护理敏感指标PPT精选课件
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护理敏感指标ppt课件
指标意义
➢ 护患比是护士人力配备的评价指标之一 ➢ 护患比可以评价护士的工作负荷 ➢ 与患者安全隐患、医患矛盾、护理质量、护理人员因工作压力而
离职等相关联 ➢ 是患者护理结果的影响因素之一
计算公式1：此计算公式为最准确、最常用的推荐计算护患比公式
同期每天各班次患者数之和 平均每天护患比= 1：----------------------------------------
计算公式
同期执业护士总人数 床护比= 1：----------------------
统计周期内开放床位数
护理质量结构指标: 每住院患者24小时平均护理时数
定义
护理时数：指在特定时间段内护理人员执行全部护理活动所需要的时间总和。 护理工作时数=直接护理时数+间接护理时数+相关护理时数+个人活动时间。
护理质量结构指标:床护比
定义 指统计周期提供护理服务的单位实际开放床位与所配备的执业护 士人数比例，反映平均每张床位所配备的执业护士数量
可分为:医疗机构总床护比 普通病房护理单元床护比 特殊护理单元床护比
名词解释
编制床位数：医疗机构执业注册床位数。 实际开放床位数：医疗机构收治患者实际开放床位数。 普通病房护理单元床位数：除特殊护理单元床位数之外的普通病房护理单 元床位数。 特殊护理单元床位数：重症医学科、手术室、产房、层流病房、母婴同室 床位数。 执业护士总人数：指在护理工作岗位工作的执业护士总人数，含助产士。
➢ 护士参与医院事物 ➢ 优质护理服务的基础 ➢ 护理管理者的能力、领导力及支持 ➢ 人力和物力配备 ➢ 医护合作 ➢ 薪酬待遇和社会地位
护士执业环境测评内容：
➢ 1、您对医院护士执业环境的总体评价 ➢ 2. 护士有机会参与医院内部管理 ➢ 3. 护士能及时书写护理记录 ➢ 4. 护士在护理工作中使用护理程序 ➢ 5. 护理部领导平易近人 ➢ 6. 各级护士工作职责清晰 ➢ 7. 护士有机会参与医院管理决策 ➢ 8. 医院职能管理部门能够支持护士工作 ➢ 9. 护士长是一位优秀的管理者和领导者 ➢ 10. 科室的医生和护士工作关系融洽
护理敏感指标ppt课件
.
24
七、住院患者跌倒发生率
指标意义：
患者发生跌倒可能造成伤害，导致严重甚至危及生命 的后果。通过对住院患者跌倒发生率的监测，了解所在 医院或部门的跌倒发生率和伤害率。通过根本原因分析 和有效的对策实施，可以降低导致患者跌倒的风险及跌 倒发生率，保障患者安全。对患者跌倒的评估，可以帮 助护理工作者建立患者分类管理的职业思维。预防患者 跌倒的过程，充分体现护理工作对患者的责任和关怀。
当班责任平护均士每人天数护：患不比=包1：括办公班、外勤、护士长、治疗班等，仅为责任护
士。
统计周期内每天各班次责任护士数之和
.
15
举例：
计算护患比指标数据库报表（8小时/班次）
医院：
科室 ：
日期：
班次 责任护士
数 数量
护患比 每天平均 护患比
白班
接班 新收 患者数 患者数
下午班
接班 患者数
新收 患者数
护理敏感指标的制定与实 施
护理部
.
1
目标与指标
目标可以有一个或多个指标来达成，相对指标是宏观的表达。 指标是一个具体的数字，只针对一项具体内容，可以是目标的一部分内容。
.
2
一、敏感指标与护理质量管理概述
管理过程的四个阶段： 1、基于目标制定计划 2、按照计划行动 3、做行动过程的评估 4、通过评估结果的反馈改善行动，保障目标实现
的压疮，也包括社区获得性压疮患者在住院24小时后又发生了新 部位的压疮，入院24小时内发生的压疮应纳入社区获得性压疮。
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八、院内压疮发生率
指标意义：
通过监测院内压疮发生率，可分析院内压疮发生的趋势、特征及其影响因素， 通过采取针对性的压疮护理措施与管理，进一步减少院内压疮的发生，减少 皮肤损伤对患者造成的直接和间接伤害。 基本公式：
敏感质量指标解读护理课件
专家评审法
总结词
由专家团队对敏感质量指标进行评估和解读。
详细描述
专家评审法是依靠专家团队的专业知识和经验，对敏感质量指标进行评估和解 读的方法。专家团队可以根据自己的专业领域和实践经验，对护理服务的质量 进行深入分析和解读，提供有针对性的改进建议。
患者反馈法
总结词
通过收集患者对护理服务的反馈，对敏感质量指标进行解读。
详细描述
患者的参与度可能受到文化背景、健康状况、语言能力等因素的影 响，导致其对指标的认知和配合程度不足。
解决方案
加强患者教育和沟通，提高其护理知识和参与意识，同时关注患者的 特殊需求，提供个性化的护理服务，提高患者的满意度和参与度。
01
护理敏感质量指标 的发展趋势
大数据技术的应用
大数据技术为护理质量指标的收 集、分析和反馈提供了强大的支
01
敏感质量指标的解 读方法
数据分析法
总结词
通过数据分析和统计学方法，对敏感质量指标进行解读。
详细描述
数据分析法是利用统计学和数据分析工具，对收集到的敏感质量指标数据进行处 理、分析和解读，以评估护理服务的质量和效果。这种方法基于客观数据，能够 提供量化的评估结果，有助于发现潜在的问题和改进方向。
敏感质量指标的重要性
提高护理质量
提升护理效果
通过监测敏感质量指标，及时发现护 理服务中的不足和问题，采取有效措 施进行改进，从而提高护理质量。
通过监测敏感质量指标，评估护理效 果，为临床护理提供科学依据，促进 护理实践的持续改进。
保障患者安全
敏感质量指标能够反映患者的安全状 况，及时发现和预防潜在的安全隐患， 确保患者的安全。
持。
通过大数据分析，可以更准确地 识别护理服务中的问题，为改进
《护理敏感指标》课件
跨学科合作：加 强与其他学科的 合作，提高护理 水平
跨学科合作：护理、医学、心理学等多学科合作，共同研究护理敏感指标
创新发展：结合新技术、新方法，如人工智能、大数据等，提高护理敏感指标的准确性和实用 性
挑战：跨学科合作中可能存在的沟通障碍、技术难题等
展望：未来护理敏感指标的发展趋势，如智能化、个性化等
汇报人：PPT
评估护理质量：进
制定护理计划：根据护理敏感指标制定护理计划，确保护理工作的针对性和有效 性 监控护理过程：通过护理敏感指标监控护理过程，确保护理工作的规范性和安全 性
提高护理效率：通过护理敏感指标提高护理效率，减少护理资源的浪费和浪费
培训护理人员：通过护理敏感指标培训护理人员，提高护理人员的专业水平和服 务能力
生理指标：如体温、脉搏、呼吸、血压等 心理指标：如情绪、认知、行为等 社会指标：如家庭、社区、社会支持等 选取原则：根据患者病情、年龄、性别等因素进行选取
国内研究现状：近年来，国内学者对护理敏感指标进行了深入研究，取得了一定的成果。 国外研究现状：国外学者在护理敏感指标的研究方面起步较早，已经形成了较为完善的研究体系。 研究方法：国内外学者主要采用文献综述、实证研究、案例分析等方法进行研究。 研究内容：国内外学者的研究内容主要包括护理敏感指标的定义、分类、评价方法、应用效果等。
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汇报人：PPT
目录
CONTENTS
护理敏感指标： 用于评估护理质 量和效果的指标
定义：反映护理 工作质量、效率 和效果的关键指 标
作用：帮助医疗 机构提高护理质 量，保障患者安 全
应用：用于护理 质量管理、评估 和改进
《护理敏感指标》ppt课件
尿管相关尿路感染发生率
01 定义
尿管相关尿路感染发生率是指单位时间内 ，使用尿管的患者中发生尿路感染的人数 与使用该尿管的总人数的比值。
03
02
影响因素
04
重要性
尿管相关尿路感染是医院内常见的感染类型 之一，增加患者的痛苦和医疗费用。
尿管留置时间、无菌操作技术、尿液引流系 统等。
预防措施
严格掌握尿管的适应症和留置时间、严格执 行无菌操作、保持尿液引流系统通畅和清洁 、定期更换尿管和收集袋等。同时，对患者 进行教育，提高其自我护理意识和能力，降 低感染风险。
个性化与精细化
针对不同患者群体和病种，护理敏感指标将更 加注重个性化和精细化，以更准确地反映患者的 护理需求和效果。
跨学科合作
护理敏感指标的研究和应用将更加注重与其他 医疗领域的跨学科合作，共同推动护理质量的提 高。
通过护理敏感指标推动护理科研发展
建立数据库
通过收集和整理护理敏感指标数据，建立大型护理数据库，为 护理科研提供丰富的数据资源。
学习收获
通过学习本课程，学员们可以深入了解护理敏感指标的相关知识，掌
握其在实际工作中的应用技巧，提高护理质量评估和科研能力。
03
展望未来
随着护理敏感指标的不断发展和完善，我们期待在未来的护理工作中
，能够更好地利用这些指标，为患者提供更加优质、个性化的护理服务
。
THANKS
感谢观看
挖掘护理规律
利用数据分析技术，挖掘护理敏感指标背后的护理规律，为护 理实践提供科学依据。
推动成果转化
通过护理科研成果的转化和应用，不断优化和完善护理敏感指 标，促进护理实践的持续改进。
课程总结与回顾
01
护理质量敏感指标-PPT
床护比---相关解释
执业护士总人数： 指在护理岗位工作的执业护士总人数，含助产士 新入职护士若未注册不能统计入内
床位数 实际开放床位数：医疗机构收治患者实际开放床位数 编制床位数：医疗机构执业注册床位数 普通护理单元床位数：除特殊护理单元床位数之外的普通护理单元床位数 特殊狐护理单元床位数：重症医学科、手术室、产房、层流病房、母婴同室等分别计数床位数
• 衡量组织内部护士人力资源流动状况 • 促进分析离职原因，为改善护理人力资源管理提供依据
六、护士执业环境
• 指促进或制约护理专业实践的工作场所的组织因素， 包括护士工作的物理环境和组织环境
• 护士执业环境测评得分
• 患者安全和护理质量的润滑剂
六、护士执业环境的概念
促进或制约护理专业实践的工作场所相关的因素，包括： 物理环境：空间设置，设备，器材等 组织环境：护理领导力，护理管理组织架构，制度流程
五、护士离职率
• 离职：与特定组织有劳动关系且在该组织领取工资和奖金的个人，结束其与 组织的这种关系的行为
• 统计周期内，某医疗机构中护士自愿离职人数与累计在职护士总数的比率
•
护士离职率=
同期护士自愿离职人数 （统计周期初在职护士人数+统计周期末在职护士人数）/2
×100%
• 自愿离职人数 • 院内岗位调整、且未变更注册单位者，不计入离职 • 在职护士总数：（统计周期初人数+统计周期末人数）÷2
需要医疗处置及会诊，影响恢复进程 甚或导致住院时间延长，如骨折
无
没有伤害
严重度2级（中度）
需要冰敷、包扎、缝 合、夹板等医疗或护 理处置观察
死亡
患者因跌倒产生的持续 性损伤而最终致死
九、院内压疮发生率
护理敏感指标讲课PPT
跨学科合作与交流
跨学科团队建设
建立由护理、医学、工程、信息 等多学科背景的专业团队，共同
研究和开发护理敏感指标。
学术交流平台
搭建学术交流平台，促进不同学 科背景的专家学者进行交流和合
作，分享经验和成果。
合作项目与成果
开展跨学科合作项目，推动研究 成果在实际护理工作中的转化和
应用。
国际化发展与比较研究
护理敏感指标是护理研究的重要领域之一 ，通过对其研究和改进，可以推动护理学 科的发展和进步。
国内外研究现状
国外
在国外，护理敏感指标已经得到了广泛的应用和研究，许多国家和组织已经建 立了自己的护理敏感指标体系，用于评估和监测护理服务质量。
国内
在国内，随着医疗改革的深入和患者对护理服务需求的提高，越来越多的医疗 机构开始重视护理敏感指标的应用和研究，以期提高护理服务质量，保障患者 安全。
通过优化工作流程，减轻护士的工作 负担，提高工作效率和满意度。
提升患者满意度
提高患者就医体验
通过改善护理服务质量和 流程，提高患者就医体验 和满意度。
增强患者信任度
良好的护理服务和患者满 意度有助于增强患者对医 院的信任度和忠诚度。
促进医患关系和谐
通过提高患者满意度，减 少医患矛盾和纠纷，促进 医患关系的和谐发展。
法，提高对病人状况的判断和应对能力，为病人提供更加专业、高效的
护理服务。
研究展望
深入研究敏感指标
进一步探索敏感指标的特性和应用范围，不断完善和更新指标体系， 以适应临床护理的需求和变化。
跨学科合作
加强与其他学科领域的合作与交流，如医学、心理学、社会学等，共 同开展相关研究，推动护理学科的发展。
实践应用研究
护理敏感指标ppt完整课件
指标意义
➢床护比是护士人力配备的评价指标之一 ➢床护比可以作为基本人力配备的参考标准 ➢是患者护理结果的影响因素之一
指标意义
有关床护比标准
1:0.4
局限性 涉及变量：开放床位数、所有执业护士总数 有效人力？层级配置？工作量？工作环境？
不同测量对象床护比
***医院床护比 ***医院普通病房护理单元床护比 ***医院ICU床护比 ***医院母婴同室床护比 ***医院手术室床护比 ***医院产房床护比
结构-过程-结果
结 构
过 程
结 果
科室结构和特点 人员配置和特点
设备资源 监测方法和装置 操作指南/标准
实践指南 干预的成效 病人严重程度评分 护士工作质量评分
护理质量敏感指标的筛选
1. 护理工作的维度： 专业技术、患者安全、身心体验
2. 质量管理的维度： 结构--过程--结果
3. 敏感的维度： 把握质量工作的关键问题，短板--工作要点
直接护理时数：指患者直接得到的护理活动时间
例如：给药、交接班、测量生命体征、巡视、接诊患 者、各种穿刺、抽血、健康教育、评估、测量血糖、 出入量记录、换药、术前准备、术后护理、管路护理、 与患者谈话、办理出院、护理操作、协助患者活动、 转床、协助检查、移除管路、导尿、急救、协助进食 等。
第二部分：13个敏感指标的定义 指标意义及计算方法
国家遴选的13个敏感指标
结构
床护比 护患比 每住院患者24小时平均护理时数 不同级别护士的配备 护士离职率 护士执业环境测评
过程 结果
住院患者身体约束率
住院患者跌倒发生率 院内压疮发生率 插管患者非计划拔管发生率 ICU导尿管相关尿路感染发生率 ICU中心导管相关血流感染率 ICU呼吸机相关肺炎发生率
护理敏感指标解读通用课件
护理敏感指标的发展趋势
探讨了未来护理敏感指标的发展方向，如更加注重患者体验和健康结局
，以及如何利用信息技术提高指标监测的效率和准确性。
02
跨学科合作与交流
强调了加强与其他医疗学科的沟通和合作，共同推进护理敏感指标的研
究和应用。
03
培养专业人才和提高专业素养
提出应加强护理敏感指标相关人才的培养，提高护理人员的专业素养和
专科护理指标
护理管理指标
包括专科疾病知识掌握情况、专科操作技 能熟练度等，这些指标能够反映专科护理 工作的专业性和技术水平。
包括护士工作满意度、患者满意度等，这 些指标能够反映护理管理工作和整体护理 服务的质量和效果。
指标间的关联性
各项指标之间存在相互影响和关联性 ，例如患者安全指标与基础护理指标 密切相关，基础护理工作不到位可能 导致患者安全问题的发生。
VS
综合解读方法结合定性解读和定量解 读两种方法，通过专家评估和数据分 析等手段，全面、系统地解读护理敏 感指标，从而得出更加准确、可靠的 结论。综合解读方法能够更好地揭示 护理敏感指标的内在规律和影响因素 ，为护理实践提供更加科学、有效的 指导。
CHAPTER 04
护理敏感指标的应用场景
临床护理实践
因。
制定改进措施
基于问题原因分析，制定相应的改 进措施，提高护理质量。
监测改进效果
对改进后的护理效果进行监测，确 保改进措施的有效性，持续优化护 理质量。
CHAPTER 05
护理敏感指标的未来发展
技术进步对指标的影响
数据分析技术
随着大数据和人工智能的发展， 数据分析技术将更精确地解读护 理敏感指标，帮助护理人员更全
国际培训与交流
护理敏感指标通用课件
预防措施
定期翻身、保持皮肤清洁干燥、 使用减压垫、加强营养支持等。
跌倒发生率
01
02
03
04
定义
重要性
跌倒发生率是指在一定时间内， 患者发生跌倒的事件数与总床
日数的比值。
跌倒可能导致患者骨折、软组 织损伤、颅内出血等严重后果，
增加医疗负担和患者痛苦。
影响因素
包括患者年龄、步态稳定性、 药物使用、环境因素等。
护理敏感指标的分类
01
02
03
结构指标
反映护理服务资源和组织 结构的指标，如护士与患 者的比例、护士的学历水 平等。
过程指标
反映护理服务过程中的关 键环节的指标，如护理操 作规范执行率、护理文书 合格率等。
结果指标
反映护理服务效果和患者 结局的指标，如患者满意 度、并发症发生率等。
护理敏感指标的应用范围
数据反馈机制
建立及时、有效的数据反馈机制，将分析结果反馈给相关护理人员 和管理者，以便及时采取改进措施。
数据解读与培训
对护理人员进行数据解读培训，提高他们对数据的理解和分析能力， 使他们能够根据数据反馈调整护理策略。
基于护理敏感指标的护理质量持续改进
问题识别与改进
根据数据分析结果，识别护理工作中存在的问题和不足， 制定针对性的改进措施，并持续跟踪改进效果。
提高护理质量和患者满意度。
03
常见护理敏感指标详解
压疮发生率
定义
压疮发生率是指在一定时间内， 患者发生压疮的事件数与总床 日数的比值。
重要性
压疮是患者卧床期间常见的并 发症之一，增加患者痛苦和感 染风险，延长住院时间，提高 医疗成本。
影响因素
包括患者的年龄、营养状况、 皮肤状况、卧床时间、护理质 量等。
定期翻身、保持皮肤清洁干燥、 使用减压垫、加强营养支持等。
跌倒发生率
01
02
03
04
定义
重要性
跌倒发生率是指在一定时间内， 患者发生跌倒的事件数与总床
日数的比值。
跌倒可能导致患者骨折、软组 织损伤、颅内出血等严重后果，
增加医疗负担和患者痛苦。
影响因素
包括患者年龄、步态稳定性、 药物使用、环境因素等。
护理敏感指标的分类
01
02
03
结构指标
反映护理服务资源和组织 结构的指标，如护士与患 者的比例、护士的学历水 平等。
过程指标
反映护理服务过程中的关 键环节的指标，如护理操 作规范执行率、护理文书 合格率等。
结果指标
反映护理服务效果和患者 结局的指标，如患者满意 度、并发症发生率等。
护理敏感指标的应用范围
数据反馈机制
建立及时、有效的数据反馈机制，将分析结果反馈给相关护理人员 和管理者，以便及时采取改进措施。
数据解读与培训
对护理人员进行数据解读培训，提高他们对数据的理解和分析能力， 使他们能够根据数据反馈调整护理策略。
基于护理敏感指标的护理质量持续改进
问题识别与改进
根据数据分析结果，识别护理工作中存在的问题和不足， 制定针对性的改进措施，并持续跟踪改进效果。
提高护理质量和患者满意度。
03
常见护理敏感指标详解
压疮发生率
定义
压疮发生率是指在一定时间内， 患者发生压疮的事件数与总床 日数的比值。
重要性
压疮是患者卧床期间常见的并 发症之一，增加患者痛苦和感 染风险，延长住院时间，提高 医疗成本。
影响因素
包括患者的年龄、营养状况、 皮肤状况、卧床时间、护理质 量等。
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护理质量结构指标:床护比
定义 指统计周期提供护理服务的单位实际开放床位 与所配备的执业护士人数比例，反映平均每张床位所 配备的执业护士数量
可分为:医疗机构总床护比 普通病房护理单元床护比 特殊护理单元床护比
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名词解释
编制床位数：医疗机构执业注册床位数。 实际开放床位数：医疗机构收治患者实际开放床位数。 普通病房护理单元床位数：除特殊护理单元床位数之外 的普通病房护理单元床位数。 特殊护理单元床位数：重症医学科、手术室、产房、层 流病房、母婴同室床位数。 执业护士总人数：指在护理工作岗位工作的执业护士总 人数，含助产士。
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指标意义 床护比是护士人力配备的评价指标之一 床护比可以作为基本人力配备的参考标准 是患者护理结果的影响因素之一
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指标意义
有关床护比标准
1:0.4
局限性 涉及变量：开放床位数、所有执业护士总数 有效人力？层级配置？工作量？工作环境？
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不同测量对象床护比
***医院床护比 ***医院普通病房护理单元床护比 ***医院ICU床护比 ***医院母婴同室床护比 ***医院手术室床护比 ***医院产房床护比
量管理
5
目前护理管理存在的问题
低效率的解决问题方式，检查发现的问题长期不能解决， 低水平重复。
看不到专业和专科质量 ICU、手术室 危重病人、昏迷病人、肿瘤化疗置管病人….
无法判断护理好坏对病人结局是否有影响
6
包含：指标的定义和意义，计算公式、数据及来源、指标的使用方法、评述、应用指标可 能遇到的问题和应对方法、指标与其他敏感指标的关联和联合应用
7
医疗质量（安全）构成要件
训练有素的医疗服务提供者 建立在循证基础上的诊疗指南、技术操作规范、操作规程等 优良、适宜的诊疗设备、设施 完善、健全的质量管理系统
医疗质量内部控制体系 医疗质量外部评价体系 医疗安全不良事件报告系统 医院感染防控 后勤管理（水电气热）、设备设施安全 环境安全（地面、电梯等）
16
第二部分：13个敏感指标的定义 指标意义及计算方法
17
国家遴选的13个敏感指标
结构
床护比 护患比 每住院患者24小时平均护理时数 不同级别护士的配备 护士离职率 护士执业环境测评
过程 住院患者身体约束率
结果
住院患者跌倒发生率 院内压疮发生率 插管患者非计划拔管发生率 ICU导尿管相关尿路感染发生率 ICU中心导管相关血流感染率 ICU呼吸机相关肺炎发生率
统计周 期
（月）
实际开 放
床位数
执业护 士总人
数
床护比
26
护理质量结构指标: 每住院患者24小时平均护理时数
定义
护理时数：指在特定时间段内护理人员执行全部护理活动 所需要的时间总和。护理工作时数=直接护理时数+间接护 理时数+相关护理时数+个人活动时间。
每住院患者24小时平均护理时数：指统计期间内平均每天 每位患者所获得的护理时数，或每位患者所需全部护理项 目活动的时间总和。包括直接护理时数、间接护理时数、 相关护理时数和个人活动时间。
14
结构-过程-结果
科室结构和特点
结
人员配置和特点
构
设备资源
监测方法和装置
过
操作指南/标准
程
实践指南
干预的成效
结
病人严重程度评分
果
护士工作质量评分
15
护理质量敏感指标的筛选
1. 护理工作的维度： 专业技术、患者安全、身心体验
2. 质量管理的维度： 结构--过程--结果
3. 敏感的维度： 把握质量工作的关键问题，短板--工作要点
23
计算公式
同期执业护士总人数 床护比= 1：----------------------
统计周期内开放床位数
24
某护理单元床护比信息报表
护理单元 统计周 实际开放 执业护士 床护比
期
床位数 总人数
*科
1月
70
20
1:0.29
2月
70
22
1:0.31
…
25
医院各部门床护比信息汇总表
统计单 位
医院 某护理 单元 普通病 房 手术室
4
目前护理管理存在的问题
把质量管理简单理解成质控 护士长和护士的眼睛看着护理部/检查标准，而不是病人
（只要不扣分就好，病人的护理成效谁考虑？） 标准里更多的是护士的工作，缺乏对病人结局的关注（导
致有检查就好，没有检查就乱） 质量管理的重点不明确 从事低水平的工作，缺乏质量管理的顶层设计和前瞻性质
护理敏感指标解读
1
1 为什么要用敏感指标 2 13个敏感指标的定义、指标意义、计算方法 3 护理敏感指标的临床运用
2
第一部分：为什么要用敏感指标？
3
传统的护理质量管理指标
病房管理合格率 基础护理合格率 护理文件书写合格率 危重患者护理合格率 无菌物品合格率
护理安全 消毒隔离合格率 仪器设备管理合格率 急救物品、药品完好率 患者满意度 .......
……
8
护理敏感指标的定义
1998年由美国护士协会（ANA）与美国护理质量指标数据库（NDNQI） 率先提出
是由护士提供的，反映护理结构、过程、结果，能够反映事物特性的 指标
特性： பைடு நூலகம்敏感性 实用性 可操作性
9
护理到底能不能影响结局？
南 丁 格 尔 于 1851 年 11 月4日带领38名护士到 达黑海沿岸的斯库塔 里战地医院。在不足6 个月的时间里，南丁 格尔克服了无数艰难 困苦，终于是战地医 院焕然一新，死亡率 从40%降至2%
11
引例：选谁当领袖？
候选人A 富兰克林.罗斯福
候选人B 温斯顿.丘吉尔
候选人C 阿道夫.希特勒
12
如果让您选择，您会选择哪个？
8
8
7
7
6
6
5
5
4
系列1
4
系列1
3
3
2
2
1
1
0 <25岁 25~35 35~45 >50
0
<25岁 25~35 35~45
>50
13
护理敏感指标
护理服务→
病人
临床过程 就医体验 心理生理变化 临床转归 后续状况 费用、住院时间
10
敏感指标
引例：选谁当领袖？ 候选人A:跟一些不诚实的政客有往来，而且会咨询占星学
家。他有婚外情，是一个老烟枪，每天喝8~10杯的马丁尼
候选人B：他过去有两次被解雇的记录，睡觉睡到中午才 起来，大学时吸过鸦片，而且每天傍晚会喝一夸特的威士 忌
候选人C:他是一位授勋的战争英雄，素食主义者，不抽烟， 只偶尔喝一点啤酒，从来有发生过婚外情