XX集团股份有限公司咨询项目--绩效考核实务培训(PPT38页)(PPT38页)精品资料
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某某集团股份有限公司咨询项目绩效考核实务培训
某某集团股份有限公司咨询项目绩效考核实务培训绩效考核在企业管理中扮演着至关重要的角色，它可以帮助企业评估员工的工作表现、激励员工的积极性，促进企业的可持续发展。
针对某某集团股份有限公司咨询项目团队，在项目绩效考核实务方面存在一定问题的情况下，举办绩效考核实务培训，旨在提升团队成员的绩效评估意识和能力。
一、绩效考核的重要性绩效考核是评估员工工作表现、判断能力和业绩的重要工具。
它不仅可以帮助企业管理层了解团队成员的工作情况，还可以为企业提供决策依据，提高整体工作效率。
绩效考核还可以激发员工的工作积极性，促使其更好地实现个人和团队目标。
二、绩效考核实务培训的目标1. 提高团队成员对绩效考核的理解：通过培训，让团队成员充分了解绩效考核的意义和目标，明确绩效考核标准和流程，帮助他们更好地理解绩效考核的重要性。
2. 培养团队成员的绩效评估能力：培训中，通过实际案例分析和模拟演练，提高团队成员的绩效评估技巧和能力，使他们掌握科学、公正、客观的评估方法，能够准确地评价员工的工作表现。
3. 推动绩效管理与激励机制的有效结合：培训中，重点强调将绩效评估与激励机制相结合，通过合理的激励手段，激发员工的工作热情和积极性，提高整个团队的绩效水平。
三、绩效考核实务培训内容1. 绩效考核概述：培训开始，首先介绍绩效考核的基本概念和作用，使团队成员对绩效考核有一个全面的了解。
2. 绩效考核指标的制定：针对咨询项目团队的实际情况，讲解制定绩效考核指标的原则和方法，帮助团队成员制定客观、可衡量的绩效指标。
3. 绩效评估方法与技巧：介绍常用的绩效评估方法，如360度评估、异地评估等，教授绩效评估的技巧，如合理分配权重、避免主观偏见等。
4. 绩效考核与奖惩机制的结合：探讨如何将绩效考核结果与奖惩机制相结合，激励员工的积极性和创造力，搭建公平、透明的奖惩体系。
5. 绩效考核结果的沟通与反馈：培训中，重点介绍如何进行绩效考核结果的沟通和反馈，帮助团队成员了解自身的优点和不足，提高个人发展水平。
公司员工绩效考核培训培训讲座专题资料PPT课件
早上下过了一场秋雨，所以天气很晴 朗，空 气也很 新鲜， 秋风温 柔地从 我脸边 飞过， 天空像 一湖清 澈的水 ，云朵 像一堆 堆软绵 绵的泡 沫，两 者完美 地融合 在一起 ，烘托 出一片 人们理 想的蓝 天，风 徐徐地 吹着， 好像为 秋天奏 出一首 优美的 乐曲。
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绩效考核实务培训教材(共 46张PPT)
但这个团队的绩效管理似乎做
唐僧团队乘坐飞机去旅游， 途中飞机出现故障，需要跳伞， 4个人只有3个降落伞。
为了做到公平，师傅唐僧对
各个徒弟进行了考核，考核过关 就可以得到降落伞，考核失败，
就自由落体，自己跳下去。
推 可 的 管 象 级
1
多因素性
2
多维性
什么是考核：
所谓考核，是 个人的工作能力和 断。
绩效考核的作用：
【你知道吗】由丹—布兰斯特研究会进行的
管理人员最不愿意做的工作第
第二项就是正式评定员工的工
【观点】绩效考核是所有管理者行使有 能力！
一。绩效管理能力和绩效考核
绩效考核的作用：
人们常说的“一个和尚挑水喝，两个 和尚抬水喝，三个和尚没水喝” ，老 百姓把这种现象叫作“猫多不抓鼠”。
绩效管理的概念：
绩效管理与绩效考核的区
绩效管理的功能：
绩效管理的模型：
绩效管理的组织分工： 设定下属绩效目标，并使各级绩效目标同 编制和修订绩效考核管理制度； 总经理是员工绩效考核的最终责任者，
略、企业文化所倡导的目标一致； 为各级评估者提供绩效管理培训； 绩效考核工作中扮演非常重要的角色 协调和解决所属员工在评估中出现的各类 组织、督促、检查和协助各部门按计 解释评估方案； 下属进行考核之外，还赋予其他重要 对员工的绩效改进进行持续的沟通、指导 估； 审批员工绩效管理制度； 诊断与辅导）； 及时收集各种考评信息，并进行整理 审批员工绩效考核标准（含业绩目标 实施考核并审核所属员工的评估结果，并 结果负责； 受理并组织处理绩效考核投诉 审批绩效考核结果运用方案； 向人力资源部反馈所属员工对公司绩效评 根据评估结果和公司的人事政策，向 审核处理绩效考核二次申诉材料； 见； 事决策的依据和建议； 监督和指导 HR与LM（直线经理）的 为所属员工提供绩效反馈，指导员工进行 效面谈）； 负责所有绩效档案的管理。 根据评估结果和公司的人事政策作出职权 决策（绩效结果运用建议）。
《绩效考核培训》PPT课件
应对策略
加强考核过程的监督和管理，确保考核数据的准确性和完整 性。同时，建立考核结果复核机制，及时发现和纠正错误。 此外，定期开展绩效考核培训，提高考核者的专业素养和责 任心。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
05
绩效考核案例分析
成功案例一：某科技公司的绩效考核体系
总结词
全面性、客观性、激励性
详细描述
该科技公司建立了全面的绩效考核体系，从员工的工作态度、工作能力、工作绩效等多个方面进行评估，确保考 核的客观性和公正性。同时，通过绩效考核结果对优秀员工进行激励，提高员工的工作积极性和满意度。
时调整计划。
总结与反馈
03
在改进过程中，总结经验和教训，将反馈意见纳入下一次绩效
考核中，形成持续改进的良性循环。
04
绩效考核的挑战与应对
员工抵制
员工抵制的原因
员工可能因为担心考核结果影响个人利益，或者对考核制度的不信任而产生抵 触情绪。
应对策略
加强与员工的沟通，解释考核的目的和意义，确保员工了解考核制度的公平性 和合理性。同时，建立有效的反馈机制，让员工有机会提出自己的意见和建议 。
客观分析 对收集的数据进行客观分析，评估 员工的绩效表现和达成情况。
绩效反馈与改进
提供反馈
向员工提供具体的绩效反馈，指 出优点和需要改进的地方。
制定改进计划
根据绩效评估结果，与员工共同 制定改进计划，明确改进目标和
措施。
跟踪与评估
对改进计划进行跟踪和评估，确 保员工能够实现预期的改进目标
。
03
绩效考核的技巧与策略
惩罚措施
对于表现不佳的员工，采取适当的惩罚措施，如警告、扣奖金等， 以示警戒。
奖惩结合
合理运用奖励和惩罚手段，以达到激励员工、提高绩效的目的。
加强考核过程的监督和管理，确保考核数据的准确性和完整 性。同时，建立考核结果复核机制，及时发现和纠正错误。 此外，定期开展绩效考核培训，提高考核者的专业素养和责 任心。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
05
绩效考核案例分析
成功案例一：某科技公司的绩效考核体系
总结词
全面性、客观性、激励性
详细描述
该科技公司建立了全面的绩效考核体系，从员工的工作态度、工作能力、工作绩效等多个方面进行评估，确保考 核的客观性和公正性。同时，通过绩效考核结果对优秀员工进行激励，提高员工的工作积极性和满意度。
时调整计划。
总结与反馈
03
在改进过程中，总结经验和教训，将反馈意见纳入下一次绩效
考核中，形成持续改进的良性循环。
04
绩效考核的挑战与应对
员工抵制
员工抵制的原因
员工可能因为担心考核结果影响个人利益，或者对考核制度的不信任而产生抵 触情绪。
应对策略
加强与员工的沟通，解释考核的目的和意义，确保员工了解考核制度的公平性 和合理性。同时，建立有效的反馈机制，让员工有机会提出自己的意见和建议 。
客观分析 对收集的数据进行客观分析，评估 员工的绩效表现和达成情况。
绩效反馈与改进
提供反馈
向员工提供具体的绩效反馈，指 出优点和需要改进的地方。
制定改进计划
根据绩效评估结果，与员工共同 制定改进计划，明确改进目标和
措施。
跟踪与评估
对改进计划进行跟踪和评估，确 保员工能够实现预期的改进目标
。
03
绩效考核的技巧与策略
惩罚措施
对于表现不佳的员工，采取适当的惩罚措施，如警告、扣奖金等， 以示警戒。
奖惩结合
合理运用奖励和惩罚手段，以达到激励员工、提高绩效的目的。
某顾问有限公司绩效考核基础知识培训教材(PPT38页)
10
绩效考核基础知识培训
三、绩效考核的意义
我们可以把它们分成“管理应用”和“开发应用”。
• 管理应用，指的就是将绩效考核的结果应用于人力 资源管理中计划、招聘、甄选、薪酬、晋升、调配、 辞退等各项具体的人力资源决策中；
• 开发应用，考虑的是绩效考核可以提供员工优劣势
的信息，据此帮助员工识别如何在现有的岗位上提
福州恒星管理顾问有限公司
【绩效考核基础知识培训】 在短时间内完成与不需要努力即可达到的工作，不宜列为目标。
业绩考评的目的是通过考核提高每个个体的效率，最终实现企业的目标。 3、绩效考核的目标—SMART原则 ⑥优缺点并重； 以客观事实为依据，对考评对象实事求是地评价，避 绩效考核的结果必须要和一定的奖惩措施挂钩，这样 是否参与方案的形成过程； 考评的方案不是一成不变的，必须根据绩效管理的效 宣布，使员工积极参与到考评中来，而不是被动地等 福州恒星管理顾问有限公司 用于员工的个人发展计划 ④集中精力讨论绩效而不是性格；
8
绩效考核基础知识培训
三、绩效考核的意义 小故事：孙二娘和林黛玉的绩效考核
• 工作方向指导作用
• 提高竞争意识
• 客观评价作用
• 奖惩依据
• 激励作用
• 成长作用
• 总体目标的保证
9
绩效考核基础知识培训
三、绩效考核的意义
误区：绩效考核只是一种奖惩依据 ！
• 在很多人心中都有意无意地把绩效考核与奖惩划 上等号，认为绩效考核就是淘汰、惩罚不合格的 员工，升迁、奖励优秀的员工。
绩效管理循环
绩效实施与管理：
活动：观察、记录和总结绩 效，反馈、探讨、指导。 时间：整个绩效期间
宣布，使员工积极参与到考评中来，而不是被动地等 时间：新绩效期间开始
绩效考核基础知识培训
三、绩效考核的意义
我们可以把它们分成“管理应用”和“开发应用”。
• 管理应用，指的就是将绩效考核的结果应用于人力 资源管理中计划、招聘、甄选、薪酬、晋升、调配、 辞退等各项具体的人力资源决策中；
• 开发应用，考虑的是绩效考核可以提供员工优劣势
的信息，据此帮助员工识别如何在现有的岗位上提
福州恒星管理顾问有限公司
【绩效考核基础知识培训】 在短时间内完成与不需要努力即可达到的工作，不宜列为目标。
业绩考评的目的是通过考核提高每个个体的效率，最终实现企业的目标。 3、绩效考核的目标—SMART原则 ⑥优缺点并重； 以客观事实为依据，对考评对象实事求是地评价，避 绩效考核的结果必须要和一定的奖惩措施挂钩，这样 是否参与方案的形成过程； 考评的方案不是一成不变的，必须根据绩效管理的效 宣布，使员工积极参与到考评中来，而不是被动地等 福州恒星管理顾问有限公司 用于员工的个人发展计划 ④集中精力讨论绩效而不是性格；
8
绩效考核基础知识培训
三、绩效考核的意义 小故事：孙二娘和林黛玉的绩效考核
• 工作方向指导作用
• 提高竞争意识
• 客观评价作用
• 奖惩依据
• 激励作用
• 成长作用
• 总体目标的保证
9
绩效考核基础知识培训
三、绩效考核的意义
误区：绩效考核只是一种奖惩依据 ！
• 在很多人心中都有意无意地把绩效考核与奖惩划 上等号，认为绩效考核就是淘汰、惩罚不合格的 员工，升迁、奖励优秀的员工。
绩效管理循环
绩效实施与管理：
活动：观察、记录和总结绩 效，反馈、探讨、指导。 时间：整个绩效期间
宣布，使员工积极参与到考评中来，而不是被动地等 时间：新绩效期间开始
某集团绩效管理体系绩效考核实务课件.pptx
态度 10%
2003-3-17
16
x集团战略和组织管理体系优化咨询项目
各职能部门正副职绩效考核
部门正副职
季度 年度
KPI 100%
年度KPI 80%
能力 10%
态度 10%
2003-3-17
17
x集团战略和组织管理体系优化咨询项目
基层管理人员、技术岗位、其他营销岗位、其他通用岗位 绩效考核
基层管理人员 技术岗位
KPI考核
能力考核
态度考核
年度考核
注：计量工资制人员考核办法见《薪酬管理规定》
2003-3-17
13
x集团战略和组织管理体系优化咨询项目
生产序列辅助工和通用序列内务人员通用下表做月度工作评
价，12次月考平均分做为年度考核成绩
员工姓名
岗位
所属部门
考核期间
2003-3-17
14
x集团战略和组织管理体系优化咨询项目
辅助工、通用序列内务员绩效考核
辅助工 内务员
月度
工作评价 100%
年度
12个月考核 分数平均值
100%
2003-3-17
15
x集团战略和组织管理体系优化咨询项目
销售人员绩效考核：产品销售人员为月度加年考；工程销 售人员为季考加年考
销售人员
月度 季度
年度
KPI 100%
KPI年度评价 80%
能力 10%
其他营销岗位 其他通用岗位
季度
KPI 100%
年度
年度KPI 60%
能力 20%
态度 20%
2003-3-17
18
x集团战略和组织管理体系优化咨询项目
员工年度绩效考核表
三木集团股份有限公司咨询项目绩效考核实务培训
三木集团股份有限公司咨询项目绩效考核实务培训在当今竞争激烈的商业环境下，企业需要有效地评估和提升项目绩效。
为了帮助三木集团股份有限公司的咨询项目团队提高绩效评估的能力，我们举办了一场绩效考核实务培训。
本文将介绍培训内容，以及培训的目标和影响。
第一部分：培训内容在这次培训中，我们聚焦于项目绩效考核的实际操作和技巧。
以下是培训内容的概述：1. 项目绩效考核的重要性和作用介绍项目绩效考核的背景和意义，阐述它对企业发展和成功的重要性，并且探讨它在决策制定和资源配置中的作用。
2. 绩效指标的设定和衡量方法分析项目绩效的关键指标和衡量方法，包括时间管理、成本控制、风险评估等方面。
我们将重点介绍如何设计合理的指标，并使用可行的方法进行准确测量。
3. 绩效评估的数据分析和解读培训中，我们将学习如何收集和分析项目绩效的数据，并从中获取有益的见解。
同时，我们还将讨论如何解读这些数据，以便做出改进策略和决策。
4. 绩效考核的沟通与反馈培训中，我们将强调与团队成员之间的沟通和反馈的重要性。
我们将探讨如何向团队成员提供及时和有效的绩效反馈，并帮助他们了解自己的优势和改进空间。
第二部分：培训目标和影响这次培训的目标是帮助咨询项目团队提升其绩效评估的能力，从而提高项目的质量和效率。
以下是培训目标和预期影响的概述：1. 增强绩效考核意识通过培训，参与者将意识到项目绩效考核对企业成功的关键作用，并理解其对项目决策和资源配置的影响。
2. 提升绩效评估能力参与者将学习如何设定和衡量项目绩效指标，熟悉数据收集和分析的技巧，并能够准确解读和利用这些数据。
3. 加强团队沟通和协作培训将强调团队内部的沟通和合作，参与者将学习如何向团队成员提供有益的绩效反馈，并促进相互之间的学习和成长。
4. 提高项目质量和效率通过培训中提供的实用技巧和知识，参与者将能够更好地评估项目绩效，并根据评估结果提出有效的改进建议，从而提高项目的质量和效率。
总结：通过这次三木集团股份有限公司咨询项目绩效考核实务培训，我们目标是帮助咨询项目团队提升绩效评估的能力，并提高项目的质量和效率。
公司员工绩效考核培训培训讲座课程PPT课件
淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。 淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。
一、认识篇
• 绩效考核的目的
• 管理者应起的作用
• 有效的考核的特征
• 反馈的重要性
• 绩效考核的结果应用
•
现
在
提
倡
的 考 核 淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一浪盖过一浪，连绵不绝，源源不断。海水在人们的心中无非是易怒的。可是，在现在的我眼中，如同母亲的手温柔的抚摸着这岸上的一切生灵。贝壳与螃蟹戏玩着，玩累了，便躺在柔软的沙上睡上一会儿。
二、实操篇
绩效考核的步骤 考核的标准 绩效管理技巧 面谈要点 绩效考核的误区
认识篇
淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。 淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。 淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。 淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。 淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。 淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。 淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。 淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。 淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。 淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。 淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。 淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。 淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。 淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。 淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。 淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。 淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。 淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。
一、认识篇
• 绩效考核的目的
• 管理者应起的作用
• 有效的考核的特征
• 反馈的重要性
• 绩效考核的结果应用
•
现
在
提
倡
的 考 核 淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一浪盖过一浪，连绵不绝，源源不断。海水在人们的心中无非是易怒的。可是，在现在的我眼中，如同母亲的手温柔的抚摸着这岸上的一切生灵。贝壳与螃蟹戏玩着，玩累了，便躺在柔软的沙上睡上一会儿。
二、实操篇
绩效考核的步骤 考核的标准 绩效管理技巧 面谈要点 绩效考核的误区
认识篇
淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。 淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。 淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。 淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。 淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。 淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。 淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。 淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。 淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。 淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。 淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。 淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。 淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。 淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。 淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。 淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。 淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。 淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。
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岗位系数的确定
工资等级 岗位系数 岗位工资 管理序列 技术序列 任务序列 勤务
1 10.00 2 9.41 3 8.84 4 8.29
5 7.76 6 7.25 7 6.76 8 6.29
9 5.84 10 5.40 11 4.99 12 4.60
8000 7550 7070 6650 6200
总 裁 助 理
审批
汇总
总评
汇总得分，计算 平均，季度小结
布置 下季度工作
评议，打分
召开 季度工作例会
反馈
陈述 填写部门业绩考
核表
保密文件
普通员工 考核流程
第16页
管理模式和人力资源项目—绩效考核实务培训
公司季度、年度绩效考核流程（勤务系列）
总裁
人力资源部
相关部门员工
部门负责人
勤务主管
部门员工
在各部门 中随机指 定一人
1730
师
专
21 1.99
1630
主
务
22 1.80
1450
办
23 1.63
1300
24 1.48
1180
25 1.35
1100
26 1.24
1000
勤
27 1.15
950
办
务
28 1.08
900
事
29 1.03
850
员
30 1.00
800
保密文件
y ax2 b
a
9 302 1
b 1 9 302 1
对态度 打分
对态度 打分
对态度 打分
审批
汇总
对KPI打分
对KPI打分
反馈
保密文件
反馈
第17页
管理模式和人力资源项目—绩效考核实务培训
公司半年绩效考核流程（派出人员）
总裁
考核小组/ 分管领导
人力资源部
派出人员
召开半年绩效 评审会
填写半年业绩考 核表，个人小结
评议，打分
陈述
审批
汇总
保密文件
反馈
第18页
5 每天下班前花费 分钟
惯性 怕麻烦 害怕暴露
行业特征：传统型／创新型 企业所处阶段： 创业期／成长期／成熟期 要求员工的标杆：一般的标准／高于平均水平的标准
保密文件
第7页
普通员工职能系列绩效考核
管理模式和人力资源项目—绩效考核实务培训
普通员工 职能系列
半月
半月计划
季度 年度
Σ 半月
控股 企业 经营 班子
受其董事 会委托， 参与考核
半年
KPI 65%
贯彻公司 意图
35%
年度
KPI 50%
贯彻公司 意图
25%
能力 15%
保密文件
态度 10%
第12页
目录
一、总则 二、内容构成 三、实施流程 四、结果运用 五、修订和申诉
管理模式和人力资源项目—绩效考核实务培训
保密文件
第13页
公司绩效考核总体流程
4400%%
KPI 30%
保密文件
能力 10%
态度 20%
第9页
普通员工勤务系列绩效考核
管理模式和人力资源项目—绩效考核实务培训
普通员工 勤务系列
季度 年度
KPI 60%
态度 40%
KPI 60%
保密文件
态度 40%
第10页
部门负责人绩效考核
管理模式和人力资源项目—绩效考核实务培训
部门 负责人
其中：
个人奖金额
个人季度奖金
个人分数岗位系数
个人分数岗位系数
职能部门季度奖金总额
本部门
普通员工的“个人分数”为半月计划考核平均分； 部门负责人的“个人分数”为部门分数； “岗位系数”的确定详见《三木集团有限公司薪酬管理手册》
保密文件
第26页
管理模式和人力资源项目—绩效考核实务培训
反馈
第19页
管理模式和人力资源项目—绩效考核实务培训
公司年度绩效考核流程（部门负责人）
总裁
考核小组/ 分管领导
人力资源部
部门负责人
召开年度绩效 评审会
填写年度部门考 核表和个人KPI表
，个人小结
评议，打分
陈述
审批
汇总
保密文件
反馈
第20页
管理模式和人力资源项目—绩效考核实务培训
公司年度绩效考核流程（派出人员）
业务部门负责人 的考核结果，不 作为发奖金依据
季度
部门业绩 100%
年度
1/3Σ 部门季度业绩
+部门年度业绩， 求平均数
30%
KPI 30%
保密文件
能力 20%
态度 20%
第11页
派出人员绩效考核
总部不参 与考核
普通 员工
财务 负责 人
管理模式和人力资源项目—绩效考核实务培训
派出人员
派出 高级 经理
部门 分数
40% 60%
季度
Σ
贯彻
半月 KPI 集团
计划
意图
100%
态度
部门 Hale Waihona Puke 数60% 40%Σ
半月 计划
100%
年
KPI
60% 40% 100%
100%
100% 100%
50%
20%
50%
50%
20%
50%
60%
40% 40%
60%
60% 60%
40%
40% 40%
60%
60% 60%
40%
考核内容可参照总部执行
总裁
考核小组/ 分管领导
人力资源部
绩效考核 人培训
管理模式和人力资源项目—绩效考核实务培训
部门负责人
全体其他员工
实施考核
审批
新一轮 考核
仲裁 制度修订
组织
实施考核
汇总 考核结果
接受申诉
接受修订 建议/提出
方案
保密文件
反馈
实施考核 反馈
第14页
管理模式和人力资源项目—绩效考核实务培训
公司半月计划完成情况考核流程（职能和业务部门普通员工）
福建三木集团股份有限公司 管理模式和人力资源咨询项目
--绩效考核实务培训--
目录
一、总则 二、内容构成 三、实施流程 四、结果运用 五、修订和申诉
管理模式和人力资源项目—绩效考核实务培训
保密文件
第2页
考核小组的组成
管理模式和人力资源项目—绩效考核实务培训
组长：总裁
负责提出年度绩效考核总体要求
副组长：分管副总裁
管理模式和人力资源项目—绩效考核实务培训
公司年度绩效考核流程（职能和业务部门普通员工）
总裁
人力资源部
在相关部 门中选择 若干人
相关部门员工
对能、态 度打分
部门负责人
对KPI打分 ，总评
部门员工 汇总季度得分， 计算平均，年度 小结，填写KPI
反馈
对能、态 度打分
对能、态 度打分
审批
汇总
保密文件
反馈/存档
被考核人
部门负责 人
职能 系列
普 业务 通 系列 员 工
勤务 系列
财务 派 人员 出 班子 人 成员 员 普通
员工
考核人
考核小组 分管领导 本部门负责人 本部门员工和其 它部门若干员工 本部门负责人 项目经理
本部门员工和其 它部门若干员工
本部门负责人 行政主管
各相关部门一个 员工
考核小组 分管领导 考核小组 分管领导 所在公司或项目 部负责人
1 3
季度部门考核分数
3
年度部门考核得分
“部门分数”为该部门前三季度考核的平均分加年度部门考核得分，再进行平均 ；
个人分数
勤务个人分数 KPI年度考核得分 权重 态度年度考核得分 权重
“勤务个人分数”为勤务系列员工的年度考核得分
保密文件
第29页
管理模式和人力资源项目—绩效考核实务培训
岗位自身 的价值
部门的 整体绩效
小
较小
个人的绩效
奖金
较大 员工个人对影响因素的控制程度
保密文件
第25页
管理模式和人力资源项目—绩效考核实务培训
季度奖金的确定之一（职能部门及其员工）
部门奖金额
职能部门季度奖金总额
职能部门季度考核得分
标准分数
半个月岗位工资总额
本部门
“标准分数”为对应奖金100%发放的分数，分数为80分； 部门平均分原则不超过标准分数。
5800 5400 5050 4700 4350
部 门 主 管
4000
3700
高 级 专 员
主
任
专
师
员
13 4.23
3400
部
14 3.88
3100
门
15 3.55
2780
助
16 3.24
2550
理
副 主 任 师
17 2.95
2280
专 责
18 2.68
2150
主
19 2.43
1930
办
20 2.20
总裁
考核小组/ 分管领导
人力资源部
派出人员
召开年度绩效 评审会
填写KPI考核表， 个人总结
评议，打分
陈述
审批
汇总
保密文件
反馈
第21页
目录
一、总则 二、内容构成 三、实施流程 四、结果运用 五、修订和申诉