管理学基础知识试题
管理学基础知识试题1.我国政府职能的主要实施手段是：A.依法行政B.教育手段C.经济手段D.政治手段2.转变政府职能的关键是：A.处理好计划与市场的关系B.处理好价格与价值的关系C.中央与地方分权D.政企职能分开3.行政权力的跟么本目标是：A.执行国家意志和实现公共利益B.实现公共利益和追求性质效率C.追求性质效率和履行行政职能D.履行行政职能和执行国家意志4.行政组织的机构要素有：A.行政职位B.行政人员C.行政资源D.行政目标5.在危机决策过程中由于要在压力大时间紧的形势下做出重大决定，部分决策者为避免承担个人责任而不愿意或不敢提出不同意见，往往采取随大流的做法，这种现象成为：A.从众效应B.雁阵效应C.鲶鱼效应D.蝴蝶效应6.有效的制约和监督权力的关键是：A.限制政府权力，规范政府行为B.发扬民主，健全法制C.规范政府权力运作，打造阳光政府D.建立健全制约和监督机制7.机构的职权与职责相平衡是：A.权责一致原则B.精简与效能原则C.完整统一原则D.职能优先原则8.下列关于公共产品的表述，不正确的是：A.公共产品的效用是不可分割的B.公共产品的受益具有非排他性C.提供公共产品不是为了盈利D.公共产品的取得具备竞争性9.加强政府自身建设，进一步深化行政体制改革，要始终把实行科学民主决策、坚决依法行政、推进政务公开、健全监督制度、加强廉政建设作为政府工作的基本准则。
目前，我国正在规范行政权力运行，建设（）、法制政府和廉洁政府方面，采取了一系列新举措，迈出了新步伐。
A.民主政府、透明政府B.服务政府、责任政府C.服务政府、效能政府D.全能政府、全责政府10.为促进粮食生产，维护粮食流通秩序，保障国家粮食安全，国务院法制办发布《粮食法（征求意见稿）》，向社会各界征求意见。
这是中国公民根据（）参与公共决策。
A.专家咨询制度B.社会听证制度C.社情民意反映制度D.信访制度11.俗话说，“三个和尚没水喝”，这说明的是人浮于事，但如果“三个和尚”都很负责，结果也许会造成水满为患，这两种不同的说法表明：A.管理工作的有效性需要考虑内部环境各部分的整体效应B.即使管理无方，人多还是比人少好办事C.纵使管理有方，也不一定是人多好办事D.在不同的心态作用下会产生不同的群体合作效果12.如果某公司中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这就意味着该公司：A.正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要协调B.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好C.充分运用了非正式渠道的作用，促进了消息的传递D.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息13.骏马能历险，犁田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟。
这句话启示我们在用人方面要坚持：A.德才兼备原则B. 适才适用原则C.法治管理原则D.任人唯贤原则14.某省政府办公厅的郭某受命组建省政府调研中心。
为此他在政府内挑选了一些人员作为调研中心的工作人员，包括小王、小李和老林等。
在郭某看来，小王能力有限，但为人踏实，容易和别的同志搞好团结，还是自己的老同学。
据此可以判断郭某的领导方式是：A.任务导向型B.关系导向型C.民主型D.专制型15.关于管理幅度、管理层次与组织规模三者的关系，表述正确的是：A.管理幅度既定，管理层次与组织规模成反比B.管理幅度既定，管理层次与组织规模成正比C.组织规模既定，管理层次与管理幅度成正比D.管理层次既定，管理幅度与组织规模成反比16. 对于领导者的素质要求，是根据领导者的不同（）而要求不同的。
A.文化B.性格C.层次D.需求17.认为决策是一个动态的过程，这一思想来源于：A.理查德·施耐德B.伊斯顿和拉斯韦尔C.西蒙D.林德布洛姆18.从决策的基本属性来看，决策是：A.不以人的意志为转移的活动B.以人的意志为转移的描述C.客观规律的真实描述D.客观规律的真实反映19.决策的灵魂是：A.选择性B.目标性C.预见性D.主观性20.渐进主义的模型是由（）提出的。
A.西蒙B.林德布洛姆C.阿丽森D.伊斯顿贺拉斯韦尔21.下列关于决策的说法错误的是：A.决策是由人的主观意志对客观存在的多种可能进行选择B.决策选择是以人的主观意志为转移的一项活动C.决策选择是高级的认识选择D.决策选择主要是依据事实判断来进行的22.下列说法有误的是：A.人们习惯上把只有一个方案可供选择，没有其他选择余地的选择称为“霍布森选择”B.“霍布森选择”也有可能带来好的结果C.韩信的“背水一战”说明，“霍布森选择”在绝大多数情况下都不会有好结果D.“当看上去只有一条路可走时，这条路往往是错误的”23.根据决策条件（或称自然状态）的可控程度，决策可以分为：A.程序性决策和非程序性决策B.原始决策与追踪决策C.个人决策与群体决策D.确定型决策、风险型决策与非确定型决策24.以下不属于问题界定的主要方法的是：A.类别分析法B.类比分析法C.实验分析法D.层次分析法25.被称为“集思广益法”的方案设计方法为：A.头脑风暴法B.对演法C.综摄法D.德尔菲法26.下列不属于后果预测的基本步骤的是：A.确定方法B.实验分析C.计算和分析D.评审结果27.下列属于后果预测的主要方法的是：A.经验判断法B.德尔菲法C.试验法D.对演法28.可行性分析包括：A.政治可行性和经济可行性B.法律可行性和政治可行性C.行政可行性和经济可行性D.以上均是29.下列不属于方案抉择的主要方法的是：A.试验法B.会议法C.决策树技术D.经验判断法30.下列说法错误的是：A.领导群体决策代表了领导集体共同的意志B.领导群体决策属于群体参与决策C.领导群体决策不是领导个人拍板决策D.领导群体决策属于群体决策31.哈罗德·孔茨和海因茨·韦里克对领导的理解是：A.领导就是影响力，是影响人们心甘情愿地和满怀热情地为实现群体的目标而努力奋斗的艺术或过程B.领导是影响和支持其他人为了达到目标而富有热情地工作的过程C.领导是一种影响一个群体实现目标的能力D.领导是指引和影响人们为实现组织和群体目标而做出努力与贡献的过程32.领导运用权力必须遵从和维护规范制度，但也有超越规章制度进行特殊处理，这实际是：A.运用权力中的合法性原则B.滥用权力C.运用权力中的例外原则D.权力寻租33.通过（）等方法可以消除行政执行和反馈中的“中间梗塞”和“信号衰减”现象。
A.简化程序，减少中间层次和加强监控B.优化管理，增加决策的科学性和民主性C.加强规划工作，科学运筹D.调动工作人员的积极性34.政府职能本质属性是：A.服务性B.阶级性C.利益性D.公益性35.关于激励，描述有误的是：A.未得到满足的需要是产生激励的起点B.奖励的价值越大，个人的努力程度就越大C.实施负强化的方式应以连续负强化为主，以消除人们的侥幸心理D.受激励这对获取的报酬的公平性感觉影响了对受奖的满意程度36.下列属于非正式组织基本存在形式的是：A.垂直集团B.混合集团C.利益集团D.水平集团37.一般来说，下列哪些是在正式组织中才能得到满足的：A.物质需要B.晋升需要C.心理需要D.法定权力38.下列关于管理层次和管理幅度的论述，不正确的是：A.管理层次和管理幅度之间没有固定的数额和比例B.管理幅度与管理事物的难易程度成反比C.管理层次与组织效率成正比D.管理对象和内容不变的情况下，管理幅度和管理层次成正比39.根据现代激励理论，下列因素中真正能对组织员工产生激励作用的是：A.职业认同B.职业保障C.工作的挑战性D.工作条件40.按照行政环境层次的差异，可以将行政环境划分为：A.宏观行政环境B.国内行政环境C.中观行政环境D.微观行政环境41.领导的实质是：A.沟通与激励B.权力与依赖C.追随与服从D.影响与强制42.管理的核心职能是：A.领导B.控制C.协调D.组织43.认为“领导是影响和支持其他人为了达到目标而富有热情地工作的过程“的是：A.约翰·科特B.哈罗德·孔茨和海因茨·韦里克C.斯蒂芬·罗宾斯D.约翰·纽斯特罗姆和斯基·戴维斯44.领导是以（）为主体进行的活动。
A.领导者B.人C.资金D.组织45.下列不属于领导的四项基本要素的是：A.领导的风格、作风及营造出来的组织、群体氛围B.与组织和群体成员的联系C.领导者的效率D.权力、对人的认识与理解46.行政领导者通过一定方式在组织与外部环境之间，组织内部各单位之间，组织的成员之间建立分工合作，协调一致的和谐关系，以实现行政执行目标的管理活动是指：A.行政执行的动员B.行政执行的沟通C.行政执行的协调D.行政执行的监控47.作为行政相对人，任何人，任何组织，任何团体不得阻碍政府职能的正常行使，这体现政府职能的：A.公共性B.法定性C.强制性D.扩张性48.为提高社会管理科学化水平，全国各地积极出台加强和创新社会管理的措施，下列措施中不属于创新社会管理的是A.组织社区志愿者开展邻里互动活动B.提高临床一线医护人员的待遇水平C.通过微博向群众提供政务服务资讯D.通过奖励市民投诉举报食品安全问题49.领导艺术最重要的特征是：A.创造性B.实效性C.模式化D.程序化50.提高百姓“幸福感”是构建和谐社会的重要内容。
要提高百姓的“幸福感”，政府应该：A.执政为民，强化政府的权力B.以人为本，尊重老百姓的一切利益C.求真务实，把人民群众利益作为工作的着力点D.转变职能，加强政府调控51.下列不属于加强领导与群众联系的方法的是：A.接待日制度B.民主生活会C.通报制度D.评议制度52. 进行各种管理的先行条件和基础是：A.沟通B.协调C.控制D.领导53. 现代许多领导者认为，你刚到这必须善于梦想、提出远景、确定目标、制定战略、动员群众。
而梦想和远景来自领导者和下属的心生，因此优秀的领导者必须富有：A.想象能力B.激励能力C.宣传能力D.沟通能力54. 管理的中心愈来愈从传统的计划、组织、控制等方面，趋向于“意义的管理”，这要求管理者注意：A.激励B.沟通C.指挥D.协调55. 以下属于决策基本特征的有：A.客观性B.主观性C.选择性D.预见性56. 下列属于决策问题界定主要方法的是：A.类别分析法B.案例分析法C.假设分析法D.层次分析法57. 方案设计的基本方法有：A.对演法B.综摄法C.头脑风暴法D.德尔菲法58. 下列不属于决策后果预测的基本方法的是：A.时间序列法B.经验判断法C.回归分析法D.“决策树”技术管理学基础知识试题1.管理的基本职能主要是指：计划、组织、领导和：A.沟通B.协调C.控制D.指挥2.在现代社会中，按公共领域和非公共领域及其主体组织形式，社会管理可分为公共管理和：A.企业管理B.经济管理C.社会管理D.法律管理3.在市场经济条件下，企业活动的管理活动应该以（）为导向，以经济理性为最大原则。
管理学基础试题及答案参考
管理学基础试题及答案参考管理学基础试题及答案参考 1一、单选题1.管理的核心是( D ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系2.霍桑实验的结论中对职工的定性是( B )A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A )A.科学管理理论 B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论4.直线型组织结构一般只适用于( B )A.需要按职能专业化管理的小型组织B.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C.需要按职能专业化管理的中型组织D.需要按职能专业化管理的大型组织5.双因素理论中的双因素指的是( D )A.人和物的因素B.信息与环境C. 自然因素和社会因素D.保健因素与激励因素6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点?(B)A.直线制B.职能制 C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制7.管理控制工作的基本目的是(A )A.维持现状B.打破现状C.改变现状D.实现创新8.双因素理论中的双因素指的是(C )A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C )A.利用-命令B.温和-命令C.集体参与D.商议式10.管理的核心是(D )A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系11.泰罗的科学管理理论出现在(A )A. 19世纪末20世纪初B. 20世纪30年代C. 20世纪40年代D. 20世纪60年代12.头脑风暴法属于(B )A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法13.弗鲁姆提出的激励理论认为(A )A.激励力=期望值某效价B.人是社会人C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系14.控制活动应该(D )A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( D)A.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(D )A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命17.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是(D )A.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员18.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该(B )A.越小B.越大C.无法判断D.无影响19.古典管理理论阶段的代表性理论是(A )A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是(A )A.指导与领导工作B.组织工作C.控制工作D.计划工作二、判断题1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. (某)2.需求层次论是激励理论的基础理论。
管理学基础考试题库及解析答案
管理学基础考试题库及解析答案一、管理学基础考试题库一、选择题1. 管理的主要目的是（）A. 提高工作效率B. 提高组织效益C. 提高员工满意度D. 提高产品质量2. 管理的基本职能包括（）A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、组织、协调、控制C. 计划、组织、领导、创新D. 计划、组织、领导、决策3. 管理层次分为（）A. 高层管理、中层管理、基层管理B. 高层管理、中层管理、低层管理C. 高层管理、中层管理、执行层D. 高层管理、中层管理、操作层4. 管理幅度是指（）A. 一个管理者直接领导的下属数量B. 一个管理者直接领导的部门数量C. 一个管理者直接领导的员工数量D. 一个管理者直接领导的团队数量5. 管理的实质是（）A. 协调人际关系B. 提高组织效率C. 实现组织目标D. 制定组织战略二、判断题6. 管理是一种艺术，而非科学。
（）7. 管理者应具备领导能力、沟通能力、协调能力和创新能力。
（）8. 管理幅度和管理层次成正比。
（）9. 目标管理法是一种有效的激励方法。
（）10. 组织结构设计应遵循原则性、适应性、稳定性和发展性原则。
（）三、简答题11. 简述管理的五项基本职能。
12. 简述组织结构设计的原则。
13. 简述目标管理的特点。
14. 简述领导者的基本素质。
二、管理学基础考试题库解析及答案一、选择题1. B. 提高组织效益解析：管理的主要目的是通过有效地运用组织资源，提高组织效益，实现组织目标。
2. A. 计划、组织、领导、控制解析：管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制，这四个方面相互联系，共同构成了管理的整体。
3. A. 高层管理、中层管理、基层管理解析：管理层次分为高层管理、中层管理、基层管理，分别负责制定战略、实施战略和执行战略。
4. A. 一个管理者直接领导的下属数量解析：管理幅度是指一个管理者直接领导的下属数量，它反映了管理者直接控制和协调的范围。
5. C. 实现组织目标解析：管理的实质是通过有效地运用组织资源，实现组织目标，提高组织效益。
管理学基础试题及答案
管理学基础试题及答案 一、选择题 1. 管理的主要目的是（ ） A. 提高工作效率 B. 实现组织目标 C. 提高员工满意度 D. 增加企业利润 答案：B 2. 管理的五大基本职能包括（ ） A. 计划、组织、领导、控制、创新 B. 计划、组织、领导、控制、协调 C. 计划、组织、领导、指挥、协调 D. 计划、组织、领导、指挥、控制 答案：A 3. 以下哪种组织结构形式具有高度集权的特点？（ ）
A. 功能型组织 B. 分部型组织 C. 矩阵型组织 D. 直线型组织 答案：D 4. 企业在进行人力资源规划时，以下哪项不是其主要内容？（ ）
A. 人员招聘 B. 员工培训 C. 员工薪酬福利 D. 人员离职处理 答案：D 5. 以下哪项不是领导者的基本素质？（ ） A. 责任心 B. 决策能力 C. 组织协调能力 D. 沟通能力 答案：D 二、判断题 6. 管理是一种技术，可以通过学习掌握。（ ） 答案：正确 7. 组织结构设计应遵循简单化原则，以减少管理层次。（ ）
答案：正确 8. 企业文化是企业管理的一个重要组成部分，具有导向、凝聚和激励作用。（ ）
答案：正确 9. 市场营销是企业经营活动的核心，是企业发展的关键。（ ）
答案：错误 10. 控制是管理过程的一个环节，其目的是确保组织目标的实现。（ ）
答案：正确 三、简答题 11. 简述管理的五大基本职能。 答案：管理的五大基本职能包括：计划、组织、领导、控制、创新。
12. 简述组织结构设计的原则。 答案：组织结构设计的原则包括：合法性、目标一致性、分工与协作、权责明确、管理层次与幅度适中、弹性与适应性。
13. 简述领导者的基本素质。 答案：领导者的基本素质包括：责任心、决策能力、组织协调能力、沟通能力、创新能力等。
14. 简述企业文化的功能。 答案：企业文化的功能包括：导向功能、凝聚功能、激励功能、约束功能、辐射功能。
15. 简述市场营销的核心概念。 答案：市场营销的核心概念包括：需求、产品、价值、交换、市场、营销。
管理学基础试题及参考答案
管理学基础试题及参考答案一、单项选择题1. 管理的核心是（）A. 领导B. 控制C. 规划D. 决策参考答案：D2. 企业组织结构设计的基本原则不包括以下哪一项？（）A. 管理幅度原则B. 分工协作原则C. 集权与分权相结合原则D. 管理层级的提升原则参考答案：D3. 以下哪项不属于管理的基本职能？（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 研发参考答案：D4. 目标管理的核心是（）A. 目标设置B. 目标分解C. 目标控制D. 目标评价参考答案：A5. 管理者激励员工的主要手段不包括以下哪一项？（）A. 薪酬激励B. 奖惩激励C. 情感激励D. 放任激励参考答案：D二、多项选择题6. 以下哪些属于管理的内涵？（）A. 组织B. 领导C. 控制D. 规划参考答案：ABCD7. 企业组织结构的主要类型包括以下哪些？（）A. 直线制B. 职能制C. 事业部制D. 矩阵制参考答案：ABCD8. 以下哪些属于管理学的特点？（）A. 实践性B. 综合性C. 系统性D. 科学性9. 以下哪些属于管理者应具备的技能？（）A. 技术技能B. 人际技能C. 概念技能D. 决策技能参考答案：ABCD10. 以下哪些属于企业战略的层次？（）A. 总体战略B. 业务战略C. 营销战略D. 人力资源战略参考答案：AB三、判断题11. 管理的目的是实现组织目标。
（）参考答案：正确12. 企业组织结构变革是管理变革的核心。
（）13. 目标管理强调个人目标的实现，而非组织目标的实现。
（）参考答案：错误14. 激励是管理者的重要职责，但并不需要关注员工的满意度。
（）参考答案：错误15. 企业战略是长期规划，而战术是短期规划。
（）参考答案：正确四、简答题16. 简述管理的基本职能。
参考答案：管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制。
17. 简述企业组织结构设计的原则。
参考答案：企业组织结构设计的原则包括管理幅度原则、分工协作原则、集权与分权相结合原则、层级管理原则、弹性原则等。
管理学基础考试试题及答案
管理学基础试题及答案一、单项选择1．“三个和尚”的故事中,“一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃;”主要揭示了下列各项管理职能中的重要性;A. 计划 B．领导 C. 协调 D. 指挥2．古典管理理论认为人是 ;A. 复杂人 B．经济人 C. 社会人 D．古典人3．管理科学学派中所运用的科学技术方法,最早来源于 ;A. 科研部门 B．军队 C. 学校 D．工业企业4．用数字表示预期结果的报表,被称为“数字化”的规划,这种计划就是 ;A．专题计划 B．专项计划 C. 预算 D．数量计划5．目标管理理论的理论基础是 ;A. 科学管理理论 B．行为科学理论 C．组织理论 D．科学管理理论与行为科学理论的有效统一6．某公司生产某产品的固定成本为50万元,单位可变成本为40元,产品单价为80元,若企业目标利润为30万元,问企业应完成多少产销量;; A. 12500件 B. 25000件 C. 20000件 D．40000件7．企业组织结构的本质是 ;A. 权责利关系B. 实现企业目标C. 分工合作关系 D．一项管理职能8．如果你是一位公司的总经理,当你发现公司中存在许多小团体时,正确的态度是： ;A. 立即宣布这些小团体为非法,予以取缔B. 深入调查,找出小团体的领导人,向他们提出警告,不要再搞小团体C. 只要小团体的存在不影响公司的正常运行,可以对其不闻不问,听之任之D. 正视小团体的客观存在性,允许、乃至鼓励其存在,对其行为加以积极引导9．一个组织的下级向上级汇报情况属于： ;A. 纵向信息沟通 B．横向信息沟通 C．斜向信息沟通 D．非正式的信息沟通10．比较马斯格的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论,马斯洛提出的五种需要中,属于保健因素的是： ;A. 生理和尊重的需要 B．生理、安全和自我实现的需要 C．生理、安全和部分归属的需要 D．安全和自我实现的需要二、判断正误下列各题有对有错,对的划√；错的划×并改正;每小题2分,共20分1．企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略;其核心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理;2．西蒙是决策理论学派的代表人,他认为管理就是决策;并将决策分为程序性决策和非程序性决策,他的研究重点是程序性决策;3．计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需要费用及其他因素后的总额,所以,在制定计划时,我们只考虑计划的经济方面的利益和损耗即可;4．美国管理学家德鲁克在本世纪50年代中期出版了管理革命一书,提出目标管理思想,他强调,影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标;5．按照预测时间的不同,可将其分为短期预测、中期预测和长期预测;一般情况下,预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系;6．电影院的工作人员是拥有特定的共同目标和分工协作关系的群体,所以,他们是一个组织;7．职能制组织结构是“经营管理理论之父”法约尔首先提出来的;8．赫塞—布兰查德提出的领导理论认为领导的成功取决于下属的成熟度以及由此而确定的领导风格;即随机制宜领导理论;9．根据戴维·麦克利兰的研究,对一般职员来说,成就需要比较强烈;10．控制的基本过程包括三个步骤,即制定控制标准、分析控制标准和衡量工作绩效;三、简答题每小题6分,共30分1．什么是决策正确的决策应坚持哪些原则2．目标设立是目标管理的重要过程,在此过程中应注意哪些问题3．如何理解企业组织结构的含义4．管理人员培训的内容有哪些5．简述信息沟通的障碍及克服措施;四、论述题10分试论述企业文化理论,并分析领导者和领导行为在我国企业文化建设中的作用;五、案例分析20分案例一：15分虹光公司面向市场优化企业组织机构,不断改革企业管理体制,是适应不同产品结构、人才结构和科技结构,发挥企业各种资源效率的内在要求;虹光公司近年来在组织机构方面的改革主要有：1.逐步推行事业部制;为了适应快速多变的市场需要,提高企业的应变能力与管理效率已势在必行;虹光公司精心研究和策划企业组织机构的改革方案,作出了先实行模拟事业部制,而后实行独立事业部制的决定,将厂部的八个职能部门重新合并成八部一室,压缩或分流102名处室人员;这一措施激发了各经营分厂的活力,管理效率得以捉高,而厂部的工作则着重于制定企业的发展战略及协调各经营分厂的经营战略、技术战略等更高层次的决策;2．生产组织管理从工艺专业化转向产品专业化;早在80年代末期．虹光公司采用以工艺专业化为核心的生产组织形式,但常常出现如下问题：1该朴生产组织是跨行政部门的,在各生产工艺环节出现生产进度不一致时,有时难以协调；2由于原料品种多,可能会引起原料组织不到位而出现停工待料现象,影响生产效率;虹光公司对该公司的产品的生产组织进行仔细研究后,发现其主导的三大类产品基本上是相对独立的,没有必要按照生产工艺划分车间,于是打破了原来低效率的工艺专业化生产格局,建立起产品专业化的新体系．一年内劳动生产率提高了50％;3．改革科研体制;1991年以前,虹光公司将研究所集中于总厂,负责全厂的技术开发,由于科研人员远离市场,缺乏市场意识,新产品开发的速度与品种均跟不上市场需求的变化;针对这一矛盾,虹光公司作出了把科技人员推向市场的决策,即解散远离市场的集中式新产品开发研究所,而将其转移到相关的经营分厂;这一措施取得了很好的效果,表现在：1技术开发以市场为导向,消除了科研与生产、销售脱节的弊端；2由于有了经济观念,产品开发中的不合理费用得以减少;4．引进多种经营机制,实行“一厂多制”;在市场经济条件下,各种所有制有其各自的优势,国有企业引进多种经营机制、提高自身活力是一种新的尝试,虹光公司对此进行了初步的探索;例如,虹光公司的传输分厂积极采用横向联合方式进行生产经营,一方面与某省古荡镇政府合办企业,解决了产业发展所必需的土地与厂房和企业富余人员的流向问题；另一方面与香港一家公司组建了合资企业一爱华达有限公司,生产具有当今国际先进水平的SDH同步数字传输光端机,既获得了必要的资金,又得到了先进的技术;问题：单项选择,请将你认为正确选项的字母填入括号内;每题3分,共15分1．虹光公司推行事业部制的主要目的是：A. 减少决策层次 B．精简人员 C. 经营自主权下放 D．提高管理效率2．把科技人员推向市场,最可能出现的灾难性问题是：A．企业科技人员地位下降 B. 企业科技人员收入下降 C. 企业科技人员不饱满 D．企业长远科研项目停顿3．对虹光公司的组织创新效果的评判,以下哪一点不甚正确：A．带来了经济活力 B．无显着经济效益 C. 带来了人事变更 D．获得了新的管理方式4．虹光公司的事业部建成后,可能遇到的主要问题是；A．决策混乱 B．企业文化不一致 C. 总厂资金回收困难 D．协调各部门的难度加大5．“一厂多制”最合理的理论概括是：A．多种经营体制的互补 B．合资合作是大势所趋 C. 经营资源的合理化配置 D. 宏观经济体制改革的微观化案例二：5分假设你是某公司的经理,你招聘了一名很有希望的年轻下属并在工作上给了他许多的指导和关心;可现在,你听到一些小道消息,说其他职员认为你对这位年轻人过于关心了;这时,你应该怎么办A．给这个年轻人安排一项重要工作,让他向其他职员证明他的能力; B．疏远这个年轻人,接近其他职员,以证明你是公平对待每个人的; C．重新评价这个年轻人的能力和潜力,据此决定下一步应该怎样做; D．不理会小道消息,继续现在的做法;问题：请你从这四种方案中选择效果最好的一种方案并说明理由; 5分管理学基础试题答案及评分标准供参考一、单项选择请从所给出的四个选项中,选择一个最优答案的字母填A括号;每小题2分,共20分 1．C 2．B 3．B 4．C 5．D 6．C 7．C 8．D 9．A 10．C二、判断正误下列各题有对有错,对的划√；错的划×并改正;每小题2分,共20分1．答：错;将“企业再造”改为“企业战略”2．答：错;将“程序化决策”改为“非程序化决策”3．答：错;还应考虑非经济方面的利益和损耗4．答：错;将“管理革命”改为“管理实践”5．答：错;“正比例关系”应为“反比例关系”6．答：对7．答：将”经营管理理论之父’法约尔”改为“‘科学管理之父’泰罗”8. 答：错．将“随机制宜领导理论”改为“情境领导理论”9．答：错．将“一般职员”改为“主管人员”或“中高层管理人员”10．答：错;三个步骤为制定控制标准、衡量工作绩效、纠正偏差三、简答题每小题6分,共30分;要点应展开论述,否则酌情扣分1．什么是决策正确的决策应坚持哪些原则决策就是为了达到一定的目标,从两个以上可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程;2分决策的原则：满意原则；分级原则；集体和个人相结合原则；定性分析与定量分析相结合原则；整体效用原则;4分2．目标设立是目标管理的重要过程,在此过程中应注意哪些问题在目标设立过程中,要注意以下几个问题： 1目标要略高于企业当前的生产经营能力,保证企业经过一定努力能够实现;目标过高,会因无法完成任务而使职工丧失信心；目标太低,则失去了激发工作热情的意义; 2目标要保证质与量的有机结合,尽可能量化企业目标,确保目标考核的准确性; 3目标期限要适中;在大多数情况下,目标设置可以与年度预算或主要项目的完成期限相一致;将长期目标分解为一定的短期目标,有利于目标的监督考核,也有利于保证企业长期稳定发展; 4目标数量要适中;一般地说,要把目标限制在五个以内;目标少而精,有利于在行动中保证重点目标的实现;6分3．如何理解企业组织结构的含义企业组织结构的含义可以从以下三个方面来理解： 1组织结构的本质是职工的分工合作关系;2分 2组织结构的核心内容是权责利关系的划分;2分 3组织结构设计的出发点与依据是企业目标;2分4．管理人员培训的内容有哪些管理人员培训的内容主要有： 1业务培训； 2管理理论； 3管理能力； 4交际能力及心理素质等方面;6分5．简述信息沟通的障碍及克服措施; 信息沟通障碍有：沟通方式选择不当,造成沟通障碍；沟通双方在技能、知识等方面的差异会影响沟通效果；态度和兴趣障碍；沟通双方情绪障碍；信息过滤使信息接受者接受不到真实、全面的信息;3分促进有效沟通的措施：选择合适的沟通方式；善于运用反馈；学会积极倾听；建立和完善管理信息系统;3分四、论述题10分试论述企业文化理论,并分析领导者和领导行为在我国企业文化建设中的作用．答：20世纪70、80年代,管理学者在研究美国、日本企业竞争力差异及其根源时,提出了企业文化理论,并认为企业文化是日本企业强大竞争力的源泉,建设自己的企业文化是美国企业乃至全球企业的持续发展、不断增强整体实力的根本方法．2分该理论认为企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化;1分它由三个部分组成： 1企业精神;企业精神是企业文化的核心,是呈观念形态的价值观、理想和信仰等;1分 2制度文化;是企业文化的中间层,是把企业精神和物质文化二者联系起来,使企业文化制度化、规范化的行为准则;1分 3物质文化．它是企业文化的外围层,是呈物质形态的产品设计、产品质量、厂容不得厂貌、员工服饰等,它是企业文化外在形象的具体体现;1分企业文化的功能主要体现在：企业文化对企业员工的思想和行为起着导向作用；对企业员工具有凝聚和激励作用；对员工行为具有约束和辐射性用;2分分析领导者和领导行为在我国企业文化建设中的作用,视答题的情况给分,如果在解答中涉及了以下内容时,建议阅卷教师适当增加分数;3分“中国文化中的官本位思想影响导致领导者和领导行为在我国企业中具有非常重要的作用”；“领导者应身体力行企业文化”；“领导者和领导行为在建设企业文化时的一般路径为：为企业设计构思企业文化,以身作则践行企业文化、通过各种制度和外围层巩固企业文化”；“企业文化的变革依靠领导者的主持和努力”等等;五、案例分析27分案例一：15分问题单项选择,请将你认为正确选项的字母填入括号内;每题3分,共15分 1．D 2．D 3．B 4．D ．5．A案例二：5分答：此题目是自由发挥题目,只要分析的有道理,能够解释清楚,说明原因,则无论选择何种方案,均可得分;请阅卷老师根据学生解答的情况评阅; 注：简答题和论述题应展开论述;否则酌情扣分管理学总复习一、判断题下列各题有对有错,判断正误并改正;1．现代企业管理学认为,企业管理的重点在经营,而经营的核心是计划;×经营的核心是决策2．梅奥认为,在共同的工作过程中,人们相互之间必然发生联系,产生共同的感情,自然形成一种行为准则或惯例,要求个人服从;这就构成了“人的组织”;×这就构成了非正式组织3．依靠人的知识和经验,对事物变化发展的趋势作出定性的描述,这就是经济预测;它往往用于对事物远期前景的预测;×对事物变化发展的趋势作出定性的描述,这就是定性预测4．究竟采取扁平型或是高层型组织结构,主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素;因为在管理幅度不变时,组织规模与管理层次成正比;规模大,层次多,则呈高层型结构；反之亦然;√5．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务;该方法能全面培养管理者的能力,就是管理人员培训方法中的职务培训;×就是管理人员培训方法中的职务轮换6．组织是管理的一项重要职能,它由三个基本要素构成,即目标、结构和关系;×结构改为部门7．在社会组织与经济组织理论一书中,他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论,因此被称之为“组织理论之父”;他就是法国古典管理理论的代表——韦伯; ×法国改为德国8．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成;√9．一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道,要视具体情况而定;一般而言,高层主管一般采用外源渠道;√10．大批量生产的企业生产专业化程度较高,产品品种少,主要进行标准化生产,对职工技术要求相对较低,适于采用分权式组织形式;×分权式改为集权式二、单项选择题11.亨利·法约尔认为管理的基本职能是a ;a.计划、组织、指挥、协调、控制b.计划、组织、指挥、控制、调集资源c.计划、组织、指挥、控制、人事d.计划、组织、控制、激励、人事12.管理的艺术性集中体现在d;a.管理活动中对于“度”的把握 .b.管理活动是一种创造性的活动c.管理活动有其特殊规律性d. a项和b项13.“管理的特点就是变革——迅速的、不断的、根本的变革;惟一不变的事就是变革”,这是c 指出的;a.特里b.戴维斯c.弗里蒙特·卡斯特d.哈罗德·孔茨14.非政府的公共组织是公共管理的重要组织依托,非政府的公共组织包括d ;a.学校、研究机构、文化团体、咨询机构b.医疗保健机构、社区服务机构c. a项和b项d. c项以及行业和部门协会15.一切管理活动的共性是.b ;a.实行组织控制的例外原则b.为了实现特定的目标c.管理组织必须按照科层制设立d.使管理职能细化16.马克斯·韦伯提出.b ;a.管理的人本规律b.管理遵循对事不对人的原则c.管理具有组织性d.组织职能具有合理性、有序性和规范性三、多选题17.有效协调必须遵循的原则是ACDE A.以人为本 B.统一领导 C.客观公正D.灵活机动E.注重整体18.在现代管理中,创新管理的成果与维持管理的成果相比较的特征是ABCDEA.具有首创性B.具有未来性C.具有先进性D.具有变革性E.具有时间性19.组织设计的分工和协作原则要求明确组织各部门及其人员的.ABCD A.相互关系B.协作方法C.工作范围D.工作内容E.工作环境20.从组织内部挑选适合的人员加以聘用的优点是BEA.为组织发展注入活力B.手续简便C.给组织带来新观点D.给组织带来新方法E.费用较低四、名词解释21．行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法,研究在自然和社会环境中人的行为的科学;狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科;22．控制：是指组织在动态变化的环境中,为确保实现既定目标,而进行的检查、监督、纠偏等管理活动23．管理：是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动;24．分权：集权,是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中;分权,是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散;五、简述题25.组织设计的基本要求和原则;1有利于实现组织目标的原则;2整体协调的原则;3突出重点的原则;4因事设职的原则;5权责结合的原则;6规范标准化和制度化的原则;26.小道消息的功能;1建构和缓解焦虑;2使支离破碎的信息能够说得通;3把群体成员甚至局外人组织成一个整体;4表明信息发送者的地位或权力;27.管理学发展的特点;1从对管理学中经济人、机械人的设定到对管理中社会人设定的过程;2从管理过程的单个因素、单个过程和单个侧面的研究到全面系统研究的过程;3从以定性分析为主到定性分析与定量分析结合的过程;4从学派分化到兼容并包,相互借鉴,吸收融合的过程;28.决策的事实前提的特点及其与价值前提的区别;1事实前提的主要特点是：客观性、可检验性和变动性三个方面;2提出问题的角度不同;3认识形成的依据不同;4影响决策的作用不同;六、论述题29.举例说明管理协调的必要性与可能性;1协调是管理专业化的最基本要求,是群体活动的基本要求；2管理主体之间所以能够协调,不仅在于他们有着共同的目标、利益、价值追求和稳定的人际关系等,而且在于他们之间存在着需要的相互满足;30．.联系实际,谈谈管理在社会发展中的作用;.1管理是维系人类正常社会生活的条件；2管理是社会资源有效配置的手段；3管理是社会生产力实现的基础；4管理是社会生产力发展的保证,还能创造出新的生产力;七、分析题31．某管理局是新组建的单位,基本上由两部分职员组成,一部分是从原单位经过挑选保留下来的骨干,他们熟悉业务且思想素质好；另一部分是从别的单位分流来的新职工,他们普遍参加工作时间不长,对业务不太熟悉;根据上述实际情况,运用赫塞和布兰查德的情境领导理论分析讨论,应该实施什么样的领导方式比较有效1情境领导理论认为：正确的领导风格必须根据下属的成熟度来确定；下属成熟度分为四个阶段,分别对应四种具体的领导风格：指示型、推销型、参与型、授权型；针对不同阶段选择适当的领导风格;2根据该局的实际情况,应该针对不同的两部分职工采用不同的领导方式;第一部分职工的成熟度高,应该采用授权型方式,即低任务、低关系；第二部分职工的成熟度低,应该采用指示型领导方式,即高任务、低关系;八、计算题32．某公司生产某产品的固定成本为160万元,单位产品售价为1200元,若年度产品订单为4万件,试问单位可变成本降至什么水平才不至于亏损根据Q=F/P-V得出V=QP-F/Q=40000×/40000=1160元所以,只有可变成本低于1160元时该公司才不会亏损;。
管理学基础基础试题及答案
管理学基础基础试题及答案管理学基础试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理学中的“管理”一词最早由谁提出？A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 韦伯答案：B2. 管理的四大基本职能不包括以下哪一项？A. 计划B. 组织C. 领导D. 反馈答案：D3. 科学管理理论的创始人是？A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 韦伯答案：A4. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 创新需求答案：D5. 组织文化的核心是什么？A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织制度答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 管理的基本原则包括以下哪些？A. 系统原则B. 人本原则C. 效益原则D. 创新原则答案：ABCD7. 以下哪些属于管理的外部环境因素？A. 政治法律环境B. 经济环境C. 社会文化环境D. 技术环境答案：ABCD8. 决策的类型包括哪些？A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 战略决策D. 操作决策答案：AB9. 组织结构的类型包括以下哪些？A. 功能型结构B. 产品型结构C. 地理型结构D. 矩阵型结构答案：ABCD10. 领导风格的种类包括以下哪些？A. 权威型B. 民主型C. 自由放任型D. 变革型答案：ABCD三、简答题（每题10分，共30分）11. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
答案：泰勒的科学管理理论主要包括以下几个方面：工作研究、科学选择和培训工人、工作标准化和激励工资制度。
12. 描述法约尔的管理过程理论中的管理原则。
答案：法约尔的管理过程理论中的管理原则包括：分工、权威与责任、纪律、统一指挥、统一方向、个人利益服从集体利益、报酬、集中与分散、等级链、秩序、公平、团队精神等。
13. 解释马斯洛的需求层次理论。
答案：马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次，从低到高依次为：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。