汽车营销期末试题及答案
第 1 页 ，共 8 页 《汽车营销》期末考试试题 ( 提示：本考试试卷共五大题， 6页，满分为100分。考试时间为90分钟 ) 一、 选择题（本题共15题，共30分） 1、销售完成后的服务及售后服务，它主要包括 （ ）。 A、产品的安装、调试、维修、保养 B、人员培训、技术咨询 C、车辆装饰和零配件的供应 D、各种办证或许诺的兑现等 2、福特汽车根据消费者需求的变化推出了不同型号、不同颜色的汽车，重新打开了销路，这种做法体现的是（ ）。 A、产品观念 B、市场营销观念 C、社会营销观念 D、推销观念 3、汽车经销企业的所经销的商品是：（ ）。 A、汽车 B、汽车实体产品＋服务 C、服务 D、好的经营理念 4、机动车行驶证上没有的信息是（ ）。 A、发动机号码 B、车牌号码 C、车辆照片 D、车主身份证号码 5、汽车的爬坡能力反映了汽车的（ ）。 A、稳定性 B、平顺性 C、安全性 D、动力性 6、汽车的（ ）通常又被称为汽车的乘坐舒适性。
题号 一 二 三 四 五 总分 得分
得分 评卷人
班级 姓名 学号________________
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A、稳定性 B、平顺性 C、安全性 D、车身及空间评价 7、让顾客进行试乘试驾，目的是（ ）。 A、提高顾客的体验价值 B、提高顾客的期望价值 C、提高顾客的使用价值 D、提高汽车的实际价值 8、对汽车产品进行介绍时，正确采用六方位法介绍的是（ ）。 A、必须按照顺序进行 B、对每一个顾客都要全面的对车型进行介绍 C、根据顾客的实际情况，选择方位和准备介绍的内容 D、针对顾客的疑问随问随答 9、从原则上讲，汽车综合服务必须以（ ）为导向。 A、效率 B、利润 C、效果 D、顾客 10、汽车强制险的险种是（ ）。 A、附加险 B、车辆损失险 C、不计免赔特约保险 D、第三者责任险 11、斯巴鲁汽车公司1997年下半年推出购买一辆车型，可获得一年免费维护，10 万 km 内保修，并赠送 8000 元消费卡等一系列措施。这属于（ ）促销方式。 A、广告宣传 B、人员推销 C、销售促进 D、公共关系 12、当顾客初次来店时，销售顾问的首要目的是：（ ） A、实现交易 B、提供技术咨询 C、实现沟通，取得顾客的信任 D、端茶倒水，热情接待 13、从实质上看，顾客购买汽车的目的是（ ）。 A、买车比较方便 B、价格便宜 C、能够得到他周围人的认同 D、有现实需求 第 3 页 ，共 8 页
14、汽车4S专营店中的4S是指（ ）。 A、整车销售 B、汽车索赔 C、信息反馈 D、配件供应 E、汽车维护 F、汽车救援 15、在车辆发生交通事故时，要立即向（ ）报案。 A、制造商家 B. 直销商 C. 保险公司 D.交警部门 E、4S专营店
二、判断题（本题共15题，共 15分） 1、（ ）推销观念被视为汽车市场营销新的观念。 2、（ ）汽车综合服务包括售前、售中、售后服务的全过程,汽车电子商务不包括售后服务。 3、（ ）六方位的介绍目的在于能够全面了解和满足顾客的要求，因此在介绍过程中要随时发掘顾客需求。 4、（ ）汽车销售流程是从寻找客户、了解客户需求开始，一直到与顾客达成交易合同为止。 5、（ ）在一定运行工况下，汽车行驶100Km 的燃油消耗量越大，表明汽车燃油经济性越好。 6、（ ）机动车行驶证由主页和副页组成，且必须随车携带，以便于公安交管理部门的检查。 7、（ ）消费者的需要、动机、群体、购买情景等多种因素，一般不会对消费者的行为产生影响。 8、（ ）顾客真正购买的是产品所带给他的利益 9、 （ ）销售员的任务是卖车，进行市场调查是与销售员无关的工作。 10、（ ）在洽谈过程中，营销人员通过各种方式进行销售讲解或演示，目的在于有效的传递信息，刺激顾客的购买欲望，引发客户的购买行为。 11、（ ）在交车这一环节中，PDI检查是一项可有可无的服务。
得分 评卷人 第 4 页 ，共 8 页
12、（ ）汽车销售商的利润来源中，售后服务占10％ ，这说明售后服务无需重视。 13、（ ）缺陷汽车是指由于设计、制造等方面的原因在某一批次、型号或类别普遍存在同一缺陷的汽车，这种缺陷更多表现为潜在的隐患。 14、（ ）通过网络获得的市场信息属于第一手资料。 15、（ ）汽车购买后，上牌前，不需临时移动证也可上路。
三、 填空题（本题共10题，共25分） 1、我们把以生产者（企业）为中心的生产观念、 、 称 为旧观念，把以消费者（市场）为中心的 、 称为新观念。 2、在市场营销学中，市场=人口+ + 。 3、汽车营销人员应具备企业知识、 、 和用户知识等专业知识。 4、汽车六方位环绕介绍主要概括汽车产品的外形与美观、 、 、 和超值性五方面特征。 5、我国汽车保险分为 、 、附加险，其中 不能单独保险的， 属于非投不可的险种。 6、汽车的产品质量特性一般以汽车的 、燃油经济性、 、平顺性、 车身及空间评价等六个方面来反映。 7、根据《中华人民共和国产品质量法》等法律规定，我国《缺陷汽车产品召回管理规定》于 起开始实施。美国自 年开始实施汽车召回制度。 8、 简称“3C”认证。
得分 评卷人 第 5 页 ，共 8 页
9、汽车的安全性评价主要从汽车的 安全性和汽车的 安全性来评价。 10、汽车的爬坡能力是指汽车 时在良好路面上用I挡时的最大爬坡度，一般普通家用汽车的最大爬坡度在 左右即可。
四、简答题（本题共2题，共15分） 1、浅谈你对汽车电子商务的认识。（5分）
2、对汽车六方位环绕介绍作简要说明，也可举例说明。（10分）
得分 评卷人 第 6 页 ，共 8 页
五．分析题（本题共1题，共15分） 客户异议往往就是客户拒绝购买的理由、意见、问题、看法等，如若作为销售员的你遇到以下这几类问题你该怎么处理和分析？
顾客：我再考虑考虑
顾客：“销售人员肯定都说自己的产品好，你说人家丰田的车怎么样?” 顾客：这款车太贵了。
得分 评卷人 第 7 页 ，共 8 页
参考答案 一、选择题 1-5、 ABBDD 6-10、 BACDD 11-13、CCD 14、ACDE 15、CD 二、判断题 1-5、 ××√×× 6-10、√×√×√ 11-15、××√×× 三、填空题 1、 产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念 2、 购买力、购买欲望 3、 产品知识、市场知识 4、 动力与操纵、舒适性与实用性、安全性能 5、 交强险、基本险、附加险、交强险 6、 动力性、安全性、操纵稳定性 7、 2004.10.1、1966 8、 中国强制认证 9、 制动、碰撞 10、 满载、10° 四、简答题 1、 汽车电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方不谋面的进行汽车商贸活动。电子商务为汽车产品的生产和销售企业提供了一个可视的、生动的、快捷的交易平台。起到了网上发布汽车信息、完成交易活动、改进经营模式、提高企业竞争力的作用。 2、 六方位环绕介绍是一个比较规范化的汽车产品展示流程。汽车六 方位环绕介绍主要概括汽车产品的外形与美观、动力与操纵、舒适性与实用性、安全性能和超值性等方面特征。 1号位：车头45°角。主要介绍。车头造型设计、前脸、前大灯、前保险杠、超值所在等。 2号位：驾驶座。重点介绍座椅、方向盘、安全气囊、音响控制设备、前雨刮器、自动恒温空调等 3号位：后排座。介绍座椅、后排空间、儿童安全门锁等。 4号位：车尾部。重点介绍后窗雨刮器及加热装置、车尾设计、油倒车雷达、后保险杠、行李箱等。 5号位：侧车身。介绍车身线条、前后保险杠、车窗、车门、制动系统、悬挂系统等 6号位：发动机室。重点介绍高性能发动机、配套的变速箱、燃喷射系统、防盗系统、前悬挂系统等 五、分析题 第 8 页 ，共 8 页
您需要时间考虑，我很理解。如果您能简述一下您关心的问题，我或许你能够提供更有价值的意见供您参考。
销售人员：“其实，市面上的各种车都有自己的独到之处，不过就看你最看重什么方面了。丰田我还不太了解，我们的车独到的地方就是无可挑剔的质量，最完善的安全配置，最人性化的车内技术应用。总之，在许多方面这款车都获得过国际大奖，其独到的发动机技术目前还受到专利保护。”
回答：“我非常理解您对价格问题的看法，（理解）其他一些已经购买的顾客也提出过相同的看法，（铺垫）不过在我们给顾客进行产品分析后，他们都觉得我们的产品是经济实惠的。（价格原因分析）
汽车营销期末考试答案
汽车营销期末考试答案汽车营销期末考试答案汽车制造商能很快地找到有足够货源的零件供应商，这是汽车销售的重要因素。
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一、选择题1.市场是现实的和潜在的、具有 B 的总需求。
A.竞争能力B.购买能力C.销售能力D.市场占有能力2.消费者的购买行为可分为习惯型、理智型、经济型和 D 四类。
A.时尚型B.品位型C.攀比型D.不定型3.现代营销理论通常将市场营销组合划分为四大类，即产品、价格、销售地点、 D ，简称“4P”。
A.销售时间B.倾销C.营销D.促销4.近年来，理论界对营销组合概念又有新发展，营销组合除了传统的“4P”外，还补充了权力和 D ，因而变“4P”为“6P”。
A.销售时间B.倾销C.推销D.公共关系5.企业的目标利润的解析公式R=(P-Cv)Q-Co中，Co为 C 。
A.销售量B.价格C.固定成本D.可变成本6.竞争中心定价法是企业依据竞争产品的C 和价格来确定本企业产品价格的一种方法。
A.用途B.需求C.品质D.规格7.在现代社会里，采用需求中心定价法的'关键是要预测好不同价格时的销售量是多少，以A 对应的价格作为产品的定价，相应的需求量作为该种产品的生产规模。
A. 最大总利润B.最大总成本C.目标成本D.变动成本8.汽车配件市场细分大体上有以下划分标准：按地理特点划分、按车型比例划分、按用户购买力大小划分、B 和按对配件价格的反映程度划分。
A.按车辆的数量划分B.按经济发达程度划分C.按配件的种类划分D.按汽车配件的生产厂家划分9.汽车配件进行市场细分时要选择适当的策略，一般情况下，有三种可供选择的策略：无差异性市场策略、D 市场策略和密集性市场策略。
A.经济发展B.供货方式C.生产厂家D.差异性10.促销的方法分为两种，即人员促销和 C 。
A.广告促销 B电视促销 C.非人员促销 D.店堂促销11.在汽车配件的促销谈判中，常用的技巧有：投石探路策略、留有余地策略、保守秘密策略、让步小气策略、B 、出其不意策略、掌握时机策略、逼人勿急策略和当机立断策略。
汽车营销 试卷答案 (3)[3页]
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《汽车营销》期末试卷C一、单选题（每题2分，共20分）1. C2. A3. A4. D5. A6. C7. C8. A9. B10. B二、判断题（每题1分，共10分）1.（×）2.（√）3.（√）4.（×）5.（×）6.（√）7.（√）8.（√）9.（√）10.（√）三、概念题（每题4分，共20分）1.市场这一术语特指买主和卖主聚集在一起进行交换的场所，经济学家将市场表述为某种特定商品交易双方的集合，市场包含有三个主要因素：有某种需要的人、能满足这种需要的购买能力和购买欲望。
2.目标市场营销是指企业识别各个不同的购买者群体，选择其中一个或几个作为目标市场，运用适当的市场营销组合，集中力量为目标市场服务，满足目标市场的需要。
3.产品生命周期是指产品从投放市场到被淘汰出市场的全过程，是指产品在市场上的存在时间，其长短受消费者需求变化、汽车产品更新换代的速度等多种因素的影响。
4.核心竞争力是一个企业能够长期获得竞争优势的能力。
是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性，并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。
5.窜货是经商网络中的公司分支机构或中间商受利益驱动，把所经销的产品跨区域销售，造成市场倾轧、价格混乱，严重影响厂商声誉的恶性营销现象。
四、简答题（每题5分，共20分）1.生产成本、市场竞争、汽车产品的需求、汽车产品的生命周期、消费者心理状况、国家相关的政策法规2.可以增加品牌的陈列面积，增加零售商对产品的依赖性。
可以吸引喜好新牌子的消费者。
使组织内部直接产生竞争，有利于提高企业的工作效率和管理准备效率。
可以满足不同的细分市场的需要，为提高总销售量创造条件。
其存在的风险为：使用的品牌量过多，导致每种产品的市场份额很小，使企业资源分散，而不能集中到少数几个获利水平较高的品牌上。
3.（1）产品因素（2）市场因素（3）企业自身因素（4）社会环境及传统习惯因素（5）中间商方面的因素4.核心产品、形式产品、附加产品五、论述题（每题10分，共20分）1.此题无固定答案2.图形中横纵坐标的含义。
职专班期末考试汽车营销试题及答案
职专班期末考试汽车营销试题及答案班级姓名成绩一、填空题。
（每空1分，共19分）1汽车产品的质量特性一般以汽车的_______、燃油经济性、__________、安全性、平顺性、_______、车身及空间评价六方面来反映.2根据中华人民共和国产品质量法等法律规定，我国缺陷汽车召回管理规定与________开始实施。
3美国自________年开始实施汽车召回制度。
汽车召回分为_________召回和_________召回。
4汽车的动力性主要由汽车的__________、汽车的_________和汽车的爬坡能力来反应.5规定产品质量特性应达到的技术要求，称为______________。
6_________是我国汽车安全评价的权威指标.7、汽车的安全性主要从汽车的__________安全性和汽车的_________安全性来评价的。
8、china compulsory certificate简称________认证。
9、汽车的加速时间有__________加速时间和__________加速时间两个指标。
10、汽车的爬坡能力是指汽车_________时在良好路面上用一档时的最大爬坡度。
二、选择题。
(每题3分，共51分)（C）1、私人购车行为模式中，谁是实际进行采购的人。
A.决策者B、使用者C、购买者D、发起者（C）2、在市场调查中，调查买什么、什么时候买、购买量等内容是什么研究。
A、产品研究B、营销环境研究C、消费者研究D、促销沟通研究（A）3、访谈调查是属于市场调查方法中的那一种方法。
A、询问法B、观察调查法C实验调查法D、实验求证法（C）4、在多数情况下，顾客更愿意相信他们自己的体验而不是销售与服务人员所告诉他们的内容，指的是A促销差距B理解差距C感受差距D行为差距（B）4、信函约见中，采用（C）形式约见顾客的效果为最好。
A、个人书信B、会议通知C、社交柬帖D、广告函件（C）5、汽车的经济性是指汽车以最少的（B）完成单位运输工作的能力。
汽车营销实务试题期末考试及答案
汽车营销实务试题期末考试及答案汽车营销实务期末考试试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 汽车营销的4P理论中，不包括以下哪一项？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 服务（Service）2. 以下哪个不是汽车营销中常用的促销手段？A. 广告B. 公共关系C. 直接销售D. 销售促进3. 根据市场细分，以下哪个群体不是汽车营销的潜在客户？A. 年轻白领B. 中年家庭C. 学生群体D. 退休老人4. 在汽车销售过程中，以下哪项不是销售顾问的职责？A. 了解客户需求B. 介绍产品特点C. 维护客户关系D. 制造汽车5. 以下哪个不是汽车营销中的客户关系管理（CRM）的作用？A. 收集客户信息B. 分析客户行为C. 预测市场趋势D. 制造汽车零件二、判断题（每题1分，共10分）6. 汽车营销中，产品差异化是吸引消费者的关键因素。
（）7. 汽车营销中，价格策略只考虑成本和利润，而不考虑竞争对手的定价。
（）8. 汽车营销的地点策略主要是选择销售渠道，与产品销售地点无关。
（）9. 汽车营销中的促销活动可以提高品牌知名度和产品销量。
（）10. 客户关系管理（CRM）系统的主要目的是提高客户满意度和忠诚度。
（）三、简答题（每题10分，共30分）11. 简述汽车营销中的4C理论，并与4P理论进行比较。
12. 描述汽车营销中如何进行市场细分，并举例说明。
13. 阐述汽车销售顾问在销售过程中应如何建立和维护客户关系。
四、案例分析题（每题15分，共30分）14. 某汽车品牌新推出了一款SUV，为了推广这款新车，公司计划开展一次全国性的促销活动。
请分析并提出你的促销策略。
15. 假设你是一家汽车经销商的销售经理，面对竞争对手的降价策略，你将如何调整你的销售策略以保持市场份额？五、论述题（每题10分，共10分）16. 论述在当前汽车市场环境下，如何利用数字化营销工具提升汽车销售业绩。
《汽车营销》期末试卷2及答案
期末试卷二一、填空题（每空1分，共30分）1、汽车用活塞式内燃机每一次将热能转化为机械能，都必须经过、、和这样一系列连续工程，这称为发动机的一个。
2、曲柄连杆机构可分为、和三个组。
3、顾问式销售流程由以下环节构成：潜在客户开发、、、、、、报价成交、完美交车、售后跟踪。
4、服务是具有无形特征并可给人带来某种利益或的一系列活动。
5、六方位环绕最早由汽车所应有，后来被日本丰田凌志采用并完善。
这六个步骤大约需要min的时间来完成，平均每个步骤 min。
6、汽车的安全性评价主要从汽车的安全性和汽车的安全性来评价。
7、汽车的爬坡能力是指汽车时在良好路面上用I挡时的最大爬坡度，一般普通家用汽车的最大爬坡度在左右即可。
8、合同是指平等主体的双方或多方当事人（自然人或法人）关于、、民事法律关系的协议。
9、履行期限是合同当事人双方实现权利和履行义务的时间，它是确认销售合同是否，或的时间标准。
10、成交信号，可分为，和三种。
二、判断题（每题2分，共20分）1、仪态是一种不说话的语言，是在很大程度上反映一个人的素质、修养不被别人信任的程度。
（）2、接听电话是代表个人而不是代表企业，所以不需要注重礼节。
（）3、消费者的购买行为源于顾客的需要，导致问题的出现，当消费者所面临的问题最大化时，会把购买动机转化为购买行为。
（）4、客户购车等待时间过长，维修质量与客户要求不符这些则容易引起客户投诉。
（）5、客户回访的方式有：电话回访、信函回访、登门回访、电子邮件回访。
（）6、推销观念被视为汽车市场营销的新观念。
（）7、汽车营销就是推销汽车。
（）8、汽车网络营销改变了汽车的销售模式。
（）9、根据顾客接待的途径和目的不同，可分为展厅接待、电话咨询、邀约客户接待。
（）10、回头客和重复购买都取决于顾客是否得到了实惠的成交价格（）三、选择题（每题2分，共20分）1、（）适用于工作场合，包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。
汽车营销 试卷答案 (1)[3页]
![汽车营销 试卷答案 (1)[3页]](https://360docs-1393072327.cos.ap-beijing.myqcloud.com/af4cdcc05727a5e9846a6105.webp)
《汽车营销》期末试卷A一、单选题（每题2分，共20分）1. B2. D3. C4. D5. A6. A7. C8. C9. A10. D二、判断题（每题1分，共10分）1.（×）2.（√）3.（√）4.（√）5.（√）6.（×）7.（×）8.（×）9.（√）10.（×）三、概念题（每题4分，共20分）1.市场营销管理就是为实现其任务和目标用系统的方法去发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。
2.营销环境是指影响企业营销活动和营销目标实现并与企业营销活动有关系的各种因素和条件，包括微观环境和宏观环境。
3.汽车消费者市场又称汽车最终消费者市场，是指为了满足生活性消费而购买汽车产品和服务的个人和家庭所构成的市场4.汽车市场营销调研就是运用科学的方法，有计划、有目的、有系统地收集、整理和研究分析有关市场营销方面的信息，并提出调研报告，总结有关结论，提出机遇与挑战，以便帮助汽车生产企业、汽车销售公司了解营销环境，发现问题与机会，并为市场预测与营销决策提供依据的一种经营活动5.德尔菲法是按规定的程式，采用背对背的反复征询方式，征询专家小组成员的意见，经过几轮的征询与反馈，使各种不同意见渐趋一致，经汇总和用数理统计方法进行收敛，得出一个比较统一的预测结果供决策者参考。
四、简答题（每题5分，共20分）1.人口环境、经济环境、社会文化环境、政治法律环境等。
各点适当展开2.1.促销目标。
2.产品因素。
3.市场条件。
4.促销预算。
3.生产观念、产品观念、推销观念、营销观念、社会营销观念3.可进入、可衡量、可赢利、稳定、差异4.市场密集；企业对渠道的控制程度高。
缺点是：企业的外部组织承担了大部分分销渠道的职能；需要大量的资源投入；市场覆盖面较窄。
五、论述题（每题10分，共20分）1.分市场细分、目标市场选择、市场定位三个步骤进行论述2.高价、低价、中价进行论述六、计算题（每题10分，共10分）用EP表示需求价格弹性,即:EP需求量变化百分比/价格变动百分比=（1900-1000）/1000/（10-15）/15=-2.7这次降价能增加收益。
《汽车营销》期末试卷1及答案
期末试卷一一、填空题（每空1分，共30分）1.面部礼仪要做到、、、。
2、化妆规范的要点是、、。
3.现代汽车的类型虽然很多，各类汽车的总体构造有所不同，但它们的基本组成大体都可分为、、和电气设备四大部分。
4.销售就是在了解客户需求的基础上，通过进行商品介绍，以满足客户的过程。
5.、汽车营销人员应具备、、和等专业知识。
6、汽车六方位环绕介绍主要概括汽车产品的外形与美观、、、和超值性五方面特征。
7、汽车产品的质量特性一般以汽车的、燃油经济性、、平顺性、、车身以及空间评价六个方面来反映。
8、针对汽车整车，常用的诊断参数有、、和汽车侧倾稳定角等（任举三个）9、诊断参数选用的原则有灵敏性、、、和经济性。
10、汽车检测系统的基本组成包括数据处理装置和记录与显示装置、、。
二、判断题（每题2分，共20分）1、“桑塔纳”和“帕萨特”是同一品牌。
（）2、汽车营销人员注重个人仪容是员工自尊自爱的表现，也是一项基本素质（）3、发动机采用电子控制，不仅能提高发动机的动力性，改善发动机的经济性。
还能减轻排气污染程度。
（）4、汽车的稳定性是汽车在受到外界扰动后恢复原来运动状态的能力，以及抵御发生颠覆和侧滑的能力。
（）5、消费者的需要、动机、群体、购买情景等多种因素，一般不会对消费者的行为产生影响。
（）6、在洽谈过程中，营销人员通过各种方式进行销售讲解或演示，目的在于有效的传递信息，刺激顾客的购买欲望，引发客户的购买行为。
（）7、六方位的介绍目的在于能够全面了解和满足顾客的要求，因此在介绍过程中要随时发掘顾客需求。
（）8、在汽车市场营销学中，市场是指商品交换的场所。
（）9、汽车市场就是指买卖汽车的场所。
（）10、奇瑞汽车要以价格便宜、外形美观、维修方便等优点而畅销。
（）三、选择题（每题2分，共20分）1、汽车整体服务是指：（）A、售前咨询服务B、销售服务C、售前咨询服务、售中销售服务、售后跟踪服务D、售中销售服务2、投保人应携带以下哪些资料投保？( )A、行驶证、驾驶证B、行驶证购车发票C、身份证机动车登记证书D、身份证3、为提高销售顾问的工作效率，在进行潜在顾客管理时可以采用的方法是（）A、采用MAN法则，对顾客进行分级管理。
汽车营销期末试题和答案解析
《汽车营销》期末考试试题( 提示：本考试试卷共五大题， 6页，满分为100分。
考试时间为90分钟 )一、 选择题（本题共15题，共30分）1、销售完成后的服务及售后服务，它主要包括 （ ）。
A 、产品的安装、调试、维修、保养B 、人员培训、技术咨询C 、车辆装饰和零配件的供应D 、各种办证或许诺的兑现等2、福特汽车根据消费者需求的变化推出了不同型号、不同颜色的汽车，重新打开了销路，这种做法体现的是（ ）。
A 、产品观念 B 、市场营销观念 C 、社会营销观念 D 、推销观念3、汽车经销企业的所经销的商品是：（ ）。
A 、汽车B 、汽车实体产品＋服务C 、服务D 、好的经营理念 4、机动车行驶证上没有的信息是（ ）。
A 、发动机号码 B 、车牌号码 C 、车辆照片 D 、车主身份证号码 5、汽车的爬坡能力反映了汽车的（ ）。
A 、稳定性 B 、平顺性 C、安全性 D 、动力性6、汽车的（）通常又被称为汽车的乘坐舒适性。
A、稳定性B、平顺性C、安全性D、车身及空间评价7、让顾客进行试乘试驾，目的是（）。
A、提高顾客的体验价值B、提高顾客的期望价值C、提高顾客的使用价值D、提高汽车的实际价值8、对汽车产品进行介绍时，正确采用六方位法介绍的是（）。
A、必须按照顺序进行B、对每一个顾客都要全面的对车型进行介绍C、根据顾客的实际情况，选择方位和准备介绍的内容D、针对顾客的疑问随问随答9、从原则上讲，汽车综合服务必须以（）为导向。
A、效率B、利润C、效果D、顾客10、汽车强制险的险种是（）。
A、附加险B、车辆损失险C、不计免赔特约保险D、第三者责任险11、斯巴鲁汽车公司1997年下半年推出购买一辆车型，可获得一年免费维护，10 万 km 内保修，并赠送 8000 元消费卡等一系列措施。
这属于（）促销方式。
A、广告宣传B、人员推销C、销售促进D、公共关系12、当顾客初次来店时，销售顾问的首要目的是：（）A、实现交易B、提供技术咨询C、实现沟通，取得顾客的信任D、端茶倒水，热情接待13、从实质上看，顾客购买汽车的目的是（）。
汽车营销期末考试试题（A）卷答案五篇
汽车营销期末考试试题（A）卷答案五篇第一篇：汽车营销期末考试试题(A)卷答案2011—2012学年第二学期《汽车营销》期末考试试卷（A）考试时间：90分钟考试形式：开卷班级：姓名：学号：评分：一、单项选择题：（20分）（C）1、私人购车行为模式中，谁是实际进行采购的人。
A.决策者B、使用者C、购买者D、发起者（C）2、在市场调查中，调查买什么、什么时候买、购买量等内容是什么研究。
A、产品研究B、营销环境研究C、消费者研究D、促销沟通研究（A）3、访谈调查是属于市场调查方法中的那一种方法。
A、询问法B、观察调查法C实验调查法D、实验求证法（B）4、当汽车市场需求具有较大的价格弹性时选择什么竞争战略。
A、集中战略B、成本领先战略C、差异化战略D、无差异化战略（B）5、尾数定价策略是属于什么定价策略。
A．折扣定价策略B、心理定价策略C、价格折让D、降价策（B）6、销售物流的具体业务管理内容除了订货过程和新车发运外还包括？A．送货B、仓储C、规划D、保险（C）7、汽车上的收音机实行高定价策略是属于哪种定价形式。
A、必须附带品定价策略B产品群定价策略C、选择品及非必需附带品定价策略D、产品线定价策略（D）8、自己独立、批量购进汽车、拥有所有权并以获取批发利润为目的的是？A、地区分销商B、委托代理商C、特许批发商D、独立批发商(C)9、当顾客初次来店时，销售顾问的首要目的是？A、实现交易B、提供技术咨询C、实现沟通，取得顾客的信任D、端茶倒水，热情接待（C）10、在人员推销过程中，如果推销人员对还不甚了解，应该采取什么推销方法？A、诱导性方法B、针对性方法C、试探性方法D、积极主动法二、填空题：（20分）1、市场=人口+ +购买欲望。
2、汽车营销人员的职业特点是专业化、和人性化。
3、市场细分的原则、有效性和对营销策略的差异性。
4、折扣定价策略的主要类型：功能折扣、现金折扣、数量折扣、价格折扣。
5、马斯洛需要层次理论由低到高分别是: 生理需要、、、尊重需要和自我实现需要。