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中国电信运营商运营模式及其评估体系的研究与应用
中国电信运营商运营模式及其评估体系的研究与应用中国电信运营商运营模式及其评估体系的研究与应用一、引言信息通信技术的发展推动了电信业的快速发展，使得电信运营商成为信息社会中不可或缺的重要组成部分。
作为世界上最大的电信市场之一，中国电信运营商所采取的运营模式对于行业发展和创新具有重要意义。
本文旨在研究中国电信运营商的运营模式，并建立相应的评估体系，以供相关研究和实践应用。
二、中国电信运营商的运营模式1. 传统运营模式中国电信运营商最初采用的是传统的运营模式，主要包括接入网、传输网、交换网和业务网四个层次。
这种模式主要以基础电信服务为主，包括语音通信、数据传输等，但在当时的技术条件下，无法适应用户不断增长的需求和多样化的业务。
2. 产业链整合模式随着市场需求和技术的不断变革，中国电信运营商开始转变为产业链整合模式。
在这种模式下，运营商通过整合上下游资源，提供跨领域的综合信息服务。
这种模式带来了更加丰富的业务和增值服务，如云计算、物联网等，使得电信运营商在市场上有了更大的竞争能力。
3. 生态系统模式生态系统模式是中国电信运营商目前采用的主要运营模式。
该模式强调产业生态系统的构建和运营，通过与各类合作伙伴的合作，共同发展壮大产业链。
这种模式下，电信运营商通过开放接口和平台，与上下游企业进行深度融合，共同创造价值，提供更加个性化的服务。
三、中国电信运营商运营模式的评估体系为了评估中国电信运营商的运营模式，需要建立相应的评估体系。
评估体系应包括以下几个方面的指标：1. 资源整合能力资源整合能力是评估运营商成功实施各种运营模式的关键指标。
评估该能力需要考虑运营商整合上下游资源的能力，包括技术、人力、资金等方面的整合。
2. 服务创新能力服务创新能力是评估运营商在电信服务领域的创新能力和竞争力的指标。
主要考察运营商的业务创新、产品开发和投资方向等方面的能力。
3. 用户体验能力用户体验能力是评估运营商在用户层面提供优质服务的能力。
电信运营行业的商业模式创新探索新的商业模式和盈利模式
电信运营行业的商业模式创新探索新的商业模式和盈利模式随着信息技术的发展和智能手机的普及，电信运营行业正面临着前所未有的挑战和机遇。
传统的电信营运商面临着流量资费下降、用户需求变化以及竞争加剧等问题，这也促使他们积极探索新的商业模式和盈利模式，以适应行业的变化和满足用户的需求。
一、数据服务的拓展在过去，电信运营商主要依靠语音通信和短信服务盈利，但随着网络传输速度的提升，数据服务逐渐成为其盈利的新动力。
电信运营商可以通过提供更快的网络速度和更稳定的网络连接，吸引用户使用各种数据服务，如在线视频、移动支付、云存储等。
通过附加值服务的提供，电信运营商可以增加收入来源，同时满足用户多样化的需求。
二、智能家居的推广随着物联网的兴起，智能家居成为了一个新的增长点。
电信运营商可以通过提供智能家居设备、搭建智能家居平台以及提供相关的服务，为用户打造更加智能、便捷和安全的家居生活。
这不仅可以增加运营商的收入，还可以与其他行业进行合作，实现资源的共享和优势互补。
三、技术创新的引领为了应对竞争和满足用户需求，电信运营商需要不断进行技术创新和升级。
例如，大规模建设5G网络，提供更快的网络速度和更低的延迟；推动网络虚拟化和软件定义网络技术的应用，提高网络的灵活性和可管理性；积极探索人工智能、区块链等新技术在电信行业的应用，为用户提供更个性化和智能化的服务。
四、跨界合作的深化电信运营商需要与其他行业进行深度合作，实现资源共享、优势互补，切实提高自身的竞争力。
与互联网公司、电商企业、金融机构等进行合作，可以共同推出更多创新产品和服务。
此外，与政府部门和城市管理者合作，可以推动数字城市的发展，为城市居民提供更加便捷的生活方式和服务。
五、用户体验的提升为了赢得用户的青睐并保持竞争优势，电信运营商需要始终将用户体验放在首位。
通过提供优质的网络连接、快速的客户服务、个性化的推荐服务等，增强用户的黏性，提高用户的满意度。
在用户体验的基础上，可以提供增值服务，为用户创造更多价值。
电信增值业务运营模式分析
电信增值业务运营模式分析随着国内电信运营市场竞争和加速开放，通信技术的发展、互联网的普及和人们需求的多样化，电信的传统产业链正在延伸和发展，一个包括“设备供应商——基础网络运营商——内容收集者和生产者——业务提供者——用户”的新型产业价值链正在形成。
在这样的背景下，再由一个基础电信运营商跨越整个价值链条，并将每个环节都做得很好已不可能，也不现实。
这必然要求电信运营商改变过去的经营模式，由传统的封闭式运营模式逐步走向开放，树立新的经营理念，建立能够吸引足够多有实力的电信增值服务商参及价值链服务提供的运营新机制。
在我国，传统的电信运营商已经开始转型，专业化分工日益显现，一大批国有、民营和个人投资的增值电信业务运营商进入运营市场，及基础运营商进行了全方位的合作，并在发展过程中，推陈出新，摸索出了一些全新的运营模式。
概括起来，主要有以下五类。
合作运营模式——受到全球普通关注和认同主要指网络运营商联合众多的ISP、ICP和ASP等增值业务提供商，以收益分成、利益共享的形式，共同提供增值业务。
这种运营模式是目前运用最广泛的模式。
国外著名的运营商如日本NTT DoCoMo、J-Phone售韩国SK、英国Vodafone都是此种模式的成功案例。
其中，日本NTT DoCoMo公司的i-mode和韩国SK电讯的NATE模式，尤其引人注目。
i-mode是日本NTT DoCoMo在依托自身移动p网络的基础上，联合内容提供商推出的无线互联网内容服务。
该业务自1999年2月在日本正式推出以来，以其开放的技术平台和诱人的分成方式极大地刺激了日本移动互联市场的发展。
及NTT DoCoMo类似，2001年重0月韩国SK电讯在用户需求的基础上，联合2000多家业务伙伴推出了融合有线及无线网络服务的晶牌为"NATE’的个性化内容服务网。
其基本做法是SK电讯及内容提供商进行直：9分成，同时，还推出了一系列针对内容提供商的奖励和培育措施，这使韩国移动数据业务的发展进入良性循环，并在移动互联产业上越走越宽。
电信增值业务的经营模式和运营策略
电信增值业务的经营模式和运营策略随着信息技术的不断发展和普及，电信增值业务在通信行业中扮演着愈发重要的角色。
电信运营商如何制定适应市场需求的经营模式和运营策略，将会对业务发展和盈利能力有着重大影响。
本文将探讨电信增值业务的常见经营模式和运营策略。
一、经营模式1. 提供增值服务的独立运营商模式独立运营商模式是指电信运营商将增值业务外包给专业的增值服务公司，由其负责开发、运营和维护。
这种模式可以充分发挥专业公司的技术和运营能力，使电信运营商能够将更多的精力放在核心业务上。
此外，该模式能够与多家增值服务公司进行合作，提供更多样化的增值服务，满足用户不同的需求。
2. 自主开发和运营的模式自主开发和运营模式是指电信运营商自行开发增值服务，并通过自有的平台进行运营和管理。
这种模式可以充分利用电信运营商自身的资源和用户基础，提供与核心业务相衔接的增值服务。
通过自主开发和运营，电信运营商可以更好地掌握增值服务的技术和运营要领，同时还可以更好地满足用户的需求。
二、运营策略1. 产品和服务的差异化在电信增值业务竞争激烈的市场环境下，产品和服务的差异化是提升竞争力的关键。
电信运营商可以通过创新和升级产品功能，提供个性化的增值服务，满足用户多样化的需求。
同时，运营商还可以通过与合作伙伴的结盟，引入其他行业的专业资源，打造独特的产品和服务组合。
2. 营销策略的灵活运用针对不同的目标用户群体，电信运营商需要制定灵活多样的营销策略。
对于重点用户群体，可以采用激励政策，如赠送通信流量、提供优惠的套餐等；对于潜在用户，可以通过市场营销手段进行推广，如广告宣传、营销活动等。
此外，电信运营商还可以与其他行业的企业、平台进行合作，共同推广增值服务。
3. 提升用户体验和满意度电信增值业务的成功与否，关键在于用户的体验和满意度。
电信运营商应注重提升增值服务的质量和稳定性，确保用户能够顺利享受到服务。
此外，优化用户界面、提供便捷的客户服务渠道、及时解决用户的问题反馈等，也是提升用户体验和满意度的重要手段。
电信市场线上渠道运营分析
电信市场线上渠道运营分析【摘要】本文主要围绕电信市场线上渠道的运营进行分析。
在介绍了背景信息以及研究目的。
接着在正文部分分析了电信市场线上渠道的发展情况、运营模式、关键因素和策略，并进行了效果评估。
在结论部分展望了电信市场线上渠道的发展趋势，总结了研究成果并提出了未来发展建议。
通过本文的研究，可以为电信市场线上渠道的运营提供一定的指导和参考，促进其持续健康发展。
【关键词】电信市场、线上渠道、运营分析、发展、模式、关键因素、策略、效果评估、发展趋势、结论总结、建议。
1. 引言1.1 背景介绍电信市场是一个竞争激烈的行业，随着互联网的快速发展，线上渠道成为各大电信运营商争相布局的重要领域。
传统的实体营业厅逐渐无法满足消费者的需求，线上渠道的兴起成为了电信企业发展的重要方向。
随着用户移动互联网的普及和技术的发展，消费者在选择和使用电信服务时更加注重便捷性和个性化。
线上渠道具有24小时在线、便捷快捷、交易安全等优势，能够更好地满足消费者的需求，提升用户体验。
电信市场线上渠道的发展也将对电信企业的运营模式和竞争策略产生重要影响。
对电信市场线上渠道的运营情况进行分析，探讨其发展趋势和关键因素，研究相应的运营策略和效果评估，对电信企业的未来发展具有重要意义。
1.2 研究目的本研究旨在对电信市场线上渠道运营进行深入分析，探讨当前电信市场线上渠道的发展情况以及存在的问题与挑战。
通过对电信市场线上渠道的发展趋势、运营模式、关键因素、策略以及效果进行全面研究，旨在为电信运营商提供有效的运营指导和建议，实现线上渠道的最大化效益和持续增长。
具体研究目的包括：1. 分析电信市场线上渠道的发展现状，了解其在整个电信行业中的地位和作用；2. 探讨电信市场线上渠道的运营模式，比较各种模式的优缺点，为运营商选择最适合的模式提供参考；3. 分析电信市场线上渠道运营的关键因素，寻找影响运营效果的主要因素，并提出相应的提升策略；4. 研究电信市场线上渠道的运营策略，探讨如何有效地提升市场份额和用户忠诚度；5. 评估电信市场线上渠道的运营效果，分析各种运营策略的效果，为运营商未来的决策提供数据支持。
电信运营模式方案
电信运营模式方案一、背景介绍随着互联网的迅速发展，电信行业也迎来了新的挑战和机遇。
传统的电信运营商如中国电信、中国联通、中国移动等，在市场竞争中面临着新的压力，同时也需要不断创新和提高服务质量。
因此，电信运营模式方案的设计和实施，对于电信运营商的未来发展至关重要。
二、电信运营模式的现状分析1.市场竞争激烈当前，电信市场竞争异常激烈，虽然电信运营商通过不断降低资费、提升服务质量等方式吸引用户，但竞争对手同样在不断推出新的产品和服务，以抢占市场份额。
2.用户需求多样化随着互联网的发展，用户对于通信服务的需求也越来越多样化。
不仅需要手机通话、短信服务，还需要高速的移动互联网、物联网服务等。
3.新技术的不断涌现5G、人工智能、大数据等新技术的不断涌现，对电信运营商提出了更高的要求。
如何将新技术应用到现有的业务中，成为了电信运营商必须面对的问题。
三、电信运营模式的发展趋势1.数字化转型数字化转型已成为电信运营商的共同选择。
通过数字化技术，提升服务质量、降低成本、提高运营效率，同时也为用户提供更好的体验。
2.用户体验至上随着用户对通信需求的多元化，用户体验也成为了电信运营商的重点关注对象。
不仅要提供高速、稳定的网络，还要注重用户需求的细节，提供个性化的服务。
3.开放合作面对新技术的迅速发展，电信运营商需要开放合作，与新兴技术公司、创新型企业合作，共同推动行业的发展。
四、电信运营模式方案设计1.产品创新针对用户需求的多样化，电信运营商需要不断创新自己的产品和服务。
可以根据用户需求推出个性化的通信套餐，也可以打造专属的互联网服务，以满足用户的不同需求。
2.数字化转型通过引入人工智能、大数据等新技术，电信运营商可以提升服务质量、降低成本，同时也可以开发出更多的智能化产品和服务，提升用户体验。
3.开放合作电信运营商需要与各行各业的企业开展合作，共同推动数字经济的发展。
可以与内容提供商合作，推出独家内容，也可以与电商平台合作，打造共赢的生态系统。
电信运营商集中运维模式选择及架构优化建议
电信运营商集中运维模式选择及架构优化建议随着电信运营商在全球范围内的业务越来越大规模化，对于运维模式和架构的选择和优化变得尤为重要。
在本文中，将介绍电信运营商集中运维模式的选择和架构优化的建议。
首先，关于电信运营商集中运维模式的选择，有两种主要的模式可以考虑。
一是集中式运维，即将所有运维工作集中在一个中心地点进行。
这种模式的优点是集中管理和协调更容易，可以更好地利用资源和提高效率。
另一种模式是分散式运维，即将运维工作分散到各个地区或站点进行。
这种模式的优点是可以更好地满足地区需求和降低运维成本。
选择何种模式取决于电信运营商的具体情况，包括业务规模、分布情况和资源状况等因素。
在选择集中运维模式后，关键的一步是优化架构。
以下是一些建议：1. 引入自动化工具和平台：利用自动化工具和平台可以大大提高运维效率并降低人工错误。
例如，可以使用自动化脚本来完成常规的配置和部署任务，减少手动操作的时间和错误。
同时，还可以使用监控系统来自动检测和解决故障，提高故障处理的速度和准确性。
2. 强化网络安全：随着电信运营商业务的增加，网络安全变得尤为重要。
建议采用多层次、多维度的安全机制，包括防火墙、入侵检测系统等，来保护网络免受攻击。
同时，还需要完善安全管理策略，包括访问控制、权限管理等，确保只有授权用户可以访问敏感数据和资源。
3. 优化数据中心架构：数据中心是电信运营商的核心基础设施，对运营商的业务运行和可靠性至关重要。
建议采用分布式数据中心架构，将数据中心分散到不同地区或站点，以提高容错能力和降低单点故障的风险。
同时，还可以采用虚拟化技术，将物理服务器划分为多个虚拟服务器，提高资源利用率和灵活性。
4. 加强监控和分析能力：监控和分析是运维工作的重要组成部分，可以有效预测和解决潜在问题。
建议建立全面的监控系统，包括对网络、服务器、应用程序等的监控和报警功能。
同时，引入大数据分析技术，对监控数据进行分析和挖掘，提供有价值的运维决策支持。
电信运营的新商业模式从传统运营商到服务提供商的转变
电信运营的新商业模式从传统运营商到服务提供商的转变近年来，随着信息技术的飞速发展，电信运营商正面临着新的商业模式转变的挑战。
传统的电信运营商主要提供基础的通信服务，如语音和数据传输等，但这些服务已经越来越难以满足现代消费者的需求。
因此，电信运营商正在逐渐转变为服务提供商，为客户提供更加丰富多样的增值服务。
本文将探讨电信运营商转变为服务提供商的新商业模式，并分析其中的机遇和挑战。
一、定位改变：从基础运营商到服务提供商传统的电信运营商主要侧重于提供通信基础设施，以满足用户对通信的基本需求。
然而，随着互联网和移动通信的普及，用户对通信的需求已经远远不限于基础服务。
用户希望能够通过一家运营商获取更多的增值服务，如云计算、物联网、视频娱乐、金融支付等。
因此，电信运营商转变为服务提供商，开始提供更加多样化的服务，并与其他行业进行合作，构建开放的服务生态系统。
二、新商业模式的关键要素（一）创新的产品和服务作为服务提供商，电信运营商需要不断推出创新的产品和服务，以满足用户的需求。
比如，推出基于云计算的企业软件解决方案，为企业提供高效的办公和运营工具；推出智能家居解决方案，为家庭用户提供智能化的生活体验。
同时，电信运营商还可以与其他行业进行合作，建立跨行业的服务平台，提供更加丰富多样的服务。
（二）强大的技术实力电信运营商转变为服务提供商需要具备强大的技术实力，才能够为用户提供稳定可靠的服务。
通过投资研发，建立先进的通信基础设施和数据中心，提高网络带宽和速度，满足用户对高品质通信和数据传输的需求。
同时，电信运营商还需要具备较高的信息安全能力，保障用户的隐私和数据安全。
（三）全面的用户体验作为服务提供商，电信运营商需要关注用户体验，为用户提供便捷、个性化的服务。
通过建立智能化的客户关系管理系统，了解用户的需求和偏好，并根据用户的需求提供定制化的服务。
同时，电信运营商还可以通过增加营业厅、客户服务热线、在线客服等渠道，提高用户的服务体验，增加用户的满意度。
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电信运营商业模式变化的探讨关键词：商业模式收入结构群居链服务品牌1 产业价值链的变化：产业链的水平分割从整个产业价值链分析，可以将电信行业与计算机行业做一比较。
计算机行业的产业价值链在20世纪80年代经历了一场变革，即从“垂直集成、封闭和私有”到“横向合作、开放和标准”过程，如图1(a)所示。
从IBM一家公司包含应用软件、操作系统、硬件芯片及主机的一体化解决方案的垂直集成模式，产生了Microsoft和Intel，以及许多的PC厂商(如DELL、国内的联想等)和应用开发商(如Lotus、国内的用友软件等)，即整个计算机行业从封闭模式走向开放，引入竞争，才有今天个人计算机的普及和应用软件的丰富。
由于电信管制，电信业基本上一直处于“垂直集成、封闭和私有”状态，最早的运营商还包含设备制造商，如过去的AT及T和原中国邮电部。
产业链的横向分割是从设备制造商与电信运营商分离开始的，如：Lucent从AT&T分出，中国邮电部分离出中国电信、邮电工业总公司。
1990年初的智能网技术企图将业务开发从设备制造商手中转到电信运营商手中，但由于技术等原因并不彻底。
而现在的软交换就是企图将业务与应用开发转交到第三方的应用与增值业务开发商，而非仅仅是电信运营商，如图1(b)所示。
软交换将智能概念进一步延伸，实现业务、控制与交换分离，打破了物理网络与用户业务间传统的紧密相关的关系，实现分布式，引入新协议，实现电信网络从“单向封闭性”向“开放性”转变。
这样整个产业价值链就分成了：设备制造商、电信运营商、虚拟运营商、增值业务开发与提供商、最终用户等，为整个产业的繁荣提供了技术上的可实现性。
2 电信运营商间竞争的变化2．1 变化之一：群居链间的竞争从根本上讲，产业价值链分割就是最大化地利用基础网络资源，以用户需求与业务为网络演进的根本驱动力。
目前单向价值链(如图2(a)所示)正在向一个围绕用户需求与业务的互动圆形价值链(如图2(b)所示)演变，未来价值链的商业运作模式有如下的变化：·产业价值链将进一步分化与整合，运营商会有许多有特色的ISP、ICP、ASP等合作或战略联盟。
目前单个运营商间的竞争(尤其是业务单一且类同的价格战)将向以某个运营商为核心的群居链间竞争变化，如图2(c)所示。
·目前单个运营商间的价格竞争将向运营商间的竞争与合作转变，运营商在某个时期将与特定对手合作，如目前的网通与电信在固网短信方面的合作。
·与设备制造商间的合作。
选择有限且认为有能力的设备制造商作为合作伙伴，进行有特色业务的开发与试点，对相关的协议进行标准化等。
电信运营商应构造以业务与服务为核心的产业群居链，形成稳定的电信生态环境，要按正常市场经济、行业秩序与游戏规则办事。
在建立有效的价值链、开发新的增值业务过程中，很多是系统工程，需要政府相关部门的指导、支持和协调，如电子商务涉及到银行、商场、厂家、配送等。
每一个新业务可能涉及的社会关系不一样，需要运营商积极、主动、有效地利用政府资源。
实现对消费群体细分后，消费者对电信业务的需求不可能由一个电信运营商来完成。
这时的产业价值链上会有许许多多的贡献者和获利者，就像生态链中的寄生者一样。
在价值链中各个参与主体间的利益冲突日益凸现(如目前出现的ICP与运营商间的结算矛盾)的同时，相互间的依赖程度也在提高，这就是电信群居链。
正因为如此，目前一些大运营商的网络运营和业务提供部门趋向分离，而将来其业务提供部门可能会剥离成独立公司运作。
要形成以运营商为核心的群居链，就要打通用户、ISP、ICP、运营商之间的商业循环，与之相匹配的收费机制要建立起来。
首先要将应用认证和接入认证分开，开辟应用业务收费渠道。
处于中间的运营商，可以让使用者、应用与业务提供者都成为其用户。
各环节间的合作、利润分成、管理、技术问题都需要逐步完善，从而打通产业链，形成良性的经济循环。
因此，未来运营商间的竞争绝不是现有的单枪匹马竞争，而是群居链间的竞争，是立体运动战。
我国电信产业价值链正处于水平分割过程中，且向电信群居链转变。
电信运营商间的竞争正从企业间竞争向战略联盟间、产业价值链间的竞争过渡。
随着个人通信终端(如手机)演变成个人业务承载终端和综合支付平台，电信运营商将需要横向整合消费、娱乐、购物等行业，与其合作，让电信运营商起到群居链核心与领导地位，塑造服务品牌，利用第三方资源做大、做专，从一个高科技公司演变成一个巨型服务公司。
哪个运营商先顺应这个潮流，首先与第三方应用提供商合作，谁就占据了服务品牌和商业先机。
2．2 变化之二：服务品牌的竞争随着电信消费逐渐成为一种时尚消费品，品牌的作用也越来越大。
运营商的品牌经营有两种：运营商名称(如中国移动、中国联通)、业务与服务品牌，而中国目前只是停留在前者。
而今后业务与服务品牌的影响力和价值都要大于运营商的品牌，更远远大于其产品(如ADSL业务)。
如美国P&G公司(宝洁公司)在1988年进入中国后，打造出了一系列品牌：飘柔、海飞丝、潘婷、玉兰油、护舒宝、碧浪、汰渍和佳洁士等，目前飘柔等品牌的知名度已远超过宝洁公司的本身。
电信业务正从过去的“普遍服务”转向“个性化服务”，因此，应该在运营商大品牌下做出多种业务与服务品牌来，一个中国移动的品牌是不足以覆盖所有的需求和服务，在进入个性化的竞争时代后，自身的服务形象定位容易产生模糊。
在短缺经济环境下，人们只要求基本电信业务(电话、电报等)就行了，可以是无差别的，不要求个性化，那时即使有品牌作用也不大。
但到了过剩经济环境下，个性化、细分市场就尤为重要了，随之服务品牌作用也变大了，消费者对品牌的依赖程度在提高。
事实上，目前电信业务已开始步入后一阶段，如电话的选择就很多：普通电话、IP卡、预付卡、IC卡、各种公话、手机等，而手机有GSM、CDMA、GPRS、彩信、小灵通等，且初装或初购价格、资费等都不一样。
在旧观念的指导下，电信运营商着眼于产品(业务)创新，如推出ISDN、ADSL、GPRS、WLAN、MMS等，对应有相关名称，如“一线通”等，但这是“技术品牌”或者说是“产品品牌”，而不是消费与服务品牌。
仅此是远远不够的，因为它们只是产品，其差异性太少了，服务雷同，运营商间也易抄袭，忽视了对消费者接受状况的分析，忽视了品牌这个“饰物”在市场中的作用。
目前运营商往往急功近利，如简单通过价格战来争取用户数，但没有差异基础上的市场份额占有率是非常脆弱的，况且价格战的杀伤力很大，杀来杀去，最后每家的收入都减少了。
只有实现业务的个性化及组合，细分市场定位，如针对特定消费群推出业务，树立目标消费群认同的品牌个性与形象，并以此品牌固化其特定群体的忠诚度，才能增强竞争优势。
业务是容易抄袭的，但品牌是不容易被拿走的。
品牌决定忠诚度，而业务本身没有忠诚度。
服务品牌将是未来电信运营业市场竞争的焦点和制高点。
3 运营商收入结构的变化：从“连接”到“增值服务与分成”因特网对用户的收费与用户访问网站的距离和其占用的带宽是基本无关的，访问10 000km外的信息和与邻居间交换信息的代价是一样的，10／100Mbit／s的宽带接入和64kbit／s的窄带接入的费用的量级是相当的。
这一点对传统电信的计费模式产生了巨大的冲击，并提出了挑战，这种趋势也在电信网中发生了(尤其是VoIP的影响，不仅仅是分流长话业务)。
若不远的将来，通信网中距离与带宽不是什么问题，那么运营商的收入来源与依据是什么?首先分析一下运营商的收入由哪些组成，从图3中可看出运营商的可能收入来自：·自身提供的网络连接与接入，如综合的月订购费(电话、Internet接入、游戏、信息、娱乐等)。
·自身提供的增值业务功能，如安全功能、企业的商业秘密和个人隐私保护的额外支付；业务质量(QoS)与差异化服务，如传送质量、等待时间、按需带宽、增值的秘书服务等；业务与服务定制，大客户(集团用户或高端个人用户)的各种通信业务与信息服务的组合与定制；账单定制，如账单按业务、用户(集团用户)、地点或时间定制处理，以及用户一站式服务和一个账单处理等。
群居链中的合作分成。
如：广告分成，若用户同意接收广告，可少支付连接费用，但运营商从合作方的广告中获利更多；单从一个家庭主妇的手机话费上看，是一个低档用户，但其它消费额可能就很高，如果运营商与时尚消费业合作，细分市场，针对不同的消费群提供增值服务(不一定是电信业务)，实现产业价值链的延伸，通过分成可以扩大绝对收入额，并且还方便了广大顾客，满足了其需求。
这一点在中国移动和中国联通从短信增值业务的分成中可以看出端倪。
总之电信运营商收入的主要构成将从传统的“网络连接与接入”向“增值服务与群居链的合作分成”转变。
4 结束语今后电信运营业大有增长潜力的领域是：移动、宽带接入(有线与无线)、因特网、多媒体通信及其上丰富的、个性化的业务，以及与消费行业合作提供的增值服务。
对于运营商而言目前是机遇与挑战并存，尤其是宽带接入网、移动通信网与因特网的结合，与消费行业的整合。
开放横向合作比任何时候都重要，如与各行业(娱乐、消费和购物行业)、各增值业务开发商、内容提供商等的合作，利用政府资源等。
价值链上每个参与者都能有所贡献，且都能获利／获益，有积极性、有再生产能力继續贡献。
电信业的竞争将日趋激烈，精确的市场细分和定位、服务品牌策划与经营、新业务的快速开展、与产业价值链相关的环节合作是电信运营商能否走出低谷、并立于不败之地的关键，如图4所示，关键在此变革过程中，电信运营商要能起到群居链的核心与领导作用。
今后在电信市场上成功的运营企业，将是拥有资源整合优势，能够在产业价值链的各个环节拥有同盟军的企业，从一个高科技公司演变成一个巨型服务公司。