商务谈判一
商务谈判案例1一致式开局策略
商务谈判案例1 一致式开局策略1972年2月，美国总统尼克松访华，中美双方将要展开一场具有重大历史意义的国际谈判。
为了创造一种融洽和谐的谈判环境和气氛，中国方面在周恩来总理的亲自领导下，对谈判过程中的各种环境都做了精心而又周密的准备和安排，甚至对宴会上要演奏的中美两国民间乐曲都进行了精心的挑选。
在欢迎尼克松一行的国宴上，当军乐队熟练地演奏起由周总理亲自选定的《美丽的亚美利加》时，尼克松总统简直听呆了，他绝没有想到能在中国的北京听到他如此熟悉的乐曲，因为，这是他平生最喜爱的并且指定在他的就职典礼上演奏的家乡乐曲。
敬酒时，他特地到乐队前表示感谢，此时，国宴达到了高潮，而一种融洽而热烈的气氛也同时感染了美国客人。
一个小小的精心安排，赢得了和谐融洽的谈判气氛，这不能不说是一种高超的谈判艺术。
美国总统杰弗逊曾经针对谈判环境说过这样一句意味深长的话：“在不舒适的环境下，人们可能会违背本意，言不由衷。
”英国政界领袖欧内斯特•贝文则说，根据他平生参加的各种会谈的经验，他发现，在舒适明朗、色彩悦目的房间内举行的会谈，大多比较成功。
日本首相田中角荣上个世纪70年代为恢复中日邦交正常化到达北京，他怀着等待中日间最高首脑会谈的紧张心情，在迎宾馆休息。
迎宾馆内气温舒适，田中角荣的心情也十分舒畅，与随从的陪同人员谈笑风生。
他的秘书早饭茂三仔细看了一下房间的温度计，是“17.8度”。
这一田中角荣习惯的“17.8度”使得他心情舒畅，也为谈判的顺利进行创造了条件。
“美丽的亚美利加”乐曲、“ 17.8度”的房间温度，都是人们针对特定的谈判对手，为了更好地实现谈判的目标而进行的一致式谈判策略的运用。
案例分析：一致式开局策略的目的在于创造取得谈判成功的条件。
运用一致式开局策略的方式还有很多，比如，在谈判开始时，以一种协商的口吻来征求谈判对手的意见，然后对其意见表示赞同和认可，并按照其意见开展工作。
运用这种方式应该注意的是，拿来征求对手意见的问题应该是无关紧要的问题，对手对该问题的意见不会影响我方的利益。
商务谈判第一步--介绍与寒暄
商务谈判第一步---前期准备一、自我介绍Dialogue 1Mr.Liu去机场迎接从多伦多来洽谈业务的Mr.StoneLiu: You must be Mr.Stone from Toronto?Stone: Yes, I am George Stone. You are…?Liu: My name is Liu Fei. This is my business card. On behalf of Shenzhen Garments Import & Export Corporation, I welcome you to Shenzhen and hope that you`ll have a pleasant stay here.Stone: Thank you. Glad to see you.Liu: Our company has assigned me ti accompany you during you stay here.Stone: Thank you very much, Mr.Liu.Liu: How is your flight? You must be exhausted now.Stone: Well, just a little bit and the flight was uneventful! Thank you for your concern!Liu: Then let me send you to the hotel and I wish you`ll get refreshed after a shower. Stone: It`s very kind of you,Mr.Liu.Dialogue 2赵燕和比尔作为各自公司的谈判代表，介绍双方人员认识。
Zhao Yan: How do you do? It`s nice to meet you. I am Zhao Yan with Beijing Textiles Import & Export Corporation.This is my business card.Bill: How do you do? Pleased to meet you. I`m Bill Brown. May I introduce our team? This is Mr.Jack,our sales Manager.Jack: How do you do? Glad to meet you.Zhao Yan: Glad to meet you, too.Bill: And on my left is Mr.Mike, Head of our Legal Department.Mike: How do you do?Zhao Yan: How do you do? Now let me Introduce my colleagues. This is Mr.Wang, Manager of our Export Department, and this is Miss Sun, Assistant to our General Manager.Dialogue 3Mr.Hao和Mr.Black被邀请参加纺织联合会举行的宴会。
商务谈判概念
商务谈判概念商务谈判概念商务谈判是指双方或多方在商业活动中就某种具体的商业问题进行交流、协商和达成一致的过程。
它是商业合作中不可或缺的环节，也是企业之间互动的重要方式。
一、商务谈判的目的1.实现双方利益最大化：在谈判过程中，双方应该根据各自的需求和利益进行协调，以实现最大化利益。
2.达成共识：通过谈判，让双方对问题有了更加深入的了解，从而达成共识。
3.建立信任：在谈判过程中，通过相互沟通和交流，可以建立起彼此之间的信任关系。
4.促进合作：通过谈判促进企业之间的合作，推动双方共同发展。
二、商务谈判的基本原则1.平等原则：在商务谈判中，双方应该保持平等地位，在协议达成前不得有任何偏见或歧视。
2.诚信原则：在商务谈判中，双方应该遵守承诺和契约精神，并且保持真诚、透明的态度。
3.合作原则：在商务谈判中，双方应该以合作为基础，相互尊重对方的需求和利益，共同推动合作发展。
4.公正原则：在商务谈判中，双方应该遵守公正原则，不得采取任何不道德、非法或欺诈行为。
三、商务谈判的流程1.准备阶段：在商务谈判前，双方应该充分了解对方的情况，并准备好相关资料和材料。
2.开场白阶段：在商务谈判开始时，双方应该进行自我介绍，并明确本次谈判的目的和议程。
3.问题提出阶段：在商务谈判中，双方应该清晰地提出各自的问题和需求，并对对方提出的问题进行回答和解释。
4.协议达成阶段：在商务谈判中，如果双方能够达成一致意见，则可以签订协议或合同。
5.后续跟进阶段：在商务谈判结束后，双方需要保持联系并跟进协议执行情况。
四、商务谈判技巧1.沟通技巧：在商务谈判中，双方应该注重沟通技巧，包括语言表达、肢体语言、听取对方意见等。
2.策略技巧：在商务谈判中，双方应该采用一定的策略技巧，包括掌握主动权、采用妥协策略等。
3.心理技巧：在商务谈判中，双方应该了解心理学原理，并采用一些心理技巧来影响对方的决策。
4.专业知识：在商务谈判中，双方应该具备一定的专业知识和经验，以便更好地进行交流和协商。
写一份商务谈判方案
写一份商务谈判方案如何写一份商务谈判方案，相信这是大多数人烦恼的问题，以下是店铺为大家整理的一篇优秀商务谈判方案示例，希望大家喜欢。
关于解决flp工厂索赔问题的商务谈判计划书谈判背景：我方即kll工厂和对方flp工厂是两个长期的合作伙伴，kll工厂是flp工厂的模具供应厂商，flp工厂使用的80%的模具都是我方即kll工厂供应的，flp工厂是我们的大客户。
但最近，flp工厂说我们kll工厂生产的模具不合格给他们厂造成了巨大的损失，因此要我们kll工厂作出相应的赔偿，我们kll工厂对于这个问题有不同的看法，这个问题经过双方多次交涉都没能够解决，因此，双方决定进行谈判来解决这个问题。
1谈判主题以对我方有利的方式来解决和flp工厂的索赔纠纷，既要解决问题，又要保证能够继续和flp工厂进行合作，以达到合作型谈判的目的，使双方都满意。
2谈判目标2.1最高目标我们本次谈判所期望达到的最高目标是不承担任何由于模具不合格给flp工厂带来的额外损失，并且能够继续保持和flp工厂的友好合作，使我们kll工厂继续为flp工厂提供他们生产所需要的模具，并且和以前一样，flp工厂80%的模具都由我们kll工厂提供。
2.2实际需求目标我们kll工厂作出一些让步，对于flp工厂的损失表示同情，因此对于他们要求我们作出的赔偿表示理解，但并不表示我们承认他们flp 工厂的额外损失是因为我们kll工厂没有履行双方之前的合同协议而造成的，我们可以给予一定的赔偿，但这些赔偿是代表我们kll工厂对flp 工厂的一些帮助，是希望能够继续和他们合作，因此而作出的友好举措，具体的赔偿金额是他们提出的赔偿金500万元人民币的10%，并且能够继续和他们flp工厂合作，我们kll工厂依旧是他们工厂使用的80%的模具的供应商。
2.3可接受目标我们kll工厂对他们flp工厂的损失给予他们所期望的赔偿即500万元人民币的50%，此外，两个工厂的合作要继续保持，我们仍然是他们flp工厂生产所需模具的80%的供应商。
商务谈判范文
商务谈判范文
尊敬的先生/女士：
您好！我是来自ABC公司的代表，很高兴有机会与您进行商务谈判。
我们对贵公司的产品和服务非常感兴趣，希望能够在今天的谈判中达成合作协议。
首先，我想向您介绍一下我们公司的情况。
ABC公司成立于2005年，是一家专注于生产和销售高品质家居用品的公司。
我们拥有先进的生产设备和技术团队，能够提供各种款式和规格的产品，满足客户不同的需求。
我们的产品主要销往国内外市场，深受消费者的喜爱和信赖。
我们希望能够与贵公司建立长期稳定的合作关系，共同发展壮大。
在谈判中，我们主要希望就以下几个方面进行讨论：
1. 产品质量，我们注重产品的质量和品质，希望贵公司能够提供符合国际标准的优质原材料，确保我们生产的产品能够达到客户的要求。
2. 价格问题，我们希望能够就产品的价格问题进行合理的讨论，寻求双方都能接受的价格，以确保合作的顺利进行。
3. 交货期限，我们希望贵公司能够保证按时交货，确保我们能
够按时向客户交付产品，提高客户的满意度。
4. 服务保障，我们希望能够在合作中得到贵公司的技术支持和
售后服务，以确保我们能够及时解决生产中遇到的问题。
在谈判过程中，我们愿意听取贵公司的意见和建议，寻求双方
的共赢之道。
我们相信通过双方的努力和合作，一定能够达成良好
的合作协议，共同开拓市场，实现互利共赢。
最后，我想再次感谢贵公司能够抽出宝贵的时间与我们进行谈判。
我们期待能够与贵公司建立长期稳定的合作关系，共同开创美
好的未来。
谢谢！
ABC公司代表。
以上就是一篇商务谈判范文，希望对您有所帮助。
最齐全的12个商务谈判案例
最齐全的12个商务谈判案例1.谈判案例一：国际合作项目合作谈判这个案例涉及两个公司合作的国际项目。
双方在合作项目的利益分配、资源共享、决策权等方面存在分歧。
在谈判过程中，双方通过充分沟通和协商，最终达成协议，明确了各自的权益和责任，并签订了合作合同。
2.谈判案例二：员工工资谈判这个案例是一家公司与员工工会之间的工资谈判。
员工要求增加工资和福利待遇，而公司关注经济可行性和竞争力。
通过双方的谈判，最终找到了一个平衡，达成了一个双方满意的协议，并得到了员工工会的认可。
3.谈判案例三：跨国公司收购谈判这个案例是关于一家公司收购另一家国际跨国公司的谈判。
双方在评估公司价值、股权转让、管理层安置等方面存在分歧。
通过谈判，双方成功解决了各种问题，并达成了收购协议，实现了双赢的结果。
4.谈判案例四：供应商谈判这个案例涉及到一家公司与其供应商之间的谈判。
公司提出了采购成本降低和质量改进的要求，供应商则关注利润和资源分配。
通过谈判，双方达成了一个互利共赢的协议，公司得到了更好的产品和服务，供应商也获得了更多的订单。
5.谈判案例五：商业合同谈判这个案例是关于两家公司之间的商业合同谈判。
双方在价格、交付期限、违约责任等方面存在不同的观点。
通过谈判，双方成功解决了分歧并达成了一项具有法律约束力的合同。
6.谈判案例六：劳资关系谈判这个案例是关于一家公司与其员工代表会商的劳资关系谈判。
双方在工作条件、待遇和工作时间等方面存在分歧。
通过谈判，双方达成了一项劳动协议，保障了员工的权益，也满足了公司的需求。
7.谈判案例七：品牌授权谈判这个案例涉及到一家公司与另一家品牌授权方之间的谈判。
双方在授权期限、使用范围和授权费用等方面存在分歧。
通过谈判，双方达成了一项授权协议，公司获得了品牌的合法授权，品牌授权方也得到了相应的收益。
8.谈判案例八：投资项目合作谈判这个案例是关于一家公司与投资者之间的投资项目合作谈判。
双方在投资金额、利润分配和项目管理等方面存在分歧。
商务谈判案例分析（精选16篇）
商务谈判案例分析（精选16篇）商务谈判案例分析篇1天津某半导体工厂欲改造其生产线，需要采购设备、备件和技术。
适合该厂的供应商在美国、日本各地均可找到2家以上的供应商。
正在此时，香港某半导体公司的推销人员去天津访问，找到该厂采购人员表示可以协助该厂购买所需设备和技术。
由于香港客商讲中文，又是华人，很快关系就熟了，工厂同意他代为采购。
由于工厂没有外贸权，又必须委托有外贸权的公司做代理，A公司接到委托后，即与美国和日本的厂商探询，结果，美国和日本的厂家有的不报价却回函问：A公司与香港B公司的关系是什么?有的出价很高。
A公司拿的探询结果未达到预期目标，具体人员与工人进行了讨论，最后得出了一致的结论。
问题：1.A公司的探询是否成功?为什么?2 天津工厂应做何种调整?为什么?3.天津公司的探询要做何调整?为什么?分析：1.天津A公司的探询是失败的。
因为外商有的不报价，探询没结果。
有结果时，条件太苛刻，非诚意报价。
2天津工厂的委托有时序错误，必须调整。
香港公司不能代工厂签进口，直接找香港的探询可能加快进度，但存在签约和对后续工作影响的问题调整内容;让香港公司的外探纳人和天津公司的对外探询中，应以天津公司为主，避免探询混乱。
3.天津公司要与工厂、香港公司统一意见——内容和策略，并把该项目的探询统一组织起来。
同时要重新部署探询地区和对象，不给外商造成有多个同样项目在询价的错觉。
商务谈判案例分析篇2欧洲A公司代理B工程公司到中国与中国C公司谈判出口工程设备的交易。
中方根据其报价提出了批评.建议对方考虑中国市场的竞争性和该公司第一次进入市场。
认真考虑改善价格。
该代理商做了一番解释后仍不降价并说其委托人的价格是如何合理。
中方对其条件又做了分析，代理人又做解释，一上午下来.毫无结果。
中方认为其过于傲慢固执，代理人认为中方毫无购买诚意且没有理解力.双方相互埋怨之后，谈判不欢而散。
问题：1.欧洲代理人进行的是哪类谈判?2.构成其谈判因素有哪些?3.谈判有否可能不散?若可能不散欧洲代理人应如何谈判?分析：1.欧洲代理人进行的是代理地位的谈判。
商务模拟谈判6篇
商务模拟谈判6篇商务模拟谈判 (1) 1：要有勇气和胆量你要有勇气和胆量走向讲台，不会因那个为别人的取笑而害怕和恐惧。
口才是赢得别人尊重和敬佩的第一要素，如果没有良好的口才，别人不会尊重你，连你自己也会瞧不起你自己。
因为，你思想的一切都需要用你的语言来表达，而别人也需要通过你的表达，来了解你的思想的一切。
如果没有正确的表达，永远也不可能改变别人的认识。
有时候与三五知己或至亲至熟在一起，你也能畅所欲言甚至高谈阔论，或者你一贯沉默，但偶尔也出语惊人令人刮目，你也曾体会过被人赞同的欣喜，不是你不能讲，只是你不敢讲而已。
有什么不敢讲的呢?只要你不断地磨练和重复，再复杂的过程也会变得简单自如。
2：要有自己的语言魅力真诚，是通往人们心灵的桥梁。
要想使你演讲和表达产生共鸣，需要来自你内心深处的声音，先要感动自己然后感动别人，不为演讲而演讲，应以倾诉内在心灵，以心灵的沟通为主要，即可动人以情，并产生强烈的共鸣。
不要去追求华丽的词藻和假装的深沉。
朴实无华的语言会显得格外的亲切，也就具备强大的感染力。
别只顾擦亮自己的皮鞋，更应擦亮自己的语言，否则，人生将蒙上擦不去的尘埃，在不断锻炼的过程中，愈是质朴无华的语言，愈会散发迷人的光辉，随着多次的磨练，站在讲台上的直销培训者们的语言艺术也终将炉火纯青。
越是出色的培训大师，越是要借助来自阅读的灵感，书本是取之不尽的宝藏。
3：要保证舞台的协调统一演讲：先演后讲，内容占7%，语音语调占33%，肢体语言占60%;站姿：昂首挺胸，身体稍微侧前倾，俯视;语气：培训师的语气要坚定、自信，不要拖泥带水，模棱两可，速度要不快不慢，吐字清楚，声音洪亮;语调：说话的声音要有抑扬顿挫高低起伏，每一个词组适当分开说，增强节奏感，在句号的地方必须停顿，语调切忌草原一路平;肢体语言：它是演讲中不可或缺的一部分，肢体是四肢，体是身体，肢体语言配合得好，可以更充分表达演讲的内容和情感，不要老是感到手没地方放;控制场面：底下有人喧哗、走动时，声音可突然高八度引起大家注意，培训师目光切忌看门外或其他离开学员目光的地方，万一中途出现白痴时可转身擦黑板或喝水，临场发挥;风格：每一个成名讲师都有自己的风格，风格根据自己的外形与个性进行设定和培养，风格要与个性相符，与外形协调。
商务谈判策划书7篇
商务谈判策划书篇1谈判A方：某绿茶公司谈判B方：某塑料建材有限公司一、背景资料A方：①品牌绿茶产自美丽而神秘的某省，它位于中国的西南部，海拔超过2200米。
在那里，优越的气候条件下生长出优质且纯正的绿茶，它的茶多酚含量超过35%，高于其他(已被发现的)茶类产品。
茶多酚具有降脂、降压、减少心脏病和癌症的发病几率。
同时，它能提高人体免疫力，并对消化、防疫系统有益。
②已注册生产某一品牌绿茶，品牌和创意都十分不错，品牌效应在省内初步形成。
③已经拥有一套完备的策划、宣传战略。
④已经初步形成了一系列较为顺畅的销售渠道，在全省某一知名连锁药房及其他大型超市、茶叶连锁店都有设点，销售状况良好。
⑤品牌的知名度还不够，但相信此品牌在未来几年内将会有非常广阔的市场前景。
⑥缺乏足够的资金，需要吸引资金，用于扩大生产规模、扩大宣传力度。
⑦现有的品牌、生产资料、宣传策划、营销渠道等一系列有形资产和无形资产，估算价值1000万元人民币。
B方：①经营建材生意多年，积累了一定的资金。
②准备用闲置资金进行投资，由于近几年来绿茶市场行情不错，故投资的初步意向为绿茶市场。
③投资预算在150万人民币以内。
④希望在一年内能够见到回报，并且年收益率在20%以上。
⑤对绿茶市场的行情不甚了解，对绿茶的情况也知之甚少，但A方对其产品提供了相应资料。
⑥据调查得知A方的绿茶产品已经初步形成了一系列较为畅通的销售渠道，在全省某一知名连锁药房销售状况良好，但知名度还有待提高。
二、谈判目标①解决双方合资(合作)前的疑难问题。
②达到合资(合作)目的。
三、谈判内容A方：①要求B方出资额度不低于50万元人民币。
②保证控股。
③对资产评估的1000万元人民币进行合理的解释(包含品牌、现有的茶叶及制成品、生产资料、宣传策划、营销渠道等)。
④由A方负责进行生产、宣传以及销售。
⑤B方要求年收益达到20%以上，并且希望A方能够用具体情况保证其能够实现。
⑥B方要求A方对获得资金后的使用情况进行解释。
有关商务谈判礼仪(通用25篇)
有关商务谈判礼仪（通用25篇）有关商务谈判礼仪篇11.要注意自己的仪表在谈判前，男士应理发、剃须、吹头发，不要蓬头垢面，也不要留胡子或者留大鬓角。
女士的发型则应端庄、利落，可化淡妆，不能染颜色过于夸张的头发，以及使用味道过于浓烈的香水。
不管是男士还是女士都应穿比较正式的服装。
2.要预备好谈判场所依照商务谈判进行场所的区分，可以将商务谈判分为客座谈判、主座谈判、客主座轮番谈判及第三地点谈判。
客座谈判，也就是在客方人员所在地进行的谈判。
主座谈判，顾名思义就是在主方人员所在地进行的谈判。
客主座轮番谈判，就是在谈判双方所在地轮番进行的谈判。
第三地点谈判，就是在不属于洽谈双方任何一方的场所进行的谈判。
3.布置好谈判的座次谈判时，主方人员要布置好谈判场所的环境，预备好相关的用品，并且要特殊重视座次问题。
正式会谈时，假如是双边会谈，应当使用长桌子或者椭圆形桌子。
谈判双方应当分坐于桌子两侧。
假如桌子是横放的，那么面对正门的一方为上，应当让客方人员坐;背对正门的一方为下，应当是主方人员坐。
假如桌子是竖放的，那么应以进门的方向为准，右侧为上，让客房人员坐;左侧为下，主方人员坐。
在进行会谈时，双方的主谈人员应当坐在自己一方的正中。
其他人员则应当遵循右高左低的原则，根据职位的凹凸分别坐在主谈人员的两边。
假如有翻译，就应当支配其就座于仅次于主谈人员的位置，也就是主谈人员的右侧。
假如参与会谈的是多方，为了避开失礼，依照国际惯例，通常都以圆桌为洽谈桌来进行"圆桌会议'。
如此一来，尊卑的界限就被淡化了。
而在就座时，有关各方的与会人员应尽量一起人场，同时就座。
最起码主方人员不应当提前于客方人员就座。
有关商务谈判礼仪篇2双方见面会谈时的礼仪。
第一，谈判会场布置和支配座位次序。
双边谈判人员应当面对面地坐，双方谈判的首席代表都应坐在谈判桌的首位，其他谈判人员依次入座，谈判客方坐在左侧或南侧，谈判环境的布置以高雅、安静、和谐为宜。
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① 把谈判者都看成问题的解决者，不看成是朋友，也不看成是 敌人，就事论事.
② 把人与问题分开，以公正的态度参加谈判，不带私人感情， 不以当事人的立场、观点、感情、身份参加谈判
第一章 商务谈判导论
③ 使用社会公认的客观标准、科学原则、法律、风俗、习惯
（1）口头谈判：指面对面直接用口头语言来交流信息或磋商交 易条件
（2）书面谈判：指谈判人员利用文字或图表等书面语言交流和 谐调
（3）网络虚拟谈判
1.谈判者不满意? 2.谈判者的心理状况怎样? 3.售货员在哪些方面做的不足?
第一章 商务谈判导论
二、商务谈判的特征: 1.商务谈判是以追求经济利益为目的（利益：长短之分、
多层次、多元化）
2.商务谈判是一个互动过程（要求-让步-再要求-再让步、
争论-妥协-再争论-再妥协）
3.商务谈判是互惠的，是不均等的公平 4.商务谈判是合作与冲突的对立统一（不合作-难谈成、
企业发展→产品销售→合同→（多项3）谈判→实现目标
（联营、组合、破产、兼并、引进外资、技术改造、解决纠纷）
3.有利于企业获取市场信息
谈判前:收集大量的有关谈判的信息
谈判中:磋商和沟通过程中可以了解和掌握相关信息
谈判后:从谈判报告中提炼出来企业所需要的信息、资料， 有助于企业做出正确的决策
④ 对人和事采用不同的态度，对人采用软态度，对事采用硬态 度
总体来看，硬式谈判与软式谈判都有着较多的缺陷，应用也较少。 过于“软”或者过于“硬”都不利于谈判价值的创造、谈判目标 的实现。原则式谈判是一种既理性又富有人情味的谈判态度与方 法，是符合现代谈判观的一种谈判方式。
按商务谈判的沟通方式分类
不冲突-难得更多利益）（两个极端）
5.商务谈判涉及面广（跨国界、跨地区；购销商品的大与小；
供求关系；市场变化；心理较量；政治；经济；文化）
第一章 商务谈判导论
三.商务谈判的作用
1.有利于促进市场经济的发展.
市场经济存在的基础就是社会分工,分工不同就决定着人
们要交往,交往就离不开谈判.
2.有利于实现企业的经济目标
4.有利于促进国际贸易的发展（引进先进技术、引进资金、提
高质量、和管理水平、扩大出口）
第一章 商务谈判导论
四、商务谈判的类型
1.按谈判参与方的数量分类（特点？） （1）双方谈判：是指有两个谈判主体 （2）多方谈判：是指有三个或三个以上的当事方参与 2.按商务谈判各方参加人员数量分类 （1）大型谈判：12人以上 （2）中型谈判：4-12人 （3）小型谈判：4人以下 3.按商务谈判的所在地分类（优缺点） （1）主场谈判：在自己一方所在地，自己做主人 （2）客场谈判：指在对方所在地进行谈判 （3）主客轮流谈判：这种谈判比较平衡，主客弊端均能避免
第一章 商务谈判导论
4.按商务谈判的结果分类 （1）双赢或多赢型谈判：这是最佳结果，双方或者多方都获得
最大利益。（两个前提） （2）双输或多输型谈判：我得不到，你也别想得到 （3）输赢型谈判：指谈判中一方得一方失 5.按商务谈判者的态度进行分类 （1）竞争型谈判：是指谈判双方以一种竞争的态度而进行谈判
第一章 商务谈判导论
6.按商务谈判的观念分类 （1）硬式谈判：也叫立场谈判，是指谈判者以意志力较量为手
段，很少顾及对方的利益，为取得胜利立场坚定，主张强硬的谈 判方法：“不谈则罢，要谈必胜！”什么时间使用？ （2）软式谈判：也称关系谈判，指为保护和对方的某种关系所 采取的退让与妥协谈判类型（特点？6、自行车撞人）
济源职导论
天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。
任务 1.了解谈判及商务谈判的概念 2.总结、整理商务谈判的特征 3.了解商务谈判的作用 4.对商务谈判进行分类
第一章 商务谈判导论
一、商务谈判的概念
1.谈判
我们经常说的:商量、协商、交换意见等都属于谈
判内容（国外:争议、异议、对话）
2.谈判的类型（性质）
政治谈判、商务谈判、技术谈判
3.商务谈判
是指经济交往各方为了寻求和达到自身经济利益
和目标，彼此进行交流，阐述意愿，磋商协议、协调
关系并设法达成一致意见的行为过程。
第一章 商务谈判导论
案例导入:这对夫妻用一半的钱买到自己中 意的物品，为什么会出现如下情况?
（技巧：再满意都要提出来不同的意见）
（2）合作型谈判：是指谈判双方以一种合作的态度而进行谈判， 尽管谈判中有很多矛盾和冲突，但始终本着合作的态度解决问题
（3）竟合型谈判：是指谈判双方本着客观、平等、互利的原则， 通过适当的竞争与合作，寻求最佳解决方案（在原则问题上:竞争；在
小事、细节上：合作。）（利益、态度）