急性传染病病区护士工作压力状况的质性研究
急诊科护士工作压力与应对方式的研究
急诊科护士工作压力与应对方式的研究研究方案：研究目的：了解急诊科护士工作压力水平，探讨其面临的主要压力因素，分析目前应对方式的效果，并寻找有效的方法缓解工作压力，使其在高强度的工作环境中提高工作效率和工作满意度。
研究方法：1. 问卷调查：通过编制问卷，对急诊科护士进行匿名调查，了解工作压力感受、主要压力因素、应对方式等方面情况。
2. 面谈访谈：选取部分急诊科护士进行深入面谈，进一步了解其个体差异、特殊情况和应对方式等细致的信息。
3. 数据分析：对采集到的数据进行整理和分析，包括量化指标的统计分析、因素分析等方法，寻找相关规律和影响因素。
4. 文献综述：对已有相关研究成果进行梳理和总结，了解目前关于急诊科护士工作压力与应对方式的研究进展和成果。
5. 创新和发展：在已有研究成果的基础上，通过对采集数据的深入分析，提出新的观点和方法，为解决实际问题提供有价值的参考。
方案实施情况：1. 编制问卷：根据相关文献和专家经验，编制问卷，包括多个方面的问题，如工作压力感受、主要压力因素、应对方式等。
在设计问卷时，应保证问题的可理解性和关联性，以确保采集到的数据具有一定的可信度和有效性。
2. 问卷调查：通过在急诊科进行问卷调查，邀请急诊科护士对问卷进行填写，并确保填写过程的匿名性。
为了提高回收率，可通过解释调查目的和重要性，提醒被调查者填答的重要性，并设定合理的截止日期。
3. 面谈访谈：选取一定数量的护士作为访谈对象，通过面谈的方式进一步了解其个体差异、特殊情况和应对方式等细致信息。
在访谈过程中，应保持良好的沟通氛围，确保受访者的真实反馈，并及时记录和整理所得的信息。
4. 数据采集和分析：对采集到的数据进行整理和分析，包括量化指标的统计分析、因素分析等方法，深入分析数据，寻找相关规律和影响因素，并进一步运用统计学方法进行检验和验证。
5. 结论：在完成数据分析和处理后，根据研究结果对急诊科护士工作压力与应对方式的现状进行总结，提出解决问题的建议，并指导未来的研究和实践。
浅谈感染科护士的工作压力
浅谈感染科护士的工作压力工作压力是职业要求与个体的不平衡知觉所引起的从业人员的心理压力状态。
当个体不能从各方面应对或减轻工作压力源时，便出现了工作压力。
工作压力会导致工作疲惫感，表现为体力、情绪和精神上的疲倦感。
虽然人人都有产生工作疲惫感的潜在可能性，但从事卫生服务行业的人压力明显，护士是卫生保健行业中压力最大的职业。
传染科护士的护理对象是具有传染性的病人，工作风险大，危险性高，往往使护士存在着很大的精神、心理压力，很容易导致心理疲劳、精神紧张，从而出现头痛、失眠、情绪低落、激惹、注意力分散及人际交往紧张等表现，这些将直接影响传染科护士的身心健康和护理工作质量。
1 导致感染科护士产生压力的压力源工作环境：医院是一个充满焦虑、变化和沟通障碍的场所。
这种环境带来的许多强刺激影响着护理人员，特别是感染科室，拥挤的工作空间、令人不愉快的气味，带有传染病人的血液、分泌物的针头，呼吸道传染病人呼出的带有细菌病毒的气体，这些都会对护士的身心健康造成威胁，但又都是感染科护士不得不每天面对的。
非典及禽流感等特殊疾病加重了职业风险。
国内对特殊职业的保护尚未完善，医疗制度及相关职业保险的缺乏等，加剧了传染科护士的职业风险性。
人际关系：护士与病人及其他卫生工作人员之间的关系会使护士产生工作压力。
护士面对的是饱受疾病折磨、心理状态不同、层次不同的病人，必须应对病人的愤怒、恐惧和悲伤等情绪，这无疑会增加工作压力。
医护关系也是主要压力源。
医生普遍受到社会的尊重和承认，但整个社会仍认为护士是医生的助手，而不是一个独立的工作行业，护理工作未被患者及社会承认成为护士主要压力源。
目前传染科主要为慢性患者，治疗效果与患者期望值的差距及反复发作的特点，不易得到患者及家属的理解，所以护士工作难以有成就感，且其自身价值得不到充分肯定，会形成压力，产生自卑心理。
工作性质：临床上病人病情变化多端，不确定因素很多，护士必须及时观察病人病情，作出迅速反应，同时要及时满足病人的各种需要，这些都会使护士产生工作压力。
新冠肺炎疫情期间急诊科护士压力调查分析及对策
2、心理压力程度
根据调查结果，大部分大学生表示在疫情期间感到中度以上的心理压力。其 中，约30%的大学生表示感到重度压力。
四、对策分析
1、学业支持
高校应为学生提供在线学习资源，确保学生能够顺利完成学业。同时，教师 应学生的学习状况，及时给予指导和帮助。
2、社交支持
高校应组织线上活动，增进学生之间的交流和互动，缓解社交隔离带来的心 理压力。同时，鼓励学生利用社交媒体等平台与家人和朋友保持。
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(2)工作负荷：由于疫情导致的工作量增加，使得护士们承受了极大的工作 压力。
(3)心理压力：由于疫情的严重性和不可预知性，护士们面临着巨大的心理 压力。
3、应对方式：大部分护士选择 了积极的方式来应对压力
四、讨论
针对以上调查结果，提出以下对策：
1、提供专业培训：医院应提供针对疫情的专业培训，让护士们更好地了解 新冠病毒的特点和防护措施，从而减轻由于疫情不确定性带来的压力。
本次调查采用在线问卷形式，针对全国各大高校的大学生群体进行随机抽样。 问卷涵盖了基本信息、疫情期间的感受、心理压力等方面。共收集到有效问卷 1000份。
三、调查结果
1、心理压力来源
调查结果显示，大学生在疫情期间的心理压力主要来源于以下几个方面：学 业压力、社交隔离、未来不确定性、对疫情的恐慌和担忧。其中，学业压力和社 交隔离是主要的压力来源。
提高工作效率和服务质量具有重要的意义希望通过本次演示的研究可以为相 关方面提供参考和借鉴.
参考内容
一、引言
新冠肺炎疫情的爆发对全球产生了深远的影响，其中大学生群体也受到了很 大的心理压力。为了了解这一群体的心理状况，本次演示旨在通过调查分析，探 讨大学生在疫情期间的心理压力来源及应对策略。
急诊科护士职业压力分析及干预措施研究
急诊科护士职业压力分析及干预措施研究急诊科护士是医院急救抢救、诊断、治疗及护理工作的主要执行者之一，是病人急救处理的重要环节。
急诊科护士在长期的工作生活中，面临着严峻的职业压力，有时候可能因为工作压力过大而产生一系列的身体和心理问题。
因此，本文通过分析急诊科护士的职业压力及其影响因素，提出相应的干预措施，以减轻护士们的工作压力和提高工作效率。
一、职业压力影响因素1. 工作负荷急诊科护士的工作负荷是非常大的，病人数量不稳定、病情复杂多变，需要不断应对各种问题。
为了处理病人需求，护士们不得不在时间紧张的情况下接受不同病人的任务，长时间的连续工作可能导致他们的身体和心理出现衰弱和疲劳。
2. 工作环境急诊科护士的工作环境相对比较复杂，病人类型繁多，有些病人可能会带有感染性疾病，需要保持高度警惕，工作环境的繁忙和不稳定可能直接影响护士的工作情绪。
3. 护理对象在急诊科工作的护士每天都要接触很多病患，也需要承担不同的责任，在匆忙的工作环境下护士们容易出现问题，而这些问题会影响他们的职业发展。
二、职业压力干预措施1. 加强身体康复护士们经常站立和很多时间紧张的工作，而这些工作可能会造成一些身体上的压力，严重时甚至会影响到护士们的工作效率，因此交给医院人员关心这些人的健康和安全非常重要。
护士们可以采用一些简单的方法来保护自己的身体健康，如适当的休息和锻炼。
2. 提高职业技能和专业知识急诊科护士处于一个非常特殊的工作环境中，他们需要处理各种不同病患的问题，而这些问题可能需要相当一定的知识和技能，因此他们需要不断更新自己的知识和技能，从而更好地处理病人需求并转化自身。
3. 改善工作环境为了改善员工的工作环境，医院管理应该积极参与并解决实际问题，并提供足够的支持和资源，以提高护士们的工作效率和工作心情。
例如，医院可以通过改善工作空间和环境、改进信息传递体系、减少工作负荷等方式来改善工作环境。
4. 强调心理健康与精神及情感安全急诊科护士的工作环境和病人的病情可能会导致他们出现一些心理问题，如焦虑、抑郁以及身体疲惫等。
急诊科护士工作压力源及应对方式的研究
急诊科护士工作压力源及应对方式的研究急诊科是医疗机构中承担急救服务的重要部门，其工作环境特殊、工作任务繁重，因此急诊科护士常常面临较高的工作压力。
本研究旨在探讨急诊科护士工作压力的主要源头以及应对方式，并提出可供实际操作的方法和观点。
一、研究方案1.研究目标了解急诊科护士的工作压力源和现有的应对方式，并提出相应的优化建议。
2.研究对象选取多个医疗机构的急诊科护士作为研究样本，确保代表性。
3.研究方法（1）问卷调查：设计问卷，包括急诊科护士的个人信息、工作压力源和应对方式等方面内容。
（2）访谈调查：深入采访急诊科护士，了解其真实的工作情况和心理感受。
4.数据分析方法（1）问卷数据采用统计学分析方法，例如频数统计、因子分析、相关性分析等。
（2）访谈数据采用质性分析方法，进行内容分析和主题提炼。
二、方案实施情况1.问卷调查在指定的医疗机构中，向急诊科护士分发问卷。
鼓励他们在工作休息时间填写，并明确保证问卷的匿名性。
2.访谈调查选择几位经验丰富的急诊科护士，通过面对面的访谈方式，了解他们在工作中的压力源和应对方式。
记录访谈内容，保证准确性。
三、数据采集和分析1.问卷数据采集收集问卷调查数据，确保涵盖不同医疗机构和护士的个人信息、工作压力源和应对方式等核心内容。
2.问卷数据分析将问卷数据录入分析软件，进行统计学分析。
通过频数统计，了解工作压力源的分布情况；通过因子分析，确定主要的工作压力维度；通过相关性分析，探讨工作压力源与应对方式之间的关系。
3.访谈数据采集通过面对面的访谈方式，收集急诊科护士的意见和建议，了解他们的真实感受。
4.访谈数据分析对访谈内容进行内容分析，提取关键词汇和主题，总结出急诊科护士的共性问题和关注点。
四、结论经过对问卷调查和访谈数据的采集和分析，我们得出以下结论：1.急诊科护士的工作压力源主要包括工作量大、工作时间不固定、患者病情危急等方面。
2.急诊科护士的应对方式主要包括积极心态、团队合作和适当调剂。
急诊科护士职业压力分析及干预措施研究
急诊科护士职业压力分析及干预措施研究随着医疗技术和医疗服务的不断提高和完善，急诊科的工作压力也逐渐增大，护士面临着较高的职业压力。
本文将从急诊科护士的职业压力分析入手，在此基础上提出相关的干预措施。
一、急诊科护士职业压力的来源1.工作环境的不稳定性急诊科是医院最需要注意安全的一个科室，因此其工作环境相对比较不稳定，护士们工作的时候需要面对各种各样的突发状况，这给护士们带来不小的心理压力。
2.岗位需求高急诊科护士的工作需要高度的岗位需求，因此护士们的工作压力也相对较大。
要求护士在最短时间内迅速反应，尽快做出决策，这在一定程度上增加了护士的工作难度和压力。
3.工作强度的大急诊科护士的工作强度相对较大，护士们需要在非常短的时间内完成大量的工作，耗费心力和体力较大。
长期如此，不仅容易让护士感到疲累，还容易导致护士的身体不适。
4.工作时限的紧迫性急诊科护士需要在最短的时间内完成一系列的工作，因此工作时限比较紧迫。
这种紧迫性常常会导致急诊科护士感到非常紧张，在工作过程中也容易出现工作失误和疏漏。
1.身体上的表现急诊科护士身体上的表现主要是身体疲惫、容易生病、失眠等。
长期以往，这些身体上的表现会对护士的身心健康产生不利影响。
急诊科护士心理上的表现主要是情绪不稳定，情绪低落、悲观、易怒等。
经常为病人担心、失眠，同时由于护士需要面对各种突发状况，在工作中也容易感到紧张和恐慌。
1.制定职业健康教育计划医院应制定科学合理的职业健康教育计划，通过教育的方式，帮助急诊科护士提高职业素养和职业技能，减少不必要的心理负担。
2.开展心理疏导服务针对急诊科护士的心理问题，医院应开展心理疏导服务，通过专业心理咨询的方式，帮助护士加强心理调节能力，减少心理压力的产生。
3.提高护士工作效率急诊科护士需要在短时间内完成大量工作，因此提高护士的工作效率是缓解护士工作压力的关键措施之一。
通过加强护士的业务培训和考核，提高护士的工作能力和素质，缩短工作时间，降低压力。
研究医护人员职业压力现状及管理策略
研究医护人员职业压力现状及管理策略医护人员作为社会中不可或缺的一部分，他们的工作职责重大，责任重大，所以他们经常面临着巨大的工作压力。
研究医护人员职业压力现状及管理策略是十分重要的，可以帮助他们更好地应对工作压力，保障工作质量和自身健康。
本文将从医护人员的职业压力现状、影响因素和管理策略三个方面进行探讨。
一、医护人员职业压力现状目前，我国的医护人员职业压力状况普遍较为严重。
由于工作性质的特殊性，医护人员经常需要面对病人的痛苦和悲伤，有时甚至需要在救治无法挽救的病人时面对死亡。
这些工作经历会给医护人员带来心理压力和情绪波动。
医疗工作本身就是一项高度精细和复杂的工作，医护人员需要时刻保持高度的专注和警觉，以应对突发状况和工作压力。
加之医患关系的复杂性和医疗资源的不足，医护人员在工作中常常会遭遇患者家属的情绪宣泄和责难，这也加重了他们的工作负担和心理压力。
二、影响因素医护人员职业压力的产生不仅受到工作本身的特殊性影响，还受到其他多种因素的综合影响。
医疗行业的不断发展和进步，为医护工作者带来了更大的工作压力。
新的医疗技术和新的医疗设备需要医护人员不断学习和接受培训，以保证自己具备应对各种疾病和病情的能力。
医患矛盾也是导致医护人员职业压力的一个重要因素。
随着医患关系的不断恶化，医护人员遭遇患者家属的情绪宣泄和责难的情况屡见不鲜，这无疑加重了他们的工作负担和心理压力。
医疗卫生制度的不完善和医疗资源的分配不均也是导致医护人员职业压力的重要原因。
由于基层医院医疗资源相对匮乏，医护人员需要在有限的资源下应对更多的患者，这无疑给他们带来了更大的工作压力。
三、管理策略在面对医护人员职业压力时，我们可以从多个层面进行管理和干预。
可以从组织管理层面上进行干预。
医院管理者可以通过完善管理制度，合理分配医疗资源，提高工作效率，优化医疗服务等措施，减轻医护人员的工作负担和职业压力。
可以从个体心理健康层面上进行干预。
建立健全的心理咨询机制，为医护人员提供心理咨询服务，帮助他们释放压力，化解情绪，保持心理健康。
急诊科护士工作压力、应对方式与心理健康状况的研究的开题报告
急诊科护士工作压力、应对方式与心理健康状况的研究的开题报告一、研究背景急诊科护士是医院中工作最为紧张和辛苦的职业之一。
工作时常面对病情严重的患者和临床紧急情况，需要快速、准确的判断和处理，同时还需要承受着高强度的工作压力和心理压力。
这种高强度的工作和压力状态，往往会导致急诊科护士的心理健康状况不佳，如抑郁、焦虑等症状。
因此，为了保障急诊科护士的身心健康，提高其工作效率，建立一个利于护士工作和生活的健康环境，对急诊科护士的工作压力、应对方式与心理健康状况进行系统研究是非常重要的。
二、研究目的本研究旨在探讨急诊科护士的工作压力水平、应对方式以及心理健康状况，并分析二者之间的关系，为急诊科护士的工作安排和心理健康促进提供科学依据和相关建议。
三、研究内容1. 急诊科护士的工作压力水平调查：收集急诊科护士在工作中面对的压力因素，通过问卷调查等方法对护士的压力水平加以评估。
2. 急诊科护士的应对方式研究：通过问卷调查和采访等方式收集护士应对压力的方式，并分析其优缺点。
3. 急诊科护士的心理健康状况调查：通过问卷调查等方法评估急诊科护士的心理健康状况，记录抑郁、焦虑等心理疾病的发生情况。
4. 急诊科护士的工作压力与心理健康状况的相关性分析：结合调查结果，对工作压力与心理健康状况之间的关系进行统计分析，分析压力对护士心理健康状况的影响。
四、研究意义通过本研究，不仅可以了解到急诊科护士的工作情况和心理健康状况，也可以为医院提供有针对性的健康促进计划，如减轻工作负担、加强心理辅导、建议建立更加健康的工作环境等等，以提高急诊科护士的工作效率和心理健康水平，创造更佳的医疗工作环境。
此外，本研究也为未来进行急诊科护士工作和心理健康相关研究提供了经验和参考依据。
医护人员工作压力和压力管理研究
医护人员工作压力和压力管理研究一、引言随着社会的发展和进步，人们对医疗行业的需求越来越高，医护人员的工作压力也随之增加。
医护人员的工作性质和责任使他们常常处于高度紧张和高压的工作状态之中，这种状况很容易让医护人员产生心理和身体上的疲惫和紧张。
本文旨在探讨医护人员工作压力和压力管理的研究，以便更好地了解医护人员的心理状态和提高他们的工作效率。
二、医护人员的工作压力医护人员的工作性质是与生命相关的，他们的工作不仅要求他们在高风险和高压的环境中工作，还要承受长时间的连续工作和加班等工作压力。
医护人员需要承担医疗责任和职业风险，需要经受与生命相关的巨大压力和身心疲劳。
医生、护士等医护人员在工作中经常面临高负荷工作和调整度高的环境，如疾病的高风险级别、疾病治疗的紧迫程度等，这些都给医护人员造成了巨大的压力。
三、医护人员压力管理的探讨压力是一种心理状态，当身体或思维受到不良刺激的时候，身体和心理就会处于高度紧张或压力状态之中。
在工作场合中，医护人员需要承受高强度的压力，必须具备压力管理的能力，才能降低工作压力，提高工作效率。
下面我们就来探讨一下医护人员压力管理的相关方法。
1.身体锻炼医护人员在工作期间要经常的坐着，站着，走着，等等，所以他们要经常保持身体锻炼量，以消耗卡路里和身体能量，促进新陈代谢，增强身体的免疫力和耐力，从而减轻身体压力和营造心理平衡。
2.心理疏导医护人员在工作中应该保持耐心，沉着，应该要注意自己的身体状态，保持好的心态。
在工作时间之外，医护人员可以通过各种方式减轻压力。
例如，看电影或电视，听音乐，参加体育活动等，都可以帮助缓解工作压力。
3.认证培训认证培训是医护人员获得专业培训及认证证书的过程。
通过认证培训，医护人员能够更好地理解工作要求和学习如何适应工作环境，帮助医护人员更好地进行工作，从而更好地管理工作压力。
4.职业规划职业规划是一种有计划的职业发展方案，将该计划应用于医护人员的职业生涯中，这可以帮助他们更好地掌握自己的工作，促进二者之间的平衡，保持工作状态的稳定，从而降低工作压力。
急诊科护士职业压力分析及干预措施研究
急诊科护士职业压力分析及干预措施研究随着社会节奏的加快和生活方式的改变，人们的健康问题越来越多，急危重症患者也愈发增多，因此急诊科护士也面临着越来越大的职业压力。
针对这一问题，本文将对急诊科护士职业压力进行分析，并提出相应的干预措施。
1、工作压力大急诊科护士负责的是急危重症患者的救治，工作内容繁忙、任务繁重，每天面对的都是生死攸关的情况，往往需要全神贯注地工作，这使得急诊科护士的工作压力大，工作耗时长，有时甚至需要熬夜加班。
2、心理压力大急诊科护士需要在短时间内做出正确的诊断和救治措施，每一次救治都是一次战斗，如果出现差错，可能会导致患者的生命危险。
这种工作性质使得急诊科护士的心理压力非常大，每天面对的苦难和痛苦也很容易影响到他们的心理状态。
3、工作质量要求高急诊科护士的工作质量要求很高，每一位患者都需要他们给予及时的救治，而且需要在高压环境下做出正确的判断。
此外，工作中还需要他们与医生、患者及家属进行沟通协调，这对于急诊科护士的专业和人际交往能力都是一个极大的挑战。
1、建立压力管理机制针对急诊科护士的职业压力，管理部门应建立完善的压力管理机制，比如制定科学的工作安排，合理规范加班制度，减轻急诊科护士的工作负荷，保证他们的身心健康。
2、提高职业技能水平提高急诊科护士的专业技能和能力，不仅可以提高他们护理质量，也可以减轻他们的工作压力，同时，可以帮助他们在积累经验的过程中增强信心和对于职业的认可。
3、心理疏导和情感支持急诊科护士在工作中面临着很大的心理压力，因此建立心理疏导和情感支持机制，开展定期的心理关怀和疏导工作，帮助他们增强心理抵抗力和应对能力，有益于缓解他们的职业压力。
4、制定职业规划制定科学合理的职业规划，可以帮助急诊科护士明确自己的职业发展方向，并为其提供成长的机会和空间，保证他们在职业生涯中得到长期的发展和提升。
结语：急诊科护士是医院中非常重要的一支力量，他们的职业素质直接关系到医院的品牌和医疗水平。
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应（表现为安全感缺失、发生职业暴露后对感染的恐惧），不良的社会反应（表现为社会适应能力的改变）。结论需对在急性传染
病病区工作的护士进行广泛而持续的支持，减轻其工作压力，从而使他们更好地照顾急性传染病患者。 关键词：急性传染病；护士； 中图分类号：Ｒ４７；Ｒ１９２．６ 工作压力；质性研究 ＤＯＩ：１０．３８７０／ｈｌｘｚｚ．２０１１．０５．０７１
３．１
２．１不良的生理反应
有６名受访者表示在急性传染病病区工作期间，出现 了诸如疲乏、全身酸痛、头痛、食欲不佳等躯体症状。 Ｎ１：“一个小夜班朱了７例患者，麻疹、流行性腮腺 炎、水痘、菌痢、狂犬病、艾滋病等，基本上每种疾病收 治１例，就１名医生１名护士值班，忙得简直无语了， 还要根据病种收治，要搬床，要和患者解释，治疗、护 理文件书写、按时间巡视病房一样不能落，下夜班在 值班室坐半天才缓过劲来，８个小时没喝水、没上厕 所、一口饭也没吃，简直累到麻木，累到想哭”。Ｎ５： “在给那个由１１０送来的艾滋病患者的臀部Ⅳ期压疮 换药后，我又弯腰工作了快１个小时，给他把床单、衣 服刚换得干干净净，他又大便失禁，我气得简直牙痒， 但他毕竟是患者，没有家属，也没钱清陪护，职业道德 让我不能不管他，我只好又穿上隔离衣，戴上手套，协 助他清理干净，压疮也重新上药，等全部护理完毕，他 清爽了，我却到水池吐了半天，中饭也没有食欲，就躺 在床上，感觉腰都要断了”。
２．２不良的心理反应
２．２．１安全感缺失所有的访谈者都谈到了害怕被 传染，加之日益尖锐的医疗环境，患者稍有不满，护士 就是首当其冲的发泄对象，护士在医院工作场所遭受 暴力的风险很高，给护士的工作压力造成了深刻的影 响［８］，觉得工作没有安全感。Ｎ３：“前几天一个姐妹 染上水痘了，我怕我哪天也要中招”。Ｎ４：“我给一个 出生才２０天的先天性梅毒患儿打静脉留置针，他皮 肤上都是溃烂，还有红疹，一针没成功，小孩的爷爷上
ｈ，
个体产生应激反应的刺激，高强度的压力会使人产生 疲惫感，生活和工作质量下降，甚至出现心身耗竭综 合征［２］。本研究采用质性研究中的现象学研究法，深 入探讨急性传染病病区的护士在护理急性传染病患 者的过程中所感受的压力及应对压力时所产生的不
同反应，为各级护理管理者制订相应的改进措施提供 依据。 １对象与方法
１．２方法 １．２．１预调查
病病区的２名护士进行预调查，并将资料写成行为过 程记录，反复检视并与指导教授讨论以修正研究者的 观察及会谈技巧的能力，修订了访谈指引。
作者单位：东南大学附属第二医院／南京市第二医院护理部（江苏南京，
２１０００３）
张立：女，本科，主管护师。护士长；‘通信作者 收稿：２０ｌＯ一１ｌ一０９；修回：２０１０—１２～１４
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ｏｃｃｕｐａｔｉｏｎａｌ ｅｘｐｏｓｕｒｅ，ａｄｖｅｒｓｅ ｓｏｃｉａｌ ｅｆｆｅｃｔ ｗｈｉｃｈ ｗａｓ ｍａｎｉｆｅｓｔｅｄ ｂｙ ｃｈａｎｇｅｓ
ｓｕｐｐｏｒｔ
ｉｎ ｓｏｃｉａｌ ａｄａｐｔａｂｉｌｉｔｙ．Ｃｏｎｃｌｕｓｉｏｎ Ｅｘｔｅｎｓｉｖｅ ａｎｄ ｐｅｒｓｉｓｔｅｎｔ ｔｉｏｕｓ ｄｉｓｅａｓｅ，ａｎｄ ｔｈｅｉｒ ｗｏｒｋｉｎｇ
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ｓｈｏｕｌｄ ｂｅ ｒｅｌｅａｓｅｄ，ｓｏ ｔｈａｔ ｔｈｅｙ
ｎｕｒｓｅ；
ｔａｋｅ ｂｅｔｔｅｒ
ｃａｒｅ
Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ：ａｃｕｔｅ ｉｎｆｅｃｔｉｏｕｓ ｄｉｓｅａｓｅｓ；
的关系‘川。
Ｉ．Ｉ对象于２０１０年５～７月深入访问８名（以Ｎ１～ Ｎ８依次编号）在急性传染病病区工作１年以上的护 士，均为女性，年龄２３～４２（３２．５±９．５）岁；大专５名、 本科３名；已婚４名、未婚４名。工龄ｌ～２２年，中位数 ３．５年。每名护士均有能力并愿意表达内心真实感受， 研究样本量的确定以受访者的资料重复出现且资料分 析时不再有新的主题呈现（资料饱和）为标准。
来就给我一巴掌（眼圈红了）”。Ｎ６：“在给一例艾滋
合理配置人力资源是解决急性传染病区护士生 工作量及时间分配所致工作压
理疲惫的根本措施
力位居护士压力源之首［１引，在医院用人紧的情况下， 确保传染病科床护比１：０．４；督促护士长加大弹性 排班的力度，做好备班的安排，以免护士在独立值班 遇到大量患者入院时陷入孤立无援或极度疲劳的境
存在偏见，同时对在传染病区工作的护士也存在不同 程度的偏见。８名访谈对象都表示切身感受到来自社 会方面的压力，而这方面的压力也让她们最委屈，出现 了社会适应能力的降低。Ｎ８：“几个熟人帮我介绍对 象，人家先听我是医学院毕业的，觉得挺好，可一听到 我在传染科做护士，就没戏了”。Ｎ２：“我原来有几个要
用Ｌｌ３｜。护理部在有外出、学习、进修等机会时，适当
的手给艾滋病患者的针扎到后，我是边哭边在水池拼 命地挤手上的血和用流动水冲，旁边的姐妹劝我消 毒，我听不下去，固执地一直挤、一直冲，眼泪是大颗 大颗往下落，就想着我这辈子完了、我的家庭完了、我 的孩子要没妈了（哽咽）”。Ｎ７：“我在给狂犬病患者 心电监护上血压计袖带时，他一口痰吐到我脸上，尽 管我再怎么洗，都觉得不保险，我跟同事们说，一旦我 恐风恐水了，就自我封闭进病房等死，你们谁也别进
在收集资料的过程中认真听取上一次访谈的录音，反 思访谈中存在的问题［４］，根据访谈后对资料的分析，确 定是否需要第２次访谈，且第２次访谈更有目的性和 针对性，反馈并验证上一次谈话内容，同时澄清一些不 明确的回答，每名护士访谈１～２次。场所不设定在病 房，由访谈对象自己选择不受其他人干扰的安静环境， 如休息室、会议室、办公室等。访谈过程中，除认真倾 听外，还要观察其非语言行为，必要时记录。所记录的 均为受访者自发性语言行为及非语言行为。 本研究于２０１０年２月对急性传染 Ｉ．２．４数据分析 多次集中聆听录音［５］，潜心阅读 原始资料，寻找有意义的部分，尽可能使用访谈护士 自己的语言标记这些有意义的内容，通过记录、编码、 归类，采用类属分析法形成主题，如此循环直至饱 和¨］。进一步寻找各主题慨念之问的关系，绘制关系 框架图，发现问题的宗旨和关键，把其中的重要要素 提炼出来，探讨各要素之间及各要素与周围情景之间
地。
病患者行深静脉置管的时候，我看着患者的血心里就 发慌，要是我手破了给传染上了，我死了倒没事，可我
的孩子怎么办？（哽咽）”。
３．２从精神和物质两方面加强情感支持 Ｎ２：“当我
护理学专
２．２．２发生职业暴露后对感染的恐惧
家认为，物质及精神的奖励对提高一个专业从业人员 的专业自尊心及专业自豪感具有非常重要的作
来管我”。 ２．３不良的社会反应
工作护士的补贴。 医院内网上公布护理部主任、科护士长的邮箱，方便 护士的倾诉，做到有倾诉，有回话，及时给护士情感支 持及心理指导。
３．３
加强对护士专业素质和心理素质的培训
做到
深入学习专科知识，使护士全面了解传染科所收病种 目前社会大众对传染病普遍 的流行病学特征、临床表现、护理要点，做到心中有 数，减少不必要的恐惧；开展形式多样的三基操作训 练和培训，提高对婴幼儿静脉留置针穿刺的成功率。 用丰富的专业知识及过硬的操作技能，增加患者对护 士的信任，有助于缓解护士的心理压力Ⅲ］。同时开 展各种形式的心理素质培训，比如专题讲座，增加护 士情商，介绍应对压力的有效措施。
万方数据
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７２
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Ｊｏｕｒｎａｌ
ｏｆ Ｎｕｒｓｉｎｇ Ｓｃｉｅｎｃｅ
Ｍａｒ．２０１
１
Ｖｏ！．２６
Ｎｏ．５（Ｇｅｎｅｒａ／Ｍｅｄｉｃｉｎｅ）
２
结果 在描述自己的生理状况时，
好的朋友，经常一起出去吃饭、娱乐，可自从我调到传 染科后，不仅这些活动都不叫我，她们也明显和我疏远 了”。Ｎ５：“我一直瞒着孩子的爷爷奶奶我在传染科工 作，可有一天就我给那艾滋病患者换药换床单后，回家 躺在床Ｌ就起不来，奶奶问我上班怎么这么累，我一不 小心说漏口了。自那以后，家里吃饭公筷、分餐具，还 听见奶奶不让小宝宝亲我……（沉默）”。 ３讨论 工作压力是影响护士心理健康的主要因素［９］。８ 名访谈对象在谈话中出现的最多的一个词就是“压 力”，适度的压力是有益的，可以转化为动力，促进自 己再学习；但超过一定的度，也就是她们的心理底限 时，就无法承受，会给生理和心理造成不同程度的伤 害。对组织工作也有负面影响，可能导致缺勤、更换 工作、离开工作岗位以及个人和家庭等问题［１ ０｜。其 中有６名受访者提出了转科的愿望。本研究结果表 明，在急性传染病病区工作的护理团队，是一个集合 了多种压力源和感受的群体。在护理患者时，产生全 身乏力、头痛、食欲下降等躯体症状，与相关文献口１］ 报道一致。虽然本研究的受访者的价值观都倾向于 正向思考，但由于在长期高压下，并遇到一些负性事 件后，护士便产生失落、郁闷、压抑、沉默等负性情绪。 如果不加以重视，采取对策，既不利于护士个人的身 心健康，也不利于医院长久的稳定发展。
文献标识码：Ａ文章编号：１００１—４１５２（２０１１）０５—００７１—０３
Ｑｕａｌｉｔａｔｉｖｅ ｒｅｓｅａｒｃｈ
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