如何评价明星在市场营销中的影响力和号召力精编版

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如何评价明星在市场营销中的影响力和号召力

企业可以利用明星利于企业的一面,树立起企业的形象,以引起共识,增添可信性,从而让企业能更好的营销自己的产品.为了更好的促进营销,选明星至关重要,切忌选华而不实的明星,他们所能给企业带来的影响力仅仅是一时的,要选的明星该是有内涵,影响正面的人。

以下是我对明星在市场营销中的起作用:

第一,提高企业形象。

邀请名人作广告需要大笔酬金。例如美国著名职业篮球明星迈克·乔丹1991年夏天与夸克燕麦片公司签下合同,为盖托瑞德牌夏季运动饮料作广告10年,酬金1800万美金。我国明星的报酬虽然没有这么高,但对普通消费者来说也是一笔天文数字。所以请得起名人作广告的公司或企业通常会给人财大气粗的印象。换言之,明星可以帮助企业或品牌树立起高

大的形象。

第二,吸引消费者眼球。

不管明星出现在电视屏幕、高速公路旁的广告牌,还是演出的舞台上,人们总想目睹一下明星风采,看一看明星的所作所为。许多明星都有其追随者、崇拜者,明星的一言一行都会引起他们的关注。所以,明星广告会因明星而得益,提高广告的受众接触率,明星代言的

品牌知名度也会因此而提高。

第三,爱屋及乌。

喜欢明星,进而喜欢明星所介绍、所使用的产品或品牌,这是一种常见的情感迁移的心理现象。乔丹是全世界篮球球迷最喜欢的运动员,因此,乔丹所代言的运动鞋耐克也行销全世界,成为运动鞋的领导品牌,超越老牌产品爱迪达斯。

第四,示范作用。

明星对普通消费者具有很大的影响力,人们在生活方式、衣着打扮和行为举止上常常会仿效名人。因此请名人在广告中表演、介绍和推荐产品,能产生较强的感染力和说服力,从而达到促进产品销售的目的。例如美国烟草公司由于较早使用名人作广告,在名人广告宣传开始短短的两个月内,竟然使该公司的红光牌香烟销售额增长47%,市场占有率从20%上升为38%。国内电视剧《渴望》播出之后,刘慧芳的服饰在市场上也曾流行一时。

第五,延续广告效果。

经过长时间的营销努力和广告宣传,消费者会在记忆中建立起明星与品牌的密切联想关系。这样,当消费者在其他场合或情景中再次见到明星时,会不由自主地联想起其曾经代言的品牌,从而起到延续广告效果、维持品牌知名度的作用。时至今日,一说起李默然,人们仍然不会忘记三九胃泰,提起潘红,依旧会想起霞飞。说到王姬,“孔府家酒,叫人想家”

便涌现在脑海之中。

第六,提高品牌的品质形象。

不管在国外还是国内,明星都是富有一族、高消费群体,因此,消费者不难作出这样的推断,明星用的品牌肯定是高品质的。联合利华的力士香皂,早期在我国的市场推广,曾聘请一系列知名影星担任代言人。经过大量的广告宣传,该品牌从众多香皂产品中脱颖而出,

成为时尚青年的首选。

第七,定位品牌。

产品是给什么人用的通常要借助于人物与品牌在广告中的关系来表达,因此,明星也可以起到定位品牌的作用。明星对品牌的定位作用一方面是通过他们与一般人在经济地位上的不同,从产品档次上将品牌定位在高端消费群体上;另一方面,是通过明星个性形象以及年龄等特征来确定产品的消费群体。如由巩莉代言曲美,就是将产品定位在三四十岁的女性群体。由赵本山代言的产品,往往与农村消费者有关。

第八,提供购买理由。

在许多情况下,消费者不知道应该购买什么品牌比较合理,因而“广告做得多”或“名人推荐”就成为理由。娃哈哈纯净水产品销量的后来居上,也许就是因为有了景冈山与罗湘晋、毛宁和陈明的代言,给了消费者一个选择该品牌的理由。

第九,媒体炒作。

聘请知名人士担当产品代言人,很容易引起媒体的炒作,从而有助于品牌知名度的迅速提升。李默然与三九胃泰,至今仍作为中国名人广告经典被人们所议论,该广告也深深地留在消费者的记忆之中;“美的”花100万元买来巩莉在美的空调广告中的“嫣然一笑”,是否

值得当时也引起媒体的广泛讨论。

市场营销学课后案例分析

市场营销学课后案例分析(郭国庆主 编) ?P20 假如你是时代瀚堂的营销经理,你将采取哪些营销策略使公司走出困境? 时代瀚堂在营销方面有哪些优势和劣势 答案一;1.。。产品的价值更大和提供的需求更大,他就具有更加大的市场目的2.。。应用面大,具有更大的使用价值。 劣势1。。市场面积小,需求人数少。 2.。售后费用和售前费用基本平衡,利润少。 3.。无偿使用时间过长,增加成本。 答案二 1.。加大客户面积,不是只想在大专学院和图书馆,而应该也对个人使用(个人按次用费) 2.。。利用宣传手段,加大他的影响力。体现他的价值高度。 P48 西铁城光动能的健康的活动体现了企业的何种营销理念 企业在奉行社会营销观念的过程中会遇到那些难题以及会获得那些利益 答案一 1.社会营销观念,在争取利益的同时也主张保护环境。

2.注重牌品价值观念。绿色产品是非常赢得大家肯定的。 答案二1难题1.注重质量和价值,这样就需要更多的成本投入,企业利益下降。 2产品牌品价值风险更大,一单产品脱离绿色一词,产品出售减少,影响利益。 那些利益 1.客户对产品的满意度高,绿色产品是一种吸引人词。购买欲望就越大。市场面积就大。 2.绿色是一个无形的宣传手段,牌品价值就高了。市场就影响了。 3.产品绿色,客户使用感觉更安全,更实在。 P76徐斌在飞机研发的过程中遇到的外部环境因素有那些、? 徐斌飞机假如要想走上市场会遇到那些机会和威胁 答案一 1.技术环境,徐斌缺少相关的知识,导致实验多次失败。 2.社会文化环境,父亲和妻子的反对,和朋友的不认可。 答案二机会1.市场=人口+购买力+购买欲望,飞机的生产成本少,卖价低。市场更大。 威胁1有关部门的反对,民航监管部门的不认可。

世界先进城市如何国际化

世界先进城市如何国际化 城市国际化是一项庞大的系统工程。如何在短时间内找到这个工程的突破口?城市国际化有怎样的科学评价指标?又有哪些城市可以作为南京的样本?在全市进一步扩大开 放加快城市国际化进程会议上,相关负责人推荐了国内外先进城市普遍重视的城市国际化“三策”,值得南京借鉴。 策略一:以友好城市为平台扩大国际交流合作 围绕友好城市做文章是城市国际化的重要措施。友城项目如果运作良好,城市领导人之间定期会晤,将大大推进经济、文化、教育等领域开展实质性交流与合作。 【成功案例】1986年,西雅图成立了国际事务办公室,主要负责协调成立西雅图为数众多的友城项目,并开展对外交往活动,以促进经济发展,提升城市影响力。1991年, 大西雅图区贸易发展联盟成立。该组织是公私合作模式的产物,目的是让本地企业在国际经济及对外交往中发挥积极作用,并通过对世界市场针对性地投入,发行出版物及其他活动,提高大西雅图区在国际中的地位。达拉斯也设立了国际事务办公室,而大菲尼克斯地区经济理事会则解决了许多对外交往过程中具体操作层面的问题,如外汇兑换、多语种翻译服务、国际会议场地、制作标识、开通直达航班运送乘客及货物、国际结算及法律咨询等。

策略二:举办有国际影响力的会议或赛事,跻身世界版图 有国际影响力的会议或赛事是城市向世界展示城市魅 力和美好形象的最佳窗口之一,成功地举办一次重大的国际活动,能迅速提升国际知名度和影响力。 【成功案例】美国城市盐湖城通过近30年的努力,取得了2002年冬季奥运会的举办权。据调查,在奥运会举办之前,大多数欧洲人从未听说过犹他州或盐湖城。奥运期间,犹他州州长、盐湖城市市长等当地高层几乎每天都要会见参赛的各国代表团,目的是向世界表明本市与本州有能力成功举办重大国际赛事,有能力建设世界一流的基础设施(虽然其部分资金来源于联邦政府的专项拨款),巩固并扩大国际商务往来,让盐湖城与犹他州进入世界版图。他们还希望以此为契机将盐湖城打造成冬季旅游胜地,吸引更多国际游客来此休闲度假。 策略三:引进国际组织、跨国公司总部和功能性机构,鼓励支持城市相关部门“走出去”在国外设立办事处 国际组织、跨国公司和一些功能性机构总部的落户能极大促进城市的开放程度,加强城市与世界的交流频率。一些城市还积极在海外设立代表处、办事处,面向重点国家和地区展示城市魅力和美好形象,提高城市开放度,提升国际化层次和水平。

消费者行为与市场营销的关系

消费者行为研究在市场营销上的应用 大家早上好!我今天讲课的内容是消费者行为研究在市场营销上的应用。这是一个跟大家生活息息相关的话题,我相信也是一个非常有趣的话题。 首先,我先做一个简单的自我介绍。MY NAME IS HENRY, I JUST GRADUATED FROM UQ, MASTER.I Just finished my bachelor courses in GDUFS. Since I used be a keyboard of a band and a tennis player of my university, so if u guys have any common hobbies, we can share after class. Btw, my Chinese name prounciate like freedom, so I’d like to feel free to express ur opinion. Ok, 我们回到今天的主题。今天我们的内容主要围绕三个问题展开。营销者可以人为的创造消费需要吗? 消费者行为研究在营销中有哪些应用? 最后会谈到什么是角色理论(ROLE THEORY)? 首先 在研究消费者行为与市场营销的关系之前,我们必须要解决一个经典问题:营销者人为的创造需要吗?如果这个假设成立,营销 者 可以左右消费者的需要,顾客还是上帝么? 我们还需要这么多的消费者行为研究么?(在水果手机出现之前,人们觉得手机的主要功 能就是打电话, 发短信,我们似乎也不需要那么多的功能啊!到底是不是营销者左右了我们的需要呢?请大家一边思考这些问题一边讨论下面这个观点。) CASE STUDY的核心观点就是认为营销者通过鼓励享乐主义和所谓的欺诈性承诺来创造了需要——并且是只有自己的产品才能满足的需要。 我想做一个小小的调查,大家认为需求可以被创造的请举手,那剩下的就是认为需求不能被创造。其实这个问题无关对错,区别只在于主流和非主流。刚刚举手的代表的都是非主流。我们主流观点是需求不能被创造,这也是消费者行为学的理论基础。根据马斯洛需求金字塔,我们有生理和安全的需要,比如吃饭上厕所,往上还有自我实现受人尊重的需求。需要是一种基本的生物动机,打个比方,口渴是生物意义上的,而我们被教会想用可乐而不是水来满足解渴的需要。因此,需要是本来就已经存在的,营销者只是推荐满足它的方法。营销的一个基本目标就是引起人们认识到需要的存在,而不是创造需要。接着,我想请大家开动脑筋,分析一些消费者行为研究在营销中的应用。 大家如果经常去一些大超市,会留意到一些奇怪的现象。比如说,在一家超市中,人们发现 通常在家照顾孩子,所以她们经常会嘱咐丈夫在下班回家的路上为孩子买尿布,而丈夫在买尿布的同时又会顺手购买自己爱喝的啤酒。) 第二个问题可能比较难一点,为什么通常大卖场经常将一些生活用品(比如洗发水、纸巾放在卖场的最里面,而且是左边)?在回答这个问题之前,我想先做一个小小的调查。在座有没有左撇子,请举一下手,我们班大概,比例小于10%。这个样本量可能太小,不

基于经济全球化的国际市场营销策略研究论文

基于经济全球化的国际市场营销策略研究论文 摘要:伴随社会的全面发展,国际经济一体化步伐加快,为各国经济发展带来了全新的机遇,也使得企业经营过程中面临更加严峻的挑战。本文基于经济全球化这一宏观背景,首先分析现阶段经济全球化呈现的新特点,进而深入研究面向经济全球化的国际市场营销策略。期待为我国国际经济与贸易水平的进一步提升贡献绵薄之力。 关键词:经济全球化;国际市场营销;市场营销策略; 一、经济全球化概述 经济全球化,就是世界范围内的经济活动突破国界的限制,以国际贸易、国际资本流通为主要途径实现经济全球范围的交互性发展,世界范围内的经济主体逐渐成为有机的整体。经济全球化并不是偶然现象,而是经济发展、社会发展的必然产物,现阶段主要呈现以下几方面的特点: 第一,贸易全球化。随着信息技术的快速发展,交通运输能力的逐渐提升,各国的贸易体制多元化发展,使得国际的贸易合作快速发展,贸易全球化已经成为一种不可逆转的发展趋势。 第二,企业国际并购发展快速。受到国际贸易全球化发展的影响,企业的国际并购也成为一种新的发展趋势,20世纪80年代开始,企业国际并购的案例持续性增加,跨国企业数量及规模都快速增长,这也是现阶段经济全球化的主要特点。

第三,科学技术发展全球化。受到贸易全球化的影响,科学技术全球化速度非常迅猛。科学技术全球化是技术的开发等在全球范围内广泛开展,通过高效的科学技术交流,使得科学技术水平的提升也呈现全球化的趋势。 二、经济全球化视域下国际市场营销策略探析 (一)全面树立国际市场营销新理念 第一,树立全球化营销理念。国际经济一体化时代的到来,企业实践国际市场营销的过程中首先就是要放眼全球,积极参与国际市场竞争,基于经济全球化的宏观背景,积极争取市场、资源以及人才,在国际竞争中快速成长。第二,树立文化营销理念。知识经济时代的到来,企业在国际市场营销的过程中必须有机加入文化营销理念,更加有效地激发消费者对相关产品以及服务的兴趣,产生强烈的消费欲望,进而提高市场影响力,推动国际市场营销的能力的提升。第三,树立绿色营销理念。如今,环境问题日益严峻,已经成为世界性的重要问题,所以企业在进行国际市场营销的过程中,应该树立绿色营销理念,减少在营销过程中对环境的损害,凸显企业的社会价值,从而提高企业美誉度。 (二)产品营销策略创新 市场营销过程中,产品始终是核心所在。所以经济全球化视域下,企业的国际市场营销更应该注重产品策略的创新,严格按照国家与国际市场的相关标准进行产品生产,在这一过程中,同样需要集中整合国际范围内消费的需求,开发与生产全面满足消费者多样化、个性化

最具影响力城市

福布斯最具影响力城市排名出炉:伦敦位居榜首London the most influential city in the world according to Forbes Britain is a "second-rate power" which has been in decline for a century – yet London remains the most influential city in the world. Those are the startling findings of a list of the globe's most "necessary" cities, compiled by the business magazine Forbes. London and New York topped the global list of the world's most influential cities, although largely thanks to history, tradition and "inertia" – they are the most dominant principally because they always have been. The British capital clinched top spot in part thanks to its position as a g lobal transport hub with a high number of company headquarters, loose regulator y environment and judicial and political systems which have proved a model for the rest of the world. But Forbes was somewhat damning in its praise, adding that London's status as the world's most influential city was largely a hangover from its past glori es. "Inertia and smart use of it is a key theme that emerged in our evaluation of the top global cities," it said. "No city better exemplifies this than London, which after more than a centu ry of imperial decline still ranks No. 1 in our survey. "The United Kingdom may now be a second-rate power, but the City's unparall eled legacy as a global financial capital still underpins its pre-eminence." Fo rbes based its city rankings on eight factors, including the level of foreign d irect investment, the number of corporate headquarters, the amount of business types it dominates, ease of air travel to other global cities, the strength of financial services, technology and media power, and racial diversity. Using those factors, Forbes found London and New York held a "hegemony" ove r the rest of the world, standing far ahead of their nearest rivals, Paris and Tokyo.

市场营销学 第4章 消费者市场分析 练习题

第四章消费者市场分析 (一)单项选择题 1、_________是人类欲望行为最基本的决定因素。 A.文化B.性格 C.国家D.社会 2、消费者的购买单位是个人或_________。 A.集体B.家庭 C.社会D.单位 3、大多数消费者只能根据个人好恶和做出购买决策。 A.智慧B.经验 C.感觉D.能力 4、某种相关群体的有影响力的人物称为。 A.“意见领袖”B.“道德领袖” C.“精神领袖”D.“经济领导者” 5、一个人的_________影响着消费需求和对市场营销因素的反应。 A.能力B.个性 C.联系D.精神 6、不同生活方式_________对产品和品牌有不同的需求。 A.群体B.社会 C.模型D.艺术 7、马斯洛认为需要按其重要程度分,最低层次需要是指_________。 A.生理需要B.社会需要 C.尊敬需要D.安全需要 8、_________在人格诸领域中最后形成,反映社会的各项准则,由理想、道德、良心等组成。 A.本我B.超我 C.自我D.含我 9、_________指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力,即内在需要。 A.刺激物B.诱因 C.反应D.驱使力 10、消费者购买过程是消费者购买动机转化为_________的过程。 A.购买心理B.购买意志 C.购买行动D.购买意向 11、体育明星和电影明星是其崇拜者的。 A.成员群体B.直接参照群体 C.厌恶群体D.向往群体 12、下列哪个因素不是影响消费者购买行为的主要因素_________。 A.文化因素B.社会因素 C.自然因素D.个人因素

13、对于减少失调感的购买行为,营销者要提供完善的_________,通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性。 A.售前服务B.售后服务 C.售中服务D.无偿服务 14、在复杂的购买行为中,消费者购买决策过程的第三个阶段是。 A.确认B.收集信息 C.备选产品评估D.决定购买 15、消费者对于有些产品品牌差异明显,但消费者不愿花长时间来选择和估价,而是不断变换所购产品的品牌,这种购买行为称为_________。 A.习惯性的购买行为B.多样性的购买行为 C.减少失调感的购买行为D.复杂的购买行为 16、消费者对某一品牌评价较差,就会对使用该品牌的所有产品都形成不好的评价,这一特性反映的是态度的_________。 A.稳定性B.易变性 C.伸缩性D.倾向性 1、A 2、B 3、C 4、A 5、B 6、A 7、A 8、B 9、D 10、C 11、D12、C13、B14、C15、B 16、A (二)多项选择题 1、消费者市场的主要特点有_________。 A.广泛性B.分散性 C.复杂性D.易变性 E.发展性 2、一个国家的文化包括的亚文化群主要有_________。 A.语言亚文化群B.宗教亚文化群 C.民族亚文化群D.种族亚文化群 E.地理文化群 4、按照消费者是否属于群体成员以及群体吸引力划分,相关群体可分为_________。 A.正相关成员群体B.向往群体 C.拒绝群体D.隔离群体 E.社会群体 5、消费者对产品的评价主要涵盖_________。 A.产品属性B.属性权重 C.品牌信念D.效用要求 E.评价模型 6、弗洛伊德的无意识动机理论建立在等体系的基础之上。 A.本我B.忘我 C.自我D.超我 E.有我 7、人们对刺激物产生的知觉有_________等几种层次的理解。 A.选择性注意B.选择性扭曲

市场营销学试题及其答案(吴健安) (6)

《市场营销学》试卷A-07 考生注意: 1、所有考题请回答在答题纸上,否则按无效试卷处理; 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上; 3、本试卷共有5页八大题,请考生检查是否有缺页或损页; 4、考试结束后,请将试题及答题纸同时交回。 年级:专业:班级:学号:姓名: 一、单项选择题(在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的,并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分,共12分。) 1、当买卖双方都表现积极时,我们就把双方都称为_________,并将这种情况称为相互市场营销。 A.市场营销者 B.相互市场营销者 C.生产者 D.推销者 2、具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是_________。 A.问号类 B.明星类 C.奶牛类 D.瘦狗类 3、威胁水平高而机会水平低的业务是。 A.理想业务 B.冒险业务 C.成熟业务 D.困难业务 4、开展公共关系工作的基础和起点是_________。 A.公共关系调查 B.公共关系计划 C.公共关系实施 D.公共关系策略选择 5、组织市场需求的波动幅度_________消费者市场需求的波动幅度。 A.小于 B.大于 C.等于 D.都不是 6、服务质量同顾客的感受关系很大,质量的好坏取决于顾客对服务的预期质量同其实际感受的服务水平的对比。因此,服务质量是一个_________。 A.主观范畴 B.客观范畴 C.道德范畴 D.文化范畴 7、随着行业营销费用的增加,刺激消费的力度加大,市场需求一般会随之增大,但当营销费用超过一定水平后,就不能进一步促进需求,市场需求达到极限值,这个极限值被叫做_________。 A.市场需求 B.企业需求 C.市场潜量 D.市场最低 8、重新定位,是对销路少、市场反应差的产品进行_________定位。 A.避强 B.对抗性 C.竞争性 D.二次 9、由于供应品的标准化,顾客对它无强烈的品牌追求,因此,影响顾客购买的主要因素

第二版市场营销学

第二版《市场营销学》 第四章购买行为研究 练习与思考(参考答案) 名词解释(SP.32) 1.消费者市场——是指消费者个人或家庭为满足自身生活需要而购买产品或服务的市场。 2.生产者市场——即生产者购买产品或服务用于制造其他产品或服务,然后将这些产品或服务销售或租赁给他人以获取利润的市场。 (一)判断正误 1.国外一些厂商常化高价请明星们穿用他们的产品,可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。(×)2.最早建立购买行为理论的是以马歇尔为代表的经济学家。(√) 3. 马斯洛的需求层次论认为,需要强度的大小和需要层次的高低成反比。人的需要层次由低到高依次是生理需要、安全需要、社会需要、自尊需要、自我实现需要。(√) 4.消费者的决策过程可以分为四个连续的步骤,最后一个步骤是“估价比较决定购买”。(×) 5.生产厂家对皮革的需求,取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的需求,有人把这种特征称为“引申需求”。(√)6.在生产者购买行为中,最简单的是直接续购,最复杂的是新购

买。(√) 7.顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象,也不决定他的购买行为。(×) 8.消费品种类繁多,但不同品种甚至不同品牌之间不能互相替代。(×) 9.不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。(×) 10.影响购买者决策的心理因素主要包括职业、生活方式、性格、动机等。(×) (二)单项选择 1.一个消费者的完整购买过程是从(A)开始的。 A. 引起需要 B. 筹集经费 C. 收集信息 D. 决定购买 2. “需要层次论”的首创者是:(B) A. 西格蒙德?弗洛伊德 B. 亚伯拉罕?马斯洛 C. 宇野正雄 D. 菲利普?科特勒 3. 分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了(D) A. 降低调研成本 B. 了解消费者的经济承受能力 C. 区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要 D. 采取适当的营销策略技巧,以诱导消费者作出对企业有利的购 买决策 4. 在生产者的购买决策过程中,新购这种类型最为复杂,需经过8

中国最具影响力10大经济学家北大占4人

《中国最具影响力的10大经济学家》评选揭晓 由《世界商业评论》评选的2004年《中国最具影响力的10大经济学家》于10月18日正式揭晓,香港大学张五常教授名列榜首,英年早逝的经济学家杨小凯教授名列第二,而被称为小股民代言人的郎咸平教授排列第三。林毅夫、吴敬琏、厉以宁、张维迎、茅于轼、樊纲、邹恒甫等七位教授也共同名列榜中。值得关注的是,前三位经济学家均毕业于美国名校,受过系统的西方经济学训练。 在中国,被称为“经济学家”(Economist)有5000人,然而,能在国际主流学术刊物上发表论文的经济学者不超过100人,而在国际上有知名度的应该不超过10人。目前而言, 中国经济学家在国际经济学界的影响力非常有限,他们的观点目前处于边缘状态, 世界主流媒体很少关注中国经济学家的立场、观点和方法, 主要原因不是中国人不聪明或中国经济规模小, 而在于中国经济学教育体制和教育方法落后,经济学师资力量非常薄弱,本科生带博士生的现象比较普遍!就经济学教育而言,中国甚至还远远不如经济非常落后的印度,英语优势使得印度大学生可以尽快尽早地阅读西方经济学原著。要改变经济学家“数量多,质量次”这一客观现实,中国经济学界至少还要努力15-20年! 中国经济学家的言论观点事无巨细地影响着经济学的发展、国家大政、行业发展和市民生活。其中还不乏一些经济学家明星,他们观点独到、语言犀利并充满人格魅力。而我们最关心的是哪个经济学家的学术观点站在世界的前沿?谁是最受尊敬的经济学家? 谁是最受争议的经济学家?谁是商务生活中最有权威的风向标? 为此,由美国哥伦比亚大学经济学教授、诺贝尔经济学奖得主罗伯特·蒙代尔主编的《世界商业评论》对500位经济学人、财经记者、高级经理进行了专门调查,经过https://www.360docs.net/doc/944809046.html,世界经理人网站网友投票,从15位候选经济学家中选出“ 2004年中国最具影响力的10大经济学家”。评选指标包括3个方面: 学术影响力(60%)、经济影响力(30%)、社会影响力(10%)。学术影响力主要考察在候选人在国际国内一流学术刊物上发表文章的数量和被引用次数;经济影响力主要考察候选人对经济增长、经济改革和产业政策的影响;社会影响力主要考察候选人的社会责任感、社会知名度以及话语可信度。详细分析报告将刊登在《世界商业评论》今年第11期上。世界经济学人网站https://www.360docs.net/doc/944809046.html,还将为每个经济学家建立个人网站,以方便经济工作者学习和查阅。 《世界商业评论》以翻译和报道世界级商学院教授、世界级企业CEO以 及世界级经济学大师的文章为主,揭示企业在管理中成功或失败的策略,同时从全球最具权威性财经和管理出版物中萃取领先管理思想和财经话题。《世界商业评论》忠实读者为高级经理和经济学人。

市场营销学第六版 任天飞 复习提纲

目录 第一章引论 第二章建立和管理营销信息系统 第三章研究市场营销环境 第四章分析消费者市场及其购买行为 第五章分析组织市场及其购买行为 第六章识别和研究竞争者 第七章衡量和预测市场需求 第八章市场细分、目标市场选择和市场定位第九章制定市场营销计划 第十章开发和管理产品 第十一章决定品牌、包装盒服务 第十二章决定和管理价格 第十三章建设和管理营销渠道 第十四章开发和管理整合营销传播

第十五章管理广告、销售促进、赞助和公共关系第十六章建立和管理销售队伍 第一章引论 市场营销学于20世纪初产生于美国。 市场营销概念:实在市场环境中个人或组织通过创造价值、实现价值交换,以满足社会需要并获得其所需所欲之物的过程。 市场:是指具有特定需要或欲望。愿意并且有能力通过交换来满足这些需要和欲望的所有潜在顾客。 市场营销观念:生产观念、产品观念、推销观念、营销观念、全方位营销观念第二章建立和管理营销信息系统 营销信息系统:内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统、营销决策支持系统 市场营销调研 1.确定问题和目标

2.制定调研计划 3.收集信息 4.分析信息 5.提出调研报告 调研目标:探索性目标、描述性目标、因果性目标、预测性目标 制定调研计划:确定资料来源--选择调查方法--选择调查工具--制定抽样计划第三章研究市场营销环境 市场营销环境的特征 1)不可控制性 2)复杂性 3)动态性 营销环境的分类 1)宏观环境 2)产业环境 3)微观环境 企业的微观环境:供应商、营销中介、顾客、竞争者、公众。 营销中介:是协助公司产品和服务销售给购买者的中介组织,包括中间商、货物储存商、营销服务机构和金融机构。 3.2.3顾客的分类: 1)消费者市场 2)生产者市场 3)转卖者市场

市场营销学(第2版)_在线作业_1

市场营销学(第2版)_在线作业 _1 交卷时间:2016-06-26 23:48:35 一、单选题1.(5分) A. 年龄消费者市场细分标准中的心理因素不包括()。 B. 生活方 式 C. 社会阶层 D. 个性纠错得分:5 知识点:5.1 市场细分展开解析答案A 解析2.(5分) 产业市场细分依据中,()包括对供应商的偏好、企业在同行业的地位、追求利润情况和交易方式等。 A. 用户规模 B. 地理区域 C. 需求特点 D. 用户行业纠 错得分:5 知识点:5.1 市场细分展开解析 答案D 解析3.(5分) 在渠道结构中,按有无中间商的差异,把渠道分为()。 A. 长渠道和短渠道 B. 直接渠道和间接渠道 C. 单渠道和多渠道 D. 宽渠道和窄渠纠 错得分:5 知识点:8.1 分销渠道及其类型展开解析答案B 解析4. (5分) 企业将整个市场视为其目标市场,试图生产多种多样的产品满足这个市场上所有顾客的不同需求是选择细分市场的哪 种模式?() A. 选择性专业化 B. 市场专业化C. 全面覆盖 D. 产品专业化纠错得分:5 知识点:5.2 目标市场 展开解析答案A 解析5.(5分) 适用于消费者熟悉该产品、对价格敏感、市场竞争非常激烈的产品的营销策略是()。 A. 密集型渗透策略 B. 撇脂价格策略 C. 缓慢渗透策略 D. 选择型渗透策略纠错得分:5 知识点:6.1 产品的概念与分类展

开解析 答案C 解析6. (5分) A. 职业 消费者市场细分标 准中的人口因素不包括( )。 B. 年龄 C. 个性 D. 性别 纠错 得分:5 知识点:5.1 市场细分 展开解析 答案C 解析7. (5分) 面向经销商的销售促进方式主要有:( ) A. 销售培训 B. 典型示范 C. 资料与使用手册 D. 店内特价销售 纠错 得分:5 知识点:9.3 销售促进与公共关系 展开解析 答案A 解析8. (5分) 作为现实有效的市场,人口、购买力和( ),这三个基本要素缺一不可。 A. 交换 B. 潜在购买者 C. 金融部门 D. 购买欲望 纠错 得分:5 知识点:1.1 市场营销及其核心概念 展开解析 答案D 解析9. (5分) 人员推销的工作步骤是寻找顾客、接近准备、接近顾客、( )、处理异议、达成交易和跟踪服务。 A. 销售人员培训 B. 订购单获取 C. 推销面谈 D. 推销技巧 纠错 得分:5 知识点:9.2 人员推销与广告 展开解析 答案C 解析10. (5分) A. 服务价值 总顾客价值不 包括以下哪个方面?( ) B. 产品价值 C. 时间价值 D. 人员价值 纠错 得分:5 知识点:12.1 顾客价值与顾客满意 展开解析 答案C 解析11. (5 分) A. 售货亭 非店铺零售方式不包括( )。 B. 便利店 C. 电子零售 D. 自动售货机 纠错 得分:5 知识 点:8.2 批发商与零售商 展开解析 答案B 解析12. (5分) 在现

中国10大最具影响力城市标志性建筑排行榜

中国10大最具影响力城市标志性建筑排行榜 2010-05-17 22:28:04 来源: 中国排行榜网 核心提示: 由中国排行榜网(https://www.360docs.net/doc/944809046.html,)与中国排行榜研究中心联袂推出“中国10大最具影响力城市标志性建筑排行榜”,该榜单是根据各建筑物的建造特质、综合特点(建筑物的历史背景、建筑物的时代文化导向、建筑物的设计风格、建筑物的世界影响力等)进行综合评估。 标志性建筑,也称地标建筑,标志性建筑的基本特征就是人们可以用最简单的形态和最少的笔画来唤起对于它的记忆,就像埃及金字塔、悉尼歌剧院、巴黎埃菲尔铁塔、天坛祈年殿等世界上著名的标志性建筑一样。标志性建筑是一个城市的名片。标志性建筑与普通建筑的不同之处在于,标志建筑是整个城市中所有建筑的主角。标志性建筑除了外形具有创新性外,在功能上应该具有超前性和包容性。标志性建筑不仅要体现地理区域优势,建筑本身还应该是出类拔萃、独树一帜的;在市场运作方面,标志性建筑应该是文化活动、经济活动的一个平台;从功能方面来说,标志性建筑要引导一种新的活力,要有一定的社会影响力,要能在完善城市功能方面起到一定的推动作用。在当前城市发展的水平下,标志性建筑(群)代表的不仅是建筑本身,更是一种生活方式,一种新思潮的体验。一个区域或者一个城市的生活方式之所以能称之为标志,也绝不仅仅是因为建筑本身,更是环境、文化、教育氛围等各方面的合力,是他们共同创造了一个地域的经典。 由中国排行榜网(https://www.360docs.net/doc/944809046.html,)与中国排行榜研究中心联袂推出“中国10大最具影响力城市标志性建筑排行榜”,该榜单是根据各建筑物的建造特质、综合特点(建筑物的历史背景、建筑物的时代文化导向、建筑物的设计风格、建筑物的世界影响力等)进行综合评估以及网络调查,评定出“中国10大最具影响力城市标志性建筑”,排行榜单如下: 一、北京天安门城楼 入榜理由:随着明成祖朱棣迁都北京(1421年),明北京城正式建成。其规模宏伟而壮丽,外城包着内城南面,内城裹着皇城,皇城又包着紫禁城,全城形成一“凸”字形。承天门属皇城中的重要建筑,在永乐十八年(1420年)建成。当时只不过是一座黄瓦飞檐的三层楼式的五座木牌坊,牌坊正中高悬“承天之门”匾额。承天之门寓有“承天启运”和“受命于天”之意,喻示封建皇帝是“受命于天”的,替天行使权力,理应万世为尊。 明天顺元年(1457年),承天门遭雷击起火被毁,当时没能立即恢复,直到成化元年(1465年),才由工部尚书白圭主持重建。这次重建,奠定了今日天安门的形制。此后,明代180年间虽有修建,但都未作较大变动。 崇祯十七年(1644年),李自成率领农民起义军攻占京城,承天门又毁于战火。清顺治八年(1651年),清世祖福临下令大规模重建并更名承天门为“天安门”。后来康熙二十七年(1688年)、1952年的两次大规模修缮,1970年的重修,基本保持了顺治时改建的形制。1970年重修后的天安门比原来的天安门高了83厘米,通高为34.7米。

市场营销消费者洞察

市场营销学第一次作业 作业名称:摩拜单车消费者洞察 学号 1415000429 姓名 xxx 序号 结合所学过的消费者洞察相关知识,请用生动形象的语言描述摩拜单车的目标消费者形象,包括描述消费者的生活形态、需求、态度、期望、欲求、担忧等。字数不少于500字。 你好,我叫小白,28岁,是一名白领。现工作于上海陆家嘴一家外贸公司。每天早上,我乘地铁到陆家嘴站,之后要步行1.5km到公司。这段不长不短的距离可让我每天犯了难。每天都打车吧,虽然只是起步价,可一来一回的每个月积累起来就是一笔大数目了。但若叫我步行吧,踏着这不高不低的高跟鞋,在这上班的早高峰再走个二十分钟,也挺费时费力的。 有一次和同事聊天,他们介绍了摩拜单车给我,只需要下个APP,扫一扫,就可以把车骑走。而且啊,还很便宜,三十分钟只要1块钱,便宜又方便,刚好满足我的需求。我一听,就赶忙也下了一个APP去试试。 打开APP,点进找车页面,通过GPS定位就把附近的可用的自行车都标示了出来,还挺多的。我找到了一辆,扫一下二维码,车锁就打开了。车外观也挺好看的,照了一张照片发到朋友圈,朋友们都纷纷点赞。我觉得挺新鲜的,觉得摩拜单车很好,解决了我的困扰,租车还车又很方便,还减少污染绿色出行。 可是随着我的使用时间的加长,我也发现了很多的问题。比如,由于车辆是高频次的在使用,要减少它的损坏次数,摩拜单车的设计就要满足安全耐用的原则,所以自行车是无链条的,并且车自重也挺重的,这导致车骑起来很费劲,不好骑。而且车座不可以调节,我看到很多男同志都以特别别扭的姿态蹬着自行车,相当的不好骑。并且车没有车筐,这让我的手提包没有地方可以放,有时提着电脑,要骑车时也挺不方便的。还有就是,由于上下班高峰期的潮汐效应,导致车有时都是集中在某一个区域,想用车时用不到。而且有些人将车随意扔在路边,甚至草堆里,十分不爱惜车辆,找车时也不好找,有时浪费了我很多的时间。甚至有的素质低下的人私自给自行车加锁,或者是涂改二维码,妨碍他人正常使用

市场营销学基本概念

1市场的含义 经济学家从不同的角度提出了几种市场的定义: 1 ?市场是商品交换的场所,亦即买主和卖 主发生交易的地点或地区。 2 ?市场是指商品流通领域,反映的是商品流通的全局,是交换 关系的总和。3 ?市场是买主、卖主力量的结合,是商品供求双方的力量相互作用的总和。 市场营销学所研究的“市场”是指需求,是企业一切现实和潜在的需求,即企业一切现实和潜在的顾客组成的群体。 2市场营销的含义 市场营销就是在变化的市场环镜中,旨在满足消费需要、实现企业目标的商务过程,包 括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输,产品销售提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动 正确理解市场营销的含义,我们必须注意以下几个问题:1、市场营销的含义不是一成不变 的而不处在不断发展之中。2、市场营销有微观和宏观之分。3、现代市场营销不等于推销、 销售。4、市场营销的核心思想是交换 3企业市场经营观的演变 (一)生产观念生产观念又称为生产导向,它是一种传统的市场营销管理的指导思想。生产观念认为,消费者可以接受任何买得到和买得起的东西,因此企业的任务是组织企业的所 有资源进行生产,努力提高生产效率,扩大生产,降低成本。生产观念是在卖方市场的条件 下产生的。(二)产品观念产品观念又称为产品导向,它也是一种传统的市场营销管理的 指导思想。产品观念认为,消费者欢迎那些质量好、功能多和具有某些特色的产品,因此企业应致力于提高产品质量,并不断地改进产品,使之日臻完善,这样就自然会顾客盈门。 (三)推销观念推销观念又称为推销导向。推销观念认为,消费者一般不会大量购买某种 商品或非必需品,但是只要企业加强促销工作,激发消费者对企业的产品产生兴趣,就可以扩大销售,增加盈利。(四)市场营销观念市场营销观念又称为市场导向,它属于现代市场营销管理的指导思想的范畴。市场营销观念认为,企业的市场营销管理工作应该以目标顾客的需要为中心,企业要从目标顾客的需要出发,集中企业的一切资源和力量,适当安排市场营 销组合,满足目标顾客的需要,从而扩大销售,增加盈利,实现企业的目标。市场营销观念是在买方市场的形势下产生的。1、目标市场以目标市场为中心2、顾客需 求以顾客需求为导向3、整合营销协调的整体营销4、盈利能力在满足消费者需求中获利(五)社会市场营销观念社会市场营销观念又称为社会导向。社会 市场营销观念认为,企业的市场营销活动不仅应当满足顾客的需要并使企业获取利润,还应符合消费者自身的利益和社会的长远利益,即企业在开展市场营销活动时要正确处理消费者 需要、企业利润和社会整体利益之间的矛盾,要统筹兼顾,求得三者之间的协调与平衡。 4微观环境 微观环境是指与企业紧密相联,直接影响企业营销能力的各种参与者,包括企业本身、供应者,营销中介、顾客、竞争者以及社会公众微观环境直接影响与制约企业的营销活动,多半与企业具有或多或少的经济联系,也称直接营销环境。 5宏观环境 宏观环境是指影响微观环境的一系列巨大的社会力量,主要是人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化及自然环境等因素。宏观环境一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的营 销活动,宏观环境被称作间接营销环境。在特定场合,也可直接影响企业的营销活动。 A经济环境(一)消费者收入与支出1.收入(1)人均国内生产总值(2)个人收入⑶个人可支配收入(4)可任意支配收入2.支出(1)消费者支出模式恩格尔定律主要内容:恩格尔系数==食物支出/总支出(2)居民消费结构3.消费者的储蓄与信贷(二)经济

《市场营销学》课后习题及答案

《市场营销学》课后习题及答案 第1章 ●知识题 一、判断题 1. ×市场营销学是一门研究个人和集体通过创造,提供出售,并同别人自由交换产品和价值,以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程的科学。 2. ×企业市场营销是一种有机的整体性活动过程,并不等同于销售或推销。推销是企业市场营销活动的一个组成部分,但不是最重要的部分;推销是企业营销人员的职能之一,但不是最重要的职能。 3. √ 二、简答题 1. 什么是市场营销? 答:市场营销是个人和集体通过创造,提供出售,并同别人自由交换产品和价值,以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。 2. 市场营销有哪些功能? 答:市场营销功能有:交换功能、物流功能、便利功能、示向功能。 3. 为什么市场营销不能与推销混为一谈? 答:推销观念指导下,企业必须想方设法把自己的产品推销出去,坚持“以产促销”的观念,即“企业销售什么,消费者就买什么”,企业尽可能地采取各种手段把产品推向消费者,从而获得尽可能多的利润。市场营销观念指导下,这就要求企业的经营观念从过去的“以产促销”转变为“以销定产”,消费者需要什么产品,企业就尽量生产什么产品。企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发,以现有的产品去吸引或寻找客户,而是从市场上的消费需求出发,按照消费者的需求去组织生产和销售,以期满足客户的需要。 4. 市场营销观念经历了哪些阶段? 答:市场营销观念经历了四个阶段:生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。 5. 市场营销观念的核心是什么?它与传统经营观念的主要区别是什么? 答:市场营销观念的核心是以顾客需求为中心,企业通过生产、流通和售后服务满足市场需求,实现企业的经济目标。它与传统经营观念的主要区别:企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发,以现有的产品去吸引或寻找客户,而是从市场上的消费需求出发,按照消费者的需求去组织生产和销售,以期满足客户的需要。企业的主要目标不是单纯追求销售量的短期增加,而是着眼于长久占领市场阵地。奉行市场营销观念的企业十分重视市场研究,力求在消费需求的动态变化中不断发现那些尚未得到满足的消费需求,并通过产品开发、价格、渠道、促销等策略的制定去满足这种需求。 6. 早期的可口可乐在世界各地都销售一种口味、一种包装、一种牌号的产品,这是什么营销观念?为什么? 答:这是生产观念。因为:在当时社会生产力比较低的情况下,企业生产的产品品种单一,产品供

市场营销学精简大纲

《市场营销学》课程教学大纲 第一部分市场营销概述 第一章市场营销和营销导向 本章学习目标 本章让学生了解市场营销的学科性质及其在国内外的发展历史;理解和掌握市场营销的涵义、特征和相关概念;营销导向的类型、现代营销导向的内容及其确立条件与障碍;市场营销管理的实质及其八项任务,以及市场营销管理的流程。 第一节市场营销的学科性质与发展简史 第二节市场营销的涵义和相关概念 一、市场营销的涵义 美国市场营销协会的市场营销定义是:市场营销既是一种组织职能,也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值,管理客户关系的一系列过程。 菲利浦·科特勒认为:市场营销是个人和集体通过创造、提供出售、并同别人自由交换产品和价值,以获取其所需所欲之物的社会过程。 二、市场营销的特征 三、市场营销的相关概念 1.营销者、预期顾客和相互营销 2.需要、欲望和需求 需要(needs)描述了基本的人类要求。欲望(wants)是人们的需要趋向某些特定的目标以获满足的愿望。需求(demands)是指对有能力购买的某个具体产品的欲望。 3.交易与交换 4、市场、关系和网络

市场(market)从广义的角度看是商品买卖的场所,也是一系列交换关系的总和。在市场营销学中,“市场”大多特指企业的顾客群体。卖主的集合构成产业,买主的集合构成市场。 关系(relationships)是企业与其经营活动有关的各种群体(包括供应商、经销商、顾客等)所形成的一系列长期稳定交易关系。 网络(networks)企业同与各种公司利益攸关者所形成长期稳定的市场网络。 第三节市场营销的导向和确立 一、市场营销导向的涵义 市场营销导向(marketing orientation,也称市场营销观念)是企业在进行市场营销管理的过程中,处理企业、顾客和社会三者利益关系所持的态度、思想和观念。营销导向的意义在于,促使营销活动在效率、效果和社会责任方面,经过深思熟虑产生的某种思想观念的指导下进行。 二、市场营销导向的类型 在企业营销实践中,存在着六种营销导向:生产导向、产品导向、推销导向、营销导向、顾客导向和社会营销导向。 1.生产导向(production concept) 生产导向认为,消费者喜爱那些可以随处可以得到的、价格廉价的产品。 2.产品导向(product concept) 产品导向认为,消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些创新特色的产品。在产品导向型企业里,企业的中心任务是生产质量优异,并不断改进其性能和特色的产品。 3.推销导向(selling concept) 推销导向认为,如果不经过销售努力,而是让消费者和企业自行选择,他们就不会大量和足量购买某一组织的产品。因此,该组织必须主动推销和积极促销。如果也就是说,企业努力推销什么产品,消费者或用户就会更多地购买什么产品。 4.营销导向(marketing concept) 市场营销导向认为,实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。 5.顾客导向(Customer concept) 顾客导向强调为特定的顾客增加个人的需要、瞄准建立顾客忠诚和关注顾客生命周期价值。 推销导向、营销导向与顾客导向的比较. 6.社会营销导向 社会营销导向(societal marketing concept)认为,组织的任务是确定诸目标市场的需要、欲望和利益,并以保护或提高消费者及社会福利的方式,比竞争者更有效、更有利地提供目标市场所期待的满足。企业提供产品,不仅要满足消费者的需要与欲望,而且要符合消费者和社会的长远利益,企业要关心和增进全社会的福利和进步。 三、现代市场营销导向的确立 (一)确立营销导向的支柱 营销导向的确立需要四大支柱,即目标市场(target market)、顾客需要(customer needs)、整合营销(integrated marketing)和盈利能力(profitability)。 (二)营销导向确立的条件和障碍 条件: 1.销售额下降;2.增长缓慢;3.购买形式变动;4.竞争的加剧;5.营销费用增长

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