已来过的回访说辞
客户回访说辞
客户回访说辞客户回访说辞回访目的：1：通过释放返租信息，吸引客户的兴趣，邀请客户到现场了解2：作为第一次电话回访，需对前期客户进行梳理，为销售做准备。
回访对象：1：首先回访已来访客户（按客户意向先后），2：其次回访已来电未来访客户回访要求：1、通过释放点数信息吸引客户来访，并明确客户对返租点数的反应（公寓酒店10年返租70%；年返租最高可达7.5%，10年分阶段递增）2、释放信息：部分产品（产权式VIP酒店）已拿到预售许可证，公寓酒店马上要开始办理VIP卡3、进行前期客户意向度梳理4、本周末是否愿意到案场详细了解说辞：（已来访）置业顾问：X先生/小姐，您好，感谢您之前来访国际社区，我是您的置业顾问XX。
因为您之前一直关注公寓酒店，现我们公司已确定了公寓酒店的年返祖点数，我们特地打电话来告知您一声。
客户：返租多少呢？置业顾问：10年超长时限返租高达70%，是目前为数不多的稳定高回报的投资产品。
也就是说在享受房产增值的同时，您不用担心房子空置，每年收益很稳定，10年就能收回房款的70%，投资回报率高。
客户：是的，这个点数回报率挺高，你们价格出来了吗？置业顾问：一房一价，楼层、户型、景观等不同价格也不同，您可以到现场来看看适合的户型房号。
客户：都有多大户型呢？置业顾问：面积从39-91㎡不等。
对于我们项目而言，后期多以别墅为主，可能很难再有这样纯投资价值这么高的产品。
客户：什么时候开盘呢？置业顾问：具体开盘时间还未确定，我们部分产品已经领到预售许可证可以销售了，公寓酒店马上也要开始办理VIP卡，如果您有兴趣来现场看一下，我为您详细讲解一下好吗？您看是周六还是周日有空呢？我好为您安排时间。
客户：周六/周日/有时间再看置业顾问：好的，届时恭候您的光临，感谢，再见！——————————————————————————————————（来电未来访）置业顾问：X先生/小姐，您好，感谢您之前致电国际社区，我是置业顾问XX。
顾客回访话术
顾客回访话术以下是十条顾客回访话术：1. 亲，上次买的那个东西用得咋样啦？就像你开了一辆新车，是不是特别顺手呀？例子：比如买了个新手机，用起来是不是特别流畅呀！2. 嘿，亲爱的顾客，咱那产品有没有给你带来惊喜呀？这可好比一场期待已久的旅行，有没有让你超满意呢？例子：像买了件新衣服，穿上是不是感觉自己美美的！3. 哟，您觉得我们的服务还周到不？是不是像冬日里的暖阳一样暖到您心里啦？例子：去餐厅吃饭，服务员态度很好，就像被温暖包围。
4. 亲呀，产品有啥问题随时和我们说哈，我们可不想你像没头苍蝇一样找不到解决办法哟！例子：电脑出问题了，能及时找到售后就不会慌乱。
5. 嘿，您对我们这次的购物体验打几分呀？难道还比不上一场精彩的球赛那么让您兴奋吗？例子：去商场购物，整体体验很好，打分就会高呀。
6. 哟，亲爱的，您再不来找我们，我们都要想您啦！这感觉就像好久没见的老朋友一样呢！例子：和朋友一段时间没联系，就会互相想念。
7. 亲，咱这产品质量您还信不过吗？这就好比坚固的城墙，坚不可摧呀！例子：买了个质量好的行李箱，怎么用都没事。
8. 嘿，您用了我们的东西，有没有觉得生活都变得更美好啦？就像黑暗中突然亮起了一盏明灯！例子：买了个香薰，让房间氛围都不一样了。
9. 哟，您下次还会选择我们吗？这可不能像一阵风一样吹过就没啦！例子：经常去的那家超市，肯定还会再去呀。
10. 亲呀，您的意见对我们超级重要的哟！这就像航海中的灯塔，指引着我们前进呢！例子：顾客提的建议让店铺服务越来越好。
我的观点结论：好的顾客回访话术能拉近与顾客的距离，了解顾客的需求和感受，提升顾客的满意度和忠诚度。
电话回访技巧及说辞
电话回访技巧及说辞电话回访现场接待结束，客户离开售楼处之后，利用回访电话来进行跟踪、维护就成了置业顾问最重要的工作。
回访维护的技巧包含以下几个要点：开场白原则：互惠回访中，很多置业顾问一开口就是“王先生，您上次看的那房子现在考虑得怎么样了？”这种生硬的问话算不上好的回访开端，起到的效果也自然不佳。
开场白最常见的语言就是利用“互惠”原理进行寒暄。
“互惠”是一个亘古不变的真理，核心内容是给予，索取，再索取。
我们寄贺卡，往往就会收到回复的贺卡，发短信送祝福，往往就会得到祝福。
在电话回访客户的过程中，如果能抓住上次沟通中客户的小细节，施与客户小恩小惠，马上就会拉近与客户的关系。
如“您上次不是说想买别克车吗？我刚好有一个客户，他是别克4S店的经理，我可以帮您联系一下，您找他买车可以便宜。
”“互惠”不仅仅是给与别人帮助，同时，要求别人给予帮助也是“互惠”的一个方面。
人与人之间的关系发展的重要标志就是：一方请求另外一方帮忙。
要求别人给予帮助，是对别人的信任，是对他能力的赞美。
”先求别人帮一个小忙，当对方真的给你帮助后，你们的关系就进了一步。
请求别人帮忙的时候要注意：1、请求的事情必须是对方轻而易举就可以办到的；2、请求的事情对对方来说必须是他的能力范围之内的；3、请求的事情最好是以提供信息为主。
利用“互惠”的办法寒暄，拉近关系之后，就可以进入正题。
应对三大常见问题在电话跟踪过程中，置业顾问经常会遇到客户说“我要考虑一下”“我是喜欢这个房子，但还是看看再说吧”“最近市场不景气，我担心现在买房不合适”。
这时，置业顾问就要采取合适的话术去应对。
如：“××先生（小姐），很明显的，您不会花时间考虑这个房子，除非您对我们楼盘真的感兴趣，对吗？可不可以让我了解一下，您要考虑一下的到底是什么呢？是项目品质，还是物业服务，还是我刚才到底漏讲了什么？××先生（小姐），老实说会不会因为钱的问题呢？”“美国国务卿鲍威尔说过，拖延一项决定比不做决定或做错误的决定，让美国损失更大。
警务回访发言稿简短范文
警务回访发言稿简短范文
尊敬的市民朋友们：
大家好！我是XX派出所的XX警官，今天我们来到您的家中
进行回访，希望了解您对我们警务工作的意见和建议。
首先，我要感谢您对警务工作的支持和配合。
在过去的工作中，我们努力保障社会治安和市民的安全，但也难免会有工作中的不足之处。
我们希望通过回访了解您的意见，帮助我们进一步改进工作，提高服务水平。
在接下来的回访过程中，我们将认真倾听您的意见，收集您的建议，以便更好地为您服务。
同时，我们也会向您介绍警务工作的相关情况，希望增进您对我们工作的了解和信任。
最后，再次感谢您的支持和配合，希望我们可以携手合作，共同营造和谐安全的社会环境。
谢谢！。
回访客户基本说辞
回访客户基本说辞;电话接通L：大哥你好,我是给你介绍中国食品城的小L啊K:哦,什么事如果客户不记得你是谁,最好强调下‘我是上次给你介绍流行前线的小L,您还记得我吧’L：是这样的我上次也跟您提到过,我们这个星期六也就是明天,在余姚有看房班车接送余姚这边的客户去看房,所以今天跟您打个电话,大哥您明天能不能安排下到我们市场实地考察下以上已经把我们这次电话的目的说出来了,下面客户可能回答的问题;1）好的我明天来看下大哥,是这样的我们明天发车的地点是在余姚市政府这边,时间是9：30,;等客户回答,一般他会说,哦知道了或恩那大哥您明天是来几个人我这边先把您座位安排好;客户一般会回答几个人,或者说还不确定,还不确定的客户,我们最好是别逼大哥,因为余姚这边去的人比较多,我们要安排车辆,您这边估计来几个人客户现在一般会估计下几个人那好,我这边先帮您安排几个人的座位,下午我5点半再跟您来个电话,那时候您该确定下来了吧2）2我明天没时间; 大哥,您明天有什么事情啊等客户回答什么情况再说如果客户说明天可能有些小事处理,可以说：您看我们发一辆车子到杭州也不容易,而且明天到我们市场考察的余姚老乡也比较多,您可以和他们一起来看下;如果客户说确实明天有些重要事处理,比如公司上班,家里有人结婚等等,就可以说,大哥,您这边事情也的确有点忙,这样吧,我们后天也有看房班车,您明天把事情处理下,后天到我们市场考察怎么样如果客户说后天也没时间,就安排到下星期来考察3我已经不考虑了这种客户,可能是对项目不太感兴趣或者是扯淡的客户;大哥,为什么不感兴趣了您都没到我们市场看过;再把亮点强调下我们市场也是刚开盘,而且政府大力支持,以前杭州9个老的食品批发市场搬迁到这里……这种客户视情况而定,在言语中揣摩对方的心思,确定对方到底是对市场哪里不满意或者是否扯淡4我想来看下,但是我资金不足,又那么远;这种客户,可能确实没钱,也可能有钱但对我们有防备心理,也有不想往外面跑的人一般这种客户我们先不要强调市场投资额,避重就轻;大哥市场远不是问题啊,您看温州人都跑北京投资,而且我们市场是8年包租的,不需要您亲自打理,只需要收取租金当当房东就行了;再说了,我明天约您过来也就是先看下而已,也并不是一定要您买;我们早上过去,中午安排您吃顿午饭,下午考察下,您看得重投资,看不重晚上还是送您回来的;大哥啊,多看些商铺对您以后投资也是有好处的啊;注：在客户推脱时,感觉客户可能有时间,或者可来看可不来看的时候,特别要强调我们市场明天来的人多,都是他们老乡;有时候可以举例说我们市场上次来了几个余姚客户定了几套几套等等;最好都把看房基本流程说给客户听,大哥我们早上过去,中午安排您吃顿午饭,下午考察下,您看得重投资,看不重晚上还是送您回来的;。
店回访话术大全
店回访话术大全
引言
店回访是商家与顾客保持联系的重要方式，通过有效的回访可以增加顾客对商
家的信任感和忠诚度。
因此，拥有一套合理且高效的回访话术是至关重要的。
本文将为您提供一些常用的店回访话术示例，帮助您更好地与顾客沟通，促进业务发展。
感谢回访
•您好，很高兴收到您的回访电话，对您的支持和反馈我们深表感谢。
•感谢您抽出宝贵的时间来回访我们，您的意见对我们非常重要。
了解顾客体验
•请问本次光顾我们店铺的体验如何？有什么地方我们可以改进的吗？
•感谢您选择我们的店铺，想请问您对我们的服务有什么建议或意见吗？
维持联系
•我们希望能够与您建立更密切的联系，您可以通过什么方式更方便地获取我们的最新信息呢？
•期待您下次光临，并且欢迎您随时联系我们，我们将竭诚为您服务。
促销及优惠信息
•最新的优惠活动已上线，您是否有兴趣了解一下呢？
•作为我们的忠实顾客，您将享有独家优惠，敬请关注我们的官方渠道。
道别
•再次感谢您的支持和回访，我们会认真考虑您提出的建议并不断提升服务质量。
•祝您生活愉快，希望我们能够保持长期的合作关系。
以上就是一些常见的店回访话术，希望能对您有所帮助。
不断改进和完善回访
话术，可以帮助商家更好地与顾客建立良好的关系，提升顾客满意度和忠诚度。
感谢您的阅读！
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5.1之前回访客户说辞
您好，我是招商部的XXX、
之前您来过我们商场已全面了解项目，感谢您对我们项目的大力
支持，在5月1日——5月3日期间举办“迎5.1 惠爆彭城”看精
彩演出，享受快乐消费活动。
现在我们商场每天好多商铺与业主签约，您看的那间商铺也有几
个人在看，公司规定谁先下定归谁，您看的那间商铺对于您做生意我
从专业角度来说很适合您。
在5月1日——5月3日期间仍享受租金减免优惠。5月4日起
取消租金减免优惠。
第一种回答：作为朋友，建议您现在来定铺比较合适。
第二种回答：这样吧，您考虑一下。不好意思，我客户过来下定
了，不能给您多说了。您如需要投资理财，您可以同我联系，我可以
为您投资理财提供宝贵建议。