运维常见故障100问
运维常见问题和解决方案
运维常见问题和解决方案
《运维常见问题和解决方案》
运维（运维技术）是指运营和维护的缩写，主要是指企业的
IT基础设施和应用服务的管理。
在进行运维工作的过程中，
经常会遇到一些常见问题，这些问题需要及时解决，以保证系统的正常运行。
以下是一些运维常见问题和解决方案：
1. 网络故障
网络故障是最常见的问题之一。
当出现网络故障时，首先需要检查网络设备和连接是否正常。
如果网络设备无故障，可能是网络配置问题，可以尝试重新配置网络设置或重启设备。
2. 硬件故障
硬件故障包括服务器、存储设备、交换机等硬件设备的故障。
当出现硬件故障时，需要及时更换故障设备，并重新配置系统，以保证系统的正常运行。
3. 软件升级问题
在进行软件升级时，可能会出现兼容性问题或安装失败的情况。
为了避免这些问题，需要提前备份系统数据并进行充分的测试，确保升级过程顺利。
4. 安全漏洞
安全漏洞可能导致系统遭受黑客攻击或数据泄露。
为了避免安全漏洞，需要及时更新系统补丁，并加强系统安全配置，定期进行安全检查，保证系统的安全性。
5. 性能问题
系统性能问题可能导致应用服务的延迟或崩溃。
为了解决性能问题，可以通过优化系统配置、增加硬件资源或使用性能监控工具定位问题，并进行相应的调整和优化。
综上所述，运维工作中常见的问题有很多，解决这些问题需要运维人员具备丰富的经验和技能。
通过及时的故障排除和系统优化，可以确保企业的IT基础设施和应用服务的正常运行。
软件系统运维技术中常见问题的解决方法
软件系统运维技术中常见问题的解决方法在软件系统运维中，常常会遇到各种问题，包括硬件故障、操作系统问题、网络故障等等。
这些问题不仅会影响系统的正常运行，还可能给公司的业务带来巨大损失。
因此，掌握解决这些常见问题的方法和技巧是非常重要的。
本文将介绍一些软件系统运维技术中常见问题的解决方法。
一、硬件故障1. 电源故障：如果系统无法启动或频繁重启，首先应检查电源是否正常工作。
可以尝试更换电源线或电源插座，并确认电源是否连接稳固。
如果问题仍存在，可能是电源出现故障，需要更换新的电源。
2. 硬盘故障：硬盘故障可能导致系统崩溃或无法正常读取数据。
首先应检查硬盘连接是否松动，可以尝试重新插拔连接线。
如果问题仍未解决，可能是硬盘本身出现故障，需要更换新的硬盘。
在更换硬盘之前，务必备份重要数据。
二、操作系统问题1. 系统无法启动：如果系统无法启动，可能是操作系统文件损坏或启动项设置错误等原因。
可以尝试使用系统修复工具修复文件系统，或者从安装光盘启动进行系统修复。
如果问题仍未解决，可能需要重新安装操作系统。
2. 系统运行缓慢：如果系统运行缓慢，可能是因为系统资源占用过高或者系统中存在恶意软件。
可以通过任务管理器查看系统资源占用情况，并关闭不必要的程序。
同时，安装并运行杀毒软件扫描系统，清除恶意软件。
三、网络故障1. 网络连接问题：如果无法上网或者网络连接不稳定，首先应检查网络设备是否正常工作，包括路由器、交换机等。
可以尝试重新启动这些设备，并确认网络连接线是否松动。
如果问题仍未解决，可能是网络配置出现问题，可以尝试重新配置网络参数。
2. DNS解析问题：如果在访问特定网站时出现无法解析域名的问题，可能是DNS服务器配置错误或者DNS缓存问题。
可以尝试清除DNS缓存、更换DNS服务器、设置静态DNS等方式解决问题。
四、数据备份和恢复1. 数据备份：对于重要数据，及时进行备份是非常重要的。
可以使用专业的备份软件进行数据备份，同时选择合适的存储介质。
网络运维常见问题解决方案汇总(四)
网络运维常见问题解决方案汇总一、网络连接问题在进行网络运维时，经常会遇到网络连接不稳定或者无法连接的问题。
这些问题可能是由路由器、网络设备或者网络配置出现问题引起的。
以下是一些常见的解决方案：1. 检查路由器：首先，确保路由器的电源线正确连接，并且路由器指示灯正常亮起。
然后，检查路由器的网线连接是否松动或者断开。
若发现问题，重新插拔连接线即可。
2. 重启路由器：如果网络连接仍然不稳定，尝试重启路由器。
通过关闭路由器的电源，等待数分钟后再重新开启，有时可以解决连接问题。
3. 检查网络设备：确认网络设备如交换机等处于正常工作状态，并且链接线没有损坏。
有时候设备可能会出现故障或者配置错误，所以检查设备运行状态和配置文件是必要的。
4. 网络配置检查：检查网络配置和IP地址设置是否正确。
确保所有设备中的IP地址是唯一的，并且网络设置与主路由器相匹配。
若网络配置不正确，可能会导致连接问题。
二、网络速度慢问题在进行网络运维时，经常会遇到网络速度慢的问题。
这可能是由于网络负载过高、网络连接过远或者网络带宽不足引起的。
以下是一些常见的解决方案：1. 检查网络负载：使用网络监控工具，查看网络设备的负载情况。
如果网络设备的负载过高，可以通过增加带宽、分流网络流量或者升级设备来解决慢速问题。
2. 检查网络延迟：通过使用延迟测试工具，检查网络连接延迟。
如果网络延迟过高，可以考虑更换网络服务提供商，或者将部分网络流量路由到其他较远的服务器。
3. 增加带宽：如果网络带宽不足，可以联系网络服务提供商升级带宽。
4. 网络优化：进行网络优化，如调整网络设备的MTU和RWIN值，可以进一步提高网络速度。
三、网络安全问题在进行网络运维时，网络安全是一个重要的问题。
以下是一些常见的网络安全问题及其解决方案：1. 防火墙设置：确保防火墙配置正确，并允许必要的网络流量通过。
同时，定期审查和更新防火墙规则，以保护网络安全。
2. 增加网络加密：使用安全传输协议（如SSL或TLS）加密通过网络传输的敏感数据，以防止数据被截取或篡改。
运维常见故障100问
运维常见故障100问运维常见故障100问加油卡常见故障100问管控启动检测不到raid卡（赵超）1、重新插拔raid卡（赵超）2、更换raid卡槽（赵超）3、重新插拔主板（赵超）1、管控系统启动到/smc20不动（赵超）1、Ctrl+C跳过2、进⼊系统，把第四分区挂载到smc20分区下mount /dev/sda4 /smc203、拷贝/database、/record、/txt、/muxtemp(POS站还需拷贝/pos)到第三分区4、卸载第四分区umount /smc205、格式化第四分区 mke3fs /dev/sda46、挂载第四分区，重装管控系统。
拷贝回数据库⽂件，重启⼯控机（赵超）2、系统启动出现红⾊NG（赵超）1、提⽰给出root的密码，输⼊密码123456（不可见）2、⽤命令修改第三或者第四分区（常见为第三分区）fsck /dev/sda33、提⽰？的地⽅，按Y继续4、修复完成后，reboot重启3、系统⽆法进⼊图形界⾯（赵超）1、Ctrl+Alt+F1 ，字符界⾯下登录2、输⼊setup，回车后选择第⼀项X configuration 出现如下界⾯3、选择第三项 Monitor Configuration 出现如下画⾯，把第⼆个数值改⼩，然后保存、退出、重启。
4、如重启后仍⽆法进⼊图形界⾯，选择第四项Videocard Configuration，出现下图检查分辨率是否正确5、可以在字符界⾯下输⼊startx，检查能否登录（赵超）4、输⼊root 密码123456后重复跳出登录框（赵超）1、检查主⽬录下⽂件是否已满（赵超）2、重启前是否拷贝过⼤容量的⽂件到根⽬录下（赵超）5、输⼊⽤户名密码后，初始化外围设备通不过（赵超）1、进⼊字符界⾯2、进⼊tmp⽬录3、删除ksocker-root⽬录4、重启（赵超）6、中⽯化加油站管控提⽰300、40000错误（赵超）（⼀）1、备份数据库2、删除gkdb.log3、命令修复 dbsrv7-f gkdb.db（赵超）（⼆）1、恢复昨晚备份数据库2、重做交接班⽇结3、Txt⽂件夹下删除流⽔和报表（oilvouch和report⽂件夹下⽂件）（赵超）7、中⽯化加油站管控登录密码更改后忘记（赵超）1、进⼊dbisql数据库2、输⼊select * from oprinfor （where oprno=0）（赵超）8、油机监控全部为⿊⾊或某⼀条枪为⿊⾊（赵超）1、lsmod 查看串⼝卡驱动naser是否正确（赵超）2、短路辫⼦线（针多那⼀排在上，从左数第⼆和第三跟针），查看油机监控是否为绿⾊。
服务器运维中常见问题及解决方案
服务器运维中常见问题及解决方案在进行服务器运维工作时，经常会遇到各种各样的问题，这些问题可能会影响服务器的正常运行，甚至导致系统崩溃。
为了保障服务器的稳定性和安全性，及时解决这些问题至关重要。
本文将介绍一些服务器运维中常见的问题，并提供相应的解决方案，希望能帮助大家更好地应对这些挑战。
一、服务器性能问题1. 问题描述：服务器性能下降，响应速度变慢，甚至出现卡顿现象。
解决方案：首先可以通过监控工具查看服务器的负载情况，找出是否有某个进程占用了过多的资源。
可以尝试优化代码、增加硬件资源（如CPU、内存）或升级服务器配置来提升性能。
另外，定期清理服务器日志和临时文件也是提升性能的有效方法。
2. 问题描述：服务器频繁宕机或重启。
解决方案：首先检查服务器硬件是否正常，如电源、内存、硬盘等是否存在故障。
其次，查看系统日志，找出导致服务器宕机的原因，可能是由于软件bug、系统配置错误等引起的。
及时更新系统补丁、升级软件版本可以解决一些潜在的问题。
二、网络问题1. 问题描述：服务器无法访问外网或内网，网络连接异常。
解决方案：首先检查服务器的网络配置，确保IP地址、子网掩码、网关等设置正确。
可以通过ping命令测试网络连通性，找出网络故障的具体原因。
如果是防火墙导致的网络问题，需要检查防火墙规则是否设置正确，是否阻止了服务器的网络访问。
2. 问题描述：服务器遭受DDoS攻击，网络带宽被占用。
解决方案：可以通过配置防火墙规则、使用DDoS防护服务等方式来应对DDoS攻击。
另外，及时更新系统补丁、加强服务器安全配置也是防范DDoS攻击的重要手段。
三、安全问题1. 问题描述：服务器存在安全漏洞，可能被黑客攻击。
解决方案：定期对服务器进行安全漏洞扫描，及时修补漏洞是防范黑客攻击的有效方法。
另外，加强服务器的访问控制、配置防火墙、使用安全加固工具等措施也可以提升服务器的安全性。
2. 问题描述：服务器遭受恶意软件感染，系统数据被篡改或删除。
服务器运维的常见问题及解决方法
服务器运维的常见问题及解决方法随着信息技术的不断发展，服务器在企业和个人生活中扮演着越来越重要的角色。
然而，服务器在长时间运行过程中难免会遇到各种各样的问题，这些问题如果不能及时有效地解决，就会给工作和生活带来不必要的困扰。
因此，了解服务器运维中常见的问题及其解决方法显得尤为重要。
本文将就服务器运维中常见的问题进行分析，并提供相应的解决方法。
一、服务器性能问题1. 问题描述：服务器性能下降，运行速度变慢，响应时间延长。
解决方法：首先，可以通过监控工具查看服务器的负载情况，找出负载高的原因。
其次，可以优化服务器的配置，增加内存、CPU等硬件资源。
另外，及时清理服务器上的无用文件和日志，释放磁盘空间。
最后，可以考虑对服务器进行定期维护和优化，提高服务器的性能。
二、网络连接问题2. 问题描述：服务器无法连接到网络，无法访问外部网站。
解决方法：首先，检查服务器的网络配置，确保IP地址、子网掩码、网关等配置正确无误。
其次，检查网络设备，如路由器、交换机等是否正常工作。
再次，检查防火墙设置，确保防火墙没有阻止服务器的网络连接。
最后，可以尝试重启服务器和网络设备，看是否能够解决问题。
三、安全漏洞问题3. 问题描述：服务器存在安全漏洞，容易受到黑客攻击。
解决方法：首先，及时更新服务器的操作系统和应用程序，安装最新的补丁和安全更新。
其次，加强服务器的安全设置，设置复杂的密码，限制远程登录权限，关闭不必要的服务端口。
另外，可以安装防火墙和安全软件，加强对服务器的监控和防护。
最后，定期对服务器进行安全检查和漏洞扫描，及时发现并修复安全问题。
四、数据备份问题4. 问题描述：服务器重要数据丢失或损坏，无法恢复。
解决方法：首先，建立定期备份机制，将重要数据定期备份到外部存储设备或云存储中。
其次，备份数据时要注意数据的完整性和一致性，确保备份数据是可用的。
另外，可以使用备份软件来自动备份数据，提高备份效率。
最后，定期测试备份数据的恢复能力，确保在数据丢失时能够及时恢复数据。
运维常见故障及处理
运维常见故障及处理一、编码器故障故障原因：1)、连接导线断掉1）、编码器本体损坏处理方法:1)更换连接导线，紧固连接插头2)如本体坏掉，更换编码器二、通讯中断或者无通讯故障原因：1)环网有断点2)SCADA系统处理方法：1)查找断电的机组送电，或是UPS断电送电。
2)RIU 复位，交换机的水晶头从插3)SCADA从新启动三、振动传感器动作，安全链断开故障原因：1)由于风速过大，导致塔筒摇晃太大2)程序错误处理方法：1)如果因为振动大使安全链断开，在现场将UPS从新启动（机舱PLC断电）2)如有振动报警而安全链没有断开，在安全情况可以将振动等级增大一级以使风机组运行（厂家允许情况下）3)从新导入程序四、变桨通讯故障故障原因：1)滑环内部接触不好2)变桨通讯模块出错3)NOP插头接触不良4)主控柜内部程序出错处理方法：1)更换连接导线，NOP插头紧固2)更换变桨通讯模块，或从新上电变桨通讯模块，紧固CAN1连接插头3)从新导入主控程序四、发电机温度高故障原因：1)传感器坏掉2)散热器风扇不正常工作，或换气风扇不工作3)外界温度处理方法：1)检查传感器，更换传感器或换连接线。
2)检查散热器的空开，若跳掉，从新投入。
3)外界温度高，使机舱温度升高，应及时散热降温五．齿轮油温低故障原因：1)环境温度低且齿轮箱加热装置没有工作；2)环境温度过低且齿轮箱加热装置功率不足；3)温度传感器故障处理方法：1)检查加热器线路。
2)功率不足是，等待加热到正常温度3)若传感器损坏，断线及时更换。
六、变桨轴承密封圈漏油故障原因：密封圈出厂质量问题。
处理方法：厂家更换变桨轴承密封圈(仅供参考，欢迎大家补充)。
运维常见故障100问
加油卡常见故障100问管控启动检测不到raid卡（超）1、重新插拔raid卡（超）2、更换raid卡槽（超）3、重新插拔主板（超）1、管控系统启动到/smc20不动（超）1、Ctrl+C跳过2、进入系统，把第四分区挂载到smc20分区下 mount /dev/sda4 /smc203、拷贝/database、/record、/txt、/muxtemp(POS站还需拷贝/pos)到第三分区4、卸载第四分区umount /smc205、格式化第四分区 mke3fs /dev/sda46、挂载第四分区，重装管控系统。
拷贝回数据库文件，重启工控机（超）2、系统启动出现红色NG（超）1、提示给出root的密码，输入密码123456（不可见）2、用命令修改第三或者第四分区（常见为第三分区）fsck /dev/sda33、提示？的地方，按Y继续4、修复完成后，reboot重启3、系统无法进入图形界面（超）1、Ctrl+Alt+F1 ，字符界面下登录2、输入setup，回车后选择第一项 X configuration 出现如下界面3、选择第三项 Monitor Configuration 出现如下画面，把第二个数值改小，然后保存、退出、重启。
4、如重启后仍无法进入图形界面，选择第四项Videocard Configuration，出现下图检查分辨率是否正确5、可以在字符界面下输入startx，检查能否登录（超）4、输入root 密码123456后重复跳出登录框（超）1、检查主目录下文件是否已满（超）2、重启前是否拷贝过大容量的文件到根目录下（超）5、输入用户名密码后，初始化外围设备通不过（超）1、进入字符界面2、进入tmp目录3、删除ksocker-root目录4、重启（超）6、中石化加油站管控提示300、40000错误（超）（一）1、备份数据库2、删除gkdb.log3、命令修复 dbsrv7-f gkdb.db（超）（二）1、恢复昨晚备份数据库2、重做交接班日结3、Txt文件夹下删除流水和报表（oilvouch和report文件夹下文件）（超）7、中石化加油站管控登录密码更改后忘记（超）1、进入dbisql数据库2、输入select * from oprinfor （where oprno=0）（超）8、油机监控全部为黑色或某一条枪为黑色（超）1、lsmod 查看串口卡驱动naser是否正确（超）2、短路辫子线（针多那一排在上，从左数第二和第三跟针），查看油机监控是否为绿色。
服务器运维常见问题解决方案排查常见故障
服务器运维常见问题解决方案排查常见故障在进行服务器运维工作时，常常会遇到各种各样的故障和问题，这些问题可能会影响服务器的正常运行，给业务带来不必要的损失。
因此，及时解决服务器常见问题，排查故障是服务器运维工作中非常重要的一部分。
本文将介绍一些服务器运维中常见的问题及解决方案，帮助运维人员更好地排查和解决故障。
一、服务器无法启动1. 问题描述：服务器无法启动，无法正常开机运行。
2. 可能原因及解决方案：- 电源故障：检查电源线是否插好，电源插座是否正常，尝试更换电源线或电源插座。
- 主板故障：检查主板是否受潮或损坏，尝试更换主板。
- 内存故障：检查内存条是否插好，尝试更换内存条。
- CPU故障：检查CPU是否插好，尝试更换CPU。
二、服务器性能下降1. 问题描述：服务器性能下降，运行速度变慢。
2. 可能原因及解决方案：- 硬盘空间不足：清理无用文件，释放硬盘空间。
- CPU占用率过高：查看系统进程，找出占用CPU较高的进程，尝试关闭或优化这些进程。
- 内存不足：增加内存条容量，优化内存使用。
- 网络带宽不足：检查网络连接，优化网络配置。
三、服务器网络连接问题1. 问题描述：服务器无法连接网络，无法正常访问外部网络。
2. 可能原因及解决方案：- 网络线路故障：检查网线是否插好，网线是否受损，尝试更换网线。
- 网络配置错误：检查网络配置是否正确，包括IP地址、子网掩码、网关等，进行调整。
- 防火墙设置问题：检查防火墙设置，确保允许服务器访问外部网络。
- DNS解析问题：检查DNS配置，尝试更换DNS服务器地址。
四、服务器安全问题1. 问题描述：服务器存在安全隐患，可能受到攻击或病毒感染。
2. 可能原因及解决方案：- 弱密码：加强密码策略，设置复杂密码，定期更换密码。
- 操作系统漏洞：及时安装系统补丁，更新操作系统版本。
- 未授权访问：限制服务器访问权限，设置访问控制列表。
- 病毒感染：安装杀毒软件，定期进行病毒扫描。
常见运维问题以及解决方案
常见运维问题以及解决⽅案常见运维问题以及解决⽅案1.springcloud http远程调慢优化⽅案：从http线程池⼊⼿2.linux多⽹卡如何实现内⽹⽹卡和外⽹⽹卡同时能访问相应资源：设置默认⽹关并转发3.为什么选择数据库的主从模式，从库的作⽤是什么，binlog订阅失败后如何重新订阅：分析库和读写分离;假如是同⼀binlog⽂件名，只需要调整订阅poiont重新开始订阅，假如由于硬件升级等原因导致binlog重置，需重新导⼊带有位点的sql备份并从sql⽂件的最后⼀个位点开始订阅4.mq消息队列解决了什么问题：异步处理，削峰解耦5.RocketMQ如何保证消息不丢失:从⽣产端和消费端多个⽅⾯分析，从broker端分析同步刷盘和异步刷盘以及⾼可⽤部署6.什么场景下会引起mq重复消费：⽹络原因，⾼峰超时原因等等7.如何解决mq重复消费：幂等 分布式锁8.redis主从架构什么场景下分布式锁会失效，解决⽅案是什么：⼀个业务线程A通过向主Redis实例中写⼊来实现加分布式锁，加锁后开始执⾏业务代码。
这时如果主Redis实例挂掉了，会选举出⼀个从Redis实例成为主的，如果刚刚加锁的key还没有来得及同步到从Redis中，那么选举出来的新的主Redis实例中就没有这个key，这个时候业务线程B就能加锁来获取分布式锁，执⾏业务代码了，⽽这个时候A还没有执⾏结束，所以就会出现并发安全问题，这就是Redis主从架构的分布式锁失效问题。
⽅案：Redisson实现RedLock，超过半数1认为加锁成功9.如何使⽤nginx实现qps统计：lua脚本或其他脚本常见运维⾯试题1.说 Linux 启动⼤致过程？加载 BIOS–>读取 MBR–>Boot Loader–>加载内核–>⽤户层 Init 依据 Inittab ⽂件来设定系统运⾏的等级(⼀般 3 或者 5，3 是多⽤户命令⾏，5 是图形界⾯)–>Init 进程执⾏ rc.syninit–>启动内核模块–>执⾏不同级别运⾏的脚本程序–>执⾏ /etc/rc.d/rc.local (本地运⾏服务)–>执⾏ /bin/login,就可以登录了。
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运维常见故障100问加油卡常见故障100问管控启动检测不到raid卡（赵超）1、重新插拔raid卡（赵超）2、更换raid卡槽（赵超）3、重新插拔主板（赵超）1、管控系统启动到/smc20不动（赵超）1、Ctrl+C跳过2、进入系统，把第四分区挂载到smc20分区下mount /dev/sda4 /smc203、拷贝/database、/record、/txt、/muxtemp(POS站还需拷贝/pos)到第三分区4、卸载第四分区umount /smc205、格式化第四分区 mke3fs /dev/sda46、挂载第四分区，重装管控系统。
拷贝回数据库文件，重启工控机（赵超）2、系统启动出现红色NG（赵超）1、提示给出root的密码，输入密码123456（不可见）2、用命令修改第三或者第四分区（常见为第三分区）fsck /dev/sda33、提示？的地方，按Y继续4、修复完成后，reboot重启3、系统无法进入图形界面（赵超）1、Ctrl+Alt+F1 ，字符界面下登录2、输入setup，回车后选择第一项X configuration 出现如下界面3、选择第三项 Monitor Configuration 出现如下画面，把第二个数值改小，然后保存、退出、重启。
4、如重启后仍无法进入图形界面，选择第四项Videocard Configuration，出现下图检查分辨率是否正确5、可以在字符界面下输入startx，检查能否登录（赵超）4、输入root 密码123456后重复跳出登录框（赵超）1、检查主目录下文件是否已满（赵超）2、重启前是否拷贝过大容量的文件到根目录下（赵超）5、输入用户名密码后，初始化外围设备通不过（赵超）1、进入字符界面2、进入tmp目录3、删除ksocker-root目录4、重启（赵超）6、中石化加油站管控提示300、40000错误（赵超）（一）1、备份数据库2、删除gkdb.log3、命令修复 dbsrv7-f gkdb.db（赵超）（二）1、恢复昨晚备份数据库2、重做交接班日结3、Txt文件夹下删除流水和报表（oilvouch和report文件夹下文件）（赵超）7、中石化加油站管控登录密码更改后忘记（赵超）1、进入dbisql数据库2、输入select * from oprinfor （where oprno=0）（赵超）8、油机监控全部为黑色或某一条枪为黑色（赵超）1、lsmod 查看串口卡驱动naser是否正确（赵超）2、短路辫子线（针多那一排在上，从左数第二和第三跟针），查看油机监控是否为绿色。
若为绿色，证明辫子线没问题，更改集线器端口试试，再不行需联系加油机厂家（赵超）9、发票打印系统无法进入（赵超）1、重装发票打印系统（赵超）2、删除根目录下fpdy文件夹和var—lib—pgsql文件夹，再重装发票打印系统（赵超）10、管控打印机端口坏，需共享电子账务打印机（赵超）1、安装打印机数据线到电子账务主机）2、安装对应打印机驱动（以得实AR-610为例），并共享此打印机，取共享名为6103、记录本机完整的计算机名和工作组（注意大小写），计算机名可以更改为简单的，如dy01，更改完成后需重启（计算机名记录为dy01，工作组记录为WORKGROUP）4、记录账户名称，并启用来宾帐号。
（帐号名称记录为Administrator，有开机密码的需记录开机密码）5、记录本机IP地址（如192.168.1.4）6、管控中先删除本地打印机7、新增打印机选择第三项Samba/LANManager 打印机，打印机类型lp无需修改8、SMB配置中分别输入以下信息（注意大小写，有开机密码的，需输入密码）9、确认，先不要配置打印机类型，先确认看看有无错误提示10、出现如下画面后，保存/退出，如无错误，再重新进入setup打印机配置，再进入配置打印机类型和分辨率，保存后完成相应配置。
11、最后应为下图所示（打印机类型也可选择star 3200+）（宋辉）11、交易流水数据报警有，有提示PSAM出错的信息，无法修改（赵超）1、交易查询中查询出对应枪的PSAM卡号2、进入dbisql3、修改PSAM卡号 update oilvoucherr set Psam_asn='正确的PSAM卡号' where Psam_asn='错误的PSAM卡号'4、再进入交易流水数据报警中修改流水即可（赵超）12、发票打印系统联机开票提示油品编码非法（赵超）1、删除管控常用油品设置中多余油品（上次国标2变更国标3，导致好多站点无法联机开票），如提示正在使用，无法删除，需进入dbisql，删除油品调节单（adjustcanbill）（赵超）13、管控桌面墙纸被更改（赵超）1、墙纸地址/usr/share/pixmaps/distro/sinopec-bg.png （赵超）2、重建KDE也可以（赵超）14、一、675KT打印机不进纸（赵超）1、拆卸磁头，清洁磁头下小铁片（赵超）2、设置相关检查信息（郭强提供）（1）按住打印机面板中的“设定”、“项目✁”和“项目 ”开机。
放入打印纸（2）根据打印出的设置提示，把“用纸上端检测”和“用纸左右端检测”都关闭（设定是选择值，项目是选择上下项）（3）关机完成相应设置15、销售小票打印机打打停停（付佰胜提供）1、打印驱动冲突，删除打印机和传真下所有打印机，重新配置共享打印机16、非油品通讯长时间无反应，最后提示WAIT TIMEDOUT（赵超）1、检查网络是否正常（赵超）2、检查IE浏览器是否正常，特别是局域网设置的代理服务器要取消掉。
（赵超）17、问：新更换工控系统无法做数据传输（网通线路正常的情况下）（赵超）答：1:IP通讯地址是否设置正确（赵超）2：rc.local和modules.conf是否进行正确编辑，netcfg网络界面eth0是否激活（赵超）3：是否正确定义静态路由TCP/IP routing config （赵超）18、问：新更换工控系统后com口无法正常使用（赵超）答：1：串口线是否脱落2：驱动是否安装，串口是否锁死。
19、问：新更换工控系统后，桌面显示不正常；出现花屏现象。
（赵超）答：1：进入命令界面（ctrl+alt+f1）更改分辨率（赵超）2：显示器是否支持系统预设的分辨率及刷新频率（赵超）3：做系统的工控和更换系统的工控设备主板型号不一致，需要重新打安装补丁包（赵超）20、问：新更换工控系统后，启动管控（命令启动./STARTGK）提示已运行（赵超）答：1：鼠标点击报错40000 ？？？，数据库有可能损坏。
（赵超）2：备份数据库（gkdb.db gkdb.log gkdb.txt）后, 删除gkdb.log gkdb.txt 重新启动系统并执行dbsrv7 –f gkdb.db查看是否报错，是否提示在运行，如无异常，管控可正常使用。
（赵超）21、问：常用油品中，不使用的油品无法去除掉。
（赵超）答：1：该油品在油机监控中是否还在使用（油枪停用但是油品没有变更的）（赵超）2：登陆数据库利用条件语句删除oiltype中的油品（赵超）22、管控系统中，有未入库流水，回叫该TTC亦能提示成功，在交易流水维护中的缺席TTC回叫中能查到该笔交易处于回叫成功状态，但不入库（焦涛）这种情况一般都会在交易流水数据报警中查到，根据流水错误类型，进行处理即可。
（焦涛）23、管控系统无法启动，到ext3处过不去，这种问题能不能用命名修复？（焦涛）备份数据库，重新安装管控软件，恢复数据库即可（焦涛）24、新站联调的时候，研华系统610L的机器，如果加上网卡，多串口卡，raid卡时，出现油机监控部分不通讯现象。
（焦涛）将这三个卡的顺序改变一下，试试（焦涛）25、油机监控里所有的油枪都不通讯,油机监控所有枪为黑色（焦涛）首先，查看集线器是否开着，如果开着，可以试一下如下方法：把集线器关掉，管控退出，重新启动管控电脑。
进入系统后再打开集线器，问题一般就会解决。
（焦涛）26、管控系统初始化外围设备以后出现黑屏现象。
（焦涛）方法1.首先进入字符状态下，把TMP下的文件删除，重新启动，看是否解决，如果不能解决，实验一下方法2.（焦涛）方法 2.进入字符状态下。
在#后输入startx --:n n=1,2,3,..10.调用以前其他图形应用程序，看问题是否能解决。
（焦涛）27、网络不通讯问题，其他电脑都能上网，管控系统不能上，启动的时候提示ETH0处有红色NG。
（焦涛）进入管控系统，能激活eth0，每次启动都需要重新激活eth0网络才能通。
这样可以执行命令：service network restart. 重新启动网络服务即可，将该服务设置成自启动。
（焦涛）28、在夏天打雷以后，工控机无法启动，底板上的指示灯也不亮，按开机按钮以后，能亮一下稍后就熄灭。
（焦涛）德州这边出现3次这种故障，都是多串口卡被雷击造成，拔下多串口卡能明显看到烧坏的痕迹，更换串口卡即可（焦涛）29、加油站早上做账的时候，对账出现手里现金多，管控现金少的时候，如何处理？1.先看班次维护里是否缺少TTC，如果缺少，回叫即可。
（焦涛）2.如果TTC连续，且班次维护里各枪没有发红的现象，可判断是算账出了问题，可提醒加油站，不要直接点击管控里的现金进行算账，最好用总金额-IC卡交易的方式来算现金交易情况。
有的时候会出现邮票，记油凭证的交易类型。
（焦涛）30、当员工卡插卡加油时，油机经常报“非员工卡”或者“请插入IC卡”键盘不显示余额信息。
（焦涛）1.首先用其他员工卡试试，看有无类似现象。
判断是不是卡片出了问题。
（焦涛）2.其次，就是加油机卡座的事，主次排除故障：拔插线头，清理卡座，如果问题依旧，更换新的卡座。
（焦涛）31、网络故障如何判断。
（焦涛）1.首先看一下宽带猫各指示灯是否正常，如果是ADSL等闪烁，则说明是线路问题，找网通解决。
（焦涛）2.观察VPN和路由器各指示灯是否正常。
（焦涛）3.如果各指示灯都没问题，用PING命令，测试主机到网关，主机到地市前置是否有问题。
依次找出问题症结所在。
（焦涛）32、正常运营的油站，已分配的卡又回到未分配的状态，但卡仍能正常加油。
（焦涛）方法 1.打开油机监控，对各个枪分别：发送通用信息，发送私有数据，发送油价操作。
如果问题不能解决，执行方法2（焦涛）方法2.下发油机数据。
（焦涛）33、做班结时提示某条枪未做定点客户实时匹配交接班无法继续。
（焦涛）步骤1，点击交易流水维护->选择定点客户实时交易匹配->点击上面的客户匹配，进行双击，俺提示做，与对应客户匹配，匹配成功以后，就可继续做交接班。
如果提示客户信息不存在，执行步骤2.步骤2. 打开客户管理模块，点击客户信息，新增一个客户信息，继续执行步骤1操作即可。