GSM网络TCH掉话原因
GSM端到端网络掉话分析与解决全览
目录一、切换失败引起的掉话 (3)1、切换掉话原因分析 (3)2、切换掉话判断方法和解决措施 (3)3、工具手段和指令参数 (4)二、弱信号引起的掉话 (4)1、弱信号掉话原因分析 (4)2、弱信号掉话判断方法和解决措施 (5)3、工具手段和指令参数 (5)三、干扰引起的掉话 (5)1、干扰掉话原因分析 (6)2、干扰掉话判断方法和解决措施 (6)3、工具手段和指令参数 (7)四、基站设备软硬件故障引起的掉话 (7)1、基站设备故障掉话原因分析 (7)2、基站设备故障掉话判断方法和解决措施 (7)3、工具手段和指令参数 (7)五、天馈线系统引起的掉话 (7)1、天馈线系统掉话原因分析 (8)2、天馈线系统掉话判断方法和解决措施 (8)3、工具手段和指令参数 (8)六、直放站引起的掉话 (8)1、直放站掉话原因分析 (8)2、直放站掉话判断方法和解决措施 (9)3、工具手段和指令参数 (9)七、TCH拥塞引起的掉话 (9)1、TCH拥塞掉话原因分析 (9)2、TCH拥塞掉话判断方法和解决措施 (9)3、工具手段和指令参数 (9)八、传输故障引起的掉话 (10)1、传输故障掉话原因分析 (10)2、传输故障掉话判断方法和解决措施 (10)3、工具手段和指令参数 (10)九、交换系统故障引起的掉话 (11)1、系统故障掉话原因分析 (11)2、系统故障掉话判断方法和解决措施 (11)3、工具手段和指令参数 (11)十、局间信令失败引起的掉话 (11)1、局间信令失败掉话原因分析 (11)2、局间信令失败掉话判断方法和解决措施 (11)3、工具手段和指令参数 (11)十一、TRA设备引起的掉话 (11)1、TRA掉话原因分析 (12)2、TRA掉话判断方法和解决措施 (12)3、工具手段和指令参数 (12)十二、数据制作和人为操作不当引起的掉话 (12)1、数据制作和人为操作不当掉话原因分析 (12)2、数据制作和人为操作不当掉话判断方法和解决措施 (12)3、工具手段和指令参数 (13)十三、MS终端和用户行为引起的掉话 (13)1、MS终端和用户行为掉话原因分析 (13)2、MS终端和用户行为掉话判断方法和解决措施 (13)3、工具手段和指令参数 (13)十四、其它未明原因引起的掉话 (13)十五、总结 (14)端到端网络掉话分析与解决全览掉话是指通话双方在通话期间由于某种原因而非正常终止通话。
GSM未接通、掉话及切换失败
未接通、掉话及切换失败分析一、未接通分析正常呼叫主叫起呼和被叫接入过程：主叫起呼信令流程图被叫接入信令流程图由主叫起呼信令流程图可以看出，主叫首先发出channel request report-→immediate assignment-→CM service request-→setup-→call proceeding-→assignment command-→assignment complete-→alerting-→connect-→完成一次起呼。
在主叫assignment complete 完成后2－3秒左右被叫开始信道请求流程Channel request report→immediate assignment-→setup→call confirmed→assignment command→assignment complete-→alerting→connect-→完成一次被叫接入。
1、未接通原因分析（1）RACH冲突或者AGCH拥塞建议：查看与RACH相关的参数――最大重发次数和发送分布时隙数以及与AGCH相关的参数――接入准许保留块数（2）SDCCH拥塞建议：检查SDCCH配置，查看相关小区SDCCH话务量（3）SDCCH掉话或者TCH拥塞建议：查看是否启用SDCCH信道上的切换，查看相关小区话务量和TCH配置，在排除无线方面原因后，应跟踪Abis接口、A接口信令从交换侧寻找问题原因（4）位置更新引起未接通建议：查看位置更新定时器和位置区设置（5）小区重选过程引起未接通建议：查看相关小区的小区重选参数2、未接通实例分析（1）SDCCH拥塞导致未接通在主叫完成起呼（assignment complete ）后2秒左右，此时被叫发起信道请求channel request report,由于SDCCH拥塞溢出，被叫手机无法获得SDCCH，重复2次发送信道请求后仍然无法获得SDCCH信道消息的回复，导致未接通的发生。
GSM移动通信系统中无线掉话地原因及解决
GSM移动通信系统中无线掉话地原因及解决在GSM移动通信系统中，无线掉话是指通话中突然中断或声音质量非常差的现象。
这种问题可能由多种原因引起，包括信号覆盖不足、干扰、设备故障等。
为了解决这些问题，需要采取一些措施。
首先，信号覆盖不足是导致无线掉话的主要原因之一、GSM系统使用蜂窝结构和基站进行通信，当移动设备离基站太远时，信号强度会减弱，导致通信质量下降。
解决信号覆盖不足的方法有增加基站密度和安装分布式天线系统。
通过增加基站密度，可以提高区域内的信号覆盖范围。
而分布式天线系统将天线分布到较远的位置，可以将信号辐射到更远的地方，提高覆盖范围。
其次，干扰也是导致无线掉话的常见原因之一、干扰可以来自于其他电子设备、无线电频段的交叉干扰、天气等因素。
要解决干扰问题，可以采取以下措施：调整频率分配方案以减少交叉干扰；优化接收机的灵敏度和选择性，使其可以更好地过滤掉干扰信号；提高天线的方向性，以减少来自其他方向的干扰信号；加强地面设备的抗干扰能力，以减少外部干扰对系统的影响。
此外，设备故障也可能导致无线掉话问题。
移动设备或基站设备出现故障时，可能会导致掉话或通话质量下降。
要解决设备故障问题，需要进行设备的定期检查和维护，确保设备正常运行。
同时，及时更换或修理故障设备，以减少无线掉话问题的发生。
总之，无线掉话是GSM移动通信系统中常见的问题，可以通过增加信号覆盖范围、解决干扰问题和及时维修设备等方式来解决。
通过采取这些措施，可以提高通话质量，减少无线掉话问题的发生。
GSM网络掉话分析
浅谈TCH掉话率优化在GSM网络运行中，掉话现象是用户投诉热点，一个好的网络一般对掉话率要求非常严格的。
这里主要讨论指配了话音信道后的掉话，可以通过话统中掉话率或路测来定位。
掉话影响着每一位用户的主观感受，也直接影响着用户对运营商的信任。
随着GSM移动用户的壮大，GSM网络的日益成熟，各运营商也愈来愈重视整个网络的运行质量和服务质量。
作为无线网络质量的一个重要指标，如何降低掉话率也成为各个运营商、设备商所关注的话题。
一、关于掉话率的几个计算公式一般来说，我们说的掉话主要包括TCH掉话以及SDCCH掉话。
由于TCH掉话统计的是指配了TCH以后的掉话，用户都能感觉到，故更加被大家关注，几乎所有运营商均将TCH掉话率作为考核网络性能的主要指标之一，同时也将话务掉话比、最坏小区比例作为评判网络质量的重要指标，具体计算公式如下：a、TCH掉话率＝掉话总次数/ TCH占用总次数*100%b、话务掉话比＝忙时话音信道总话务量×60/话音信道掉话总次数c、最坏小区比例：忙时话音信道拥塞率（不含切换）高于5％，或话音信道掉话率高于3％的小区数目占整个小区数目的比例（小区是否统计与整个网络规模有关系）。
二、影响掉话率的原因影响掉话率高的因素很多，总的说来有以下几个：1. 干扰（网内干扰、外界干扰、设备本身的干扰）2. 覆盖不好（盲区、孤岛）3. 邻区关系不合理（相邻小区的规划、切换的参数）4. 上下行不平衡（塔放、功放、天线方向）5. 参数设置不合理（无线链路失效计数器，SACCH复帧数）6. 设备问题（载频板、功放、塔放）无论什么厂商设备，掉话主要包括以下一些原因：TCH占用时无线链路断次数（连接失败、错误指示）TCH占用时地面链路断次数（Abis）TCH占用时A接口失败次数切换失败重建也失败次数下面，我们正对以上列出的产生掉话的原因，专门讨论如何降低TCH掉话率。
2.1 干扰干扰会导致通话质量下降，不能正确解码或丢失数据，是影响掉话率的重要原因之一。
GSM常见掉话原因分析
一、关于掉话的描述
在GSM系统中掉话从统计角度讲分为两大类：RF_LOSS和HO_LOSS即射频掉话和切换掉话。考虑到2层信令的接续等问题，我们把掉话作如下描述。
1）射频掉话
l下行原因：Radio_link_timeout计数器减至0
l上行原因：BSS在link_fail的设定时间内未能接收到UL SACCH消息，使link_fail计数器减至0。BSS下行功率停止发射
第一章前言
第二章造成掉话的多种原因
一、频率干扰
二、覆盖问题
三、硬件问题
四、其它问题
第三章路测掉话的原因分析及解决
一、关于掉话的描述
1）射频掉话
2）切换掉话
二、在路测时发现的掉话问题时,我们应从哪些方面进行考虑？
三、对掉话现象进行分析以及可能的原因
1）频率干扰
2）缺少邻区&目标小区话务信道拥塞严重
3）覆盖问题（Poor level & Overshooting）
实例：Cell56缺Cell3703邻区最终导致掉话。
现象：Cell56(BCCH46)缺Cell3703邻区（BCCH35），但有Cell3266邻区（BCCH34）。但3703强度高20dbm，但由于无3703邻区，只能切换至3266，造成干扰。切换时如图4所示，当前服务小区为CELL56（BSIC2-BCCH46）,经过判断，向排在邻区第三位的CELL3266（BSIC23-BCCH34）切换，如图所示，源小区56当前的下行电平为－76dbm,目标小区3266当前的下行电平为－65dbm。
图3下行电平和通话质量很好，但是手机却在提升功率
虽然都是对网络产生了干扰，但是阻断器和直放站的影响有些不同，阻断器会带来话务量下降，并对周围基站的切换影响更大。因此阻断器的干扰影响比直放站更加严重。
GSMBSS网络性能KPI(TCH掉话率)优化手册
网络性能（掉话率）优化手册(仅供内部使用）华为技术有限公司., .x所有x必究目录修订记录参考资料清单网络性能（掉话率）优化手册关键字：掉话率摘要：本文主要介绍了掉话率的定义、测试方法和优化方法。
缩略语清单：1 掉话率定义说明1.1 掉话率含义掉话率反映了在给移动台成功分配了信道之后，发生的掉话次数占占用成功次数的比例。
它可以从两个不同的反面进行考核，一种针对在小区内所有建立过的信道的掉话概率，一种针对小区呼叫建立的掉话概率。
掉话率是保持类的重要性能指标之一，也是局方重点考核的指标之一，它反映了用户在正常接入信道后由于各种原因没能正常结束通话的概率。
掉话率过高会直接影响用户感受。
1.2 推荐公式32公式掉话率（含切换）＝（掉话次数＋及早指配的掉话次数）占用成功次数（所有的）×100％掉话率（不含切换）＝掉话次数/（呼叫占用成功次数＋内入小区切换成功次数＋间入小区切换成功次数－内出小区切换成功次数－间出小区切换成功次数）×100％6000公式掉话率（含切换）＝业务信道掉话次数/（占用成功次数(信令信道)呼叫占用成功次数(业务信道)＋切换占用成功次数(业务信道)）×100％掉话率（不含切换）＝业务信道掉话次数/（呼叫占用成功次数(业务信道)＋内入小区切换成功次数＋间入小区切换成功次数－内出小区切换成功次数－间出小区切换成功次数）×100％对比掉话率(含切换)和掉话率(不含切换)的公式，可以发现由于及早指配的掉话次数较少，掉话率(含切换)和掉话率(不含切换)的分子相差不大，但掉话率(含切换)的分母比掉话率(不含切换)的分母多了切换占用的情况，所以不论是32还是6000，掉话率(含切换)均小于掉话率(不含切换)。
具体统计公式请参见《网络性能（掉话率）基线说明书》1.3 信令流程及统计点图1立即指配流程信道占用图2指配流程信道占用图3内切换流程信道占用图4入切换流程信道占用注：图中统计点分别表示含义如下——呼叫占用成功次数——内入小区切换成功次数＋内小区内切换成功次数——间入小区切换成功次数——极早指配的占用成功次数2 涉及特性3 影响掉话率的因素根据各地网络投诉案例及优化经验，对指配成功率异常的情况进行总结，影响指配成功率的主要因素有：硬件故障传输问题版本升级参数设置问题网内外干扰覆盖问题天馈问题上下行不平衡直放站问题3.1 硬件故障当出现或合路器故障的情况时，将会造成占用困难，掉话率上升。
GSM网络中掉话问题的分析思路
1、影响掉话主要有哪些参数？答：无线链路失效计数器、SACCH 复帧数；RACH 忙门限（现在不起作用了）和 RACH最小接入电平；MS最小接收信号等级；呼叫重建允许（用户感受好但要记录掉话）；国家色码NCC允许频率规划参数；切换相关参数；功控相关参数；与版本相关的参数。
2、掉话率如何优化？答：无线系统掉话分为 SDCCH掉话和TCH掉话：无线链路断掉话：调整无线链路失效计数器，SACCH复桢数，T3109定时器，MS最小接收信号等级，RACH最小接入电平进行优化。
错误指示掉话：调整T200定时器相关参数进行优化。
干扰掉话：下行干扰可以通过更换合理的频点和 BSIC，打开下行 DTX，跳频进行优化；上行干扰可以打开上行功控进行优化。
切换掉话：通过完善小区相邻关系，优化切换门限，切换时间，切换定时器，调整越区覆盖的小区工程参数等参数来优化。
上下行不平衡掉话：检查两副的天线下仰角是否不同，方位角是否合理；通过调整下倾角控制过远覆盖掉话；检查天馈是否进水，合路器是否存在问题。
通过检查MSC和传输是否存在问题来优化。
信道问题掉话：对载频板硬件进行版本升级或更换。
3、在日常优化过程中，掉话都有哪些类型？都有哪些解决方法？答：在日常优化过程中，一般掉话类型有故障掉话、切换掉话、定时器超时掉话、参数设置不合理造成的掉话、ABIS口掉话、覆盖区域不合理掉话、干扰掉话等。
故障掉话还包括显性硬件故障掉话、隐性故障掉话、传输故障掉话等。
干扰掉话分为频率干扰掉话、C网干扰掉话、室内系统干扰掉话、天馈系统干扰掉话、直放站干扰掉话、外部干扰掉话等。
详细参考如下：硬件故障、频率干扰、天馈系统干扰、外部干扰、切换掉话、隐性故障、覆盖问题、C网干扰、参数设置、越区覆盖、A bis 口掉话、传输故障、室内系统干扰解决方法：针对故障掉话，需要加强告警台监控力度，同时加强与维护部门、传输部门等部门之间的配合，以便及时掌握基站故障信息并做好保障，对话务密集区域、SVIP、重要保障区域等基站故障进行优先处理，加快载频故障、小区退服、基站中断的抢通进度。
2006-4-14_GSM网络中切换导致掉话的原因分析
北京移动通信有限责任公司
结束语
由于切换掉话处理相对较困难，因此可以从减少不 必要的切换，如乒乓切换等方面着手，但这种优化方法 需要通过路测进行配合，一般从统计很难发现乒乓切换 和不必要切换的现象。调整切换可以通过提高切换门限， 增加邻区计算时长来达到目的。对于切换掉话和切换性 能的优化是移动通信网络优化的重点之一，提高了切换 的性能可以保证一个较好的通话质量，在这里只是介绍 了一些处理切换掉话的基本方法和思路，随着网络优化 技术的发展，应该对该领域的研究进行更加深入的探讨。
切换掉话的原因分析及处理
西区优化中心
北京移动通信有限责任公司
切换掉话定义
通常定义的话音掉话是指在分配了话音信 道（TCH）后，由于某种原因，使呼叫丢失或 中断，正常通话无法进行的现象。通常话音掉 话可以简单的分为两类：射频掉话和切换掉话。 射频掉话通常是指由于一些计时器超时而引起 的掉话。切换掉话 切换掉话则是指在切换过程中移动台 切换掉话 不能占用目的信道又无法回到旧的信道发生的 掉话。
通过分析切换统计发现该小区和邻区玉泉大厦的cell3切换成功率较 低，通过具体分析发现玉泉大厦的cell3这个小区的TCH掉话集中在 一个硬件（DRI22）上，由此可见，该硬件有问题，经过硬件维修 后，玉泉大厦cell1的切换掉话明显减少
site_name YuQuanDaSha_12 掉话率% 掉话次数 掉话率 % ho_lost tch_loss date_and_time 3 0.24 1 2 2001-3-26
intra_bss_ho_req handover command start T3103 intra_bss_ho_atmpt
intra_bss_ho_req handover command start T3103 intra_bss_ho_atmpt handover access
GSM网掉话、串话、通话干扰问题
掉话产生的原因：（1）手机在移动过程中，进入无线覆盖盲区，因现有信号过弱而导致请求切换不成功而产生掉话。
对存在盲点的小区可以调整天线高度、俯仰角来避免盲点，或者通过增加基站或直放越来解决。
在采用直放站时，一定要调整好前向功率及后向功率，避免因干扰而造成新的掉话。
（2）“远端孤岛效应”产生掉话。
由于无线较高或基站功率较大使小区覆盖范围较大，导致频率复用的距离缩小或小区覆盖重叠，产生同频干扰及邻频干扰导致掉话，实际工作中解决方法是通过OMC－R（无线操作维护中心）检查网络的频率规划情况，确认是否存在同频干扰，小区频率复用的距离是否在允许的范围内，如不合理应做相应调整。
（3）基站中的跳频单元（FHU）处于退出服务（FLT）状态，使载波单元（CU）与帧单元（FU）连接不畅产生掉话。
具体处理办法为通过OMC－R或本地监测终端（LMT）检查BTS 部分FHU是否出现故障。
如果有一个FHU是FLT状态，在重新安装（INIT）不成功的情况下应将该FHU单元设置成Disable状态。
如果有两个FHU是FLT状态，在INIT不成功的情况下，应该考虑更换时钟扳。
（4）从耦合器（Combiner）出去到天线的电压驻波比较大导致BTS收发性能下降，使该小区内手机接收的信号品质变差，最终产生掉话。
这种情况在我们日常维护中遇到的比较多。
由于天馈线处于室外，容易因浸水等原因导致天线的电压驻波比较大。
这种现象要利用SITE MASTER仪表，检测从耦合器出去到天线的电压驻波比是否大于正常值1.5。
如果电压驻波比太大可以通过接假负载的方法分段查明原因，一般情况只要吹于债线接头里的水蒸汽或重做接头，问题就能解决，实在不行只有更换天馈线系统。
（5）由于越区切换参数设置不合理，造成切换不成功产生掉话。
这种情况较多，如姜堰的沈高、溱潼、兴太，因这些基站处于高速公路沿线，切换成功率较低，我们针对这一情况通过路测（DT）测试配合OMC－R对越区切换参数进行设置，再反复进行实际拨打测试，逐步调整越区切换参数使之趋于合理。
GSM SDCCH、TCH拥塞导致掉话处理方案
SDCCH/TCH拥塞处理方案
一、SDCCH/TCH拥塞处理步骤
1、打开CME，在BSC上右键跳转选小区-GSM
2、搜索要扩容的小区
3、在小区上点右键,选分配小区频点
4、点上要扩容的频点,示范频点1,之后确定
5、右键点小区,选择载频管理
6、点如下圈中的加号,扩几块载频点几次
7、选择要扩到哪块载频板上,一般一个小区2块载频板,下面有显示(0-4-0和0-4-1),尽量保持两块载频板载频数一致,例如该小区现有6块载频,每块载频版3块载频,扩1块载频则哪个都行,扩2块载频则尽量每块载频版上扩1块。
点右侧红圈载频板，点绑定。
8、点完后如下，点应用，之后确定
9、然后选CME，导出增量脚本
10、选择操作记录右键选激活工程，遇错即停。
11、之后激活扩容载频
12、之后查下扩容小区功率，每块载频功率要保持一致，不一致的需要修改。
13、软扩完毕
二、问题解决方案
1、之间可能遇到扩容载频无法激活的情况，提示传输时隙不够。
解决方案：在CME中点要扩容小区的基站，右键选显示基站拓扑
右键扩容小区的基站选时隙管理
将空闲时隙数目减少（最少要留60～80个）这是给数据业务用的，别调太低，调完同样要导增量脚本。
若调到60仍然无法激活，则需要扩传输。
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GSM网络TCH掉话原因
摘要在移动通信中，掉话是指在分配了话音信道（TCH）后，由于某种原因，使呼叫丢失或中断，正常通话无法进行的现象。
TCH掉话主要有三种类型：射频丢失掉话（即无线链路故障掉话）、切换失败掉话、Lapd掉话。
射频丢失掉话的主要原因：存在覆盖弱区，无线信号差；存在干扰；无线参数设置不合理；设备硬件故障；天馈系统故障；用户原因造成。
切换失败掉话的主要原因，切换失败掉话的主要原因：存在干扰；设备硬件故障；无线参数设置不合理。
Lapd掉话的主要原因：基站传输问题；基站侧硬件故障；BSC侧硬件故障。
本文针对以上原因对如何处理掉话提出了建议。
1、TCH掉话的类型
在移动通信中，掉话是指在分配了话音信道（TCH）后，由于某种原因，使呼叫丢失或中断，正常通话无法进行的现象。
掉话对用户造成许多不便，是目前用户投诉的热点。
TCH掉话主要有三种类型：射频丢失掉话（即无线链路故障掉话）；切换失败掉话；Lapd掉话。
1.射频丢失掉话
射频丢失掉话示意图见图1。
射频丢失掉话分上行和下行两部分。
图1射频丢失掉话
（1）下行链路失败：GSM规范定义，移动台中有计时器S（T100），在移动台通话开始时被赋予一个初值，即无线链路超时（ra dio_link_timeout）。
此值在BCCH上广播。
每当移动台无法正确解码一个SACCH消息（4个SACCH BLOCK）时，S减1。
每当移动台正确解码一个SACCH消息时，S加2。
但S不会超过radio_link_timeout定义的初值。
当S计数为零时，移动台放弃无线资源的连接，进入空闲模式。
发生一次掉话。
（2）上行链路失败：系统监视上行链路失败的参数是link_fail。
当基站不能正确解码一个SACCH消息时，HDPC中的计数器（最大值由link_fail定义）减1，基站正确解出一个SACCH消息，计数器加2（计数器不超过Link_fail定义的值）。
当计数器为零时，基站停止发射下行的SACCH，同时启动rr_t3109定时器（rr_t3109＞T100）。
当移动台的T100超时，移动台返回空闲模式，发生掉话。
基站等到rr_t3109定时器到时，释放无线信道。
BSC还需要向MSC发一个Clear request消息。
上下行链路任何一方失败，都会停止向对方发送SACCH。
从而启动对方释放无线资源的过程。
在TCH上发生一次link_fail，统计为一次RF_LOSS_ES_TCH。
2.切换失败掉话
切换失败掉话原理：Ms在原小区收到Handover Command或Assignment（Bsc启动相应的切换控制定时器）消息后，没有成功切入目标小区，也没有返回原小区。
即Ms没有成功占用目标小区信道发Handover Complete或Assignment Complete消息，也没有成功返回原小区信道发Handover Failure或Assignment Failure消息，MS与网络脱离联系。
此时，BSC的切换控制定时器就会超时，通知MSC来清除释放，并将该异常事件统计为切换失败掉话。
BSC切换控制的定时器主要分为：T8定时器超时（不同Bsc下的小区间切换）、T3103定时器超时（同一Bsc下的小区间切换）、T3107定时器超时（小区内部切换）。
切换失败掉话示意图见图2。
图2切换失败掉话pd掉话
Lapd含义：LAPD链路断时，载频上正在进行的通话会中断。
当Bsc接收到LAPD断消息时统计。
2、产生掉话的原因
1.射频丢失掉话的主要原因
（1）存在覆盖弱区，无线信号差。
（2）存在干扰。
如频率规划不当而导致的网内干扰以及其他系统外干扰等。
（3）无线参数设置不合理：
●小区最小接入电平设置过小，导致移动台在覆盖弱区通话，易掉话；
●NCC Permitted设置不合理。
有些网络可能存在主小区和邻小区采用不同的NCC，这就需要在NCC Permitted中添加相应的邻区采用的NCC。
一旦设置不合理，将导致移动台不侦测某一NCC的邻区，导致无法切换，产生射频丢失掉话；
●无线链路故障定时器设置过小，导致移动台陡然恶化情况下就超时掉话，但如果设置过大，则会造成无线资源利用率的下降；
●功控参数设置不合理。
如电平、质量功控门限不合理，可能将导致移动台在信号差、质量差的时候还在降功率等问题；
●跳频参数设置不合理。
Maio配置不合理，导致同一站内存在同邻频干扰；
●邻区数据定义不全或配置错误，导致移动台无法通过切换来改善信号，导致信号恶化掉话；
●切换参数设置不合理，导致移动台在质量很差的情况下无法及时切换来改善无线质量而掉话；
●邻区存在拥塞，导致移动台在质量很差的情况下无法及时切换来改善无线质量而掉话。
重点需解决邻区的拥塞。
（4）设备硬件故障。
如功放输出功率过低，不同载频发射功率差别大，载频发射机、合路器、分路器设备故障等。
（5）天馈系统故障。
如小区内两根天线倾角和方位角不一致，天馈驻波比大，天线过高或下倾角不合理造成覆盖范围过大，造成越区覆盖，形成远端孤岛效应而产生掉话等。
（6）用户原因造成。
如移动台电池耗完等。
2.切换失败掉话的主要原因
对切换掉话的优化要结合切换成功率，尤其是切出成功率的优化来进行。
切换失败掉话的主要原因：
（1）存在干扰。
如频率规划不当而导致的网内干扰以及其他系统外干扰等。
（2）设备硬件故障。
如目标小区或本小区存在时钟故障，功放输出功率过低，不同载频发射功率差别大，载频发射机、合路器、分路器设备故障等。
（3）无线参数设置不合理：
●目标小区同BCCH同色等问题，导致切出失败高，从而形成掉话；
●邻区关系定义不当或邻区数据错误，导致切出失败高，从而形成掉话；
●切换参数设置不合理，导致乒乓切换等问题，易形成掉话。
pd掉话的主要原因
（1）基站传输问题。
如传输中断或传输不稳定（时断时续）等。
（2）基站侧硬件故障。
如E1线不可靠，CMM板，背板连线存在故障等。
（3）BSC侧硬件故障。
如Lapd处理板坏。
3、问题处理方法
建议以无线参数检查及硬件排查的方法对掉话进行定位。
掉话问题的处理步骤如下：
（1）性能报表分析，确定高掉话小区的掉话原因。
（2）针对掉话类型进行针对性的分析处理。
（3）如果是射频丢失掉话居多，可进行如下处理：
●检查无线参数设置。
对不合理的无线参数设置进行调整；
●检查BER、空闲干扰带等级等指标，减小消除无线干扰；
●通过路测查看是否存在覆盖问题。
针对弱覆盖区，需重点排查硬件故障；针对越区覆盖，需重点排查功率参数、切换参数，天线下倾角等；
●检查排除设备硬件。
对问题板件等进行更换；
●检查天馈系统。
对问题部分进行排查。
（4）如果是切换失败掉话居多，可进行如下处理：
●检查无线参数设置。
对不合理的无线参数设置进行调整；
●检查BER、空闲干扰带等级等指标，减小消除无线干扰；
●检查排除设备硬件。
对问题板件等进行更换。
（5）如果是Lapd掉话居多，可进行如下处理：
●排查Bsc侧硬件故障；
●排查基站传输；
●排查基站侧硬件故障。