《保险公司中介管理》PPT课件

❖ 3.保险公估人的性质
❖ 1）是一种服务性中介机构。
❖ 2）贯穿于保险业务的始终。
❖ 3）其服务是有偿的。
❖ 4）是自主经营、独立核算、自负盈亏、自我发展 及依法纳税具有法人资格的公估机构。
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❖ （二）保险公估人的职责和特点 ❖ 1.保险公估人的职责： ❖ 1）对遭损财产进行检验、鉴定、定责定损 ❖ 2）对遭损财产的损失原因进行检测和鉴定 ❖ 3）对财产的现时价值和承保风险进行评估 ❖ 4）对货物装卸进行监视和鉴证 ❖ 5）代办财产的索赔、理赔及追偿 ❖ 6）协商、调停保险人、被保险人或其他代理人之
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❖ 保险经纪人的特征： ❖ 1.不是保险合同的当事人； ❖ 2.向委托人收取佣金； ❖ 3.保险经纪人必须是合法的单位； ❖ 4.保险经纪人以自己的名义从事中介服务活
动，并承担由此而产生的法律后果。
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❖ （二）保险经纪人的职责和定位 ❖ 保险经纪人的主要职责： ❖ 1）了解保险客户的需求； ❖ 2）了解保险市场的状况； ❖ 3）为客户取得最好的保险条件； ❖ 4）确保保险合同的履行； ❖ 5）代理客户处理索赔； ❖ 6 )当好客户的保险参谋。
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❖ （三）保险经纪人的组织形式和经营范围 ❖ 1.保险经纪人的组织形式 ❖ 1）个人保险经纪人 ❖ 2）合伙企业 ❖ 3）保险经纪公司 ❖ 2.保险经纪人的经营范围 ❖ 包括财产保险、人身保险和再保险。
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❖ （四）保险经纪人与保险代理人的区别 （P79）
❖ 1） ❖ 2） ❖ 3） ❖ 4） ❖ 5）
❖ 3.
❖ 4.
❖ 5.
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❖ 三、保险中介发展的方向 ❖ （一）市场化 ❖ （二）规范化 ❖ （三）职业化 ❖ （四）国际化
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❖ 四、保险代理人的地位和作用
❖ （一）保险代理人的含义及特点
❖ 1.保险代理人的含义 ❖ 保险代理人：是根据保险人的委托，向保险
人收取代理手续费，并在保险人授权范围内 代为办理保险业务的单位或个人。
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❖ （五）保险经纪人的作用 ❖ 1.有利于规范保险市场竞争 ❖ 2.有利于进一步完善保险市场 ❖ 3.有利于加快我国保险业的国际接轨过程 ❖ 4.有利于更好地维护投保人权益，方便群众
投保 ❖ 5.有利于保险公司降低成本，提高效益 ❖ 6.有利于增强保险意识，促进保险业的发展
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❖ 1)有利于提高保险供给能力
❖ 2)有利于培育和完善保险市场
❖ 3)有利于发挥行业和个人优势,完善保险服务
❖ 4)有利于沟通保险信息,提高经营水平
❖ 5)有利于与国际保险市场接轨,提高竞争力
❖ 6)有利于提高保险公司的经济效益
❖ 7)有利于创造就业机会,稳定社会秩序
❖ 8)有利于促进保险体制改革,加强商业保险公司
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❖ 二、保险中介的职能
❖ （一）保险中介人的特征与职能
❖ 共同特征：
❖ 1.高智能、高技术
❖ 2.社会服务面广
❖ 3.服务成本低
❖ 4.中介服务效率高
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❖ 保险中介的职能（广义） ❖ 1.提供服务 ❖ 2.协助监督 ❖ 保险中介的职能（狭义）：就是供给职能，
即挖掘保险市场潜力，保障对保险业的供给。
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❖ 保险代理人的含义（P73） ❖ 1.） ❖ 2.） ❖ 3.） ❖ 4.） ❖ 5.）
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❖ 2.保险代理人的特点 ❖ 1) ❖ 2)
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❖ (二)保险代理人的地位 ❖ 1.社会角度看, ❖ 2.保险市场看, ❖ 3.保险中介看,
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❖ (三)保险代理人的作用
间对遭损财产处理和理赔的争议 ❖ 7）提供与保险、检验、鉴定和评估等有关信息的
咨询服务
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❖ 2.保险公估人的特点 ❖ 1）公正性 ❖ 2）独立性 ❖ 3）技术性 ❖ 4）协调性 ❖ 5）法规性 ❖ 6）不可替代性
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❖ （三）保险公估人的市场定位 ❖ 1.保险公估人的市场主体定位 ❖ ２.保险公估人的市场功能定位
❖ 六、保险公估人的地位和作用
❖ （一）保险公估人的定义和性质
❖ 1.保险公估：受保险合同当事人单方或双方 以及受其他委托方的委托，向其收取合理 的费用，办理保险标的的鉴定、评估、估 计、查勘与赔款理算，洽商并出具公估报 告的行为。
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❖ 2.保险公估人：是接受他人委托，向其收取一定 费用，为投保标的或受损标的提供评估、鉴定、 估价、查勘和赔款理算，并出具公估报告书的保 险中介公证服务机构。也叫“理算局”或“公估 行”。
建设.
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❖ 五、保险经纪人的地位和作用
❖ （一）保险经纪人的概念和特点
❖ 保险经纪人：是基于投保人的利益，为 投保人和保险人订立保险合同提供中介服 务，并依法从保险人那里收取佣金的人。 （我国<<保险法>>规定，保险经纪人只能 是单位。）
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❖ 保险经纪人的基本职责：为投保 人寻找保险人，并商谈保险条件。但 他们并不代表投保人订立保险合同， 除非投保人有特别约定。
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❖ （四）保险公估人的组织形式 ❖ １.保险公估有限责任公司 ❖ ２.保险公估股份有限公司 ❖ ３.合伙制保险公估行
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❖ （五）保险公估人的地位与作用
❖ 保险公估人的作用：
❖ １）有利于保险公司集中公司资源开发新险种、 扩大服务领域、加强防灾防损和风险管理，搞好 资金运用，强化经营管理和提高偿付能力，加强 公司自身建设。
第三章 保险公司 中介管理
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❖ 学习目标与要求
❖ 全面了解保险市场的构成要素，熟悉保 险代理、保险经纪及保险公估的概念、地位 与作用，熟悉各种保险中介的组织形式。掌 握对保险中介的选择及有效管理。
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第一节 保险中介的地位与作用
❖ 一、保险市场及其构成要素 ❖ 1.主体要素 ❖ 2.客体要素 ❖ 3.资本要素 ❖ 4.生产要素
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保险中介的社会职能： 1.维护市场公平竞争的秩序； 2.促进交易活动的顺利进行； 3.降低市场交易费用； 4.保障市场活动主体的合法权益； 5.促进市场主体的决策和管理的完善。
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❖ （二）保险中介的资格认定
❖ 1.具有权利能力和行为能力
❖ 2.熟悉相关的经济法律和政策，了解所从事 的保险种类的业务知识，有较高的保险销售 艺术水准。