综合监控系统故障处理规程
安全监控设备故障处理安全措施
安全监控设备故障处理安全措施在企业、机构、公共场所和居民社区等地方，都会配置安全监控设备，如摄像机、监控中心等，用于保障全面的安全监控。
但是，在长期使用过程中，设备可能会出现故障，对此需要及时采取措施，确保设备运行正常，保障监控系统的可靠性和稳定性。
为此，本文总结了安全监控设备的故障处理安全措施，希望对您有所帮助。
1. 设备故障原因及分类安全监控设备故障的原因很多，其中包括以下几个方面：1.1 硬件故障硬件故障是指设备因为硬件出现问题导致无法正常运行。
例如，摄像头失灵、存储设备故障、电源故障等。
1.2 软件故障软件故障是指监控系统软件出现异常，导致设备无法正常工作。
例如，监控软件卡死、系统崩溃、版本冲突等。
1.3 网络故障网络故障是指设备与网络出现连接异常，导致设备无法正常工作。
例如，网络中断、网络延迟、ip地址冲突等。
1.4 人为故障除了硬件方面的故障，还有一些因为操作不当导致的人为故障。
例如，误操作、维修不当、物理损坏等。
2. 处理安全措施一旦出现了设备故障，就需要及时采取处理措施，防止因故障引发更大的问题。
下面介绍几种常见的设备故障处理安全措施。
2.1 初步排查在故障出现后，需要对具体的故障进行初步排查。
例如，检查硬件是否连接牢固，网络是否稳定，软件是否正常等。
初步排查可以帮助准确定位问题所在，从而为后面的处理提供有力的支持。
2.2 数据备份如果出现了存储设备故障，或者要对设备进行维护或维修，需要提前备份设备中的数据。
数据备份可以防止重要的监控数据丢失，保证整个监控系统的持续运行。
2.3 维修安全措施在维修设备时必须遵守安全原则，如在维修前需要切断设备的供电，避免给自己带来意外伤害。
同时需要对设备进行分类，区别不同的安全级别，采用不同的维修方法，确保维修安全。
2.4 防火墙安全防火墙作为安全监控系统的重要组成部分，需要定期检查防火墙的运作状况并保持升级。
在应对网络攻击和黑客入侵时，防火墙可以发挥重要作用，保护监控设备和数据的安全。
监控系统的故障排除及维护要点
监控系统的故障排除及维护要点随着科技的不断发展，监控系统在各个领域得到了广泛应用，如安防监控、生产监控、环境监控等。
然而，监控系统也会出现故障，影响其正常运行。
本文将介绍监控系统故障排除的要点，并提供维护建议，以确保监控系统的稳定运行。
一、故障排除要点1.了解监控系统的基本原理和工作流程在排除故障之前，首先要了解监控系统的基本原理和工作流程。
这包括了解监控设备的组成、信号传输方式、数据处理流程等。
只有对监控系统有全面的了解，才能更好地进行故障排除。
2.检查电源和连接线路监控系统的电源和连接线路是故障的常见原因。
首先，检查电源是否正常供电，确保电源稳定。
其次，检查连接线路是否松动或损坏，确保信号传输畅通。
3.检查设备状态和设置监控设备的状态和设置也可能导致故障。
检查设备是否正常运行，如摄像头是否损坏、硬盘是否满载等。
同时，检查设备的设置是否正确，如网络设置、录像设置等。
4.排除软件故障监控系统的软件故障可能导致系统无法正常工作。
在排除软件故障时，可以尝试重新启动软件或重启设备。
如果问题仍然存在，可以尝试更新软件版本或重新安装软件。
5.查看日志和报警信息监控系统通常会生成日志和报警信息，记录系统的运行状态和异常情况。
查看日志和报警信息可以帮助定位故障原因。
根据日志和报警信息，可以采取相应的措施进行故障排除。
二、维护要点1.定期检查设备状态定期检查监控设备的状态是保持系统稳定运行的重要措施。
可以定期检查设备的工作状态、硬盘容量、网络连接等。
如果发现异常情况，及时采取措施修复或更换设备。
2.备份重要数据监控系统中的数据对于安全和追溯非常重要。
定期备份重要数据可以防止数据丢失或损坏。
备份数据可以存储在外部设备或云端，确保数据的安全性和可靠性。
3.保持设备清洁监控设备通常安装在室外或灰尘较多的环境中，容易积累灰尘和污垢。
定期清洁设备可以防止灰尘堵塞通风孔或影响设备散热，保持设备的正常运行。
4.定期更新软件和固件监控系统的软件和固件更新可以修复已知的漏洞和故障，提升系统的稳定性和安全性。
安全监测监控系统故障报告制度范文(3篇)
安全监测监控系统故障报告制度范文为了保证监控系统正常运行，为矿安全生产保驾护航。
特制定本制度：一、安全监测监控系统一旦发生故障，值班人员应立即向值班领导报告，积极组织厂家和系统维修人员进行抢修，尽可能在短时间内恢复正常，并做好故障发生的时间、地点、现象、原因以及处理办法和恢复正常的记录，留档备查。
三、值班人员平时要注意系统的运行状况，系统运行中的一切不正常状态都要一一记录在《故障报告登记表》中，做到有备可查，并及时报告值班领导。
四、监控员只要发现系统有瓦斯超限报警，包括瓦斯超限，零点偏移等情况，及时向监测监控负责人报告。
五、监控人员在维护和处理超限情况时，不得弄虚作假，以免留下安全隐患。
六、在传感器的运行过程中，监控值班人员发现传感器报警，要及时通知维修人员进行处理。
七、安全监测监控系统中心须建立健全档案制度，包括运行记录、设备台帐、传感器校验记录、故障处理台帐、检修记录等。
安全监测监控系统故障报告制度范文（2）一、报告目的及背景本报告制度旨在对安全监测监控系统故障进行及时、准确的报告和记录，以便于部门内部及相关工作人员能够及时了解系统故障情况，并采取相应的措施进行解决。
故障报告的准确性和及时性对于维护整个系统运行的稳定性和安全性至关重要。
二、故障报告流程1. 故障发现：在系统正常运行过程中，如发现任何异常情况或故障，工作人员应立即采取行动并记录问题的具体细节。
2. 故障报告书写：工作人员应按照故障报告模板的要求，详细描述故障发生的时间、地点、具体现象、影响范围等相关信息，并附上截图、日志等辅助材料。
3. 故障报告审核：负责审核故障报告的人员应仔细核对报告的准确性和完整性，确保报告中所提供的信息真实可靠。
4. 故障报告提交：审核通过后，故障报告应及时提交给相关部门或负责人，以便进行后续处理。
5. 故障记录和跟踪：系统管理员或维护人员应建立完整的故障记录，并及时跟踪每个故障的处理进展和结果。
三、故障报告模板1. 故障发生时间：（具体日期和时间）2. 故障发生地点：（具体地点，如服务器机房、控制中心等）3. 故障现象描述：（详细描述故障的现象和表现，包括错误提示、系统反应缓慢等）4. 影响范围：（故障对系统运行、安全等方面的影响范围）5. 故障等级：（根据故障的严重程度，设置相应的等级，如紧急、严重、一般等）6. 故障原因初步判断：（工作人员根据故障现象的初步分析，提供故障可能的原因）7. 处理措施：（工作人员采取的应急措施或解决方案）8. 故障处理结果：（记录故障的处理结果，包括处理时间、解决方法等）9. 故障报告填写人员：（填写故障报告的人员信息）10. 故障报告审核人员：（审核故障报告的人员信息）11. 备注：（其他需要补充说明的信息）四、故障报告的重要性准确、及时的故障报告对于维护安全监测监控系统的正常运行具有重要意义。
电站监控系统故障处置方案
电站监控系统故障处置方案本文将针对电站监控系统出现故障时的常见情况进行分析，并给出相应的处置方案。
故障1：数据采集异常症状数据采集软件异常、数据丢失。
排查与解决方案1.检查数据采集设备和软件是否正常，是否需要更新维护。
2.检查网络连接状况，是否出现网络延迟、断网等情况。
3.若问题仍未解决，考虑重启数据采集软件或设备。
故障2：服务器故障症状服务器长时间无响应或出现错误提示信息。
排查与解决方案1.检查服务器是否处于正常运行状态，是否有硬件故障。
2.检查服务器日志信息，查找可能存在的问题。
3.若服务器无法修复，更换备用服务器并恢复数据。
故障3：数据库崩溃症状无法进行数据录入，或已有数据丢失。
排查与解决方案1.检查数据库连接是否正常，数据库存储空间是否充足。
2.检查数据录入的正确性，避免数据冲突或重复输入。
3.对于已经存在的数据，及时备份和恢复，避免因数据库崩溃造成的数据丢失。
故障4：安全漏洞症状系统出现被黑客攻击、病毒侵入等安全风险。
排查与解决方案1.处理安全漏洞前，要有全面的安全评估和风险分析。
2.对于已知的漏洞，及时做好补丁更新及修复工作。
3.配置防火墙、加密网络等安全措施，定期进行系统安全检测。
故障5：人为操作错误症状误操作造成数据遗漏或错误。
排查与解决方案1.建立完善的管理制度和操作规程，保证操作人员具备相关技能和知识，并定期进行培训及考核。
2.建立操作日志和备份机制，及时发现和纠正误操作。
3.对于重大操作或关键环节，设置二次确认或审批流程，避免因人为错误造成损失。
总结电站监控系统是保证电站正常运行的重要系统之一，对于出现故障要及时处理和解决。
通过以上的处置方案，可以有效的排查和解决常见的故障问题，保障电站监控系统的稳定性和可靠性。
JK90型煤矿安全综合监控系统常见故障及处理
和数据库 密码一致 ， 置“ 设 通讯 类型” “ Ｓ ８ ” “ ｏｅ 为 Ｒ ４ ５ ，ｍ ｄ ” “ ”设置“ ２， 第一个串 口通讯端 口号 ”ｐｒ ＝ ” 如果接在 “ｏ ｌｌ （ ｔ
张 芳房
（ 永安煤业有限责任公 司， 福建 永安 ３ ６０ ） ６０ ０
摘 要 ： 文章 介 绍 Ｊ ９ Ｋ ０型 煤矿 安 全综 合 监 控 系统 的基 本 结构 ， 析 该 系统 常 见 故 障 ， 分 阐述 故 障 处理 办 法及 维
护注意事项。
关 键 词 ： 矿 ； 斯 ； 控 系统 ； 障 分析 ； 护 处 理 煤 瓦 监 故 维 中图 分 类 号 ： Ｄ ６ Ｔ ７ 文 献标 识 码 ： Ａ 文 章编 号 ：０６ ８３ （０ １ １— １８ ０ １０ — ９７ ２ １） ８ ０ ５— ２
Ｊ９ Ｋ ０型是基 于工业 以太 网平 台 ， 环境安全 、 集 生产 故障分析 与处理 ： 一是数据库未 打开 ， 只需打开 Ｓ Ｌ Ｑ 监控 、 息管理 、 信 工业 图像监控为一体 的煤矿安全综合监 Ｓ Ｒ Ｅ ０ ０即 可 排 除 。二 是 该 计 算 机 操 作 软 件 不 匹 Ｅ Ｖ Ｒ ２０ 控系统。 是煤矿监控瓦斯浓度 ， 防止瓦斯爆炸的重要技术 配 ，在 ｗｎ ｏ ｓ系 统 中只 有 ｗｎｏ ｓ０３是 支 持 Ｓ Ｌ ｉ ｗ ｄ ｉｄｗ ２０ Ｑ 手段 ， 对煤矿 的安全生产起到十分重要 的作用。 通过一年 Ｓ Ｒ Ｅ ００数据库处理 ，选择安装 ｗｎ ｏ ｓ０ ３ Ｅ Ｖ Ｒ ２０ ｉ ｗ２ ０ 操作 ｄ 多 的矿井使用实践 ，文章总结了该监控系统使用中的常 系统。 三是 ９ Ｏ软件里面未设置或设置有误 ， 打开 ９ ０ 见故障 ， 并能及时进行维护和故障处理 ， 以保障系统的正 所在文件夹 ， 找到 ｃｎ ｇｎ 文件 ， ｏｆ ． ｉ ｉｉ 打开文件 ， 设置 “ 第一个 常运行。 数据库 Ｉ” Ｐ Ｉ 和服务器名称 一致 ， 置“ Ｐ要 设 数据库 密码 ”
监控系统瘫痪应急处置方案
监控系统瘫痪应急处置方案背景在企业和机构中，监控系统是非常重要的一项设备，能够提供24小时的监控和警报。
然而，监控系统在长时间运行后可能会出现故障，导致系统瘫痪，从而给机构带来很大的经济损失。
因此，应急处置方案是必不可少的。
应急处置步骤第一步：确立应急响应小组当监控系统发生故障时，需第一时间组建应急响应小组，负责应急处置工作。
应急响应小组成员应包括系统管理员、网络技术员、数据维护员、安保人员等，要求深度涉猎，在技术和实践方面都有一定的经验和水平。
此外，还需要确定应急响应小组的负责人，全程直接负责应急响应过程的沟通协调和组织实施。
第二步：对故障进行全面分析应急响应小组成员要进行全面分析，了解故障类型、故障程度、影响范围等信息。
要记录所有故障信息、日志、文档等，并将这些信息传递给上级领导。
在分析的同时，要组织应急响应小组成员了解场地情况，制定下一步的故障处理方案。
第三步：采取应急措施针对分析结果中发现的故障问题，应急响应小组要采取相应的应急措施，以确保监控系统的正常运行。
比如，手动控制监控器、调整角度、加强守卫、清洗镜头等。
如果存在数据恢复的问题，应急响应小组也要立即采取数据备份、数据恢复等措施。
第四步：处理故障根源在处理完应急措施之后，应急响应小组要立即处理故障的根源。
首先，分析故障的引起原因，然后进行相应的故障处理。
如果需要更换设备，要严格按照操作规程进行更换；如果需要修理，要请专业的技术工人进行维修。
在处理故障根源的同时，应急响应小组可以采用一些技术手段，如远程维护、在线调试等。
第五步：更新备份数据当故障已经得到有效处理之后，必须及时更新备份数据。
在备份数据的更新过程中，应急响应小组要注意数据的完整性和准确性。
在更新完备份数据之后，还需要开展恶意软件扫描，在数据恢复过程中还要注意安全防范。
总结在监控系统瘫痪之后，应急响应小组必须立即行动，采取有效的应急措施，快速解决故障问题，保证监控系统的正常运行。
X号线综合监控广播系统(PA)故障处理指南20140603
X号线综合监控广播系统（PA）故障处理指南1.前言本标准起草单位：本标准主要起草人：本标准版本号为第1 版、第0 次修订。
本标准2014年X月X日首次发布。
本标准从2014年X月X日起实施。
本标准由XX负责解释。
2.范围规定了XX管辖的X号线综合监控广播系统（PA）故障处理指引。
3.综合监控PA功能介绍：3.1人工广播：选中“人工广播”后，用麦克风讲话，平时车站叫人到车控室或通知人员时使用；3.2预录音广播：在PA界面上点击“自动广播”，选中要播的广播条目即可播放，实现“手动”下发系统已存在的预录音广播音频；3.3列车到站自动广播：列车到站后，自动播放广播，实现“自动”下发系统已存在的预录音广播音频，后台自动触发，无需人工干预；3.4外接广播：站务称作空闲广播，由外部MP3播放；3.5同一个操作人员操作广播，优先级的高低排列：“人工广播”优先级最高（也就是说，在播人工广播时，其他广播都播不出）；“预录音广播”优先级比人工广播低；“列车到站自动广播”优先级比预录音广播低；“外接广播”优先级最低；3.6综合监控与广播的接口：车控室主控工控机——》综合监控室服务器、交换机、FEP——》综合监控室接线箱——》通号设备室内广播的工控机——》广播功放——》广播现场喇叭；外接广播连接方式：车务的MP3——》车控室麦克风控制盒——》通号设备室内广播的工控机（主控软件发命令过来切换通道）——》广播功放——》广播现场喇叭；广播控制盒连接方式：车控室广播控制盒（含麦克风，共两个盒）——》通号设备室内广播的工控机——》广播功放——》广播现场喇叭；（以上标注红色的，是通信人员负责的设备，不属于我们的设备）；3.7列车到站自动广播的实现方式：列车到站后，屏蔽门打开——》屏蔽门触发命令给主控——》主控启动预案——》主控下发命令给广播系统；3.8音频的更新：由通信人员更新他们通号设备室内广播工控机上的音频文件，主控更新PA界面上的广播描述，更新PA界面上的广播描述统一在OCC更新；相关规定1/ 30参照《综合监控系统广播列表名称变更规定》执行；3.9常出现的故障：3.9.1站务操作人工广播后，没有切换到自动广播，占用通道，导致列车自动广播无法播放；（站务问题）3.9.2站务播放站台的预录音广播，由于“预录音广播”优先级比“列车自动广播”优先级高，故导致了列车到站广播无法播放；（站务问题）3.9.3站务将广播控制盒的钥匙位打到“后备”位，导致主控无法播放广播，列车自动广播也无法触发；（站务问题）3.9.4站务在主控两部工控机上打开两个PA界面，正常可以使用两个界面，但使用两个界面如果设置有错，会导致无法播放想要播放的广播；（站务问题）3.9.5主控与屏蔽门的接口断开，导致列车自动广播无法触发；（门梯、自动化问题）3.9.6主控与广播系统的接口断开，导致主控无法播放广播，列车自动广播也无法触发；（通信、自动化问题）3.9.7通号设备室内广播系统的工控机故障或功放故障，导致主控无法播放广播，列车自动广播也无法触发；（通信问题）3.9.8通号设备室内功放故障或线路故障，导致上行广播有，下行广播无的奇怪现象；（通信问题）3.9.9通号设备室内自动广播的接线接触不良，导致列车自动广播时有时无；（通信问题）3.9.10广播系统接到主控接线箱内的网线接触不良，导致无法播放广播；（通信问题）3.9.11音量大小的设置、有杂音等问题，不是我们的问题；（通信问题）3.9.12通号设备室内广播系统的工控机软件设置有误，导致“列车自动广播”无法打断“外接广播”；（通信问题）3.9.13外接广播无法播放的问题，关于这种问题，首先叫站务将广播控制盒的钥匙位打到“后备”位，再播放一下外接广播（按一下广播控制盒上的“线路”按钮），如果打到“后备”位后也无法播放广播，就证明是广播系统的问题，不是我们的问题，因为对于“外接广播”，主控系统只是切换一下通道，其他的都不是我们的；如果打到“后备”位后可以播放广播，就将主控的PA界面关闭再打开，或是重启一下主控的工控机，再试试；（通信、自动化问题）3.9.14主控工控机死机或PA界面假死，导致无法播放广播；（自动化问题）3.9.15主控FEP死机或是服务器进程假死，导致无法播放广播；（自动化问题）3.9.16主控系统没有触发预案，导致列车自动广播无法播放；（自动化问题）注：接到广播故障时，可以叫站务先将广播控制盒的钥匙位打到“后备”位，再播放一下广播，如果打到“后备”位后也无法播放广播，就证明是广播系统的问题，不是我们的问题，如果打到“后备”位后可以播放广播，就要自动化人员和通信人员一起排查问题了。
安全监测监控系统故障应急预案
在线监测监控系统故障应急预案随着我公司信息化建设的不断深入，在线监测监控系统在我公司的污水处理中发挥的作用日显重要，与污水厂处理率的联系也越来越紧密。
为了保证在在线监控故障的初期，就把现场存在的故障隐患有效解决处理，不至于发生重大恶性事故，因此根据上级的有关指示规定，特编制《金信安在线监测监控系统故障应急预案》一、发生以下任何一种故障启动本预案（发事故的隐患原因分析）1、由于仪器故障（软件、硬件导致整个系统不工作）2、由于监测分站数采仪故障导致信号无法正常监测；3、由于试剂污染、断电导致校准不准、故障导致无法正常监测，发生仪器工作异常；二、防范措施1、传感器报警浓度、断电浓度、复电浓度和断电范围必须符合《煤矿安全规程》及集团公司制定的有关规定。
2、安全生产监测系统地面主机部分专人专管、专机专用，严禁将主备机和服务器挪作他用；严禁利用主备机和服务器上网或其他任何工作；系统必须备足相关备品、备件。
3、安全监控设备的供电电源必须取自被控制开关的电源侧，严禁接在被控开关的负荷侧。
拆除或改变与安全监控设备关联的电气设备的电源线及控制线、检修与安全监控设备关联的电气设备、需要安全监控设备停止运行时，须报告矿调度室与矿信息中心，并制定安全措施后方可进行。
4、安全监控设备每月至少进行1次调试、校正。
甲烷传感器每10天必须使用校准气样和空气样调校1次。
每10天必须对甲烷超限断电功能进行测试。
其他模拟量传感器必须标校后使用，并定期更换传感器。
5、安全监控设备发生故障或停电检修时，必须及时处理，在停电检修和故障期间必须制定安全措施。
6、瓦斯断电器必须按规定吊挂在配电点上方，电缆吊挂整齐，接线附件必须符合完好标准。
任何人不得以任何理由甩掉远动开关或甩掉控制线路。
7、使用单位必须每天派人对所使用的瓦斯断电器及闭锁开关进行检查，发现问题及时处理，禁止将闭锁开关的控制回路的保护装置甩掉，不准随便改变闭锁开关控制回路的电压电流参数，严禁不通过瓦斯断电器闭锁供电。
监控系统故障异常报告制度
监控系统故障异常报告制度一、背景介绍监控系统是现代社会中应用最广泛的一种安全保障措施，它的作用在于对安全隐患的监控、预防和处理。
在各大企事业单位、公共场所等领域中，监控系统越来越得到广泛应用。
但监控系统一旦出现故障或者异常现象，会给企业、机构和个人造成巨大的安全风险，因此制定一个监控系统故障异常报告制度显得尤为重要。
二、目的与意义监控系统故障异常报告制度是对各种监控设备出现故障或者异常情况的规范化管理程序，它的主要目的有以下几点：1、规范监控系统的使用和维护，保障运行安全性。
2、及时掌握监控设备的状态，对监控设备出现问题进行快速处理。
3、提高监控数据与设备可靠性，从而保障企业、机构和个人的生命财产安全。
4、形成完善的安全保障体系，提高办公室安全水平和规范化管理水平。
三、故障异常报告制度的具体要求1、监控设备管理人员发现监控设备出现故障或者异常情况时，应立即向安全主管报告，并在报告前尽可能使用其他方法修复问题。
2、安全主管在接到报告后应按照事先制定的规范程序尽快处理故障问题。
如果问题无法立即解决，则应制定应急措施，保障运行安全性。
3、监控设备故障或者异常情况的处理信息应纪录在安全日志中，并在处理完毕后向监控设备管理人员报告。
4、对涉及到信息安全的故障或异常情况，要进行适当的保密操作，并及时上报相关部门，以免因监控数据泄露给企业或个人带来损失。
5、对于监控系统的定期检查与维护，必须要按时执行，并做好详细记录。
6、闲置或损坏的监控设备应及时清理或维修，以免造成后期使用时的安全隐患。
四、故障异常报告制度应用效果1、能够规范监控系统的使用和维护，有效保障运行安全性。
2、能够提高监控数据与设备可靠性，从而保障企业、机构和个人的生命财产安全。
3、能够形成完善的安全保障体系，提高办公室安全水平和规范化管理水平。
4、能够及时掌握监控设备的状态，对监控设备出现问题进行快速处理。
五、结束语监控系统故障异常报告制度是在后期监控设备的使用与维护中所建立规范化、程序化的管理程序，它能够有效保障企业和机构的生产和科研活动的安全可靠进行，建立良好的安全保障环境。
监控系统出现故障的报告制度
监控系统出现故障的报告制度 背景
监控系统作为企业信息化建设的重要环节，用于监测企业系统运行状态，及时发现问题并进行处理。然而，监控系统本身也存在可能出现故障的情况，如果故障不能及时发现和处理，将会严重影响企业的正常运转。因此，建立监控系统出现故障的报告制度是十分必要的。
报告制度的意义
建立监控系统出现故障的报告制度，可以起到以下几个方面的作用： 1. 及时发现故障：通过建立报告制度，可以及时发现监控系统的异常情况和可能存在的故障，并及时处理，避免故障对企业运转造成影响。 2. 明确责任：建立报告制度可以明确每个工作人员的职责和责任，防止出现因责任不清而导致故障未及时处理的情况。 3. 提高效率：通过建立报告制度，可以将故障信息反馈给相关人员，快速定位故障原因并采取有效措施进行处理，提高处理效率。 4. 改善监控系统：通过不断收集和汇总故障信息并分析处理，可以不断优化监控系统的功能和性能，提高系统的稳定性和可靠性。
报告制度的内容
监控系统出现故障的报告制度应包括以下内容： 1. 报告对象：明确故障报告的对象，包括系统管理员、技术支持团队、运维人员等。 2. 报告流程：建立故障报告的流程，明确故障的发现、上报、处理和反馈等环节，规范操作流程，确保故障信息及时准确地传递和处理。 3. 报告频率：明确故障报告的频率和时间，例如24小时内必须上报，并在故障处理前后主动向相关人员汇报处理进展情况。 4. 报告内容：明确故障报告的内容，例如包括故障发生时间、故障类型、故障范围、故障影响和可能的解决方案等。 5. 报告格式：建立统一的报告格式以便于收集、比较和分析故障信息，例如以表格或报告形式呈现。 报告制度的执行 监控系统出现故障的报告制度的执行应注意以下几个问题： 1. 操作规范：建立故障报告的操作规范，并确保相关人员熟悉并按规范进行操作，避免操作错误导致问题更加严重。 2. 监督执行：由专人负责监督报告制度的执行，及时发现和纠正问题，保证制度的有效执行。 3. 绩效考评：报告制度的有效执行应作为人员工作绩效考评的重要标准之一，鼓励相关人员积极参与并保证报告制度的执行。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
西安地铁运营分公司标准XDY/X.00.00（V0.0）综合监控系统故障处理规程20## - ## - ##发布 20## - ## - ##实施西安市地下铁道有限责任公司运营分公司运营标准自动化车间安全规程目录1 总则 (1)1.1目的 (1)1.2适用范围 (1)1.3编写依据 (1)2定义 (1)3服务器故障处理 (1)3.1服务器设备概况 (1)3.2服务器主要故障及应急处理措施及程序 (1)4操作员工作站故障处理 (2)4.1工作站设备概况 (2)4.2工作站主要故障及应急处理措施及程序 (2)5 FEP故障处理 (2)5.1FEP设备概述 (2)5.2FEP主要故障及应急处理措施及程序 (3)6交换机故障处理 (4)6.1交换机设备概述 (4)6.2交换机主要故障及应急处理措施及程序 (4)7 IBP盘故障处理 (4)7.1设备概述 (4)7.2IBP盘主要故障及应急处理措施及程序 (5)8 UPS故障处理 (6)8.1设备概述 (6)8.2UPS设备主要故障及应急处理措施及程序 (6)附记 (6)运营标准 综合监控系统故障处理指南1综合监控系统故障处理指南XDY/MS-SC-ZK .00.00（V0.0）1 总则1.1目的为了向综合监控系统维护人员在重要设备出现故障后，对其故障排查和检修工作进行指导和规范，提高检修质量和效率，同时保障了运营和员工的安全性。
1.2 适用范围本预案适用于西安地铁二号线综合监控系统设备的故障指南，是综合监控系统应急处理设备故障排查和维修工作的基本程序和组织原则。
1.3编写依据《地铁设计规范》（GB 50157-2003）； 《西安地铁二号线综合监控工程技术规格书》 2定义本标准采用下列定义：主控系统设备：指维修二部自动化分部所属工作范围内的各种设备：服务器，交换机，操作员工作站，UPS(不间断电源系统)，IBP （综合后备操作盘），FEP （前端处理器）、OPS （大屏幕投影系统）。
OCC ：控制中心。
3服务器故障处理 3.1服务器设备概况服务器系统分为车站级服务器和中央级服务器，中央级服务器包括两台实时服务器、两台历史服务器；每个车站的车站级服务器包括两台实时服务器。
3.2服务器主要故障及应急处理措施及程序网卡模块，内存模块，硬盘模块，CPU 模块，显卡模块，基板模块、电源模块等硬件设备的处理措施及程序：● 记录故障发生时间和故障现象。
● 提取并保存管理卡片日志，重新启动系统。
● 如果故障依旧，则设备断电。
● 更换故障模块，并保存损坏模块并做好记录。
●重新启动服务器，使系统运行在双机热冗余状态。
3.2.1操作系统、Systematics 应用软件、通信组件等软件故障的处理措施及程序： ● 提取日志文件，并妥善保存，分析故障原因。
●通过备份，恢复系统。
运营标准 综合监控系统故障处理指南2● 重新启动系统。
● 系统冗余、系统功能性故障的处理措施及程序： ● 提取日志文件，并妥善保存，分析故障原因。
● 通过备份，恢复系统。
● 重新启动系统。
●若故障依然，则申请系统降级运行。
4操作员工作站故障处理4.1工作站设备概况操作员工作站包括：研华工控机主机、输入输出设备，一般用于显示综合监控系统HMI 。
4.2工作站主要故障及应急处理措施及程序4.2.1电源模块、显卡模块、声卡模块、主板模块、CPU 模块、硬盘模块、内存模块、鼠标、键盘、显示器等硬件设备故障应急处理措施及程序：● 记录故障发生时间和故障现象。
● 系统运行在冗余工作站单机状态。
● 系统断电，更换故障模块。
●如有必要，重新安装系统所需要的软件。
(比如，重新安装声卡后，需要安装该声卡的驱动程序) 系统加电，恢复系统运行。
4.2.2 Ubuntu 操作系统、设备驱动程序、主控应用程序等软件故障应急处理措施及程序：● 记录故障发生时间和故障现象。
● 系统运行在冗余工作站单机状态●重新安装故障软件。
如有必要，重新安装与故障软件相关联的所有软件。
（具体步骤：1安装操作系统，2安装驱动程序，3安装Systematics 以及补丁，4安装相关插件，5安装HMI ） ●系统恢复运行。
4.2.3系统冗余、系统功能缺失故障应急处理措施及程序： ● 记录故障发生时间和故障现象。
● 关闭一台工作站，使其工作在单机状态。
●如果故障依然，则申请系统降级运行。
5 FEP 故障处理5.1 FEP 设备概述FEP （前端处理机）是一个专用计算机，它的功能是完成所有的通信任务，而让服务器主机来进行专门的数据处理，以减轻主机运行应用程序的负担。
FEP 负责将各子系统接入主运营标准 综合监控系统故障处理指南3控系统，主要完成数据传送和协议转换功能。
FEP 将所有子系统的数据进行集中，数据经协议转换后由FEP 传送给ISCS 服务器；对子系统的控制命令则由ISCS 服务器发送到FEP 后分发到各子系统。
5.2 FEP 主要故障及应急处理措施及程序 5.2.1 FEP 死机引起FEP 死机的原因可能有：（1） FEP 需要处理的数据量过大，FEP 因响应速度跟不上而死机。
应急处理措施及程序：● 重启FEP 。
（2） 配置文件错误，导致FEP 无法正常启动，或者在启动vxWorks 后中断启动。
应急处理措施及程序：●重新安装正确的配置文件，或重新安装FEP 。
（3） FEP 主板损坏。
应急处理措施及程序： ● 确认关闭该台FEP 后，冗余FEP 能正常工作。
● 关闭并拆卸FEP 。
● 更换闪存。
●重新配置FEP 文件，把FEP 重新投入工作。
5.2.2 FEP 通讯中断FEP 通讯中断的原因可能有：（1）FEP 内置交换机损坏。
应急处理措施及程序： ● 确认关闭该台FEP 后，冗余FEP 能正常工作。
● 关闭并拆卸FEP 。
● 更换内置交换机。
●把FEP 重新投入工作。
（2）FEP 主板损坏。
应急处理措施及程序： ● 确认关闭该台FEP 后，冗余FEP 能正常工作。
● 关闭并拆卸FEP 。
● 更换主板。
●重新配置FEP 文件，把FEP 重新投入工作。
（3）网线松脱或损坏。
应急处理措施及程序： ● 检查网线。
●插紧或更换网线。
5.2.3 FEP 断电FEP 断电的应急处理措施及程序： ●检查供应电源是否中断，若是，恢复电源供应。
运营标准 综合监控系统故障处理指南4● 检查供电线缆是否松脱或断开，若是，重新接好线缆。
● 检查FEP 电源开关，若已关闭，确认没有不良影响下开启FEP 。
●若不存在以上情况，则应为FEP 硬件问题，需要更换相关硬件。
6交换机故障处理6.1交换机设备概述交换机是组成网络的重要设备。
西安地铁综合监控系统采用赫兹曼工业级以太网交换机。
赫兹曼交换机的硬件组成主要有：电源单元、风扇、基板、路由/介质模块。
6.2交换机主要故障及应急处理措施及程序 6.2.1交换机部件故障交换机可能发生故障的部件有：外部网络接头、电源单元、风扇、基板、路由模块、介质模块。
应急处理措施及程序：● 通过交换机管理软件查找故障源。
● 确认关闭该台交换机后，冗余交换机能正常工作。
● 关闭故障交换机，并从网络柜移除。
● 更换故障部件。
必要时需对交换机进行配置。
●把交换机投入工作。
6.2.2交换机通讯故障引起交换机故障的原因可能有： (1)网线松脱或损坏。
应急处理措施及程序： ● 检查网线。
●插紧或更换网线。
(2)光纤损坏。
应急处理措施及程序： 6.2.3交换机断电交换机断电的应急处理措施及程序： ● 检查供应电源是否中断，若是，恢复电源供应。
● 检查供电线缆是否松脱或断开，若是，重新接好线缆。
● 检查交换机电源开关，若已关闭，确认没有不良影响下开启交换机。
●若不存在以上情况，则应为交换机电源问题，需要更换交换机电源单元。
7 IBP 盘故障处理7.1设备概述综合后备盘（IBP ）是一种人机接口装置，设置在每个车站的车站控制室，当在中央一级发生通讯故障或在车站一级发生人机界面故障时，作为车站主控系统的后备设备，在紧急情况下使用的按键式模拟监控盘，以支持车站的关键监视和控制功能。
IBP 盘物理结构包括IBP 盘体（包括马赛克盘面）、落地柜体、操作台三部分，为SIG运营标准 综合监控系统故障处理指南5（信号）、BAS （环境与机电设备监控系统）、AFC （自动售检票）、PSD （屏蔽门）、ES （自动扶梯）、等提供一个统一的硬件安装平台。
7.2 IBP 盘主要故障及应急处理措施及程序7.2.1按下按钮后没有执行相应动作的应急处理措施及程序： ●需要两人配合检修。
带上螺丝刀、万用表、柜体钥匙、图纸、按钮备件及其他个人工具赶往现场，同时通知相应专业的维修人员。
● 确认相应系统已经对IBP 端子排送电。
●找到该按钮控制线在后面端子排上对应的端子。
检查端子排接线及按钮后面接线有无松动、松脱。
如有，紧固端子和接线。
（1）对于常开按钮、交替按钮常开端子 ●一人在前面盘面按压按钮（或按下端子），另一人用万用表的电阻档或短路档检测上述两个端子。
●如果电阻接近0，或用短路档发出蜂鸣声，证明IBP 盘内部接线良好，由相应专业人员检查其系统接线或其他原因。
●如果用万用表测出开路， 应为按钮损坏，更换按钮。
（2）对于常闭按钮、交替按钮常闭端子 ●一人在前面盘面按压按钮（或按下端子），另一人用万用表的电阻档或短路档检测上述两个端子。
●如果电阻由0变为无穷大，或用短路档测得开路，证明IBP 盘内部接线良好，由相应专业人员检查其系统接线或其他原因。
●如果用万用表测出短路， 应为按钮损坏，更换按钮。
7.2.2按钮灯或指示灯不亮、蜂鸣器不响的应急处理措施及程序： ●需要两人配合检修。
带上螺丝刀、万用表、柜体钥匙、图纸、按钮/灯备件及其他个人工具赶往现场，必要时通知相应专业的维修人员。
● 确认相应系统已经对IBP 端子排送电。
●找到该按钮/灯的信号线在后面端子排上对应的端子。
检查端子排接线及按钮接线有无松动、松脱。
如有，紧固端子和接线。
● 一人在前面按压试灯按钮，另一人用万用表的直流电压档测上述两个端子。
●按下试灯按钮后测得电压为约24伏，证明IBP 盘内部接线良好，由相应专业人员检查其系统接线或其他原因。
●如果按下试灯按钮前测得电压不为0伏，则应为灯泡开路，需要更换该按钮或指示灯。
7.2.3不能实现屏蔽门开门的应急处理措施及程序： ●需要两人配合检修。
带上螺丝刀、万用表、柜体钥匙、图纸、按钮/灯备件及其他运营标准 综合监控系统故障处理指南6个人工具赶往现场，通知相应专业的维修人员。
确认相应系统已经对IBP 端子排送电。
8 UPS 故障处理8.1设备概述UPS 包括主机柜和电池柜，主机柜由整流器模块、逆变器模块、充电模块、旁路模块组成，电池柜则由电池组组成。