企业人力资源管理师3级真题全真试卷及答案 (2).doc
2023年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师题库附答案
2023年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师题库附答案（典型题）单选题（共30题）1、网络招聘是在（ ）后出现的，使企业人员招聘方式发生了深刻的变化。
A.20世纪70年代B.20世纪80年代C.20世纪90年代D.21世纪初【答案】 A2、在亨利·明茨伯格的理论中，经理的人际关系类角色不包括（）A.联络员B.传播者C.领导者D.挂名首脑【答案】 B3、（ ）也称经验效度，是通过建立一定指标来检查岗位测评结果的效度。
A.内容效度B.统计效度C.过程效度D.结构效度【答案】 B4、以下关于成绩记录法的表述不正确的是（ ）。
A.需要聘请外部专家参与评估B.该方法有很强的适应性和有效性C.与行为量表等考评方法结合效果会更好D.由外部专家验证工作业绩是否真实准确【答案】 D5、新成立的单位应当自成立之日起（ ）内办理住房公积金缴存登记。
A.15日B.30日C.60日D.90日【答案】 B6、集体合同的主件是（ ）。
A.集体协议B.综合性集体合同C.专项协议D.专项性集体合同【答案】 B7、前瞻性培训需求评估模型存在风险不包括（ ）A.与企业目标战略相脱节B.预测的准确度出现偏差C.培训后导致员工跳槽D.对培训的深度和广东难以把握【答案】 A8、《劳动法》规定，集体合同文本须提交（ ）审核，经审核通过后才具有法律效力。
A.企业工会主席B.企业法人代表C.最高决策部门D.劳动行政部门【答案】 D9、工伤认定申请应当提交的材料不包括（ ）。
A.工伤认定申请表B.工伤初步鉴定书C.与用人单位存在劳动关系（包括事实劳动关系）的证明材料D.医疗诊断证明或者职业病诊断证明书（或者职业病诊断鉴定书）【答案】 B10、（ ）是定额管理的核心。
A.劳动定额水平B.工序定额水平C.工种定额水平D.产品定额水平【答案】 A11、（ ）是指因招聘方式或程序错误致使招聘失败而重新招聘所发生的费用。
A.重置成本B.安置成本C.录用成本D.离职成本【答案】 A12、场地拓展训练的特点不包括（ ）。
企业人力资源管理师(三级)真题及答案
企业人力资源管理师（三级）真题及答案助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试试卷-理论试题人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷侧和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷侧包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1~25小题，为职业道德试题。
第二部分，26~125小题，为理论知识题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案，所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷侧和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(第1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有——个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第1～8题)1、根据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应该遵循“五项要求”是（）。
(A)爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献(B)爱岗敬业、诚实守信、办事公德、服务群众、奉献社会(C)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会(D)创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进2、职业活动内在的道德准则是（）。
(A)民主、审慎、法制(B)忠诚、谨慎、人本(C)忠减、秩序、勤勉(D)忠诚、审慎、勤勉3、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。
人力资源管理师三级真题
真题一、简答题（本题共2题，每小题15分，共30分）1.简述审核人工成本预算的方法。
（15分）答: 参考答案（教材P62-65）1、注重外部环境变化，进行动态调整。
（1分）（1）关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线，用三条线即基准线、预警线（上线）和控制下线来衡量本企业生产经营状况，以确定工资增长幅度，维护企业和员工双方各自合法权益（2分）（2）定期进行劳动力工资水平的市场调查，了解同类企业各劳动力工资价位的变化，掌握劳动力市场工资水平的上线、中线和下线，由此对本企业各类员工工资水平进行比较分析，看清本企业工资水平处在何种位置上，对是否公平合理，对外是否具有竞争力，并以此为依据，决定是否应当调整本企业工资，以及具体调整的幅度。
（2分）（3）关注消费者物价指数。
因为消费者物价指数与老百姓的日常生活息息相关。
消费者物价指数，是用某一时期的价格水平同另一时期的价格水平相比，来说明价格变动的趋势和程度的相对数。
（2分）2、在审核下一年的人工成本预算时，先将本年度的费用预算和上一年度的费用预算，以及上一年度费用结算和当年已发生的费用结算情况统计清楚，然后比较分析，从预算与结算的比较结果，分析费用使用趋势。
再结合上一年度和当年生产经营状况以及下一年预期的生产经营状况进行分析。
（4分）3、预算人工成本在企业经营预算中的额度，以保证企业的支付能力和员工利益的实现。
（2分）审核人工成本的预算，也应与人力资源规划工作结合起来。
因为，费用预算的审核，实质是对企业人员的结构和数量的审核，因为人工成本的总预算时由人力资源规划和企业人员工资水平两个重要因素决定的。
（2分）2.企业组织工作轮班应注意哪些问题？（15分）答：参考答案（教材P129）企业组织工作轮班应注意的问题有：（1）工作轮班的组织，应从生产的具体情况出发，以便充分利用工时和节约人力。
（3分）（2）要平衡各个轮班人员的配备。
（3分）（3）建立健全交接班制度。
企业人力资源管理师(3级)考试卷
企业人力资源管理师〔3级〕考试卷第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：该部分均库选择题，每题均四个备选项项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
请依据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多项选择，则该题均不得分。
单项选择题〔1-8〕1、关于道德的说法中，正确的是〔〕A、道德内含着一种重要的精神力量B、道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求C、道德不是“我〞的要求，而是社会外加于“我〞的规范D、道德是无助者的呼唤2、与法律比较，道德〔〕A、比法律产生行时间晚B、比法律的适用范围广C、比法律的社会影响力小D、比法律模糊3、在中国传统道德中，所谓“礼之用，和为贵〞的意思是〔〕A、礼法的运用，要把求得一团和气作为重点B、道德的根本目的在于增进团结C、讲文明礼貌，没有凹凸贵贱之分D、以礼待人，促进和谐相处4、企业文化的激励功能表现在〔〕A、刺激人们的物质欲望，挖掘员工的潜能B、通过引导人们追求个人荣誉，促进企业的发展C、通过树立一切个性化需求，吸引员工为企业发展做贡献D、满足员工的一切个性化需求，吸引员工库企业发展做贡献5、关于爱岗敬业，理解正确的是〔〕A、爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素养要求B、在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神C、人们是为着自己而不是库着单位工作的，爱岗敬业是欺人之谈D、无须倡导爱岗敬业精神，干一份工作合一份报酬就可以了6、英国思想家威谦葛德文说“一个人习惯于说他明明知道的假话，或者掩盖他明明知道的真相，必定处于一种不断堕落的状态之中〞亮句话的意思是〔〕A、说假话是人的天性B、人说假话时，一般不知道自己是在说假话C、人们知道事情的真相，但总想掩盖起来D、说假话是一个人道德堕落的开始7、所谓办事公正，意思是〔〕A、作风正派，公平正义B、老实厚道，诚恳待人C、一视同仁，不留情面D、折中骑墙，平均对待8、关于节俭，正确的说法是〔〕A、节俭即是道德义务，也是法律要求B、节俭是一种精神，在具体事务上可以有所不同C、节俭是小气的表现D、由于生产发展，节俭在当代中国已经失去了必要性二多项选择题9、企业价值观是企业人员共同生活的〔〕A、价值取向B、文化定势C、心理趋向D、表层意识10、对从业人员来说“尊老爱幼〞这一民族传统美德包括〔〕A、没有必要提倡而且在工作中无法具体体现的B、建立和谐的人际关系，顺利开展职业活动必不可少的因素C、我国宪法规定的每个公民应该履行的一项义务D、强化个人修养、促进个人进步的精神力量11、〔〕等言语，属于职业禁语A、刚刚和你说过了，怎么还问B、不是告诉你了，怎么还不明白C、到底要不要，想好了没有？D、不知道12、和顾客发生争吵时，员工不恰当的做法有〔〕A、和对方讲道理，注意克制自己B、如果对方先骂自己，自己可以骂对方C蔑视对方，不和对方一般见识D为了不使矛盾升级，走开13、关于职业责任，说法正确的有〔〕A职业责任是职业的内在规定B如果公司不能满足员工提出的待遇要求，员工可以不履行责任C职业责任必需是明文规定的内容D在一般状况下，权力越大，职业责任也越大14关于顾客投诉，做法正确的有〔〕A礼貌接待B耐心倾听C诚意道歉D查找起因，认真解决问题15关于遵纪遵守法律，看法正确的有〔〕A只要没有违法犯罪的动机，即使不懂法也能够做到遵守法律B学法的人未必遵守法律，因此，从业人员遵纪遵守法律的自觉性C只有不断学法，用法，才干提升从业人员遵纪遵守法律的自觉性D合理运用法律武器，有助于从业人员维护自身的合法权益16〔〕等说法，体现了团结互助要求A一双筷子容易折，十双筷子折就难B同舟共济，荣辱与共C两肋插刀，在所不辞D赠人玫瑰，手留余香二、职业道德个人表现部分〔第17-25题〕答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能依据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
人力资源管理师三级考试历年真题及答案(整理超级完整版)
11月企业人力资源管理师三级真题及答案卷册二：专业能力部分一、简答题(本题共2 题，第 1 小题10 分，第 2 小题15 分，共25 分)1、考评阶段是绩效管理的重心．请回答如何做好考评的组织实施工作?(10 分)2、请简要说明可以采取哪些方式调整劳动关系?(15 分)二、计算题(本题l题，共15分。
先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分)某企业主要生产A，B，C三种产品，三种产品的单位产品工时定额和的订单如表l所示，预计该企业在的定额完成率为110%，废品率为3％，员工出勤率为95％。
表1产品定单产品类型单位产品工时定额(小时) 的订单(台)A产品100 30B产品200 50C产品300 60请计算该企业生产人员的定员人数。
(15分)三、案例分析题(本题共2 题，每小题20 分．共40 分)1、TS 集团公司在刚刚起步时．曾在报纸上公开刊登向社会招聘高级技术管理人才的广告，在一周内就有200 余名专业技术人员前来报名．自荐担任Ts 集团的经理、部门主管、总工程师等。
公司专门从某大学聘请了人力资源管理方面的专家组成招聘团．井由总裁亲自参加．随后．招聘团对应聘者进行了笔试、面试等选拔测试，挑选出一批优秀的人才．这次向社会公开招聘人才的尝试给TS 集团带来了新的生机和活力．使其迅速发展成为当地知名的公司。
随着知名度的迅速提高．该公司开始从组织内部寻找人才．公司决策层认为：寻找人才是非常困难的．但是组织内部机构健全．管理上了轨道．大家懂得做事．单位主管有了知人之明．有了伯乐，人才自然会被挖掘出来．基于这个思想．每当人员缺少的时候，该公司并不是立即对外招聘，而是先看本公司内部的其它部门有没有合适的人员可以调任．如果有．先在内部解决．各个部门之问可以互通有无进行人才交流．只要是本部门需要的人才，双方部门领导同意就可以向人力资源部提出调动申请．请回答：(1)在起步阶段．TS 集团公司为什么采用外部招募的方式?(8 分)(2)随着企业的知名度越来越高．TS 集团为什么优先从组织内部寻找人才?(14 分)2、A 煤矿是有2000 余人的年产120 万吨原煤的中型煤矿．2006 年上级主管部门特拨下15 万元奖金．奖励该矿在安全与生产中做出贡献的广大员工。
企业人力资源管理师(三级)试题
企业人力资源管理师（三级）试题 理论知识复习题 单选题
1•录用歧视指在其他条件相同的情况下，甚至部分劳动力供给者具有更好的劳动力供给条件，但是由于这部分劳动者个人的（）而遭到雇主的拒绝，因而承受着与其他社会群体不适当的失业率或失业持续期。
A.个人特征 B.经济特征 C.非经济特征， D.典型特征
2•对负有保密义务的劳动者，用人单位可以在劳动合同或者保密协议中与劳动者约定竞业限制条款，并约定在解除或者终止劳动合同后，在竞业限制期限内按月给予劳动者经济补偿，但竞业限制的期限不得超过（）。
A.12个月 B.18个月 C.24个月（ D.30个月
3•用人单位从裁减人员之日起在（）内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在同等条件下优先招用被裁减的人员。
A.3个月 B.6个月（ C9个月 D.12个月 4.下列关于职业的特征，说法正确的是（）。 A.目的性Γ-
B.灵活性 C.发展性 D.持续性
5、绩效管理的准备阶段，需要解决的基本问题不包括（）。 A、明确绩效管理的对象以及各个管理层级的关系 B、提出各类人员绩效考评要素（指标）和标准体系 C、根据绩效考评的内容，正确选择绩效考评方法I D、绩效考评结果数据的处理方法以及应用范围和原则
6、企业员工绩效评审系统作为绩效管理系统的子系统，其主要功能不包括（）。 A、监督各个部门的领导者有效地组织员工的绩效考评工作 B、针对绩效考评存在的问题进行专题研究，提出具体的对策 C、对员工考评结果进行必要复审复查，确保考评结果的公平和公正， D、对考评者形成一定的约束和压力，并为被考评者提供发表意见的渠道
7、考评重点着眼于"干什么""如何去干"，属于（）考评方法。 A、效果导向型 B-行为导向型 C、价值导向型 D、品质导向型
8、行为导向型的客观考评方法不包括（）。 A、结构式叙述法 B、强迫选择法 C、加权选择量表法 D、行为观察法，
9、结果导向型的绩效考评方法不包括()。 A、关键事件法 B、绩效标准法 C、直接指标法刊 D、成绩记录法
人力资源管理师三级真题及答案
人力资源管理师三级真题及答案等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25小题，为职业道德试题；第二部分，26～125小题，为理论知识试题．4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑．如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
第一部分职业道德(第l～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第l～8题)l、《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员应遵循的五项要求是( )。
(A)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会(B)爱国守法、诚实敬业、尊重科学、开拓创新、服务人民(C)爱国为民、忠实集体、尊重科学、热爱劳动、积极创造(D)爱国敬业、诚信敬业、办事公道、持续发展、为民服务2、职业活动内在的道德准则是( )。
(A)自警、自省、自律(B)忠诚、自律、勤奋(C)谨慎、慎独、创新(D)忠诚、审慎、勤勉3、关于道德与法律的关系，正确的说法是( )。
(A)建设法制社会，需要弱化道德同时强化法律(B)虽然道德与法律之间的关系是相辅相成的，但二者目标截然不同。
(C)道德与法律在内容上存在部分重叠(D)在调节范围上，法律的适用范围比道德广4、关于“职业良心”，正确的理解是( )。
三级人力资源管理师试题及答案
三级人力资源管理师试题及答案一、选择题（单项选择）：1.我国《劳动法》规定的最低就业年龄为( )A. 14周岁B. 16周岁C. 18周岁D. 20周岁答案：B2.在现代企业管理中，人力资源管理部门更多地被看作是( )A. 行政事务的执行者B. 简单的后勤支持部门C. 非直接创造价值的部门D. 战略伙伴与业务推动者答案：D3.马克思所述的“胡萝卜加大棒”管理方式，其背后的人性假设更接近于( )A. 人性本恶，需强制管理B. 经济人假设，追求个人利益最大化C. 社会人假设，重视人际关系D. 自我实现人假设，追求自我价值的实现答案：B4.人力资源开发的根本目的是( )A. 提升员工技能，激发工作热情B. 提高员工学历，降低成本C. 强化思想教育，培养忠诚D. 改善工作环境，保障健康答案：A5.同一工作性质、工作难易程度和责任大小相近的岗位集合称为( )A. 岗位级别B. 岗位等级C. 岗位类别D. 岗位系列答案：C6.划分岗位类别、岗位群和岗位系列的依据主要是( )A. 工作的复杂程度B. 工作所需的知识技能C. 工作的性质和特征D. 工作的地点和环境答案：C7.马尔可夫分析法在人力资源预测中的应用，主要是基于( )A. 当前的人员结构数据B. 历史的人事变动数据C. 市场和行业发展趋势D. 管理层的主观判断答案：B8.在进行企业外部人力资源供给预测时，企业应特别关注( )A. 关键岗位和核心人才B. 普通员工和基层员工C. 临时用工和兼职人员D. 新入职的应届毕业生答案：A9.“尺有所短，寸有所长”在人员选拔中体现的原则是( )A. 公平竞争原则B. 用人所长原则C. 因事择人原则D. 适才适岗原则答案：B10.下列哪种气质类型的人通常表现为安静稳重、沉默寡言、善于克制自己？( )A. 抑郁质B. 粘液质C. 多血质D. 胆汁质答案：B11.生产过程中的有效作业时间是指( )A. 工人直接从事生产作业的时间B. 工人从上班到下班的总时间C. 包括休息、准备和辅助作业在内的全部时间D. 工人接受培训和学习的时间答案：A12.劳动分工的本质在于( )A. 使劳动过程变得更加复杂B. 提高劳动生产率，实现劳动的专业化C. 确保生产的连续性D. 满足不同员工的个性化需求答案：B13.在生产过程中，保持各工序间生产能力的平衡与协调，这是为了确保生产过程的( )A. 连续性B. 比例性C. 同步性D. 灵活性答案：B（但通常更常用的是“协调性”，这里为了与题目选项匹配选择B）14.组织文化与思想政治工作的关系是( )A. 相互融合，互为补充B. 两者没有直接联系C. 组织文化是思想政治工作的载体D. 思想政治工作是组织文化的全部答案：A15.“拓展训练”或“野外生存训练”属于( )A. 内在修养提升训练B. 外向型逆境挑战训练C. 纯粹体能训练D. 正面激励型培训答案：B（虽然不完全对应“魔鬼训练”，但最接近的选项是B）。
人力资源管理师三级真题及答案
人力资源管理师三级真题及答案等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25小题，为职业道德试题；第二部分，26～125小题，为理论知识试题．4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑．如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
第一部分职业道德(第l～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第l～8题)l、《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员应遵循的五项要求是( )。
(A)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会(B)爱国守法、诚实敬业、尊重科学、开拓创新、服务人民(C)爱国为民、忠实集体、尊重科学、热爱劳动、积极创造(D)爱国敬业、诚信敬业、办事公道、持续发展、为民服务2、职业活动内在的道德准则是( )。
(A)自警、自省、自律(B)忠诚、自律、勤奋(C)谨慎、慎独、创新(D)忠诚、审慎、勤勉3、关于道德与法律的关系，正确的说法是( )。
(A)建设法制社会，需要弱化道德同时强化法律(B)虽然道德与法律之间的关系是相辅相成的，但二者目标截然不同。
(C)道德与法律在内容上存在部分重叠(D)在调节范围上，法律的适用范围比道德广4、关于“职业良心”，正确的理解是( )。
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科目代码：130 2009年11月劳动和社会保障部
国家职业资格 全国统一鉴定
职 业：人力资源管理师 等 级：国家职业资格三级
卷册一：职业道德 理论知识
注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应 位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分： 第一部分，1—25小题，为职业道德试题； 第二部分，26—125小题，为理论知识试题。 4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干 净后，再选涂其他答案。所有答案均不能答在试卷上。 5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题卡上作答，如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地 区： 姓 名： 准考证号：
人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制 第一部分 职业道德 （第1—25小题，共25道题） 一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题) 答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选 择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 （一）单项选择题（第1~8题） 1、道德与法律的关系可以形象地比作（ ） （A）阳阳相和 （B）鸟之两翼 （C）主仆相随 （D）众星拱月 2、在市场经济条件下，从业人员处理义利关系的正确态度是（ ） （A）得利弃义 （B）先义后利 （C）唯利而行 （D）重利轻义 3、作为职业活动在内的道德准则，“审慎”要求从业人员要做到（） （A）凡事请示之后再做 （B）少说多做 （C）以最佳手段实现最优绩效 （D）避免职场陷阱 4、“敬业”概念包含的基本内容是（ ） （A）恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精 （B）守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐 （C）勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得 （D）热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报 5、在工作过程中，员工为求速度、不顾质量的做法建背了（ ） （A）诚实劳动的要求 （B）公平公正的要求 （C）善于合作的要求 （D）甘于奉献的要求 6、倡导从业人员“换位思考”的道德意义在于（ ） （A）深入了解，严加防范 （B）知已知彼，斗而不殆 （C）把握情况，有效利用 （D）和谐相处，互利双赢 7、在职业活动中，“诚信”的特征包括（ ） （A）通识性、智慧性、止损性、资质性 （B）目的性、前置性、合作性、功利性 （C）通识性、表象性、目的性、习惯性 （D）通识性、智慧性、目的性、经验性 8、从业人员做到“平等待人”，最根本的要求是（ ） （A）无差别地均等 （B）按照相同的程序服务 （C）热情、文明、礼貌 （D）不歧视服务对象的人格 （二）多项选择题（第9~16题） 9、坚持集体主义的要求是（） （A）把集体利益放在第一位 （B）集体利益高于个人利益 （C）为集体利益而放弃个人利益 （D）必要情况下为集体利益而牺牲个人利益 10、从业人员践行“勤勉”这一职业活动内在的道德准则的基本要求是（ ） （A）按照计划开展工作 （B）先易后难，将困苦留在后面 （C）经常加班加点工作 （D）善始善终，不虎头蛇尾 11、加强职业道德修养的基本要求是（ ） （A）端正职业态度 （B）强化职业情感 （C）历练职业意志 （D）提高转行能力 12、“坚守工作岗位”的要求是（ ） （A）遵守规定 （B）履行职责 （C）临危不惧 （D）机智灵活 13、从业人员相互之间建立起信赖关系，要求做到（ ） （A）不说同事的坏话 （B）开诚布公地与同事相处 （C）彼此看重对方 （D）不随便批评同事的言行 14、我国遏制和惩戒违反公平交易原则行为的法规有（ ） （A）《反不正当竞争法》 （B）《不当赠品及不当表示防止法》 （C）《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》 （D）《谢尔曼法》 请根据下述事例，回答第15、16题。 1995年，比尔 盖茨宣布，微软将不涉足互联网领域，不研发互联网产品。盖茨的这一决定招致一些同事的反对，几个员工写出信给盖茨，批评他做出了一个错误的决定。后来，技术和市场的发展使盖茨认识到了自已的错误，于是，他修改决策，扭转了公司的发展方向。那些当时批评盖茨的人不但没有受到处分，反而得到了重用。IBM公司的沃森与盖茨的见解相同。沃森也认为，能够提出不同见解的员工对公司的发展来说更为有利。他甚至说：“最容易使人上当受骗的是言听计从、唯唯诺诺的人，我宁愿用那种脾气不好，但敢于讲真话的人。作为领导，你身边这样的人越多，办成的事也越多。” 15、根据上述事例，你认为（ ） （A）作为员工，要勇于随时指出领导工作中存在的错误 （B）作为领导，要虚心接受来自下属的批评 （C）员工与领导之间，相互批评有助于公司的发展 （D）不敢批评领导的员工不是好员工 16、根据上述案例，能够得出的结论是（ ） （A）比较而言，著名公司的领导更喜欢用脾气不好的员工 （B）善于听取不同意见是科学决策的重要保证 （C）不怕犯错误，就怕不改正错误 （D）敢于讲真话的人越多，越有助于公司的发展
二、职业道德个人表现部分（第17~25题） 答题指导 ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状选择其中一个选项作为 你的答案。 ◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑 17、你正在紧张地工作，邻居单位施工现场不断传来巨大的嘈杂声。这时你会（ ） （A）放下手头的工作，闭目养神 （B）向主管领导反映，并说在这种环境下难以完成工作任务 （C）尽管心烦，但工作还得继续干 （D）这样的声音不会对自己造成影响 18、你在马路边摆了个货摊以贴补家用，一个年老体衰的社区老太太前来劝阻，说你影响交通和市 容，但她看起来不会硬要赶你走，你会（ ） （A）不理会她，自己该怎样卖还怎样卖 （B）敷衍她一下，说自己再卖一会儿就走 （C）与老太太说明自己的难处 （D）换一个地方继续叫卖 19、某城市社区的居民大多“老死不相往来”，假如你新搬家到这里，你会（ ） （A）入乡随俗，与其他居民一样不来往 （B）试探着与周围的邻居说说话 （C）建议居委会组织几次活动，让社区的居民互相熟悉 （D）设想这个地方曾出过事情，提醒自己要警惕 20、一般情况下，你周末时间都有安排，不是去俱乐部练习健身操，就是参加书画训练班，要不就 去周边旅游。但是，新近公司里的几个年轻人组织发起一个“创新与发展沙龙”，搞得还不错， 大家能畅所欲言，气氛热烈，彼此都受启发。他们邀请你也参加这个沙龙，你会（ ） （A）因为自己已经有安排，不会参加沙龙活动 （B）调整或减少原来的活动安排，体验一下再说 （C）不去，但会留意沙龙的信息 （D）改变原来的安排，参加沙龙活动 21、据报道，某个以前曾经获得过全国冠军的体育选手失去了工作，无奈之下，只能摆街摊以维持 生活。对下列说法，你赞同的是（ ） （A）“他早年就不该搞体育” （B）“他应该多学点文化” （C）“他应该去找政府” （D）“他应该找当年的队友帮帮忙” 22、一个当年和你关系很好的同学来找你，要你帮助他找个工作，你会（ ） （A）如有可能，第一个想到的是把他介绍给自己所在的公司 （B）向其他单位推荐自己的同学 （C）先给他一点钱度过难关，然后让他自己想办法找工作 （D）说明情况，要他自己想办法找工作 23、在你的面前有下列几种工作，你会选择的是（ ） （A）工资低，但公司的成长性很强 （B）地理位置偏远，但能够给你安排一个不错的职务 （C）收入高，但工作十分辛苦 （D）所学知识用得上，但工作环境十分单调 24、有消费者吃了某影视明星代言广告的美容保健品后，身体出现了不良反应，明星因此而广受社 会非议。对此，明星大呼冤枉，辩称自己虽然没有使用过该产品，但产品的性能都经过了相关 权威部门的检测。你的看法是（ ） （A）明星是被冤枉的 （B）消费者自身要增强理性 （C）国家应该禁止明星作广告 （D）主要责任在明星 25、马路边、过街天桥上，一个个肢体残疾的人在向过往行人磕头乞讨，但绝大多数行人都是匆匆 而过，并未给予关注。你会（ ） （A）因经常看报道，说有人装作残疾人行骗，所以很少理会 （B）这样的事情见多了，也关注不过来 （C）随意给他一点钱 （D）很同情他，但也会像其他行人一样匆匆而过 第二部分 理论知识
(26～125题，共100道题，满分为100分) 一、单项选择题(26～85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请 在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑) 26、劳动力市场的基本功能是（ ） （A）实现劳动资源的配置 （B）决定就业量与工资 （C）解决生产什么的问题 （D）解决如何生产的问题 27、按要素类别分配社会总产品或收入称为（ ）收入分配 （A）要素性 （B）功能性 （C）结构性 （D）成本性 28、劳动法的基本原则的特点不包括（ ） （A）指导性 （B）权威性 （C）稳定性 （D）合理性 29、在劳动关系领域，工会不享有（ ） （A）参与权 （B）决定权 （C）知情权 （D）咨询权 30、消费者市场是指所有为了（ ）而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。 （A）家庭消费 （B）个人消费 （C）政府购买 （D）产业消费 31、影响产业购买者购买决定的主要因素不包括（ ） （A）组织因素 （B）个人因素 （C）社会因素 （D）人际因素 32、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括（ ） （A）感情承诺 （B）继续承诺 （C）规范承诺 （D）口头承诺 33、社会学习理论的创始人是（ ） （A）费洛姆 （B）莱文泽尔 （C）班杜拉 （D）爱德华 桑代克 34、费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素不包括（ ） （A）任务结构 （B）领导者的职权 （C）领导与被领导者的关系 （D）领导者的特质 35、以下有关人力资本投资的表述错误的是（ ） （A）投资主体可以是国家或个人 （B）投资对象是人 （C）投资直接提高人的劳动生产能力 （D）是一种非生产性投资 36、以下不属于人力资源特点的是（ ） （A）时间性 （B）创造性 （C）消费性 （D）规律性 37、（ ）是现代人力资源管理理论的基本前提和基础。 （A）人力资源管理目标 （B）人力资源管理对象 （C）人力资源管理活动 （D）人力资源管理概念 38、以下关于工作岗位分析的作用说法错误的是（ ） （A）为岗位评价奠定了重要基础 （B）为员工的素质测评提供依据 （C）使员工明确自己的工作职责