商场超市员工手册(范本)

1 商场超市员工手册（范本）一、前言（略）二、员工守则（略）三、人力资源管理制度（略）四、行政事务管理制度（略）五、企划人员工作规范（一）对外宣传管理规定 1．收集宏观市场信息，及时收集竞争对手信息，并根据公司发展方向制订周期性宣传计划。 2．主管领导上报副总确定短期宣传主题后拟订短期宣传点，经常性、分时段地对公司发展历程进行对外宣传。 3．与媒体建立良好关系，定期、不定期与媒体沟通，获得宏观信息并传达。 4．定期对各门店进行宣传培训，参与编写公司内部刊物，宣传企业精神，鼓舞士气。（二）店内布置管理规定 1．根据公司下达新店的装修通知，设计新店内商品展台布置方案图。 2．根据公司各部门经理提出的展台具体数量后，集合各展台制作厂商竞标后确定展台的布置样式。 3．根据制作合同下达制作要求，跟踪制作进程，并协同新店（加盟店）确定展台进店。 4．协同防损部、新店进行三方验收，合格后方可对新店的展台布置方案进行存档。（三）平面广告管理规定 1．根据公司与报社签订的广告合同设计版式，并根据营运部的时段产品信息划分广告版面。 2．设计的广告版面经由企划部经理确认后，营运部楼层经理方可依据版面大小填充广告内容。 3．营运部经理签字确认版面内容及营销主题，企划部经理签字确认整体版面布局、形象。 4．广告版面得到确认后，由排版人员负责联系出片公司，并在规定时间内将彩色打样及胶片送至报社。（四）企划部办公室管理规定 1．企划部办公室、美工间保持整洁，突出本部门的特性。 2．文件资料应建档归类、条理清晰、妥善存放，由专人管理。 3．办公设备维护需做到人走关机、、下班前检查。 4．员工穿戴整洁得体，保持朝气蓬勃，反对艺术颓废。 5．工作时间内严禁在室内抽烟，杜绝脏、乱、邋遢。 6．严格遵守广告保密规定，防止企划部泄密。 7．提倡工作的前瞻性和计划性，每人按月、周、天的工作计划要按时保质完成。 8．提倡工作的严肃性，每人按岗位职责认真细致地完成工作，杜绝技术性、人为的错误与浪费。 2

六、营业员管理办法（一）营业员队伍优化规定 1．营业员必须具备以下条件：高中（包括职业中专）以上学历；男性身高170厘米以上，女性身高160厘米以上；年龄在40周岁以内。 2．营运部应对营业员进行建档登记，即所有营业员均需填写《职位申请表》，交验居民身份证。此项工作主要由营运部门负责落实，人力资源部抽查。营业员档案存放在人力资源部。（二）营业员入离职手续凡新入职的营业员，需由营运部、人力资源部面试合格后方可办理入职手续，并登记建档。（三）适时奖励 1．商场（超市）每季度评选一次优秀营业员，予以表彰、上光荣榜等精神奖励，并给予一定的物资奖励。 2．年度优秀营业员，除上述奖励外，会被授予《荣誉证书》，填写《奖励登记表》存入本人档案。（四）违纪处罚商场（超市）对营业员实行严格的管理。凡月累计违纪三次以上的营业员，营运部集中进行培训，并收取培训费50元；严重违纪的营业员，商场（超市）有权依据规章制度予以辞退。（五）统一着装，佩戴名牌营业员均需统一着装并佩戴名牌。制服由商场（超市）统一订做，无制服、名牌的营业员不允许上岗。见习营业员见习期为30天，并到人力资源部登记佩戴见习营业员名牌。（六）上下班打卡所有营业员上下班必须打卡，人力资源部会同营运部每月检查一次。如有不打卡或迟到、早退的现象，按规定处罚。（七）营业员服务守则 1．维护身心健康。睡眠要充足，饮食要定时、定量，适度的运动，正当的娱乐。 2．保持高雅的仪容，主要体现在以下六个方面。（1）服装，必须按照规定穿着制服，且随时保持清洁、整齐。（2）头发，保持清洁，发型大方得体。（3）化妆，以清洁自然为原则，切忌浓妆艳抹，指甲勤修剪，保持清洁。（4）表情，保持温柔甜美的笑容，表情端庄，且随时保持愉快的心情，不可有冷若冰霜的态度。（5）姿势，要挺直有精神，稳重自然，不可弯腰驼背，左右倾斜和东靠西倚。（6）鞋袜，鞋的颜色要符合公司规定，不可穿着奇形怪状或没有带子的拖鞋到岗；丝袜以接近肤色为宜。 3．提高工作品质，体现在“守法”、“守时”、“守份”、“守纪”和“守信”五个方面。（1）守法：要遵守公司规章制度，并且服从管理。（2）守时：要遵守时间，按照规定时间上、下班。（3）守职：要坚守工作岗位，有事离开前，应事先报告，得到批准并交代清楚方能离开。（4）守纪：上班时间严禁唱歌，大声谈笑，追逐打骂；私人电话不得过长；不可阅读专业以外的书、报；不可两臂交叉；不可勾肩褡背、吃零食或做出一切有碍观瞻的动作行为。（5）守信：要遵守诺言，自己能力不及的，不要随便应允他人请托，不要以虚伪或夸张的语言敷衍顾客。（八）常用服务礼貌用语（如下表所示）营业员常用服务礼貌用语表服务术语适用场合 3

您好，欢迎光临当顾客接近柜台时，以微笑说出“您好，欢迎光临”，对顾客的光临怀有感激之情

谢谢当顾客决定选购时，接到货款时，找还零钱时，递送包装好的商品时，以及送客时等各种时机，可多次使用

请稍候当要暂时离开顾客或不得已要让顾客等一会儿时，使用“请稍候”或“请稍等一下”，并可附加稍候的理由及需要的时间让您久等了用于让顾客等候（即使只是一至两分钟）时，以缓和顾客的心情知道了当了解顾客的吩咐和期望时，清晰明快的回答可以给顾客留下深刻的印象

不好意思发现顾客的愿望无法实现时所使用的话，它隐含尊敬和谦虚，以提高服务的亲切感对不起与顾客接触的过程中，发现顾客感到任何不快时所使用的话欢迎下次光临当顾客购物完毕，恭送时使用的话七、导购人员工作规范（一）职业仪表要求 1．服饰和谐、大方，穿戴整洁。 2．修饰美观、淡雅，讲究个人卫生。 3．举止言谈清晰文雅，举止落落大方，态度热情稳重，动作干脆利落。 4．情绪热情洋溢，精力充沛。（二）遵守卖场纪律 1．不得珠光宝气、香气扑鼻。 2．不得衣冠不整，掉扣脱线。 3．不得发型、化妆怪异。 4．不得表情麻木、萎靡不振、抱肘拥胸、手插衣袋。 5．不得与顾客、卖场管理人员发生争执。 6．不得看报刊杂志、剪指甲、化妆。 7．不得谈天说地、嬉笑喧哗、吃零食。 8．不得靠在商品、货架或墙上。 9．不得远离工作岗位，到别处闲逛。 10．不得出现违法乱纪、违反商场（超市）其他规章制度的行为。（三）日常工作流程 1．上班。出门之前请检查是否遗忘所需物品（如钥匙、胸卡等）。 2．准备工作（1）参加工作例会、早例会。向主管汇报前一天的销售业绩以及重要信息；听从主管分派当日工作计划和工作要点；清点、申领助销品。（2）商品、助销品的清点、检查、整理和准备，包括价签的检查。（3）场地的清洁。 3．在营业中，要注意及时要货、补货，做好销售记录，随时保持标准化陈列和整洁。 4．营业即将结束时的工作（1）清点、整理商品与助销品。（2）完成与整理报表、报告。（3）清洁和整理场地。（4）准时参加工作例会。（四）导购人员考核办法 4

1．导购人员的每日考勤（考勤时间以规定作息时间为准）由所在大组主管负责（在考勤表上签名）。 2．导购人员出勤情况由人力资源部抽查，凡迟到、早退30分钟者，罚款20元；超出30分钟者，处以当日应得基本工资两倍的罚款；迟到、早退60分钟以上及脱岗者，视为旷工，扣除当天所有应得报酬。 3．导购人员请病假、事假，需提前通知所在大组主管，经后者同意后方可请假，并扣除当日应得工资，每月超过两次者劝其离职。 4．违反《卖场纪律》、《行动规范》及不服从大组主管管理者，一次罚款50元，两次以上及情节严重者，予以开除。八、理货人员工作规范（一）理货区管理规范 1．早班理货人员与夜班人员交接完毕后，开启理货区大门。 2．对需要进入理货区的送货人员，经查验其有效送货单或订货单后，给予登记并发给出入证，在其离开理货区时将出入证收回。 3．非理货区的员工进入理货区时，应严格进行登记发给出入证，离开时予以收回并注销登记。 4．任何出现在理货区的物品都要进行检查，对无手续或手续不全的物品应予以制止并视情况给予处罚。 5．制止无关人员进出理货区，对于在理货区内吸烟的行为要予以制止，并视情况给予处罚。 6．负责看护理货区外存放的标有“货已验讫”标牌的商品。 7．办理退、换货时，应逐项审核《预制退换货单》上的各项内容，经与实物核对无误后，在单据上签名（退货时应保存一联交财务核对），将退、换货商品予以放行。 8．对于上柜商品换货，经核对确认商品条码、品名、规格、型号、数量与实物相符时，签名予以放行。 9．对于调拨出的商品，经核对确认调拨单的条码、品名、规格、型号、数量与实物相符时，签名予以放行。 10．对于报损的物品，凭正式的报损单逐项与实物核对，无误后予以放行。 11．对顾客购买的大件商品需从理货区送出时，要仔细核对电脑小票或送货单，无误后办理登记手续，并在电脑小票或送货单上签注“已验”及姓名日期，予以放行。 12．晚班人员在营业结束前，应将当天的退货单整理后交财务部。营业结束后与夜班人员一同关闭理货区大门并落锁，之后填写交接班记录与夜班人员交接。（二）货架商品陈列规范 1．合理归类，讲究秩序。依据商品的类别、款式、品牌和性质等因素进行分类陈列。 2．恰当的陈列方式。根据商品的形状、质地、外包装等分别采用平铺、叠放、堆放、挂置、悬吊等不同的展示方式，以达到最佳的展示效果。 3．货架前要求商品摆放饱满，不允许有空位。 4．整齐摆放，具有一定的规律性，并随时整理商品。 5．服装必须熨烫平整、叠放整齐、纽扣扣好。侧挂式货架两端的服装应面向顾客挂放。 6．商品充足，给人以丰盛的感觉，能够提高顾客的购买欲望。 7．美观、大方。利用不同颜色进行和谐搭配，适当点缀、配搭装饰品，活跃展示气氛。 8．品种的合理搭配。相关商品、配套使用商品应灵活搭配陈列。 9．理货时，必须确保商品陈列的安全性。（1）商品与照明、电闸等用电设施的距离不得低于50厘米，不得阻碍安全设施（如消防器材、报警器、监控器）。

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公司员工手册范本(精选3篇)

公司员工手册范本（精选3篇）公司员工手册范本篇1员工手册前言欢迎您加入有限公司!有限公司成立于一九九七年，乃公司之属下企业，主要制造销售各类漆包线产品。

真诚期望您以成为"'一员而引以为荣，发挥自己最大的工作潜能，更期望公司与您会有一个长期又互利的合作，务求公司与员工的共同利益达到最大的交集，"'将与您共同成长。

《员工守则》是员工工作的指导书，关心你更快地了解"'，明确自己的基本责任、义务和权利。

熟识并遵从《员工守则》的要求和规定，不仅是"台一'进展所必需的，也是个人成长所必需的。

你所担当的义务和贡献我们事业胜利的关键，亦是将来至胜的契机。

───── 与"'员工共勉!总经理：__________第一章组织架构 (略)其次章聘用制度1. 招募公司内部若有空缺或有新职时，可能由内部晋升或调职，消失下列情形进行对外招募。

1.1 公司内部无合适人选时;1.2 需求量大，内部人力不足;1.3 需特别技术或专业学问须对外招募人才时。

2. 甄选员工任用之主要原则是应聘者对该申请职位是否合适而定，并以该职位所需的实际学问及应聘者所具备的素养工作态度、工作技能及潜质和工作阅历等为准则，经所属部门考核合格任用。

3. 录用手续3.1 员工任用由人事课发出录用通知书，凭通知到人事单位报到办理手续，并缴验下列证件资料：3.1.1 录用通知书;3.1.2 居民身份证;3.1.3 最高学历证书原件;3.1.4 资格、资格证书(或上岗证);3.1.5 体检合格证明(区以上医院血液肝功能体验证明);3.1.6 非本市户口需携带外出就业证明、未婚证(计生证);3.1.7 一寸相片三张。

3.2 填写《人事资料卡》，它将记录你在"'的成长过程。

3.3 人事单位会告知你有关公司的规章制度、福利待遇及所属部门的主管上司，发给《员工手册》及《平安手册》，并与你签定《试用同意书》和《保证书规约》4. 试用办妥以上入职手续后，你将接受至少三个月的试用期，在这期间你会得到主管上司的悉心指导及接受岗位培训，试用期内打算你是否适合这份工作。

员工手册范本(10篇)

员工手册范本在很多公司中，员工手册是一份必不可少的文件。

它不仅提供了新员工入职所需信息，还对公司的整体政策和规则进行了概述。

因此，一份清晰、详细的员工手册是公司运作中至关重要的一环。

本文将会介绍一个员工手册的范本，内容涵盖了许多重要的方面。

1.介绍员工手册范本最开始应该包括一段简要的介绍，说明员工手册的目的以及它所涵盖的内容。

这个章节还可以包括公司愿景、使命和价值观，帮助员工更好地了解公司的文化和使命。

2.员工福利接下来的部分通常介绍员工福利，包括健康保险、医疗假期、年假、带薪假期等。

手册还可能包括单位提供的其他福利，例如体检、弹性工作时间、健身房等。

这些信息帮助员工了解公司的福利政策，它们与保障员工的生活和工作息息相关。

3.员工职责这一部分可能包括员工的职责和指引，以及公司的期望和标准。

例如，应该明确员工的具体职位，以及相应的工作职责。

手册还可能涉及到如何完成工作、对工作的期望和标准。

4.公司文化此章节可以全面介绍公司的文化，以及它是如何塑造公司的独特氛围和价值观。

涵盖的内容包括公司的使命、目标、战略和业务，以及公司的核心价值观和工作方式。

5.行为规范在这一章节中，员工手册应该涉及到社交媒体措施和行为规范。

因为未经公司允许的社交媒体行为可能会对公司的声誉和品牌造成负面影响，所以必须采取固定的措施。

此外，手册还应提供对各种不当行为的定义和说明，包括歧视、欺骗、骚扰、勒索等。

6.培训和发展这一章节中涉及到培训和发展，即员工在加入公司后可以参与什么样的培训，以及如何申请与晋升。

这有助于员工明确自己的职业目标，提升职业技能和知识，从而为其在公司的成功打下基础。

7.安全和健康这一章节通常包括有关公司的安全和健康规定。

例如消防逃生计划、员工安全培训、灾难应对计划等内容。

这些信息将有助于让员工了解如何保持自己的安全，并减少意外和伤害发生的可能性。

8.劳动法规这一章节旨在提醒员工关于劳动法规的知识，例如工资和工时法规、休息日法规等。

员工手册--实用精品范本(表格)

员工(yuángōng)手册〔目录页码无效(wúxiào)，查看工程(gōngchéng)可按住Ctrl单击鼠标进行所选条目(tiáomù)进行链接〕10．1 各行业员工(yuángōng)手册范例 210．1．1 建筑企业员工手册范例210．1．2 科技公司员工手册范例1110．1．3 商场超市员工手册范例1910．1．4 医药公司员工手册范例2810．1．5 房地产公司员工手册范例3510．1．6 服装制造公司员工手册范例4510．1．7 酒店饭店员工手册范例5110．1 各行业员工手册(shǒucè)范例10．1．1 建筑企业员工(yuángōng)手册范例××建筑(jiànzhù)公司员工手册10．1．2 科技公司员工手册(shǒucè)范例××科技(kējì)公司员工手册10．1．3 商场超市员工(yuángōng)手册范例××商场(shāngchǎng)〔超市(chāo shì)〕员工(yuángōng)手册10．1．4 医药公司员工手册(shǒucè)范例××医药公司员工(yuángōng)手册10．1．5 房地产公司员工手册(shǒucè)范例××房地产公司员工手册(shǒucè)10．1．6 服装制造(zhìzào)公司员工手册范例××服装(fúzhuāng)制造公司员工手册。

便利店员工手册及门店日常工作制度

门店日常工作制度为了保证给顾客提供干净、整洁、便利的购物环境，给顾客提供令人愉悦的购物感觉，更好的体现幸福之源商贸有限公司的管理水平和企业形象，特制订本制度。

一、考勤管理1.上下班时间夏季：冬季：2.签到签退：各店店长负责上下班按实际时间签到签退，各店长每月向综合办公室文员领取《考勤表》《考勤汇总表》3.迟到管理：①超过5分钟为迟到；②超过5分钟—1小时以内按旷工半天论处；③超过1小时按旷工1天论处；4.早退①提前10分钟以内的下班者为早退；②超过10分钟提前下班者按旷工半天论处；5.处罚迟到——20元罚款；旷工半天扣除全天工资；旷工一天扣除3天工资；旷工2天扣除6天工资；旷工3天开除。

6.上述处罚从本人当月工资中扣除；7.销售督导负责按照销售经理要求完成对各店的查岗，并及时留下查岗记录，依据查岗记录作出处罚建议，将处罚建议提交销售经理审批后执行。

二、请假管理1.请公休假手续。

①提前1天申请，写出《请假条》，向店长提交《请假条》，批准后方可公休，但不得影响店内销售业务；②上班第一时间内找店长报到；③公休假不得超过4天，超过4天连公休天数在内按请假天数处理。

2. 请事假手续①请公休假己够两天，因有事还需请假，须提前1天申请，写出《请假条》，向店长提交《请假条》；②上班第一时间内向店长报到；③请假时间超过3天，报销售督导批准，方可请假；3. 店长公休手续①提前1天申请，写出《请假条》，向销售主管提交《请假条》，批准后方可公休，但不得影响店内销售业务；②上班第一时间内找销售督导报到；③公休假不得超过4天，超过4天连公休天数在内按请假天数处理4. 店长请事假手续①请公休假己够两天，因有事还需请假，须提前1天申请，写出《请假条》，向销售经理提交《请假条》；②上班第一时间内向销售经理报到；③请假时间超过3天，报销售销售经理批准，方可请假；5. 工资请假天数超过公休天数4天，请假期间不计薪资。

6. 考勤管理①每月最后一天店长审核汇总考勤，填写考勤汇总表并张贴公布；②次月2号上午12点前将考勤汇总表交综合办公室文员。

导购员手册

导购员工作指南（员工手册）新员工入职须知亲爱的伙伴：欢迎加入本公司，为了能有一个更好的工作环境，使我们的合作轻松愉快，请仔细阅读本公司有关规定:1、新入职的员工必须完整的填写好入职登记表，并提交身份证、毕业证、学位证、健康证等证件原件及复印件，且新员工必须保证同公司提交的所有证件及资料等均真实有效，否则公司可随时解除劳动关系，并追究相关经济法律责任。

2、公司每天上下班的时间为:上午班09:15--15:00 下午班14:45--21: 00(具体以各岗位上班时间为准)3、员工每天打卡时间为上班前和下班之后，严格遵守打卡秩序和时间，迟到早退者，以考勤为主。

4、员工上班时间必须着工衣，并佩戴工牌。

5、新入职员工办理相关手续后，到财务部交纳10元钱工本费领取工牌，工作期间必须完整佩戴，如有遗失或破损须及时更换。

6、新入职员工必须严格服从上司的工作安排，如有特殊情况需暂时离岗，必须向所在部门主管申请并批准，方可离岗，未经批准按擅自离岗处理。

7、新入职员工根据公司管理规定，有一星期的试岗期，一星期内(含)离职或被辞退者，不计薪资;试岗期通过即从试岗期第一天开始计算薪资。

公司试用期时间为1个月，以具体岗位试用期时间为准。

试用期不合格者，公司有权解除劳动关系。

8、凡已入职的员工，离职必须提前一个月提交辞职报告，同时办理相关工作交接手续，否则，公司不予结算当月工资。

9、新入职的员工如对公司的管理及制度等各方面有需要了解的，可以咨询直接上司或综合办公室。

10、公司会对新入职的员工进行入职培训，且每年会不定期进行销售知识培训，所有导购必须参加。

11、新员工入职转正后商场为其配备工服。

入职满一年者，不扣除工服费用，离职后将工服带走，入职未满一年者，离职后，扣除工服全部费用，工服带走。

再次欢迎你成为本公司的一员，因为有了你的加入，公司的明天将会更加辉煌!对以上《新员工入职须知》本人已清晰了解并同意，本人一定会严格遵守公司的相关管理制度，如有违反愿意接受公司的相关处罚。

员工手册标准范本（通用15篇）

员工手册标准范本（通用15篇）员工手册标准范本篇1员工守则一：一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。

二、维护公司声誉，保护公司利益。

三、服从领导，关心下属，团结互助。

四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。

五、不断学习，提高水平，精通业务。

六、积极进取，勇于开拓，求实创新。

为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度。

一、总则《员工手册》是公司的基本法，是每个员工的行为规范。

为了加强企业内部管理，确保企业生产经营正常有效地运作，促进企业文化建设的顺利发展。

凡是本公司的员工，必须认真学习、自觉遵守活用《员工手册》。

本《员工手册》适用于公司的全体员工。

1、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项和决定。

2、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

3、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

4、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

5、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以奖励。

6、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

7、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

第二章工作准则第一条、员工应遵守本公司一切规章、通告及公告。

第二条、员工应遵守下列事项：1、忠于职守，服从领导，不得有敷衍塞责的行为;2、不得经营与本公司类似产品或职务上有关的业务，不得兼任其它公司的职务;3、全体员工要不断提高自己的工作技能，强化品质意识，圆满完成各级领导交付的工作任务;4、爱护公物，未经许可不得私自将公司财物携出公司;5、工作时间不得随意离开岗位，如需离开的应向车间主任请假并批准后方可离开;6、员工应随时注意保持作业场地及公司其它场地的环境卫生;7、员工在作业时不得怠慢拖延，不得干与本职工作无关的事情;8、员工应团结协作，不得有吵闹、斗殴、搭讪攀谈、搬弄是非或其它扰乱公共秩序的行为;9、不得假借职权贪污舞弊、收赂或以公司名义在外招摇撞骗;10、员工对外接洽业务，应坚持有理、有利、有节的原则，不得有损害本公司名誉的行为;11、各级主管应加强自身修养，不得打骂普通员工，对于普通员工工作中出现的问题应耐心教育和耐心的培训，及时掌握本部门员工思想动态，并耐心解决员工的各种问题;12、按规定时间上下班，不得无故迟到早退。

员工手册格式及范本

员工手册格式及范本一、引言员工手册是一份重要的文件，用于向公司的新员工介绍公司的政策、规定和文化。

本文档提供了员工手册的一般格式和范本，以供参考。

二、员工手册的格式员工手册的格式可以根据公司的需要进行调整，但通常包括以下几个部分：1. 封面员工手册的封面应包括公司名称、标志和手册名称。

封面应简洁明了，给人以专业和正式的印象。

2. 目录员工手册应包含详细的目录，列出各个章节和附录的标题和页码，以方便员工查找相关信息。

3. 公司介绍在员工手册的开头，应包含一部分用于介绍公司的背景、历史、企业文化等信息。

这有助于员工了解公司的价值观和使命。

4. 员工权益和责任在这一部分，应详细说明员工的权益和责任，例如工资、福利、工作时间、法定假日、产假、病假等。

同时也应说明员工应遵守的公司规定和行为准则。

5. 岗位职责和职业发展这一部分应描述不同岗位的职责和要求，以及员工在公司内部的职业发展机会和路径。

可以包括团队架构图、职位晋升流程等信息。

6. 公司政策和程序员工手册应涵盖公司的各项政策和程序，包括但不限于请假、考勤、奖惩制度、安全制度、培训机会等。

员工应清楚了解并遵守这些政策和程序。

7. 联系方式在手册的结尾处，应提供公司的联系方式，包括电话、邮箱、公司地址等。

员工在需要帮助或有问题时可以及时与公司进行联系。

三、员工手册范本以下是一个基本的员工手册范本，供参考：1. 封面2. 目录3. 公司介绍- 公司背景- 公司愿景和使命- 企业文化4. 员工权益和责任- 工资和福利- 工作时间和休假制度- 行为准则5. 岗位职责和职业发展- 职位描述- 职位晋升路径6. 公司政策和程序- 请假和考勤制度- 奖惩制度- 安全制度- 培训机会7. 联系方式四、总结员工手册是公司给予新员工的重要指南，可以帮助他们更好地融入公司文化，了解公司政策和程序。

制作员工手册时，需要注意格式的合理安排，内容的全面准确，并根据公司的实际情况进行调整。

便利店员工手册及门店日常工作制度汇总

一、考勤管理1.上下班时间夏季：7:30-14:00 14:00-20:30 20:30-7:30冬季：待定2.签到签退：各店店长负责上下班按实际时间签到签退，各店长每月向办公室文员领取《考勤表》3.迟到管理：①超过5分钟为迟到；②超过5分钟—1小时以内按旷工半天论处；③超过1小时按旷工1天论处；4.早退①提前10分钟以内的下班者为早退；②超过10分钟提前下班者按旷工半天论处；5.处罚迟到——20元罚款；旷工半天扣除全天工资；旷工一天扣除3天工资；旷工2天扣除6天工资；旷工3天开除。

二、请假管理1.请公休假手续。

①提前1天申请，写出《请假条》，向店长提交《请假条》，批准后方可公休，但不得影响店内销售业务；②上班第一时间内找店长报到；③调休假不得超过4次，超过4次连调休天数在内按请假天数处理。

2. 请事假手续①请公休假己够两天，因有事还需请假，须提前1天申请，写出《请假条》，向店长提交《请假条》；②上班第一时间内向店长报到；③请假时间超过3天，报销售督导批准，方可请假；3. 店长调休手续①提前1天申请，写出《请假条》，向销售主管提交《请假条》，批准后方可调休，但不得影响店内销售业务；②上班第一时间内找销售督导报到；③调休假不得超过4天，超过4天连调休天数在内按请假天数处理4. 店长请事假手续①请调休假己够两天，因有事还需请假，须提前1天申请，写出《请假条》，向销售经理提交《请假条》；②上班第一时间内向销售经理报到；③请假时间超过3天，报销售销售经理批准，方可请假；5. 工资请假天数超过调休天数4天，请假期间不计薪资。

收银员员工手册范本9篇

收银员员工手册范本9篇收银员员工手册范本 (1)1、收银员每天应提前5分钟到所在收银机，进行班前准备工作，欲期不到者，按迟到论处。

2、收银员在营业场内，身上不能带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪现象。

违者罚款5—10元。

3、收银员在进行收银工作时，不可擅自离开收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客不满与抱怨。

如每发现一次者，纳入当月考核，对情节严重者罚款5—10元。

4、收银员不能为自己的亲朋好友结算收款，以免造成不必要的误会和可能产生的，收银员用收银职务的方便以低于原价的收款登录到收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“盗窃”。

违者除补尝损失的5倍外，罚款20—50元，情节严重者，予以辞退。

5、收银台上除茶水外，收银员不能放置其他任何私人物品，因为收银台上随时都有临时决定不要的孤儿商品，如有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，以免他人误会，违者除纳入当月考核外，罚款5元。

6、收银员不能任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金，因随意打开收银机抽屉，既引人注目造成不安全因素，也会使人产生对收银机营私舞弊的怀疑，或造成不安全的事故发生。

如有此类现象发生者纳入当月考核。

造成安全隐患者，追究其经济责任。

7、不启用的收银通道须用链条连接，以免顾客混出卖场，从而造成不必要的商品损失，如有此现象者，纳入当月考核，对造成经济损失者除陪偿所有经济损失外，罚款5—10元。

8、在备用金的留放方面：多次因备用金留错而造成长短款现象者，根据次数多少纲入当月考核。

9、除两名收银组长外，其它收银员一律不能进行退货业务，否则按违纪论处，情节严重者罚款5元;对于商品打折业务，须经相关领导签字许可，不可私自打折，若发现，除对折让金额个人承担外，并处以折让金额1—5倍的罚款。

收银员引起顾客投诉处罚制度1、因操作失误，造成多扫而引起顾客投诉者，除纳入当月考核外，即每次扣5分。

2、收银员因工作责任心不强，造成漏扫商品者，除按漏扫商品售价2倍金额陪偿外，每次罚款5—10元。

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