中国联通江苏分公司客户服务部汇总
计费原则：以6S为计费单元，一足6S按6S计； 使用特点：固定电话使用193业务，不另计本地通话费，只收取长途通 话费。
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固定与数据通信业务
二、固定网增值业务
固定网增值业务根据业务特性分为三大类业务：联通无限、联通商务和有 求必应。 联通无限：如意邮箱、如意博客等产品。 联通商务：企业如意邮箱等。
2002年4月8日,正式开通运行；
2003年3月全面升级至CDMAIX。 CDMA的优势：三保一高（安全保密、绿色保健、话音保真和高速上 网）。 CDMAIX业务特点：它是在完善优化CDMA网络建设过程中推出的 “2.75代”的通信技术，可实现高速互联网接入服务和丰富多彩的无线数 据业务，赋予CDMA用户全新的无线体验。它的速率最高可达153.6KB/S， 是普通拨号方式的3倍，GPRS的3-4倍。
10158语音短信：留言类语音增值业务。
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C网基础业务知识
移动电话基础业务 移动电话增值业务 固定与数据通信业务
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固定与数据通信业务
一、固定网语音通信业务
IP电话
接入号分17910（二次拨号）、17911两种。 计费原则： 以分钟为计费单位，不足一分钟按一分钟计。 193长途电话
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C网基础业务知识
移动电话基础业务 移动电话增值业务 固定与数据通信业务
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移动电话增值业务
一、移动增值业务概述
从大的方面区分，移动增值业务可以分为：移动数据
类业务、短信业务、语音增值业务。 从业务宣传推广品牌的角度分类：UNI作为增值业务的总的 业务品牌，总品牌之下又分：互动视界、神奇宝典、彩E、掌 中宽带、联通在信、炫铃、联通丽音等。
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移动电话基础业务
二、基本语音业务
1、本地电话业务 2、长途电话业务 3、 移动电话漫游业务（网络覆盖非常广泛，全国包括西藏在内的 31 省、自治区、直辖市的300个以上的地级市都拥有CDMA网络） 4、移动电话国际漫游业务（己开通与15个国家和地区出访国际漫游）
5、移动电话补充业务（呼叫转移、呼叫等待、中文秘书台、主叫号码
内部资料 注意保密
江苏联通C网业务交流培训材料
中国联通江苏分公司客户服务部 2008年7月
目
录
C网基础业务知识 客服中心服务标准与规范
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C网基础业务知识
移动电话基础业务 移动电话增值业务 固定与数据通信业务
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移动电话基础业务
一、CDMA移动电话业务的基本概念
2002年1月8日CDMA网开始试运行；
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移动电话增值业务
二、移动数据类增值业务
互动视界：手机上网服务。可以在手机上实现信息浏览、铃音下载、预订 查询等多种方便、实用的功能。 神奇宝典：游戏和应用软件（手机银行、证券财经、手机电视等）的手机 下载业务。 彩E：移动多媒体邮件业务。可以手机与手机、手机与互联网互相发送多媒 体邮件（包含文字、图片、音频、视频）。 定位之星：手机定位业务及位置服务。如：自我定位、地点方位、路线导 航、公交线路等位置信息服务。 掌中宽带：无线互联网接入服务。特点：速度快（比固话拨号上网快约三 倍）、使用方便（随时随地登陆互联网）、全国漫游（只要有CDMA信号覆盖的地 方，就能使用掌中宽带业务）。
有求必应：商旅热线、10176互动娱乐城、名医在线等。
13目录源自C网基础业务知识 客服中心服务标准与规范
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一、联通现有服务热线短号码
10010客户服务热线：是联通综合受理的服务号码，包括：业务介绍、
话费查询、充值、业务办理及咨询投诉。其中咨询投诉为人工受理方式， 业务办理部分为人工受理方式。
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二、10010服务受理范畴—续
5、投诉建议：受理联通各类业务（移动业务、数固业务、增值业务等）的投 诉和建议。能够答复的，即时为用户解答，并记录信息。不能答复的，生成 电子工单转相关处理台进行处理。 6、业务办理：提供非面对面的，不涉及现金交易和银行转帐的业务办理服务
。业务办理需进行密码验证或资料核实，验证或核实通过后方可办理。此服
务只向本地用户提供，对漫游用户提示用户到归属地客服中心办理。 7、紧急服务：提供挂失、紧急停/开机等服务。
8、VIP客户服务：设立VIP座席，为VIP客户提供专属服务。
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话费查询、积分查询、资料查询、业务办理、紧急服
务等服务项目均需凭密码办理。
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三、10010客服热线服务标准
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移动电话增值业务
三、短信类增值业务
点对点短信
联通在信：短消息平台的信息订阅和点播。例如：点播或定制QQ聊天、
短信天气预报、证券信息、图铃下载等业务。
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移动电话增值业务
四、语音类增值业务
炫铃：个性化回铃音业务
语音点播10155：点送、转发音乐、祝福、笑话的娱乐类语音业务。
10157/10159丽音业务：语音聊天、语音点播订制信息等。
10011话费查询专线：包括话费查询及积分查询，可提供本机或其它手
机的查询服务，客户通过此专线可查询到当前话费、余额、历史话费、当 前积分及历史积分等情况。 10012充值专线：包括充值卡充值、银联卡充值等充值服务的号码。
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二、10010服务受理范畴
1、业务咨询：提供公司介绍，各类业务的资费标准介绍、业务介绍、办理 业务咨询、网络及漫游情况、新业务介绍、服务常识、区号等业务信息 . 2、话费查询：提供月结话费查询、实时总额查询、帐户余额/欠费查询、缴 费记录查询等项目。 3、积分查询：提供积分情况查询，查询内容包括本月产生积分数、累计产 生积分数、本月应用积分数、累计应用积分数、兑换积分数等。 4、资料查询：提供用户的基本资料、投诉处理情况、号段地域等资料的查 询服务。
显示等） 6、移动电话后付费和预付费业务（后付费：当月使用，下月交费；预
付费：先交费，后使用）
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移动电话基础业务
三、移动数据业务
● CDMAIX业务：“掌中宽带”是CDMAIX高速无线互联网接入业务的 品牌。 ● 无线VPDN（虚拟专用数据网）：它可以为广大用户提供成熟可靠 、传输速率高的CDMAIX无线网络，并且为各单位提供了一个安 全、功能强大的无线VPDN系统。机关、企业只需在原有的网络 出口作简单的配置，便可拥有自己的专网。
中国联通江苏分公司WCDM无线网络测试评估技术指导书(新)
中国联通江苏分公司WCDM无线网络测试评估技术指导书（2010年）中国联通集团移动网络公司江苏分公司移动网络优化中心2010 年1月1总则 (3)1.1概述 (3)1.2术语定义 (3)2WCDMA测试项目目标 (3)3WCDMA测试项目内容 (4)3.1测试城市和时间 (4)3.1.1测试城市 (4)3.1.2测试规模 (4)3.1.3测试时间 (4)3.2测试人员安排及测试设备选型 (4)4WCDM评估DT测试 (5)4.1DT测试内容 (5)4.2DT测试方法 (5)4.2.13G语音测试方法 (5)4.2.2VP 话音锁频测试方法 (6)4.2.33G数据测试方法 (7)4.3DT测试指标 (9)4.3.13G语音业务测试 (9)4.3.2VP视频业务指标 (14)4.3.3数据业务测试指标 (15)5CQT测试 (17)5.1CQT 测试内容 (17)5.2CQT 测试方法 (17)5.2.13G语音业务测试方法 (17)5.2.2VP业务测试方法 (19)5.2.33G数据业务测试方法 (21)5.3 CQT 测试指标 (24)5.3.13G话音业务测试 (24)5.3.23G VP视频业务测试 (25)5.3.33G 数据业务测试 (26)6测试记录和采集数据要求 (28)6.1测试记录表（包含但不限于以下内容） (28)6.2测试数据 (28)1总则1.1概述江苏省分联通移动网络公司网络优化中心为做好分公司WCDMA网络测试评估工作，更加高效地开展工作，参照集团下发的《WCDMA优化DT&CQT测试指导书》，特制定本指导书。
本指导书针对WCDMA无线网络优化所需的DT/CQT测试条件、测试要求和测试方法进行了详细规定，供各分公司作为优化测试评估过程中的技术参考。
1.2术语定义DT（Driving Test）测试是使用测试设备沿指定的路线移动，进行不同类型的呼叫，记录测试数据，统计网络测试指标。
新联通公司人事安排与调整
新联通人事安排最终版-集团/省公司（详细名单）新联通总部中高层名单市场部季巍联通综合市场部总经理个人客户部谢国庆联通G网经营部部总经理家庭客户部马彦网通市场经营部总经理集团客户部夏柏涛网通大客户管理部总经理国际业务部闫波联通国际业务部总经理客户服务部苗蔚联通客户服务部总经理产品创新部杨可可联通增值业务部总经理网络客户部马妍（女）网通副总工程师兼奥运总指挥部常务副总指挥运行维护部于锡建网通副总工程师、网络部总经理移动网络公司下属：分管网络建设南新生联通综合部总经理分管运行维护范俊谱网通移动部总经理分管财务李翀网通财务部总经理管理信息系统部柳博亮网通信息系统部总经理业务支撑系统部刘诚明联通信息化部总经理综合部赵中新网通综合部总经理董事会办公室关若其网通国际部总经理企业发展部邵乃跃江苏联通书记，原总经理战略投资部齐鸣秋网通总裁助理原吉通人力资源部邵广禄广西联通总经理计划管理部顾晓敏云南分公司总经理，原总部财务部总经理财务部赵玉军网通天津分公司总经理审计部唐富馨联通审计部总经理风险管理部郭小林网通审计部总经理物资采购部张俊南联通运维部总经理监管事务部周仁杰网通副总工程师、技术部总经理法律事务部李涛网通集团发言人技术部张智江联通技术部总经理党群工作部张国明联通学院院长工会林夏富联通工会副主席电子渠道中心宗新华联通电子渠道部总经理行政服务中心洪钟网通综合版财务共享中心姜爱华网通财务部二级单位：中讯设计院韩志刚、张信民宽带公司左风国家实验室陈赤航新国信朱世军中融信息牛俊岩兴业科贸蒋贵明红筹香港李秋鸿、崔涛（副）联通研究院童小渝系统集成孙世臻、王颖沛(副)华凯于英涛号簿公司方一民时科翟一兵新时讯张海波A股公司张建联通学院艾波新联通总部高层领导工作分工------------------------------------------------------常小兵同志主持公司全面工作，并分管董事会办公室、人力资源部（高管人员管理工作）；陆益民同志协助分管综合部、战略投资部、人力资源部（高管人员管理工作除外）、技术部、行政服务中心、联通研究院、国家工程实验室；左迅生同志协助分管企业发展部、计划管理部、物资采购部、联通学院；佟吉禄同志协助分管财务部、风险管理部、财务共享中心；李建国同志协助分管党群工作部、工会、纪检组监察室；裴爱华同志协助分管网络建设部、法律事务部、兴业科贸有限公司、中讯邮电咨询设计院有限公司；赵继东同志协助分管国际业务部、客户服务部、监管事务部、新国信通信有限公司；李福申同志协助分管管理信息系统部、业务支撑系统部、审计部、存续管理部；李刚同志协助分管市场部、个人客户部、产品创新部、电子渠道中心、新时讯通信有限公司、华凯通信有限公司、时科通信有限公司；张钧安同志协助分管运行维护部、移动网络公司；姜正新同志协助分管家庭客户部、集团客户部、宽带在线有限公司（中网威信电子安全服务有限公司）、中融信息服务有限公司、系统集成有限公司、中国电话号簿公司。
中国联通公司各部门职责(2011.3)
中国联通成都分公司质量管理体系文件CDLT-00.07A中国联通网络公司成都市分公司各部门/中心职责2022-04-26发布 2022-04-26实施中国联通成都市分公司1综合部综合部负责网络公司日常综合事务、人力资源管理和考核等工作。
一、主要工作职责（一）负责网络公司领导的工作安排和协调。
（二）负责网络公司日常办公会议、年度/年中会议、重要专题会议的组织、筹备，以及会议的记录、纪要的起草、审核工作。
（三）负责网络公司重要讲话、报告等综合性文字材料的起草与修改；负责网络公司的综合调研及相关服务工作。
（四）负责网络公司重要事项的协调、跟踪、督办工作。
（五）负责网络公司公文的审核、管理，以及电子公文系统的需求管理；协助成分公司负责网络公司的工程、文书档案，以及保密管理。
（六）负责网络公司的信息收集、编发和管理，以及上情下达工作。
（七）负责综合部日常办公费用，以及由综合部归口管理的办公费用的预算管理；负责网络公司办公用品的采购、领用及管理。
（八）负责网络公司及综合部的行政后勤事务工作，负责网络公司的对外联络工作。
（九）负责网络公司系统综合事务的协调与指导工作。
（十）协助主体相关单位开展宣传、外事、安全保卫、法律事务等工作。
（十一）负责网络公司管理体制、机制建设等企业管理工作。
（十二）协助人力资源部，负责网络公司部门绩效考核工作。
（十三）协助人力资源部，负责网络公司专业人才队伍建设工作。
（十四）协助人力资源部，负责网络公司人员综合考评等工作。
（十五）协助人力资源部，负责网络公司人事任免工作。
（十六）协助人力资源部，负责网络公司薪酬管理工作。
（十七）协助人力资源部，负责网络公司队伍建设、员工培训等工作。
（十八）协助人力资源部，负责网络公司人员信息分析工作。
（十九）协助人力资源部，负责网络公司系统人力资源、企业管理的指导工作。
（二十）负责牵头与市环保局、市无委、市通信学会等单位联系。
（二十一）负责网络公司办公区安全生产及车辆管理工作。
国务院国有资产监督管理委员会关于表彰中央企业2007年优质服务明星单位和优质服务标兵的决定
国务院国有资产监督管理委员会关于表彰中央企业2007年优质服务明星单位和优质服务标兵的决定文章属性•【制定机关】国务院国有资产监督管理委员会•【公布日期】2008.03.12•【文号】国资发考核[2008]58号•【施行日期】2008.03.12•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】国有资产监管正文国务院国有资产监督管理委员会关于表彰中央企业2007年优质服务明星单位和优质服务标兵的决定（国资发考核[2008]58号）2007年，国资委组织电网、电信、航空和旅游行业的14家（期间因企业重组调整为13家）中央企业开展了以“服务方式文明诚信、服务流程规范高效、服务价格公道合理、服务环境安全和谐、服务质量显著提高”为主要内容的“优质服务年”活动。
活动开展以来，各企业高度重视，精心组织，从强化服务意识、夯实服务基础、完善服务体系、优化服务流程、关注服务重点、创新服务手段等方面入手，全面兑现了服务承诺，着重解决了一些涉及群众切身利益、社会关注的重点和难点问题。
通过开展“优质服务年”活动，提升了中央企业的服务品质，增强了核心竞争能力，受到了广大消费者的好评，树立了良好的社会形象。
在开展“优质服务年”活动过程中，涌现出一批工作突出、成绩显著的先进单位和先进个人。
为鼓励先进，更好地发挥典型示范效应和榜样的带动作用，国资委决定对开展“优质服务年”活动的先进单位和先进个人进行表彰。
按照严格推荐标准、重心放在基层、坚持“点面结合”的原则，经过各企业认真推荐，国资委严格审核，决定授予华北电网有限公司唐山供电公司等123个单位“2007年优质服务明星单位”称号，授予李永峰等201名同志“2007年优质服务标兵”称号（名单详见附件）。
2008年是全面贯彻党的十七大精神的第一年，是举办北京奥运会之年。
国资委号召各有关中央企业要围绕“金牌服务迎奥运”工作，广泛动员全体员工，深入开展向优质服务明星单位、优质服务标兵学习活动，对照先进，查找不足，进一步增强服务意识，改进工作方法，加大创新力度，解决突出问题，努力提高服务质量和水平，促进中央企业实现又好又快发展。
苏州通卡售卡网点、充值网点一览表
苏州通卡售卡网点、充值网点一览表1.售卡网点
2.充值网点
2.1.苏州通客服中心
可受理的业务：现金充值、充值卡充值、企服卡充值、退换卡业务。
2.2.苏州通合作代理点
可受理的业务：现金充值、充值卡充值、企服卡充值。
2.3.信息亭代理充值网点
可受理苏州通充值卡充值、企服卡充值。
2.4.可的便利店代理充值网点
可受理现金充值。
2.5.电信代理充值网点
可受理现金充值。
2.6.交行代理充值网点
可受理交通银行本地借记卡圈存、充值卡充值、企服卡充值。
2.7.江苏银行代理充值网点
可受理江苏银行本地借记卡圈存、充值卡充值、企服卡充值。
2.8.农行代理充值网点
市区所有农业银行自助终端都可受理农行本地借记卡圈存。
2023年联通公司工作总结15篇
2023年联通公司工作总结15篇联通公司工作总结1自加入中国联通公司以来，一直从事传输岗位的工作。
在运维部经过一年时间的学习、锻炼，跟随各位前辈跑遍了____区域内所有的移动网基站，熟悉ECI、华为155/622H、METRO2500+、OPTIX系列设备的原理和故障处理，以及光缆线路的断点查找和处理方法，了解国家一级干线机房设备型号和工作原理。
1月在网通与联通合并之际调入网络建设部，从事传输网络的规划建设、设备安装以及开通。
3G建设刚开始组网、独自承担了区域内所有WCDMA基站的'开通任务，为联通3G成功试商用贡献了一份力量。
担任固网接入工程项目经理，负责区域内公众宽带小区的接入和大客户数据业务的服务支撑，为公司业务发展尽心尽职，同时负责3G传输网络的后续建设任务。
起由于传输网络建设任务较重，回顾一年来的工作，感受很多，收获很多，这其中包涵了各级领导的培养、教育，同志们的帮助、关心，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力。
今年的WCDMA工程时间紧，任务重，虽然从六月份才刚刚启动，但前期公司领导已经做好了充足的准备工作，为我们年底前基站入网割接数量的完成打好了基础。
ＷＣＤＭＡ项目自启动以来，公司各部门之间以及设计、监理单位通力合作：从物资采购、施工队伍的招标、线路施工方案以及组网方案的确定，保证了此次工程物资材料充足、光缆线路到位及时、设备安装进度有条不紊、工程质量达标、施工现场无安全事故，且传输网络组网方案科学合理，新建网络综合考虑现有网络安全、优化需求。
考虑到现有网络容量接近满负荷，新上一套OTN系统，用于分流SDH 环网承载的大颗粒数据业务、兼具考虑承载市到县数据宽带业务。
由于OTN系统对光纤损耗要求极高，现有光缆资源无法满足OTN系统需求，为OTN系统成功上线做了重要的准备工作。
今年3G本地网计划开通104个站点、G网计划开通86个站点，虽然工程自6月份才刚刚启动，但是我们传输项目组前期已经做好了充足的准备工作，光缆线路资源已经提前到位、设备安装工作也紧跟其上。
中国联通组织机构结构分析
总裁
董事会
各地分公司
•面向不同的客户群体(大公司、中小企业客户及个人用户,按各产品、业务单元提供的服务产品定价及销售费用销售产品
•向产品业务单元反馈用户需求
•负责当地网络(移动、寻呼、固定及数据的用户接入网的建设、运行和维护•提供客户服务及技术支持
•负责本地销售目标的完成及本地经营活动费用的控制
中国联通组织结构分析
中国联合网络通信集团有限公司(简称“中国联通”于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成,在国内31个省(自治区、直辖市和境外多个国家和地区设有分支机构,是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业,连续多年入选“世界500强企业”。
中国联通公司多年前在内部控制环境方面仍然存在一些缺陷:如相关经办人员缺乏职业道德,不讲诚信。存在故意舞弊行为;举报机制不健全。问题难以向上反映;责任追究制度不健全,作弊者无压力;监督机制不健全,相关部门不能及时发现问题,等到审计部门检查后事情真相才败露等。内部控制环境是直接造成各企业内部控制形式和内容差异的根本原因,对于我国大多数上市公司。不是没有建立相应的控制系统。而是由于存在于控制环境中的缺陷导致会计控制系统和管理控制系统的失效,根据电信的行业特点和中国联通的特殊性。对于中国联通控制环境显得尤为重要。对于中国联通而言。内部控制设计的重中之重是弥补当前控制环境中存在的缺陷。
四是整合研发机构,组建新的联通研究院。
五是整合新国信公司、中国号簿公司信息导航类业务,组建新的专业经营公司。
市场部和销售部的具体分工
文件提出了一些新成立的部门的具体分工,例如为了解决市场前端各客户群部门政出多门、多头对下,交叉扯皮、效率低下、营销资源不能共享等问题,整合市场部、个人客户部和家庭客户部,成立市场部和销售部。
中国联通下属公司人工成本优化方案
• 过分强调下属企业的差异性，于是下属企业人力资源政策体系“百花齐放”， 集团公司很难进行有效的人力资源盘点，实现集团化资源的有效调配和规模效 应。
6 项目概述：集团化企业人力资源管理模式
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集团总部
– 功能定位：管理中心、决策中心、成本中心，重 点功能在于战略目标拟定、制度流程统一协调、 业务监管与服务；
➢ 人工成本预算=上年实提人工成本*集团公司核定的人工成本增幅上限 在企业发展部核定的人员编制内，增人增资。
管理难点
不同子公司之间 差异性较大。 ➢ 融合后子公司数量增长较大。 ➢ 不同子公司之间定位不同，又可分为成本中心和利润中心。 ➢ 外部环境的变化之下，子公司产生市场化运作诉求
主要问题： ➢ 未正式下发境内子公司人工成本管理办法 ➢ 近几年公司陆续在天津、江苏、浙江、广西等地成立运营中心，由于业务 领域和市场定位差异较大，暂难以确定新设运营中心薪酬水平 ➢ 原人工成本总额管理与业绩挂钩不够紧密，无激励效果
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中国联通下属公司人工成本优化方案
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项目背景分析
3 中国联通于在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构， 是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世 界500强企业”。主要经营固定通信业务，移动通信业务，国内、国际通信设施服务业 务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信 息业务相关的系统集成业务等。
总部部门
市场部、销售部、集团客户事业部、国际业务部、 客户服务部、电子渠道中心、产品创新部/信息安全 部、信息化部、综合部、企业发展部、财务部……
中国联通客户服务系统
中国联通客户服务系统技术规范书（草案）中国联合通信有限公司2000年8月1. 总体概述 (1)2. 建设目标及原则 (2)2.1 联通客户服务系统建设目标 (2)2.2 相关系统间的关系 (3)2.3 建设原则 (4)3. 组织结构与管理职责 (5)3.1 组织结构 (5)3.2 管理职责 (7)4. 网络体系结构 (9)4.1 全国中心网络结构 (11)4.2 省中心网络结构 (12)4.3 地市中心网络结构 (14)4.4 座席语音接入 (16)4.5 IP地址说明 (16)4.6 网路组织方案 (17)5. 客服系统功能 (21)5.1 全国客户服务中心功能 (21)5.2 省客户服务中心功能 (23)5.3 地市客户服务中心功能 (27)6. 应用软件体系结构 (29)6.1应用软件设计原则 (29)6.2 应用软件结构描述 (30)6.3应用软件设计要求 (41)7. 系统要求 (43)7.1 全国客户服务中心要求 (43)7.2 省客户服务中心要求 (46)7.3 地市客户服务中心要求 (49)7.4 IVR技术指标要求 (49)7.5 客户服务指标要求 (50)7.6 系统设备性能指标 (50)8. 设备工艺及环境要求 (52)8.1 设备工艺要求 (52)8.2 环境要求 (53)附录 (57)附录1：中国联通客户服务系统信息模型 (57)附录2：需标准化的数据信息 (75)附录3 相关名词解释 (81)(1)总体概述1.1 随着我国加入WTO步伐的加快及电信改革的不断深入，从电信运营企业的服务内容、服务范围、服务方式、服务对象、服务质量、服务意识和管理到运营方式等，都将发生历史性的深刻变化。
传统的柜台式客户服务模式将变得陈旧，计算机技术，特别是网络技术的发展，使得为用户提供Internet、电话、FAX、上门服务等多种服务手段的综合解决方案成为可能。
这些服务手段涵盖了售前、售中、售后整个服务过程和服务体系，在服务方式上变被动为主动，真正体现了“创造需求、引导消费”的现代客户服务理念。
中国联通省级分公司组织机构实施方案(草案) 101页
人事管理
• 移动网络公司省分领导班子：由主体省分公司提名，报主体公司总部并征求移动
网络公司总部意见后，由主体公司总部研究确定 • 移动网络公司人员薪酬机制：与主体公司保持一致
采购机制 党组织
• 移动网络公司的物资采购纳入主体公司采购体系，建议分级设置合理的采购权限 • 由主体公司党组织讨论决定
• 小地市可以考虑与邻
近地市合并成立片区 地市公司，统一管理
其它部门…
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主要内容
• 主体公司组织机构 • 移动网络公司组织机构 • 主体公司总部部门和生产中心职责 • 移动网络公司总部部门和生产中心职责
• 主体公司省分部门和生产中心职责
• 移动网络公司省分部门和生产中心职责
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市场部主要职责
部门主要职责
移动网络 地市分公 司
各县级公司
• 小地市的具体定义由省分决定，但可以通过可量化的指标划分（例如将 • •
•
“小地市”定义为年收入<8000万） 市场部内设电子渠道支撑岗位 地市公司的机构设置，由省分公司按照总部建议，结合当地实际情况确定 方案，但不能超过现有部门规模 北方十省地市分公司保留现有区域审计分部 8
* 同时负责互联互通工作
3
主体公司总部生产单位和经营实体
生产单位 电 子 渠 道 中 心 行 政 服 务 中 心 财 务 共 享 中 心 联 通 学 院 联 通 研 究 院
经营实体
联通 新时 讯通 信有 限公 司
联 通 兴 业 科 贸 有 限 公 司
联通 华凯 通信 有限 公司
联通 新国 信通 信有 限公 司
总部 省分总经理