:A

题号:4 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2

内容:

经常表扬、奖励员工,让他们参与管理,给他们提供培训机会,能满足员工的()

A、尊重需要

B、交往需要

C、安全需要

D、生理需要

正确答案:A

题号:5 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2 内容:

依据菲德勒模型,在环境适宜程度中等的情况下,哪种领导者最有效?()

A、结构导向

B、任务导向

C、关怀型

D、支持型

正确答案:C

题号:6 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2 内容:

就团队成员间的信任关系而言,下列哪一维度被认为是最重要的()

A、一贯

B、开放

C、正直

D、能力

正确答案:C

题号:7 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2 内容:

麦克利兰的研究表明,对主管人员而言,比较强烈的需要是( )

A、成就需要

B、权力需要

C、社交需要

D、安全需要

正确答案:A

题号:8 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2 内容:

依据决策程序和方式的科学性程度,可将决策分为()

A、战略性决策和战术性决策

B、确定型决策、风险型决策和不确定型决策

C、原始决策和追踪决策

D、经验决策和科学决策

正确答案:D

题号:9 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2 内容:

下列哪一因素是构成领导权力性影响力的主要因素()

A、品格

B、能力

C、经验

D、感情

正确答案:C

题号:10 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2 内容:

“近水楼台先得月”,这是人际吸引中的()原则

A、邻近

B、相似

C、一致

D、互惠

正确答案:A

题号:11 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2 内容:

赫兹伯格认为,激励员工的关键在于()

A、提供给员工更高的报酬

B、设计出一种让员工感到工作本身就是激励的工作任务

C、加强对员工的监督和控制

D、创造良好的工作条件

正确答案:B

题号:12 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2 内容:

激励的模式表明人们产生行为的基础和动力是()

A、理想、目标和信念

B、需要和动机

C、价值观与态度

D、及时的反馈

正确答案:B

题号:13 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2 内容:

关于“小道消息”,下列说法不正确的是()

A、新闻越新鲜,人们议论愈多

B、小道消息都是一些不确切的信息

C、小道消息极可能是下属的想象和忧虑心理的产物

D、在工作中有关系者最有可能被牵涉到同一谣传中

正确答案:B

题号:14 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2 内容:

在人际吸引中起长远作用的因素是人的()

A、外表

B、个性品质

C、熟悉程度

D、利害关系

正确答案:B

题号:15 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2 内容:

一位主管与其他许多人之间的沟通是()

A、链状沟通

B、Y型沟通

C、轮状沟通

D、环状沟通

正确答案:C

题号:16 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2

内容:

提出态度转变的平衡理论的是()

A、莱维特

B、海德

C、菲斯廷格

D、梅奥

正确答案:B

题号:17 题型:多选题(请在复选框中打勾,在以下几个选项中选择正确答案,答案可以是多个)本题分数:4

内容:

组织文化按不同的标准可以划分为不同的类型。按活力程度,组织文化可以被划分为()

A、活力型组织文化

B、挑战型组织文化

C、官僚僵化式组织文化

D、停滞型组织文化

E、发展型组织文化

正确答案:ACD

题号:18 题型:多选题(请在复选框中打勾,在以下几个选项中选择正确答案,答案可以是多个)本题分数:4

内容:

人类学家霍尔根据人们接触的距离,把人际关系的范围划分为()

A、亲密区

B、熟人区

C、社交区

D、公共区

E、隔离区

正确答案:ABCD

题号:19 题型:多选题(请在复选框中打勾,在以下几个选项中选择正确答案,答案可以是多个)本题分数:4

内容:

当组织出现下列情况之一时,就需要进行变革( )

A、决策失灵

B、沟通渠道阻塞

C、组织机能失效

D、缺乏创新

E、出现非正式组织

正确答案:ABCD

题号:20 题型:多选题(请在复选框中打勾,在以下几个选项中选择正确答案,答案可以是多个)本题分数:4

内容:

激励理论大致可以分为三种基本类型,即( )

A、内容型激励理论

B、过程型激励理论

C、状态型激励理论

D、自我感知型激励理论

E、综合型激励理论

正确答案:ABC

题号:21 题型:多选题(请在复选框中打勾,在以下几个选项中选择正确答案,答案可以是多个)本题分数:4

内容:

非正式群体对其成员的主要功能有( )

A、满足成员需求

B、控制成员

C、教育成员

D、改造成员

E、激励成员

正确答案:ABDE

题号:22 题型:多选题(请在复选框中打勾,在以下几个选项中选择正确答案,答案可以是多个)本题分数:4

内容:

按沟通者有无地位转移将沟通分为( )

A、上行沟通

B、下行沟通

C、平行沟通

D、单向沟通

E、双向沟通

正确答案:DE

题号:23 题型:多选题(请在复选框中打勾,在以下几个选项中选择正确答案,答案可

以是多个)本题分数:4

内容:

马斯洛的需要层次理论把人的需要归纳为()

A、生理需要

B、安全需要

C、社交需要

D、尊重需要

E、自我实现需要

正确答案:ABCDE

题号:24 题型:多选题(请在复选框中打勾,在以下几个选项中选择正确答案,答案可以是多个)本题分数:4

内容:

正式群体的功能主要有( )

A、完成组织任务

B、满足成员需求

C、协调人际关系

D、改变个人观念和行为

E、提高群体凝聚力

正确答案:ABCD

题号:25 题型:判断题本题分数:3

内容:

组织文化是指在一定的历史条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。

1、错

2、对

正确答案:2

题号:26 题型:判断题本题分数:3

内容:

从众是指个人按照社会要求、群体规范或他人的命令而做出的行为,这种行为是在外界明确的要求下而发生的

1、错

2、对

正确答案:1

题号:27 题型:判断题本题分数:3

内容:

团队是指为了实现特定的共同目标,由两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体组合而成

的集合体。

1、错

2、对

正确答案:1

题号:28 题型:判断题本题分数:3

内容:

在组织变革中,配套环节的变革只是起辅助作用,忽视他们,是不可能导致整个变革失败的。

1、错

2、对

正确答案:1

题号:29 题型:判断题本题分数:3

内容:

现代特性理论认为,领导者的特性和品质是先天遗传的,是不可以通过教育训练培养的。

1、错

2、对

正确答案:1

题号:30 题型:判断题本题分数:3

内容:

根据费德勒的权变理论,在组织情况极有利或极不利时,任务导向型是有效的领导形态。

1、错

2、对

正确答案:2

题号:31 题型:判断题本题分数:3

内容:

内容型激励理论是从激励过程的起点,即人的需要出发对激励问题加以研究的理论。

1、错

2、对

正确答案:1

题号:32 题型:判断题本题分数:3

内容:

组织变革是指组织为适应内外环境的变化而对自身所进行的调整、修正和革新过程。

1、错

2、对

题号:33 题型:判断题本题分数:3

内容:

有成就需要的人喜欢具有挑战性的目标,从巨大的努力和成功中获得自我实现。

1、错

2、对

正确答案:1

题号:34 题型:判断题本题分数:3

内容:

在人际关系中,“主我”较之“客我”具有更重要的作用。

1、错

2、对

正确答案:1

题号:35 题型:判断题本题分数:3

内容:

麦克雷兰提出将各种激励模式综合起来。

1、错

正确答案:1

题号:36 题型:判断题本题分数:3

内容:

没有需要也就没有生产。

1、错

2、对

正确答案:2

作业名称:管理心理学第二次作业

作业总分:100 通过分数:60

起止时间:2016-5-10 至2016-6-8 23:59:00

标准题总分:100

详细信息:

题号:1 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2

内容:

社会中的人都渴望有一个有价值的自我形象,渴望得到他人的认可和关注,希望他们对自己的贡献表示肯定,同时也对别人表示尊重。这属于马斯洛需要层次理论的()

A、生理需要

B、社交需要

C、尊重需要

D、自我实现的需要

正确答案:C

题号:2 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2

内容:

按照通路—目标理论,邀请员工提供有关决策的输入,并且在最终决策中努力使用他们的建议,属于()领导

A、指挥型

B、支持型

C、成就导向型

D、参与型

正确答案:D

题号:3 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2

内容:

个体在群体的压力下,不仅在行为上与其它人保持一致,而且在()改变原有观点的现象称为顺从行为

A、信仰上

B、心理上

C、态度上

D、认知上

正确答案:A

题号:4 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2

内容:

领导者利用他们认为有用的信息,由他们自己直接来解决问题或作出决策,这种领导风格为()

A、独裁型

B、协商型

C、集体决策型

D、参与型

正确答案:A

题号:5 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2

内容:

经常表扬、奖励员工,让他们参与管理,给他们提供培训机会,能满足员工的()

A、尊重需要

B、交往需要

C、安全需要

D、生理需要

正确答案:A

题号:6 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2 内容:

决策者面临几种自然状态,各种自然状态出现的概率无法估计,这种决策称为()

A、确定型决策

B、不确定型决策

C、风险决策

D、经验决策

正确答案:B

题号:7 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2 内容:

根据领导生命周期理论,当职工发展程度是能力高、意愿低时应采取()

A、命令式

B、参与式

C、说服式

D、授权式

管理心理学计分作业期末复习答案

管理心理学网上作业 一、单项选择题 1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析,即目标的具体性、目标的难易度和(A ) A.目标的可接受性 B.目标的实践性 C.目标的合理性 D.目标的科学性 2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的(C ) A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.测验法 3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解,是管理心理学研究方法中的(b ) A.观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于(c) A.早期管理理论 B.传统管理理论 C.科学管理理论 D.行为科学理论 5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是(c) A.人性管理理论 B.群体行为理论 C. 人类需要理论 D.领导行为理论 6.在现代管理理论中,主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是(C ) A.系统管理理论 B.经验主义理论 C.权变理论 D.决策理论 7.情绪、情操是心理过程中的(C ) A.认识过程 B.意志过程 C.情感过程 D.反映过程 8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是(B ) A.特质论 B.社会学习论 C.心理分析法 D.个性类型论 9.行为特征表现为直率热情,精力旺盛,情绪易冲动等的气质类型是(C ) A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质 10.“早熟”与“晚熟”是(C ) A.能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差异 D.能力的质的差异 11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是(B ) A.观察者与行为者的归因偏差 B.涉及个人利益的归因偏差 C.涉及社会地位的归因偏差 D.对自然现象拟人化的归因偏差 12.在态度改变的各种类型中,不改变原有态度的方向,仅改变原有态度的强度被称为(a ) A.一致性改变 B.不一致性改变 C.同化改变 D.异化改变 13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和(a ) A.组织形式 B.领导方式 C.领导作风 D.组织效能 14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和( D) A.对发展的需要 B.对享受的需要 C.对精神的需要 D.对权力的需要 15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和(c ) A.奖励 B.倒退 C.消退 D.激励 16.实际上并不存在,只是为了研究或统计的需要,划分出来的群体称为(A ) A.假设群体 B.实际群体 C.实属群体 D.参照群体 17.个人之间能面对面地接触和联系的群体是(A ) A.小型群体 B.大型群体 C.实属群体 D.参照群体 18.在以下诸因素中,能增强群体凝聚力的因素是(a ) A.群体与外界比较隔离 B.群体成员沟通较少 C.群体的规模较大 D.群体规范是消极的 19.下列情形中,能最大提高生产效率的是(B ) A.群体目标与组织目标一致,但群体凝聚力较弱 B.群体目标与组织目标一致,但群体凝聚

管理心理学作业教学文案

本案例主要涉及到激励理论当中的公平理论。 公平理论又称社会比较理论,最初是由美国心理学家亚当斯提出来的。该理论是研究人的动机和知觉关系的一种激励理论,理论认为员工的激励程度来源于对自己和参照对象的报酬和投入的比例的主观比较感觉。 该理论的基本要点是:人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关,而且与人们对报酬的分配是否公平感到更为密切。人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行比较,并对公平与否做出判断。公平感直接影响职工的工作动机和行为。亚当斯公平理论的基本内容包括三个方面:①公平是激励的动力。 公平理论认为,人能否受到激励,不但受到他们得到了什么而定,还要受到他们所得与别人所得是否公平而定。这种理论的心理学依据,就是人的知觉对于人的动机的影响关系很大。该理论指出,一个人不仅关心自己所得所失本身,而且还关心与别人所得所失的关系。他们是以相对付出和相对报酬全面衡量自己的得失。如果得失比例和他人相比大致相当时,就会心理平静,认为公平合理心情舒畅。比别人高则令其兴奋,是最有效的激励,但有时过高会带来心虚,不安全感激增。低于别人时产生不安全感,心理不平静,甚至满腹怨气,工作不努力,消极怠工等。因此分配合理性常是激发人在组织中工作动机的因素和动力。 ②公平理论的模式(即方程式): Qp/Ip=Qo/Io 式中,Qp代表一个人对他所获报酬的感觉。Ip代表一个人对他所做投入的感觉。Qo代表这个人对某比较对象所获报酬的感觉。Io代表这个人对比较对象所做投入的感觉。 ③不公平的心理行为。 当人们感到不公平待遇时,在心里会产生苦恼,呈现紧张不安,导致行为动机下降,工作效率下降,甚至出现逆反行为。个体为了消除不安,一般会出现以下一些行为措施:通过自我解释达到自我安慰,心理上造成一种公平的假象,以消除不安;更换对比对象,以获得主观的公平;采取一定行为,改变自己或他人的得失状况;发泄怨气,制造矛盾;暂时忍耐或逃避。 公平本身是一个相当复杂的问题: 第一,它与个人的主观判断有关。在现实生活中无论是自己的或他人的投入和

2020年电大考试《管理心理学》综合考试题及答案

综合练习及答案 (一) 单项选择题 1.谁首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著?(A ) A.莱维特 B .马斯洛 C .闵斯特伯格D.泰勒 2.梅奥在霍桑实验基础上提出的理论被称为什么理论?(B ) A.群体动力B.人际关系C.需要层次D.科学管理 3.研究者有目的地通过严格控制或创设条件,主动引起被试的行为变化,从而进行研究的方法是( D ) A.测验法B.观察法C.个案法D.实验法 4.群体动力理论的创始人是德国心理学家(D ) A.冯特 B .马斯洛 C .闵斯特伯格D.勒温 5.能够提供对某一个体、某一团体或某一组织的详尽分析,能提供变化的动态方面的见解,对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助的方法是( C )A.测验法B.观察法C.个案法D.实验法 6.被称作“工业心理学之父”的是(C ) A.莱维持 B .马斯洛 C .闵斯特伯格D.泰勒 7.“鸡尾酒会效应”说明知觉具有( A )。 A.选择性 B .理解性 C .整体性D.恒常性 8.“一俊遮百丑”属于社会知觉中的什么效应?(C ) A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.社会刻板印象 9.有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳,结婚有了孩子拖拖拉拉,老了婆婆妈妈”,这属于社会知觉中的( D )。 A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.社会刻板印象 10.库利的“镜中我”理论属于哪种自我认知方式?(A ) A.他人评价B.社会比较C.内省 D .自我显示 11.一个身穿游泳衣的人在海滨打水仗或游泳,不会有人注意他,但如果他这身打扮去商场购物就会被认为不成体统甚至被拒绝进入,这是因为人的知觉受到了以下哪种因素的影响?( C ) A.知觉者B.知觉对象C.知觉情境D.知觉态度 12.对“王师傅称赞李厂长”的原因分析中,得到的信息资料是一致性高,一贯性高,区别性高,这应该归因于( B ) A.王师傅善于阿谀奉承B.李厂长的所作所为确实值得称赞C.王师傅迫于情境的压力违心地称赞李厂长D.无法确定王师傅称赞李厂长的真正原因 13.具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、富于联想等特征的人属于(D ) A.胆汁质B.多血质C.粘液质 D .抑郁质 14.根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说,强、平衡、不灵活的类型是(C ) A.兴奋型B.活泼型C.安静型 D .抑制型 15.编制16种个性因素问卷的是(D ) A.艾森克B.荣格C.霍兰德 D .卡特尔 16.热情、正直、诚实、认真等属于性格的什么特征?(A ) A.态度B.意志C.情绪D.理智 17. 独立、果断、勇敢、优柔寡断等属于性格的什么特征?(B ) A.态度B.意志C.情绪D.理智

旅游心理学作业——旅游者住宿心理分析

旅游住宿心理分析 旅游住宿的家庭效应 出门在外的人,到达旅游目的地后,首先要解决的就是找个地方住,在属于自己的房间里,客人可以放松自己,得到良好的休息,消除旅途的疲劳。因此,客人会把居住的房间当成是自己的家,希望房间内设施齐全,使用方便、安全,希望房间有代客人洗衣服、送餐等服务项目。希望有常用的生活、文化用品,以便学习、工作等。因此,我们认为旅游住宿的心理需求主要有: 1、生活起居方便 方便是指房间的实用价值及其完善的服务项目。如果宾客在客房中感到生活方便,心理上就会愉快,得到安慰,消除身心疲惫和不安,形成积极的消费态度;如果宾客在客房中感到生活起居不太方便,在心理上就会沮丧,产生不满的情绪,导致提前离店或投诉。 宾客对客房生活起居方便的心理要求表现在以下三方面: 设施齐全:客房设施为满足宾客需要而设计和配置的。虽然由于饭店的档次和级别不同,客房设施水平存在差异,但在酒店下榻的宾客都希望客房内的生活用具齐全。 服务项目完善:服务项目完善与否,是体现客房服务周到与否的一个依据。 使用方便:客房设施不仅要齐全,还要保证质量,让客人感到便利。 2、住宿安全 宾客身在异地他乡,举目无亲,又多带有钱财物品,在住宿中求安全的心理突出。 首先,宾客希望人身安全有保障。二、希望财物不受损失。第三,希望精神愉快。 为了满足宾客的安全需要,在客房管理上首先应有安全管理措施作保证,如防盗措施、防火措施、财物保管措施等。有了措施和设施,客人才放心。其次,要启迪客人心理上要有安全意识,同时,要让客人懂得发生意外事故时的应急措施。再次,服务人员工作要细致。在收拾客人的房间时,要注意不能移动客人的贵重物品。最后,客房服务人员要严格执行客房部的安全工作条例,按要求、规章制度处理一切有关事宜,确保客人的人身安全与财产安全。 3、房间清洁卫生 客房清洁卫生不仅指干净,而且包括了安全、健康、美观等心理要求。客房清洁的范围包括客房的环境(如大厅、电梯间、走廊、房间、卫生间)、房内所有设施(如电器、电话、茶具、衣橱、写字台、沙发、卧具和卫生洁具等)、食品(如茶杯、饮料等)和服务员个人卫生(如衣领、袖口、皮鞋、头发、口腔、手及指甲)等四个方面。 保持客房的清洁卫生不仅是一个人心理的需要,而且它可使人在心理上产生一种安全感、舒适感,直接影响客人的情绪。美国康乃尔大学旅馆管理学院的学生,曾花了一年的时间调查了3万名旅客,其中60%的人把清洁卫生列为第一需求。 客房服务出售的是有形产品,其特点是循环使用和大众使用。使用者当中不可避免地会有病、病毒携带者。如果客房经他人使用后不彻底的清洁和严格的消毒,就有可能产生一些病菌传染。因此,宾客对直接与自己身体接触的各种设施用品(如口杯、被褥、浴池、脸盆、毛巾、等)特别敏感。尤其是卫生间的卫生状况,更是备受宾客的关注。 欧美、日本等过的宾客都十分注重客房卫生的条件及其设备,如卫生设备质量低档,他们会认为不符合卫生条件。因此,客房的设备一定要高质量且清洁卫生。服务员每天应认真清理,丝毫不能马虎。否则,客人不仅会感到不安和厌恶,甚至会感到愤怒而提前

管理心理学第二次作业

数 得 90.5 分,满分 100 分 说明 问题 1 得 2 分,满分 2 分 沟通管理是指 所选答案: 个体或组织对自己的沟通过程进行有意识的管理过程,目的是达到有效沟通信息交流和情感交流的目的。 沟通可以按不同标准进行分类,按沟通渠道的正式程度可分为 所选答案: 正式沟通与非正式沟通 下面关于“忠恕”的叙述中不正确的是 所选答案: 是换位思考 PAC 中A 代表的是什么心态 所选答案: 成人心态 组织沟通渠道有五种形式,其中圆圈型网络是指 所选答案: 每一个人都从他临近的两位员工那里接受信息,不与其他人进行沟通 舒尔茨(Schultz )研究冲突形式,认为冲突所具有的共同要素中不含有 所选答案: 秩序混乱 “有两个东西我都想要,得这个也要得那个,鱼与熊掌我要兼得”的这种冲突属于 所选答案: 双趋冲突 冲突管理是指 所选答案: 在冲突显现之后采取的应对策略

冲突管理的原则中,“我向性”的含义是 所选答案:人的思维习惯都是以我向性为主,习惯站在自己的角度思考问题 组织中具有核心作用的是 所选答案:领导 权变理论的最终目标是 所选答案:提出最适合与具体情景的组织设计和管理活动 廉姆森将公司内部管理的组织形态分为三种类型,其中M型 所选答 案: 亦称事业部制或多部门结构,这种结构可以针对单个产品、服务、产品组合、主要工程或项目、地理分布、商务或利润中心来组织事业部 通过连续不断的学习过程和实践,创造出能适应外部商业环境变化的组织,叫做 所选答案:学习型组织 组织政治行为的实质在于 所选答案:维护组织的长远利益 关于潜规则的理解正确的是 所选答案:潜规则的目的是个人利益的最大化 组织心理契约是指 所选答案:员工在组织活动过程中与组织有心理上的约定 下面有关危机管理的论述中,不正确的是

《管理心理学》平时作业答案

《管理心理学》平时作业答案 一、简答题(每题20分,共100分) 1.简述管理心理学的概念及研究内容。 答:管理心理学是有关情境中个体、群体和组织管理行为的理解、解释、预测和变化规律,以便改进和提高工作生活质量与管理效能的学科。管理心理学的研究内容可分为三个层面:管理过程中的个体心理、群体心理和组织心理。 2.知觉过程出现的偏差及问题主要表现在哪些方面? 答:在知觉注意阶段出现的偏差和问题主要有以下三个方面:①知觉不够准确。管理人员由于管理工作繁忙而难于全面注意和感知各种情况及存在问题,造成偏差。②信息的代表性低。注意的时间和方式会影响信息的代表性。如果管理人员只在特定时间到车间巡视,或者只在问题发生以后出现在现场,所注意决不能的情况很可能不具有代表性。③忽视非期望信息。管理人员往往在信息注意阶段忽视与自己期望不一致或与自身价值取向相矛盾的信息,从而造成注意偏差。知觉组织阶段也会出现一些问题。常见的问题是在组织阶段对信息过分简化。这是出于知觉者有限的信息加工能力和现有图式不完成所造成的。在知觉解释阶段,知觉者把自己的想法与情感“投射”到对他人特征的解释中,造成知觉偏差。在知觉判断阶段,出于人的认知判断的有限理性会发生多种差误,例如“损失反转偏差”“可取率偏差”“基准偏差”“承诺升级偏差”等。 3.代表性启发式常见认知偏差有哪些?

答:在代表性启发式下,人们通常会借鉴要判断事情本身或是同类事情以前出现的结果,这种推理成为代表性启发。这个认知偏差包括以下六种常见情况。①忽视结果的先验概率。②忽视样本的大小不一。 ③对机遇的误解。④忽视可预测性。⑤效度错觉。⑥忽视回归效应。4.目前,有关管理胜任力的研究主要集中在哪些方面? 答:主要集中在以下方面:①自我学习能力。②团队管理胜任力。③基于管理胜任力的薪酬体系。 5.简述Festinger的“认知失调论”? 答:认知失调的基本要义为,当个体面对新情境,必须表示自身的态度时,个体在心理上将出现新认知(新的理解)与旧认知(旧的信念)相互冲突的状况,为了消除此种因为不一致而带来紧张的不适感,个体在心理上倾向于采用两种方式进行自我调试,其一为对于新认知予以否认;另一为寻求更多新认知的讯息,提升新认知的可信度,借以彻底取代旧认知,从而获得心理平衡。

管理心理学试题及答案

管理心理学试题及答案 一、单项选择题 1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析,即目标的具体性、目标的难易度和( ) A.目标的可接受性 B.目标的实践性 C.目标的合理性 D.目标的科学性 2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( ) A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.测验法 3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解,是管理心理学研究方法中的( ) A.观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( ) A.早期管理理论 B.传统管理理论 C.科学管理理论 D.行为科学理论 5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是( ) A.人性管理理论 B.群体行为理论 C. 人类需要理论 D.领导行为理论 6.在现代管理理论中,主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是( ) A.系统管理理论 B.经验主义理论 C.权变理论 D.决策理论 7.情绪、情操是心理过程中的( ) A.认识过程 B.意志过程 C.情感过程 D.反映过程 8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是( ) A.特质论 B.社会学习论 C.心理分析法 D.个性类型论 9.行为特征表现为直率热情,精力旺盛,情绪易冲动等的气质类型是( ) A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质 10.“早熟”与“晚熟”是( ) A.能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差异 D.能力的质的差异 11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是( ) A.观察者与行为者的归因偏差 B.涉及个人利益的归因偏差 C.涉及社会地位的归因偏差 D.对自然现象拟人化的归因偏差 12.在态度改变的各种类型中,不改变原有态度的方向,仅改变原有态度的强度被称为( ) A.一致性改变 B.不一致性改变 C.同化改变 D.异化改变 13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和( ) A.组织形式 B.领导方式 C.领导作风 D.组织效能 14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和( ) A.对发展的需要 B.对享受的需要 C.对精神的需要 D.对权力的需要 15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和( ) A.奖励 B.倒退 C.消退 D.激励 16.实际上并不存在,只是为了研究或统计的需要,划分出来的群体称为( ) A.假设群体 B.实际群体 C.实属群体 D.参照群体 17.个人之间能面对面地接触和联系的群体是( ) A.小型群体 B.大型群体 C.实属群体 D.参照群体 18.在以下诸因素中,能增强群体凝聚力的因素是( ) A.群体与外界比较隔离 B.群体成员沟通较少 C.群体的规模较大 D.群体规范是消极的 19.下列情形中,能最大提高生产效率的是( ) A.群体目标与组织目标一致,但群体凝聚力较弱 B.群体目标与组织目标一致,但群体凝聚力较强

旅游心理学作业二

河北科技师范学院2015—2016学年第一学期 旅游心理学作业二 系(部): 专业: 学号: 姓名:

第三章 2、理解单一性需要和复杂性需要,联系旅游实际应用此种理论解释人们的旅游行为。 单一性需要是指人们对平衡、和谐、相同、没有冲突和可预见的事物或现象的寻求和向往。如果在旅游活动中出现了非单一性,即不平衡、不可预见等.旅游者就会表现出紧张和不安。旅游者为了减轻紧张和不安,常会采用可预见的事或物来抵消非单一性所造成的紧张和不安。 复杂性需要是指人们对新奇、出乎意料、变化和不可预测性事物或现象的向往和追求。人的生活是极其复杂的。单纯依靠单一性需要是无法控制生活、享受生活和理解生活的。旅游者之所以追求旅游活动中复杂性的东西,是因为这些东西本身能给人们带来刺激和挑战,带来满足和愉悦。人的中枢神经系统本身具有处理传入刺激的能力。但是单纯的刺激过多或过久时,这个系统就不能以最佳的状态工作,反而会导致人的许多心理功能受到损害。长期复杂的刺激,人就会焦虑、紧张,甚至产生心血管等方面的疾病;长期单一的刺激,又会使人产生厌倦、忧郁偏执、幻觉等。 因此,一个适应良好的旅游者.在旅游活动中应该是单一性需要和复杂性需要平衡。即一定程度的单一性需要一定程度的复杂性来平衡:一定程度的复杂性需要一定程度的单一性来平衡。一个在流水线上的工人,他工作的环境稳定、工作性质单纯重复那么.他就会选择有刺激的环境或活动来休息;一个高一级公司的行政管理或从事兴奋性工作的人.就会寻求安静平稳的场所或活动来休闲。所以,需要平衡理论告诉我们.旅游资源的开发者要深谙各种人群的生活工作状态和旅游消费需求从而做到旅游资源开发的有针对性。 老师请点评: 3、 旅游动机:是指推动人们进行旅游活动,并使人处于积极状态以达到一定目标的动力,动机常以愿望、意图、兴趣、思想、信念等形式表现出来,是个体发动和维持其旅游行动的一种能动心理现象,人们要旅游的动机对人们的旅游行为具有明显的预示作用。 旅游动机的类型:内在需求---心理类“推力” 外在刺激---目标类“拉力” 学者研究出的具体类型: 美国学者罗伯特·麦金托什和沙西肯特·格普特在他们合编的《旅游的原理、体制和哲学》一书中将所有人的旅游动机分为四类: 第一类,身体健康的动机。这个动机的特点是以身体的活动来消除紧张和不安。它包括休息、运动、游戏、治疗等动机。 第二类,文化动机。这类动机表达了一种求知的欲望。它包括了解和欣赏异地文化、艺术、风格、语言和宗教等动机。 第三类,交际动机。这类动机表现为对熟悉的东西的一种反感和厌倦,出于一种逃避现实和免除压力的欲望。它包括在异地结识新的朋友,探亲访友,摆脱日常工作、家庭事务等动机。 第四类,地位与声望的动机。这类动机表现为在旅游活动交往中搞好人际关系,满足旅游者的自尊。它包括考察、交流、会议以及满足个人兴趣所进行的研究等。 日本学者田中喜一在1950年由日本旅游事业研究会出版的《旅游事业论》中将人的旅游动机也归为四类: 第一类,心情的动机。这类动机的需要或心理主要包括思乡心、交友心和信仰心等。 第二类,身体的动机。这类动机的需要或心理主要包括治疗需要、保养需要和运动需要等。 第三类,精神的动机。这类动机的需要或心理主要包括知识需要、见闻需要和欢乐需要等。

管理心理学B第2次作业

管理心理学B第2次作业

(注意:若有主观题目,请按照题目,离线完成,完成后纸质上交学习中心,记录成绩。在线只需提交客 观题答案。) 本次作业是本门课程本学期的第2次作业,注释如下: 一、单项选择题(只有一个选项正确,共10道小题) 1. 下列哪项不属于个案研究() (A) 现场实验 (B) 观察法 (C) 谈话法 (D) 活动产品分析法 你选择的答案: A [正确] 正确答案:A 解答参考: 2. 下列那本著作并未全面反映美国、西欧国家管理心理学的理论体系及其主要内容() (A) 列维特所著的《管理心理学》 (B) 季托夫所著的《管理心理学》 (C) 罗桑所著的《组织行为》 (D) 雪恩所著的《组织心理学》 你选择的答案: B [正确] 正确答案:B 解答参考:

3. 下列哪项不是人际关系学派的局限性() (A) 缺乏对人的心理因素的全面、深入的考察 (B) 注意中心为个别工人 (C) 过多强调非正式群体的作用 (D) 缺乏因人、因事、因地制宜的权变观点 你选择的答案: B [正确] 正确答案:B 解答参考: 4. ()对人性的假设提出了另一种分类,即存在着经济人、社会人、自我实现人、复杂人假设 (A) 布劳纳 (B) 莫尔斯 (C) 洛希 (D) 雪恩 你选择的答案: D [正确] 正确答案:D 解答参考: 5. 下列哪项不属于人类最基本的需要() (A) 食物 (B) 饮水 (C) 爱与归属

(D) 住所 你选择的答案: C [正确] 正确答案:C 解答参考: 6. 下列哪项不属于社会知觉的具体研究范围() (A) 对社会对象的知觉 (B) 对他人的知觉 (C) 对自己的知觉 (D) 对人际关系的知觉 你选择的答案: A [正确] 正确答案:A 解答参考: 7. 经验表明,在招聘工作中,第一个()分钟的印象往往对录取与否有较大的影响。 (A) 8 (B) 7 (C) 6 (D) 5 你选择的答案: D [正确] 正确答案:D 解答参考:

管理心理学试题与答案

1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析,即目标的具体性、目标 的难易度和(A ) A. 目标的可接受性 B.目标的实践性 C.目标的合理性 D.目标的科学性 2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法 中的( C ) A. 观察法 B.实验法 C.调查法 D.测验法 3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解,是管理心理学 研究方法中的 ( B ) A. 观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( C ) A. 早期管理理论 B.传统管理理论 C.科学管理理论 D.行为科学理论 5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论 是( C ) A. 人性管理理论 B.群体行为理论 C. 人类需要理论 D.领导行为理论 6.在现代管理理论中,主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理 理论是( C ) A. 系统管理理论 B.经验主义理论 C.权变理论 D.决策理论 7.情绪、情操是心理过程中 的( C ) A. 认识过程 B.意志过程 C.情感过程 D. 反映过程 8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理 论是( B ) A. 特质论 B.社会学习论 C.心理分析 法 D.个性类型论 9.行为特征表现为直率热情,精力旺盛,情绪易冲动等的气质类型是( C ) A. 多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D. 抑郁质 10.“早熟”与“晚熟” 是( C ) A. 能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差 异 D.能力的质的差异 11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是( B ) A. 观察者与行为者的归因偏差 B.涉及个人利益的归因偏差 C.涉及社会地位的归因偏差 D.对自然现象拟人化的归因偏差 12.在态度改变的各种类型中,不改变原有态度的方向,仅改变原有态度的强度被称为 ( A) A. 一致性改变 B. 不一致性改变 C.同化改变 D.异化改变 13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范 和( A ) A. 组织形式 B. 领导方式 C.领导作风 D.组织效能 14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和 ( D) A. 对发展的需要 B. 对享受的需要 C.对精神的需要 D.对权力的需要 15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩 罚和( C ) A. 奖励 B. 倒退 C.消 退 D.激励 16.实际上并不存在,只是为了研究或统计的需要,划分出来的群体 称为( A) A. 假设群体 B. 实际群体 C.实属群体 D.参照群体 17.个人之间能面对面地接触和联系的群体 是( A ) A. 小型群体 B. 大型群体 C.实属群体 D.参照群体 18.在以下诸因素中,能增强群体凝聚力的因素( A )

管理心理学网上作业1 (选择+判断)

管理心理学作业1 1按某种或某种典型的性格特征,性格可以分为()。 A、以上选项都对 B、外倾型和内倾型 C、理智型、情绪型和意志型 D、优越型和自卑型 2霍桑实验提出的(),为管理心理学的形成奠定了实验的理论基础。人际关系理论 3西方管理界誉为“科学管理之父”的是()。泰罗 4管理心理学的研究内容包括()、个体心理、群体心理与组织心理三个方面。领导心理 5在儿童能力发展中起主导作用的是()。教育 6个性的特质包括,独特性、整体性、稳定性和()。倾向性 7一个人最先给人留下的印象有强烈的影响,被称为()。首因效应 8()理论是由美国心理学家马斯洛提出的。需要层次理论 9在儿童能力发展中起主导作用的是()。教育 10按能力的高低程度,可把能力分为()。能力、才能和天才 11具有直率、热情、精力旺盛行为特征的人的气质类型属于()。胆汁质 12不信于赏,百姓弗德。不敢去不善,百姓弗畏”出自我国古代哪部经典名著()孙子兵法 13自我知觉的核心是()精神自我 14对一个人个性形成发展起着直接作用的是()。早期教育

15在心理学的发展史上出现的四种影响较大的人性假设是:“经济人”假设、“社会人” 假设、“自动人”假设和()。“复杂人”假设 1、个体之间的人格差异核心是性格的差异。(正确) 2、工人阶级出身的人集体主义强、直爽、讲究实际。(正确) 3、古希腊著名医生希波克拉特提出了血液、粘液、黄胆汁和黑胆汁四种体液的气质学说。 (正确) 4、社会心理学的一般理论是管理心理学的理论基础。(正确) 5、按创造的程度可以将能力分为模仿能力、再造能力和创造能力。(正确) 6、早期行为主义激励论的主要激励手段是物质刺激。(正确) 7、社会知觉是个人对自我的心理状态、行为动机和意向做出推翻与判断的过程。(错误) 8、心理活动的过程包括知、情、意、识四个过程。(错误) 9、管理心理学是管理学的一个分支。(错误) 10、在社会人际交往中,人们往往有“先入为主”的情况发展,这种效应叫晕轮效应。(错 误) 11、按心理机能可将性格划分为理智型、情绪型和思考型。(错误) 12、知觉防御是指人们对不利于自己的信息会视而不见或加以歪曲,以达到防御目的。(正 确) 13、性格和气质都是人格的组成部分。(正确)

《管理心理学》课程考试试题及答案

成人高等教育201 年第学期 《管理心理学》课程考试试题 姓名年级层次专业学号 一、单项选择题(在 每小题的四个备选答案 中选出一个正确答案,并 将其号码填在题干的括号内。每小题2分,共20分) 1、管理心理学的研究内容包括( )、群体心理与组织心理三个方面。 A.组织文化 B.领导心理 C.激励心理 D.个体心理 2、1927年到1932年,以哈佛大学心理学家梅奥为首的一批学者,在美国西方电器公司下属的霍桑工厂所进行的一系列实验总称为( )。 A.电器实验 B.梅奥实验 C.霍桑实验 D.系列实验 3、按古希腊医生希波克拉特的气质类型理论,最不适宜做会计的是()类型人。 A多血质B胆汁质C粘液质D抑郁质 4、人类行为目标的激励作用主要体现在()方面。 A动机 B 活动目的 C 目的与动机的区别D目标选拔的标准 5、按照沟通的方法不同,可以分为()。 A正式沟通和非正式沟通B单向沟通和双向沟通C口头沟通和书面沟通D言语沟通和非言语沟通 6、人际关系的类型比较复杂,根据(),可把人际关系划分为合作型、竞争型和分离型。 A交往关系大小B人际交往需要不同 C 交往双方的相互关系状况D交往动机 7、领导者的任职素质是指领导者应具备的基本品质和条件,总的来说就是对某个领导岗位的德才要求,下列不属于才的方面的是()。 A政治思想作风品质B基本的知识素养C良好的人际关系D身体素质 8、考察领导干部的方法很多,()是指那些对组织目标产生重大积极或消极影响的行为。 A 情境模拟法 B 360度测评法 C 关键事件法 D 目标考核法 9、关于团体对个人的影响中,()是指个人在大众面前由于心理不自在,其行为表现拘谨,反应效果下降的现象。 A从众行为倾向B社会标准化倾向C社会顾虑倾向D社会助长作用 10、()的心理特点是“喜欢支配别人,自信而精力旺盛,有冒险精神”。 A社交型B传统型C企业型D艺术型 二、填空题(每空1分,共10分) 1 及标志着管理心理学的正式诞生。 2 管理心理学是一门研究过程中的科学。 3 双因素理论是心理学家______提出的,这两个因素是_______和_______。 4 提出了“经济人”的假设及理论,被誉为。 三、判断题(请在各题中作出正确与错误的判断,若正确请在题后的括号内打上“√”,若错误则打上“×”。每小题1分,共15分) 1、管理心理学是自然性和社会性交叉以自然性为主的一门带理论性的应用心理学。() 2、知觉的恒常性消失,人对事物的认识就会失去确定性。() 3、对角色行为标准的不同认知会影响一个人在社会上采取不同的角色行为。() 4、能力和知识技能只有区别而不会有联系。() 5、气质是以活动目的和内容为转移的心理活动的典型的、稳定的动力特征。() 6、在一般情况下,态度的三种成分是协调一致的。()

旅游心理学作业

旅游心理学作业 作为导游或酒店工作人员,如何改变旅游者的消极态度? 答:1.对于导游人员,消除其消极情绪的方法主要有: (1)补偿法 物质补偿法:在住房、餐饮、游览项目等方面若有不符合旅游合同规定的情况, 应对游客予以补偿,而且替代物一般应高于原来的标准。 精神补偿法:因某种原因无法满足游客的合理要求而导致游客不满时,导游人员 应实事求是地说明困难,诚恳地道歉,以求得游客得谅解;也可先让游客将不满 情绪发泄出来,待消气后导游人员再设法向游客解释。 (2)转移注意法 导游人员要有意识得调节游客的注意力,使游客的注意力从一个对象转移到另一个对象上。当旅游团出现消极现象时,导游人员就应设法用新的、有趣的活动,或用幽默、风趣的语言和诱人的故事吸引游客,从而转移游客的注意力,忘掉或暂时忘掉不愉快的事,恢复愉快的心情。 (3)分析法 将造成游客消极情绪的原委向游客讲清楚,并一分为二地分析事物的两面性。对因某些特殊要求得不到满意而情绪不佳得游客,导游人员要从“合理”和“可能”两方面加以分析。如游客对被迫坐火车而不是乘飞机从甲地到乙地不满,此时导游人员除说明购不到机票的原因外,可进一步地分析得失:不能及早到乙地,失去了在乙地的部分游览时间确实可惜,但坐火车旅行可游览沿途风光,享受到空中旅行享受不到的乐趣。导游人员采用分析法往往是不得已之举,不能常用,不能滥用。小事本身,也可显示导游人员良好的个人修养,使游客目睹导游人员求真务实的作风和为游客排忧解难的精神,从而对导游人员产生信任并尊重。(4)暗示法 这是一种控制或影响旅游者心理的有效手段。充分利用有利时机,通过自己的言语、表情、手势、行为和威望,影响和改变旅游者的心理活动。 2.对于酒店工作人员,消除其消极情绪的方法主要有: (1)给予客人理解、宽容、真诚以及关心 (2)“客人永远是对的”:如果客人没有错,那么客人当然是对的。如果客人错了,只要客人言行是合法的且不妨碍其他客人的利益,客人所有的正当需求都应该得到满足;服务员应有角色意识,认识到自己的服务角色,使自己的行为与角色相称;要充分理解客人的需求,理解客人的想法和心态,维护客人的自尊,缓和宾客冲突。 (3)公平、公正、一视同仁:对待客人要一视同仁,不分年龄、性别、职业、社会地位、种族、信仰;不要以貌取人。 (4)要维护酒店应有的利益:优质服务必须达到“双满意”:在客人满意最大化的前提下,达到企业利益最大化;酒店员工的基本使命:为客人创造价值,为企业创造价值;遇到客人投诉,不应互相推诿,应从酒店整体利益出发,避免出现部门之间互相矛盾。

管理心理学第二次作业

管理心理学第二次作业 作业总分:100 通过分数:60 起止时间:2016-5-10 至2016-6-8 23:59:00 标准题总分:100 详细信息: 题号:1 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2 内容:某公司年终奖励时,发给受奖员工每人一台电风扇,结果许多员工很不满意,认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是() A、公司没有做到奖罚分明 B、奖励不够及时 C、公司没有做到奖人所需、形式多变 D、员工太挑剔 正确答案:C 题号:2 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2内容: 冲突的双方为了维持相互之间的关系,双方都放弃某些东西,而共同分享既得利益的做法称为() A、协作 B、回避 C、迁就 D、折衷 正确答案:D 题号:3 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2内容: 领导者利用他们认为有用的信息,由他们自己直接来解决问题或作出决策,这种领导风格为() A、独裁型 B、协商型 C、集体决策型 D、参与型 正确答案:A 题号:4 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2内容: 经常表扬、奖励员工,让他们参与管理,给他们提供培训机会,能满足员工的() A、尊重需要 B、交往需要 C、安全需要

D、生理需要正确答案:A 题号:5 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)内容: 依据菲德勒模型,在环境适宜程度中等的情况下,哪种领导者最有效? A、结构导向 B、任务导向 C、关怀型 D、支持型 正确答案:C 题号:6 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 内容: 就团队成员间的信任关系而言,下列哪一维度被认为是最重要的() A、一贯 B、开放 C 、正直 D、能力 正确答案:C 题号:7 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 内容: 麦克利兰的研究表明,对主管人员而言,比较强烈的需要是() A、成就需要 B、权力需要 C、社交需要 D、安全需要 正确答案:A 题号:8 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 内容: 依据决策程序和方式的科学性程度,可将决策分为() A、战略性决策和战术性决策 B、确定型决策、风险型决策和不确定型决策 C、原始决策和追踪决策 D、经验决策和科学决策本题分数:2) 本题分数:2本题分数:2本题分数:2 正确答案:D

《管理心理学》在线作业完整版

一、单选题(共50道试题,共100分。)V1.谈话法和问卷法应属于() A.观察法 B.测验法 C.调查法 D.实验法 满分:2分 2.“吃不到葡萄说葡萄是酸的”,这是一种心理防卫机制,称为() A.合理化作用 B.压抑作用 C.投射作用 D.逃避作用 满分:2分 3.内聚力高的工作群体,工作效率() A.必然高 B.必然低 C.可能高也可能低 D.以上都不是 满分:2分 4.气质和性格在心理学研究中都属于() A.个性倾向性 B.心理过程 C.心理状态 D.个性心理特征 满分:2分 5.在以下诸因素中,能增强群体凝聚力的因素是() A.群体与外界比较隔离 B.群体成员沟通较少 C.群体的规模较大 D.群体规范是消极的 满分:2分 6.管理心理学认为一个人的工作绩效主要取决于他的() A.能力和工作难度 B.能力和激励水平 C.性格和机遇 D.价值观与态度 满分:2分 7.根据领导方格理论,管理绩效最好的领导风格是()。 A.9.1型 B.1.9型 C.9.9型 D.1.1型 满分:2分 8.俗话说“以小人之心度君子之腹”,这是()的表现。 A.合理化作用

B.投射作用 C.压抑作用 D.逃避作用 满分:2分 9.某人对完成某项任务的把握性很大,因此他对于那项任务的积极性会() A.很高 B.很低 C.可能高也可能低 D.以上说法都不对 满分:2分 10.根据需要型的激励理论原理,全面深入地了解人的需要,()才能最充分地调动人的积极性。 A.干方百计地满足人的一切需要 B.干方百计地满足人迫切需要 C.干方百计地满足人的合理需要 D.干方百计地满足人的合理而迫切的需要 满分:2分 11.某人与多年相识的女友分手后从此一蹶不振,这是一种什么心理表现?() A.攻击 B.升华 C.冷漠 D.退化 满分:2分 12.在知觉过程中,人们趋向于对容易说出例子的事物给予高判断,即所谓() A.易获得性偏差 B.基础比例偏差 C.社会刻板印象 D.心理定势 满分:2分 13.人的动机、兴趣、信念等都是需要的() A.表现 B.内容 C.来源 D.诱因 满分:2分 14.在人的个性组成中,较多受生物因素的影响,较少受社会影响的是() A.性格 B.能力 C.气质 D.态度 满分:2分 15.首先提出"管理心理学"的心理学家是() A.马基亚维里 B.薛恩

管理心理学试卷A及答案

管理心理学基础A卷 、单向选择(每小题2分,共30分)请将答案填在下面表格中 1、目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析,即目标的具体性、目标的难易度和 A、目标的可接受性 B、目标的实践性 C、目标的合理性 D、目标的科学性 2. 谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的 A、观察法 B 、实验法 C 、调查法 D 、测验法 3. 对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解,是管理心理学研究方法中的 A、观察法 B 、个案法 C 、调查法 D 、实验法 4. 法约尔的管理理论在古典管理理论中属 A、早期管理理论 B 、传统管理理论 C、科学管理理论 D、行为科学理论 5. 在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是 A、人性管理理论 B 、群体行为理论 C、人类需要理论 D、领导行为理论 6. 以感情来维系成员之间关系的群体是 A、参照群体 B、实属群众 C、非正式群体 D、正式群体 7. 个体在群体的压力下,在行为上趋向与其他人保持一致,这一现象称为 A、暗示 B 、服从 C 、模仿 D 、从众 8有明确的组织结构和任务分工的团体叫 A、非正式群体 B、正式团体 C、指挥团体 D、利益团体 9、一般来说,一个群体的规模越大,凝聚力往往 A、适中 B 、越大 C 、越小 D 、两者没有关系 10、“酸葡萄理论”属于下列哪种自我防卫方式 A、合理化 B 、压抑 C 、升华 D 、替代 11、人为设定条件,控制某些心理现象的发生并加以研究的方法称为 A、访谈法 B、冋卷法 C、实验法 D、测试法 12、有人勤奋有人懒惰,这是性格的 A、意志特征 B、情绪特征 C、态度特征 D、理智特征

旅游心理学 作业.doc

旅游心理学作业一(客观题) 班级:姓名:学号: 一、填空题。 1.心理学是研究人的的科学。 2.心理学把人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的各种属性的整体反映称之为___ ____ _觉。 3.心理学研究认为,知觉过程要经过__ ______和心理的两个历程。 4. 根据心理学有关理论,心理过程即心理活动过程,其基本内容包括认识过程、________ __ 和意志过程。 5.有的心理学研究者认为,心理现象是复杂和多样的,但概括起来可分为心理过程、个性心理和____ ____。 6.一切行为都是特定的、和的表征,其心理和行为机制模式可公式化为。 7.心理学研究认为,各种刺激必须达到某一最低限度(绝对感觉限阈),才能有效地引起_____ ___器官的反应。 8.“春风得意马蹄疾,一日看尽长安花”说明能加强或减弱人的行为。 9.____ __原则是指两个或两个以上的刺激(同类物)若在空间上彼此接近时,每一物体都有被视为构成整个知觉组组合一分子的倾向。 10. 知觉__ ____ 性是指知觉在一定的时间内并不感受所有的刺激,而仅仅指向能够引起注意的少数刺激。 11. 指的是从对象的某种特征推及对象的整体特征,从而产生美化或丑化对象的印象。 12._____ _ 效应指的是个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策、行动的心理活动。 13.___ ____印象指的是社会上对某类事物或人物所持的共同的、固定的、笼统的看法和印象。 14.当一个人第一次游览某一名胜,留下深刻印象,形成一种心理定势而难以改变,这种现象称为_ ____。 15.和是构成旅游行为的两个既有区别又有联系的基本要素。

管理心理学第一次作业说课材料

管理心理学第一次作 业

管理心理学第一次作业 单选题 1、刘是新员工第一天上班,看见主管办公室的卫生还没有打扫,就利用间隙将卫生清扫干净。其主管见此情境心理暗自赞许:“此人不错是块好材料。”是下列哪些因素使主管得出结论的() A、知觉整体性 B、知觉选择性 C、知觉理解性 D、知觉恒常性 正确答案:A 2、“一时的某种心理现象,不能代表一个人的个性”,这反映了个性特征中的() A、独特性 B、整体性 C、稳定性 D、倾向性 正确答案:C 3、以胆小孤僻、柔弱易倦、敏感而富于自我体验为特征的人其气质属于() A、多血质 B、胆汁质 C、粘液质

D、抑郁质 正确答案:D 4、个性包含两个相互联系的部分:个性倾向性和() A、意识倾向性 B、个性需求 C、个性的心理特征 D、个性动机 正确答案:C 5、卡特尔提出的液态智力与晶态智力,是按照()划分的。 A、能力的倾向 B、能力的创造性程度 C、心智能力差异 D、能力测验 正确答案:C 6、最早的气质学说是由希腊的()学者提出来的。 A、亚里士多德 B、柏拉图 C、苏格拉底 D、希波克拉特 正确答案:D

7、“新官上任三把火”应用了()社会知觉效应。 A、首因效应 B、近因效应 C、晕轮效应 D、刻板印象 正确答案:A 8、工程心理学作为一门学科,主要研究的是() A、人与事的关系 B、人与机器的关系 C、人与人的关系 D、人与社会环境的关系 正确答案:B 9、有关社会认知偏差说法错误的是() A、社会认知偏差包括首因效应、近因效应、晕轮效应、刻板印象、投射效应 B、刻板印象是指对一件事物的想法及观念,就像刻在木板上一样难以更改、磨灭 C、与首因效应相近的还有另一种现象叫“晕轮效应” D、投射效应是一种以己度人的知觉倾向 正确答案:C 10、经济人假设相应管理理论是() A、X理论

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