管理信息系统的系统设计 MIS-9
管理信息系统的系统分析流程图
教学目的 介绍MIS的系统分析全过程
教学重点 可行性分析、管理业务调查、 数据流程调查、数据字典、 系统分析报告
1
✓无论采用何种开发方法,系统分析都是必要而且十分重 要环节！
✓在系统分析阶段，系统分析人员首先要在详细 调查、充分认识现有系统的不足和用户需求的基 础上，进行结构化分析，确定新系统的功能需求 和性能需求，提出新系统的逻辑模型，最后编写 系统分析报告。
频繁召集会议，浪费时间
✓问卷调查法:调查系统普遍性问题,难点在于问卷设
计；
✓走访面谈:集中调查,事先准备调查提纲,让其进行准
备
✓调查人员直接参加业务实践:亲身了解,搜集试验
数据；
✓查阅企业的有关资料； ✓个别访问/管理人员向开发者介绍/专家调查等。
总的原则是,以了解清楚现状为最终目标
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（二）管理业务调查
定义新系统应该“做什么”的问题。
2
（一）可行性分析和详细调查
1、可行性分析的任务和内容 ✓任务：明确应用项目开发的必要性和可行性；
➢必要性－应用项目开发的迫切性； ➢可行性－实现应用项目的资源和条件是否满足； ✓内容： ➢管理上的可行性－管理人员的态度、管理条件; ➢技术上的可行性－当前软硬件技术,开发人员能力； ➢经济上的可行性－投入产出比,直接效益,间接效益
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某企业的销售管理功能图
销售管理
客服管理
市场预测 计划管理
合同管理
核算统计
仓库管理
档 市 分 历 计 登合合 销
受服案
场析
史 划 记同同
售
统 出入盘
理务管
调预
资 编 变执检
核
计 库库点
管理信息系统第9章决策支持系统(DSS)介绍
第二节 决策支持系统的组成
（一）三角式结构
用户
对话管理 子系统
用户
对话管理 子系统
数据库 管理系统
模型库 管理系统
数据库
方法库
模型库
管理系统 管理系统 管理系统
数据库
模型库
a 两库模型
数据库
方法库
模型库
b 三库模型
第二节 决策支持系统的组成
（二） 其他结构 以对话管理子系统牵头，将模型库与数据库以直线方式联 接的串连结构。 结构特点：对话子系统不直接与数据库子系统联系，而是 通过模型库子系统转达操作请求。
将数据库子系统与模型库子系统融为一体的融合式系统结 构。
结构特点： 数据库子系统与模型库子系统互不独立，既可以说是模型 库子系统建立在数据库子系统的基础上，也可以说是数据库 子系统被嵌入模型库子系统之中，模型库中的模型运行时直 接调用数据库中的数据。
第九章 决策支持系统（DSS）
思考题： 1、决策支持系统可辅助决策者解决什么类型的决策问题？ 2、决策支持系统如何定义？ 3、MIS与DSS的关系？ 3、DSS的三角式两库系统结构图？ 4、DSS的三角式三库系统结构图？
定义：DSS是一种以计算机为工具，应用 决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交 互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决 策问题的信息系统。
第一节 决策支持系统（DSS）的概念
三、决策支持系统与管理信息系统的关系
主要观点有以下四种： 1、MIS是一个总概念，DSS是MIS发展的高级 阶段或高层子系统。 2、DSS是鉴于MIS的不足而推出的目标不同于 MIS的新型系统。 3、MIS是DSS的基础部分，也即DSS包括提供 决策信息的MIS，MIS是DSS的一个子系统。 4、有广义与侠义之分，就侠义而言，MIS与 DSS是不同的系统，就广义而言，DSS是MIS的分 系统。
管理信息系统重点
一．选择和填空1．数据流程图是系统分析的重要工具，它有两个特性（概括性）和（抽象性）。
2. MIS的开发方法有（结构化系统开发法）、（原型法）、（面向对象法）和（CASE）法等。
3. MIS的系统设计包括两阶段，即（总体概要）设计阶段和（详细）设计阶段。
3.信息系统的产生、发展、成熟、消亡或更新的过程成为系统的（生命周期）。
4.管理信息系统绝不只是一个技术系统，而是把人包括在内的人机系统，因而它是一个（社会）系统。
5.系统实施的主要工作包括软硬件准备、程序设计、系统测试、用户培训、系统转换等工作6.系统切换主要有直接切换、并行切换、试点过渡法三种方式。
7.MIS项目可行性研究内容主要包括管理可行性分析、经济可行性分析、技术可行性分析。
8.数据字典中主要有六类条目：数据元素、数据结构、数据流、处理逻辑，数据存储、外部实体。
9. c/s 架构、b/s架构和SOA架构是当今世界软件开发模式技术架构的主流技术。
10.数据库的组织结构包括的三层模式是外模式、模式、内模式。
11.MIS的的理论基础“老三论”指的是:信息论、控制论和系统论。
12.管理信息系统由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者四大部件组成。
13.计算机软件可分成两类，一类是系统软件，另一类是应用软件。
14.网络拓扑结构主要有星型、总线型、环型、树形、网状形等。
15.网络计算机运算方式主要包括C/S结构和b/s结构。
16.计算机网络系统由终端、远程通信处理器、通信介质、计算机和网络通信控制软件五部分组成17.根据系统的一般模型，系统应包括输入、处理和输出。
系统分析的主要任务是尽可能弄清用户对系统的需求、完成新系统的逻辑设计，规定新系统应当做什么。
18.管理信息系统的三要素是管理、信息、系统。
19.数据组织的层次字符-字段-文件-数据库-数据仓库。
20.数据库管理信息系统oracle、SQL Sever、DB2、sybase、office access。
管理信息系统练习题及答案2
第6章管理信息系统的系统分析一、选择题1．数据库的概念结构设计应在（）进行。
A、系统分析阶段B、系统设计阶段C、系统实施阶段D、系统规划阶段2．辅助系统分析人员描述系统中多种报表数据在有关业务部门间传送关系的图表是( )。
A、数据流程图B、表格分配图C、系统流程图D、业务流程图3．下面对数据流图描述不正确的是（）A、是组织中信息运动的抽象B、是MIS逻辑模型的主要形式C、它与对系统的物理描述无关D、所描述的内容是面向管理人员的4．数据流程图的特性是具有（）。
A、直观性和科学性B、抽象性和概括性C、真实性和完整性D、科学性和概括性5．系统分析报告的主要作用是（）A、系统评价的依据B、系统设计的依据C、系统实施的依据D、系统规划的依据6．系统分析的任务是（）A、完成新系统的逻辑设计B、完成新系统的物理设计C、完成新系统的代码设计D、完成新系统的数据存储分析7．在系统分析阶段用来表达数据在功能之间传送关系的图是（）A、系统流程图B、功能结构图C、数据流程图D、表格分配图8．决策表的组成部分是（）A、条件、行动B、条件、行动、条件组合、决策方案C、决策方案D、条件、状态、条件组合、决策方案9．决策树和决策表的功能是用于描述( )A、输入内容B、数据存储C、处理逻辑D、输出格式10．在数据字典中，对外部实体的定义包括外部实体名称、编号、简述及（）A、有关数据流的输入和输出B、有关外部实体的处理C、有关外部实体的存储D、有关信息的说明11．反映信息在系统中的流动、处理和存储情况的流程图是（）A、业务流程图B、数据流程图C、表格分配图D、模块结构图12．对一个企业的供、销、存管理信息系统而言，（）是外部实体。
A、仓库B、计划科C、供应科D、销售科13．数据字典的建立应在（）阶段进行。
A、系统规划B、系统分析C、系统设计D、系统实施14．系统分析的首要任务是（）A、正确评价当前系统B、使用户接受分析人员的观点C、彻底了解管理方法D、弄清用户的要求15．数据流程图描述的内容是（）A、数据来源、数据流向、处理过程和数据结构B、数据来源、数据流向、处理过程和数据存储C、数据结构、数据流向、处理过程和数据存储D、数据来源、数据结构、处理过程和数据存储16．数据流程图的绘制应采用（）A、自底向上、逐层分解的方法B、自顶向下、逐层分解的方法C、模块化的方法D、结构化的方法17．系统分析报告的重点内容是（）A、系统开发项目概述B、现行系统的状况C、新系统的目标和逻辑模型D、系统实施计划18．帮助系统分析员了解一个组织内部业务处理活动的内容与工作流程的图表是（）A、数据流程图B、功能结构图C、业务流程图D、程序流程图19．目前，对于系统分析主要采用( )的分析方法。
mis课程设计
目录1 绪论 (2)2系统分析 (4)3 数据库设计 (7)4 功能模块设计 (13)5 程序设计 (27)6系统测试 (28)7 结论 (29)致谢 (30)参考文献 (31)1 绪论1.1系统开发背景信息全球化的今天,计算机作为当今重要的信息产品，成为大众不可或缺的工具。
近年来，随着科技的发展，计算机科学日渐成熟，其强大功能已为人们深刻地认识到，它已经进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。
计算机技术广泛应用于日常办公，使我们可以进行文字处理、电子报表以及进行简单的人事管理、财务管理等，计算机的普及大大提高了我们的工作效率，代替人工进行许多繁杂的劳动，节省许多资源，使管理更具规范化、系统化、科学化。
随着计算机及其网络在世界范围内的广泛应用，计算机的管理系统正在以难以置信的速度渗透到各个工作的领域和人们的日常生活。
在传统管理系统方面的应用局限于人工的记录，不仅麻烦，而且易于出现错误，丢失重要的文件和信息等等。
计算机管理系统的出现不仅解决了人工方面的错误，而且还大大的提高了工作效率，适应了现代化生活的速度快，效率高的特点，因此受到了广泛的欢迎。
1.2系统开发目标学生信息是学校的一项非常重要的数据资源，因其复杂性而难以单纯依靠人工进行管理，这样的管理既不规范而且效率太低。
本系统针对学生信息的特点以及管理中的弊端而设计，实现了学生信息管理的电子化,减轻了管理人员的工作负担。
管理人员借助计算机，能够规范、高效地管理大量的学生信息，并避免操作错误和不规范行为。
学生信息管理系统是解决目前大多数学校对学生管理工作方面所存在的种种问题的软件管理系统。
作为计算机应用的一部分，学生信息管理系统是一个教育单位不可缺少的部分，它的内容对于学校的决策者和管理者来说都至关重要，所以学生管理系统应该能够为学校提供充足的信息和快捷的查询手段，并且为学校管理的科学化和正规化奠定基础。
本系统主要用于学校学生信息管理，总体任务是实现学生信息的系统化、规范化和自动化，用计算机对学生各种信息进行规范管理、科学统计和快速查询、修改、增加、删除等，从而减少管理方面的工作量。
MIS系统
管理信息系统的起源与发展
20世纪30年代 20世纪30年代 70年代 70年代 90年代 90年代
概念起源代表性人 物有柏德和西蒙 柏德强调了决策在 管理中的作用；西 蒙提出了管理依赖 于信息和决策的概 念
较完整的定义出现代 表人物有肯尼万和戴 维斯，肯尼万强调了 用信息支持决策；戴 维斯给出了一个较完 整的定义
课程的基本要求
1.掌握管理信息系统的基本概念 1.掌握管理信息系统的基本概念、结构和建立管理信息系统 基本概念、结构和建立管理信息系统 的基础； 2.掌握管理信息系统的开发方法学 2.掌握管理信息系统的开发方法学； 开发方法学； 3.掌握管理信息系统开发各阶段的步骤、基本技术与方法； 3.掌握管理信息系统开发各阶段的步骤、基本技术与方法； 步骤 4.初步掌握应用系统开发 4.初步掌握应用系统开发的方法，能够编写开发过程各阶段 应用系统开发的方法，能够编写开发过程各阶段 的主要文档； 5.了解管理信息系统开发的新技术和新进展； 5.了解管理信息系统开发的新技术和新进展； 6.了解管理信息系统在企业管理中应用 6.了解管理信息系统在企业管理中应用
信息的度量
信息量
只要可能性范围缩小了，获得的信息量总是正的； 如果可能性范围没有变化，-log1=0，获得的信息量就是0 如果可能性范围没有变化，-log1=0，获得的信息量就是0； 如果可能性范围扩大了，信息量变为负值，人们对这事件的认识 就变得更模糊了。
信息量的单位
信息量的单位是比特（BIT，是二进位制数字Binary digit的缩写）。 信息量的单位是比特（BIT，是二进位制数字Binary digit的缩写）。 一比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的 不确定性能被全部消除所需要的信息。
管理信息系统
一．概念解释1.数据：是人们用反映客观事物而记录下来的，可以鉴别的符号。
2.信息：经过加工处理的数据及时对数据解释和推理而得到的知识3.管理信息：反映控制管理活动的经过加工和处理的数据及相关知识。
4.管理信息系统的基本特征：①事实性②滞后性③不完全性④管级性⑤价值性5.系统：具有相互作用、相互联系、具有特定目标的有机组成部分6.要素：系统的组成部分7.系统结构：系统的要素组成及其相互作用的方式8.系统环境：是存在于系统以外的事物9.系统边界：系统与环境之间的界限10.开放系统和封闭系统：与环境之间不存在任何形式的相互作用的系统11.系统的特性：①目的性②集合性③相关性④所属性⑤环境适应性⑥整体性12.子系统：系统的组成部分，如果可以确定自己的输入控制和输出，那么就可称为子系统13.信息系统：以环境输入的数据为处理对象转为有价值的信息，将环境输出的系统14.信息系统的基本类型：①业务事务处理系统②管理信息系统（MIS）15.MIS结构：MIS 各个组成部分及其相互关系的总和，是收集和加工信息的体系16.集合：对数据项予以定义并根据数据应有的属性概括到应有的数列中去17.代码：事物名称属性、状态等的符号或记号18.编码：又称代码设计，是用代码为数据分类提供一种缩写的结构作为数据的唯一标识的过程19.代码的形式：①数据型②字符型③混合型20.代码的功能：①代码为数据提供概要而确切的既定，便于数据的贮存和检索②使用代码可以提高数据处理的效率与精度21.编码注意事项：①代码的设计必须在逻辑中满足用户需要，在结构上与数据处理的方法相一致②编码时其代表的对象必须具有唯一性③编码设计要预留定句多的位置以适应必要的变化④代码要系统化⑤代码应尽量标准化⑥要注意字母码中避免使用元音字母⑦要注意避免混淆和误解⑧当代吗长于4个字母或5个数字应分小段⑨编码是要注意考虑代码容量即到吗表示容量的多少22.代码的种类：⑴顺序码：用连续的阿拉伯数字代表的⑵区间码：把整个代码分成若干组，每个组的区间表示数据的不同特征⑶助忆码：是用文字、数字或两者结合对代码对象加以描述，可以通过联想帮助记忆的代码⑷缩写码：把人们惯用的缩写字直接用于代码通常是以英文单词的缩写作为代码⑸条形码：利用印制的条幅宽度，条幅间的间隔宽度及相对位置所形成的代码23.数据组织的层次：①数据项②记录③文件④数据库24.数据结构：通常将数据元素之间的联系形成和关系成为数据结构。
工商管理-管理信息系统
名词解释1.数据:我们把记录下来，能够识别的符号称为数据，它是事物属性的反映。
如文字，图像、声频、视频数据等。
如本月销售150万元就是数据2.管理信息系统:一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
管理信息系统能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。
3.MIS生命周期:MIS 的诞生、发展、成熟、转换和消亡，表现出一种周期性的循环不息，这样一种MIS的诞生、发展、成熟、转换和消亡的全过程，称为MIS的生命周期。
生命周期是系统科学和系统工程中最基本的概念之一，对于系统的建设有着重要的实际的意义。
4.业务流程图:它是结构化系统分析与设计方法提出的一种帮助进行系统分析的图形化工具。
它是业务活动进行的全过程的描述；描述对象是单据、发票、帐簿等实体，并与之一一对应；图例和绘制尚无统一的标准。
5.MIS的逻辑模型:他描述系统中数据处理的全过程，他着重描述系统中信息流动的全貌，解决新系统“做什么”的问题，而不管“怎么做”，在结构化昨天分析与设计方法中，它是由一组DFD加一组“小说明”来描述的。
它是系统设计的依据。
6.DSS:(Decision Support Systems)决策支持系统。
用数据和模型帮助决策者，对他们面临的非结构化或半结构化的决策问题进行决策的交互式计算机辅助管理系统7.系统:由多个相互依赖、相互作用、共同配合实现预定功能的要素集合体被称为系统。
系统具有集合性、相关性、目的性、整体性和环境适应性。
如计算机系统，它由硬件和软件子系统组成。
8.专家系统:应用人工智能技术，基于专家知识及推理机制来解决某个领域复杂问题的系统称为专家系统。
9.DFD:即数据流程图。
它描述的对象是抽象出来的信息，它们是：外部项、数据流、处理逻辑、存储，他反映了系统中数据的流动，加工和存储。
它是新系统逻辑模型的主要描述工具；尚无一个统一的绘制标准。
管理信息系统答案
一、填空题1、信息是关于（客观世界）的可通讯的（知识）。
2、当前常见的三种数据库数据模型是（层次模型）、（网状模型）和（关系模型）。
3、系统分析过程中详细调查的具体内容包括（管理业务）调查和（数据流程）调查两大部分。
4、数据流程图是系统分析的重要工具，它有两个特性（概括性）和（抽象性）。
5、M I S的开发方法有（结构化系统开发法即生命周期法）、（原型法）、面向对象法和C A S E法等。
6、开发M I S时通常采用（自上而下）和（自下而上）两种策略，前者用于定义整个系统后者用于逐步开发。
7、M I S的系统设计包括两阶段，即（总体（概要）设计阶段和（详细）设计阶段。
8、企业系统规划法的基本概念是：（自上而下）地进行系统规划和（自下而上）地付诸实施。
9、U/C矩阵是一张表格，它的第一行列出系统中各数据类的名称，左边第一列是系统中各功能的名称。
表中内容表达了各（数据类）与（功能）的关系。
组织中决策群体是指那些了解本组织情况的（关键）人物。
程序的维护包括：纠正性维护、（升级性）和（扩展性）。
3．信息收集包括（自上而下的广泛收集），（有目的的专项收集），（随机积累法）三种方法。
4．信息处理的方式有两种：批处理方式和（实时处理）方式。
5．从来源上说，战略信息多来自（外部），执行信息多来自（内部）。
6．信息系统的产生、发展、成熟、消亡或更新的过程成为系统的（生命周期）。
7．管理信息系统的系统设计包括两个阶段，即（总体设计阶段（物理设计阶段）。
8．组织管理技术进步的重要标志就是要建立起高效的（管理信息系统）。
9．详细调查主要包括：组织结构调查、（管理功能调查）、和（详细流程调查）。
1．管理信息系统绝不只是一个技术系统，而是把人包括在内的人机系统，因而它是一个社会系统。
2．目前管理信息系统的主要功能包括信息的收集，处理，使用三个层次。
√3．信息收集包括自上而下的广泛收集、有目的的专项收集、随机积累法三种方法。
《管理信息系统》练习题
《管理信息系统》练习题（一）一、名词解释1．企业流程重组2．代码3．ERP4．数据流程图5．信息系统二、简答题1．输入设计的主要原则是什么？2．系统物理配置方案的设计依据是什么？3．通常正确性调试主要的方法有哪些？4．系统投入运行后，系统维护的主要内容有哪些？5．信息系统经历了哪几个发展阶段？三、填空题1．代码是代表事物名称、属性和状态等的___________________________________。
2．管理信息系统的一个生命同期划分为四个阶段：系统分析、系统设计、系统实施和_________________。
3．制定MIS战备规划的方法有多种，主要的有企业系统规划法(BSP) 、_________________________和战略目标集转移法等。
4．关键成功因素是指对企业成功起___________________作用的因素。
5．确定校验位值的方法主要有算术级数法、____________________和质数法等。
四、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。
)1．按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级 ( ) A．公司级、工厂级、车间级 B.工厂级、车间级、工段级C．厂级、处级、科级 D.战略级、策略级、作业级2．邮政编码是一种： ( ) A．缩写码 B.助忆码C．顺序码 D.区间码3．系统规划阶段是在初步调查的基础上，提出系统的（）A.目标B. 总体方案C.详细调查方案D. 可行性研究4．U/C矩阵描述了什么样的关系（）A.部门和部门的关系B部门和报表的关系C.企业过程和数据类的关系D.多种数据类之间的关系5．开发MIS的系统分析阶段的任务是 ( )A.完成新系统的逻辑设计B完成新系统的功能分析C.完成新系统的物理设计D.完成新系统的数据分析6．判断树和决策表用来描述 ( )A.逻辑判断功能B.决策过程C.数据流程D.功能关系7．物理模型设计是系统开发的_______阶段的任务。