绅士和淑女

为什么要倡导绅士淑女礼仪风范

一、倡导绅士淑女礼仪的背景

当前在我们生活和工作中诸如出现了：随地吐痰、乱穿马路、公共场所吸烟、大声喧哗、缺乏排队意识、粗鲁野蛮、弄虚作假、背信弃义，等等，这些缺乏文明教养和大家风范的行为习惯与文明国家、和谐社会所倡导的完美做人及其不相称，必须引起我们高度的重视。

在国外的不少景区，我们一次又一次尴尬的看到用中文书写“文明提示”----“请不要大声喧哗”、“请保持安静”、“便后请冲水”、“请不要攀爬”、“请不要乱丢杂物”…..面对这些只给中国人看的醒目文字，任何一个有民族自尊心的人都不能漠然视之，愤慨之后便是反思。

审视我们目前的现状，存在着缺乏文明教养、不懂得感恩、基本礼仪缺失、不知道诚信，在目前企业竞争激烈的情况下，很快会被淘汰。

在这种背景下，酒店提出“以绅士淑女的态度为绅士淑女服务”理念，倡导良好的文明礼仪风范，让文明之花在酒店遍地开放。

二、绅士教育的由来

“绅士”一词最早出现在英国，一般说来当时的英国绅士通常会手拿文明棍，头戴大礼帽，身着笔挺的西服，足蹬锃亮皮鞋，文雅的举止，尊重女性，尊重人格，对传统文化的继承与发扬，对生活质量的追求与建造。彰显男人的刚毅、坚韧、含蓄、深沉、与宽宏大量的人格之美。一个男人的绅士风度蕴含在他的魅力和形象当中，一个缺少修养的男人，一辈子也成不了绅士。一个真正的绅士要在各个方面修炼，而且永无止境。

然而今天的绅士并非定义的如此绝对，一个新型的绅士理应是彬彬有礼，待人谦和，衣冠得体，谈吐高雅，知识渊博，见多识广，有爱心，尊老爱幼，尊重女性，无不良嗜好，身体健康，举止文明，人际关系良好。

而淑女是绅士的另一半，同样是追求完美品格的人。

绅士淑女绝对不是矫揉造作，而是一种襟怀坦荡，温文尔雅，宽容忍让，诚实守信，有高尚的品行和美好的自身修养。这就是绅士和淑女的本质。

三、绅士淑女的时代特征

1、自尊自信，文明高雅。我们倡导的“绅士淑女”是一种精神一种修养，一种

因具备人生高尚品性和美好理想表现出来的风范，她与时俱进，特色鲜明。

学识方面，有较厚的文化底蕴和内涵，人格方面自尊自信，自立自强。

2、讲礼貌、讲卫生、讲仪态。讲礼貌就是善于交往语言美，与人交往是多使用

敬语，学会主动问候对方，态度诚恳亲切；就餐前和长辈客人先打招呼，就餐时，不高声说笑，不挑菜翻菜，不剩饭，若提前离开，要对他人说“请慢用”；在公共场合不能奔跑打闹，大声喧哗，人多要排队。讲卫生是指衣饰得体仪表美，讲究个人卫生，在客人和同事面前展示健康形象。仪态是指仪态大方行为美，主要是从站、坐、行上提出要求，古人在对人体姿态上形象的概括为：“站如松、行如风、坐如钟、卧如弓”，所谓站有站相，基本的要求就是自然、大方、优美，给人精神挺拔的感觉。一个有风度的人，基本的坐姿是上体挺直、肩头平正、目光平和，不能半躺半坐，双腿分得太开。走路要求抬头挺胸，肩臂自然摆动，忌讳摇摇晃晃，扭扭碎步。我们追求优雅端庄的站，优美端庄的坐，清新自然的行。因为无论是日常生活还是社交场合，这往往是最引人注意的体态语言，也是最能表现一个人的风度。