质量指标标准化案例
统计公差“零件批(过程)的统计质量指标”标准介绍与分析
统计／ 差 “ 厶 ＼ 零件批 （ 程 ） 的 统计质 量指枵 ＂枵 缝介绍鸟分析
山东理 工大学 质量工程研 究所口 张 宇
摘 要 本 文对 Ｇ ／ ４ ３ ． ２ ０ 做 了全 面介 绍 ，介 绍 了零件 批及 制 造过程 的 定义 ， Ｂ Ｚ ２ ６ ６３ ０ ９ —
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零 件 批制 造 过 程 的 质量 指 标 和统
质 量指标 、数值 分级和 应用层 面的标 准化 。该标
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３ 基 本 概 念
４ 质 量 指 标 ５ 过程 质量 指标 分 级
的 表 达 式
４． ４． １ ２
附
的对 象同样 的考虑 。即给 定分析 结果 的研 究对象
应满 足稳 定 的受控状态 这一前提 。机械 制造 过程
２ ９
ｌ 期
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械 业 标
中。材料 、工艺条件 、操作者 的变化都 可能影响 过程输 出 （ 即相 关质 量特 性 ） 。统计公 差 的控 制 对象符合 ３１规定 的零件批。 ．
化 数 值 分 化 数 值 分 的 图 用 标 表 图 准 表 化
模 Ｉ
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图 １ Ｇ ／ ４ ３ ．— ２ ０ ＢＺ２ ６ ６ ３ ０ ９总体 构 架
企标案例
Q/SQST企业标准Q/SQST001-2004303型粉状湿活性碳2004-03-25发布2004-03-25实施Q/SQST001-2004前言本标准根据GB/T13803.3-1999《糖液脱色用活性炭》和市场的需求进行制订的。
本标准与GB/T13803.3-1999《糖液脱色用活性炭》相比主要区别为：水分含量指标要求不同。
本标准的附录A和附录B是规范性附录。
本标准由福建省三明市青杉活性碳有限公司、沙县青杉化工碳素有限公司共同提出。
本标准由福建省三明市青杉活性碳有限公司、沙县青杉化工碳素有限公司共同起草。
本标准主要起草人：标准编制说明1 制标目的根据市场的需求，我公司在经过市场的调查了解，经试产分析和验证，为了使生产和交货有据可依，参照GB/T13803.3-1999《糖液脱色用活性炭》标准要求，特制定本企业标准。
2 主要内容确定的依据2.1 技术要求2.1.1 A法焦糖脱色率、灰分含量、铁含量、氯化物含量、PH值的技术指标等同采用GB/T13803.3-1999《糖液脱色用活性炭》标准规定。
2.1.2 根据本产品的生产实际和客户的需求，将水分含量确定为：303-2型40%～55%，303-3型60%～70%（GB/T13803.3–1999的水分为≤10%）。
2.2 试验方法2.2.1 A法焦糖脱色率、氯化物试验根据本产品含水量高的特点，而提高试样的量。
其他方法步骤按GB/T12496的规定执行。
2.2.2 水分、灰分、铁含量、PH值的试验方法按GB/12496的规定执行。
三明市青杉活性碳有限公司沙县青杉化工碳素有限公司二○○四年三月二十日《303型粉状湿活性碳》企业标准审定会议纪要2004年3月20日上午，在三明市青杉活性碳有限公司召开了Q/SQST001-2004《303型粉状湿活性碳》企业标准审定会，参加会议的有本公司的经理、技术员、检验员等6人。
会上，与会人员认真听取了本企业标准起草人介绍了起草企业标准的目的，起草经过和编制说明后，对标准的内容进行逐章逐条地进行讨论、审定。
安全质量标准化与质量安全管理体系
事故调查与处理
企业应对事故进行调查和分析，找出事故原 因并制定预防措施，防止类似事故再次发生 。
03
质量安全管理体系
质量安全管理体系的定义
质量安全管理体系是一种系统化的管理方法和框架，旨在确保组织在生产、加工和 服务提供过程中，能够达到或超越既定的质量、安全和环境标准。
它涵盖了组织内部的所有活动和过程，包括产品开发、原材料采购、生产、检验、 运输、储存和销售等。
持续改进需要员工的广泛参与和团队合作，能够增强员工的归属感 和凝聚力。
持续改进的方法和途径
建立有效的信息反馈机制
通过客户反馈、内部质量检查等信息 渠道，及时了解问题和不足，为改进 提供依据。
开展专项整治活动
针对企业存在的突出问题或薄弱环节 ，组织专项整治活动，集中力量加以 改进。
实施管理评审
定期对企业的安全质量标准化和质量 安全管理体系进行全面评审，发现问 题并进行改进。
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安全质量标准化是一种通过制定和实施安全质量标准，以实 现企业安全管理规范化的过程。它强调在生产、服务和管理 过程中，以安全质量标准为依据，确保各项操作符合规定， 降低安全隐患。
安全质量标准化旨在提高企业的安全质量管理水平，强化安 全意识，规范行为，从而降低事故发生的概率和损失程度。
安全质量标准化的重要性
总结经验教训
对改进过程中遇到的问题和取 得的成效进行总结，为今后的
改进提供经验和教训。
06
安全质量标准化和质量 安全管理体系的案例分 析
案例一
• 总结词：该企业通过实施安全质量标准化，实现了安全生产和质量管理 水平的提升，取得了良好的经济效益和社会效益。
质量标准化管理制度范文（5篇）
质量标准化管理制度范文为深入持久地开展矿井质量标准化工作，真正使质量标准化工作自始至终贯穿在安全生产的全过程当中去，实现安全、文明生产的目的，特制定本规定。
第一条。
每年初，要结合矿井生产实际，制订出矿及各专业切实可行的年度达标规划，要明确奋斗目标，实施规划办法及措施步骤，要有保证规划实施的奖罚规定。
第二条。
要建立健全质量管理体系，矿要成立质量标准化领导小组。
各专业、区队要成立以区、科长为组长的专业质量领导小组，并按职责范围要求，认真正常开展工作。
第三条。
采、掘、机、运、通、地测、调度、“两堂一舍”、标准管理专业，都必须按照《苏天能集团公司矿井质量标准》的要求，认真贯彻实施开展工作。
任何专业和单位，不的擅自作主，在工作过程当中降低标准。
第四条。
矿质量标准化领导小组每月要定期召开会议，研究分析、总结和布置质量标准化工作及规划措施的落实情况。
第五条：对工程质量管理要有完善的考核验收制度，要实行定期检查和不定期抽查相结合的原则。
对抽查发现的问题要在当天调度会议上通报。
定期检查每月三次，“一通三防”检查逢8、18、____日；机电、运输检查逢9、19、____日；采、掘、修质量检查逢10、____日及月底一天进行。
检查当天早7：____分在调度会议室召开检查预备会，并进行明确分工；下午15：____分在调度会议室召开检查汇报会，凡是参加检查的人员都必须参加汇报会。
无故不参加者，每人罚____元；迟到每人罚____元，标办做好记录并下发整改意见书。
第六条。
各采掘区队，每班都要设立兼职或专职质量验收员，对当班质量存在问题要提出整改意见，及时消除隐患，并做好班组质量验收记录及评估记录，以备查。
凡是不认真负责，检查记录不实，出现问题的，要追究责任。
同时，班与班之间要搞好质量交接，工程质量不合格的，下一班不得接收，区队不给予收尺、计分。
第八条。
采掘工作面从投产到竣工，要设立竣工验收制度。
竣工验收由生产矿长____，生产、技术、安监人员参加，达不要求的严禁工程结算。
新产品研发过程中的标准化
新产品研发过程中的标准化新产品研发是企业持续创新的基础，标准化是确保新产品研发过程顺利进行的重要手段。
本文将重点探讨新产品研发过程中的标准化，并对其重要性、影响因素和具体应用进行分析与讨论。
一、标准化的重要性1. 提高研发效率：标准化能够规范研发过程，提高团队成员之间的协作效率。
通过制定明确的标准化流程和工作规范，可以减少不必要的沟通和协调时间，提高研发工作的效率，缩短产品上市时间。
2. 保证产品质量：标准化可以确保产品质量的一致性和稳定性。
通过制定产品质量标准和测试流程，可以及时发现和解决潜在问题，从而降低产品研发过程中的风险，提高产品质量和可靠性。
3. 降低成本：标准化能够优化研发流程和资源配置，降低研发成本。
通过建立标准化的研发流程，可以减少重复劳动和资源浪费，提高资源利用效率，从而降低研发成本，提高企业的竞争力。
二、标准化的影响因素1. 内部因素：包括企业自身的研发能力、资源配置等。
企业应该建立起一支专业的研发团队，并为其提供必要的培训和技术支持。
另外，企业应该合理配置研发资源，确保研发过程的顺利进行。
2. 外部因素：包括市场需求、法律法规等。
企业应该对市场需求进行全面的调研和分析，了解用户的需求和期望。
另外，企业需要遵守相关的法律法规，确保产品的合规性和安全性。
三、标准化的具体应用1. 流程标准化：制定统一的研发流程和工作规范，确保研发过程的一致性和可控性。
包括项目启动、需求分析、设计开发、测试验证、产品发布等多个环节，每个环节都应该有明确的工作目标和详细的操作指南。
2. 文档标准化：建立统一的文档格式和命名规范，确保文档的可读性和可维护性。
包括需求文档、设计文档、测试文档、用户手册等，每个文档都应该有明确的标题、目录和内容结构，方便研发团队的理解和使用。
3. 数据标准化：制定统一的数据格式和数据处理规范，确保数据的一致性和可用性。
包括输入数据、输出数据、中间数据等，每个数据都应该有明确的数据类型和数据范围，方便后续的数据分析和处理。
FY14-KQST022-质量成本管理技术与标准化作业
质量成本管理技术与标准化作业课程时间：三天 (9:00-12:00 14:00-17:00) 升级版本：3.0 课程对象：本课程适合希望优化部门质量成本的职业人士，例如总裁、总经理、质量经理/主管、技术经理/主管、研发经理/主管、生产经理/主管、物流与采购经理/主管、成本会计。
教学模式：录像观赏＋工具复制+案例分析+实战模拟+疑难问答＋精彩点评 课程思考：日本经营之圣-稻盛和夫临危受命 2010 年２月１日接手日航首席执行官不到半年，长期大幅亏损约 636 亿人民币、重疴在身的日航，在短短三个月的资源重组的过程中，居 然已经扭亏为盈。
这无疑将成为世界企业经营史上新的经典案例。
一个交通航空业彻头彻尾的 门外汉、一个７８岁高龄的老人究竟凭什么高招，创造了又一个举世瞩目的奇迹呢？ 在外部环境市场经济需求相对的压缩、原材料和用工成本高涨、利润率被大量挤压的情况下， 中小企业由于自身抗风险能力较弱，融资成本大幅上升。
中小企业陷入发展困境已成为事实。
那么，在全球经济复苏乏力与中国结构转型的双重压力下，能否让企业“看得见，摸得着”， 这些都是中小企业所要面临的严峻课题。
市场是看不见硝烟的战场，任何企业要在其中生存并获得发展，就必须面对竞争。
商业竞争中 从来都没有“诺亚方舟” ，唯有砍掉一切浪费，降低成本，提升利润，进而获得持续竞争优势，才 能冲破枪林弹雨得以生存。
本课程，是我多年实战和培训职场经验的总结，为企业降低成本， 引爆利润指出了一条科学的路径，并从砍掉浪费的角度着手，提供更多行之有效的方法。
旨在 为企业总结一套前沿的成本管理思想，使管理者在管理与控制成本上真正实现盈利。
课程前言：2007 年 12 月 4 日，丰田汽车以超过美国通用汽车公司 16 万辆的年产量，正式宣告自己成为“世界第一” 。
一个王者的新时代自此拉开了序幕。
然后，我们看到了丰田所代表的 精益思想，为什么丰田会受到全球尊重，成为全世界企业学习的标杆，因为这种思想不仅是从 公司赢利的角度出发，而且更是从消费者角度出发的。
六西格玛案例--SMT
使用minitab软件，进行属性的一致性分析
22
M7 Y2空焊的数据真实性验证
DMA I C
上图数据显示检验数20次，有1次错误， 该系统整体一致性比率Kappa值大于0.9，判定可靠
23
M8 因果矩阵
DMA I C
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
重要程度（1—10）
元件取出，元件降至室温，使用无水乙醇清洗助焊剂，并自然晾
干。
3）将元件放入干燥箱，温度升温到115℃，并保温12小时。
问题点：
改善效果：
1）军用产品研发周期比较长，产品定型以后，元器件更新
速度很快，批量生产时原型号元件已经不好采购。部分元
件存放时间长。
2）部分BGA元件为有铅元件，无铅锡球。
3）在元件仓库中，元件存放环境对温度、湿度管控不到位。 1）P 值<0.05 , 说明元件氧化与空焊有关联的。
IQC和元件仓库
工艺流程图便于理解流程并分析原因
双面回流工艺： PCB焊接：
A面印刷锡膏----检查锡膏----A面 贴片----检查贴片----A面回流焊接---A面炉后检验----翻板----B面印刷锡膏 ----检查锡膏----B面贴片----检查贴片---B面回流焊接----B面炉后检验 PCB检验：
★[测
量方法]：根据IPC-610D标准检验统计2013年6-12月份生产的高密度细间距PCBA不良焊点数量 ★ [典型工具] ：Pareto图
共统计534个PCB板的不良 数据
焊接总焊点数：1971528个
缺陷数：12173个
DPMO： 6174 PPM
结论: 根据minitab软件生成的图表，可以比较直观的看出83%缺陷有2种。
护理敏感质量指标
护理敏感质量指标一、护理敏感质量指标介绍护理敏感质量指标集（Nursing Sensitive Quality Indicators，NSQD）分为结构指标、过程指标和结果指标。
各指标编码为NSQI-01～NSQI-13。
如某项指标下包含二级指标，在主编码后加一位数字码，如床护比（NSQI-01）指标下包含全院床护比（NSQI-01-1）和病区床护比（NSQI-01-2）两项二级指标。
“没有测量就没有改善”，质量改善的起点始于质量的测量。
应用护理敏感质量指标，监测护理质量状况，分析质量现状、影响因素，确定改善目标和对策，评价改善效果，修订相关制度和流程，是国际上常用的、有效的质量管理手段。
二、护理敏感质量指标内容（一）NSQI-01床护比1.指标定义床护比是指统计周期内实际开放床位数与所配备的护士人数比例，如全院床护比、住院病区床护比、某病区床护比。
2.指标意义反映医院实际开放床位和护理人力的匹配关系。
了解当前开放床位的护理人力配备状况，评估医院或病区基本护理人力配备情况，可进行同级别医院横向比较。
3.计算公式（1）全院床护比（2）住院病区床护比1）计算细则①分子：统计周期内全院执业护士总人数，指所有护理岗位的执业护士总人数，计算方法为统计周期初与统计周期末执业护士总人数之和除以2。
②分母：统计周期内全院实际开放床位数。
如统计周期内实际开放床位有变动，计算方法为统计周期初实际开放床位数与统计周期末实际开放床位数之和除以2。
③住院病区床护比分子分母均为“统计周期内所有住院病区”，计算方法同“全院床护比”。
2）分子说明：全院执业护士总人数是医院所有护理岗位的执业护士总人数，包括临床护理岗位护士、护理管理岗位护士、其他护理岗位护士、护理岗位的返聘护士、护理岗位的休假护士等。
3）分母说明：医院编制床位，除编制床位外，经医院确认，有固定物理空间和标准床单位配置，可以常规收治患者的床位。
排除抢救室床位、观察室床位、手术室床位、麻醉恢复室床位、血液透析室床位、接产室的待产床和接产床、母婴同室新生儿床、检查床、治疗床、临时加床。