精选人力资源管理第七讲人员素质测评资料共58页
人员素质测评培训讲义73页PPT
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26、我们像鹰一样，生来就是自由的 ，但是 为了生 存，我 们不得 不为自 己编织 一个笼 子，然 后把自 己关在 里面。 ——博 莱索
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27、法律如果不讲道理，即使延续时 间再长 ，也还 是没有 制约力 的。— —爱·科 克
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28、好法律是由坏风俗创造出来的。 ——马 克罗维 乌斯
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29、在一切能够接受法律支配的人类 的状态 中，哪 里没有 法律， 那里就 没有自 由。— —洛克
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30、风俗可以造就法律，也可以废除 法律。 ——塞·约翰逊
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、
《人员素质测评理论与方法》复习资料
《⼈员素质测评理论与⽅法》复习资料《⼈员素质测评理论与⽅法》复习资料华明⽼师北京·新思路第⼀章⼈员素质测评导论⼈⼒资源在知识经济中的作⽤与地位，决定了⼈⼒资源管理与开发在现代组织管理中具有关键的作⽤。
第⼀节⼈员素质测评的基本概念⼀、素质我们在这⾥探讨的是⼈员素质测评，素质是我们测评的基本对象。
P2（⼀）素质的概念我们把素质限定在个体范围内，指个体完成⼀定活动与任务所具备的基本条件和基本特点，是⾏为的基础与根本要素，包括⽣理素质与⼼理素质两个⽅⾯。
它对⼀个⼈的⾝⼼发展、⼯作潜⼒发展和⼯作成就的提⾼起着根本的决定作⽤。
P2素质是先天的遗传条件和后天的社会实践⽽获得的⼼理倾向性的总称。
素质是个体完成任务、形成绩效及继续发展的前提。
素质对个体的⾏为与发展具有基础性的作⽤。
然⽽，良好的素质只是⽇后发展与事业成功的⼀种可能性。
素质是绩效与发展的内在条件，⽽绩效与发展是素质的外在表现。
（⼆）素质的特性 P31.基础性素质为⼈员发展与事业成功提供了⼀种可能和前提，任何有成就、有发展的个体或组织，都必须以良好的素质为基础。
但素质只是必要条件⽽⾮充分条件。
2.稳定性素质不是个体在某⼀时间的偶然显现，⽽是个体经常性和⼀贯性的⾏为和特点，这就是素质的稳定性。
3.可塑性个体素质是（先天与后天）遗传因素与环境因素影响的综合。
素质的形成和发挥既受遗传条件，如个体的神经过程基本特性的制约；同时环境决定着素质发展的现实性，如教育作为⼀种有⽬的、有计划、有系统的环境影响，对素质发展起主导作⽤。
4.内在性素质是看不见、摸不着、内化于⼼的，具有隐蔽性与抽象性的客观存在。
5.表出性素质可通过⼀定的形式如⾏为⽅式、⼯作绩效与⾏为结果等媒介与途径表现出来。
6.差异性个体间的素质是存在差异的，不同的个体由于所受遗传因素和环境影响的不同，因⽽形成的素质是有差别的。
这种差异性表现在每个⼈的个性特征、⾏为⽅式、⼯作绩效等各有特点。
7.综合性⼈的素质是由道德素质、智能素质和个能素质有机结合⽽构成的独⼀⽆⼆的统⼀体，它显⽰出⾝体素质与⼼理素质的和谐发展，⾝体健康与⼼理健康的有机结合与⾼度统⼀。
人员素质测评(参考答案)
试题分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题，选择题30分，非选择题70分，共100分。
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1． C 2．B 3．A 4．B 5．D6． C 7．B 8．A 9．D 10．B11．B 12．A 13．C 14．C 15．D16．A 17．B 18．C 19．C 20．B二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）21． CE 22．CD 23．BCD 24．ABCDE 25．ABCDE三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）26.人力资源管理：人力资源管理是从组织发展战略、组织内外环境和人性特征出发，以充分发挥人力资源在组织资源系统中的特殊作用为目标，进行人员管理方面的政策制定及实践。
27.工作描述：表现为有关工作流程与行为的描述，反映该项工作区别于其他工作的信息，说明有关工作是什么、为什么、怎么做、在哪里做等。
28.招聘评估：是对组织招聘活动的投入与录用人员量和质的评价。
29.职业：是指在不同时间、不同组织中工作性质类似的职务的集合，是指人们在社会上从事赖以获得物质报酬作为生活来源的具体工作，是随着人类社会进步、生产力的发展和社会劳动的分工而产生的。
30.绩效考核：是指根据人力资源管理的需要，运用相应的制度和系统化的方法，测评员工在一定考核周期内对规定职责的履行程度，并评价其工作业绩的过程。
四、辨析题（判断正误并说明理由，本大题共4小题，每小题5分，共20分）31．工作分析的基础是当前岗位任职者的能力和胜任特征。
错。
工作分析应以职位为出发点，分析职位本身的内容、性质、关系、环境及人员胜任特征，而不是分析承担该职位的人员如何。
32．绩效管理的直接目的是通过测评和评价员工在一定考核周期内的工作业绩，而对员工进行奖惩，以实现组织的低支出和高利润。
错。
绩效管理的直接目的是提高组织绩效。
33．积累型战略用长期的观点来看待人力资源，关注员工发展，因此，员工晋升较快，员工工资以差异较大的个人绩效为基础，具有较强的激励性。
人员素质测评
第一章人员素质测评概述人力资源是指个体所具有的、在一定条件下可以被组织利用、能够作为生产性要素投入到社会经济活动中，并对价值的创造做出贡献的智力、知识、技能、体能以及各个性心理特征的总和。
人力资源分为两种：现实的人力资源和潜在的人力资源。
素质，主要指职业素质，从业者在一定生理和心理条件基础上，通过教育培训、职业实践、自我修炼等途径形成和发展起来的，在职业活动中起决定性作用的、内在的、相对稳定的基本品质，主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业倾向。
人员素质测评的核心思想是“人岗匹配”或“人组织匹配”，主要包括人力资本、能级对应和职业发展三大基本理论。
职业发展理论是由美国职业指导专家金兹伯格和萨帕等人于20世纪40年代提出来的。
金兹伯格根据实验研究，概括了影响个人职业选择的四个因素：现实因素、教育因素、情感和个性因素、价值因素。
人员素质测评的特点：1、人员素质测评主要针对心理属性2、人员素质测评属于间接测量3、人员素质测评的结果不是绝对的人员素质测评在新中国的发展：1、建国初期的人员素质测评（1949-1956年）2、基本正常运行时期的人员素质测评（1957-1965年）3、“文化大革命”时期的人员素质测评（1966-1976年）4、改革开放初期的人员素质测评（1977-1993年）5、1994年后的人员素质测评人员素质测评的分类：按测评目的与用途分，可分为选拔性测评、诊断性测评、配置性测评、鉴定性测评与开发性测评。
按测评标准分，可分为无目标测评、常模参照性测评与效标参照性测评。
按测评范围分，可分为单项测评和综合测评。
按测评方法分，分为智力测评、能力测评、人格测评、胜任力测评；按测评主体分，可分为单一主体测评、多主体测评和360度测评；按测评时间分，可分为日常测评、期中测评与期末测评、定期测评与不定期测评；按测评结果分，可分为分数测评、评语测评、等级测评以及符号测评。
按测评活动分为动态测评与静态测评，按测评客体分为领导干部测评、中层管理人员测评、一般人员测评等。
人员素质测评理论与方法复习资料
06090人员素质测评理论与方法考核目标（考核知识点、考核要求）第一章素质测评导论（一）素质测评的基本概念1、识记：（1）素质：指个体完成一定活动与任务所具备的基本条件和基本特点是行为的基础与根本因素。
（2）素质的构成：素质结构的基本划分，包括基本成分、因素与层次.（3）素质测评：指测评主体在较短时间内，采用科学的方法，收集被测试者在主要活动领域中的表征信息，针对某一素质测评目标体系作出量值或价值的判断过程，或者直接从所收集的表征信息引发与推断某些素质特性的过程。
2、领会：（1）素质的特性：①基础作用性，②稳定性，③可塑性，④内在性，⑤表出性，⑥差异性，⑦综合性，⑧可分解性，⑨层次性与相对性；（2）人员素质测评与人才素质测评的关系。
人员素质测评与人才素质测评相比,只有一字之差,大同小异.相异的地方是测评所指向的范围不同，人员素质测评与人才素质测评的指向的范围具有交叉关系.但是,它们在测评理论、方法与技术上却是相同的.（二）素质测评的主要类型1、识记：一.选拔性素质测评:是一种以选拔优秀人员为目的的素质测评，是人力资源管理活动中经常要用到的一种素质测评。
二.配置性素质测评：以合理人事配置、人尽其才、才得其用的目的进行.三.开发性素质测评:主要目的是开发人员素质,有针对性地挖掘人的潜力、发挥人的特长,从长远的角度启发和引导员工发展.四.诊断性素质测评:是以了解素质现状和素质开发问题为目的的素质测评,从测评方面找出相关原因,帮助企业解决现实问题.五.考核性素质测评:又称鉴定性测评,是以鉴定与验证某种(些)素质是否具备或者具备程度大小为目的的素质测评,经常穿插在选拔性素质测评与配置性测评之中.2、领会：（1）选拔性测评的特点：①强调测评的区分功能，②测评标准刚性最强，③测评过程强调客观性，④测评指标具有选择性，⑤测评结果是分数或等级；（2）选拔性测评操作与运用的基本原则：①公平性②公正性③差异性④准确性⑤可比性原则；（3）配置性素质测评的特点：针对性﹑客观性﹑严格性﹑准备性；（4）开发性素质测评的特点：勘探性，配合性，促进性；（5）诊断性素质测评的特点：①测评内容十分精确或者十分广泛，②测评过程追根究底，③测评结果不公开，④测评具有较强的系统性；（6）考核性素质测评的特点：①测评结果主要是提供证明或证据鉴定求职者素质，②侧重于求职者现有素质的价值与功用，③具有概括性，④测评结果有较高信度和效度；（7）运用考核性测评时应注意的原则：全面性，充足性，可信性，权威性和公众性原则。
人事测评——精选推荐
⼈事测评⼈员素质测评讲义第1章⼈事测评概论本章要点：⼈事测评的含义⼈事测评的分类⼈事测评的⽬的、作⽤⼈事测评的发展第⼀节⼈事测评的含义及类型⼀、⼈事测评的含义⼏个相关概念1、⼈事和⼈事管理（1）⼈事：“⼈”与“事”之间的关系量上的对应质上的对应量上的对应关系：是指⼀定数量的事情要求相应数量的⼈去做，⽽⼀定数量的⼈只能做⼀定数量的事。
质上的对应关系：是指不同类型、难易和繁简程度的事对⼈的素质要求不同，要求有相应素质的⼈去做。
素质要求包括⼈的受教育⽔平、⽂化⽔平、专业⽔平、技能特长、经历、⾝体状况及⼼理素质等⽅⾯。
实现“⼈-事”匹配，是⼈⼒资源管理的重要任务。
（2）⼈事管理：对⼈事关系的管理——在“知⼈”和“识事”的基础上，根据“因事择⼈”的原则，实现⼈事相宜。
2、测评（assessment)即测量和评价（Measurement and evaluation）测量是⽤数字或符号对⼈的特点进⾏描述，⽽不论其价值的⼤⼩。
评价是依据定量描述或直觉经验来确定某种特点的价值。
评价是⼀种价值判断。
3、⼈事测评（personnel assessment)简义：对⼈与事之间的适应关系进⾏定量和定性相结合的测量和评价。
定义：在⼈事管理领域⾥应⽤专门⼿段和⼯具，依据科学的测量和评价原理，针对特定的⼈事管理⽬的（招聘、安置、考核、晋升、培训等），对⼈的素质进⾏多⽅⾯系统的测量和评价，进⽽为⼈事管理、开发提供可靠的参考依据。
⼿段：专家测评、⽹上测评、结构化⾯试、情景模拟、评价中⼼等技术，内容：⾝体：健康状况⼼理：智⼒，能⼒及其倾向，品德，认知⽔平，个性素质，⼯作技能、内在动机、发展潜能进⾏测量，⽬的：根据⼯作岗位要求及组织特性进⾏评价，从⽽实现对⼈才全⾯、准确、深⼊的了解，将最合适的⼈才⽤到最合适的⼯作岗位，以实现最佳⼯作绩效。
素质1素质的概念字典上：素即本⾊、⽩⾊；质指性质、本质；素质指事物本来的性质和特点。
⼼理学：指⼈的神经系统和感觉器官上的先天的特点。
管理人员素质测评(doc 7页)
管理人员素质测评(doc 7页)部门： xxx时间： xxx制作人：xxx整理范文，仅供参考，勿作商业用途管理人员素质测评一、主动性主动性是指管理者在工作中不惜投入较多的精力，善于发现和创造新的机会，提前预计到事情发生的可能性，并有计划地采取行动提高工作绩效、避免问题的发生、或创造新的机遇。
不能积极主动地前进，不敢为人先，集体的成绩就会受到限制。
如果中层管理者不能对企业的总体绩效产生积极的推动作用，就是在为自己的事业自掘坟墓。
衡量中层管理者工作成效的标准之一就是要看其个人主动发起的行动数量。
在这一点上，中层管理者与冲浪运动员颇为相似。
冲浪者只有赶在浪潮前面，才能够精彩地冲向岸边。
而如果每次都慢半拍，就只能在海里起起落落，等待下一波浪涛的到来。
走在时代前列需要真正的努力与积极性。
吴兵是一家大型家用电器公司新上任客服经理，他们的产品虽然是家庭必需品，但销售量不温不火，增长平缓。
除了促销、降价和折扣，公司对如何刺激销售几乎无计可施。
吴兵不安于现状，他仔细调研企业内部的问题并不断考察和分析竞争者的现状，认定如果改善员工在服务质量上、专卖店在销售业绩上的差距，找一种方法使两方面的强项相结合，就有可能增加销售量。
他把一流的客服代表集合在一起进行产品和物流方面的培训，然后建立了一个电话营销中心，来为他们的专卖店服务。
顶级的专卖店超过销售指标26%，每年比没有加入专卖店电话计划的一般专卖店多销售100万美元的产品。
二、执行力曾任宝洁（中国）有限公司广州人力资源部经理的许锋认为，执行力是最容易出问题的地方，也是中层管理者必须具有的能力。
高层很多时候考核他们的时候都是衡量自己的决策能否被中层管理者很好地贯彻到基层。
从《执行力》一书卖的火暴异常的情况来，很多的企业都面临着执行不到位的问题。
好的产品要好的策划，好的策划要好的执行，好的执行要好的团队，好的团队要好的中层管理者。
执行力的强弱，是衡量一个团队战斗力强弱的重要依据，也是中层管理者胜出的一个要素。
人力资源人员素质测评理论与方法
人力资源人员素质测评理论与方法人力资源人员素质测评理论与方法随着现代企业管理理念的发展，人力资源管理逐渐成为企业管理重中之重。
在人力资源管理过程中，人力资源人员的素质是关键的影响因素之一。
因此，对人力资源人员的素质进行测评是非常有必要的。
本文将从理论和方法两个方面，介绍人力资源人员素质测评的相关内容。
一、理论1.人力资源人员的素质人力资源人员的素质包括两个方面：专业素质和职业素质。
专业素质是指人力资源人员应具备的专业知识和技能，如人力资源管理、劳动法规、人力资源信息化等方面的知识。
职业素质则是指人力资源人员在职业生涯中应具备的素质，如沟通能力、协调能力、判断力和决策力等。
2.素质测评的理论素质测评是指对人力资源人员的素质进行评估的过程。
有关人才评价的理论则是从人的整体性、多元性、动态性和区域性等方面进行考虑。
（1）人的整体性人格特点，认知能力，心理健康状态和肢体健康状况等都应该被考虑进来。
（2）人的多元性人的多元性包括身体、智力和情感等方面。
体现在测评过程中，应该多角度全面地考虑人的多元素质。
（3）人的动态性人的素质会随着时间和环境的变化而发生变化。
因此，对人的测评需要定期更新。
（4）区域性人的素质在不同的地区和文化背景下会有差异。
因此，在测评过程中需要考虑区域性差异。
二、方法1.定量测评方法定量测评方法是利用统计分析的方法进行测评。
在测评过程中，需要制定评价指标，并根据评价指标对人力资源人员进行打分。
评价指标可以包括专业知识水平、工作态度、工作成果、领导能力、协调能力、沟通能力和团队精神等。
2.定性测评方法定性测评方法是针对人力资源人员职业素质的一种方法。
通过对人力资源人员进行面谈、观察、案例分析等方式进行评估。
评估内容包括人力资源人员在日常工作中所表现出来的职业素质。
3.综合测评方法综合测评方法是定量和定性测评方法的结合。
对人力资源人员进行评估时，可以采用多种方法进行评估，如面谈、问卷调查、观察、案例分析等方式。
人员素质测评考试知识点
人员素质测评复习重点第一章：素质测评的基本概念选择填空题：1,素质是绩效与发展的内在条件，而绩效与发展史素质的素质的外在表现。
2，素质表现为一个人某种经常性的和一贯性的特点。
素质表现的这种持续性和一致性，就总括为素质的稳定性。
3，行为方式，工作绩效与行为结果是素质表现的主要媒介与途径。
4，良好的身体素质是其他一切素质发展与事业成功的生理基础。
5心理素质包括智能素质，品德素质，文化素质，心理健康素质等。
6心理素质是个体发展和事业成功的关键因素。
7，心理素质中的智能素质包括：知识，智力，技能与才能。
8，品的素质包括政治品质，思想品质，创新意识，道德品质与其他个性品质。
9，心理健康素质是衡量一个具体人员身心发展的综合素质指标内容，在21世纪及未来社会的人员素质测评中居于重要地位。
10，人员素质测评按测评标准可分为：无目标测评，常模参照性测评与效标参照性测评。
11，晋升测评一般属于常模参照性测评，人员录用与招聘也多属常模性参照测评。
飞行员的选拔与录用，主要属于效标参照性测评。
（不一定选）述职，小结与访谈等写实性测评，属于无目标测评。
12，人员素质测评按照测评技术与手段划分：定性测评，定量测评以及包括模糊综合测评在内的中性测评。
13．按目的与用途划分，有选拔性素质测评，诊断性素质测评，配置性素质测评与开发性素质测评。
14.，选拔性素质测评是一种以选拔优秀人员为目的的素质测评。
15，选拔性测评操作与运用的基本原则是公平性，公正性，差异性，准确性与可比性。
16，配置性素质测评的特点具有：针对性，客观性，严格性，准备性。
17，人的素质具有可塑性和潜在性。
18，人们可以依据素质表征行为发展的历史轨迹及其趋向，对被测者的素质发展进行某种预测。
这种预测的有效性取决素质特征的稳定性程度。
名词解释题：1，素质：是指个体完成一定活动与任务所具备的基本条件和基本特点，是行为的基础与根本因素，包括生理素质和心理素质。
2，素质测评：是指测评主体在较短时间内，采取科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对某一素质测评目标体系作出量值或价值的判断过程，或者直接从所收集的表征信息引发与推断某些素质特征的过程。
人力资源管理第章人员素质测评课件 (二)
人力资源管理第章人员素质测评课件 (二)
- 人力资源管理的重要性
- 人员素质测评的意义
- 人员素质测评的方法
- 人员素质测评的注意事项
人力资源管理的重要性：
人力资源是企业最重要的资源之一，管理好人力资源能够提高企业的
竞争力和生产效率。
因此，人力资源管理成为企业管理中不可或缺的
一环。
人员素质测评的意义：
人员素质测评是一种系统性的评估方法，能够全面了解员工的能力、
素质和潜力，为企业的招聘、晋升、培训和奖惩等方面提供科学依据，从而提高员工的绩效和企业的效益。
人员素质测评的方法：
1. 面试法：通过面试了解员工的个人情况、工作经验、专业技能和职
业规划等方面的信息，从而评估员工的素质。
2. 能力测试法：通过测试员工的专业技能、语言能力、计算能力、思
维能力等方面的能力，评估员工的素质。
3. 绩效评估法：通过对员工的工作绩效进行评估，了解员工的工作能
力和工作态度，从而评估员工的素质。
人员素质测评的注意事项：
1. 测评过程应该公正、公平，不能有任何歧视。
2. 测评结果应该保密，不能泄露员工的个人信息。
3. 测评结果应该客观、准确，不能受到主观因素的影响。
4. 测评结果应该及时反馈给员工，让员工了解自己的优势和不足，有助于员工的职业发展。