浅谈护士的职业道德与护理行为
浅谈护理人员的职业道德

浅谈护理人员的职业道德【摘要】护理工作虽然平凡,但是却担负着“保护生命,减少痛苦,促进健康”的崇高使命,作为一名护士首先应具备良好的职业道德素质和爱岗敬业的精神,还应更具有爱心,必须恪守职业道德规范,实行人道主义精神,爱岗敬业,尽心尽职地为病人提供最优质的服务。
【关键词】护理人员职业道德职业道德又叫专业品格。
护士的职业道德就是护士和病人之间及工作中的协助者之间关系的行为准则。
它是社会道德现象在护理专业上的休现。
我国“五讲、四美”活动的纵深发展,要求护理专业尽快完整地确定护士的道德规范,研究出培养护士优良职业道德的措施,以改变当前护理工作现状,发展护理专业。
前探讨“护士素质”的文章很多,有的地方还进行了专题教育,收到了良好的效果。
国外一些书刊中谈到了护士的十三种特性,即生理和心理的健康、高度的警觉性、熟练的技能、绝对的可靠性、鼓舞人心的自信心、过人的机智、优雅的风度、对病人的体贴、工作的合作、令人愉快的态度、良好的文化素养、满足于所任的工作和具有职业的责任感。
依据《公民道德建设实施纲要》、《护士条例》,护士的职业道德的内容概括如下:1 爱岗敬业,人道待患护士是一种专门职业,护士根本职责是通过治疗护埋和预防护理为人类保护生命、减轻痛苦和促进健康。
护士教育创始人南丁格尔说:“护士必须有一颗同情的心和一双愿意工作的手。
”在医院里工作的护士,为病人服务,病人中有的清醒,有的昏迷、有的慢疾缠身,有的急病凶险。
他们来自社会的各阶层,不同民族、不同年龄、不同性别、不同性格。
这一特定的工作对象决定了护士工作的复杂性。
要求护士要具有特殊的道德风尚,要求护士尊重病人的人格,尊重病人的权利及尊重病人的生命价值,在我们社会主义国家里则要求护士具有高度的共产主义觉悟和革命的人道主义精神,做到不怕脏、不怕累;热爱本职、忠于职守、忠于病人,在技术上要精益求精,把白己的一切献给党的护理事业。
2 体贴同情、和蔼可亲病人接触最多的是护士,护士的一言一行将直接影响着他们的情绪,如护士亲切的表情,会使病人充满信心,感到温暖。
护理职业道德与护士行为规范

摘要:一个有着高素质修养的护士应该既有良好的职业道德品质及行为规范又能在业务技术上勤奋好学,精益求精.高尚的道德和精湛的技术是一致的.护理并非熟练工种,而是需要认真刻苦钻研,才干掌握的专业,娴熟的技术将是你立足的基石。
惟独起点高,职业道德及行为规范好的护士才干在竞争中立于不败之地。
关键词:护士、护理、道德、责任心护士的工作岗位神圣而崇高.身穿白大褂在岗履责,应全身心地投入到工作中,方才干够做好方方面面的事务。
不仅讲究工作效率,更要讲究工作质量,注重工作效果。
我认为,护士工作看上去容易,其实真正做好却又不是件易事。
这项工作有其自身的职责和内在的标准,各位护士做起来因自己年龄大小、工作经验、履责态度、个人性格等因素,虽然也能在工作职责和工作标准范围内完成任务,但效率和质量却是千差万别,而且高效率、高质量的工作标准是没有顶的。
有的护士完成为了硬件工作(如量体温、打针、发药等)之后,安心无事地歇之办公室;有的护士做了硬件工作之后,又做了大量软件工作(如给病员以更多的真、善、美的精神性东西)。
“硬"有范围有尺度,“软”则没有指令性的规约。
那么,护士在护理职业道德与行为规范中,达到最佳工作效果,让病员安心、放心, 并积极配合医院治疗?虽然没有千篇一律的格式,但有规律可循.本文就对护士的护理职业道德与行为规范谈点自己的看法。
护理职业道德是护理社会价值和护士理想价值的具体体现,它与护士的职业劳动密切结合。
形成高尚的护理职业风范,对指导护理专业的道德发展方向,调节护患关系,促进医疗卫生战线的精神文明建设,造福于人民的健康事业具有深远的意义.护理职业道德,是在普通社会道德基础上,根据护理专业的性质、任务,以及护理岗位对人类健康所承担的社会义务和责任,对护理工作者提出的护理职业道德标准和护士行为规范。
是护士用于指导自己言行,调整护士与病人,护士与集体,护士与社会之间关系;判断自己和他人在医疗、护理、预防保健、护理管理、护理科研等实践过程中行为是非、善恶、荣辱和褒贬的标准。
护士的职业道德与职业行为准则

汇报人:可编辑 2024-01-02
目 录
• 护士职业道德概述 • 护士职业行为准则 • 护士职业道德与行为准则的实践 • 护士职业道德与行为准则的挑战与应对 • 护士职业道德与行为准则的案例分析
01
护士职业道德概述
护士职业道德的定义
护士职业道德是指护士在职业活动中 应遵循的道德规范和行为准则,包括 对患者的关爱、对生命的尊重、对护 理专业的忠诚等。
保护病人权益
在特殊情况下,如病人处于昏 迷、无意识状态等,护士应保
护病人的合法权益。
提供心理支持
在病人面临重大疾病或心理压 力时,护士应提供心理支持和 安慰。
关注病人需求
关注病人的生活需求,协助解 决实际问题,提高病人的生活 质量。
与家属沟通
与病人家属保持良好沟通,及 时告知病情和治疗进展,共同
关心病人的健康状况。
识。
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总结词
诚实守信是护士职业道德的基本准则, 要求护士在工作中保持诚实、守信,为 患者提供真实、准确的信息。
VS
详细描述
护士小赵在工作中始终坚持诚实守信的原 则,对患者和家属提供的病情和治疗信息 严格保密,不泄露患者的隐私。同时,她 会向患者提供准确、全面的医疗信息,帮 助患者了解自己的病情和治疗方案,让患 者自主选择治疗方案。
保持专业素养: 在面对困难时, 护士应保持冷静、专业,不因情 绪波动影响工作。
面对紧急情况的挑战与应对
应对:
培训与演练: 定期参与紧急情况 的培训和演练,提高应对能力。
保持警觉: 在工作中,护士应时 刻保持警觉,对任何异常情况迅 速作出反应。
浅谈护士的职业道德

浅谈护士的职业道德护士是医疗行业中非常重要的一员,他们承担着照顾病人、提供医疗服务和支持医生的责任。
在他们的工作中,职业道德是至关重要的。
本文将从几个方面浅谈护士的职业道德。
首先,护士需要具备高度的责任心和敬业精神。
他们应该时刻关注病人的需求和病情变化,并及时采取适当的措施。
护士应该始终保持专业的态度,不论工作环境是否艰难,都要尽力提供最好的护理服务。
其次,护士需要保护病人的隐私和尊严。
他们应该严格遵守医疗机构的隐私政策,并确保病人的个人信息不被泄露。
同时,护士应该尊重病人的意愿和权益,给予他们足够的尊重和关怀。
此外,护士应该具备良好的沟通和倾听能力。
他们需要与病人及其家属进行有效的沟通,了解他们的需求和关切,并提供适当的支持和建议。
护士应该耐心倾听病人的痛苦和困扰,并给予他们情感上的支持。
另外,护士需要具备良好的团队合作能力。
在医疗团队中,护士需要与医生、其他护士和医疗人员紧密合作,共同为病人提供最佳的护理。
护士应该积极参与团队讨论和决策,分享自己的专业知识和经验,以提高整个团队的工作效率和质量。
此外,护士还应该不断学习和提升自己的专业知识和技能。
医学科技不断进步,护理方法也在不断更新。
护士应该积极参加培训课程和学术会议,保持对最新医疗知识的了解,并将其应用于实际工作中,以提供更好的护理服务。
最后,护士需要具备应对紧急情况和压力的能力。
医疗工作往往面临着紧张的工作环境和高强度的工作压力。
护士应该保持冷静和专业,能够迅速应对突发情况,并有效地处理紧急情况。
同时,护士需要关注自己的身心健康,保持良好的工作状态。
总而言之,护士的职业道德是他们工作中不可或缺的一部分。
高度的责任心、保护病人隐私和尊严、良好的沟通和倾听能力、团队合作能力、持续学习和提升、应对紧急情况和压力的能力,都是护士应该具备的职业道德要求。
通过遵守这些道德规范,护士能够提供更好的护理服务,为病人的健康和福祉做出贡献。
浅谈护士言行对患者的影响及护士的职业道德

浅谈护士言行对患者的影响及护士的职业道德虽然社会在进步,医学技术也在不断发达,越来越多的疾病可以被治愈,但是医学的发展对护士的要求也越来越高,护士的一言一行都深深影响着病患,良好的言行逐渐成为良好护理的一部分,并一定程度上作用着患者的康复过程。
护士的言行也是其职业道德的表现,也就是护士和患者之间及工作中的协助者之间关系的行为准则,它是社会道德现象在护理专业上的体现。
除了专业护理技能,护士必须在素质上给自己更高的要求,本文也将从护士言行方面谈。
1 护士言行对病人的影响1.1护士的语言和精神状态语言是人与人之间交流和信息传递的重要工具。
如果护士在与患者的交往中不注意语气,漫不经心,会给患者带来负面影响。
所以护士要巧妙地运用语言,把握语言。
热情与诚恳的语言是建立良好医患关系的基础,也是做好心理护理的前提,因为职业决定了护士与患者最直接的频繁接触,患者的所有治疗和处置都离不开护士,护士的语言对患者来说是至关重要的,良好的语言能使患者心情愉快、身体顺畅。
语言可以治疗疾病也可以导致疾病,所以每一名护士在患者面前都要特别注意自己的语言。
护士的准确、和蔼、简练的语言和熟练的操作,轻盈的步态及饱满的精神,能增强患者对护士的信任和提高患者的安全感。
因此,护士首先要有科学的起居安排,主动调节自身的生物钟规律,以便保持饱满的精神,有充沛精力去圆满完成工作。
否则,会精神疲惫,回答患者问题迟钝,词不达意,会使患者降低安全感,不能较好地配合治疗。
其次还要特别注意行动轻盈,动作敏捷,态度沉着、稳重。
即使发现患者病情恶化,也应沉着、冷静地积极组织抢救,不应惊慌失措,以免增加患者的恐惧和影响他人休息,尤其是对心脏病和失眠患者更显重要。
1.2工作中不断提高技能在巡视病房时,护士要表现出认真负责的态度,不要闲谈,保持安静祥和的气氛。
在执行护理操作时要取得患者的信任,护理人员还要有精湛和娴熟的护理操作技能,这是做好护理工作的保证。
高超的技术能让患者对护士产生依赖感和安全感、崇敬的心理,从中产生战胜疾病的信心、如果遇到事情就慌张、丢三落四,会使患者产生畏惧的心理,从而丧失治疗信心,而影响疾病的治疗效果。
浅谈护士的职业道德

浅谈护士的职业道德标题:浅谈护士的职业道德引言概述:护士是医疗团队中不可或缺的一员,他们的职业道德对患者的健康和生命至关重要。
本文将从多个方面探讨护士的职业道德,包括尊重患者权利、保护患者隐私、维护职业声誉、持续学习提升和团队合作。
一、尊重患者权利1.1 尊重患者的意见和选择。
护士应该尊重患者的决定,不应该强加自己的意见。
1.2 保护患者的尊严和隐私。
护士在工作中应该尊重患者的隐私权,不得泄露患者的私人信息。
1.3 倾听患者的需求和关怀。
护士应该倾听患者的需求,提供温暖和关怀,让患者感受到关爱和支持。
二、保护患者隐私2.1 严格保护患者的个人信息。
护士在工作中应该严格遵守保密原则,不得随意泄露患者的隐私信息。
2.2 避免患者信息的泄露。
护士在处理患者信息时应该谨慎小心,避免信息泄露给未授权的人员。
2.3 尊重患者的隐私权。
护士在工作中应该尊重患者的隐私权,不得擅自公开或传播患者的个人信息。
三、维护职业声誉3.1 遵守职业准则和规范。
护士应该遵守职业准则和规范,不得从事违法或违反职业道德的行为。
3.2 保持专业形象和态度。
护士在工作中应该保持专业形象和态度,不得对患者或同事不敬。
3.3 不得接受患者的贿赂。
护士不得接受患者的贿赂或其他利益,以保持职业声誉和公正性。
四、持续学习提升4.1 不断提升专业技能和知识。
护士应该不断学习和提升自己的专业技能和知识水平,以提高护理质量。
4.2 参加继续教育和培训。
护士应该积极参加继续教育和培训课程,不断提升自己的专业水平。
4.3 关注行业动态和最新研究。
护士应该关注行业动态和最新研究成果,及时更新自己的知识和技能。
五、团队合作5.1 积极与医疗团队合作。
护士应该积极与医疗团队合作,共同为患者提供优质的医疗服务。
5.2 尊重和信任团队成员。
护士应该尊重和信任团队成员,建立良好的合作关系,共同为患者服务。
5.3 协调工作和沟通交流。
护士应该协调工作,加强沟通交流,确保医疗团队的协作效率和质量。
护理职业道德与护士行为规范相关探讨

护理职业道德与护士行为规范相关探讨前言护士作为医疗团队中不可或缺的一员,在医疗工作中承担着极其重要的角色。
同时,护士在日常工作中更需遵循严格的职业道德和行为规范,以确保患者得到最优质的医疗服务。
本文将重点探讨护理职业道德和护士行为规范的相关性,并阐明其重要性和影响。
护理职业道德概念护理职业道德是指各种护理活动对社会、个人、职业所需承担的责任、义务与义理所需要符合的规范。
在日常工作中,护士应遵循职业道德,并在工作中具有高水平的专业知识和技能,保护患者的权益,保证患者的隐私和安全等。
重要性职业道德是每一位从事职业工作的人都应该遵守的必备素质,对于护士而言,职业道德更是至关重要。
保持良好的职业道德可以帮助护士树立良好的形象,赢得患者信任和尊重,为其提供更好的照顾服务,从而提高医疗服务的质量和效果。
同时,职业道德也对护士的职业发展具有重要意义,如能持续遵循职业道德规范,也许能为护士的职业发展带来更多的机会和可能性。
职业道德规范护士职业道德规范包含许多方面,且不限于以下方面:•尊重患者个人权利和隐私•提供及时、安全和高质量的医疗服务•建立良好的患者关系•每次护理程序均遵循医嘱或者其他专业规范护士行为规范概念护士行为规范是指护士在日常工作中要遵守的一系列规则和规范,包括行动、表现、沟通方式等方面。
如执业范畴内其他专家提供服务的范围、护理程序的标准、准确记录病情的过程和措施、严格控制护理设备、消毒和进行传染病控制。
重要性护士行为规范的遵守可以确保其行为符合行业标准,保障患者的健康和安全,同时保持良好的医患关系。
护士的行为也是其道德行为和职业素养的体现,直接影响患者对其的评价和信任。
在日常工作中,护士能够遵守行为规范,也能够为其个人职业发展和晋升带来很多机会和福利。
护士行为规范的具体内容:•个人、团队、患者日常卫生保健•注重病人安全并管理风险•维护患者的尊严和权益•尊重患者个人隐私护理职业道德和护士行为规范的相关性护士职业道德和护士行为规范在很多方面具有相关性。
浅谈护士的职业道德

浅谈护士的职业道德道德是用以调整人们之间以及个人与社会之间关系的心理意识、原则规范和行为活动的总和,而职业道德则是整个道德的一个组成部分。
护士的职业道德是指护士在医院从事护理工作这一特定范围内所要求的特殊道德,是社会道德在护士职业中的具体表现。
护士的职业道德是每个护士做好本职工作的行动指南和行为准则,是造就一支高素质护士队伍不可缺少的因素之一。
当前要改善服务态度,提高护理质量就必须抓好护士职业道德教育。
1、护士应有高度的道德责任感和事业心道德责任感和事业心是紧密相联的,它是人们在一定的内心信念和道德情感的支配下,自觉履行对社会、对人的责任,护士对病人负有重大责任,她们的工作直接关系到病人的生命安危,牵涉到每个家庭的悲欢离合。
在护理工作中,每一项技术操作都可直接反映护士责任心是否强。
某医院有一名护士因责任心不强,在给病人做静脉注射时,把氯化钾误为葡萄糖给病人注射,造成了重大事故与恶劣影响。
可见护士必须以有道德的言行来维护自己的职业尊严,在工作中首先必须具备高度的道德责任感和事业心,牢记护士的宗旨就是全心全意为病人服务。
工作中严肃认真,一丝不苟,准确无误,让自己的每个行动对病人负责,对社会负责。
中国医学科学院院长黄家驱指出:“护士和病人接触比医生多得多,病情变化观察得比医生早,病人有什么话,时常很早对护士说,因此病人健康的恢复,对护士的依赖,丝毫不低于医生”。
假如护士缺乏应有的道德修养,如态度粗暴,玩忽职守,这不但直接影响着医生对病人的正确诊断与治疗,关系着病人的安危,还会影响医学科学的发展,因此医院管理工作者与护士均应重视护士道德的意义和价值,彻底克服看不起护理职业和护士本身轻视自己的不良倾向。
2 、护士的道德理想护理人员的理想,就是职业理想。
这一职业理想的实现是和平凡的工作分不开的,任何伟大的事业都是由无数平凡细小的工作组成的。
如果人们只愿作“乘凉者”,不愿作“栽树人”,再好的理想也只能是空中楼阁。
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浅谈护士的职业道德与护理行为
(山西省忻州市第一人民医院山西忻州034000)【摘要】护士的职
业生产道德是以革命的人道主义精神,高度的责任感,精湛的护理
技术,精心优质的服务,为病人提供良好的治疗条件和环境,以促
进病人早日康复。它反映了社会的文明程度和护士的文化素养,它
也是判断自己与他人在医护实践过程中行为是非、善恶、荣辱的标
准。良好的职业道德是建立新型医疗关系的重要基础,对提高护理
质量起着至关重要的作用。【关键词】职业道德;护理行为;护士素
质【中图分类号】r47【文献标识码】a【文章编号】1004-5511(2012)
04-0383-01 护士的职业道德是护士社会价值和理想价值的具体体
现。它是根据护理专一的性质,任务以及护理岗位对人类健康所承
担的社会义务和责任,对护理工作者提出的护理职业道德标准和行
为规范,是护士指导自己的言行,调节护士与患者,护士与集体,
护士与社会之间的关系,是每个护士做好本职工作的行动指南和行
为准则。它直接影响着医疗和护理质量,它也是造就一支高素质护
理队伍不可缺少的因素之一,因此,良好的职业道德与护理行为对
提高护理质量,促进护理事业的发展有着重要的意义。现代的医院,
需要现代的护理,现代的护理需要现代的护士,病人住院不仅是接
受医疗,而且是享受医疗。多元化的护理服务成为现代医院一道精
彩的亮点,所以,每个护理人员不仅要为患者提供精心优质的服务,
而且要不断更新专一知识,学习相关的人文教育,心理学,伦理学,
进一步完善和提高自己,以适应现代护理模式的发展。护理人员工
作涉及的范围广,患者不仅要在护士那里得到先进的医疗技术服务
和悉心的生活照顾,还希望获得精神上的支持和心理上的安慰。因
此,要尊重病人的人格,珍惜病人的生命,关爱病人的疾苦,把病
人当作自己的亲人,凭借自己强烈的道德责任感和同情感,要爱岗
敬业,无私奉献,树立“以病人为中人,以护理程序为框架,以整
体护理为核心,全心全意为患者服务”的总旨,处处为患者着想,
事事为患者所需,进行优质护理[1]
,微笑服务,以提高患者对护理工作的满意度和信任度,对构建和
谐的护患关系,起着重要的作用。护理工作必须以医学科学理论为
指导,要以严肃认真的工作态度,严谨的工作作风,严密的工作方
法,严格遵守各项护理制度,自觉执行“三查十对”操作制度及无
菌技术操作规程,认真、细致地做好各项护理工作,做到及时、准
确、无误,杜绝一切护理缺陷的发生。护理工作在强调严格性时,
还要注重它的灵活性和积极主动性,尤其在一些特殊情况下,如:
危重患者的抢救,急诊病人临时安置和处理时,不要消极等待医生
和医嘱,而应灵活机智,采取果断措施,如:吸氧,输液,配血等,
进行紧急的救治和处理,以减少医疗纠纷,提高医疗质量。护士的
职业道德是护士素质的核心表现,要想把自己塑造为一名医德高
尚,技艺高超,作风高洁的护士,就要在职业素质,言谈举止和仪
容仪表等方面进行不断地历炼和提高。1、
护士的仪容议表是护理人员最基本的职业道德规范,要求护士仪
表端庄整洁,举止稳重大方,态度和蔼可亲,言谈温文尔雅,服务
热情周到,并善于倾听,换位思考,进行有效沟通,以赢得患者的
理解和信任[2],帮助患者树立战胜疾病的信心和勇气。 “良言
一句三冬暖,恶语伤人六月寒”它说明了语言的重要性,良好的语
言可以起到心理护理和心理治疗作用,相反,生硬、冷漠的语言会
造成患者紧张恐惧的不良心理刺激,反而会加重病情。因此,护士
要有良好的语言修养,并以自己的爱心、耐心、细心、精心、同情
心和责任心去温暖每个患者,使患者的身心处于最佳状态,从而提
高治疗效果。2、
“三分治疗,三分护理”它高度概括了护理工作在疾病康复中的
重要作用,作为一名护理工作者,首先要热爱自己的本职工作,肩
负起白衣天使神圣而伟大的使命,发扬革命的人道主义精神,救死
扶伤,减轻病人痛苦,恢复和增进健康。一个高素质的护士,要以
自己严谨而认真的工作态度,娴熟而精湛的护理技术,热情而周到
的护理服务,为患者及时解除痛苦,去得患者家属的信赖和认可。
记得有一次,一位肠梗阻患者住院需要急诊手术,术前要留置胃管,
患者因慢性鼻炎造成双侧鼻腔狭窄留置胃管非常困难,一位低年资
护士几次尝试都没有成功,病人非常恐惧,非常痛苦,家属也非常
着急,于是找到我这位高年资护士,恳求帮忙,我毫不犹豫答应了
患者家属,并告诉患者我可以尝试一下,“请您相信我,一定要与
我配合”,我站在患者的角度,十分同情理解患者,并给以精神上
的安慰,让患者心情放松[3]。我的正确引导下,患者积极配合,
我娴熟而敏捷地完成了此项操作,及时为患者解除了痛苦,患者和
家属向我投来了赞许和信任的目光。可见护理业务技术的高低可直
接关系到患者的生命安危和医疗质量。因此,对护理技能的培养,
要不断地刻苦钻研新理论、新技术,勇于实践,大胆创新,不断地
总结经验,从而提高自己的专业技术水平,更好地为患者服务。3、
护士服务的对象是人,其中大部分是有生理、心理疾病的患者,
因此,患者是护士最好的一面镜子,它可以客观真实地反映出护理
质量的高低。由于护理工作无论是在白天夜晚,常在无人监督的情
况下完成,因此严肃忠诚的护理态度是十分重要的,它可以从护理
人员的慎独境界中体现出来。所谓的慎独是在无人监督独处的情况
下,能够坚持原则,谨慎行事,不违背职业道德规范自律行事。如:
护士为患者进行各项操作能否严格执行无菌技术操作规程;对危重
患者的护理是否及时周到,更加认真负责;为确保患者的安全,在
无人知晓在情况下能否自觉纠正,出现护理问题能否及时报告毫不
隐瞒。总之,护理人员的职业道德体现在平凡工作中的点点滴滴,
要不断磨炼,不断提升。4、
护士除了接触病人以外,还有家属和其它医务人员,它在建立各
种关系中起着重要的桥梁作用。因此,一个职业道德高尚的护士,
应具有良好的个性修养和心理素质,应做到尊敬师长,团结合作,
谦虚礼让,主动配合,互相支持,互相学习,共同进步。使得医护
配合更加密切,护患关系更加和谐,从而使医护质量进一步提高,
一名现代护理人员更应该注重自己心理素质的修养,要积极进取,
奋力拼搏,坚强而乐观地应对生活和工作中突发事件的发生。在个
人遇到困难和挫折时,能够沉着冷静,理智地控制自己的情绪,不
因个人的情绪而影响工作的激情,始终保持一个现代护士应有的风
范。
综上所述,护理工作是一项具有科学性、严谨性、专一性 和人
性化的专业,而护士是医院技术中一支重要的主力军,在 医疗护
理实践活动中起着重要的作用。因此,提升护士职业道 德和规范
护理行为,加强护士综合素质教育,对提高医疗水平 和改进医疗
作风,构建和谐医院,提高护理质量,促进护理事业的发展有着重
大而深远的意义。参考文献[1]卫生部.关于加强医院临床护理工
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小妹主编.《护理学导论》第二版,人民卫生出版社;2006.7[3]
李平.人性化服务在医院工作中的应用[j].护理管理学杂志;
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