5第五章决策与决策方法
管理学原理教学大纲
《管理学原理》课程教学大纲一、课程说明1.课程代码： 1060321012.课程中文名称：管理学原理3.课程英文名称：Principles of Management Science4.课程总学时数：515.课程学分数： 36.授课对象：财务管理、农村区域发展（本科）专业7.本课程的性质、地位和作用《管理学原理》是我院经济类和管理类各专业的共同专业基础课，也是考研的重要专业课之一，是国际经济与贸易专业的专业基础课。
本课程是教育部制定的工商管理类专业的核心课程之一，又是管理学科体系中的一门重要学科，主要是从一般理论、一般原理、一般特征的角度对管理活动加以研究，从中找出一般规律性。
因此，也称一般管理学或管理原理学。
本课程的主要作用在于使学生对管理学的基本知识、基本原理、基本理论以及管理职能有一个比较全面地、概括地了解和掌握。
二、教学基本要求1.本课程的目的、任务学习本课程的目的是让学生掌握管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法，增强管理能力。
为达到上述目的，在本课程教学过程中要尽量做到理论性、系统性与实践应用性的结合，针对我国的管理实践，积极借鉴发达国家的先进的管理经验。
2.本课程的教学要求通过本课程的学习，学生应明确企业或一般社会、经济组织管理的基本概念、基本原理和基本方法；了解管理思想和管理理论的产生与演变过程以及在这个过程中形成的主要理论流派的主要代表人物及其理论贡献；熟悉管理过程的主要工作内容及其组织方法；在熟练掌握上述内容的基础上，应能利用有关理论和方法，分析各类工商企业和一般社会、经济组织管理中的具体问题。
三、学时分配四、大纲内容（一）教学大纲内容第一章管理活动与管理理论【本章教学目的、要求】：通过本章学习使学生明确管理学的基本问题，弄清管理学的理论体系和框架。
理解管理理论与实践的关系。
【本章教学重点、难点】：本章重点：管理的职能；管理的属性。
科学管理理论；韦伯的组织理论；法约尔的一般管理理论；系统管理理论本章难点：管理概念的理解；管理的属性。
管理决策有效决策方法与技巧
管理决策有效决策方法与技巧一、引言在管理中，决策是一项至关重要的任务。
有效的管理决策可以帮助组织实现目标，并推动组织的发展。
然而，由于信息不完全、不确定性和风险等因素的存在，管理决策也面临着挑战。
因此，掌握有效的决策方法与技巧对于管理者来说至关重要。
二、分析问题1.明确决策目标：在做出决策之前，需要明确决策的目标。
只有清楚地明确决策的目标，才能更好地进行后续的决策过程。
2.收集信息：收集相关的信息对于做出决策是非常重要的。
可以通过市场调研、数据分析等方式来获取所需信息。
3.问题细化：将大问题细化为小问题，便于更好地分析和解决。
通过细化问题可以准确把握问题的本质，从而寻找解决方案。
三、制定决策方案1.多角度思考：在制定决策方案时，要兼顾多个角度。
考虑问题的各个方面，综合各方面的利弊得失，找出最佳的解决方案。
2.做出权衡：在制定决策方案时，可能会存在一些权衡。
需要对不同的选择进行比较，权衡各个因素的重要性，以找到最佳的平衡点。
3.利用决策工具：可以借助一些决策工具来辅助决策过程，如决策树、SWOT分析等。
这些工具可以帮助管理者更好地分析问题，做出决策。
四、评估决策方案1.风险评估：评估决策方案的风险，识别潜在的风险因素，并制定相应的应对策略。
2.效果评估：评估决策方案的效果，通过设定指标和目标来衡量决策的成果，并及时进行调整和改进。
3.利弊分析：评估决策方案的利弊，权衡投入与产出的关系，确保决策能够带来最大的收益。
五、实施决策1.明确责任分工：在实施决策过程中，明确责任分工是十分重要的。
将决策的执行责任分配给相关人员，确保决策能够得到有效地贯彻。
2.建立反馈机制：建立反馈机制可以及时获取决策执行的情况，并根据反馈结果进行调整和优化。
3.跟踪和监督：跟踪和监督决策执行的过程，确保决策能够按照计划实施，并进行必要的调整和改进。
六、总结与展望管理决策是管理者日常重要的职责之一。
通过掌握有效的决策方法与技巧，管理者可以更好地应对挑战，做出明智的决策。
806微观经济学与管理学考试大纲
西安财经学院硕士研究生入学考试初试考试大纲考试科目：微观经济学（40%）考试科目代码：806适用专业：工商管理等参考书目：高鸿业.西方经济学（微观部分）第五版，北京：中国人民大学出版社，2011.一、考试目的与要求微观经济学通过对单个经济组织经济行为的研究，说明现代西方经济社会市场机制的运行和作用，是工商管理学科的基础课程之一。
通过本课程考试，要求考生掌握微观经济学的基本概念，基本原理及基本工具和方法，并能结合我国国情把其理论应用到我国的经济建设，解决我国市场经济发展中出现的问题。
二、考试的基本内容第一章导论第一节现代西方经济学的由来和演变第二节微观经济学的研究对象第三节微观经济学的研究方法第二章需求、供给与均衡价格第一节需求曲线第二节供给曲线第三节供求曲线的共同作用第四节需求弹性和供给弹性第五节蛛网模型第三章效用论第一节基数效用论和边际效用分析方法第二节无差异曲线第三节预算线第四节消费者均衡第五节替代效应和收入效应第六节从单个消费者的需求曲线到市场需求曲线第四章生产论第一节生产函数第二节一种可变生产要素的生产函数第三节两种可变生产要素的生产函数第四节生产要素的最优组合第五节规模报酬第五章成本论第一节成本的概念第二节短期成本曲线第三节长期成本曲线第六章市场结构理论第一节完全竞争市场完全竞争厂商的需求曲线和收益曲线；厂商实现利润最大化的均衡条件；完全竞争厂商的短期均衡和短期供给曲线；完全竞争行业的短期供给曲线；完全竞争企业的长期均衡；完全竞争行业的长期市场供给曲线。
第二节完全垄断市场完全垄断企业面对的需求曲线和它的收益曲线；完全垄断企业的短期决策和长期决策；价格歧视。
第三节寡头市场寡头市场的特征；古诺模型和斯威齐模型第四节垄断竞争市场垄断竞争市场的涵义及条件；垄断竞争企业面对的需求曲线和收益曲线；垄断竞争企业的短期决策和长期决策；非价格竞争。
第五节几种市场效率比较第七章生产要素价格的决定第一节完全竞争厂商使用生产要素的原则第二节完全竞争厂商对生产要素的需求曲线第三节从厂商的需求曲线到市场的需求曲线第四节生产要素的供给概述第五节劳动供给曲线和工资率的决定第六节土地的供给曲线和地租的决定第七节资本的供给曲线和利息的决定第八节洛伦兹曲线和基尼系数第八章一般均衡论和福利经济学第一节一般均衡与局部均衡第二节帕累托最优第三节社会福利函数第四节效率与公平第九章市场失灵与微观经济政策第一节垄断第二节外部影响第三节公共物品和公共资源第四节信息的不完全和不对称考试科目：管理学（60%）考试科目代码：806适用专业：工商管理等参考书目：斯蒂芬·罗宾斯. 管理学（第11版）. 北京：中国人民大学出版社，2012. 一、考试目的与要求管理学是一门系统地研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学。
决策制定的方法与措施
决策制定的方法与措施引言决策制定是组织和个人在面对不同情境和问题时做出的重要行动。
正确的决策制定方法和措施对于实现组织目标和个人成功至关重要。
本文将介绍一些常用的决策制定方法和措施，以帮助读者在工作和生活中更好地应对各种挑战。
决策制定方法与措施1. 信息收集和分析决策制定的首要步骤是收集和分析相关信息。
这包括收集各种可靠的数据和信息源，并进行客观和全面的分析。
通过收集足够的信息，决策者可以更好地了解问题的本质和背景，从而做出明智的决策。
2. 核心目标明确决策制定过程中，明确核心目标非常重要。
决策者应该明确自己所希望实现的结果，并确保该结果与组织或个人的整体利益保持一致。
核心目标的明确有助于筛选出最佳的决策选择，以实现预期的结果。
3. 多角度评估决策制定过程中，考虑多个角度和观点是至关重要的。
决策者应该尽可能地收集不同的意见和建议，以从各种观点中获得更全面的信息。
通过多角度评估，决策者可以更准确地了解问题的各个方面，并做出更具有智慧和协调性的决策。
4. 风险评估与应对每个决策都伴随着一定的风险。
决策制定过程中，决策者应该评估潜在的风险和不确定性，并制定相应的应对策略。
通过全面的风险评估和有效的应对措施，决策者可以最大程度地减少决策过程中可能出现的负面影响。
5. 反馈和改进决策制定并不是一个一次性的过程。
决策者应该不断获取反馈，并根据反馈提出改进和调整。
通过持续的反馈和改进，决策者可以不断优化决策制定过程，并提高决策的准确性和效果。
结论决策制定的方法与措施对于组织和个人的成功至关重要。
通过信息收集和分析、核心目标明确、多角度评估、风险评估与应对以及反馈和改进等方法和措施，决策者可以做出更明智、有效和可持续的决策。
因此，我们应该在实践中不断提升自己的决策能力，以推动个人和组织的发展和进步。
> 注意：本文所述的方法和措施仅供参考，读者在实际应用中应根据具体情况进行调整和判断。
五个有效的决策方法
五个有效的决策方法决策是人们在面临选择时做出判断和决策的过程，它在我们的日常生活中扮演着至关重要的角色。
无论是个人生活还是工作环境，我们都需要不断做出决策来应对各种挑战和问题。
然而，面对众多的选择，我们有时会感到困惑和不确定。
为了帮助我们做出更加明智和有效的决策，以下是五个有效的决策方法。
方法一：SWOT分析SWOT分析是一种常用的决策分析工具，可以帮助我们评估一个决策的优势、劣势、机会和威胁。
这个方法通过系统性地考虑内部和外部因素，帮助我们了解我们所处的环境和资源，并评估潜在的风险和机遇。
通过SWOT分析，我们可以更好地了解我们自己的优势和劣势，找到最适合我们的选择。
方法二：决策树决策树是一种图形化的工具，可以帮助我们在决策过程中有条不紊地考虑各种可能的选择和结果。
它通过将不同的决策和结果组织成一个树状结构，使我们可以清楚地看到每个决策的潜在后果。
通过逐步分析每个决策点和可能的结果，我们可以更好地预测和评估可能的风险和收益，从而做出更加明智和理性的决策。
方法三：利弊权衡利弊权衡是一种常用的决策方法，它通过比较不同选择的利弊，从而确定最佳的决策方案。
在利弊权衡中，我们需要明确每个选择的优点和缺点，并考虑它们对我们的目标和长期利益的影响。
通过仔细分析和评估每个选择的优缺点，我们可以找到最适合我们的选择，并做出明智的决策。
方法四：决策矩阵决策矩阵是一种结构化的决策方法，可以帮助我们系统地评估不同选择的重要因素和权重。
在决策矩阵中，我们列出所有可能的选项，并对每个选项进行评分和排名。
通过考虑每个因素的重要性和权重，我们可以计算出每个选择的总得分，并据此做出决策。
决策矩阵可以帮助我们将复杂的决策问题简化为可管理的部分，从而更好地理解和评估不同的选择。
方法五：经验法则经验法则是一种基于我们过去经验和直觉的决策方法。
虽然它可能缺乏科学性和精确性，但对于一些简单和日常的决策问题，它可以提供快速和有效的解决方案。
(完整版)决策与决策方法习题及
决策与决策方法习题及答案@钟方源一、填充题1、决策被定义为管理者〔鉴别并解决问题〕的过程，也许管理者〔利用机会〕的过程。
2、决策的主体是〔管理者〕。
3、管理者既能够单独做出决策，这样的决策被称为〔个体决策〕；也能够和其他管理者一道共同做出决策，这样的决策被称为〔集体决策〕。
4、决策的目的是〔解决问题〕或〔利用机会〕。
5、决策依照的是〔满意〕原那么，而不是〔最优〕原那么。
6、〔适合的信息〕是决策的依照。
7、古典决策理论是基于〔经济人〕假设提出的。
8、西蒙在?管理行为?一书中提出〔有限理性〕标准和〔满意度〕原那么。
9、行为决策理论认为人的理性介于〔完满理性〕和〔非理性〕之间。
10、决策过程的第一步是〔诊断问题〕或〔鉴别机会〕。
11、执行方案的过程中，管理者要理解，方案的有效执行需要足够数量和种类的〔资源〕作保障。
12、在环境比较复杂的情况下，决策一般由组织的〔中低层管理者〕进行；而在环境激烈变化的情况下，决策一般由组织的〔高层管理者〕进行。
13、垄断程度高简单使组织形成以〔生产〕为导向的经营思想。
14、激烈的竞争简单使组织形成以〔市场〕为导向的经营思想。
15、在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是〔组织自己的生产条件与生产能力〕。
16、在买方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是〔市场需讨情况〕。
17、信息化程度对决策的影响主要表达在其对〔决策效率〕的影响上。
18、如果断策涉及的问题对组织来说特别紧迫，那么这样的决策被称为〔时间敏感型〕决策。
19、如果断策涉及的问题对组织来说不紧迫，组织有足够的时间沉着对付，那么这样的决策可被称为〔知识敏感型〕决策。
20、人们对待风险的态度有三各种类：〔风险厌恶型〕、〔风险中立型〕和〔风险爱好型〕。
21、组织中的任何决策既有〔事实〕成分，也有〔价值〕成分。
22、个人价值观经过影响决策中的〔价值成分〕来影响决策。
23、决策的实质是一个〔过程〕。
24、在保守型组织文化中，人们倾向于〔保持现状〕。
决策的程序和方法
决策的程序和方法决策的程序和方法是指在面临问题、挑战或机会时，通过一定的步骤和方法来做出最佳的选择和方案。
决策程序是指按照一定的步骤进行决策的过程，而决策方法则是指在决策过程中采取的不同方法和技巧。
以下是常见的决策程序和方法：一、决策程序：1.定义问题/目标：明确问题或目标是决策中的首要步骤。
确保清楚地了解问题是什么，以及期望的目标是什么。
2.收集信息：收集与问题或目标相关的数据和信息。
可以通过调研、观察、问卷调查、统计数据等方法来收集信息。
3.生成解决方案：根据收集到的信息和数据，生成多个可能的解决方案。
可以通过头脑风暴、创造力工具等方法来产生创新和多样性的解决方案。
4.评估方案：对生成的解决方案进行评估和比较，考虑每个方案的优势、劣势、可行性和风险等因素。
可以使用决策矩阵、SWOT分析、成本效益分析等工具来评估方案。
5.选择最佳方案：根据评估的结果，选择最佳的解决方案。
在选择时需要考虑目标的实现程度、资源投入、风险承受能力等因素。
6.实施方案：将选定的解决方案付诸实施。
确保所有相关的资源和支持都得到充分的考虑和准备。
7.监测和调整：在方案实施的过程中，需要不断监测和评估方案的执行情况，以及实现目标的进展情况。
根据实际情况做出必要的调整和修正。
二、决策方法：1.启发式方法：采用经验、直觉和启示等非正式的决策方法。
在面对复杂和不确定的问题时，常常依赖自己的经验和直觉做出决策。
2.分析方法：基于系统和逻辑分析的方法。
通过收集和分析数据，运用统计学、数学模型等工具来解决问题和做出决策。
3.形式决策方法：采用一定的规则、流程和标准来做出决策。
例如，最小化最大损失原则、最大化最小收益原则等。
4.集体决策方法：通过集体讨论和协商来做出决策。
例如，投票、共识和协商等方法。
5.决策树方法：采用树形结构表示问题和决策的方法。
通过制定一系列的决策节点和选项来帮助分析和决策。
6.模拟方法：通过建立模型和模拟实验来模拟问题和决策的过程。
决策类型与决策方法
安徽财经大工商管理系
合理性标准：孔茨观点
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二、有关活动方案的决策方法
（一）确定型决策方法 （二）风险型决策方法 （三）不确定型决策方法
安徽财经大工商管理系
确定型决策方法
1.确定型决策方法的特点 2.确定型决策方法例题
安徽财经大工商管理系
确定型决策方法的特点
➢ 存在决策者希望达到的决策目标； ➢ 只存在一个确定的自然状态； ➢ 存在两个以上的备择方案； ➢ 不同方案在自然状态下的损益值可
安徽财经大工商管理系
Hale Waihona Puke 某厂研制出一种新产品（预期销售生命为 7年），并拟定了三种备择生产方案。一 是大规模生产，二是小规模生产，所需一 次性投资额以及以后每年盈利如下表所示。 估计该产品前两年销路好的概率是0.6； 若前两年销路好，则后五年销路好的概率 为0.9，否则后五年销路好的概率为0.2。 第三种方案是前两年先小规模生产，然后 再决定后五年是否追加投资30万元以便 大规模生产。该厂该如何决策？
决策树法
利用树枝状图形列出决策方案、自然状态、 自然状态概率及其条件损益，然后计算各个 方案的期望损益值，进行比较选择。
决策树图形由决策点、方案枝、自然状态点 和概率枝组成。
其步骤如下： 第一步：从左到右绘制决策 第二步：从右到左计算期望值 第三步：通过比较期望值，选择合理决策方 案
安徽财经大工商管理系
决策树例题
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第五章决策与决策方法 习 题 一、填充题 1．决策被定义为管理者__________的过程，或者管理者__________的过程。 2．决策的主体是__________。 3．管理者既可以单独做出决策，这样的决策被称为__________；也可以和其他的管理者一道共同做出决策，这样的决策被称为__________。 4．决策的目的是__________或__________。 5．决策遵循的是__________原则，而不是__________原则。 6．__________是决策的依据。 7．在环境比较稳定的情况下，决策一般由组织的__________进行；而在环境剧烈变化的情况下，决策一般由组织的__________进行。 8．在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是__________。 9．在买方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是__________。 10．信息化程度对决策的影响主要体现在其对__________的影响上。 11．如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，则这样的决策被称为__________决策。 12．如果决策涉及的问题对组织来说不紧迫，组织有足够的时间从容应对，则这样的决策可被称为__________决策。 13．人们对待风险的态度有三种类型：__________、__________和__________。 14．组织中的任何决策既有__________成分，也有__________成分。 15．个人价值观通过影响决策中的__________来影响决策。 16．决策的本质是一个__________。 17．根据决策者风险偏好特征，可以把决策者分成__________、__________和三种类型。 18．在计算机广泛应用之前，人们常用定性与定量相结合并以__________分析为主的决策方法。 19．头脑风暴法的特点是倡导__________。时间一般在__________小时，参加者__________人为宜。 20．在集体决策中，如果大家对问题的性质了解程度有很大差异，或意见有较大分歧，直接开会讨论效果并不好时，可以采取__________。 21．集体决策方法主要有__________、__________和__________三种。 22．管理者有时需对企业某部门的经营活动方向进行选择，可采用__________和__________两种方法。 23．经营单位组合分析法认为，在确定某个单位经营活动方向时，应该考虑它的__________和__________两个维度。 24．对于“瘦狗”型的经营单位，企业应该采取__________的战略。 25．政策指导矩阵法从________和________两个维度分析企业经营单位的现状和特征。 26．定量决策方法主要有__________、__________和__________三种。 27．常用的解决不确定型决策问题的方法有__________、__________和__________。 28。解决风险型决策的方法主要有__________、__________和__________。 29．解决风险决策常用的一个目标是__________。 二、选择题 1．决策过程的第一步是__________。 A．明确目标 B．诊断问题 C．拟定方案 2．通常用来指导组织战略决策的目标是__________。 A．长期目标 B．中期目标 C．短期目标 3．通常用来指导组织战术决策的目标是__________。 A．长期目标 B．中期目标 C．短期目标 4．通常用来指导组织业务决策的目标是__________。 A．长期目标 B．中期目标 C．短期目标 5．如果组织面对的是垄断程度较高的市场，那么下列通常不是其决策重点的是__________。 A．如何改善生产条件 B．如何完善营销网络 C．如何扩大生产规模 D如何降低生产成本 6．如果组织面对的是竞争程度较高的市场，那么下列通常不是其决策重点的是__________。 A．如何密切关注竞争对手的动向 B．如何对竞争对手的行为做出快速反应 C．如何才能不断向市场推出新产品 D．如何降低生产成本 7．组织中的大多数决策均属于__________决策。 A．时间敏感型 B．知识敏感型 8．集体决策的优点是__________ 。 A．能够最大范围地汇总信息 B．拟定更多的备选方案 C．能得到更多的认同 D．更好地沟通 E．做出更好的决策 9．决策的特点有__________。 A．目标性 B．可行性 C．不可选择性 D．满意性 E．最优性 10．喜好风险的人往往会选择风险程度__________而收益__________的行动方案。 A．较高，较高 B．较高，较低 C．较低，较低 D．不确定 11．知识敏感型决策是指那些对时间要求__________，而对质量要求__________的决策。 A．不高，较高 B．较高，也较高 C．较高，不高 D．不高，也不高 12．__________是日常工作中为提高生产效率、工作效率而做出的决策，牵涉范围较窄。 A．战略决策 R战术决策 C．管理决策 D．业务决策 13．非程序化决策的决策者主要是__________ 。 A．高层管理者 B．中层管理者 C．基层管理者 D．技术专家 14．下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是__________ 。 A．相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论 B．所发表的建议必须要深思熟虑 C．鼓励独立思考、奇思妙想 D．可以补充完善已有的建议 15．在集体决策中，如果大家对问题的性质了解程度有很大差异，或意见有较大分歧，直接开会讨论效果并不好时，可以采取__________。 A．名义小组技术 B．头脑风暴法 C．德尔菲技术 16．关于经营单位组合分析法，下列说法不正确的是__________。 A．经营单位组合分析法是由波士顿咨询公司提出来的 B．业务增长率反映业务增长的速度，影响投资的回收期限 C．“明星”型经营单位需要较少的资金投资 17．下列__________ 是由波士顿咨询公司提出来的? A．经营单位组合分析法 B．头脑风暴法 C．政策指导矩阵法 18．关于政策指导矩阵法，下列说法不正确的是__________。 A．是定性决策方法 B．采用严格意义的3×3矩阵来分析 C．对于竞争能力较强但市场前景不容乐观的经营业务，不应继续发展，但也不要马上放弃 19．当决策问题与人们的主观意愿关系密切时，比如定量分析的目标函数如何确定，特别是当多个决策者意见有分歧时，可以采用__________的决策方法。 A．定性 B．定量 C．以定性为主 20．针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路，这种方法是__________。 A．名义小组技术 B．头脑风暴法 C．德尔菲技术 21．经营单位组合分析法中所用的两个维度是__________和__________ 。 A．销售额 B．相对竞争地位 C．业务增长率 D．投资回收期 22．下列哪种方法是用来解决不确定型决策问题的? __________ A．大中取大法 B．数学规划 C．网络优化 三、简答题 1．什么是决策?如何理解其含义? 2．集体决策有哪些优点? 3．组织文化是如何影响决策的? 4．什么是风险型决策? 5．简述头脑风暴法的特点及原则。 6．什么是“名义小组技术”? 7．简述运用德尔菲技术的步骤。 8．简述“小中取大法”? 四、问答题 1．决策的过程包括哪些步骤?每一步骤需要注意哪些问题? 2．决策的影响因素有哪些? 3．决策遵循的原则是什么?为什么? 4．根据经营单位组合分析法，企业经营业务的状况可以被分成哪四种类型?各自具有什么特点? 5．什么是“最小最大后悔值”决策方法?其步骤是怎样的? 参考答案
一、填充题 1．识别并解决问题，利用机会 2．管理者 3．个体决策，群体决策 4．解决问题，利用机会 5．满意，最优 6．适量的信息 7．中低层管理者，高层管理者 8．组织自身的生产条件与生产能力 9．市场需求情况 10．决策效率 11．时间敏感型 12．知识敏感型 13．风险厌恶型，风险中立型，风险爱好型 14．事实，价值 15．价值成分 16．过程 17．风险规避，风险中性，风险偏好 18．定性 19．创新思维，1～2，5～6 20．名义小组技术 21．头脑风暴法，名义小组技术，德尔菲技术 22．经营单位组合分析法，政策指导矩阵法 23．相对竞争地位，业务增长率 24．收缩甚至放弃 25．市场前景，相对竞争能力 26．确定型决策，不确定型决策，风险型决策 27．小中取大法，大中取大法，最小最大后悔值法 28．最大期望收益准则，最大期望效用准则，多阶段决策问题与决策树 29．使期望收益最大化 二、选择题 1．B 2．A 3．B 4．C 5．B 6．D 7．B 8．ABCDE 9．ABD 10．A 11．A 12．D 13．A 14．B 15．A 16C 17．A 18．B 19．AC 20．B 21．BC 22．A 三、简答题 1．决策定义为“管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过 程”。对于这一定义，可作如下理解： (1)决策的主体是管理者，因为决策是管理的一项职能。管理者既可以单 独做出决策，这样的决策被称为个体决策；也可以和其他的管理者一道共同做出 决策，这样的决策被称为群体决策。 (2)决策的本质是一个过程，这一过程由多个步骤组成。 (3)决策的目的是解决问题或利用机会，这就是说，决策不仅仅是为了解决问题，有时也是为了利用机会。 2．能够最大范围地汇总信息；拟定更多的备选方案；能得到更多的认同；更好地沟通；做出更好的决策。 3．在保守型组织文化中生存的人们受这种文化的影响，倾向于维持现状，害怕变化，更害怕失败。对任何带来变化(特别是重大变化)的行动方案会产生抵触情绪，并以实际行动抵制。在这种文化氛围中，决策者会在决策之前预见 到，带来变化的行动方案在实施中将遇到很大阻力，很有可能遭致失败，而在保守型文化中的人们不会轻易容忍失败，他就会产生顾虑，从而将有关行动方案从自己的视野中剔除出去。