2013秋中央电大考试人力资源管理(试卷号 2195) -一、单项选择题

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国家开放大学电大本科《公共部门人力资源管理》期末标准题库及答案(试卷号：1248)

国家开放大学电大本科《公共部门人力资源管理》期末标准题库及答案（试卷号：1248）最新国家开放大学电大本科《公共部门人力资源治理》期末标准题库及答案（试卷号：1248）考试说明：本人汇总了历年来该科全部的试题及答案，形成了一个完整的标准考试题库，对考生的复习和考试起着特别重要的作用，会给您节约大量的时间。

内容包含：不定项选择题、推断题、名词解释、简答题、论述题。

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一、不定项选择题 1．与西方国家相比拟，我国公共部门人力资源监控与约束系统的特点主要表现为( ) A．公职人员在中国共产党的领导下工作，“党管干部”是我国对公职人员治理的根本原则 B．公职人员不是特别的利益集团，不存在工会对人事的监控 C．群众监控是一种独立的重要监控形式，通过各种人民团体对政府的监视来实现D．行政监察部门隶属于政府，属于行政系统内监视 2．微观人力群体生态环境详细包括( )。

A．人力政策法规环境 B．人力治理环境 C．人力市场环境D．人力战略环境 3．关于我国公务员的降职，以下说法正确的选项是( )。

A．是指由原来的职务调整到另一个职责更轻的职务，是由高的职务向低的职务的调整 B．意味着公务员所处地位的降低、职权和责任范围的缩小、待遇的削减 C．是一种任用形式和任用行为，是对公务员的惩戒与处分 D．是让由于各种缘由不胜任现职又不宜转任同级其他职务的公务员改任较低职务的任用行为 4．通常，人力资源招募规划包括以下的内容( )。

A．招募和选录人员的数量和构造 B．人员录用的标准 C．招募和选录的对象、范围和地点 D．针对不同职位的甄选程序与方法5．在工作分析的各个环节中，( )是整个工作分析过程最关键的环节。

A. 工作分析的目的 B．确定工作分析的执行者 C．编写工作说明书和职位标准书 D．工作分析信息的搜集 6．( )是构成员工培训和开发系统不行分割的一个组成局部，并成为整个培训和开发系统中的核心问题。

2021国家开放大学电大本科《公共部门人力资源管理》期末试题及答案(试卷号：1248)

2021国家开放大学电大本科《公共部门人力资源管理》期末试题及答案（试卷号：1248）2021国家开放大学电大本科《公共部门人力资源管理》期末试题及答案（试卷号：1248）一、不定项选择题（每题2分，共10分，每题至少有一个正确答案，多选或少选都不能得分）1．当今各国公职人员的任用形式各种各样，采用较多的是()。

A．选任制B．委任制C．考任制D．聘任制2．()是构成员工培训和开发系统不可分割的一个组成部分，并成为整个培训和开发系统中的核心问题。

A.培训需求分析B．培训方法选择C．培训师的选择D．培训成果转化3．内部环境分析是制定招募计划过程中一项十分重要的基础性工作，主要内容包括()A.人力资源规划B．人力资源供求预测C．工作分析D．薪酬管理4．舒尔茨对人力资本理论的贡献主要有()。

A．认为人力资本主要指凝集在人身上的知识、技能、经历、经验和熟练程度B．明确概括了人力资本投资的范围和内容C．构建了人力资本理论的微观经济基础，并被视为现代人力资本理论最终确立的标志D．建立了系统的人力资本理论体系5．人力资源的可再生性体现在()。

A.对人力资源的使用或消费实际上是对知识资源的消费，知识资源可被反复利用B．人力资源具有主动补充和更新知识资源的天性C．在正常情况下，人力资源的边际产量收入总是大于其边际支出D．人力资源是一种低投入高产出、并能使拥有者长期受益的特殊资源二、判断题（每题2分，共20分，对的在括号中打√，错误的在括号中打×）6．用人的目的是“激活”人，而非“管住”“管死”人。

要做到人尽其才，必须鼓励竞争，优胜劣汰。

()7．在我国，根据规定公共部门每人每年参加知识更新培训的时间累计不得少于7天，以公职人员补充、更新知识和拓宽相关知识面为目的。

()8．公共部门人力资本的产权和成本与公共部门密切相关，因此不具备私人性质。

()9．公共部门人力资源招募与选录体系的核心内容是国家公务员的招募与选录。

电大专科《人力资源管理》判断对错多项选择题题题库及答案(试卷号：2195)

电大专科《人力资源管理》判断对错多项选择题题题库及答案（试卷号：2195）电大专科《人力资源管理》判断对错多项选择题题题库及答案（试卷号：2195）盗传必究一、判断对错题1．人力资源不是再生性资源。

(×) 2．为了实现中华民族复兴，圆一个中国梦，建立和谐社会，实现科学发展、和平崛起等国家的战略任务，我们应竭力开发自然资源，并以此促进人类社会的长远发展。

( ×) 3．人力资源规划的作用之一就是通过引进技术人才可以促使企业生产技术和其他工作流程变革，从而提高竞争优势。

(√ ) 4.人力资源价值会计，研究人力资源对组织产生的价值。

(√ ) 5.工作分析的结果是职务说明书。

(√) 6.目前网上招聘适合包括保密单位在内的所有的内资企业、外资或合资企业。

(×) 7.员工培训只对员工进行专业知识技能的培训。

(×) 8.在现代人力资源管理中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。

(√ ) 9.产品数量主要取决于机械设备的性能的行业适宜采用计件工资制。

( ×) 10.职业发展是指组织或者员工本人为确定的一个职业生涯的发展目标。

( √) 11.社会保障行政管理和基金运营由同一机构负责。

( ×) 12.根据劳动合同法的相关规定，组织和员工之间建立劳动关系，不是必须签订劳动合同的。

(×) 13.互联网时代的到来，计算机及其网络已成为人力资源管理者的主要工作工具。

(√) 14．组织中任何战略规划的实施都离不开入力资源战略的支撑。

(√) 15．人力资源规划就是要保障组织发展将来所需的人力资源。

(×) 16．人力资源会计只关注成本收益问题。

(× ) 17．一个成功的招聘策略将帮助组织快速找到适合的人才，推动组织持续发展。

( √) 18．绩效是个人对组织目标的贡献及贡献程度。

名词解释分权制

名词解释分权制国开(中央电大)行管本科《行政领导学》十年期末考试简答题题库(电大期末纸质考试必备资料) 说明：1.试卷号：1185；2.资料整理于2019年11月19日，收集了2007年7月2019年7月中央电大期末考试的全部试题及答案。

2019年7月试题及答案10.简述领导授权的特点。

答：(1)领导授权在本质上是组织内部权力分配的特定形式。

(2)领导授权实际上是领导活动过程的一部分，其核心内容是上级领导给下属分派任务以及相应的资源配置权限。

(3)领导授权是一种权责高度统一的行为。

11.简述领导群体结构优化的标准。

答：(1)立体构成；(2)自我适应；(3)协调稳定；(4)职权分明；(5)高效性。

12.简述智库在决策中的作用。

答：(1)发现丹提出前的政问题；(2)收集汇总信息，并进行科学分析；(3)激发创造性愿维；(4)制订可行性方案；(5)政策推行的陶论引导。

2019年1月试题及答案10.简述领导权力的特点。

答：(1)载体的确定性；(2)职责范圈的限制性以及职权层级性；(3)领导权力的强制力往往具有强大的组织保障和资源保障；(4)目的的复杂性；(5)高度的垄断性。

11.危机发展要经过哪些阶段? 答：一般而言，危机发展的过程可以分为以下阶段：(1)前兆阶段；(2)爆发阶段；(3)持平阶段；(4)危机解决阶段。

12.简述网络具情管理的重要意义。

答：(1)网络奥情管理是社会主义民主建设的重要组成部分；(2)网络奥情管理是实现社会公众作为监督主体的本位回归；(3)网络的内容安全离不开对网络舆情的依法管理；(4)互联网信息混乱的现状对网络奥情的管理提出现实需求。

2018年7月试题及答案10.简述领导权力运行需要遵循的原则。

答：(1)正当性原则；(2)可行性原则；(3)民主性原则；(4)效益性原则；(5)权变性原则。

11.简述魅力型领导者的主要特质。

答：(1)高度自信；(2)精力充沛，充满激情；(3)积极乐观，坚韧不拔；(4)有勇气，愿意承担风险和责任；(5)敏锐，决断力和调控力兼备；(6)出色的表达能力以及杰出的激励本领。

2021年7月国开电大本科《公共部门人力资源管理》期末考试题及答案

2021年7月国开电大本科《公共部门人力资源管理》期末考试题及答案说明：试卷号：1248课程代码：00506适用专业及学历层次：行政管理；本科考试：形考（纸考、比例30%）；终考（纸考、比例70%）一、不定项选择题1．真正接近我们现在所使用的人力资源概念的，是美国管理学家(A)提出的。

A．彼得·德鲁克 B．约翰。

罗杰斯·康芒斯C．泰勒 D．西蒙2．公共部门人力资源需求预测方法主要有(ABCD)。

A．直觉预测法 B．比率分析法C．回归预测法 D．趋势预测法3．(ABC)是对工作的横向划分。

A．职门 B．职组C．职系 D．职等4．(C)是绩效管理最重要的环节，是决定绩效管理效果的关键。

A．绩效计划 B．绩效监控C．绩效考核 D．绩效反馈5．中华人民共和国成立初期，我国需要大量资金和实物进行社会经济恢复和建设工作，因此对公共部门实行了(A)的薪酬制度。

A．供给制与津贴相结合 B．低工资、多福利C．低工资、广福利 D．高工资、多福利二、判断题6．公共部门是社会部门的重要组成部分，其最早缘起于经济学中对公共物品和私人物品的界定。

(对)7．公共部门的机构臃肿、人员庞杂，人工成本巨大，其中的原因非常复杂，包括体制、历史、文化、管理者的“经济人”属性、公共管理的特殊性等多个方面，但最重要的恐怕就是缺乏科学的人力资源规划了。

(对)8．通过工作分析，人力资源规划者可以得到两份关键的文书，即岗位说明书和工作规范。

(错) 9．绩效管理中，绩效指标设计的依据主要来源于工作设计和工作分析结果形成的工作说明书。

(对)10.薪酬是劳动者劳动的一种价值体现，也是劳动者获取基本生活物质的主要来源。

薪酬一般由经济性薪酬和非经济性薪酬组成。

(对)11.根据国家事业单位分类改革精神，我国的事业单位分为全额拨款事业单位、差额拨款事业单位。

(错)12.马尔科夫模型是用来预测等时间间隔点上（一般为1年）各类人力资源分布情况的一种动态预测技术。

国家开放大学电大专科《客户关系管理》单选多选题题库及答案(试卷号：2417)

国家开放大学电大专科《客户关系管理》单选多选题题库及答案（试卷号：2417）国家开放大学电大专科《客户关系管理》单选多选题题库及答案（试卷号：2417）盗传必究一、单选题1．下列属于市场促销性数据的是( )。

A.客户类型B．礼品发放形式C．公司名称D．行为爱好2．客户满意的影响因素中，客户对产品的实际认知不包括( )。

A.产品的品质和功效B．客户对产品的态度和情感C．客户对产品的期望D．产品的效用3．多品牌汽车经营模式的优势在于( )。

A.消费者人气旺盛B．可以获取较高利润C．营运成本较低D．以上均对4．在客户满意的纵向层次中，处于最高层次的是( )。

A.物质满意B。

精神满意C．社会满意D。

视觉满意5,在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”(80/20Pare To Principle)，这个原理指的是( )。

A.VIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布B．企业的利润的80%或更高是来自于20%的客户，80%的客户给企业带来收益不到20% C．企业的内部客户与外部客户的分布比例为20：80 n企业的利润的80%是来自于80%的客户，20%的客户给企业带来20%的收益6．在客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的？( ) A．客户的期望和感知B．客户的抱怨和忠诚C．产品的质量和价格D．产品的性能和价格7．客户的利益忠诚来源不包括( )。

A.价格刺激B．促销政策C．产品推广时的优惠D．便利8．企业与客户接触的间接渠道的基本模式为( )。

A.生产者——中间商B．生产者——消费者C．中间商——消费者D．生产者——中间商——消费者9．在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中属于据客户价值划分的是( )。

A．企业客户B．内部客户C．渠道分销商和代理商D．VIP客户10．在卡诺模型的三类质量特性中，期望质量和顾客满意度之间呈( )。

国开(中央电大)行管本科《公共部门人力资源管理》十年期末考试论述题题库(排序版)

国开(中央电大)行管本科《公共部门人力资源管理》十年期末考试论述题题库(排序版)(电大期末纸质考试必备资料)说明：1.试卷号：1248；2.资料整理于2019年9月8日，涵盖了2008年7月至2019年1月中央电大期末考试的全部试题及答案。

理论联系实际，论述工作分析的程序。

[2014年7月试题]答：第一，理确定工作分析信息的目的。

由于工作分析所获得的信息的目的直接决定了需要搜集何种类型的信息，以及使用何种技术来搜集这些信息。

第二，科学确定工作分析的执行者。

工作分析的技术性较强，涉及面较广，其分析结果还需要得到组织各方面的认可。

第三，选择有代表性的工作进行分析。

组织中工作很多，同时，相类似的工作也有很多，如果对每一项工作都进行工作分析，时间和精力都很难保证。

在这种情况下，选择具有代表性工作进行分析显然是十分必要。

在此基础上，对类似工作进行类推。

第四，搜集工作分析信息。

工作分析信息的搜集是整个工作分析过程最关键的环节。

通常，可首先直接利用那些易得到的与工作有关的背景信息。

第五，让工作相关者审查和认可所搜集到的信息。

通常，所搜集到的工作分析信息未必能全面、准确地反映工作性质和功能，这时，就有必要让直接从事这些工作的员工和主管人员对这些信息进行审查，以尽可能避免工作分析信息出现遗漏、错误等偏差，确保其正确性和完整性。

同时，这项审查步骤也为与被分析工作相关的工作人员提供了核实和修改工作分析信息的机会，从而有助于赢得工作相关者对所搜集到的资料的认可。

第六，写工作说明书和工作规范书。

通过资料整理和分析，就可编写工作说明书和工作规范书。

作说明书是关于工作性质、工作内容、工作职责、工作环境等工作特性方面信息的书面描述；工作规范书则全面反映了对任职者个人特点、知识、技能、经验等方面的要求。

有时，工作说明书和工作规范书分成两份文件写，有时也可合并在一份工作说明书中。

理论联系实际，论述公共部门如何实现培训成果的转化。

[2014年1月试题]答：第一，激发受训者的学习动机。

国家开放大学电大本科《行政领导学》2022-2023期末试题及答案(试卷号：1185)

国家开放大学电大本科《行政领导学》2022-2023期末试题及答案（试卷号：1185）一、判断题（每题2分，共10分。

对的打√，错的打×）1．决策与执行的纵向分工是社会发展的必然产物，由此而产生的决策专门化与执行专门化的分离，对领导学的产生起到了直接的推动作用。

( √ )2．领导素质是领导行为的内在渊源，是开展领导活动的前提与基础。

( X )3．检测决策方案实施的情况与决策目标是否相一致的方法是决策追踪。

( √ )4．同一时代的不同实践主体在思维方式上很少表现出个体差异。

( X )5．封建制领导效能的取得是建立在领导者与追随者个人关系基础之上的。

( √ )二、名词解释（每小题5分，共20分）6．领导环境发展：发展是指领导主体通过发挥主观能动性，创造适于发挥组织成员积极性的全新环境条件，实现领导环境的优化乃至创新。

7．分权制：是指下级领导机关与领导者在自己的管辖范围内有独立的自主权，可以自主解决问题，上级对下级在自己的管辖范围内决定处理的事情不得随便干预的领导体制。

8．魅力领导：是那些具有高度的自信、明确的目标、出色的形象管理技巧和表达技巧，更多地依靠激发组织成员的热情，而不是依靠制度规范所授予的刚性奖惩措施来获得他们的高度认同和追随，共同为组织愿景而努力的领导者。

9．人力资源管理：是指在合理制订人力资源计划的基础上，运用相关手段和方法，实现组织岗位与员工的合理匹配，并通过一系列管理手段，提高员工的素质，激发员工的工作动机，协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，以保证组织目标的实现。

三、简答题（每题10分，共30分）10．简述领导授权的特点。

答：(1)领导授权在本质上是组织内部权力分配的特定形式。

（3分）(2)领导授权实际上是领导活动过程的一部分，其核心内容是上级领导给下属分派任务以及相应的资源配置权限。

（4分）(3)领导授权是一种权责高度统一的行为。

（3分）11．简述领导群体结构优化的标准。

国家开放大学电大《旅行社经营管理》简答案例分析题题库及答案（试卷号2312）

国家开放大学电大《旅行社经营管理》简答案例分析题题库及答案（试卷号2312）答：(1)企业规模普遍偏小，一人从事多项工作的现象大量存在；(4分)(2)员工工作内容较灵活，绩效考核难度大；(3分)(3)员工流动性大，招募、培训任务比较重。

（3分）2.简析旅行社的行业特点。

答：(1)旅行社企业经营资金投入较少；（3分）(2)旅行社经营依附性较强；(3分)(3)旅行社经营对无形资产要求较高；(2分)(4)旅行社经营风险较大。

（2分）3．简述市场开放对我国旅行社行业的影响。

答：(1)有利于国际客源量的增加，但国外旅行社将参与瓜分市场；（3分）(2)有利于引进新的旅行社运行机制和企业制度的改革，但也会使部分中资旅行社面临生存危机；（3分）(3)加速中资旅行社人才的外流，但有利于从业人员整体素质的提高；(2分)(4)有利于加速企业制度改革和分工体系的调整。

（2分）4.旅行社在设计旅游线路时，如何选择旅游点？答：(1)尽量避免重复经过同一旅游点；(2分)(2)点间距离适中；（2分）(3)择点适量；（2分）(4)顺序科学；(2分)(5)特色各异。

（2分）5．旅游服务采购的任务是什么？答：(1)保证供应；（5分）(2)降低成本。

（5分）6．简述旅游投诉的处理。

答：一要高度重视，平等对待；二要仔细倾听，耐心对待；三要尊重客人，查清事实；四要积极反应，迅速答复；五耍记录在案，积极改进。

7.旅行社经营管理者应具备怎样的能力？答：(1)科学决策能力；（3分）(2)开拓创新能力；（3分）(3)灵活应变能力；（2分）(4)人际交往能力。

（2分）8.简析团体旅游接待业务的共性特点。

答：(1)计划性强；（4分）(2)接待技能要求高；（4分）(3)协调工作多。

（2分）9.简述我国旅行社应对市场开放的主要对策。

答：(1)加速旅行社企业制度的改革，增强旅行社的活力；（2分）(2)加速旅行社经营和管理体制的调整，提高企业的整体效益；(2分)(3)加速行业分工体系的调整，提高我国旅行社业的整体发展水平；（2分）(4)加速行业管理制度的建设，为市场全面开放后各类旅行社的公平竞争创造有利的环境；（2分）(5)加速旅行社跨国经营的战略进程，逐步实现大规模的国际化经营。

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人力资源管理-一、单项选择题1 （C ）是甄选的基础 C.职位说明书2 “人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容?( C ) C.人员的甄选与使用3 “人人都是人才，人人都可以成才”这句话表明现代人力资源管理把人看作（B）B资源4 “只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己。

这句话表明现代人力资源管理把人看成什么?( A ) A．资源A------------------------------------------7 按照工资等级标准支付且在一定时间内固定不变的工资叫做（B） B.基本工资8 按照萨伯的观点，临近退休的时侯，人们就不得不面对职业生涯中的（D ）d 衰退阶段9 按照薛恩的观点，获得早期职业的正式成员资格阶段是在哪个年龄阶段? ( B ) B. 17-30岁10 按照薛恩的观点，要求有自主权，有管理能力，能施展自己特殊才能的职业锚是（C）C创造性B------------------------------11 把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?(C)C．以人为中心、理性化团队管理12 把人的职业生涯发展划分为成长、探索、建立、维护、衰退五个阶段，每个阶段又分为若干次阶段，并且每个阶段、次阶段都有各自不同的任务及特征。

这是（B）的职业生涯发展理论。

B.萨伯13 把一些工作岗位合并到一个等级内，扩大每个等级的工资浮动范围，使得员工的工资不信赖晋升也能得到增加的工资制度是（C）C.宽带型工资制14 比较判断法包括(A)Ａ．成对比较法15 不同的组织中从事相似活动的一系列职务称为（B）职业C--------------------------------------16 采用现代化的科学方法，对人的思想、心理和行为进行有效的管理，充分发挥人的主观能动性是指对人力资源的（B ）B.质的管理17 参加矽尘作业的工人，录用前必须进行健康检查，不得录用（）人。

18岁以下人员18 程序的变化性比较有限，工作性质是半重复性的，需要一些决策运作。

这是一种什么样的培训策略?( B ) B．按细节说明的工作19 从现实的应用形态来看；下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?(C)C．思想D--------------------------------------20 对各部门提出的招聘需求进行分析并确定需求属于招聘工作的哪个步骤（C ） C.确定需求21 对公司人力资源管理的现状、优势和不足进行全面分析，并在综合考虑战略、使命、外部环境、内部资源的基础上，提炼影响组织人力资源战略选择的关键问题。

这是制定人力资源管理战略的哪个步骤? ( A ) A.战略分析22 对实际工作中具有代表性的工作者的工作行为进行描述，通过积累、汇总和分类，得出实际工作对员工的要求的方法是工作分析时采用的（B） B.典型事件法23 对应聘者连连发问，不断深入，且问题刁钻棘手，这是哪种面试类型（B）B.压力性面试24 对员工熟练掌握本职工作所需的业务技能的培训是哪种培训（D ） D.专业技能培训25 对组织和个人都适宜的职业可能通过寻求个性与组织环境的要求之间的最佳配置方式而被推测出来。

这是哪种职业生涯发展理论的观点（D） D.霍兰德的职业个性理论F---------------26 凡一次死亡（D ）人以上的事故，其处理意见须经省、自治区、直辖市人民政府批准后，报国务院结案。

D.1027 方法中不属于考评指标量化的方法是(B) B．标度划分28 负责贯彻执行国家有关劳动保护的方针、政策，对企业的安全生产负总责的是（B）B.主管生产的副厂长G---------------------------------------------------------29 岗位培训成本应属于下列哪种成本?( B )B．开发成本30 个人为自己的职业生涯发展需要，进行自我职业生涯的设计、规划与管理属于（B ）B.个人职业生涯管理31 各项法律对劳动安全卫生规定的角度不同。

用人单位应当依法对劳动者在劳动过程中的职业病状况进行统计、报告和处理是哪个法律的的规定。

（B ） B.《劳动合同法》32 各种字词的联想测验技术属于哪种心理测验的方法?(C) C．投射测验33 根据《劳动合同法》第八十二条的规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付多少工资? (B) B.二倍工资34 根据各种职业生涯设计读物所展示的方法，进行自我测定，自我评价，从而把握职业方向。

这是一种什么样的个人职业生涯设计方法？（A．）A.自行设计法35 根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。

这是一种什么工资制度?( A ) A．技能等级工资制36 根据实行安全生产责任制的要求和有关规定，厂长对企业安全生产负（A）A.总责37 根据员工的努力程度和工作绩效大小而决定的劳动报酬是（B ）B.绩效工资38 根据招聘产出金字塔计算，如果企业要招聘30名新员工，应该吸引到多少工作申请者比较合适? 招聘产出金字塔( B)B. 72039 工伤保险费由谁缴费（A ）A.用人单位40 工作分析中方法分析常用的方法是( C ) C．问题分析41 工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法(B)。

B．劳动价值42 工作说明书的内容主要包括工作描述和（A）A.职位要求43 估计在未来某一时间构成劳动力队伍的人员数目和类型，这是制定人力资源规划的哪一个步骤？（A ）A.预测未来的人力资源供给44 关注组织发展战略的人力资掘供给保障，如将人力资源管理置于组织经营发展系统，促进组织基业常青和绩效的长效化、最大化。

这指的是哪一方面? ( B )B. 战略人力资源45 管理人员定员的方法是（C）C.职责定员法H-J-----------------------------46 合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，是建立什么的原则?( D ) D.劳动合同47 基本工资的计量形式有( B )。

B.计时工资和计件工资48 集体面试又叫（B） B.小组面试49 既体现了一个组织所处的竞争环境，也体现了一个组织的使命、远景和发展方向；还表明了一个组织，要实现战略目标和为了实现战略目标要进行的资源配置。

这指的是组织的哪一方面?( C ) C.组织战略50 既体现了一个组织所处的竞争环境，也体现了一个组织的使命、远景和发展方向;还表明了一个组织，要实现战略目标和为了实现战略目标要进行的资源配置。

这指的是组织的哪一方面?( C ) C.组织战略51 既吸收了传统型的养老保险制度的优点，又借鉴了个人帐户模式的长处;既体现了传统意义上的社会保险的社会互济、分散风险、保障性强的特点，又强调了员工的自我保障意识和激励机制。

这种养老保险制度叫做( D )。

D.社会统筹与个人帐户相结合的基本养老保险52 既要研究如何计量在获得和开发人力资源方面组织的投资，又要研究如何计量目前录用人员的重置成本。

这指的是哪种会计内容? ( B ) B.人力资源成本会计53 绩效管理不仅包括绩效考核与绩效反馈，还包括（A ）A.绩效界定54 绩效考核行为指标有出勤率、任务完成记录和（C ）等 C.生产记录55 绩效考核系统具有区分不同绩效员工的能力。

这说明绩效考核系统具有（B ）B.敏感性56 将人力资源需求和内部供给的预测值加以比较来确定人员的净需求。

这是制定人力资源规划时哪一个步骤? ( C) c.供给与需求的平衡57 教员请学员在可以全面观察操作的位置上观察，教员可以把工作的操作步骤向学员解释清楚，把这一步与下一步的联系是什么交待清楚。

这是培训工作的哪个阶段?( B ) B.演示阶段58 解决劳动争议的途径不包括（B）B.工会59 酒店里负责接送客人的服务员，“将客人的行李搬运到行李推车上”属于（C ） C.工作要素60 具有内耗性特征的资源是( B )。

B．人力资源K-------------------------------------------------61 考核指标体系通常应由反映工作成绩的条件、结果和（A ）构成。

A.过程62 考评指标设计分为( C )个阶段。

C．663 考评指标体系的设计在总体上要有条件、过程与结果三个方面的指标。

例如对管理人员的考评，要看他最后取得的经济效益与社会效益，这可以使领导和管理人员重视与关心工作效果，纠正那种只管耕耘不问收获的管理行为，但有的人可能会因此片面追求效果而不讲效率与成本。

因此还要根据投入产出之比来衡量效益。

这是在指标设计时要坚持的( C )。

c.结构性原则64 考评指标体系的设计在总体上要有条件、过程与结果三个方面的指标。

因此还要根据投入产出之比来衡量效益。

这是在指标设计时要坚持的( C )。

C.结构性原则65 可变型岗位工资制的岗内工资标准等级划分依据的是(C) C．工龄或技术熟练程度L--------------------------------------------------66 劳动关系是（ B ）。

B.用人单位与员工之间的关系67 劳动合同的期限不包括以下哪种（D） D.劳动派遣时间68 劳动合同是以实现一定劳动过程为目的的，在劳动合同订立后，员工一方必须加入组织一方，成为组织的一名成员，在工作上接受组织的管理和监督，享受组织员工的权利，承担组织员工的义务。

这体现了劳动合同的（B）特征. B.主体之间具有从属性69 劳动合同一般都有试用期限。

按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过(B) B．6个月70 劳动者因在生产活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧身劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到的必要现金补偿。

这是哪种社会保险制度？（D） D.工伤保险71 劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。

这是哪种社会保险制度? ( A ) A.养老保险72 劳务派遣单位应当与劳动者订立（B）年以上固定期限劳动合同，按月支付劳动报酬 B.２年73 劳务派遣单位与被派遣劳动者应订立（B） B.劳动合同74 李某总认为人的本性是积极的，并能主动地完成工作，承担责任。

李某的管理方式在对人的态度方面认为人是（D ） D. “社会人”M--------------------------------------------------75 每个员工都明确企业发展目标，团结协作努力实现企业目标，这反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点?( B )B．开放式的悦纳表现!76 明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制?(B)B．压力机制77 某车间共有设备8台，每台开动两班次，每人看管定额4台，问此车间应该定员几人？( A ) A.478 某单位有10个员工，年终考评给每个人的赋分为76分，则10个人总分为760分。