建筑工程保修协议书+维修通知单+代为维修扣款单+各工程维修时限表

建筑工程保修协议书
发包人：（以下简称发包人）
承包人：（以下简称承包人）
发包人、承包人双方在平等协商的基础上，就双方签订的工程（以下简称主合同）的保修事宜，达成如下条款：
一、保修内容、范围为主合同约定的所有内容、范围；保修期限为2年，自综合验收合格之日开始计算，保修期内，如发包人或者发包人委托单位已发出要求保修的通知，而承包人在保修期内未到现场保修的，则保修期相应延长至承包人履行保修责任并符合要求之日止。

二、质保金按结算总价款的 5% 计算留存发包人，保修期满，如无质量问题或者扣减后有剩余，发包人退还给承包人（不计利息）。

三、保修期内的维修按以下方式处理：
3.1 在保修期内，因质量问题，出现下列情形之一的，由发包人或发包人委托的单位及时进行处理，由此产生的人工费、材料费和其它的必要费用（含质量原因引起的第三人索赔等费用）等，由发包人在质保金内直接扣除。

(1) 危及人身、财产安全的。

(2) 造成不能正常使用或者影响相关设施、设备正常使用的。

(3) 使用人或者相关第三人强烈要求立即处理的。

(4) 其它不及时处理会造成更大损失的情形。

3.2 除上述情形外，在保修期内如出现质量问题，承包人应在接到发包人或发包人委托的单位书面或电话通知起12小时内赶到现场处理，逾期发包人或发包人委托的单位有权进行处理，由此发生的费用（包括人工、材料、相关税、费、损失赔偿等费用）按实际发生额的2-3倍由承包人赔偿给发包人；如因质量问题经承包人处理后, 同一部位再次发生质量问题,则发包人或发包人委托的单位在告知承包人事实后,由发包人或委托的单位直接进行处理, 由此发生的费用（包括人工、材料、相关税费、损失赔偿等费用）按实际发生额的1.5倍由承包人赔偿给发包人；上述费用发包人有权在质保金内直接扣除。

3.3 承包人保修人员须经发包人或发包人委托的物管公司进行维修礼仪培训合格（以发包人或发包人委托的物管公司颁发培训合格证明为准）后,方可作为合格的保修人员。

承包人如无合格的保修人员，则在保修期内出现质量问题时，由发包人或发包人委托单位进行处理，由此而发生的人工、材料以及其它必要费用等发包人有权直接从质保金内扣除。

3.4 如承包人所留质保金不足以抵扣约定款项时或者未留质保证金的，承包人应在收到发包人通知 5 日全部支付给发包人，否则按应付款的每日千分之三累计计算违约金。

3.5 由发包人或者发包人委托单位处理所产生的人工、材料及其它必要费用等以处理人员和物管公司共同确认的数据为准。

四、通知方式及电话、信函、通知收讫确认
4.1 双方以电话、传真、信函方式进行通知。

以电话传真方式通知的，自接通之时为送达；以信函方式通知的，自信函发出后三日内为送达（以邮戳为准）。

4.2 承包人联系地址：。

承包人的办公电话：。

承包人的其它联络方式： / 。

4.3 承包人联系地址和联系电话如有变动，承包人应提前3日内通知发包人，否则由承包人承担由此造成的一切责任。

因此造成通知不能送达的，发包人有权直接进行处理，由此产生的人工、材料以及其它相关费用等一切费用，发包人有权在留存的质保金中扣除，不足部分按第三条第4款执行。

五、承包人履行保修责任后质量的确认
5.1 发生质量问题的保修内容、范围属于已入住的房屋的，承包人履行保修责任后的质量由业主/住户签字确认。

5.2 发生质量问题的保修内容、范围属于未入住的房屋的，承包人履行保修责任后的质量由物管公司确认。

5.3 发生质量问题的保修内容、范围属于公用设施设备或者公共部位的，承包人履行保修责任后的质量由物管公司或业主委员会确认。

5.4 若承包人对保修敷衍了事，不负责任，引起第三人不满或承包人履行保修责任后的质量未经确认等而造成的直接经济、名誉损失或第三人索赔等损失，由承包人负责赔偿。

六、保修期内，承包人在履行保修职责过程中，必须遵守如下规定
6.1 遵守物业管理的规定，文明施工。

6.2 涉及安全危险作业的施工必须按国家相关规范及标准执行，采取安全防范措施。

否则，因此发生的安全事故（包括造成他人人身、财产损失），由承包人承担责任并赔偿损失。

6.3 承包人保修人员进入已入住的房屋内，必须自带鞋套，统一着装，语言文明礼貌，做到微笑服务；同时遵守业主/住户的要求，维修应整洁有序，维修完工必须清理场地，做到业主/住户满意，不得有损第三人利益的行为。

6.4 承包人保修人员必须遵守发包人制定的《现场维修整改人员管理规定》。

6.5 无论任何理由承包人及保修人员都不得与第三人发生争吵。

6.6 不得强拿强要或私拿第三人的财、物。

不得损坏室内物品或公共设施、设备。

承包人及保修人员违反本条规定，造成第三人向发包人或者有关部门投诉的，由承包人按每出现一次100元承担违约金，累计计算。

并由承包人赔偿由此造成的损失。

七、质量（包括保修质量）责任及处理：
7.1 因质量（包括保修质量）问题引起发包人与第三人发生争议的，发包人以书面或电话方式通知承包人，承包人必须在接通知后十二小时内派人配合发包人处理。

逾期，发包人有权同第三人直接协商解决，发包人同第三人签定的赔偿协议所涉及的一切责任和费用均由承包人承担，发包人有权在承包人的质保金中抵扣，不足部分，按第三条第4款执行。

7.2 发生质量（包括保修质量）问题后，在与第三人协商解决时，如出现发包人与承包人的解决意见不一致的，按发包人的意见与第三人解决，由此达成的赔偿协议所涉及的一切责任和费用均由承包人承担；如发包人和承包人的解决意见都不能与第三人协商一致，第三人按法律程序解决的，则法律文书确定由发包人承担的一切费用和发包人因此而发生的费用（包括但不限于诉讼费、律师费、交通差旅费等一切费用）均由承包人承担。

上述费用和损失发包人有权在承包人的质保金中抵扣，不足部分，按第三条第4款执行。

7.3 若因质量问题（包括保修质量）引起第三人投诉或发生争议,由承包人按以下约定承担责任：
7.3.1 因上述情况影响了发包人及发包人集团公司相关部门正常工作的,出现第一次,由承包人赔偿给发包人损失 1 万元。

7.3.2 因上述情况导致第三人到发包人及各子公司办公场地、营销部等闹事的, 出现第一次,由承包人赔偿给发包人损失 2 万元。

7.3.3 因上述情况被电视、报刊等媒体作有损发包人品牌的报道, 出现第一次,由承包人赔偿给发包人损失 5 万元。

7.3.4 因上述情况导致第三人到公共场所阻碍交通、游行等事件的, 出现第一次,由承包人赔偿给发包人损失10 万元。

若上述事件出现二次以上（含二次）, 每增加一次，上述损失赔偿额也相应增加一倍,以此类推，累计计算。

八、本《保修协议》约定应由承包人承担的违约金、赔偿金、损失等相关费用（含第三人索赔费用、发包人名誉损失费等费用），发包人有权在承包人的质保金中抵扣，不足部分，按第三条第4款执行。

本《保修协议》中的第三人是指甲、乙双方以外的与保修有关的单位和自然人，包括业主/住户。

本《保修协议》所指的损失包括因质量原因引起的返工、维修以及第三人索赔等损失。

九、本《保修协议》与主合同同具法律效力。

十、本《保修协议》一式柒份，发包人执伍份；承包人执贰份。

附件（1）：《维修通知单》
附件（2）：《关于代为维修的扣款单》
附件（3）：《各工程维修时限表》
甲方：乙方：（承包人全称）
法定代表人：法定代表人：
经办人：经办人：
签定时间：签定时间：
附件(1)：
维修通知单
编号：维修处：维修地点：
维修内容：
请尽快维修，谢谢！
报修部门：接修人：报修人：填单人：
附件(2)：
合同名称：
关于代为维修的扣款单
承包人：
由贵司承建的工程,在年月
日出现。

经我司现场负责人查看后,确认系因贵司的施工质量造成。

我司多次要求贵司及时派人予以处理,但因贵司不能及时到达维修现场进行维修。

根据我司与贵司签订的《工程质量保修协议》的相关规定,我司委托其他单位代为维修。

现此项维修工作已完成,发生总费用:元 ,人民币大写:
(其中:)。

此费用将从贵司的工程保修款中直接扣除,不再另行知会。

特此知会
公司
(签署):
年月日
主送:公司
抄送:成本部、财务部
附件（3）：
各工程维修时限表。