中国电信 行业分析
中国电信比较优势分析
总序：从SWOT分析方法看电信企业的竞争优势（2/2）
• 机遇分析 从移动电话业务看，尽管移动和联通的客户规模以摩尔定律方式增 长，但全国普及率仍然很低。随着消费者购买力水平的不断提高， 移动电话市场潜力将不断增大。未来中国电信企业的发展机遇包括 了：国家信息化产业政策的提出；消费者信息意识的提高；新技术 的突破和新业务的开发；国家重视大型企业国际竞争力的提高，企 业将上市等等。
实时时--可随时插播及时内容和直播
无法实时更换内容和直播
安全全--电信级网络服务，确保节目及时准确安全性较差 到达
个性化-化-节目内容可根据不同客户群有针对个性化较差，内容无可选性 性播放
商超液晶屏幕样式
主要有主屏、信息栏、滚动字幕三部分组成。如图：
角标LOGO：可以更换，不同的组可以放置不同的LOGO； 主屏：mp4或者Flash文件。播放PPT、TXT、MPG等格式，播放时可以选择正常循环播放、
电信综合传媒产品体系
打造规模产品：商超液晶 户外广告 做好精品产品：新型纸媒 缴费单 语音卡 创新亮点产品：网络媒体（DNS） 移动媒体
户外楼宇
电话卡 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ告
平面 媒体
户外广告 商超 液晶
帐单
DNS
广告
广告
短信 WAP
移动媒体
网络媒体
我们的媒体层次
1
2
3
新媒体
充分利用电信的资源优势开发出来的媒体形式，比如商 超液晶、语音卡等是新的媒体形式，因其分众性、即时 性特点，能迅速获得广告主的认可。
我们的优势分析： 电信传媒六大优势
专业化，规模化，品牌化。 1
为客户宣传提供一站式
6 综合解决方案
直面需求，受众
电信行业重组分析
中国电信行业分析摘要：自1994年，我国电信行业先后进行了四次改革，但效果均不显著，固有的垄断、高收费等问题依然存在。
对我国电信行业的现状进行深入分析，探究其原因，并对其发展提出建议。
关键词：电信；改革；垄断；市场经济一、电信行业改革回顾第一次电信改革：1994年中国联通成立，原邮电部独家垄断国内电信市场的局面开始改变。
第二次电信改革：原中国电信分拆为新电信、移动和卫通；同时网通、吉通和铁通获得了电信运营许可证，形成了电信、移动、联通、网通、吉通、铁通、卫通七雄初立的市场格局，这时电信行业市场上已经初具竞争的格局。
第三次电信改革：中国电信南北分拆，北方部分、原网通和吉通三家重组为中国网络通信集团公司，由此形成了电信、网通、移动、联通、卫通、联通六家运营商竞争的格局。
第四次电信改革：联通拆分C网和G网业务，卫通、电信、联通的C 网组合形成了新电信；联通的G网、网通组合形成了新联通；铁通和移动组合形成了新移动。
其实质就是六合三，电信、移动、联通三家并存，这也就是我们目前电信行业的情况。
二、电信行业现状分析目前电信行业三大业务运营商竞争。
移动电话市场中国移动一家独大，固化和宽带市场呈现联通与电信垄断的格局。
1、宽带问题据数据统计世界平均网速是230.4KB/S，中国平均网速是100.9KB/S，不足世界平均网速的二分之一。
网费平均每月100元，是韩国的124倍。
向国民收取了高于其他国家尽百倍的费用，却得不到技术上的改善。
2、三网融合三网融合指的是互联网、电信网、广电网三者的融合，最终达到电视、电脑和手机任何一者都能够实现三者功能统一融合的效果。
三网融合可谓利国利民，但是它也存在众多问题：大规模改造，任务量大；利益冲突、不兼容等问题。
3、垄断问题传统观点认为电信行业作为自然垄断行业，存在着规模报酬递增的好处，即由一家企业来进行大规模生产才能够实现成本最小化。
为了防止私人垄断带来的福利损失，我国像其他国家一样采取了国有的形式，政府的管制造成了电信行业的垄断。
中国电信市场五力模型
(二)潜在威胁者
潜在威胁主要来自广电网络、被禁止提供公众电信服务的专用网络(公司)、 跨国公司以及虚拟网络运营商。“三网合一”是未来发展趋势，未来的电信网络， 是以光纤传输网和IP技术为基础的，计算机互联网、电话网(PSTN)、移动通信 网和有线电视网全面融合的网络，Internet将是下一代网络的主体。在2005年我 国公布的十一五规划中，首次提出“加强宽带通信网、数字电视网和下一代互联 网等信息基础设施建设，推进‘三网融合’健全信息安全保障体系。”政策壁垒 的打破将潜在威胁将变成现实威胁。同时，中国计划经济时代的重复建设留下大 量的部门专用通信网资源，也想加入电信市场竞争。被禁止提供公众电信服务的 广电网和其他专用网加入电信市场竞争指日可待。此外，加入WTO后，跨国公 司进入威胁正在变成现实。
电信运营企业的核心竞争力是以满足顾客需求为核心， 对企业核心能力的有机整合而形成的综合体，是对电信运营 企业整体而一言的。通过对资源和能力的整合，使电信运营 企业拥有的核心资源发挥效用，在向顾客提供服务的过程中 表现出相对于对手的显著优越性。
(五)动态性。
电信运营企业的核心竞争力不是一成不变的，它总是与 一定时期的电信产业动态、管理模式及企业资源等高度相关 的，随时间的推移，企业核心竞争力必然发生变化，因此企 业的核心竞争力在形成以后，面临再培养和提升的问题，电 信运营企业必须根据产业发展动态、资源变化及市场变化的 情况，对核心竞争力进行持续的发展和培育，以维持企业的 长期竞争优势。
目前中国对虚拟运营的相关政策还不明朗，中国电信虚拟运营处于探索阶段， 国内主要的虚拟运营商润讯、TOM、鸿联九五、联想、中关村科技等都是转型 而来的。从业务构成上看，这些虚拟运价的能力
买方的竞争方式是压低价格，要求较高的产品质量或获 得更多的服务项目，并且从竞争者彼此对立的状态中获利， 这些都将导致企业利润减少。自从中国电信市场引入竞争以 来，电信运营企业都已不同程度地感受到消费者作为买方所 带来的压价的压力。供大于求的买方市场提高了中国消费者 地位，不断提出要求更高的质量、更低的价格。日常的电信 纠纷和消费者投诉也给电信运营商造成很大的压力。消费者 非常关注与切身利益紧密相关的电信资费调整，对电信运营 企业的意见也较多。
电信市场营运分析
自电信重组以来，中国的电信服务市场逐步形成了从最初个别运营商垄断市场到数家大运营商主导、多家小运营商参与、新运营商不断加入的市场竞争新格局。
随着中国加入WTO，一些世界级的电信业巨头(，中国电信服务业进入了一个前所未有的新阶段。
目前国内各主要电信运营商无论在资本的运作，业务的策划与开展都展开了日益激烈的竞争，国外运营商也积极通过投资方式加强对其虎视已久的中国电信市场的迈进；在市场竞争加剧的同时，通信技术和计算机技术也不断得到新的突破，大容量、低成本的光纤通信技术不断地在蚕食着中国电信现有的全国网络资源优势；通信技术与INTERNET的结合一方面给中国电信带来新的业务增长点，另一方面也正在不断削弱中国电信的传统优势项目；移动通信和数据技术的发展更是如火如荼，对传统市场正不断进行着挤压。
由于新技术的发展，电信网络是可“分割”的，电信自然垄断理论的根基已动摇。
不规范的市场竞争与不对称管制以及资费的大幅下调，中国电信具有含金量的优势项目正在大幅下降，直接后果就是中国电信面临ARPU下降、业务竞争加剧、客户消费要求多元化等诸多挑战。
为此中国电信提出了以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标，以管理为基础的战略方针；根据用户个性化的消费需求，积极推行业务与服务集成，提供多样化、层次化、个性化的服务解决方案，满足社会不同层次的信息通信需求。
统计表明，大客户是电信企业收入的主要来源，电信企业80%的收入来自于占客户总数20%的大客户。
大客户对于电信运营企业具有无与伦比的重要性，对大客户的识别和争取，已经成为电信行业竞争的焦点。
由于中国电信业务的多样性、客户分布的地域广泛性、管理部门的多级性、现有客户信息不完整等各种原因，使得识别大客户和加强大客户服务变得异常困难。
集团公司及各省、地市大客户事业部的工作缺少完整的大客户资料库作为支撑；而现有系统主要以帐务结算为主，缺乏分析与决策支持功能，不能快速响应市场瞬息万变的需求、及时准确掌握客户需求，在大客户的争夺战中缺乏利器。
五力模型 电信行业分析
电信行业波特五力模型分析波特五力模型是20世纪80年代初由迈克尔·波特提出的。
该模型认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量：买方议价能力、卖方议价能力、潜在竞争者进入壁垒、替代品威胁、行业内竞争者的竞争能力，它们综合影响行业的竞争力和企业的生存能力。
买方议价能力电信运营商的主要顾客之一是个人购买者，其讨价还价的能力不强。
但随着4G 数据需求日益增长，整体购买者市场增长潜力巨大。
3家运营商以及虚拟运营商都会采用各种手段获取客户，从而使得购买者的选择空间和议价能力加强。
另一个客户群体是价值较高的企业客户。
信息化的强烈需求，会极大激发企业客户的4G数据业务需求潜力。
企业客户必然成为通信运营商争夺的焦点，相比而言，其议价能力强于个人购买者。
但细分来看，政府等具有后向一体化特征的大客户具有最有力的价格谈判杠杆，而中小企业由于其分散和需求量少的特点，议价能力则一般。
卖方议价能力最近几年来，3家运营商通过全国集采的方式，面向各类设备运营商实行全国招标，极大地节省了企业运营成本。
在4G建设和运营上, 基础运营商依然会采用这种方式。
而对于4G多模智能终端，则面临较复杂的形势。
3家经营的4G 制式不同或方向有差异，面向智能终端的采购模式也会不同。
以苹果公司为例，制造商苹果公司不仅仅是终端设备供应商，也是操作系统提供者和全球最大内容资源的提供者。
这样的强势地位，使其在和运营商的合作博弈中占据了优势。
但随着以三星、HTC为代表的Android智能终端的崛起，苹果手机的地位将被逐渐削弱，苹果公司的议价能力也将减弱。
潜在竞争者进入壁垒电信行业具有天然的垄断特性。
但我国不断深化电信改革，在行业内引入竞争机制，虚拟运营商成为第一类极为重要的潜在竞争者。
2013年12月26日，工信部为包括天音通信、京东、迪信通等在内的11家企业正式发放了中国首批虚拟运营商牌照。
2014年1月30日，工信部发放了第二批虚拟运营商牌照,国美电器、苏宁云商等8家企业获牌。
中国电信市场调研方案
持续关注用户需求变化，及时调整市场策略，优 化产品和服务，提高用户满意度和口碑。
06
市场调研后续工作及展望
后续工作安排
数据整理和分析
对收集到的数据进行分析和整理，提取有 价值的信息，为决策提供依据。
报告撰写
撰写详尽的市场调研报告，总结调研结果 ，提出建议和展望。
结果汇报
向相关部门和领导汇报调研结果，促进决 策的科学化和合理化。
跨界融合和创新
随着各行业的融合和创新，电信市 场将迎来更多的商业模式和创新服 务，满足用户多样化的需求。
感谢您的观看
THANKS
更加精调研可以帮助企业了解市场上的潜在 风险，从而制定相应的风险应对策略，降
低经营风险。
发现市场机会
通过分析市场趋势和消费者需求，发现新 的市场机会，为企业拓展业务领域提供参 考。
提高企业竞争力
通过了解市场需求和竞争态势，企业可以 调整产品和服务，提高市场竞争力，赢得 更多客户。
中国电信市场调研方案
2023-10-30
目录
• 市场调研背景及目的 • 市场调研范围及内容 • 市场调研方法及工具 • 市场调研数据分析 • 市场调研结论及建议 • 市场调研后续工作及展望
01
市场调研背景及目的
背景介绍
01
行业规模与增长
中国电信行业在过去的几年中经历了 快速的增长，市场规模不断扩大。然 而，随着市场竞争的加剧以及技术进 步的快速发展，行业增长速度逐渐放 缓。
02
市场竞争
中国电信市场上的竞争日益激烈，多 家国内外大型电信企业争夺市场份额 。这些企业之间的竞争主要集中在价 格、服务质量和网络覆盖范围等方面 。
03
技术进步
我国电信产业SWOT分析(一)
我国电信产业SWOT分析(一)我国目前的电信业可以简单地分为电信制造业和电信运营业。
电信制造业主要包括通信设备制造和通信产品制造两部分。
前者提供给运营商，如光导纤维、光纤电缆、光有源设备和无源设备、微波通信基站等；后者提供给消费者，如电话、手机、寻呼机、数据终端等。
电信运营业主要包括固定通信网业务、移动通信网业务和其他新业务。
固定通信网业务主要指市内电话、国内国际长途电报和电传等；移动通信网业务主要指无线传呼蜂窝式移动电话、公共无绳和集群电话、卫星移动通信等。
一、我国电信产业的特点1需求的网络规模效益。
电信领域中有个迈特卡尔夫定律，即网络价值同网络用户数量的平方成正比。
它揭示了电信发展的关键在于普及。
现行网络的参加者越多，信息交流的范围越大，从而收益也越大。
这种需求的规模效益，与通常从供给角度理解的规模效益含义不同。
2互联互通意义重大。
这不仅是因为新进入者的网必须和已有网联通才能生存，而且是因为通信网具有部分公共资本的特点，互联互通式通信网络的外部性显著。
没有网络的互联就没有电信业的竞争是世界电信界所公认的事实，在所有电信业管制工作中，最棘手的就是网络间的互联。
要确保电信市场开放、竞争，取得预期的成果，就必须完善相应的网间互联规则。
3信息不对称。
一是随着技术进步和业务多样化，政府和消费者日益难以掌握电信业的真实成本，政府监管作用有限；二是电信业内部的信息不对称，实现垂直一体化的企业能掌握客户的情况，有针对性地制定经营战略，双方讨论互联互通价格时，前者有显著的信息优势。
4政府的不对称管制。
主要指对有控制性网络的已有电信企业比对新进入的电信企业实行更严格的管制，使后者在一段时间内能较快发展。
实行这种政策的主要原因是存在有利于前者的信息不对称。
已有网络是后者进入的重大障碍，而前者的优势一般是在政府垄断或特许垄断的情况下形成的。
电信管制的目的在于保护公平竞争。
在刚刚打破垄断的电信市场中，由于竞争各方在市场中所处的地位不同，新兴的竞争性企业很容易遇到传统的主导型企业的不正当竞争。
三大运营商的战略分析和市场应对
三大运营商的战略分析和市场应对中国的电信市场可谓是一个充满激烈竞争的市场，在这个市场中有三个巨头运营商，分别是中国移动、中国联通和中国电信。
他们拥有近乎绝对的市场份额，竞争非常激烈，同时各自也有不同的战略以及应对策略。
首先，我们来看看中国移动。
作为中国最大的移动通信运营商，中国移动一直以来都采用了市场占有率为首要战略。
他们通过不断地降低资费和推出不同类型的套餐来吸引更多的用户。
具体而言，中国移动一方面推出普及型的套餐，可以满足用户基本通信需求，另一方面也推出了专属业务的套餐，以及各种礼包和福利来吸引更多的用户，促进营业收入的增长。
不仅如此，中国移动还在近年来加强了其在互联网行业的市场占有率。
他们在电子商务、短视频等领域也有所涉足，并且不断地对这些领域进行战略投资和布局。
其次，我们来看看中国联通。
虽然中国联通在市场份额方面远不如中国移动，但是他们在网络质量和服务体验方面并不输给其他两家运营商。
与此同时，中国联通还注重在数字化化、智能化和网络创新方面的发展，他们推出了全新的联通智慧家庭产品，也涉足了物联网等领域，并且还针对营销推广方面进行了调整。
中国联通的营销方式以品牌推广为主，他们注重提高品牌的美誉度和知名度。
例如，在2017年联通的广告活动中，以“回归多彩生活”为主题，进行了一系列与艺术文化、社会公益和古建筑等有关的联动推广，赢得了不少的好评。
最后，我们来看看中国电信。
中国电信在移动通信领域并不是很擅长，但是他们在固定通信领域的竞争中却占有一定的优势。
他们在光纤宽带和家庭固定电话等领域具有较强的市场竞争力。
同时，中国电信在最近几年里积极开拓互联网和云计算等领域。
他们执行了一系列的战略投资和并购，例如收购了云计算公司，也在数据中心、投资和建设等领域取得了不小的成就。
综上所述，三大巨头运营商在市场占有率、网络质量、服务体验和数字化等方面都有自己的优势和策略。
他们不断地适应市场，了解客户需求，通过创新来满足不同种类的顾客。
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中国电信行业分析
中国电信是中国最大的电信运营商之一，也是中国三大基础电信运营商之一。
本文将对中国电信的行业进行分析。
一、行业背景
中国电信行业是中国电信业发展的重要组成部分。
随着中国经济的快速发展和信息化水平的提高，电信业迎来了快速增长的机遇。
中国电信市场规模庞大，用户数量多，潜力巨大。
二、市场竞争
中国电信行业竞争激烈。
中国电信与中国移动、中国联通共同构成了中国电信业的三大运营商。
这三家公司之间的竞争主要体现在市场份额、用户增长、业务创新、资本实力等方面。
另外，互联网巨头如阿里巴巴、腾讯等也通过各种方式进入电信市场，使竞争更加激烈。
三、商业模式
中国电信的商业模式主要包括基础电信服务、增值电信服务、互联网服务等。
基础电信服务是电信运营商的核心业务，包括固定电话、移动电话和宽带接入等。
增值电信服务是电信运营商提供的增值服务，如短信、彩信、移动支付等。
随着互联网的快速发展，中国电信开始向互联网服务领域拓展，提供云计算、大数据、物联网等服务。
四、发展趋势
中国电信行业未来的发展趋势是数字化、网络化、智能化。
随着5G技术的逐渐商用，中国电信行业将实现更快的网络速度
和更低的时延，为各个行业的数字化转型提供支撑。
同时，各种智能终端的普及也将带动网络通信服务的需求增长。
另外，以物联网为代表的新兴技术也将成为中国电信行业的重要发展方向。
五、风险挑战
中国电信行业面临的风险挑战包括技术更新、竞争加剧、监管政策调整等。
随着技术的不断进步，电信运营商需要不断升级网络设备，以满足用户对更快、更好的网络服务的需求。
另外，互联网公司进入电信市场带来的竞争压力也是中国电信行业面临的挑战之一。
此外，政府的政策调整也会对电信行业产生重要影响，监管政策的变动可能会对电信运营商的经营产生一定影响。
综上所述，中国电信行业在市场竞争激烈的背景下，发展迅速，但也面临着一系列的挑战。
面对新的技术和市场机遇，中国电信需要加强自身的创新能力，提高服务水平，不断适应市场变化，为用户提供更好的服务。
同时，中国电信还需要加强合作，与其他行业进行深度融合，推动电信行业的更快发展。