企业文化内训师培训

企业文化内训师培训第一篇：企业文化内训师培训业文化内训师培训*******企业文化建设进入传播阶段，为了训练一支具有良好文化建设知识并能承担企业文化传播工作的文化建设队伍，***年**月****日，*****在咨询老师的协助下进行了为期4天的企业文化内训师集中培训。

通过对内训师课件制作技巧、授课技巧、“*****”文化及“******”服务品牌建设理念、VI标识等内容的再次讲解和培训，内训师们初步具备了企业文化内训技能，作为黔西南烟草第一批企业文化内训师，大家将肩负起宣贯******“致远”文化体系的神圣使命。

“摸底”测试让内训师快速进入学习状态培训的第一天上午，大家根据自己制作的PPT课件进行自我介绍并阐述一个观点。

时间5分钟左右。

开班“第一把火”让大家迅速进行学习状态。

而通过设计各异、观点不一的PPT制作和课件介绍，培训老师初步掌握了内训师的基本水平和个人综合素质。

课后，内训师通过认真观看录像回放，对照“自我预期”查找不足，使培训取得了良好效果。

课件设计及上台授课让内训师在高压下迅速“成长”培训老师通过企业文化知识、“思远”服务品牌和黔西南烟草VI 应用标准宣贯课件实际讲解，开展授课技巧培训。

通过课后收集课件案例和行业素材让大家逐步熟悉如何设计课件及掌握企业文化基本理论及成果等重点内容，迅速提升设计课件的水平。

各内训师登台试讲，培训老师对存在的不足进行点评、提出指导意见并对优秀课件进行解析，内训师对照自身存在不足加以改正，有效提升了内训师登台经验。

课后相互讲课（或对照镜子）、课余相互学习交流，在高压下，内训师们迅速“成长”，短短两天，在培训现场控制技巧和完善标准课件等方面取到一定的成效。

辩论赛让大家感受到团队合作的魅力紧张的试讲还没结束，制作的课件还有待完善，新的任务接踵而至，内训师们被分成六个队，对“企业文化是‘一把手’文化/企业文化不是‘一把手’文化”“企业注重服务客户/企业注重服务员工”“中国现在找工作难/中国现在招工难”三个论题进行辩论。

而准备时间只有一天，来不及叫苦叫累，各组组员又开始了新一轮工作的分工及立论、论据资料大收集。

见证团队合作奇迹的时刻到了，参加辩论的团队充分显示了搜集资料、临场应变、语言组织、团队配合四方面的能力。

“致远队”与“海燕队”，“海豹队”与“愤怒的小鸟队”、“飞鹰队”与“猎人队”正反两方你来我往，唇枪舌剑。

针锋相对的攻辩和精彩纷呈的自由辩论，让不见硝烟的战场漫天飞舞着智慧的音符。

你看，海燕不畏风暴，小鸟将愤怒化为力量，而飞鹰却远离了猎人的追击始终翱翔在高高的蓝天。

培训是压力也是动力四天学习是紧张而辛苦的，内训师们不仅白天在课堂上学习，晚上也挑灯夜战到凌晨1、2点，练表情，手势，不断搜集资料制作课件，控制讲课时间、串词，思考怎么把理念讲的更生动、更透彻。

大家都暗暗使劲将自己最优秀的一面展示出来！内训师们的变化也是令人惊喜的。

从完全没有上台经验到在讲台上侃侃而谈，声情并茂地和大家交流什么是企业文化？为什么要建设企业文化？我们的企业文化是什么？内训师们还在讲解中加入自己的理解，并配以丰富的案例对文化进行诠释。

许多同志感慨“昨天晚上没白熬夜！”四天的培训时间不长，但是内训师们的收获却很多：“这是我参加过所有培训中收获最大的一次……”，“以前没有发现过自己面对观众还能克服紧张”，“终于结束了，如果再有一天我就崩溃了”，“虽然培训很辛苦，很累，但感觉收获很多”“以前的培训觉得没意思，其实，有压力才有学习的动力”……四天的时间，转瞬即逝，培训是结束了，但培训却意味着新的起点的开始。

在内训师们感叹学习压力大的同时，但又感到意犹未尽，培训的魅力在于“师傅引进门，修行在个人”，大家纷纷表示在今后工作中要发挥好文化的倡导者和引领者作用，切实成为黔西南烟草文化的宣传者、实践者和推动者。

为建设“***************”而不懈努力。

第二篇：内训师培训向部门内部主动要求参加内训师培训，缘起对人力资源中心各位培训讲师培训风采的羡慕和敬仰，希望能够在培训过程中，找出自己的不足，从而，进一步完善个人的综合素质。

如此的坦白，也是性格使然，我想要，我就会说出来。

然而我也相信，参加内训师培训的大部分同事——请注意，是“大部分”同事——都是主观上对这个培训的需求的，但是，环境等因素让他们不得不表现出心不甘情不愿，委曲求全的来参加。

毕竟，表现得不在乎，就好像给自己留下了一条堂而皇之的退路——我说我不来，你偏让我来，来了没学好，可不能怪我。

承认不承认都好，无所谓，要不就撇开世俗，学学我——不想要，我就不要！做个磊落的人。

正式进入培训课程之后，我才发现，这里的风景原来是那么丰富多彩，而我将得到的“附加值”远比想象的要多的多。

充分的准备工作可以缓解紧张的情绪。

没错，这个道理不仅仅可以用在内训师培训的课程中，我们做任何事情，工作上的、学习上的、生活上的，都可以遵循这个道理，踏踏实实的做好每一个准备工作的细节，让我们完成的每一项任务都是那么的水到渠成、顺理成章，爽快的要命！形象，是对人对事的一个态度。

有些人总是想不开，觉得对日常服装的要求都是多余的，或者过分的。

我想这些人还没有弄明白一个人形象的重要意义，我们经常听到一句话，“你去银行办事，会将你的委托给一个西装革履的人，还是一个Tshirt短裤的人呢？”当然，其他条件相同。

穿正装不是好看不好看的问题，是是否能严肃对待事情的问题。

认认真真、高高兴兴的穿，更加代表着你对细节的尊重、对生活的热爱、对工作的激情。

与人沟通的技巧。

不可否认，人与人的有效沟通是需要技巧的，然而，我们懂得这个道理，却很少人能总结出来具体的解决方法，内训师的课程中就有这样或那样的一些小例子，帮助我们把原本懂得的理论转化为可实践的方法。

效果显著的时候，当然就自得意满，于是更加有信心的面对未来，及未来路上那数不清的未知问题。

公开场合的控制技巧。

为了更加高效的完成一些任务，我们必须提高自己对公开场合、公共局面的控制能力。

然而，这正是大多数人所缺乏的技能，主要原因就是锻炼的机会比较少，而内训师培训的课程正好为我们创造了这样的机会。

公开的场合都相对比较重要，所以，不能总是等待那样的机会到来，再进行锻炼。

我得提前准备好这样的技能，待需要的时候，出马，致胜。

课程让我了解到了自己诸多的不足。

为人师表，不简单。

而且，我本人也一直告诫自己：自己做不到的事情，不要要求别人去做到。

这也让我觉得，成为一名合格的内训师，是非常严肃的事情，也非常的艰难，需要永远学习、孜孜不倦。

能感觉到，这次内训师培训，是人力资源中心的一次“小试牛刀”，我们期待更多更丰富的培训课程的开展。

公司内部原本就人才济济，如果愿意分享的话，这将是一股强大的资源，期待向公司同仁学习的机会。

另外，一些“企业内部管理加技术”的培训也非常重要，如，我们所有人在学习期间，同专业的人所学的知识是相同的，但到了企业中，在个性化的管理流程里，我们的知识将被重新排列组合。

这个过程，如果靠个人去消化，将非常耗时，所以，如果能够由公司统一组织培训，将提高工作效率。

正在开展的流程培训就是非常好的例子，现在就要看效果了。

通过这次培训,我深深的感到,如果说2009年的网点文明标准化服务导入是农行的一次服务革命的话,那么这次网点营销技能提升培训,将会给内训师一次质的提升,将会给农行带来一场全新的润物细无声的营销革命.第一天的领导讲话,让我深深的感到,这次培训的重要性,尤其是在农行转型的关键时期,我们农行必须树立科学发展观,与时俱进,以客户为中心,以产品为抓手,加强网点营销功能,做一个社会、股东、员工都满意的股份制银行,银行产品同质化日益加剧,我们要做的不仅是文明服务的标准化,而且要做营销服务的标准化，才能实现我行3510目标，让社会、股东、员工都满意，下午的游戏给了我极大的启发，钢钉游戏让我们看到，只要有信心有方法、有技巧，再大的困难我们也能完成，也能解决，电网游戏让我感到发挥团队的力量，而且每个人都要把自己投入到团队中去，大家群策群力，再大的困难我们也能克服。

接下来的几天里，我们聆听了几位老师的课，给了我许多知识和新的认识。

郑璇老师的TTT培训，让我对内训师有了一个全新的了解，从内训师的定位上，给了自己一个正确的定位，尤其是授课技巧方法，给了我极大的启发，从破冰到主题再到授课的每一个细节，语言方面，衣着方面，表情方面，郑老师讲的极有道理，给了我极大的启发，对我以后的授课给了极大的帮助。

在四大流程的课程中，我的观念出现了转变，从从前的全员营销，到现在的全员识别、重点营销，给了我全新的认识，我深深的感到，这是我们农行大胆的吸收过程，是一次伟大的拿来主义，她一定能引发我们营销的一次巨大突破。

去年的网点文明服务培训过程中，有一门课叫主动营销，好几位老师都讲到了，交通银行的沃德财富中心，讲到交行对客户的营销方法，从识别客户到推荐客户，再到维护和发展培养这一客户，整个流程十分流畅，给了我耳目一新的感觉，说实话当时我听了以后心里想，要是我们农行有这么一套流程该多么好啊，想想我们的营销流程，深深感到我们营销压力的巨大。

这一次的营销服务提升，让我感到真是下了一场及时雨，我们的流程在他们的基础上，又进行了优化，更加科学，更加关注每一个细节，每个岗位人员都有了一套标准的服务流程，让我们感到工作起来游刃有余。

通过KYC和SPIN的学习，我感到这次培训，我们自己练习很重要，我们一定要掌握好这些方法，把它带到我们的网点中去，为我们的营销工作再上一个新台阶，做出更大的努力。

第三篇：内训师培训心得内训师培训心得新城支行光华道分理处——麻丽杰2014年5月18日，我怀着无比激动的心情和支行的两名同事一起踏上了去往农行西山道支行的路途，K3公交上熙熙攘攘的乘客再加上好久没有出来放松我顿时觉得自己已经out了。

是上3休1固定不变的工作模式已经厌倦还是太久没有放飞自己的心情我有些许的迷茫… …上午8点半到达目的地,这感觉有点high，通过理财中心导师们的精心讲座，我终于从迷茫中复活了并受益匪浅。

曾经的我无论什么事都要精益求情，追求完美，培训学习更是如此。

付哥的讲座内容吸引着我对CFE系统的探索并为之着迷，想想看，金钥匙理财专家支持系统多么华丽的系统名称。

它里面的内容有你想要的一切，更能满足我们低柜柜员的业务拓展需求。

拥有了它就像产科医生拥有止血钳一样，关键时刻大有裨益。

中午12点半在行里食堂用餐，那生活标准着实是让人欣慰，一上午的知识储备需要饱餐一顿了，自助餐有些大众化都还习惯，荤素搭配，赞一个吧！尤其是那红烧肉让我想起了妈妈的味道，是呀，自从有了女儿已好久没回娘家了，该回头望望父母了。

妈妈会用她包容之心理解她的每一个孩子，怎么办才好？（我又要哭了）等我把手头的工作和生活处理妥当，定会回去陪你们的。