责任护士经验分享课件
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如何做好一名责任护士ppt课件
生书写护理病历并修改。 ❖ 10、催促护理员做好各项工作。 [
❖
❖ 谢谢
ห้องสมุดไป่ตู้
如何做好？
❖ 在病人离院时，责任护士最好送送病人。 告知病人回家后注意的事项，嘱病人遇到 不懂的问题及时打 询问，提醒病人定期 复查等。出院礼貌相送，给病人留下美好 的回忆，增加医患之间的和谐。
工作内容
❖ 1、在护士长领导下开展工作，翻阅有关医疗及护理 记录，了解分管病人的病情和治疗。
❖ 2、听取交班报告。参加分管病人的床头交接班。 ❖ 3、根据病人护理级别进行晨晚间护理，评估病人。 ❖ 4、负责病人〔注射、给药、输液、雾化吸入等〕治
职责
❖
❖ [2]介绍医护人员：为病人介绍主管大夫，责任护 士以及医生〔护士〕办公室的 ，告知病人有事 情及时与医生〔护士〕联系。
职责
❖ [3]介绍医院规章制度：如在住院期间要保管 好自己的贵重物品，病房要注意保持安静， 医生查房时不可以留陪人〔除生活不能自理 及其他特殊情况需要留陪人的〕，请假后放 可离开医院等，确保病人在住院期间人身及 财产的平安。
如何做好？
❖ 爱心、耐心、细心、同情心
❖ 作为一名责任护士，不仅有娴熟的护理操作技能和高度的 责任心，对病人还要有一片爱心，用辛勤的劳动、美好的 心灵去维护白衣天使的光辉形象；视病人如亲人，态度和 蔼，效劳细心周到，富有真挚的同情心，尽量满足病人的 需求，视病人生命和减轻痛苦高于一切。
❖ 护士的工作辛苦又琐碎，要想做好护理工作，满足病人的 每一个合理要求，就必须有爱心、耐心和细心。病人来医 院治疗，他们需要医护人员的同情和关爱，作为责任护士 ，对病人要有同情心，关心体贴保护他们，说话温和，表 情亲切，耐心听病人讲解病情，细心观察病人病情的变化 ，给医生提供病情信息。同时，让病人体会到护士的无微 不至的关心，消除他们的各种恐惧感。
❖
❖ 谢谢
ห้องสมุดไป่ตู้
如何做好？
❖ 在病人离院时，责任护士最好送送病人。 告知病人回家后注意的事项，嘱病人遇到 不懂的问题及时打 询问，提醒病人定期 复查等。出院礼貌相送，给病人留下美好 的回忆，增加医患之间的和谐。
工作内容
❖ 1、在护士长领导下开展工作，翻阅有关医疗及护理 记录，了解分管病人的病情和治疗。
❖ 2、听取交班报告。参加分管病人的床头交接班。 ❖ 3、根据病人护理级别进行晨晚间护理，评估病人。 ❖ 4、负责病人〔注射、给药、输液、雾化吸入等〕治
职责
❖
❖ [2]介绍医护人员：为病人介绍主管大夫，责任护 士以及医生〔护士〕办公室的 ，告知病人有事 情及时与医生〔护士〕联系。
职责
❖ [3]介绍医院规章制度：如在住院期间要保管 好自己的贵重物品，病房要注意保持安静， 医生查房时不可以留陪人〔除生活不能自理 及其他特殊情况需要留陪人的〕，请假后放 可离开医院等，确保病人在住院期间人身及 财产的平安。
如何做好？
❖ 爱心、耐心、细心、同情心
❖ 作为一名责任护士，不仅有娴熟的护理操作技能和高度的 责任心，对病人还要有一片爱心，用辛勤的劳动、美好的 心灵去维护白衣天使的光辉形象；视病人如亲人，态度和 蔼，效劳细心周到，富有真挚的同情心，尽量满足病人的 需求，视病人生命和减轻痛苦高于一切。
❖ 护士的工作辛苦又琐碎，要想做好护理工作，满足病人的 每一个合理要求，就必须有爱心、耐心和细心。病人来医 院治疗，他们需要医护人员的同情和关爱，作为责任护士 ，对病人要有同情心，关心体贴保护他们，说话温和，表 情亲切，耐心听病人讲解病情，细心观察病人病情的变化 ，给医生提供病情信息。同时，让病人体会到护士的无微 不至的关心，消除他们的各种恐惧感。
提高责任护士对住院患者入院首次评估的准确率PPT课件
建立反馈机制
对评估结果进行定期汇总和分析，将问题及时反 馈给责任护士和相关部门，以便及时改进和提高 评估准确率。
实施激励与惩罚措施
根据评估准确率的高低，对责任护士实施相应的 激励和惩罚措施，提高其工作积极性和责任心。
04
策略实施步骤与计划
制定详细实施方案
参照国内外相关标准和最佳实践，结合医院实际情况，制定入院首次评估的详细流 程和规范。
提升患者满意度
准确评估患者的需求和期 望，有助于责任护士提供 更加个性化的护理服务， 提升患者满意度。
目的与预期成果
目的
通过提高责任护士对住院患者入 院首次评估的准确率，提升医疗 质量和患者满意度。
预期成果
降低漏评、误评等问题的发生率 ；提高医生对责任护士评估结果 的认可度；提升责任护士的专业 素养和评估能力。
推广最佳实践
通过内部培训、交流会、研讨会等方式，将成功案例和最佳实践进 行推广和分享，提高全体责任护士的评估能力和水平。
鼓励创新探索
鼓励责任护士在实际工作中积极探索新的评估方法和手段，不断提 高评估的准确性和效率。
06
总结与展望
项目成果总结
评估流程优化
通过改进评估工具和流 程，责任护士能够更系 统、全面地收集患者信 息，从而提高评估的准 确率。
包括评估的准确性、完整性、及时性等关键指标，确保评估结果 客观、全面。
细化评估标准
针对每个指标，制定具体的评估标准，如评估流程、评估内容、 评估方法等，提高评估的可操作性。
设定权重
根据指标的重要性和影响程度，设定相应的权重，确保评估结果 的科学性和合理性。
定期开展效果评价工作
确定评价周期
根据医院实际情况，确定合适的 评价周期，如每季度、每半年或
对评估结果进行定期汇总和分析，将问题及时反 馈给责任护士和相关部门，以便及时改进和提高 评估准确率。
实施激励与惩罚措施
根据评估准确率的高低，对责任护士实施相应的 激励和惩罚措施，提高其工作积极性和责任心。
04
策略实施步骤与计划
制定详细实施方案
参照国内外相关标准和最佳实践，结合医院实际情况，制定入院首次评估的详细流 程和规范。
提升患者满意度
准确评估患者的需求和期 望，有助于责任护士提供 更加个性化的护理服务， 提升患者满意度。
目的与预期成果
目的
通过提高责任护士对住院患者入 院首次评估的准确率，提升医疗 质量和患者满意度。
预期成果
降低漏评、误评等问题的发生率 ；提高医生对责任护士评估结果 的认可度；提升责任护士的专业 素养和评估能力。
推广最佳实践
通过内部培训、交流会、研讨会等方式，将成功案例和最佳实践进 行推广和分享，提高全体责任护士的评估能力和水平。
鼓励创新探索
鼓励责任护士在实际工作中积极探索新的评估方法和手段，不断提 高评估的准确性和效率。
06
总结与展望
项目成果总结
评估流程优化
通过改进评估工具和流 程，责任护士能够更系 统、全面地收集患者信 息，从而提高评估的准 确率。
包括评估的准确性、完整性、及时性等关键指标，确保评估结果 客观、全面。
细化评估标准
针对每个指标，制定具体的评估标准，如评估流程、评估内容、 评估方法等，提高评估的可操作性。
设定权重
根据指标的重要性和影响程度，设定相应的权重，确保评估结果 的科学性和合理性。
定期开展效果评价工作
确定评价周期
根据医院实际情况，确定合适的 评价周期，如每季度、每半年或
分享责任护士的工作经验
分享责任护士的工作经验
作为责任护士，我的工作经验主要包括以下几个方面：
首先，建立良好的护患关系至关重要。
我们需要主动与患者建立信任关系，以更好地了解他们的需求和期望。
通过与患者沟通，我们可以更好地评估他们的健康状况，提供个性化的护理计划，并确保他们在整个护理过程中感到舒适和安全。
其次，注重细节是提高护理质量的关键。
我们需要在日常工作中关注每一个细节，如观察患者的病情变化、确保患者的用药安全、及时处理并发症等。
通过关注细节，我们可以预防潜在的问题，减少患者的痛苦和不便，提高他们的满意度。
第三，持续学习和技能提升是必要的。
医疗技术和护理理念不断更新和发展，我们需要不断学习新的知识和技能，以提供更好的护理服务。
我们可以通过参加培训课程、阅读专业文献和参与学术交流等方式来保持专业知识的更新。
最后，团队合作是实现高效护理的重要保障。
我们需要与医生、其他护士、医技人员等密切合作，共同为患者的健康负责。
通过有效的沟通和协作，我们可以更好地理解患者的病情和治疗方案，确保患者的
医疗过程顺利进行。
总的来说，作为责任护士，我们需要具备良好的沟通能力、专业技能、团队协作能力和关注细节的能力。
通过不断提高自身的专业素养和服务质量，我们能够为患者提供更好的护理服务，促进他们的康复和健康。
如何做好责任护士医学PPT课件
的治疗原则 ➢ 手术病人的介绍
患者何时何麻醉下行什么手术
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20
责任护士应该关注的化验指标
➢ 与病人疾病诊断、病情密切相关的化验值，如泌尿系 感染病 人的尿常规、出血病人的血色素、糖尿病病 人的血糖情况
➢ 采取措施的阳性化验值
➢ 与护理相关的化验
要求
➢ 病人化验值的大概范围
➢ 此化验的正常值、临床意义
➢ 入院后，责任护士评估病人的知识水平及需求，采 取必要的方式对病人进行健康教育。
➢ 住院期间根据治疗不同阶段随时做好解释工作，讲 明注意事项。
➢ 出院时向病人讲明出院后注意事项、服药方法、定 期复查须知及联系电话。
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27
健康宣教的要求
健康教育的内容 目前疾病有关的知识 病人现有慢性疾病的知识
➢ 目前疾病可能存在的并发症 ➢ 目前用药可能带来的并发症 ➢ 安全方面的并发症
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24
现有护理问题
➢ 根据病人目前情况提出护理问题 ➢ 按照重要性论述护理问题 ➢ 突出专科护理特点 ➢ 从生理、心理等角度考虑 ➢ 生理方面的问题如果比较复杂，可以考虑按照各
系统来组织
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送病人出院的护理服务规范
病人出院当日宣教：
➢ 再次看望病人，询问出院准备情况。
➢ 清点床单位物品。
➢ 针对病情做出院健康宣教（出院后注意事项、复诊 时间）。
➢ 将出院带药交于病人，一同清点，交待服法。
➢ 送病人离开病房：“请您慢走！”
通知卫生员，待病人出院后，搞卫生，消毒。
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13
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8
接待病人入院护理服务规范
患者何时何麻醉下行什么手术
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20
责任护士应该关注的化验指标
➢ 与病人疾病诊断、病情密切相关的化验值，如泌尿系 感染病 人的尿常规、出血病人的血色素、糖尿病病 人的血糖情况
➢ 采取措施的阳性化验值
➢ 与护理相关的化验
要求
➢ 病人化验值的大概范围
➢ 此化验的正常值、临床意义
➢ 入院后，责任护士评估病人的知识水平及需求，采 取必要的方式对病人进行健康教育。
➢ 住院期间根据治疗不同阶段随时做好解释工作，讲 明注意事项。
➢ 出院时向病人讲明出院后注意事项、服药方法、定 期复查须知及联系电话。
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健康宣教的要求
健康教育的内容 目前疾病有关的知识 病人现有慢性疾病的知识
➢ 目前疾病可能存在的并发症 ➢ 目前用药可能带来的并发症 ➢ 安全方面的并发症
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24
现有护理问题
➢ 根据病人目前情况提出护理问题 ➢ 按照重要性论述护理问题 ➢ 突出专科护理特点 ➢ 从生理、心理等角度考虑 ➢ 生理方面的问题如果比较复杂，可以考虑按照各
系统来组织
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送病人出院的护理服务规范
病人出院当日宣教：
➢ 再次看望病人，询问出院准备情况。
➢ 清点床单位物品。
➢ 针对病情做出院健康宣教（出院后注意事项、复诊 时间）。
➢ 将出院带药交于病人，一同清点，交待服法。
➢ 送病人离开病房：“请您慢走！”
通知卫生员，待病人出院后，搞卫生，消毒。
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8
接待病人入院护理服务规范
《手术室护士职责》课件
任何治疗或护理。
提供优质服务
手术室护士要始终以病人为中 心，提供优质、温馨的护理服 务，确保病人舒适、安全。
应对紧急情况的处理方案
制定应急预案
手术室护士要熟悉各种紧急情况的应对预案，如病人突然出现心跳骤 停、大出血等。
熟练使用急救设备
手术室护士要熟练掌握各种急救设备的使用方法，如除颤仪、呼吸机 等。
及时报告医生
在紧急情况下，手术室护士要及时向医生报告病情，并按照医生的指 示进行紧急处理。
协助转运
在需要转运病人的情况下，手术室护士要协助医生、麻醉师等人员完 成病人的转运工作，确保病人的安全。
06 案例分析与实践经验分享
典型案例分析
案例一
某医院手术室护士在手术 过程中不慎将手套遗留在 患者腹腔内，导致患者术 后感染和二次手术。
手术设施
手术室内配备有先进的手术设施 ，如手术台、无影灯、麻醉机、 监护仪等，确保手术安全和效果 。
手术室的消毒与清洁
消毒制度
手术室应建立严格的消毒制度，定期 对手术室进行空气、物体表面、地面 等的清洁和消毒，确保手术环境无菌 。
清洁流程
清洁工作应在每次手术后及时进行， 包括清洁手术台、地面、墙面等，保 持手术室的整洁和卫生。
传递手术器械
根据手术需要，准确、迅 速地传递医生所需的手术 器械和物品。
术后护理
清洁和整理手术室
手术后清洁手术室，整理手术器 械和物品，确保手术室安全、卫
生。
患者转运
协助医生、麻醉师等将患者转运至 恢复室或病房，确保患者安全。
术后回访
对患者进行术后回访，了解患者恢 复情况，提供必要的护理指导。
04 手术室护士的沟护士需要与医生进行充分沟通，了解手术的具体计划、步 骤和要求，确保对手术过程有清晰的认识。
提供优质服务
手术室护士要始终以病人为中 心，提供优质、温馨的护理服 务，确保病人舒适、安全。
应对紧急情况的处理方案
制定应急预案
手术室护士要熟悉各种紧急情况的应对预案，如病人突然出现心跳骤 停、大出血等。
熟练使用急救设备
手术室护士要熟练掌握各种急救设备的使用方法，如除颤仪、呼吸机 等。
及时报告医生
在紧急情况下，手术室护士要及时向医生报告病情，并按照医生的指 示进行紧急处理。
协助转运
在需要转运病人的情况下，手术室护士要协助医生、麻醉师等人员完 成病人的转运工作，确保病人的安全。
06 案例分析与实践经验分享
典型案例分析
案例一
某医院手术室护士在手术 过程中不慎将手套遗留在 患者腹腔内，导致患者术 后感染和二次手术。
手术设施
手术室内配备有先进的手术设施 ，如手术台、无影灯、麻醉机、 监护仪等，确保手术安全和效果 。
手术室的消毒与清洁
消毒制度
手术室应建立严格的消毒制度，定期 对手术室进行空气、物体表面、地面 等的清洁和消毒，确保手术环境无菌 。
清洁流程
清洁工作应在每次手术后及时进行， 包括清洁手术台、地面、墙面等，保 持手术室的整洁和卫生。
传递手术器械
根据手术需要，准确、迅 速地传递医生所需的手术 器械和物品。
术后护理
清洁和整理手术室
手术后清洁手术室，整理手术器 械和物品，确保手术室安全、卫
生。
患者转运
协助医生、麻醉师等将患者转运至 恢复室或病房，确保患者安全。
术后回访
对患者进行术后回访，了解患者恢 复情况，提供必要的护理指导。
04 手术室护士的沟护士需要与医生进行充分沟通，了解手术的具体计划、步 骤和要求，确保对手术过程有清晰的认识。
责任制整体护理PPT
责任制整体护理
汇报人：可编辑 2024-01-11
目录
• 责任制整体护理概述 • 责任制整体护理的核心概念 • 责任制整体护理的实施方法 • 责任制整体护理的实践案例 • 责任制整体护理的挑战与展望
01
责任制整体护理概述
Chapter
责任制整体护理概述
• 请输入您的内容
02
责任制整体护理的核心概念
持续改进
鼓励护士提出改进意见和 建议，不断优化护理流程 和方法，提高护理质量。
护士培训与教育
岗前培训
对新入职护士进行岗前培训，包 括医院规章制度、护理操作规范
、职业素养等方面的内容。
在职培训
定期组织护士进行在职培训，提 高护士的专业技能和服务水平。
继续教育
鼓励护士参加继续教育课程和学 术交流活动，了解最新的护理理 念和技术，提升个人专业素养。
需求。
制定护理计划
根据评估结果，制定个性化的护理 计划，明确护理目标、护理措施和 护理效果评价标准。
动态调整
根据患者的病情变化和需求变化， 及时调整护理计划，确保护理工作 的针对性和有效性。
护理任务分配与排班制度
01
02
03
明确岗位职责
明确各级护理人员的岗位 职责和工作要求，确保护 理工作有序进行。
Chapter
责任护士的职责与角色
全面评估患者情况
责任护士负责对患者的病情、需 求和预期结果进行全面评估，制 定个性化的护理计划。
协调跨学科团队
责任护士需与医生、药师、营养 师等跨学科团队成员密切合作， 共同为患者提供全面、连贯的护 理服务。
01 02 03 04
实施护理措施
根据评估结果，责任护士负责实 施各项护理措施，包括病情观察 、基础护理、健康教育等。
汇报人：可编辑 2024-01-11
目录
• 责任制整体护理概述 • 责任制整体护理的核心概念 • 责任制整体护理的实施方法 • 责任制整体护理的实践案例 • 责任制整体护理的挑战与展望
01
责任制整体护理概述
Chapter
责任制整体护理概述
• 请输入您的内容
02
责任制整体护理的核心概念
持续改进
鼓励护士提出改进意见和 建议，不断优化护理流程 和方法，提高护理质量。
护士培训与教育
岗前培训
对新入职护士进行岗前培训，包 括医院规章制度、护理操作规范
、职业素养等方面的内容。
在职培训
定期组织护士进行在职培训，提 高护士的专业技能和服务水平。
继续教育
鼓励护士参加继续教育课程和学 术交流活动，了解最新的护理理 念和技术，提升个人专业素养。
需求。
制定护理计划
根据评估结果，制定个性化的护理 计划，明确护理目标、护理措施和 护理效果评价标准。
动态调整
根据患者的病情变化和需求变化， 及时调整护理计划，确保护理工作 的针对性和有效性。
护理任务分配与排班制度
01
02
03
明确岗位职责
明确各级护理人员的岗位 职责和工作要求，确保护 理工作有序进行。
Chapter
责任护士的职责与角色
全面评估患者情况
责任护士负责对患者的病情、需 求和预期结果进行全面评估，制 定个性化的护理计划。
协调跨学科团队
责任护士需与医生、药师、营养 师等跨学科团队成员密切合作， 共同为患者提供全面、连贯的护 理服务。
01 02 03 04
实施护理措施
根据评估结果，责任护士负责实 施各项护理措施，包括病情观察 、基础护理、健康教育等。
责任护士管床经验交流
龙虾气定神闲地回答：“谢谢你旳关心，但是你不了解，我们龙虾每次成长， 都必须先脱掉旧壳，才干生长出更结实旳外壳，目前面正确危险，只是为了将来发 展得更加好而作出准备。”
寄居蟹细心思量一下，自己整天只找能够避居旳地方，而没有想过怎样令自己 成长得更强健，整天只活在别人旳护荫之下，难怪永远都限制自己旳发展。
温馨提醒： 对于那些害怕危险旳人，危险无处不在。每个人都有一定旳安全 区，你想跨越自己目前旳成就，请不要划地自限，敢于接受挑战充实自我，你一定 会发展得比想像中更加好
谢谢！！
听取患者旳意见---日常查房、工休会 主动问询并付诸于行动
跨越自己
有一天，龙虾与寄居蟹在深海中相遇，寄居蟹看见龙虾正把自己旳硬壳脱掉， 只露出娇嫩旳身躯。寄居蟹非常紧张地说：“龙虾，你怎能够把唯一保护自己身躯 旳硬 壳也放弃呢？难道你不怕有大鱼一口把你吃掉吗？以你目前旳情况来看，连 急流也会把你冲到岩石去，到时你不死才怪呢？”
责任护士管床经验交 流
我眼中旳护士
燃烧自己，照亮别人，无私贡献。 护士像百合一样优雅，像天使一样纯真，
像丁香一样芬芳。
一起分享一下我旳工作点滴吧！
一、高度责任心，喜欢护理工作，具有自我 控制情绪旳能力。
责任心是一种素质，喜欢是一种心态。
情绪控制在于病人沟通，尤其是情绪 激动旳患者、家眷沟通中尤为主要。
质于内而形于外。 一般陌生人会面后5秒钟内就会给对方形成第一印象。
假如留给患者、家眷第一印象是美妙旳、专业旳、值 得信赖旳，那么，这就为我们后来旳交流和建立良好 友好旳护患关系打下了基础。所以第一次跟病人会面 时，礼貌问候、热情接待、详细做住院宣传教育。态 度要温和，语速不能过快，脸带微笑。
九、听取别人意见，提升护理服务
寄居蟹细心思量一下，自己整天只找能够避居旳地方，而没有想过怎样令自己 成长得更强健，整天只活在别人旳护荫之下，难怪永远都限制自己旳发展。
温馨提醒： 对于那些害怕危险旳人，危险无处不在。每个人都有一定旳安全 区，你想跨越自己目前旳成就，请不要划地自限，敢于接受挑战充实自我，你一定 会发展得比想像中更加好
谢谢！！
听取患者旳意见---日常查房、工休会 主动问询并付诸于行动
跨越自己
有一天，龙虾与寄居蟹在深海中相遇，寄居蟹看见龙虾正把自己旳硬壳脱掉， 只露出娇嫩旳身躯。寄居蟹非常紧张地说：“龙虾，你怎能够把唯一保护自己身躯 旳硬 壳也放弃呢？难道你不怕有大鱼一口把你吃掉吗？以你目前旳情况来看，连 急流也会把你冲到岩石去，到时你不死才怪呢？”
责任护士管床经验交 流
我眼中旳护士
燃烧自己，照亮别人，无私贡献。 护士像百合一样优雅，像天使一样纯真，
像丁香一样芬芳。
一起分享一下我旳工作点滴吧！
一、高度责任心，喜欢护理工作，具有自我 控制情绪旳能力。
责任心是一种素质，喜欢是一种心态。
情绪控制在于病人沟通，尤其是情绪 激动旳患者、家眷沟通中尤为主要。
质于内而形于外。 一般陌生人会面后5秒钟内就会给对方形成第一印象。
假如留给患者、家眷第一印象是美妙旳、专业旳、值 得信赖旳，那么，这就为我们后来旳交流和建立良好 友好旳护患关系打下了基础。所以第一次跟病人会面 时，礼貌问候、热情接待、详细做住院宣传教育。态 度要温和，语速不能过快，脸带微笑。
九、听取别人意见，提升护理服务
责任护士经验分享
责任护士经验分享xx年xx月xx日contents •引言•责任护士的工作内容•责任护士的工作技巧•责任护士与患者的沟通•责任护士的收获与挑战•责任护士的未来发展目录01引言自我介绍年龄：自己选择姓名：自己选择教育背景：自己选择工作经验：自己选择为什么分享对工作的热爱和投入想与大家分享自己从护士工作中获得的经验，以及如何通过这些经验帮助患者和改善护理质量。
责任护士的工作职责包括监测病人病情、提供必要的医疗护理、协助医生工作、提供心理支持等。
分享目的希望通过分享自己的经验和技巧，帮助那些正在考虑成为责任护士的人了解这一职业，并鼓励他们加入这个伟大的职业。
02责任护士的工作内容密切关注患者的生命体征、病情变化和异常情况，及时汇报医生并协助处理。
基础护理日常查房根据患者的病情和医生的治疗方案，制定个性化的护理计划，并督促执行。
制定护理计划准确执行医生的医嘱，包括给药、输液、采血、灌肠等操作。
执行医嘱沟通与疏导与患者保持良好的沟通，了解他们的心理需求，及时疏导和解决心理问题。
健康教育向患者传授健康知识，如合理饮食、正确用药、预防并发症等，提高患者的自我管理能力。
随访与追踪对患者进行定期随访，追踪病情变化，及时调整治疗方案。
健康宣教给予患者心理上的支持和鼓励，让他们保持良好的心态，积极面对疾病。
心理支持心理疏导家属沟通针对患者可能出现的焦虑、抑郁等心理问题，进行适当的心理疏导和干预。
与患者家属保持良好沟通，协助他们处理患者的心理问题，共同关心患者的身心健康。
03心理护理020103责任护士的工作技巧责任护士需要与患者建立信任关系，充分了解患者的病情、病史和家庭情况，以便更好地提供护理服务。
良好的沟通技巧建立信任护士需要善于倾听患者的需求和意见，了解患者的情感和思想，有助于更好地进行护理。
倾听能力护士需要用清晰明了的语言与患者沟通，使患者了解护理计划、操作步骤和注意事项等。
清晰表达掌握病情护士需要全面了解患者的病情，包括症状、体征、实验室检查结果等，以便更好地进行护理。
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
让聆听成为一种习惯
聆听：取得智慧的第一步；有智慧的人都是先听再说。 医学研究表明：婴儿的耳朵在出生前就发挥功用了。
为什么要倾听？
Medical Care
只有倾听才能发现对方的需要、获得信息；
倾听使对方有被尊重的感觉，获得信任；
价
倾听是激励对方一种简单有效的方法；
值
善于倾听才能更好地表达；
倾听能发现说服对方的关键；
个性化服务
特色服务 感动服务 主动服务
责任护士要热爱护理专业，如做不到热爱， 至少要能做到“三个能”：
1、能正确对待本职工作;
2、能严格执行各种规章制度及技术操 作规程;
3、能不断丰富、更新自己的理论知识 和技能操作，不断提高自身的护理水平。
护士的工作辛苦又琐碎，要想做好护理 工作，就必须有爱心、耐心和细心。
三个互动提问：
Medical Care
Medical Care
不是因梦想而 去读卫校的请
举手
为自己是一名
护士而骄傲的 请举手
Medical Care Medical Care
下辈子不再让 自己或子女继
续当护士的 请举手
心身耗竭综合征
是指一种心理能量在长期奉献 给别人的过程中被索取过多， 而产生以极度的心身疲惫和感 情枯竭为主的综合征，并且产 生烦躁，自卑、厌恶工作、失
? 床护比例达到 1：0.4 ? 护士及时观察病人病情变化 ? 护士不只管打针、发药等技术 操作
? 护士与病人沟通多 ? 护士及时到病房巡视
? 护士说话很亲切 ? 护士能力提升加快
Medical Care
? 夜班为双夜班（据实际情况增减） ? 病区不允许随意加床（据实际情况而定）护士长排班科学要在岗位 Nhomakorabea责清楚是前提
在治疗护理过程中，护士的情 绪直接影响其观察力及行为，
所以应当保持健康的情绪，稳 情绪
定情绪。
行为举止
要求护士进行护理活动时必 须做到亲、轻、稳、准、快。
养成良好的工作态度，对病人 一视同仁，尊重病人的权利与 人格，尽量满足病人的合理要
工作态度求，使病人感到自己受尊重、
被接受，从而获得一种自我价 值感。
责任护士经验分享
候继梅
责任护士： 指对其所负责的病人
全面负责，为病人提供完整﹑连续的照 顾和护理。包括病情观察﹑治疗﹑康复 ﹑照顾、健康指导等。
Medical Care
目录
CONTENTS
01 护士的目前状况
Medical Care
02 责任护士的职责
03 做好责任护士的要求 04 做好责任护士的体会 05 寄语
责任护士需要做的事：四多
Medical Care
多跑（多巡视 )
多讲多沟通
多看
多微笑
多到病人床前进行交流，了解 不管在任何治疗或者护理操作前要 （生命体征、仪器管道、 微笑是一种特殊的
病人的心理（对医院环境的适 多解释，过程中适当的安慰、鼓励 有无护理安全隐患 如 情绪语言，是人际
应程度、对疾病的了解程度、 病人配合治疗，结束后告知病人注 压疮）
Medical Care
内涵
Medical Care
全程、全面 生活照顾 病情观察 治疗护理 健康指导
连续、完整 入院到出院 8小时在岗 24小时负责
对患者而言：在住院期间有1-3名责任护士负责 对护士而言：每位护士须负责一定数量的患者。
排班模式
责任到人的排班模式是质量及安全的保证
Medical Care
交往中最富有吸引
对医护人员工作的满意程度和 现存的问题）可以增进护士和
病人之间的感情
意事项，尽量多重复，加深印象。 及时询问并解答病人在院过程中遇
到的问题
在治疗过程中多观察病 人的反应，及时发现问 题，解决问题
力的面部表情
责任护士与小组包干相结合模式：
病人入院到出院均由一名护士负责到底 ? 责任护士固定，服务时间固定 ? 护士与患者有效交流的时间较多 ? 责任护士可以做到8小时在班，24小时负责 ? 8小时之外也由相对固定的护士负责 ? 与主管医师的工作时间基本相符，便于沟通
细心 做好护理工作的关键
爱心 做好护理工作的前提
耐心 做好护理工作的保障
Medical Care
我们与病人或家属沟通
如何有效沟通
学会“闲扯” 真诚热情 注重反馈
Medical Care
交往中一个信息的表达＝ 7％的语言＋ 38％
的声音＋ 55 ％的面部表情。
Medical Care
倾听技巧
聆听是首要的 沟通技巧
Medical Care
做好责任护士的关键
Medical Care
改变护理服务理念
被动服务
Medical Care
主动服务
想在病人需要之前、做在病人开口之 前，用责任心换病人信心，用耐心换 病人欢心，用细心换病人舒心，用爱 心换病人放心。
改变护理服务理念：做好责任护士关键
Medical Care
去同情心等不良心理反应。
----- 压力
我们的压力来自于 哪里？
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★ 动手操作能力 ★ 观察病情能力 ★ 沟通协调能力 ★ 能考会背能力 ★ 发现问题能力 ★ 自我保护能力
杜绝隐患
患者政府社会三满意
Medical Care
1
执 行治疗
2
病情观察
3
协助照顾
4
健康指导
5
沟通协调
语言表达
对不起 请 谢谢 您 从对方的利益出发，达到说服目的
Medical Care
沟通技巧
多赞美、少批评
三明治策略：夹在两大赞美中的小批评
Medical Care
融洽的护患关系才有利于我们开展护理工作
护患关系四种影响源
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语言：
应该使用耐心、委婉得体、轻 松诙谐的语气，语速不可过快， 病人听到、听清、听懂为准。
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实行责任到人的整体才能优质
1、医生一直来就是有固定的医生负责相应病 人 2、工作只有在责任最清楚的时候质量更显现 3、任何一种合作都将扩大对病人护理的缝隙 4、护士长的观念要清楚责任与岗位分明相关
Medical Care
优点
包病人护理
度意满人病
度意满师医 感任责士护 感值价士护
小组责任包干模式（责任组长 负责制分工）
?小组负责一切护理工作 ?体现护士分层次合作 ?做到8小时在班，24 小时负责 ?护士协作意识强 ?组里每个护士的岗位职责明确 ?医护患之间更密切和谐。
责任包床到人模式 (扁平化责任 制分工）
?将病区病人平均分配每位护士，人 人参与管理病人 ?掌握病人情况有一定难度 ?8小时在岗，直接护理患者的时间 有限 ?要求护士能力均衡