社区公共服务与社会管理平台建设方案
社会服务行业社区治理创新方案
社会服务行业社区治理创新方案第一章：绪论 (2)1.1 社区治理创新的背景与意义 (2)1.2 社会服务行业在社区治理中的作用 (3)1.3 社区治理创新方案的研究方法 (3)第二章：社区治理创新的理论基础 (4)2.1 社区治理创新的理论框架 (4)2.2 社区治理创新的核心要素 (4)2.3 社区治理创新的动力机制 (4)第三章：社区治理创新的实践案例 (5)3.1 国内外社区治理创新案例介绍 (5)3.1.1 国内案例 (5)3.1.2 国外案例 (5)3.2 社区治理创新案例的启示与借鉴 (5)3.2.1 重视社区治理精细化 (5)3.2.2 创新社区治理手段 (5)3.2.3 发挥居民主体作用 (6)3.3 社区治理创新案例的不足与改进 (6)3.3.1 社区治理资源分配不均 (6)3.3.2 社区治理人才短缺 (6)3.3.3 社区治理机制不完善 (6)第四章：社区治理创新的路径选择 (6)4.1 社区治理创新的总体路径 (6)4.2 社区治理创新的分阶段路径 (6)4.3 社区治理创新的具体措施 (7)第五章：社区治理创新的主体培育 (7)5.1 社区治理创新主体的类型与特点 (7)5.2 社区治理创新主体的培育策略 (8)5.3 社区治理创新主体的激励机制 (8)第六章：社区治理创新的政策支持 (8)6.1 社区治理创新政策的现状与问题 (8)6.1.1 现状 (8)6.1.2 问题 (8)6.2 社区治理创新政策的优化方向 (9)6.2.1 完善政策体系 (9)6.2.2 强化政策实施 (9)6.2.3 优化资源配置 (9)6.2.4 创新政策手段 (9)6.3 社区治理创新政策的实施与评估 (9)6.3.1 实施策略 (9)6.3.2 评估体系 (9)第七章：社区治理创新的技术应用 (9)7.1 社区治理创新的技术发展趋势 (10)7.2 社区治理创新的技术应用策略 (10)7.3 社区治理创新的技术成果转化 (10)第八章：社区治理创新的资金保障 (11)8.1 社区治理创新资金的来源与渠道 (11)8.2 社区治理创新资金的分配与使用 (11)8.3 社区治理创新资金的监管与评价 (12)第九章：社区治理创新的风险防范 (12)9.1 社区治理创新的风险类型与特点 (12)9.1.1 风险类型 (12)9.1.2 风险特点 (12)9.2 社区治理创新的风险防范策略 (13)9.2.1 完善政策法规 (13)9.2.2 优化资源配置 (13)9.2.3 强化社会参与 (13)9.2.4 注重技术创新 (13)9.3 社区治理创新的风险应对措施 (13)9.3.1 风险识别 (13)9.3.2 风险评估 (13)9.3.3 风险防范 (13)9.3.4 风险监控 (13)第十章：社区治理创新的未来展望 (13)10.1 社区治理创新的发展趋势 (14)10.2 社区治理创新的战略布局 (14)10.3 社区治理创新的实践建议 (14)第一章：绪论1.1 社区治理创新的背景与意义我国社会经济的快速发展，城市化进程不断加快，社区治理面临着前所未有的挑战。
2024年镇“四个平台”建设推进基层治理工作方案
2024年镇“四个平台”建设推进基层治理工作方案一、背景和意义随着互联网和信息技术的飞速发展，数字化、网络化和智能化正在深刻改变人们的生活方式和工作方式。
基层治理作为政府工作的重要组成部分，也需要适应新的时代背景和发展需求。
在____年的基层治理工作中，我们将积极推进“四个平台”建设，即政务服务平台、社会服务平台、智能监管平台和公共参与平台。
这四个平台将有效提升基层治理的效能和便利性，促进政府与居民、企业、社会组织等各方面的有效对接和互动，推动全面建设社会主义现代化国家的目标的实现。
二、政务服务平台建设1. 建设目标：打造全新的政务服务平台，实现政府信息和服务在政务大厅、互联网、移动终端等多个渠道的集中发布和一体化管理。
2. 主要内容：（1）政务大厅建设：完善政务大厅的硬件设施和软件系统，提升业务办理效率和服务水平。
（2）互联网政务服务平台建设：建设一体化的互联网政务服务平台，提供便捷的在线政务服务，开展网上办事、在线申报等。
（3）移动政务服务平台建设：开发移动端的政务服务平台应用程序，方便居民随时随地获取政府信息和办理政务。
（4）数据共享和交换平台建设：建立政府部门之间的数据共享和交换平台，提高政府数据利用效率。
3. 推进措施：（1）加强平台建设的组织领导，明确责任分工，并落实专职人员。
（2）开展调研分析，了解居民需求，确定平台功能和服务内容。
（3）加强技术合作，引进先进的技术和经验，提高平台的可用性和安全性。
（4）推动政务信息的数据标准化和互通互联，提高政务信息的质量和准确性。
三、社会服务平台建设1. 建设目标：构建便捷高效的社会服务平台，提供全面的社会服务，满足居民的各类需求。
2. 主要内容：（1）社会服务资源整合：整合社会服务资源，建立统一的社会服务数据库，提供全面的社会服务信息。
（2）社会服务网络建设：建立社区服务中心和社会服务站点，提供门诊、养老、教育、就业等多种社会服务。
（3）社会服务指导和咨询：提供社会服务咨询和指导，帮助居民解决社会服务方面的问题。
政务(含公共服务)服务平台项目建设方案X
政务（含公共服务）服务平台建设方案一、项目背景依据《工作方案》和《关于成立某县全面落实战略领导小组的通知》文件精神，明确了今后一个时期数字X县建设的指导思想、基本原则、主要目标和重大工作任务。
按照数字政务一体化平台总体架构的坚持统筹原则，建设各级各部门系统协同、数据共享、业务互动、多级即时在线的集行政审批、便民服务、政务公开、在线咨询等功能于一体的县级政务服务（含公共服务）一体化平台；各政务服务部门依托“数字”政务服务平台，按照“办好一件事”的标准进一步梳理优化业务办理流程，深化政务数据在政务服务全过程的共享应用，建设X县各级各部门系统协同、数据共享、业务互动、多级即时在线的集行政审批、便民服务、政务公开、在线咨询等功能，在更大范围内实现政务服务“一事通办”，XX年底前，除国家另有规定外，各级政务服务事项实现全程即时在线、同网共享的可视化一站式办理。
二、建设目标按照XX数字政务一体化平台总体架构，积极推进各部门内部信息系统整合，建设统一的政务数据共享交换平台，提升XX县政务数据供需对接能力，实现系统协同、数据共享、业务互动；加快数据归类汇聚工作，打通信息壁垒、打破数据孤岛、推进集约共享、形成众源数据库；以服务民众、便利企业为出发点和落脚点，并以此为载体，承载包括医疗卫生、政务服务、教育、交通、警务等数字城市应用。
为人民群众提供全方位、高效、便捷的城市政务和公共服务，解决群众对数字城市建设获得感不强的问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。
三、建设内容为了贯彻落实文件精神，早日实现把“数字XX”政务（含公共服务）服务平台的建设纳入工作日程中来，为我县政务服务、公共服务提供应用汇聚、业务服务、数据服务提供业务支撑和数据支撑，我们把具体的建设内容分为三大块内容，按照“两个中心平台，一个移动APP端”的建设思路来开展，两个中心平台即是政务数据中心平台，互联网政务服务平台，“XX”移动APP终端应用；首先由政务数据中心平台提供基础的数据存储，分析，数据报表展示，以及支撑第三方系统接入等工作；互联网政务服务平台和“XX”移动APP终端应用提供业务查询、业务办理、在线政务申报审批、便民服务等等相关的政务和公共服务等；3.1政务数据中心平台政务数据中心平的主要职能是以汇总各个部门、单位的数据，每个部门对应的部委直属系统，区直属系统，市直属系统数量较多，数据量庞大，为了避免信息孤岛，减少各部门之间数据共享壁垒，避免无效决策或者错误决策,政务服务中心采用技术手段来实现各个部门之间的数据共享，数据分析，为各部门系统协同、数据展示、业务互动、多级即时在线的集行政审批、便民服务、政务公开、在线咨询等功能提供一体化的数据支撑；而且还为互联网政务服务平台和“XX移动APP终端平台提供各种数据支撑和接口支撑；（一）标准制定,按照XX数字政务一体化平台总体架构的标准，有各个责任单位，部门提供政务数据，制定数据协议标准；充分运用国家标准、行业标准，结合实际，根据上级政务数据资源管理应用政策法规，制定政务数据采集、归类分级、融合、共享、解析、开放、应用和数据质量管理的实施细则；推动政务服务和部门业务流程架构数字化再造。
五社联动智慧平台建设方案
五社联动智慧平台建设方案五社联动智慧平台建设方案一、项目背景与意义1.1 项目背景近年来，城市社会组织和社区居民的数量和规模越来越大，而信息技术的发展给社会组织和居民带来了新的机遇和挑战。
社会组织的信息化建设和服务能力的提升对于社区发展的可持续性和社会的平稳发展非常重要。
五社联动智慧平台项目是为了实现社会组织和社区居民之间的信息交流和资源共享，以解决社区居民面临的各种问题和困难，促进社区发展而开展的项目。
该平台将汇集社区居民的信息需求和社会组织的服务资源，为社区居民提供便捷、高效、贴心的服务。
同时，该平台将成为社会组织之间交流合作的平台，促进社会组织之间的良性竞争和互动发展。
1.2 项目意义通过构建五社联动智慧平台，可以实现以下目标：（1）搭建社会组织和居民交流互动的平台，提高社区居民的参与度和积极性，促进社区发展和民主治理的深入实施；（2）提升社会组织服务和管理水平，推进社区服务从“单打独斗”向“协同合作”转变，以解决社区居民的各种问题和困难；（3）培育社区服务市场，通过市场机制拉动社会组织发展和社区服务的提升，促进社区可持续发展。
（4）建设智慧社区，以满足人们对便捷、舒适、安全、健康、环保等多元化、多层次的智慧社区生活需求，实现社会变革，推动城市可持续发展。
二、项目建设内容和方案2.1 建设目标五社联动智慧平台建设的目标是打造一个方便快捷、高效智能的社区舆论传播、服务平台，实现社会组织和社区居民之间资源的互通共享，推动社区服务和社会组织发展，进一步完善社会治理体系，实现社区和谐稳定发展。
2.2 建设内容五社联动智慧平台包含以下内容：（1）信息共享平台：建设一个灵活、开放、高效的信息共享平台，为社区居民和社会组织提供公共信息、服务资源、专题活动等多方位、多样化的信息查询与发布功能。
（2）社会组织服务平台：将社会组织服务综合化，打造社会组织服务平台，组织社会组织资源，实现资源共享，为居民解决民生问题，为社会组织提供表达和展示平台。
社区服务中心方案
社区服务中心方案社区服务中心方案（通用13篇）为了确保事情或工作有序有力开展，时常需要预先制定方案，方案是有很强可操作性的书面计划。
你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗？以下是小编帮大家整理的社区服务中心方案，希望能够帮助到大家。
社区服务中心方案篇120xx年，建设10个“社区家庭服务中心”被纳入洪山区政府十件实事之一。
为提高社区为家庭服务的整体水平，丰富居民群众的文化生活，将实事办实、办好，特制订本工作方案。
一、工作目标20xx年全区拟完成10个“社区家庭服务中心”的建设，通过政府购买社会服务，建设服务设施完善、服务内容丰富、服务队伍健全、服务水平专业、群众参与积极的社区家庭服务中心。
开展以家庭道德建设为核心的系列培训和服务，提高家庭成员道德水平，提升社区居民文明素养，为落实“四个全面”战略布局要求，不断创新服务模式，强化服务功能，提升我区社区家庭服务整体水平。
（一）建设家庭服务体系。
围绕家庭道德建设，开展多元化社区家庭服务，即妇联组织整合多方资源，为社区家庭提供家庭美德实践、家长素质提升、家庭发展能力、家庭生活艺术、家庭关爱服务等内容健康、形式多样的各类特色服务活动。
（二）创新工作机制和服务模式。
以需求为导向，通过项目运作，培育一支“妇女工作者+专业社工+志愿者”的工作队伍，提高社区服务专业化、社会化水平。
（三）实现服务活动常态化。
建立社区家庭服务长效机制，丰富服务方式，拓展服务内容，扩大居民参与，形成社区居委会、社会组织、驻社区企事业单位、社会工作者、志愿者及居民群众广泛参与的社区服务网络。
二、服务内容（一）家庭美德实践类：开展美德养成实践。
开设“家庭美德课堂”，寻找文明家庭、征集优秀家训家规家风，选树身边典型，以“孝美亲和廉”为主题开展家庭美德践行引导，在反复练习中践行美德语言和美德行为，促进家风培育和传承。
（二）家长素质提升类：开展家长素质培训工程。
开展父母亲角色认知培训，普及家庭教育科学知识，帮助家长树立正确的育儿观。
社区一体化服务方案
社区一体化服务方案社区一体化服务是以满足居民多样化需求为核心，通过整合社区资源，提供全方位、高效率、高质量的服务，促进社区居民的幸福感和满意度的提升。
以下是一个社区一体化服务方案的具体内容，包括社区设施建设、公共服务提升、社区活动开展等方面。
一、社区设施建设1. 提升社区基础设施：加强社区公共设施的建设，包括交通道路、排水系统、垃圾处理设施等。
确保社区基础设施的安全、便利和高效性。
2. 构建社区网络：提供高速、稳定的网络连接，为居民提供在线办事、在线学习、在线娱乐等便利。
3. 打造宜居环境：加强社区绿化建设，增加公园、健身设施、游乐场等，提供良好的居住环境。
4. 建立社区信息中心：建立社区信息中心，提供全方位的信息服务，包括社区公告、居民活动等。
二、公共服务提升1. 办事便利化：在社区内设立综合服务中心，提供居民办事所需的各种证件办理、咨询等服务。
通过网上预约、办事快捷通道等方式，提高办事效率。
2. 文化教育服务：举办各类文化活动，包括书法、绘画、舞蹈等培训班，提供不同层次、不同需求的文化教育服务。
3. 健康管理服务：建立社区健康管理中心，提供健康咨询、健康检测等服务，组织定期健康讲座，提高居民的健康意识。
4. 社会福利服务：设立社区福利机构，提供社会救助、长者关怀、残障人士服务等，解决社会弱势群体的基本生活需求。
三、社区活动开展1. 社区志愿者服务：组织居民参与社区志愿者服务，推动居民从被动的服务接受者变为积极的服务提供者。
2. 社区运动赛事：举办社区运动赛事，包括篮球比赛、足球比赛等，增加居民之间的交流和互动。
3. 社区文艺演出：定期组织社区文艺演出，包括舞台剧、音乐会等，提供居民娱乐休闲的机会，增进邻里关系。
4. 社区知识讲座：邀请专家学者举办社区讲座，涵盖健康、教育、法律等多个领域，提供居民学习交流的平台。
四、社区管理与监督1. 建立居民议事会：设立居民议事会，征求居民对社区事务的意见和建议，增加居民参与社区事务的主动性。
政府公共服务行业数字化政务服务平台建设方案
公共服务行业数字化政务服务平台建设方案第一章总体概述 (3)1.1 项目背景 (3)1.2 项目目标 (3)1.3 项目意义 (4)第二章需求分析 (4)2.1 用户需求分析 (4)2.1.1 用户群体划分 (4)2.1.2 用户需求具体分析 (4)2.2 业务流程分析 (5)2.2.1 政务服务流程梳理 (5)2.2.2 业务流程优化 (6)2.3 功能需求分析 (6)2.3.1 基础功能需求 (6)2.3.2 高级功能需求 (6)第三章系统架构设计 (7)3.1 技术架构 (7)3.1.1 架构风格 (7)3.1.2 技术选型 (7)3.1.3 系统架构层次 (7)3.2 系统模块划分 (7)3.2.1 用户管理模块 (8)3.2.2 服务管理模块 (8)3.2.3 订单管理模块 (8)3.2.4 数据统计模块 (8)3.2.5 系统监控模块 (8)3.2.6 营销推广模块 (8)3.3 数据库设计 (8)3.3.1 数据库表结构设计 (8)3.3.2 数据库索引设计 (8)3.3.3 数据库安全策略 (8)第四章数字化政务服务平台建设 (9)4.1 平台搭建 (9)4.1.1 概述 (9)4.1.2 平台架构 (9)4.1.3 技术选型 (9)4.1.4 实施步骤 (9)4.2 平台功能开发 (9)4.2.1 概述 (9)4.2.2 功能模块划分 (10)4.2.3 开发策略 (10)4.3 平台安全防护 (10)4.3.1 概述 (10)4.3.2 安全策略 (10)4.3.3 安全措施 (10)第五章信息化基础设施建设 (11)5.1 网络基础设施 (11)5.2 数据中心建设 (11)5.3 云计算资源部署 (12)第六章应用系统开发与集成 (12)6.1 应用系统开发 (12)6.1.1 开发策略 (12)6.1.2 开发流程 (12)6.2 系统集成 (13)6.2.1 集成目标 (13)6.2.2 集成内容 (13)6.2.3 集成方法 (13)6.3 应用系统运维 (14)6.3.1 运维策略 (14)6.3.2 运维内容 (14)6.3.3 运维工具与平台 (14)第七章数据治理与数据分析 (14)7.1 数据采集与清洗 (14)7.1.1 数据采集 (14)7.1.2 数据清洗 (15)7.2 数据存储与管理 (15)7.2.1 数据存储 (15)7.2.2 数据管理 (15)7.3 数据分析与挖掘 (16)7.3.1 数据分析 (16)7.3.2 数据挖掘 (16)第八章政务服务流程优化 (16)8.1 业务流程优化 (16)8.1.1 流程梳理与分析 (16)8.1.2 流程优化原则 (16)8.1.3 优化措施 (17)8.2 业务协同 (17)8.2.1 业务协同概念 (17)8.2.2 业务协同目标 (17)8.2.3 业务协同措施 (17)8.3 政务服务标准化 (17)8.3.1 政务服务标准化概念 (17)8.3.2 政务服务标准化目标 (17)8.3.3 政务服务标准化措施 (18)第九章项目实施与管理 (18)9.1 项目管理 (18)9.1.1 项目组织结构 (18)9.1.2 项目管理制度 (18)9.1.3 项目预算管理 (18)9.1.4 项目风险管理 (18)9.2 项目进度控制 (18)9.2.1 项目进度计划 (18)9.2.2 项目进度监控 (18)9.2.3 项目进度调整 (18)9.3 项目质量控制 (19)9.3.1 质量管理体系 (19)9.3.2 质量控制措施 (19)9.3.3 质量改进 (19)9.3.4 质量验收 (19)第十章项目评估与持续改进 (19)10.1 项目评估 (19)10.1.1 评估目标与原则 (19)10.1.2 评估内容与方法 (19)10.1.3 评估结果与应用 (20)10.2 问题与不足分析 (20)10.2.1 技术层面 (20)10.2.2 业务层面 (20)10.2.3 组织层面 (20)10.3 持续改进措施 (20)10.3.1 技术层面改进措施 (20)10.3.2 业务层面改进措施 (21)10.3.3 组织层面改进措施 (21)第一章总体概述1.1 项目背景信息技术的飞速发展，数字化转型已成为推动治理体系和治理能力现代化的重要手段。
社区创建方案及建议
社区创建方案及建议社区是现代社会生活的重要组成部分，它不仅提供人们生活所需的服务和设施，还为人们提供了交流和交友的平台。
因此，社区的创建和管理对于人们的生活质量起着至关重要的作用。
本文将就社区创建方案及建议进行探讨。
1. 社区创建方案社区的创建方案需要经过周密的规划和准备，包括以下几个方面：1.1 选址与用地规划社区的选址应当考虑到人口密度、基础设施和周边环境等因素。
同时，应当根据社区规模和功能制定合理的用地规划方案，包括住宅、商业、教育、医疗和公共设施等。
1.2 设施与服务规划社区需要提供人们日常所需的各种设施和服务，如超市、娱乐设施、健身房、图书馆、医院、学校和社会服务中心等。
同时，还需要提供良好的道路、交通、环境和安全设施。
1.3 社区文化与精神建设除了物质设施和服务外，社区还需要注重文化和精神建设。
可以通过组织各种文化活动、社会服务活动、志愿者服务活动等方式，提高居民的文化素质和社会责任感。
2. 社区建议建立一个良好的社区是一项复杂而长期的工作，需要不断试错和改进。
下面一些建议可供参考：2.1 打造一个乐于沟通的社区社区应该提供一个让人们沟通、交流和分享的平台，例如社交媒体、论坛或其他在线社区。
这将使社区居民更容易交流，并能建立联系和共同利益。
2.2 关注环保与生态建设社区应该注重环境和生态建设，鼓励居民参与到垃圾分类、节能减排、植树造林等环保活动中。
这有助于改善社区环境并提高居民的环保意识。
2.3 培养志愿者文化社区应该鼓励和培养志愿者文化，提供机会让居民参与志愿者服务活动。
这能帮助提高居民的社会责任感和参与度，同时也能为社区提供更多的服务。
2.4 加强治安和安全管理社区应该注重加强治安和安全管理，保障居民的人身和财产安全。
可以通过安装监控设备、成立社区警察队、开展防火防盗等活动来提高社区的安全等级。
综上，打造一个良好的社区需要全社会的努力和参与。
希望在未来的社区规划中，能更加注重社区文化和生态建设，为居民提供更为优质和完善的服务和设施，同时也能够促进居民和社区居民之间的良好合作和交流。
社区办公活动服务场所建设方案（5篇）
社区办公活动服务场所建设方案社区办公活动服务场所建设方案如下：一、目标定位：本方案旨在打造一个便捷、舒适、高效的社区办公活动服务场所，以满足社区居民的办公需求，增强居民间的交流与合作，推动社区和谐发展。
二、选址规划：为确保社区办公活动服务场所的便捷性和可达性，建议选取紧邻居民住宅区的地理位置。
充分考虑交通便利性及周围配套设施的完善程度，以提高场所的使用率和吸引力。
三、场所设计：场所设计应兼顾实用性和舒适性，合理规划开放式办公区、会议室、休息区等多样化功能空间，满足不同办公需求。
采用现代简约的装修风格，营造宽敞明亮的工作环境。
四、设施配置：为提高办公效率，场所内应配备必要的办公设备，包括电脑、打印机、复印机等，并提供稳定的网络连接。
增设茶水、咖啡等服务设施，提升居民在场所内的舒适体验。
五、服务与管理：场所管理应注重服务质量和细节，设立专业的管理团队，负责日常运营和维护，确保场所的清洁与安全。
定期举办活动和培训，促进居民间的互动与交流。
六、社区参与：鼓励社区居民积极参与场所建设，通过开展居民意见征集活动，广泛听取居民的建议和需求，不断优化场所设计和服务内容，共同打造社区共享的工作空间。
七、成效评价：为保障场所的可持续发展，建立科学的成效评价体系，定期对场所的工作效果和服务质量进行评估。
根据评估结果，及时调整和改进工作计划，确保场所能够充分发挥其功能。
本方案为社区办公活动服务场所建设的基本规划，期望通过这一方案的实施，为社区居民提供一处高效、舒适的办公空间，促进社区的整体发展，实现共建共享的美好愿景。
社区办公活动服务场所建设方案（二）社区办公活动是居民参与公共事务、加强沟通交流的关键途径，同时也是推动社区治理体系和能力现代化的重要环节。
社区办公活动服务场所的建设，对于构建和谐社会、提高社区管理水平具有深远影响。
以下是对社区办公活动服务场所建设方案的官方语言改写：一、概述背景社区办公活动服务场所建设，旨在满足居民日益增长的需求，提升社区治理效能。
智慧社区建设规划方案设计
智慧社区建设规划方案设计智慧社区建设是指通过信息化技术将社区居民、社区企业、公共服务等相关方面纳入到同一系统下，实现数字化管理和服务的一种社区建设模式。
该模式特别适用于城市化进程加快的现代社会，因为它可以帮助社区居民更好地融入城市社会，提升居民生活品质和幸福感。
为此，下面将在以下几个方面，提出智慧社区建设规划方案设计。
一、信息技术基础设施建设智慧社区建设需要建立一套完善的信息技术基础设施，实现信息管理和服务的数字化、网络化、智能化。
具体来说，需要建立社区内部网络和外网互联网，为社区内居民和企业提供高速网络服务。
同时，需要建立社区管理平台、公共服务平台、数据中心等系统设备，统一管理社区信息资源。
二、智慧社区管理体系构建智慧社区管理体系构建是一个全新的社区管理模式，具体包括基础管理、公共服务、社区安防等，它需要人力资源管理系统，花园养护管理系统，智慧河流湖南坝维护系统，环保管理等一些基础平台的建设，同时在公共服务方面，包括物业维护管理，公共设施管理，社区活动通讯等方面。
需要兼顾三个方面：包括泛社群、精细管理、智慧生活，构建起智慧社区管理体系，提升社区管理水平。
三、数据开放与数据共享智慧社区建设需要构建起开放的数据共享平台，实现社区数据的开放和共享，调动社区资源，社区方面的数据可以通过平台公开共享，方便居民了解社区发展的方向和实现居民参与社区管理的目的，同时大数据分析工具，可以将社区管理相关的数据进行整合分析，为社区科学规划发展，提供决策参考。
四、居民参与与社区文化创意智慧社区建设除了信息技术和管理体系这些硬核设施外，还需要有一些软实力资源的加入。
例如，建立起社区与居民互动的平台，鼓励居民参加社区管理和服务的志愿活动，营造出社区共建共享、互助互爱的良好氛围，让居民在智慧社区中感受到温暖和互动、亲情和文化创意，在这个交流互动、开放自由的社交平台，我们也会涌现出许多有趣、有创意的文化作品，包括音乐、视频、图片等等，这会成为智慧社区文化的重要组成部分。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
•多样渠道、全流程网办、线上线下服务衔接 • 主动推送服务 • 个性化、互动式、更安全、更便捷
▪创新的公共服务体系
• 以用户价值为中心的服务 •商业便民、政府网上办事、公共事业服务融合
▪ 丰富的个人增值服务
•满足个性化需求的增值服务 •内容丰富、选择多元
社区公共服务与社会管理平台建设方案
综合治理和 矛盾调解中 心
•矛盾调解 •法制宣传 •社区矫正 •帮教安置 •法律援助 •社区戒毒 •信访维稳 •综合治理 ····
区域经济发 展中心
•经济发展 •招商引资 •安全生产 监督管理 •统计事务 ····
区域党建中 心
•党建工作 •团工委工作 •组织工作 •宣传工作 •纪检监察 •人事工作 •工会工作 •妇联工作 •关工委工作 ····
通过技术手段，确保锁金街道在建设和社会管理创新上，以及幸福 街道（社区）建设上走在全国前列。
社区公共服务与社会管理平台建设方案
多元化居民服务模式
线上与线下有机结合 多服务和多人群集结 服务可动态加载与渠
道灵活接入 移动互联和云计算
创新终身式、立体化、智慧型和就近办理的居民服务模式，构建 面向对象细分个性化、主动型和人性化居民服务，打造面向全覆 盖、全主题、全方式的规范化、专业化、高效化居民服务，拓展 面向热点事件的便捷化居民服务
1
手段，实现社区管理和服务过程中的人、事、物的微观和动态
精细化管理，缩短干部和社工网格化服务的流程。
2
条口之间的模块化和共享化：横
向整合30多项系统和平台，建立各项基础数据库，
提高综合服务效能。
项目创新性
3
平台的开放性和互动性：为成员
之间的动态信息对称性需求提供了解决方案，
利于建设阳光政务和满意型基层政府和社区。
4
系统的生态性和成长性：政府、
社区、社会组织、社区单位和居民可以获得
各种生活和服务类基础共享信息。
5
良好的示范性和引导性：在项目规划、框
架设计、平台建设等多方面，在全省甚至全国，为城市老
旧小区信息化建设的理念和模式，提供了较好的借鉴作用。
社区公共服务与社会管理平台建设方案
目录
公共服务与社会管理平台项目背景 公共服务与社会管理平台整体规划 公共服务与社会管理平台总体设计 公共服务与社会管理平台实施方案 公共服务与社会管理平台运营方案
基于核心技术平台实现对各服务的动态加载和可视化管理，提供 PC、手机、移动终端、自助系统、居民热线等渠道的灵活接入
锁金街道公共服务与社会管理平台的前端依托移动互联网和智能 终端在多媒体数据采集及服务获取的优势，提供便捷的移动应用 。后台的数据中心充分应用云计算技术，提供云服务，服务效果 既高效又经济。
当前状况
▪ 信息梳理
• 以部门为中心 • 按主题分类
▪ 行政审批网上办事
• 支持网上预受理 • 业务状态可在线查询 • 大众服务
▪ 商业便民服务
• 个别应用尝试引入商业运作模式 •服务模式各样
▪ 增值服务
• 分散的、通用的、少量的服务
社区公共服务与社会管理平台建设方案
未来状况
▪ 信息整合服务
• 以居民为中心 •按生命周期、特定对象等分类
出国 9
C
• 护照申领 • 公证服务 • 海关服务
8 子女教育 10 纳税退税
• 助学贷款担 保
• 希望助学基金 • 升学信息查询
• 地税动儿童心理 咨询
• 民工子弟权益 维护
环保 17
• 环评服务 • 巡查监管 • 案例治理
C
16 法律援助 18 进出口
• 法律知识讲座 • 进出口许可证
访问终端 PC 手机 PAD Internet 笔记本
IPTV
社区公共信息平台
社会服务信息平台
市场化服务信息平台
智 社区人口管理 社区房屋管理 社区安全监控社会组织管理
慧
社
区 社区综治管理 网格化管理
义工管理 其它应用
平
台
城市建设管理 其它应用
养老服务 家政服务 技能培训 其它应用
中国电信 云计算中心
社区公共服务与社会管理平台建设方案
• 以人为本，服务居民 • 政府主导，社会参与 • 资源整合，共建共享
社区公共服务与社会管理平台建设方案
突出民生服务为先，体现社会管理创新和社会体制改革的最新发展方 向，紧密结合智慧城市实施公共服务和社会管理平台信息化建设工程，建 设智慧社区。
在实现路径上体现数字化、网络化、智能化为特征，搭建信息互通 、资源共享、成果互认公共平台，实现公共服务、公共设施与社会管理三 者在人口、设施、事件、时间、地点、空间等要素有机结合，加快形成全 方位、多维度、全覆盖、宽领域、人性化、个性化的公共服务与管理体系 ，让百姓住得称心、睡得安心、吃得放心、出门顺心、生活舒心。
证 • 再就业优惠证
4 婚姻 • 结婚证
• 法规咨询
• 政务代办
• 计生服务证 • 家政服务
• 独生子女证 • 税费代理
• 生育证(准生证) • 公共信息
• 出生证、上环证 • 社区人才
• 计生管理证
• 社会抚养费收取
6 买车 • 驾驶证
12 医疗健康 • 健康档案
1.面向特定人群细分的主题服务
全体公民、户籍人口、流动人口、特殊人群、高知人群、雇主等类型
2.面向全生命周期的主题服务
围绕每个公民从出生开始直至变老、死亡的整个生命周期过程,提供贴心的政府、社会和商 业综合服务,真正践行“以人为本、服务一生”的理念。
3.面向热点事件的服务
针对当前群众普遍关注的热点事件，开展绿色便捷服务通道，方便居民快速检索、定位并获 取重点热点服务。
结婚
7
7
社会救助 12 12
离世 18
8 生育
纳税 6 事件 13 社区服务
11 文体娱乐 养 服老 务17
3就业
出国 9 4
置业
5 创业 旅游 14 10 医疗 扶持 15
退休16
意外事件
人生的轨迹
社区公共服务与社会管理平台建设方案
居民
1 出生 • 医学出生证明 • 居民户口簿 • 免疫接种证
2 上学 • 入园手续 • 学生大病医保 • 学生证 • 身份证 • 军人证
社区公共服务与社会管理平台建设方案
紫光云数据中心 及IAAS基础结构
地理信息基础库
房屋信息基础库 人口信息基础库 其它业务信息库
构建社区基础数据库，以社区服务管理数据整合为核心的云 数据资源中心，有效降低社区基础建设投入，为社区各类应 用提供有效的数据、存储、计算及技术支撑。
12
社区公共服务与社会管理平台建设方案
社区公共服务与社会管理平台建设方案
民生服务和 文化中心
城市环境管 理服务中心
•就业管理 •社会保障 •劳动监察 •人口和计划 生育
•社会救助 •老年人协会 •残疾人服务 •双拥优抚 •体育文化 •殡葬服务 ····
•城市建设 •城市管理 •物业管理 •红十字会 •爱国卫生 •食品安全 •环境保护 ····
云数据中心
信息化基础设施（网络、存储、计算、物联网等）
社区公共服务与社会管理平台建设方案
1、充分运用先进的物联网、云计算及电信新一代移动通讯技术； 2、打造省内领先、国内一流的民生公共服务和社会管理平台； 3、为社区居民提供全方位的各类信息服务； 4、实现政-社、政-民、社-民、民-民之间多向、多通道的相互参与； 5、实现精细化动态管理，动态发现，动态储存。
社区公共服务与社会管理平台建设方案
目录
公共服务与社会管理平台项目背景 公共服务与社会管理平台整体规划 公共服务与社会管理平台总体设计 公共服务与社会管理平台实施方案 公共服务与社会管理平台运营方案
社区公共服务与社会管理平台建设方案
“5A”级云服务门户
微博、QQ 微信…….
政府公共服务
机
全员人口管理
制
城市建设管理
民政事业管理
制
劳动社保管理
度
综合治理管理
党建管理
政
……
策
公共服务平台
社会服务
社会组织管理 志愿者管理
社区居民自治 社区慈善
社会工作人才 邻里互助 ……
社会服务平台
支撑平台
市场服务
养老服务
技能培训
家政服务
技
智能家居
术
社区商圈
标
信用评价
准
……
市场服务平台
人口基础数据
公共服务管理数据
社会服务数据
线上为居民提供“足不出户掌上办事”窗口，提供跨服务机构的 信息共享和业务协同；借助家门口的社区服务站或其它居民服务 网点交验和处理证照，真正实现“服务就在家门口”
面向社区级的“居民”，以满足各类居民对社会公共服务方便获 取为基本目标，通过融合各部门分散的、单一的服务，为不同群 体的细分对象提供协同性、综合性、针对性服务
防火墙 应用服务器 数据库服务器
“PaaS平台的云服务”其核心是服务模式，更强调对用户的服务，呈现了在低 成本的情况下快速响应用户不断变化和增长需求，可以从架构，研发，部暑与维 护降低了中小机构信息化的门槛。特点是低成本、高效率、开放性、快速响应等 四个方面。
社区公共服务与社会管理平台建设方案
管理和服务的扁平化和精细化：通过信息化
社区公共服务与社会管理平台建设方案
智慧社区通过信息化手段将社会资源与政府资源进行有效的对接和整合， 以社区服务管理为核心，管理与服务相辅相成，构建纵向衔接政府（市、区、 县）、街道（乡镇）、社区（村）、网格，横向贯通公安、民政、劳动、计 生等业务部门的大型业务支撑平台。针对社区用户（包括政府、居民、企业、 社团组织）提供移动设备手机、互联网、信息亭、数字电视等多种渠道的方 便服务，从而全面实现社区的智慧化管理和服务。