第一章 市场营销与市场营销学练习题及答案
第一章 市场营销与市场营销学练习题及答案 （一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。） 1．市场营销的核心是 。 A．生产 B．分配 C．交换 D．促销 2．企业最显著、最独特的首要核心职能是 。 A．市场营销 B．生产功能 C．财务功能 D．推销职能 3．市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的 。 A．欧洲 B．日本 C．美国 D．中国 4．市场营销学“革命”的标志是提出了 的观念。 A．以消费者为中心 B．以生产者为中心 C．市场营销组合 D．网络营销 5．从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是 。 A．满足消费者的需求和欲望 B．获取利润 C．求得生存和发展 D．把商品推销给消费者 6．当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为 ，并将这种情况称为相互市场营销。 A．市场营销者 B．相互市场营销者 C．生产者 D．推销者 7．宏观市场营销是从 层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。 A．个人交换 B．企业之间交换 C．区域交换 D．社会总体交换 8． 年，执教于威斯康星大学的巴特勒教授正式出版《市场营销方法》一书，首先使用市场营销作为学科名称。 A．1900 B．1910 C．1920 D．1929 9．营销理论的基础是 和价值实现论。 A．价值来源论 B．生产目的论 C．交换目的论 D．消费者主权论 10．我国现存最早的市场营销学教材，是由丁馨伯教授编译、复旦大学1933年出版的 。 A．《市场学》 B．《市场营销方法》 C．《市场营销原理》 D．《市场营销》 11．从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和 两大部分。 A．宏观环境 B．微观环境 C．企业不可控因素 D．营销组合 12．市场营销管理的实质是 。 A．刺激需求 B．需求管理 C．生产管理 D．销售管理 13．对于负需求市场，营销管理的任务是 。 A．改变市场营销 B．刺激市场营销 C．反市场营销 D．维持市场营销 14．企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是 。 A．市场营销观念 B．社会营销观念 C．市场营销管理哲学 D．生产或销售观念 15．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是 企业。 A．生产导向型 B．推销导向型 C．市场营销导向型 D．社会营销导向型 16．顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是 。 A．企业让渡价值 B．企业利润 C．顾客让渡价值 D．顾客利益 17．顾客购买的总成本包括货币成本和 。 A．时间成本 B．体力成本 C．精神成本 D．非货币成本 18．从总体上看，质量改进方案（QIP）通常会增加企业的 。 A．成本 B．盈利 C．无形资产 D．以上答案都不对 19．服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的 。 A．附加服务 B．送货 C．产品保证 D．技术培训 20．在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的 。 A．供销环节 B．战略环节 C．生产环节 D．技术开发环节
【参考答案】 1．C 2．A 3．C 4．A 5．A 6．A 7．D 8．B 9．B 10．A 11．D 12．A 13．B 12．B 13．A 14．C 15．C 16．C 17．D 18．B 19．A 20．B
（二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。） 1．按照美国学者基恩·凯洛斯的看法，人们对市场营销的各种定义，大致可划分为以下几类 。 A．企业的生产活动 B：为消费者服务的理论 C．对社会现象的一种认识 D．生产者和消费者之间的交换过程 E．通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程 2．市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段 。 A．20世纪三四十年代的首次引入 B．1978—1985年的再次引入 C．1988—1992年的应用和发展 D．1985—1992年的传播和应用 E．1992年以来的发展和创新 3．按照管理大师彼德·杜鲁克的说法，企业的基本职能是 。 A．生产 B．组织 C．市场营销 D．创新 E．控制 4．企业未能全面贯彻市场营销职能的原因主要有 。 A．外部环境的制约和影响 B．企业各部门因认识差异而相互抵制 C．企业组织和成员接受营销观念有一个过程 D．企业管理者和员工常把营销等同于推销和广告 E．企业顺利成长时极易忘记营销原则和理论 5．市场营销管理哲学的核心是正确处理 之间的利益关系。 A．企业 B．供应商 C．顾客 D．中间商 E．社会 6．市场营销观念的主要支柱包括 。 A．目标市场 B．顾客需求 C．协调营销 D．产品质量 E．赢利性 7．顾客总价值包括 。 A．商品品牌 B．服务价值 C．人员价值 D．产品价值 E．形象价值 【参考答案】 1．BCE 2．ABDE 3．CD 4．BCDE 5．ACE 6．BCDE （三）判断题（判断下列各题是否正确。正确的在题后的括号内打“√”，错误的打“×”。） 1．从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。（ ） 2．在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。 （ ） 3．市场营销就是推销和广告。（ ） 4．消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。（ ） 5．交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。（ ） 6．市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。 （ ） 7．在通常情况下，消费者往往根据其对产品效用的主观评价来决定是否购买该产品。（ ） 8．在购买决策中，消费者获得最大效用的前提是花费在不同商品上的每一元货币所提供的边际效用相等。（ ） 9．从20世纪初到第二次世界大战结束，市场营销学的研究内容局限于流通领域，真正的市场营销观念尚未形成。然而，将市场营销从企业生产活动中分离出来作专门研究，无疑是一个创举。（ ） 10．营销管理的实质是需求管理。 （ ） 11．针对过量需求，企业营销管理的任务是“反市场营销”。 （ ） 12．构成顾客总成本之一的非货币成本，包括时间成本、精神成本和体力成本。 （ ） 13．由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加，利润减少。因此，任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略。 （ ） 14．以企业为中心的观念包括生产观念和营销观念。 （ ） 15．除了物资短缺、产品供不应求的情况之外，某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率、降低成本来扩大市场时，也会导致企业奉行生产观念。 （ ） 16．市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益。 （ ） 17．通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。 （ ） 18．从企业实际的营销经验看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。 （ ）
【参考答案】 1．× 2．√ 3．× 4．× 5．√ 6．√ 7．× 8．√ 9．√ 10．× 11．√ 10．√ 11．× 12．√ 13．× 14．× 15．√ 16．√ 17．√ 18．×
（三）名词解释 1．市场 2．市场营销 3．市场营销管理 4．市场营销管理哲学
【参考答案】 1．市场是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。 2．市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种 社会过程和管理过程。 3 ．市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。 4．市场营销管理哲学是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。
（四）简答题 1．现实市场的形成需要具备哪些条件? 2. 销售观念和市场营销观念的主要区别 【参考答案要点】 1．现实市场的形成需要具备以下基本条件： （1）消费者（用户）一方需要或欲望的存在，并拥有其可支配的交换资源； （2）存在由另一方提供的能够满足消费者（用户）需求的产品或服务； （3）要有促成交换双方达成交易的各种条件，如双方接受的价格、时间、空间、信息和服务方式等。 因此，市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。在组成市场的双方中，买方需求是决定性的。
（五）案例及简要评析 [案例] 宝洁公司和一次性尿布
宝洁（P＆G）公司以其寻求和明确表达顾客潜在需求的优良传统，被誉为在面向市场方面做得最好的美国公司之一。其婴儿尿布的开发就是一个例子。1956年，该公司开发部主任维克·米尔斯在照看其出生不久的孙子时，深切感受到一篮篮脏尿布对家庭主妇的烦恼。洗尿布的责任给了他灵感。于是，米尔斯就让手下几个最有才华的人研究开发一次性尿布。 一次性尿布的想法并不新鲜。事实上，当时美国市场上已经有好几种牌子了。但市场调研显示：多年来这种尿布只占美国市场的1％。原因首先是价格太高；其次是父母们认为这种尿布不好用，只适合在旅行或不便于正常换尿布时使用。调研结果还表明，一次性尿布的市场潜力巨大。美国和世界许多国家正处于战后婴儿出生高峰期，将婴儿数量乘以每日平均需换尿布次数，可以得出一个大得惊人的潜在销量。 宝洁公司产品开发人员用了一年的时间，力图研制出一种既好用又对父母有吸引力的产品。产品的最初样品是在塑料裤衩里装上一块打了褶的吸水垫子。但1958年夏天现场试验结果，除了父母们的否定意见和婴儿身上的痱子以外，一无所获。于是又回到图纸阶段。 1959年3月，宝洁公司重新设计了它的一次性尿布，并在实验室生产了37 000个，样子相似于现在的产品，拿到纽约州去做现场试验。这一次，有三分之二的试用者认为该产品胜过布尿布。行了!然而，接踵而来的问题是如何降低成本和提高新产品质量。为此要进行的工序革新，比产品本身的开发难度更大。一位工程师说它是“公司遇到的最复杂的工作”，生产方法和设备必须从头搞起。不过，到1961年12月，这个项目进入了能通过验收的生产工序和产品试销阶段。 公司选择地处美国最中部的城市皮奥里亚试销这个后来被定名为“娇娃”（Pan叩ers）
市场营销第一章测试题
2016级3、4班《市场营销》第一次月考试题一、单项选择题（每题2分，共20分）1、推销观念产生于（）。
班级：姓名：成绩：A、买方市场B、卖方市场C、买方市场向卖方市场过渡D、卖方市场向买方市场过渡2、买方市场是指（）的市场态势。
A、供不应求B、供大于求C、供求平衡D、产品不足3、把消费者利益、社会利益和企业利益结合起来的营销观念是（）。
A、推销观念B、市场营销观念C、绿色营销观念D、社会营销观念4、市场=人口+（）+购买欲望A、购买力B、购买时间C、购买倾向D、购买方式5、“酒香不怕巷子深”是一种（）观念A、生产B、产品C、推销D、市场营销6、顾客导向是现代市场营销的基本观念，它要求营销活动要以（）为中心。
A、政府机关B、消费者C、生产企业D、创新产品7、交换能否真正发生，取决于（）。
A、企业（卖者）是否能取得利润B、消费者（买者）的需求是否得到满足C、双方能否找到交换条件D、在交换中，买卖双方谁更主动、积极地寻求交换8、市场营销观念产生和流行的客观条件是（）A、产品供不应求B、产品供过于求C、环境污染严重D、产品质量高9、1984年，科特勒提出了市场营销的新概念，即（）A、大市场营销B、直接市场营销C、关系市场营销D、全球市场营销10、哪种观念下容易出现“市场营销近视”？（）A、生产观念B、推销观念C、产品观念D、社会市场营销观念二、多项选择题（每题3分，共18分）1、社会市场营销观念比市场营销观念更强调（）三者利益的协调。
A、宏观市场B、企业利润C、消费者需要的满足D、生态环境E、社会整体2、一次交易应包括三个可以量度的实质内容（）。
A、至少有两个有价值的事物B、买卖双方的存在C、买卖双方所同意的条件D、买卖双方所持有的营销观念3、下列哪些观念属于以顾客或消费者为中心的现代营销观念。
（）A、生产观念B、推销观念C、市场营销观念D、顾客导向观念E、社会营销观念4、产生于买方市场条件下的营销观念有（）。
新市场营销第一章练习题
市场营销第一章测试题一、单项选择题（每题2分，共计30分）1、实现企业自身价值目标的关键在于正确定位目标市场的需要和欲望，并且比竞争对手更为有效地传递相应的产品或服务去满足这些需要和欲望，这种观念是（）。
A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会营销观念2、对于交换的双方，如果一方比另一方更主动、更积极的寻求交换，主动的一方称为（）。
A、卖方B、买方C、市场营销者D、潜在顾客3、下列关于市场的说法，不正确的是（）A、市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合B、市场的基本因素只有两个：有某种需要的人，为满足这种需要的购买能力C、销售者构成行业，购买者构成市场D、市场的大小取决于那些有某种需要，并拥有使别人感兴趣的资源，同时愿意以这种资源来换取其需要的东西的人数4、京联公司每年都推出T系列笔记本电脑新品，该产品突出高质量、高性能和高价格，这种做法体现的市场营销管理哲学是（）A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、社会营销观念5、个人收入中扣除税款、非税性负担后的余额叫做（）A、个人全部收入B、个人可支配收入C、个人可自由支配收入D、人均国民收入6、“大市场营销”这一概念的最先提出者（）A、科特勒B、梅纳德C、莱维特D、杰克逊7、营销管理过程的首要步骤是（）。
A、市场机会分析B、选择目标市场C、设计营销战略和策略D、实施营销组合策略8、俗话说“皇帝的女儿不愁嫁”，这种思想反映了（）观念。
A、产品观念B、生产观念C、市场营销观念D、推销观念9、（）不属于宏观市场营销环境。
A、人口因素B、经济因素C、社会文化环境D、竞争者10、现代市场营销活动的出发点是（）。
A、竞争B、产品C、顾客需求D、企业11、农民王老伯，看到去年姜卖到7块多的价格，心里想我今年要多种些，按照这个价格儿子结婚的房子就不愁了。
王老伯的想法体现了营销观念中的（）A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念12、下面注重买方市场需要的市场营销观念是( )。
自考毕克贵新市场营销学00058第一章练习
第一章市场营销和营销哲学一、单项选择题一、市场营销的核心概念，如需要、欲望等，来源于（）。
A.经济学B.管理学C.社会学D.心理学二、引导产品或劳务从生产者流向消费者的企业营销活动是（）。
A.关系营销B.市场营销C.销售D.促销活动3、从社会角度和治理角度两方面对市场营销的含义进行表述的是（）。
A.科特勒B.杰克逊C.格罗鲁斯D.莱维特4、两边之间的价值互换所组成的一种行为是（）。
A.交换B.交易C.互换D.需求五、在市场营销学中，市场特指（）。
A.商品买卖的场所B.买主的集合C.顾客群体D.生产者集合六、重生产而轻营销是（）的市场观念。
A.生产导向B.产品导向C.推销导向D.营销导向7、（）的显现完全颠覆了自企业营销实践产生以来一直被沿袭的惯性思维。
A.生产导向B.产品导向C.推销导向D.营销导向八、为了实现企业目标、制造、成立和维持与目标市场之间的互利互换关系，而对设计方案进行的分析、打算、执行与操纵是（）。
A.市场营销B.市场营销观念C.市场营销管理D.市场营销哲学九、在营销治理中，（）是从外部环境和自身资源动身，发觉机遇并据以确信目标的进程。
A.分析B.计划C.执行D.控制10、由于家庭影院、在线电影等的普及，使得消费者对去电影院看电影的需求下降，那么电影院的要紧营销任务是（）。
A.改变市场营销B.重振市场营销C.降低市场营销D.刺激市场营销1一、在现代市场经济条件下，市场营销治理进程的首要步骤是（）。
A.分析环节和市场机会B.确定目标市场C.制定营销战略和战术D.实施和控制营销活动1二、判定企业营销活动是不是符合消费者及社会利益，可否给广大消费者及社会带来最大福利的是（）。
A.市场营销观念B.市场营销哲学C.市场营销道德D.企业社会责任13、以下不属于企业对员工的责任的是（）。
A.为员工提供安全、健康的工作环境B.为员工提供平等的就业、升迁、接受教育的机会C.为员工提供民主参与管理的渠道D.尊重员工的知情权和自由选择权二、多项选择题一、1985年，AMA将市场营销的概念进行了修改：市场营销是对思想、产品及劳务进行（）的打算和实施的进程，从而产生知足个人和组织目标的互换。
市场营销学题库及答案
市场营销学试卷A卷一、填空题(每小题2分，共20分)1、除了少数产品由生产者直接卖给最终用户外，绝大多数商品都是经过______卖给最终消费者的。
2、环境变化的趋势可分为______和______两大类。
3、企业形象识别系统包括______、______和视觉识别(VI)三个部分。
4、企业所有的促销手段可分为两大类，一类是______，另一类是______。
5、______的变化是直复营销发展的内部动力。
6、市场是某种产品的所有______和______所组成的群体。
二、单项选择题(每小题2分，共10分。
在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内)1、市场导向型的经营观是指：( )A生产观念 B产品观念C推销观念 D社会市场营销观念2、二星级饭店的"托婴"(即照看孩子)服务"在旅游产品整体中属于( )A.核心产品B.延伸产品C.形式产品D.整体产品3、在产品的包装中，牙膏皮、啤酒瓶之类属于（）A首要包装 B次要包装 C装运包装 D精品包装4、美国市场营销协会成立于：A1902年B1912年C1937年D本世纪70年代5、（）产生于“卖方市场”向“买方市场”的过渡阶段。
A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念E社会市场营销观念三、判断题(每小题1分，共10分)1、市场上的产品按用途划分，可分为生产资料和消费资料。
（）2、最短的渠道是“生产者——消费者”，但是这种渠道是不存在的。
（）3、品牌、商标、是同一个事物的不同表述，其含义完全一样。
（）4、市场营销环境是企业无法控制的，企业对它研究就没有意义。
（）5、千方百计提高顾客满意度是企业取得长期成功的必要条件。
（）6、对环境威胁，企业只能采取对抗策略。
（）7、衡量新旧市场营销观念的根本标志是看企业营销以自我还是以顾客为中心。
（）8、现代许多大企业花大量的人力财力建立自己的分销系统，不可避免地使许多机构设施重置，造成社会资源的巨大浪费。
市场营销练习题及答案
市场营销练习题及答案(一)单项选择题(在下列每小题中，选择一个最合适的答案。
)1．同一细分市场的顾客需求具有——。
A．绝对的共同性 B．较多的共同性 C．较少的共同性 D．较多的差异性2．“市场同合化”的理论，主张从——的比较出发适度细分市场。
A．成本和收益 B．需求的差异性和一致性C．利润和市场占有率 D．企业自身与竞争者资源条件3．——差异的存在是市场细分的客观依据。
A．产品 B．价格 C．需求偏好 D．细分4．某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种——策略。
A．市场集中化 B．市场专业化 C．全面市场覆盖 D．产品专业化5．属于产业市场细分标准的是——。
A．职业 B．生活格调 C．收入 D．顾客能力5．就每一特定市场而言，最佳市场营销组合只能是——的结果。
A．市场细分 B．精心策划 C．综合平衡 D．统筹兼顾7．依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业的目标市场是否易于进入，这是市场细分的——原则。
A．可衡量性 B．可实现性 C．可赢利性 D．可区分性8．采用——的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。
A．市场集中化 B．市场专业化 C．产品专业化 D．市场全面覆盖9.采用无差异性营销战略的最大优点是——。
A．市场占有率高 B．成本的经济性C.市场适应性强 D．需求满足程度高10．集中性市场战略尤其适合于——。
A．跨国公司 B．大型企业C．中型企业 D．小型企业11．同质性较高的产品，宜采用——。
A．产品专业化 B．市场专业化 C．无差异营销 D．差异性营销12．市场定位是——在细分市场的位置。
A．塑造一家企业 B．塑造一种产品 C．确定目标市场 D.分析竞争对手13.——是实现市场定位目标的一种手段。
A．产品差异化 B，市场集中化 C．市场细分化 D．无差异营销14．寻求——是产品差别化战略经常使用的手段。
市场营销学试题及答案
市场营销学试题及答案市场营销学试题及答案一、简答题1. 什么是市场营销学？市场营销学是一门研究市场现象与问题、制定市场营销策略、实施市场营销计划、监测市场营销效果和评估市场营销成果的学科。
2. 市场定位是什么？市场定位是为了满足目标市场需求，在市场上寻找并建立一种特定的品牌或产品在市场中的地位和形象；即确定产品在目标市场上与其它产品不同的位置和卖点，以及如何更好地被消费者接受和认知。
3. 什么是品牌？品牌是一种通过设计、名称、符号、术语等元素来识别产品或者服务，并使之与竞争对手的产品或者服务区分开来的综合性概念。
4. 描述市场营销环境因素。
市场营销环境因素主要包括政治经济环境、技术环境、社会文化环境、自然环境和法律法规环境等方面。
其中，政治经济环境因素包括政府政策和经济形势等；技术环境因素包括科技发展和创新等；社会文化环境因素包括文化价值观和消费者生活习惯等；自然环境因素包括自然灾害和环境污染等；法律法规环境因素包括相关法律法规和知识产权制度等。
5. 什么是市场研究？市场研究是为了了解潜在顾客的需求、习惯和偏好，以便制定更好的市场营销策略，开发更有针对性的产品和服务，并选择更合适的销售渠道和宣传方式的过程。
二、论述题1. 请简述市场定位的作用及其步骤。
市场定位的作用是为了满足目标市场需求，在市场上寻找并建立一种特定的品牌或产品在市场中的地位和形象；即确定产品在目标市场上与其它产品不同的位置和卖点，以及如何更好地被消费者接受和认知。
市场定位的步骤包括以下几步：（1）确定目标市场：确定目标市场的时候需要考虑消费者的需求、行为及其特征等。
（2）市场分析：了解目标市场的发展现状、市场规模、消费者需求、竞争状况等。
（3）定位选择：在了解目标市场的基础上，选择最适合产品的定位方式，确定产品在市场上的目标市场地位和品牌形象。
（4）定位策略：对定位的方向进行确定，确定市场营销的策略和宣传方式等。
2. 简述产品生命周期理论及其在市场营销中的应用。
市场营销学试题及其答案
市场营销学试题及其答案一、选择题（每题3分，共30分）1. 市场营销的核心概念是（）A. 产品策略B. 价格策略C. 交换过程D. 促销策略答案：C2. 下列哪个市场细分变量属于行为细分？（）A. 收入水平B. 年龄C. 购买频率D. 地域答案：C3. 市场营销组合的4P不包括以下哪一项？（）A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 客户（Customer）答案：D4. 以下哪个品牌策略属于多品牌策略？（）A. 公用品牌B. 家族品牌C. 联合品牌D. 无品牌答案：C5. 以下哪个市场策略属于市场渗透策略？（）A. 市场开发B. 产品开发C. 市场细分D. 产品多元化答案：A6. 下列哪种定价方法属于成本加成定价法？（）A. 市场需求定价法B. 竞争对手定价法C. 成本加成定价法D. 心理定价法答案：C7. 以下哪个促销策略属于推式策略？（）A. 广告B. 人员推销C. 销售促进D. 公关宣传答案：B8. 以下哪个市场属于无差异市场？（）A. 地域市场B. 行业市场C. 人口市场D. 全体市场答案：D9. 以下哪个因素不属于影响消费者购买行为的因素？（）A. 个人因素B. 社会因素C. 文化因素D. 产品因素答案：D10. 以下哪个市场细分变量属于心理细分？（）A. 收入水平B. 购买动机C. 年龄D. 地域答案：B二、填空题（每题3分，共30分）1. 市场营销的四大基本策略分别是：无差异市场营销策略、______、集中性市场营销策略。
答案：市场细分市场营销策略2. 市场营销组合的4P包括：产品（Product）、价格（Price）、______、促销（Promotion）。
答案：地点（Place）3. 品牌资产的核心要素是______。
答案：品牌知名度4. 在产品生命周期中，成长期的营销策略重点是______。
答案：扩大市场份额5. 成本加成定价法中的成本包括______和______。
市场营销试题及答案(一)
市场营销试题及答案（一)一、单项选择。
1。
市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”的概念是出自于（Ａ）A。
传统的观念B。
经济学家C。
营销者 D.制造商2.市场营销观念有四个支柱：顾客导向、协调的市场营销、盈利性和(Ｄ)A。
产品中心 B.顾客中心C。
工厂中心 D.市场中心3.“吉芬商品”随着收入的增加，消费量在（Ｄ)A。
增加 B.不变 C.加速增加D。
减少4。
供给弹性ES值一般是(Ａ)A.大于零的B.小于零的C.等于零的D.小于或等于零的5。
在市场经济的条件下，决定商品价格的因素一般是(Ｄ)A.政府B.物价部门C。
卖方 D.市场的供求关系6。
需要层次理论的提出者是(Ｃ）A.庇古B.马歇尔C.马斯洛D.科特勒7。
市场按什么标准划分为实物商品市场、劳动力市场、金融市场、技术市场、信息市场？(Ｄ)A.空间结构B。
层次结构C。
竞争结构 D.商品结构8.通常认为期货市场最基本的功能是分散(Ｂ）A.市场风险B。
价格风险C.交易风险D。
商品风险9.一般而言,在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈?(Ｃ)A。
导入期 B.成长期C。
成熟期D。
衰退期10。
企业在原有产品的基础上,部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品是（Ｂ)A.全新产品B。
换代产品C。
改进产品D。
仿制新产品11。
对工业品中专用性强，用户比较固定、对厂牌商标比较重视的产品,多选择什么样的销售策略?（Ｂ）A。
密集分配 B.选择性分配C。
独家专营D。
经销和代销12。
在实施选择分配的销售渠道策略时，企业应该(Ａ）A.有选择地挑选几个中间商B。
中间商越多越好C.一个目标市场一个中间商D。
不用中间商13.下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握（Ａ)A。
公共关系B。
广告 C.人员推广 D.营业推广14.在产品市场生命周期各阶段中，以营业推广为主的促销策略一般是在（Ｂ)A。
导入期 B.衰退期C。
成长期 D.成熟期15。
市场营销学习题及答案
市场营销一、单选题共64题,64分1、企业在考虑营销组合策略时,首先需要确定生产经营什么产品来满足的需要 DA、消费者B、顾客C、社会D、目标市场2、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的AA、服务B、质量C、效用D、功能3、影响购买材料和部件的最重要因素是D 和供应商的可信度;A、质量B、品种C、规格D、价格4、由于供应品的标准化,顾客对它无强烈的品牌追求,因此,影响顾客购买的主要因素是价格和CA、质量B、品种C、服务D、功能5、产品组合的宽度是指产品组合中所拥有B的数目A、产品项目B、产品线C、产品种类D、产品品牌6、产品组合的长度是指A的总数A、产品项目B、产品品种C、产品规格D、产品品牌7、产品组合的A 是指一个产品线中所含产品项目的多少;A、宽度B、长度C、关联度D、深度8、产品生命周期由B 的生命周期决定;A、企业与市场B、需求与技术C、质量与价格D、促销与服务9、选择快速掠取策略是针对目标顾客的CA、求名心理B、求实心理C、求新心理D、求美心理10、长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立D 争取新的顾客;A、产品外观B、产品质量C、产品信誉D、品牌偏好11、大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创造BA、换代产品B、全新产品C、仿制产品D、最新产品12、激励及提高新产品构思; CA、收集B、调查C、寻找D、评价13、能源供应紧张时期,D 产品线反而能使总利润上升;A、增加B、扩充C、延伸D、缩减14、期望产品,是指购买者在购买产品时,期望得到与C密切相关的一整套属性和条件;A、服务B、质量C、产品D、用途15、非渴求商品,指消费者不了解或即便了解也B 的产品;A、很想购买B、不想购买C、渴求购买D、即刻购买16、伦理道德观,充分考虑社会效益,既自觉维护自然生态平衡,更自觉抵制各种有害营销,被称为AA、广义绿色营销B、狭义绿色营销C、整合营销D、关系营销17、企业利益与环境利益的协调,被称为BA、广义绿色营销B、狭义绿色营销C、整合营销D、关系营销18、设计和生产,以及定价与促销的策划和实施,都要以C为前提,力求减少和避免环境污染,保护和节约自然资源,维护人类社会的长远利益;A、企业盈利B、企业经营目标C、保护生态环境D、满足股东利益19、多样化日益发展,于是日渐兴起的4C观念,强化了以C 为中心的营销组合;A、沟通B、宣传C、消费者D、质量20、企业要把重视顾客放在第一位,强调创造顾客比开发产品更重要,满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要,这是4C观念中的A观念;A、消费者B、成本C、便利性D、沟通21、着眼于加强双向沟通,增进相互的理解,实现真正的适销对路,培养忠诚的顾客,这是4C观念中的D 观念;A、消费者B、成本C、便利性D、沟通22、当营销执行的结果偏离预期目标,或是执行中遇到较大阻力时,需确定问题的症结所在并寻求对策时,需运用BA、营销贯彻技能B、营销诊断技能C、问题评定技能D、结果评价技能23、传播一致的产品信息,实现与消费者的双向沟通,迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位,建立产品与消费者长期密切的关系,更有效地达到广告传播和产品行销的目的,这被称为CA、大市场营销B、营销信息系统C、整合营销传播D、宣传24、关系营销是以D为基本思想,将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动;A、信息论B、控制论C、协同论D、系统论25、关系营销将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的AA、核心B、次要工作C、间接任务D、辅助工作26、要求互相了解对方的利益要求,寻求双方利益的共同点,并努力使双方的共同利益得到实现,这是关系营销的D特征;A、信息沟通的双向性B、战略过程的协同性C、信息反馈的及时性D、营销活动的互利性27、关系营销更为注意的是CA、摇摆不定的顾客B、争取新顾客C、维系现有顾客D、以上全部答案28、企业与外部环境之间联系沟通和协调行动的专门机构; AA、关系管理机构B、人事部门C、广告部门D、宣传部门29、建立营销道德最根本的是确立并实施DA、生产观念B、市场营销观念C、推销观念D、社会营销观念30、营销者掌握的信息较多,而消费者了解的情况较少,对有关商品的知识甚为有限,在交易中处于不利地位,这是由于B 引起的;A、信息对称B、信息不对称C、信息传递D、信息沟通31、品牌暗示了购买或使用产品的D 类型;A、生产者B、经销商C、代理商D、消费者32、品牌最持久的含义是B、文化和个性;A、属性B、价值C、利益D、名称33、注册后的品牌有利于保护C 的合法权益;A、商品所有者B、资产所有者C、品牌所有者D、产品所有者34、品牌有利于维护A 的利益;A、消费者B、供应商C、经销商D、代理商35、品牌代表着某种商品A ,是其最基本的含义;A、属性B、特征C、利益D、名称36、顾客购买商品的实质是购买某种D;A、特征B、用途C、功能D、利益37、品牌资产是通过为消费者和企业提供C 来体现其价值;A、产品B、服务C、附加利益D、附加功能38、康佳电视中的“康佳”二字是B ;A、招牌B、品牌名称C、品牌标志D、都不是39、品牌资产是一种特殊的B;A、有形资产B、无形资产C、附加资产D、潜在资产40、只要运用得当,品牌资产常常在D 中增值;A、投资B、管理C、运作D、利用41、企业在开拓和挤占国际市场的营销实践中,常常选用C ;A、生产者品牌B、企业品牌C、中间商品牌D、自己的品牌42、多品牌策略,即是指企业同时为A 产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌的做法;A、一种B、二种C、三种D、多种43、域名作为互联网的单位名称,发达国家的企业都争注国际域名,属于A ;A、一级域名B、二级域名C、国家域名D、企业域名44、包装有几个主要构成要素,其中D 是最具有刺激销售作用的要素;A、商标B、品牌C、图案D、颜色45、对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业,宜采用的包装策略应是B策略;A、等级包装B、类似包装C、分类包装D、配套包装46、需求是指人们有能力购买并愿意购买某个种具体产品的愿望,也就是说,需求可表示为CA、欲望需要B、需要购买力C、欲望购买力D、欲望人数47、寻求品种的购买行为”就是指消费者购买特定产品时,面对的市场情况为：“品牌差异”,而其的“购买介入程度”又B;A、大高B、大低C、小高D、小低48、分别为若干不同的细分市场设计不同的产品或服务,并采用不同的营销组合,就是目标市场营销战略中的B战略;A、无差异B、差异C、集中D、部分差异49、引入期的“快速掠取战略”是指采用D促销和订价;A、高低B、低高C、低低D、高高50、顾客主要想通过购买努力在市场上寻找到价格更便宜的产品,属于消费品分类中B品中的异质品;A、方便B、选购C、耐用D、特殊51、按照订价的“3C模型”原理,企业确定价格时,应该使制定出来的价格与竞争者的价格有相同的D;A、成本利润率B、利润水平C、价值D、价值价格比52、一般说来,产品的价格越贵,就越应该使用C渠道;A、较长B、密集性C、较短D、独家分销53、生产制造商向最上级渠道成员实施营销刺激,由此逐级带动渠道成员多进货和向顾客销售产品的促销作法称为B战略;A、拉B、推C、整体D、顾客54、消费者需要的满足和社会利益,这是B;A、推销观念B、社会市场营销观念C、生产观念D、市场营销观念55、康佳电视中的“康佳”二字是B;A、招牌B、品牌名称C、品牌标志D、都不是56、企业要制定正确的竞争战略和策略,就应深入地了解AA、技术创新B、消费需求C、竞争者D、自己的特长57、某一行业内有许多卖主且相互之间的产品有差别,顾客对某些品牌有特殊偏好,不同的卖主以产品的差异性吸引顾客,开展竞争,这属于DA、完全竞争B、完全垄断C、不完全垄断D、垄断竞争58、产品导向的适用条件是AA、产品供不应求B、产品供过于求C、品更新换代快D、企业形象良好59、对某些特定的攻击行为没有迅速反应或强烈反应的竞争者属于A ;A、从容型竞争者B、选择型竞争者C、凶狠型竞争者D、随机型竞争者60、一般说来,“好”的竞争者的存在会给公司B ;A、增加市场开发成本B、带来一些战略利益C、低产品差别D、必然造成战略利益损失61、企业根据市场需求不断开发出适销对路的新产品,以赢得市场竞争的胜利是属于C ;A、速度制胜B、技术制胜C、创新制胜D、优质制胜62、企业要通过攻击竞争者而大幅度地扩大市场占有率,应攻击D ;A、近竞争者B、“坏”竞争者C、弱竞争者D、强竞争者63、下面哪一个不是决定行业结构的因素DA、成本结构B、销售量及产品差异程度C、进入与流动障碍D、社会变化64、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其他公司起着领导作用的竞争者,被称为A;A、市场领导者B、市场利基者C、强竞争者D、近竞争者二、多选题共24题,24分1、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类,大致可分为CDE 三类;A、高档消费品B、低档消费品C、耐用品D、非耐用品E、劳务2、劳务具有 ACDE 的特点;A、无形性B、满足感C、易变性D、不可分离性E、不可储存性3、因为农产品具有BD 特点,所以销售时,需要采取特殊的营销措施;A、标准性B、易腐性C、无形性D、季节性E、耐用性4、产品组合包括的变数是BCDE ;A、适应度B、长度C、相关性D、宽度E、深度5、优化产品组合的过程,通常是企业营销人员进行BDE 现行产品组合的工作过程;A、调查B、分析C、研究D、评价E、调整6、快速渗透策略,即企业以BE 推出新产品;A、高品质B、高促销C、低促销D、高价格E、低价格7、新产品开发需要优选最佳产品概念,选择的依据是BCDE以及对企业设备、资源的充分利用等;A、技术能力B、未来的市场潜在容量C、投资收益率D、生产能力E、销售成长率8、企业针对成熟期的产品所采取的市场营销策略,具体包括的途径是AC ;A、开发新市场B、开发新产品C、寻求新用户D、巩固老用户E、改进老产品9、对于产品生命周期衰退阶段的产品,可供选择的营销策略是 ACEA、集中策略B、扩张策略C、维持策略D、竞争策略E、榨取策略10、在绿色理论和绿色意识的指引下,实施绿色营销的企业必须制定CE ;A、市场营销计划B、市场营销战略C、绿色营销战略D、市场营销组合E、绿色营销组合11、企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时,其结果就是整合营销;它主要要求CE ;A、高层管理人员之间团结B、员工努力C、营销功能发挥协同作用D、销售部门传递信息E、营销部门与企业的其他职能部门之间相互配合12、对话、沟通放在特别重要的地位; ACEA、企业B、员工C、顾客D、经销商E、社会13、整合营销中的“4C”指的是ABDE ;A、消费者的需要和欲望是第一位的B、有效地与顾客沟通C、开发多功能产品D、购买的方便性E、满足需要或欲望的代价相对较小14、消费者的购物成本,包括ABCDE ;A、风险承担B、时间耗费C、体力耗费D、精力耗费E、购物的货币支出15、整合营销实施的技能包括ABCE ;A、营销贯彻技能B、营销诊断技能C、问题评估技能D、营销组织技能E、评价执行结果技能16、在整合营销实施中,涉及ABDE 等方面A、资源B、人员C、广告D、组织E、管理17、关系营销把一切内部和外部利益相关者都纳入研究范围,用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系,这些利益相关者是ABCDE ;A、企业内部员工B、竞争者C、顾客D、供应商与经销商E、各种影响者18、对一个公司的产品满意的顾客,通常ABCDE ;A、重复购买某一产品或服务B、购买公司的其他新产品C、给公司做宣传D、提供广泛的信息、意见和建议E、对产品、品牌乃至公司保持忠诚19、关系管理机构的主要作用是ABCE ;A、收集信息资料,充当企业的耳目B、综合评价各职能部门的决策活动,充当企业的决策参谋C、协调内部关系,增强企业的凝聚力D、宣传企业的产品,促进产品的销售E、向公众输送信息,沟通企业与公众之间的理解和信任20、适合在互联网络上销售的产品,具有以下哪些特征 ABCDEA、较高的科技含量或与电脑有关B、以“网络族”为目标市场C、市场需求的地理范围广阔D、能推广不易设店贩卖的特殊产品E、网络销售费用远低于其他渠道21、在消费者购买决策过程中,参与购买的角色有ABDE;A、发起者B、影响者C、信息控制者D、使用者E、决策者22、产品是指能提供给市场,用于满足人们某种欲望和需要的任何事物,包括ABCDE ;A、实物B、服务C、场所D、组织E、思想23、在新产品开发的商业化阶段,企业高层管理者应做出的决定有ABCE;A、何时推出新产品B、何地推出新产品C、向谁推出新产品D、推出何种新产品E、如何推出新产品24、在完全寡头竞争的市场中,企业经常采用的竞争手段有BC ;A、价格竞争B、广告宣传C、促销D、售后服务完善E、销售渠道设计三、判断题共32题,32分 T√1、即便内在质量符合标准的产品,倘若没有完善的服务,实际上是不合格的产品;√2、产品整体概念的内涵和外延都是以追求优质产品为标准的;F3、企业高层领导人员,如果没有产品整体概念,就不可能有现代市场营销观念;T4、人员推销技巧,常常在推销非渴求商品的竞争过程中得到不断提高;T5、构成材料和构成部件都属于材料和部件这一类型;所以,其销售方式和销售措施是相同的;F6、规格、品牌、价格的特定产品,例如：某商店经营的服装、食品、化妆品等;F7、生产条件、分配渠道或其他方面相互关联的程度高;F8、在买方市场条件下,能源供应紧张,缩减产品线对企业有利;T9、产品生命周期的长短,主要取决于资金、技术等实力;F10、不同的产品种类,其产品生命周期曲线的形态亦不相同;T11、产品品牌的生命周期比产品种类的生命周期长;F12、新产品处于导入期时,竞争形势并不严峻,而企业承担的市场风险却最大;T13、产品生命周期不同阶段的市场特点与新产品的市场扩散过程密切相关;T14、继续生产已处于衰退期的产品,企业无利可图;F15、全球化公司开发新产品的组织形式,往往由组建的最高层次的新产品开发委员会承担;T16、一旦新产品在市场试销成功,则意味着新产品能迅速被消费者接受,企业能获得丰厚的利润;F17、绿色营销以市场营销观念作为指导思想;F18、绿色消费是一种较高层次的消费观念;T19、随着人们消费需求由低层次向高层次发展,绿色消费必将促进绿色营销的形成和蓬勃开展;T20、绿色营销重视协调企业经营与自然环境的关系,力求实现人类行为与自然环境的融合发展,并不考虑企业利润问题;F21、伴随着现代工业的大规模发展,人类以空前的规模和速度毁坏自己赖以生存的环境,给自己的生存和发展造成严重威胁;大自然的报复促使人类猛省,绿色需求便逐步由潜在转化为现实;T22、中国的绿色工程始于绿色食品开发;T23、绿色产品不仅对社会或环境改善有所贡献,而且能有效地树立良好的企业形象,为企业带来丰厚的短期效益;F24、绿色营销要求企业在对绿色产品进行推广时,广告投入量要大,广告频率要高;F25、整合营销观念要求企业把所有活动都整合和协调起来,努力为企业的利润目标服务;同时,强调企业与市场之间互动的关系和影响,努力发现潜在市场和创造新市场;F26、4C观念的成本包括企业的生产成本和消费者购物成本,因而营销价格因素延伸为生产经营过程的全部成本;√27、整合营销沟通也称整合营销传播;T28、关系营销的基础,在于交易双方相互之间有较为稳定的友谊;F29、关系营销把一切外部利益相关者纳入研究范围,用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系;F30、企业的发展要借助利益相关者的力量,而后者也要通过企业来谋求自身的利益;T31、企业推行“零顾客背离”计划,目标是让顾客没有离去的机会;T32、适合在互联网络上销售的产品,主要是一些鲜活商品;F。
市场营销学试题及答案[1]
试卷一１执行推销观念的企业，称为推销导向企业。
其口号是( B )。
A．我们生产什么就卖什么 B．我们卖什么就让人们买什么C．市场需要什么就生产什么 D．好酒不怕巷子深2战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是( B ) 。
A．环境威胁 B．市场机会C．市场利润 D．成本降低3出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为( C ) 。
A．全面机会 B．行业市场机会C．边缘市场机会 D．局部机会4对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的( B ) ，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。
A．售前服务 B．售后服务C．售中服务 D．无偿服务5中间商对新产品的采购必须( C ) 经历购买决策过程的各阶段。
A．跳跃 B．中断C．完整地 D．跨越6非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫( A ) 。
A．公开招标选购 B．议价合约选购C．日常选购 D．正常购买7集中性市场战略尤其适合于( D ) 。
A、跨国公司B、大型企业C、中型企业D、小型企业8就每一特定市场而言，最佳市场营销组合只能是( A ) 的结果。
A、市场细分B、精心策划C、综合平衡D、统筹兼顾9下面哪一个不是决定行业结构的因素？( D ) 。
A、成本结构B、销售量及产品差异程度C、进入与流动障碍D、社会变化10市场总需求扩大时受益也最多的是( C ) _。
A、近竞争者B、市场追随者C、市场领导者D、市场利基者11准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是( B ) 的关键。
A．反向定价法 B．认知价值定价法C．需求差异定价法 D．成本导向定价法12在订货合同中不明确价格，而是在产品制成以后或者交货时才进行定价的方法是对付( A ) 的一种价格策略。
A．通货膨胀 B．经济紧缩C．经济疲软 D．经济制裁13物流系统中总成本的数学公式为D = T + FW + VW + S，其中FW代表( B ) 。