酒店会员卡制度及销售方案两篇
酒店会员卡方案范文

酒店会员卡方案范文一、背景介绍:随着旅游业的快速发展和人们对品质生活的追求,酒店业正面临着日益激烈的竞争。
为了提高客户的忠诚度,吸引更多的顾客并增加营业额,酒店需要推出一种有效的会员卡方案来提供更多的优惠和特权。
二、会员卡的设计思路:1.多层次会员等级:根据会员的消费金额和次数,分为普通会员、白银会员、黄金会员和钻石会员等不同的等级。
会员等级越高,享受的优惠和特权越多。
2.会员卡的领取方式:酒店可以通过线上、线下、合作伙伴等多种渠道来领取会员卡,方便顾客及时获取,提高活动的开展率。
3.会员权益的灵活设置:根据市场需求和竞争情况,酒店可以不断调整会员权益,为会员提供更多的个性化、差异化的服务。
例如:消费返积分、订房特惠、生日礼包、免费洗衣、贵宾接待等。
三、会员权益的具体设计:1.消费返积分:会员在酒店消费后,根据消费金额获得相应的积分,积分可以用来兑换礼品或者抵扣房费。
积分累积到一定程度,还可以升级会员等级。
2.礼品兑换优惠:会员可以用积分或者优惠券兑换酒店内的特定礼品或服务,例如免费房券、SPA体验等,以增加会员的满意度。
3.订房特惠:会员可以享受订房优惠价,相比普通客人更有吸引力。
同时,酒店可以提前推送会员限量优惠房间,增加会员的预订率。
4.生日礼包:酒店可以为会员提供特别的生日礼包,例如免费蛋糕、房间升级、经典餐厅用餐券等,让会员在自己的生日时感受到酒店的关怀。
5.免费洗衣服务:会员在入住期间可以享受一定次数的免费洗衣服务,为会员提供便利和舒适的入住体验。
6.贵宾接待:钻石会员或高级会员可以享受专属的贵宾接待服务,包括专车接送、行李寄存、优先办理入住等,提升会员的尊贵感和服务满意度。
四、会员卡的管理和运营:1.会员数据管理:酒店应建立完善的会员数据库,并定期更新和维护会员的消费记录、积分情况和个人信息等。
通过数据分析,酒店可以更好地了解会员需求,进行个性化的营销和推广。
4.合作伙伴联盟:酒店可以与其他商户建立合作伙伴关系,为会员提供更多的优惠和特权。
酒店会员制营销方案

酒店会员制营销方案一、背景与目标随着旅游业的发展,人们对酒店提供的服务和体验的需求不断提高。
为了吸引更多的客户并提高客户的黏性,许多酒店开始推行会员制度,通过给予会员独家福利和特权来增加客户的忠诚度。
本文将提出一份酒店会员制营销方案,旨在通过有效的会员制度来提高客户黏性和酒店的收益。
二、会员制度设计1.会员等级划分为了激励客户更多地消费和提高客户的忠诚度,我们可以设置不同的会员等级,例如普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石会员。
每个等级都对应不同的会员权益和特权,如积分翻倍、房间升级、优先入住和专属礼遇等。
2.会员积分系统积分制度是酒店会员制最重要的一部分,可以让客户通过消费来积累积分,并可以在将来使用积分兑换礼品、房间或其他优惠。
酒店可以为不同的消费项目设置不同的积分规则,如住宿消费、餐饮消费和会议消费等,以鼓励客户的多元化消费。
3.个性化推送与服务通过获取会员的个人信息和偏好,酒店可以实现个性化的推送和服务。
例如,针对客户的生日、纪念日或喜好,我们可以定期发送祝福短信、电子邮件或其他个性化的礼遇,增加客户的满意度和忠诚度。
三、会员策略1.拓展会员群体为了吸引更多的新会员,酒店可以采取多种营销策略。
例如,合作推广活动,与航空公司、租车公司或旅行社合作,推出联合会员卡,以增加会员招募的渠道和互补服务。
此外,酒店还可以通过线上推广、优惠券或推荐计划来吸引新会员。
2.提升会员服务3.激励会员消费为了鼓励会员的消费,酒店可以设计一系列激励措施。
例如,定期举办兑换活动,将会员积分兑换礼品或优惠券;推出季度或年度返现活动,将消费金额的一部分作为会员积分返回给客户;还可以将会员积分与合作商家的优惠券或折扣券进行绑定,进一步促进消费。
四、会员关怀1.建立会员沟通渠道2.会员活动举办为了增强会员的归属感和粘性,酒店可以定期举办会员专享活动,如专场品鉴会、派对、交流活动等。
这不仅可以提高会员的满意度和忠诚度,还可以增加会员之间的交流和互动,促进口碑传播。
酒店会员卡销售方案4篇

酒店会员卡销售方案4篇酒店会员卡销售方案篇1为改变目前销售现状,稳定已有客户,拓展新客户,加大全员销售意识,特拟定06.16——07.31期间的会员卡销售方案。
一、销售目标任务:略二、会员卡充值:1、会员卡充值以5000元起充,不设上限。
2、充值≥5000元,≤50000元的,给当事会员返充值额的10℅,并可直接体现在会员卡里面。
3、充值≥50000元的,给当事会员返充值额的额度可在10℅以上适当上浮,上浮比例须请示店总。
三、会员卡销售管理办法:1、所有会员卡统一由酒店人员进行销售,财务部(收银)管理。
2、销售人员先到财务部(收银)交款,收银负责充值和制卡后,然后把会员卡交给顾客。
3、顾客资料由销售人员提供,并由收银做全面的登记。
四、会员卡销售奖励政策:1、销售人员每售出一张会员卡,提会员卡值的1℅。
2、会员卡里的金额用完续充值的,同样算上一次销售人员的业绩。
3、本次售出的第一张会员卡,在现有提成的基础上,另奖励100元。
4、本次售卡的第一名,另奖励200元。
五、会员卡销售考核办法:1、楼面经理、主管考核办法:以前的考核换成会员卡考核,以完成销售任务的百分比乘以500元,最终计算出考核所得。
2、其他岗位:其他岗位的考核为在原来工资里面,单独拿500元来做考核,办法同上。
六、会员卡使用细则:1、顾客购会员卡后,如需发票,直接一次性付给顾客与充值额等值的发票。
2、顾客消费时使用会员卡,不再开具发票,也不再享受任何折扣。
3、顾客当日购会员卡当日消费的,必须为当日消费额小于当日购会员卡值的50℅。
4、顾客每次消费,由顾客出示会员卡,并由收银台打印相关的消费账单由顾客签字确认。
5、本会员卡只限本酒店使用,不挂失,不兑换现金。
酒店会员卡销售方案篇2一、销售目标任务:职务:销售任务运营总监、店总 50000元销售经理 50000元大堂经理、楼面经理 20000元楼面主管、门迎主管 10000元吧台主管20000元二、会员卡充值:1、会员卡充值以5000元起充,不设上限。
酒店会员卡营销方案

为增强酒店的市场竞争力,提高客户忠诚度,本酒店计划推出一套创新性的会员卡营销方案。该方案旨在通过为会员提供独特的权益和优质服务,吸引并维护客户资源,促进酒店业务的持续增长。
二、市场分析与目标定位
1.市场分析:
-当前酒店市场竞争激烈,消费者对酒店服务的需求日益多样化。
-客户对价格敏感,同时追求高品质的服务体验。
-设立会员推荐奖励机制,激励现有会员邀请新会员。
五、会员管理与维护
1.会员数据库建设:
-建立健全的会员信息数据库,确保信息安全。
-定期分析会员消费行为,为营销策略提供数据支持。
2.会员关怀:
-定期发送会员关怀信息,提供个性化服务。
-设立会员服务热线,及时解答会员疑问。
-举办会员满意度调查,不断优化会员服务。
2.会员卡权益:
-住宿折扣:根据会员等级,享受不同比例的房间折扣。
-餐饮优惠:会员在酒店内餐饮消费,享受特定折扣。
-积分奖励:消费累积积分,可用于兑换礼品或抵扣消费。
-增值服务:包括快速入住/退房、专享活动、会员日等特色服务。
四、营销推广策略
1.线上营销:
-利用官方网站、社交媒体平台进行会员卡权益宣传场竞争加剧,需持续关注行业动态,及时调整营销策略。
七、总结
本酒店会员卡营销方案旨在通过差异化的服务和优惠政策,吸引并留住客户,提升酒店品牌形象和市场份额。在实施过程中,需密切关注市场动态,不断优化会员政策,确保方案的合法合规性和有效性。
第2篇
酒店会员卡营销方案
d.钻石卡会员:消费满最高金额或积分达到最高要求。
2.优惠政策:
a.会员预订房间享受折扣优惠;
b.会员在酒店餐饮、康体、娱乐等消费享受折扣优惠;
酒店会员卡销售方案

酒店会员卡销售方案1. 引言酒店会员卡是酒店行业中一种常见的销售工具,通过提供特定的优惠和服务,吸引客户成为酒店的会员,并享受会员权益。
本文将介绍一种酒店会员卡的销售方案,包括销售目标、销售策略和实施步骤等内容。
2. 销售目标制定明确的销售目标是推动会员卡销售的关键。
以下是一些可能的销售目标:•新客户招募:通过会员卡销售吸引新客户,增加酒店的客户群体。
•提高客户满意度:为现有客户提供更好的服务和特权,增加客户忠诚度。
•增加客户消费频次:通过会员卡激励客户增加酒店消费次数。
3. 销售策略制定合理的销售策略有助于提高会员卡销售的效果。
以下是几种常用的销售策略:3.1 定价策略合理定价是吸引客户购买会员卡的前提。
根据市场调研和竞争对手分析,确定一个有竞争力的会员卡价格,并结合会员权益来进行定价。
3.2 促销活动促销活动可以帮助提高销售量。
例如,组织限时优惠活动,提供折扣价或增加额外权益等,吸引客户购买会员卡。
3.3 宣传推广通过宣传推广活动来提高会员卡的知名度和吸引力。
运用社交媒体、电子邮件、传单等多种渠道进行推广,吸引潜在客户了解会员卡的优势。
3.4 售后服务提供良好的售后服务可以促使客户满意并增加客户忠诚度。
例如,为会员提供专属的优先入住、客房升级和定制化的服务,增加会员卡的价值。
4. 实施步骤实施酒店会员卡销售方案的步骤如下:4.1 设计会员卡方案根据销售目标和客户需求,设计合适的会员卡方案,包括会员权益、价值以及售价等内容。
确保会员卡方案能够满足客户的期望,并具备竞争力。
4.2 建立销售团队成立专业的销售团队,负责会员卡销售工作。
销售团队需具备良好的销售技巧和客户服务能力,能够有效地与客户沟通和协商。
4.3 进行市场调研通过市场调研了解目标客户的需求和购买意愿,发现潜在客户,并确定核心竞争优势。
市场调研结果将有助于制定销售策略和宣传推广计划。
4.4 制定销售计划根据销售目标和销售策略,制定具体的销售计划。
酒店会员制度与销售方案

顺家酒店三府湾店《新会员制度》为了完善酒店营销制度,更好的完成2014年的销售任务,建立稳定的会员客户群体,本着对老客户·老会员互惠互利,以及让全体员工改变服务理念,高效的工作,经公司研究制定并实行《新会员制度》,望全体员工给予配合与支持。
一,会员制营销是现今酒店行业的主要销售方式,如何做好会员制营销,成为酒店行业的重点课题,所以我们必须做好我们自己的会员制度。
会员是一种营销手段,是建立于客户长期合作关系的一种衍生产品,更是我们酒店管理者与前台及销售人员手中的宝剑。
我们要握住手中的宝剑,建立更多的忠实客户,维护好我们已有的客户,让我们酒店的投资者与全体员工成为最大的收益者。
二,客户分析;我酒店开业至今,经过长期建立于维护,已拥有大量的普通会员客户。
从2013年全年营业分析得知:1,2013年全年平均每天会员入住占总入住比例的46%左右2,淡季会员入住占总入住比例的30%左右3,旺季会员入住占总入住比例的53%左右从对去年的会员入住比例得知,会员收入占了酒店总收入(客房收入+其他收入)的44%,所以会员的稳定对于酒店的经营是十分重要的。
我们在近一步对酒店我的会员进行分析,我的会员中超过70%都是来多彩打货的各地商户,20%是附近商户与货车客车司机,只有10%是其他行业的商人。
所以我们酒店的服务必然要紧随客人的需求,下文我们再重点针对解决此结论。
而我们所有的会员当中只拥有30%的会员是经常来消费入住的,剩下70%的会员是间接的来我们这里入住消费,这70%的会员中间不乏有经常徘徊在我们酒店与其他酒店之间的,我们不能忽视这一部分会员的消费能力。
总结:我们虽然拥有大量的会员,但是我们并没有对我们会员进行层次划分,同样的折扣优惠对于那30%的忠实会员是不公平的。
没有更进一步的会员优惠政策,对于我们与其他酒店之间的客户争取也是不利的。
所以我们要以客户对我们的忠实度和消费能力,划分我的会员,对于忠实度高消费能力强的客户给予更大程度的优惠,这样才能建立和维护我们稳定的客户会员消费群体。
酒店餐饮行业会员卡销售及提成方案

酒店餐饮行业会员卡销售及提成方案一、会员卡储值奖励政策:二、会员卡消费优惠政策:1、续存奖励政策与储值奖励政策相同;2、会员卡最小储值额为10000元,续存10000元起存,每位会员终身享用此卡。
3、储值金额不适用于支付任何小费及押金用途,不适用于结AR账;4、会员卡不适用于任何会议、宴会团体(在同一厅内同时使用3桌及以上)、入住团体(同一时间一次性使用10间及以上房间),以及酒店各大特价促销活动等消费结账;(可参与特价促销活动将另行知会);5、会员卡获赠部分金额将直接划入卡值内,发票一次性开具,获赠部分不开具发票;6、享受会员卡规定折扣必须是使用会员卡结账。
卡内余额不足支付消费款,以其他付款方式补差结账的,可享受最后一次储值卡折扣;7、会员卡内存金额低于800元时(含800元),前台工作人员及时提示客人卡内余额不足,此时要正常收取押金。
三、会员卡专享优惠项目:●客房优惠:1、退房时间延时到下午14:00(视当天住房情况而定);2、优先预定客房;3、生日当天入住酒店赠送生日蛋糕;4、优先享受客房免费升级权利;5、套房享受VIP B级待遇。
●餐饮优惠:1、中餐散餐单点享受9.2折优惠;(标准餐单、宴会、酒水、香烟、特价菜、贵价菜如:燕窝/鱼翅/鲍鱼和送餐服务除外)2、优先预定餐位及包房;四、购卡办理流程:1、宾客需填写个人信息表,可根据需要选择预存金额;每人只限办理一张卡2、储值卡付款方式如下:A、前台现金或刷卡支付;B、转帐至酒店帐户;3、宾客预付费后,结合付款凭证销售人员协助客人至财务部制卡处领取对应的会员卡,并按客户要求的时间给予系统激活;4、销售人员将会员条款、白金卡送达宾客,并确认签收,交财务部存档;5、办理会员卡后,财务部门将一次性开具发票给办理客户;赠送部分不开具发票,如客户针对正常开具发票另有特殊要求,须申请财务部门及总办领导批准后方执行;如客人不开具发票的财务提供收款收据,自存款之日起一个月内如需要凭收据开具发票。
酒店会员卡销售方案

酒店会员卡销售方案1.市场分析随着旅游业的不断发展,人们对酒店需求的增加,酒店会员卡作为一种提供优惠和增值服务的方式,已成为酒店业发展的一个重要组成部分。
然而,在市场上较为激烈的竞争环境下,如何有效销售酒店会员卡成为必须解决的问题。
2.销售目标通过销售酒店会员卡,提高酒店客房入住率,增加酒店收益,并提升客户满意度。
销售目标可设置为每月销售一定数量的会员卡,实现酒店客房的利用率提高5%以上,并使会员客户比例达到全体入住客户的30%以上。
3.销售策略-精准定位目标客户群体:通过市场调研,确定目标客户群体并进行细分,如商务旅行者、经常出差者、对品质有要求的旅客等。
-个性化推广:根据不同客户群体的特点,制定个性化的推广策略。
例如,对商务旅行者可提供灵活的订房和取消政策,对经常出差者可提供优先升级服务等。
-增值服务:通过酒店会员卡提供增值服务,如积分兑换房券、免费停车、健身房、SPA等,从而增加会员的使用欲望。
-优惠政策:提供优惠的价格和回报,例如,会员价格较为优惠、入住时提供免费早餐等,以吸引客户购买会员卡。
-渠道多元化:除了酒店官方网站和预订平台外,可以与旅行社、公司合作,通过代理销售,提高销售渠道的广度和深度。
4.销售流程-了解产品:销售人员需要全面了解酒店会员卡的优势、服务内容及价格,以便能够向客户进行全面的介绍和解答疑问。
-引导销售:根据客户的需求和偏好,向客户详细介绍酒店会员卡的优势和增值服务,并提供相关的优惠方案。
-确认销售:与客户协商达成一致后,帮助客户填写相关表格,办理会员卡的注册和支付手续。
-后续服务:卖出会员卡并不代表工作完成,销售人员需要向客户提供后续服务,定期跟踪客户的使用情况,解答疑问和处理客户投诉。
5.市场推广-媒体宣传:通过报纸、电视、广播、杂志等大众媒体开展品牌宣传,提高酒店会员卡的知名度和形象。
-优惠活动:定期举办推广活动,如新会员注册送积分等,以吸引客户的眼球。
-合作推广:与旅行社、商务协会等机构合作开展联合推广活动,同时获得更多潜在客户。
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酒店会员卡制度及销售方案两篇篇一:酒店会员卡制度一、会员卡类型1、XX银卡;2、XX金卡;3、XX白金卡;4、XX金卡;5、XX白金卡。
二、会员卡功能1、持个人银卡在酒店消费,客房在门市价的基础上享受七折,餐饮享受九折优惠(酒水、海鲜除外),不享受特价房、特价菜折扣;2、持个人金卡在酒店消费,客房在门市价的基础上享受六五折,餐饮享受八五折优惠(酒水、海鲜除外),不享受特价房、特价菜折扣;3、持个人白金卡在酒店消费,客房在门市价的基础上享受六折,餐饮享受八折优惠(酒水、海鲜除外),不享受特价房、特价菜折扣;4、持公司金卡在酒店消费,客房在门市价的基础上享受六五折,餐饮享受八折优惠(酒水、海鲜除外),不享受特价房、特价菜折扣;5、持公司白金卡在酒店消费,客房在门市价的基础上享受六折,餐饮享受八折优惠(酒水、海鲜除外),不享受特价房、特价菜折扣;6、持卡人每年度可享受积分累计兑奖、会员特惠及酒店发放的各类消费信息,并有专人跟踪服务。
三、发放规定1、个人会员卡的办理资格规定:a.年满18周岁并取得相关正式身份证明者;b.自愿成为本酒店会员者;c.首次办理免费,且均为银卡会员;d.积分满1000分自动升级为金卡会员,积分满3000分自动升级为白金卡会员,升级后发放新会员卡。
2、公司会员卡的办理资格规定:a.工商局合法注册公司、个体户或政府机关单位;b.自愿成为本酒店会员者,需签订本公司《商务协议》,并盖章、签字;c.首次办理免费,且均为金卡会员;d.积分满5000分自动升级为白金卡会员,升级后发放新会员卡。
3、挂失及补卡:会员卡遗失后,持卡人须在24小时内凭有效证件到总台挂失。
因未及时挂失引起的责任由会员承担。
办理挂失手续后,可立即办理补卡手续,但需交补卡费20元/张。
原卡号内的累计消费金额和累计积分可转入新卡内。
4、补卡不得更改会员卡持卡人姓名和身份证号码,公司卡补卡需提供原办卡人姓名和身份证号码。
四、办理程序会员卡由酒店营销部统一办理,具体步骤如下:1、向营销部人员申请,并填写《会员卡申请表》,个人资料须详尽、真实,公司卡须签订《商务协议》;2、提供本人身份证复印件及签名字样、其余授权使用人身份证复印件及签名字样;3、更改会员卡所有者及更改或增加授权使用人须提前申请。
五、使用规则1、会员在消费时无论有无折扣优惠,请在登记入住时出示会员卡,以便计算累计消费及积分。
2、持卡人资料若有变更,必须及时到总台办理变更手续,否则,引起的责任由持卡人承担。
六、会员的权利1、会员凭卡入住时可免交押金,直接交纳此次消费款项,并且有权要求酒店打印消费明细,以便查询。
2、定期专人回访和节日温情问候。
3、定期举办会员大抽奖活动(具体时间及奖项另行通知)。
4、不定期举办“会员联谊”活动。
5、每逢会员的生日可获赠生日礼物一份【限个人、公司金卡(办理人)及以上会员】。
6、可免费享受会员折扣及酒店推出的新业务试用【限个人、公司金卡(办理人)及以上会员】。
7、会员入住客房可延迟退房到下午1:30【限个人、公司白金卡会员】。
八、附则1、本酒店有权在任何时候更改任何规定或终止活动;2、本酒店为环保连锁型商务酒店,不得做破坏卫生、绿化环境等的行为;3、禁烟场所严禁吸烟,不得在酒店内大声喧哗,餐厅不得自带饮料食品,未经允许不得在酒店内推销商品;4、会员应自觉维护本酒店卫生、设施及公众秩序,禁止携带宠物入店;5、进行仪器检测时,所有宾客应暂时关闭通讯设备,以确保测评效果免受干扰;6、因经营项目及服务内容的特殊性,请宾客使用酒店内设施时务必小心谨慎;如因不正当使用酒店内的项目设施而导致身体受伤、财物受损等,所有后果及损失由其本人承担;7、本酒店在重大节庆日会有特别的活动安排,在活动举办前敬请各会员留意通知、广告等;8、若损坏酒店任何设施或物品,均须照价赔偿;9、会员应自觉遵守和维护本章程,凡违反本章程或误述有关情况等,经发现,我们将予以取消其会员资格;10、本公司保留对会员卡的权益、服务内容及会员管理章程的各项规定的最终解释权。
营销部附:个人会员卡申请表(带*为必填项)*姓名: *性别:*出生日期:年月日*证件类型: *证件号码:*手机号码: *电子邮箱:*所在公司或单位名称:联系地址:邮政编码:申请日期:年月日以下内容为工作人员填写卡号:营销代表:备注:篇二;酒店会员卡的销售方案为改变目前销售现状,稳定已有客户,拓展新客户,加大全员销售意识,特拟定——期间的会员卡销售方案。
一、销售目标任务:职务销售任务运营总监、店总50000元销售经理50000元大堂经理、楼面经理XX0元楼面主管、门迎主管10000元吧台主管XX0元二、会员卡充值:1、会员卡充值以5000元起充,不设上限。
2、充值≥5000元,≤50000元的,给当事会员返充值额的10℅,并可直接体现在会员卡里面。
3、充值≥50000元的,给当事会员返充值额的额度可在10℅以上适当上浮,上浮比例须请示店总。
三、会员卡销售管理办法:1、所有会员卡统一由酒店人员进行销售,财务部管理。
2、销售人员先到财务部交款,收银负责充值和制卡后,然后把会员卡交给顾客。
3、顾客资料由销售人员提供,并由收银做全面的登记。
四、会员卡销售奖励政策:1、销售人员每售出一张会员卡,提会员卡值的1℅。
2、会员卡里的金额用完续充值的,同样算上一次销售人员的业绩。
3、本次售出的第一张会员卡,在现有提成的基础上,另奖励100元。
4、本次售卡的第一名,另奖励200元。
五、会员卡销售考核办法:1、楼面经理、主管考核办法:以前的考核换成会员卡考核,以完成销售任务的百分比乘以500元,最终计算出考核所得。
2、其他岗位:其他岗位的考核为在原来工资里面,单独拿500元来做考核,办法同上。
六、会员卡使用细则:1、顾客购会员卡后,如需发票,直接一次性付给顾客与充值额等值的发票。
2、顾客消费时使用会员卡,不再开具发票,也不再享受任何折扣。
3、顾客当日购会员卡当日消费的,必须为当日消费额小于当日购会员卡值的50℅。
4、顾客每次消费,由顾客出示会员卡,并由收银台打印相关的消费账单由顾客签字确认。
5、本会员卡只限本酒店使用,不挂失,不兑换现金。
二0XX 年六月十五日会员卡版面一个,类型分为4种:1. 积分普卡2. 积分金卡3. 小额储值卡,用于圈住客人4. 储值积分折扣卡按以下方案实施:方案1: (全部采用M1感应芯片,安全性高,)积分卡:1000张小额储值卡:500张储值积分折扣卡:500张酒店营销模式:房价政策:房型挂牌价前台价普卡价金卡价午夜房钟点房价普标 280 160 140 125 140 60详细说明:卡类型1. 积分卡:只积分,不储值,积分卡可以按前台价格打折扣。
普卡:积分比例1:1,每消费房费1元积1分,普卡按前台价格的88折扣,需要购买,每张卡19元.积分每20分可以抵扣1元现金金卡:积分比例1:,每消费房费1元积分,普卡按前台价格的78折扣,需要购买,每张卡89元积分每20分可以抵扣1元现金手机卡:凭手机号作为会员卡号,不需要购买会员卡,可以积分,消费1元积1分。
积分每20分可以抵扣1元现金2. 储值卡:储值折扣卡开房的时候,前台建议客人往卡内充值50元,即可享受房价的88折扣,第一次充值开房时候不可以使用,在下次开房时候可以抵房费,不积分。
退房的时候,如果客人没办理会员卡。
总台推荐办理一张,可以在退房的时候抵扣10元房费。
客人在下次入住的时候按房价的88折扣入住,同时,充值的50元可以抵扣房费。
储值积分卡客人必须一次储值1000元以上,才可以办理储值积分卡。
开房时候,客人办理储值积分卡。
可以按房价的78折开房,房费按1:的比例积分。
积分每20分可以抵1元房费。
以上会员卡客人可享受优先入住,入住后客人可延时到下午2点退房的优惠。
对比:按住宿10天计算客源类型总房费购卡金额储值金额积分总额积分抵扣房费实际消费节约金额平均房价前台价 1600 0 0 0 0 1600 0 160积分普卡 1400 19 0 1400 -70 1349 251积分金卡 1250 89 0 1875 -94 1245 355手机卡 1600 0 0 1600 -80 1520 80 152储值折扣卡 1410 0 50 0 0 1410 190 141储值积分卡 1250 0 1000 1875 -94 1156 444分析:1. 积分普卡和积分金卡可以通过销售卡获得一笔可观的收入。
2. 积分普卡要升级到金卡可以通过积分累计扣除进行。
即89元与19元的差额70元的20倍,即普卡1400积分可以升级到金卡。
3. 手机卡是客人不办理会员卡,获得手机信息,得出消费信息。
积分返房费,让客人感觉体贴满意度。
4. 储值折扣卡采用小额储值的方式,由总台推销,退房的房费进行扣留小额储值,可以挽留客源,客人惦记卡内有金额就容易到酒店消费。
5. 储值积分卡优惠折扣比较大,客人容易产生储值冲动,可以快速回笼资金。
6. 储值折扣卡升级到储值积分卡,只需储值1000元以上就可以进行升级。
公司名称:三十年代酒店所属行业:酒店主功能:会员卡配合功能:微助手、大转盘、小伙伴推荐、优惠劵、短信、微博、积分商城、二维码应用情景案例运营目标1、以微信会员卡为中心,整合媒介资源,实施全方位精准营销,实现O2O商业模式。
2、通过小伙伴推荐活动,利用老客户推荐功能,积累平台粉丝量,引导客户到实体店消费,提高人流量。
3、通过优惠劵方式,引导粉丝到线下实体店消费,提高营业额。
4、通过微信会员卡,展现品牌内涵,增强粉丝于品牌粘性,提高客户对品牌的认可度。
5、通过微信会员卡、积分商城兑换、优惠劵等活动把粉丝转化为客户。
6、通过积分商城奖品,刺激微信会员二次消费,转介绍新客户,积极参加活动。
具体方案向老会员手机直接短信方式推送促销信息,吸引点击链接,直接跳转到官方微信关注页面,实现一键关注!在酒店大堂、客房、餐厅等地展现二维码,系统培训酒店人员标准推荐话术,结合利益点吸引客户关注。
通过会员卡功能,给老客户一定的利益点,让老客户领取微信会员卡,可享受以下折扣↓1、注册微信会员卡,房费立即8折。
2、注册微信会员卡,普卡立即升金卡。
3、注册微信会员卡,立享99元优惠房一晚。
4、注册微信会员卡,立即享受消费满额优惠。
5、注册微信会员卡,可享受积分兑换奖品。
6、注册微信会员卡,每天免费参加大转盘活动一次。
在微博上策划如:刮刮卡、大转盘、优惠劵等微活动,再利用红人引爆、置顶推广等手段裂变扩散,达到病毒营销式的传播效果,吸引消费者关注酒店公众号。
在微信平台发起向小伙伴推荐活动,利用现有微信会员通过朋友圈传播方式,吸引更多人关注三十年代微信公众平台。
活动如下1、中秋大酬宾,9月6日—9月8日,中秋大放送,全场9折优惠。